消費者行為的研究方法

❶ 研究消費心理學的基本方法有哪些

1）觀察法

觀察法是指調查者在自然條件下有目的、有計劃地觀察消費者的語言、行為、表情等，分析其內在的原因，進而發現消費者心理想像的規律的研究方法。

觀察法是科學研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理學的一種最基本的研究方法。

2）訪談法

訪談法是調查者通過與受訪者的交談，以口頭信息傳遞和溝通的方式來了解消費者的動機、態度、個性和價值觀念等內容的一種研究方法。

3）問卷法

問卷法是以請被調查的消費者書面回答問題的方式進行的調查，也可以變通為根據預先編制的調查表請消費者口頭回答、由調查者記錄的方式。

問卷法是消費者心理和行為研究的最常用的方法之一。

4）綜合調查法

綜合調查法是指在市場營銷活動中採取多種手段取得有關材料，從而間接地了解消費者的心理狀態、活動特點和一般規律的調查方法。

5）實驗法

實驗法是一種在嚴格控制的條件下有目的地對應試者給予一定的刺激，從而引發應試者的某種反應，進而加以研究，找出有關心理活動規律的調查方法。

❷ 如何用消費者行為學的研究方法分析國美的顧客

摘要 你好,關於你的問題我認為消費者行為學之所以在今天新興的學科里占據重要的一席，就是因為它是建立在一系列有影響力的模型分析的基礎上的，而不是主觀的猜測基礎上。

❸ 消費者行為學的研究方法優缺點

1.觀察法 這種方法是指,在日常生活中通過觀察消費者的外在行為探究其心理活動的方法。...
2.實驗法 這個方法是心理學研究中應用最廣且成效也最大的一種方法,包括實驗室實驗法和...
3.問卷法。 又稱填表法,即調查機構或部門將他們希望了解的內容列在紙上,然後發給消費者,...
4.交談法 這種方法是指調查的雙方通過交談的方式完成要調查的內容。一個調查者可以和多...

❹ 消費者行為研究的分析方法

1、聚類分析：
根據研究對象間的相似性進行分類，對市場進行分層，尋找競爭對手。
2、回歸分析：
尋找某些事物的影響因素及其描述其影響程度。還可用於對某些事物的預測。
3、因子分析：
從眾多的觀測變數中找到具有本質意義的少量的因子，更加明確的把握事物變化的原因。
4、相關分析：
研究各變數間關系的密切程度。
5、差異性檢驗和方差分析：
分析和檢驗不同類別或變數間是否存在顯著差異。
6、對應分析：
用於探索和研究各分類變數之間的關系。
7、判別分析：
利用已經獲得的一些信息來判斷其屬性。
8、結合分析：
測量消費者對眾多產品屬性的偏好，以及確定消費者在多屬性產品之間作出的選擇。

❺ 消費行為的研究方法有哪些

常用的有觀察法、訪談法、問卷法、投射測驗法和實驗法。
1、觀察法就是在自然條件下，有目的、有計劃地觀察消費者的言語、行動和表情等行為，分析其內在的原因，以研究消費心理現象的規律。
2、訪談法是通過訪談者與受訪者之間的交談，了解受訪者的動機、態度、個性和價值觀念等的一種方法。訪談法分結構式訪談和無結構式訪談（無控制的訪談）兩種。
結構式訪談又叫控制式訪談，它是通過訪談者主動詢問，受訪者逐一回答的方式進行的。
無結構式的訪談又叫無控制的訪談，這種訪談是通過訪談者和受訪者之間自然的交談方式進行的。
3、問卷法：問卷就是一套讓受測者回答的題目，以及使用這套問卷的說明。說明包括施測的條件、指導語和記分的規則。把問卷交給受測者，讓受測者回答，通過對答卷的分析研究，得出相應結論的方法就是問卷法。
4、投射測驗法。
（1）為什麼用投射測驗法？
為了克服訪談法和一般問卷法的這種缺點，真正能夠了解到受訪者或受測者的真實動機和態度，心理學家創造了投射測驗的方法。
（2）什麼是投射測驗？
投射測驗是一種人格測量的工具。這種測驗是給被試者一組意義不清的刺激，讓他加以解釋。本來是模糊的，沒有確定意義的刺激，又要讓受測者說出這種刺激的意義，他自然會充分發揮他的想像力，盡量把刺激的意義說得圓滿。通過對他解釋的分析就能比較准確地推斷出他的人格特徵。這種測驗用的是迂迴曲折的辦法，受測者沒有戒心，他內心的真諦是在不知不覺中投射出來的，因而所測的結果就比較真實。

❻ 簡述研究消費者行為的兩大理論，它們各採用什麼方法進行研究的

研究消費者行為的兩大理論：實證主義和闡釋主義，
實證主義強調科學的客觀性，認為消費者都是理性決策者；實驗法、 觀察法 、 問卷調查法、 個案..闡釋主義強調消費者的主觀經驗，並認為消費者的消費行為是多重原因引起的。面談、電話調查、信函調查、焦點群體探尋等

❼ 消費者行為學的研究方法

消費者行為學之所以在今天新興的學科里占據重要的一席，就是因為它是建立在一系列有影響力的模型分析的基礎上的，而不是主觀的猜測基礎上。
很多企業會綜合使用以上的方法，這樣可以更科學、更准確的判斷消費者的心理變化。另外，隨著社會的不斷發展，消費者行為的研究方法必將不斷完善。

❽ 消費者行為學是什麼

消費者行為學的含義 消費者行為學(Consumer Behavior)研究消費者在獲取、使用、消費何處置產品和服務過程中所發生的心裡活動特徵和行為規律的科學。從營銷學的角度，這門學科是為了提供對消費者行為的理解，因為 營銷學是一門試圖影響消費者行為的學科。 對消費者行為的定義有不同的立論觀點，決策過程論把消費者行為定義為消費者購買、消費和處置的決策過程。體驗論 認為消費者行為是消費者的體驗過程，往往是一種感性的行為消費者是在體驗中購買、在體驗中消費、在體驗中處置。刺激反應論認為消費者行為是消費者對刺激的反應, 從消費者與刺激的關系中去研究消費者行為。 平衡協調論認為消費者行為是消費者與營銷者之間的交換互動行為,是雙方均衡的結果。 消費者行為學的原則 1. 理論聯系實際原則 消費者行為學雖然是一門源於對實踐的觀察和測量基礎上的學科，但是它仍然需要在營銷活動中加以檢驗，這樣才能更好的指導企業的營銷策劃。 2. 發展的原則 一切事物都是變化發展的，唯一不變的就是變化本身，所以消費者的心理及行為也不例外。這就要求在研究的過程中也要堅持發展性的原則，不斷地把這門科學向前推進，以便更符合消費者的變化。 3. 全面性原則 消費者在消費過程中，會有各種各樣的因素影響他們的購買決定，如需求、動機、態度等，這些因素既是相互聯系，也是相互制約的。所以，消費者行為學的研究必須堅持全面性的原則。除了要了解消費者行為學的研究原則，還應該了解一定的消費者行為學的研究方法，熟悉這些，對於更好的了解顧客以及採用更好的策略是非常有益的。 消費者行為學的研究方法 消費者行為學的研究方法主要包括： 1. 觀察法。這種方法是指，在日常生活中通過觀察消費者的外在行為探究其心理活動的方法。如到購物場所實地觀察顧客的購買行為。這個方法的特點是簡單易行，成本低，有一定程度的可信度。 2. 實驗法。這個方法是心理學研究中應用最廣且成效也最大的一種方法，包括實驗室實驗法和自然實驗法兩種。實驗室實驗法是指在專門的實驗室內，藉助儀器、設備等進行心理測試和分析的方法。這種方法因藉助儀器會得到比較科學的結果，但是存在無法測定比較復雜的個性心理活動的缺點。自然實驗法是指在企業通過適當地控制和創造某些條件，刺激和誘導消費者的心理，或者是利用一定的實驗對象對某個心理問題進行試驗，最終記錄下消費者的各種心理表現。這種方法具有主動性、系統性的特點，因此，被廣泛使用。 3. 問卷法。又稱填表法，即調查機構或部門將他們希望了解的內容列在紙上，然後發給消費者，讓他們填寫。這種方法因為可以同時調查多個人，又簡單，收效顯著，所以也被廣泛應用。 4. 交談法。這種方法是指調查的雙方通過交談的方式完成要調查的內容。一個調查者可以和多個被調查者同時交談，簡單易操作，效果也很好。值得各行各業使用。 5. 模型法。消費者行為學之所以在今天新興的學科里占據重要的一席，就是因為它是建立在一系列有影響力的模型分析的基礎上的，而不是主觀的猜測基礎上。 很多企業會綜合使用以上的方法，這樣可以更科學、更准確的判斷消費者的心理變化。另外，隨著社會的不斷發展，消費者行為的研究方法必將不斷完善。 消費者行為學的基本問題 1. 消費者的特徵辨析(WHO)

❾ 消費者研究包括什麼_

包括了目標消費者對產品的購買到使用的一系列過程中所經常採用的方式。

如：通常的了解途徑，主要的獲取方法、關鍵性的影響因素、習慣的使用方式等。對消費者的使用習慣進行研究，可以幫助客戶了解到他們的產品/服務實際被使用的方式與他們原先所設想的方式是否一致，並由此決定對產品/服務的某些方面進行修改或調整。

了解各環節的關鍵影響因素：通過定性和定量的研究，掌握消費者在不同環節中受到的影響因素。其中哪些是促成購買行為各環節演變的關鍵因素；評估目標品牌的消費者行為表現：得到完整的消費者分布結構，即處於不同階段的消費者比例，從而明確品牌表現的原因。

研究的過程：

1、制定研究目標

消費者研究的第一步就是認真制定研究的目標。

如果研究目的是為了弄清楚有多少人（如百分之多少）使用某種特定產品以及使用頻率，則可能採用基於計算機進行分析的定量研究。

有時，在設計定量研究的時候，研究者可能並不知道該問什麼問題。在這種情況下，在進行全面正式研究之前，研究者可能會做一個小范圍的探索性研究，以識別數據手機工具中所包含的關鍵信息。

2、收集二手資料

二手資料的收集一般發生在研究目標陳訴之後。二手資料是為了某種目的而根據原始數據生成的，它並不是為了現行研究的目的。它包括基於外部組織的研究的結果、根據內部早期研究生成的資料以及公司的銷售以及信用部門所收集的顧客信息。

3、設計直接研究

研究的設計時要局域研究目的的。如果需要描述性的信息，那麼就可以採用定量研究；如果只是想獲得新觀點，那麼可採用定性研究。每一類研究方法在數據收集方法、樣本設計和數據收集工具的類型方面有所不同。