『壹』 房地產如何提升客戶滿意度的論文開題報告
這個主題的論文開題報告，必須要根據主題確立文章的整體寫作架構和中心內涵，根據內涵才能更好的書寫開題報告。
『貳』 提升客戶滿意度的方法.
1、小王把事情做顛倒了，對客戶的服務首先是建立在產品本身，核心問題解決了，也滿足了客戶最根本的需求。2、客戶與公司間的關系應是平等的，不應在不平等的情況下與客戶做關系，另外，客戶類型與關注點也不一樣，不能用同一方法應對不同客戶。
『叄』 如何提高客戶滿意度
隨著世界經濟的全球化以及信息化的不斷發展，人們對產品以及服務的需求也越來越高，而顧客對於產品以及服務的滿意程度對企業利潤的增長有著不可估量的影響。本文首先簡單介紹了顧客滿意度，其次分析了產品質量、顧客期望值、產品價格以及售後服務等因素對顧客滿意度的影響。
一、顧客滿意度概述
顧客滿意度是對顧客心理狀態的一個反應，顧客滿意度來源於顧客對企業中的某種產品服務消費中所產生的感受與自己的期望所形成的的對比，而顧客對某一產品的滿意的概念並不是絕對的，它是一個相對概念。因此，企業們不能夠閉門造車，一味的留戀與自身對服務態度、產品質量以及價格等指標是否優化的主觀判斷上，應該適時的考察自身所提供的產品服務是否與顧客的期望值相吻合。
企業要建立一組科學的顧客滿意度評價指標，就應該對顧客的需求結構進行研究，經過大量的研究分析，顧客需求的指標分別包括產品的品質、功能、外延以及價格。企業在提供產品服務中應該綜合考慮顧客的這四方面需求，由於顧客所處的環境不同、年齡層次也不同，因此，他們對這些需求具有不同的需求強度，在消費後的滿意水平高低也不同，一般情況下，當顧客需求強度較高時，稍有不慎，他們就會有不滿甚至是強烈不滿，而當顧客需求強度要求較低時，只需要低水平滿足就行。
『肆』 如何提高顧客滿意度方法
首先要有良好的態度，無論客戶出現什麼問題，對錯與否，不要出現爭論，盡可能傾聽客戶的聲音，等他發泄完了，我們再給予他最好的解決辦法，其實有很多時候客戶只是想發發牢騷而已，最終還是要靠我們來給他解決，態度把握好，不卑不亢是關鍵。
其次，就是不要給客戶承諾太多，降低期望值會增加滿意度，給客戶承諾的少，我們做到的多滿意度自然就提高了，比如我們的發貨方式，返利政策，都是可以增加滿意度的利器，好好加以利用，定有不一樣的效果。
第三就是換位思考，盡量替客戶著想，對待小客戶也要有對待大客戶的熱情和耐心，小客戶也能成為大客戶。
『伍』 提高客戶滿意度的主要方法有哪些
客戶關系管理本身並不能喚起客戶對產品及服務的熱情，並終身追隨於你，客戶需要的是迅速，簡潔，可靠並有價值的服務。
今天，客戶滿意度、忠誠度、終身價值三者之間的直接聯系已得到廣泛宣傳，然而企業在傾聽客戶所需並且反饋這些方面所做的卻是那樣的少。
當我們考慮客戶關系管理的評估方法時，總是採用調查，或者電話來了解客戶對上次溝通經歷的感想。大多數企業的調查都採用這兩種方法。通常他們會簡單記錄下反饋的大致信息，但往往不能據此採取實際行動。
事實上，對大多數服務性機構而言，能有一種更好的方法來培養客戶滿意度。客戶將會告訴你長久以來他們一直期望的，而你要做的只是去收集、分析、理解、當然最後還要付諸實施。
有許多被公認為優秀的企業，以亞馬遜公司為例，盡可能收集日常與客戶間的聯絡信息（而很多企業只是關注投訴）。他們稱之為接觸分析。其目的在於了解客戶關系中的哪個環節出了錯，找出問題的根源並系統地，依據事實的進行解決。
由Limebridge與BUDD聯合開展的一項針對英國企業的調查發現：77%的企業並不認為自己提供給客戶的服務是簡潔而又迅速的。大部分問題出在收集並利用客戶意見，以及商業協作環節上的不足。
下面是一套提高客戶滿意度的封閉流程。它基於假設這些優秀公司都能持續的正確理解客戶服務的基礎。
1.傾聽客戶的聲音。不僅是在調查或者受到投訴的時候，而應是每時每刻—所有與客戶間的日常接觸。
2.對客戶反映的事實負責並且採取行動。當客戶對賬單存有疑問時，要將它作為一次客戶關系惡化的情況來處理—因為你缺乏與客戶間的良好溝通！
3.集中關注並把資源放在那些對客戶有影響的項目上，從而達到提供更簡單，快捷和有價值的服務。要找出深層次的原因，而不是表面現象。
4.和用一套共同的指標來量度不同的項目成效。這些指標必須從客戶立場出發。假如一段時間內客戶對賬單的質詢大量減少，說明你們之間的溝通改善了（客戶滿意度也同樣如此）。
5.調和部門之間的商業協助能幫助有關員工處理客戶關系，要系統化的作出即時性的協作，而不是交換。
6.追蹤所發生的一切—找出你在客戶工作中作產生的作用。這需要依據趨勢的判斷來進行適當調整，而不是單次記錄下滿意度調查得來的反饋內容。同樣，還需要在整個流程，跨部門的協調。
7.回到第一點，重新開始。確保傾聽客戶聲音並付諸實施的行動是一個正受激情與毅力共同推動著的過程。
『陸』 如何提升房地產銷售滿意度
服務態度是必須的，我個人認為最重要的是能跟客戶交上朋友，真心的交上朋友，哪怕他不買房，只要交上朋友，他就可以給你推薦他身邊的朋友，也就是幫你介紹新客戶。
可能在實際的銷售接待過程中側重於成交，卻忽視了客戶對銷售員的認可，客戶成交有一部分是因為產品好，客戶相中了這個房子，也有一部分是銷售員的真誠，交上了朋友，你說的話客戶才能聽得進去，這就是為什麼有的客戶雖然成交了，但是心裡依然感覺銷售員佔了很大的便宜。說起話來依然有底氣對銷售員不客氣。
我的售樓案場置業顧問的心態是：如果對我的銷售員不認可，房子不會輕易的賣給客戶，這樣從另一方面也能體現出本樓盤的品質，不是誰都能買的，只能賣給那些真正懂得生活的人。
所以，還是盡量的迴避為成交而成交的錯誤觀念。
『柒』 怎麼提高客戶滿意度
可以從高層管理、員工意識和努力提供優質的產品和服務這三個方面提升。
『捌』 房產經紀人在銷售過程中如何提高客戶對自己的滿意度
舉個很實在的例子吧，就拿現在這個季節來說，差不多40度的高溫天氣你帶客戶去看房了，那你的准備工作可要做好了，細節很重要，比如在你可以在於客戶碰面的時候遞上一瓶冰鎮的水或是在你的電驢上裝上一個遮陽擋風的屏風，還有更重要的一點在實地看房之前你可以先手機發給客戶易房神器拍攝的易房全景圖，省事，躺家裡就可以輕松看房，體驗度提上去了，滿意度當然上去了
『玖』 提高客戶滿意度的措施
可以從高層管理、員工意識和努力提供優質的產品和服務這三個方面提升。
具體的措施有：
首先是高層的努力。
親自到現場去體會顧客的感受，閱讀顧客的來信，接聽並處理顧客的抱怨電話。與顧客交談或通過電子郵件交換意見，這些都是經營管理者最重要的工作之一。
員工對企業經營活動的參與程度和積極性
在很大程度上影響著企業的顧客滿意度。美國西爾斯公司對零售行業的顧客滿意度分析和多年的經營實踐證明：高素質的、充滿活力和競爭力的員工隊伍，比再好的硬體設施，更能創造顧客滿意，進而創造優異的業績。為員工提供培訓，提供服務技術，授權員工做出利於客戶滿意度的權責，並將此做為員工績效評價的重要部分。
努力提供優質的產品和服務。
這方面不允許有任何貶值，企業為此需要建設質量保障體系。今年7月25日報道，我國第二季度消費品質量抽查近半數不合格。類似的事實很難保障顧客滿意度。