Ⅰ 客戶開發的方法有哪些
第二，增加公司的激勵點。如果金錢激勵的不夠，可以加大激勵程度。激勵程度高低沒有具體的杠桿，但是有一種流行的說法--不要太高，也不要太低。太高了會不斷地增加被激勵者胃口，最後公司不堪重負；太低了又起不到激勵作用。具體是多少，要根據公司、行業、區域的經濟情況來定，沒辦法劃一道統一的硬杠杠。另外需要注意的是，激勵不一定要靠金錢激勵，還有職位、榮譽等非物質激勵。要想辦法結合起來。 第三，增加負向激勵。有獎就有罰。在激勵理論中歷來有X理論和Y理論之爭，但我的建議是兩者兼備，兩手都要硬。人性既有積極的一面，也有消極的一面，趨利避害才是人的本性。所以，要充分考慮正面激勵（趨利），也要充分考慮負面激勵（避害）。馬基雅維利在《君主論》中有一句話，大意是說：予人恩惠，要一點一點給，不要一下子全給完；但是打擊別人，則要一次完成，要打擊到你不用擔心他還手為止。這句話本身雖然太政治，但是對於激勵管理還是有一定的借鑒作用。我的意思是說，負向激勵雖然沒有固定標准，但是懲罰一個人，一定要懲罰到他感覺痛。否則，搞得對方不疼不癢，不僅起到不到激勵作用，還開罪了對方，起到相反的作用。 第四，把業務員的利益和公司的利益掛鉤。如果業務員認為事情可做可不做，也就是說，公司的利潤是否增長與他沒有太大關系，這至少表明業務員的利益和公司的利益出現了脫鉤。這是一個危險信號，如果員工失去了改善工作的動力，公司也就失去了提高利潤的動力。但是這種掛鉤要注意一個度，簡與繁的度。我看過一篇文章，叫作績效考評不應直接同員工利益掛鉤，文中提到一種現象--考評失調。考評失調是指考評過程本身帶來的行為與公司的最佳利益相反。文中認為一旦考評與獎懲威脅緊密聯系在一起時，考評的信息價值就附屬於‘它對人們付出更多努力所做出的激勵或懲處'，這會引起員工懼怕，同時也是考評失調的主因。...... 一旦出現考評失調現象，雖然企業具體的數字可能有所上升，但真正重要的績效卻將越變越糟。 我個人認為，員工利益和公司利益掛鉤本身並沒有什麼錯，問題是不要把這件事情搞的太過繁瑣，要簡單明了。激勵措施要想起到激勵作用，就必須要能夠刺激員工的神經，不管是興奮的神經還是痛苦的神經。但是如果事情搞的太復雜，涉及方面太多、太細，員工就會感覺自己在公司的行為受到了莫大的束縛，做什麼都要小心翼翼，四面都是牆，到處都是雷池，這也不敢招，那也不敢碰。連平時的工作都提心吊膽，還談什麼創新？還談什麼改進？不逃脫外流就不錯了。誰喜歡被別人束縛呢？！所以，要綁人，用幾條粗繩子就夠了，幹嘛非得把人從頭到腳用細繩纏的密密麻麻、結結實實，搞得像個木乃伊呢？ 第五，保證激勵措施的公平性和激勵過程的公開性。現在所謂人性化管理甚囂塵上，大家都在念叨著以人為本。但是這和人治是兩種截然不同的概念。人治的主要特徵並非以人為本，而是一言堂，帶來的是管理的隨意和混亂。以人為本是指做人和做事的出發點，但真正做起事來，還要依靠法治。法治和人性化管理不沖突。激勵制度尤其如此。在激勵理論中，還有一個著名的理論為公平理論，如果員工感覺到他的回報和付出之比值，比別人要小，那麼他就會感覺不公平。打個比方，你和同學都考了一百分，但是老師獎勵你一個大紅花，而獎勵同學兩個。你就會產生一種不公平感，即使你也獲得了獎勵。所以，必須要保證激勵措施的公平性，同時也要保證激勵過程的公開性。只有這樣才能服人，也起到擴大激勵影響范圍的作用。這對於一些小公司的管理者尤其重要。 第六，把好公司的進人關。如果真是因為業務員的能力不行，那要反思一下公司的招聘體制和用人體制了。這一點道理簡單明了，說多了還容易跑題，所以在此不需贅言。 第七，打造公司的競爭優勢。這一點對於每一個公司都是重要的。可能您會說，怎麼打造？我們公司這么小，有什麼優勢？如果真是這樣，那就請您關門歇業好了，因為市場不只您一家公司，您不在，有的是別人頂上。即使您不主動關門，遲早有一天也會被別人打關門。所以，只要你想在市場上生存，那就要打造優勢，這個優勢可能是技術，可能是文化，也可能是服務。甚至可能是您公司業務員的臉蛋和聲音，不過這個很難長久，也容易被人模範，所以不能算是核心優勢。真正的核心優勢是別人模仿不了的。
Ⅱ 營銷員開發客戶的十五種方法
新市場、新客戶的開發，是每個公司及營銷人員都必須面臨和解決的現實問題新市場開發的成效與質量的好壞，對一個企業的成長及營銷人員的個人提升至關重要。成功開發新市場是營銷人員的天職，我是在09年就代理了廈門市哈科德科技開發有限公司生產的哈科德凈水器的代理的，主要是做凈水器，飲水機，直飲機，家用凈水器，商用凈水器。現在我談談個人對營銷員開發客戶的一些見解，
一、 開發新市場須做「五心上將」
現在的市場是一個「心」的市場，有人說，未來的世界也是有「心」人的世界。成功開發新市場，須做「五有心人」。
1、信心。營銷人員開發新市場首先要有信心，有信心不見得會成功，但沒信心一定輸到底。開發新市場，要面臨很多的失意和挫折，其所遇到的拒絕和難堪，超過任何一個行業，因此，要想成功開發新市場，首先必須要「苦其心志」，堅定信心。
2、耐心。 喬.吉拉德，世界上最偉大的推銷員，他連續12年保持全世界推銷汽車的最高記錄。他在《我用我的方式成功》一文中介紹他成功的心得時說，只要是他遇到的任何一個人，他都會畢恭畢敬地遞上自己的名片，把他看作自己的潛在客戶，他成功的方式就是以積極的心態，「把生活業務化，把業務生活化」，隨時發現和尋找潛在的客戶。 對於我們開發新市場來說，就必須有一種耐心，此處不成功，自有成功處，這家談不成，就談另一家，只要有一線希望，我們就盡120%的努力爭取，只要你有耐心，隨處發現「准顧客」，「柳暗花明又一村」的時刻很快就會到來。
3、恆心。人貴有恆，開發新市場就必須要有一顆堅韌不拔的「恆心」。 蒲松齡曾有名言:「有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人，天不負，卧薪嘗膽，三千越甲可吞吳。」通過兩個歷史典故，昭示了「恆心」無堅不摧的恆久魅力。 開發新市場，要面對很多的新情況、新問題，對此，我們不能「蜻蜓點水」，「淺嘗輒止」，而應該有持久的恆心。開發新市場，就象打一場新戰役，比拼的不僅是企業的實力和規模，更重要的是有時比的是營銷員的恆心與毅力。開發新市場，只有我們具備了打苦仗、打硬仗的恆心准備，我們才能運籌帷幄，決勝千里。
4、誠心。有一句話叫「心誠則靈」，開發新市場亦是如此。 開發新市場，面對新客戶，我們要以誠相待。誠心能夠縮短你與新客戶之間的心理距離，能夠架起你與客戶相互溝通的橋梁，促使談判、合作的完美成功。
5、愛心。營銷事業是一種愛心事業，開發新市場，我們要抱有一顆愛心。開發新市場不是去「求」客戶，而是去「救」客戶，營銷人員就是「上帝」，我們要「傳播」愛心，愛自己、愛客戶、愛分銷商，愛消費者，我們通過我們的智慧與策略，為公司創造效益，為經銷商創造財富，為消費者創造滿意。
二、開發新市場的前奏
古人有雲:凡事預則立，不預則廢，演繹過來就是不打無准備之仗。要想成功開發新市場，僅僅具備了良好的心理素質還不行，還要做些充分的「戰前」准備。
1、 自我形象設計。人的形象分為外在形象和內在形象。
外在形象就是指一個人的儀態、服飾、舉止等外在表現。 內在形象是一個人內在氣質的外在表現。作為營銷人員，應該遵循「禮在先贊在前，喜在眉，笑在臉」的處世原則。 幽雅的談吐，翩翩的風度，將讓你的談判如魚得水，而給新客戶留下美好的印象，並將促成交易的成功。
2、 相關資料的准備。營銷人員在開發新市場以前，一定要對公司的發展歷史，產業結構，產品價格、營銷政策等。並帶齊所需的資料、名片、樣品等，並要熟記在心，知道什麼時候該去進行哪一項工作。
三、詳細、具體的市場調研
1、風土人情。包括當地的人文環境、所處地理位置、人口數量、經濟水平、消費習慣等。西北市場地理偏遠，但資源豐富。西北大開發的整體環境，電器市場大，項目多。
2、市場狀況。主要指市場容量及競品狀況， 西北大開發的整體環境，電器市場大，項目多。
3、客戶狀況。西北市場目前在陝西西安比較集中，在其他區域如蘭州，西寧，銀川，烏魯木齊客戶已在開始進入市場操作。但目前比較大和有實力的客戶少，市場開發力度要加強。
在尋找潛在客戶的方式上，可採用「由下而上，追根溯源」法，此方法由於間接得到，且來自一線，因此，更便於把握事實真相，找到合適的客戶。
四、列名單，洽談客戶
在開發市場的信息後對潛在的目標客戶群予以確定，我們可以根據代理商所須具備的條件及其優劣勢，列出一個目標客戶清單，並進行詳細分析、比較，在進行新一輪的篩選後，就可以電話預約，並登門拜訪了。
1、電話預約。在登門拜訪以前，一定要進行電話預約，因為電話預約，一方面表示對對方的尊重，同時，通過初步的電話溝通、了解，使其對公司、產品、政策等有一個大致的輪廓，便於下一步確定談判的側重點，也好更清晰地判斷其對產品的興趣及經銷該產品的可能性有多大，以便於自己有效安排時間。
2、上門洽談。在決定了拜訪哪幾家客戶後，我們就可以規劃線路圖，對客戶進行登門拜訪了。在上門談判時，要善於察言觀色，除了適時呈上自己的名片、資料、樣品以及遵「禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉」以渲染、製造氣氛外，還要注意「三不談」，即客戶情緒不好時不要談，客戶下屬分銷商在場時不要談競品廠家業務員在場時不要談。
3、洽談內容。在切入正題以前，可談些輕松以及對方都感興趣的「題外話」，在切入正題後，從公司的發展概況談起，要與客戶具體談公司的產品極其特點，產品的價格政策及在市場上的優勢，最後，重點談判產品進入及其市場*作模式，從產品的選擇，到產品的定價，從促銷的設定，到渠道的拉動，談的越詳細客戶將越感興趣，營銷人員最好還能把未來的市場藍圖充分向客戶展示，讓客戶充滿憧憬和希望，從而下定決心經銷該產品。
4、注意事項。在洽談過程中，要注意聆聽的藝術，遵循兩只耳朵一張嘴即2:1原則（聽與說比例為2:1），一方面表示對對方的尊重，另一方面，也有利於了解和回答對方，並發現對方對市場*盤有無運作思路。同時，對不同類型的客戶還要採取不同的交流方式。對老年人，要象對待父母一樣表示尊重，說話語速要放慢，洽談要象談心一樣，處處表現出你的穩重；對於中年人，要極盡贊美之能事，通過洽談，讓其感到成就感，公司產品交給他做一定能*作成功；對於青年人，要放開談自己的思路、運做模式、營銷理念，讓其心馳神往，口服心服，從而乖乖就範。
五、跟進、簽約
通過洽談，對於符合公司要求的目標客戶要及時打電話進行溝通和跟進， 在跟進過程中，客戶可能會提出一些心頭疑問，比如，貨拉來不適銷對路怎麼辦；產品出現質量問題怎麼辦；職能部門抽檢怎麼辦等等細節問題，只要你對以上的問題給予了合理解答，目標客戶就基本上確定下來了，然後，通過邀請其到公司參觀考察等方式，進一步掃除客戶心裡的疑團和障礙，最後，趁熱打鐵，簽定經銷協議。
六、客戶服務
客戶服務的內容主要包括如下內容:產品技術服務，合同履行服務，接待服務，市場開發服務，客戶服務是在市場開發中最關鍵的內容。
產品技術服務:我們市場人員要了解產品，在推銷過程中讓客戶感受到你是專業的，業務上溝通話題就多起來，成功的幾率就高起來。
合同履行服務:合同在談判前和關鍵，主要為價格，付款，技術等，市場人員在公司制度下談好合同，就是要把服務文章做好。
接待服務:市場人員在接待客戶時，把感情服務做為重點，先做人再做事，在接待費用上面公司應嚴中有寬（目前市場人員的收入在接待上的費用比例較大）。
市場開發服務:鼓勵客戶開發更多市場，市場人員的工作力度和方法影響我們在地區的市場增長。
Ⅲ 開發客戶有哪些方法
一網路營銷；
二熟人介紹；
三電話營銷；
四拜訪。
Ⅳ 大客戶開發技巧有哪些
做好充足的客戶拜訪准備，在給客戶打第一個電話前或登門拜訪前，盡可能多的了解大客戶的各種信息，尤其是他們的需求信息，還要想好對方可能提出的問題、可能發生爭議的焦點、讓步的底線等，准備的越充分，成功的幾率越高。另外，建議接洽陌生客戶前先通過電話等渠道來摸底與初步溝通，這樣可以大大提高工作效率。
`
為客戶創造價值，只有有價值的合作才能持久，想長期合作的唯一方式就是為大客戶的組織不斷創造價值，當你對於大客戶組織來說是有價值的，重要的，甚至是不可替代的，那麼即使你不去維護關鍵的負責人，也可以長期擁有該大客戶。
從各個方面去了解競爭對手，我們在了解大客戶情況的同時也要全面了解競爭對手的情況，包括他們的實力、可以為大客戶提供什麼價值、他們的底線是什麼、弱點是什麼、強項是什麼等，我們了解的越清楚，戰勝他們的把握越大，即所謂的知己知彼百戰不殆。
組織系統的支持，類似大客戶開發支持中心，用類似好筆頭這樣的軟體來建設資料庫，包括成功案例、成功技巧、經驗教訓總結、客戶數據信息、櫥櫃企業可提供的支援情況等，根據行業的不同，這個資料庫的項目也有所不同，這樣就可以為業務人員提供很多思考與行動的決策依據，也為組織積累了寶貴的經驗與數據財富。
通過流程分解來提高效率，可以把從尋找大客戶、意向性接觸、進一步溝通、跟進、交易、維護等各個環節拆解開。如此一來，各有所長的人就可以發揮所長，重復去做又可以熟能生巧，效率自然大大提升。當然，可根據實際情況，一個人負責1-2個環節，但不可超過2個環節。
Ⅳ 開發新客戶的方法及溝通技巧
聽好了，就從你的角度出發，你需要做以下做起：
1.直接和對方公司相關人員聯系，說明你們公司名稱，你的職務，公司是做什麼的，要想對方的電子郵箱，將相關資料發給對方參考。
2.再此之後，你需要對自己的產品做全面了解，找出自己產品的優點和缺點
2.分析市場行情告清楚自己的競爭對手
3.給對方采購員打電話進行預約面談，問問資料的查看情況和結果如何
4請吃飯或者其他，總之對你們的業務有幫助的活動
5.盡量讓玩的盡興，少談業務方面的知識，有助於拉近關系，便於了解對方的愛好等，便於交談
6.問對方考慮結果，說明自己產品的價格以及優惠政策
7合同協商
謝謝！
Ⅵ 客戶開發的方式方法有哪些
首先通過谷歌搜索等方法搜索客戶的郵箱，知道客戶經營的產品和他的聯系方式, 然後寫一封簡短而整潔的開發信, 最主要的內容是告訴你們生產的產品, 優勢, 網站, 聯系方式, 公司名稱. 使勁發吧。當然發郵件也是可也偷個小懶的，我用暢想外貿軟體的郵件群發功能，100多封郵件一次性發送，而對方收到我的郵件時卻不會顯示多個郵件地址，一個星期後再發一遍，兩個星期後再發，不斷的發，總會有回復的。但是要注意發郵件的頻率哦，不然被當成垃圾郵件就不值了。
郵件方面：
簡單：
語言要簡煉，不要羅羅嗦嗦，言之無物。要知道，很多國外商人的耐心是很差的，你浪費他的時間就等於在謀財害命。
千萬不要小看處理電子郵件的藝術，我告訴你，很多外貿業務員其實都不懂如何寫一封好的電子郵件。
其中的關鍵就在於你能否很好的把握買家詢盤的真正意圖，從而給他他最需要的最有針對性的答復。
可信：
簡單並不是要你省略最基本的禮儀，我相信任何一個人都不喜歡不禮貌的回復。和買家開始聯系時還要注意，在電子郵件的後面，一定要附上你詳細的聯系方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網址和公司地址等信息內容，給對方一個很正規的印象。有些廠商答復時常常丟三落四，很容易給人留下不良印象。
恰當：
恰當其實是最不容易的！這裡面不僅包含了前二個因素，更重要的，還需要專業。
（1）買家總希望和精通產品的人打交道，如果你在回復詢盤時錯誤百出，一看就是外行，買家會認為你不是真正的生產廠家，或者對產品並不熟悉，很可能就一去不回。所以回復時一定要詳細註明產品的規格、包裝方式、功用、報價等資料。
（2）充分利用暢想外貿管理軟體中電子郵件傳遞圖片的優勢，這樣更能說明問題，同時也可以降低成本。
（3）發出郵件之前，要仔細的檢查一下，有無拼寫或語法錯誤，盡量把可能給別人的不良印象減到最小。
（4）報價要斟酌，不要留下太大的壓價餘地，否則會讓買家產生懷疑。而且，要細分客戶，也就是說根據客戶所在不同的國家、地區給出不同的報價。比如歐美客戶和南美、中東的客戶大多數會在產品檔次上要求不同，如果你給南美、中東的客戶報歐美市場的價格，很可能會把對方嚇跑。
快速：
買家總希望盡快地得到回復，特別是互聯網介入了國際貿易，很多國外買家更樂意應用這種方式，他們應用這種方式更多的原因是低成本和高效率。如果對客戶的查詢回復太遲，不僅會失去商機，而且會使對方對你的效率及能力產生懷疑。即使是不能立即回復的問題，也應該在內部商議後給予明確答復，切忌盲目應承，往往起反作用。
要不斷的細致跟蹤曾向你發過查詢的客戶；這一點非常重要！！！很多人往往覺得網上信息多、成交少，或者沒有成交，就失去了信心，並對收到的查詢不再重視，這是非常狹隘和愚蠢的做法。換位思考，換了你是買家，你會第一次就給一個你不了解的供應商下定單嗎？更何況現在的市場基本都是買方市場，買家不管是通過電子商務還是傳統商務手段，輕而易舉就能獲得無數供應商。所以，千萬不要輕視買家的任何查詢！
Ⅶ 開發新客戶的幾點技巧 有那些
當您擁有了豐富的客戶資料後，如何去開發呢？這里結合我們的經驗和體會提供一些技巧方面的意見，僅供參考。 1.結合自己的產品特點和優勢，仔細選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。你的產品特點和優勢是你吸引新客戶的最大 亮點。而新客戶願意與您接觸，無外乎幾種情況： 一是你的產品是新開發的，客戶需要增加這樣的新產品，產品本身對客戶很有吸引力；二是客戶對原來的供應商不滿意，而您正好有同類產品可提供；三是客戶對產品的需求量增加，原來的供應商無法滿足客戶對量的需求，客戶本身需要尋求新的供應商；四是您的產品正好是客戶在進口的，而您的質量相同或更好，價格上具有明顯的競爭優勢。所以面對幾百家甚至幾千家進口商，您的選擇是非常重要的。千萬不要每家都聯系一下，希望廣種薄收，而事實上一家也深入不下去。同時選擇客戶一定要客觀，千萬不要在自己沒有足夠的條件和實力的情況下去聯系超級進口商。生意還是有所謂的「門當戶對」的。walmart的生意誰都希望做，但walmart對供應商的選擇還是有比較高的門檻的。相反，一些中小型的進口商可能更容易接觸和接近。 2.聯系客戶的心態一定意義上決定新客戶是否願意和您深入接觸。 千萬不要給新客戶一種急於求成的感覺。不要讓客戶覺得您的企業必須馬上有新的訂單才可以生存。生意也是一種姻緣，只有雙方都覺得合適的時候才有真正的生意。一定要給新客戶這樣一種感覺：我們有穩定的銷售渠道，但我們的企業是進取和開拓的，與您聯系是同時給你我一種新的機會。 3.聯系方法上，如果您有比較好的英語條件，我們建議首次聯系盡量採用電話和傳真相結合的方式。通過電話，盡量找到這家公司的具體與您的產品相對口的部門的采購經理或具體人員。知道他的名字和他的傳真是第一步，如果您發出去的傳真上有具體負責這
Ⅷ 如何更好地開發客戶，開發客戶的方法有哪些
1、建立關系，獲得認可 （最最重要的！！）
這一步驟在整個銷售過程中都最為重要，沒有客戶的信任、認可想要拿單不可能。而如何獲取客戶信任？八仙過海，各顯其能吧。是否讓客戶覺得可靠、誠信？是否三觀差不多？是不是足夠專業？是不是積極回應？做個好的傾聽者，聽懂客戶背後的意思。
2、訪前規劃
拜訪前規劃好見到客戶可能出現的各種情況，以及想好遭到相應的拒絕後的反饋。一定要引起客戶的興趣、關注，另外，就是客戶的信息越多越好。
3、明確客戶主要問題
有的客戶不清楚物流出現了什麼問題，需要開發人員有敏銳的感知能力並加以引導。熟悉客戶的行業，分銷渠道，針對不同企業症狀對症下葯。這部分是檢驗一個人情商的試金步驟。要搞清楚客戶的決策人，決策流程，以及每個人於公於私的需求。把握好節奏，一步步推進。
4、闡明並強調利益
在明確了問題後，就是畫餅了。畫餅是一個很有技術含量的活，賣的有技術的，叫情懷。賣的沒含量的，就是裝。通過這個環節，給客戶營造自己公司是最佳選擇的感覺。、
5. 獲取並回應客戶反饋
同理心征服客戶。換位思考，站在客戶的角度思考。客戶就是上帝，堅決執行並落實。
6. 贏得承諾
看過以上的如何開發客戶以及開發客戶的方法有哪些的內容之後，是不是收獲很多呢。