㈠ 如何成為一名優秀的護理管理者
㈡ 護理風險評估的六個要點
護理風險評估的六個要點主要有患者因素、護士因素、管理因素、醫生因素等。
一、患者因素
(1)危重患者、病情變化快、合並症多、損傷重、或病變復雜,手術難度大、手術風險高的患者存在著高護理風險。
(2)患者個體差異:如高度過敏體質患者,有應用其他葯物時發生過敏反應的危險。
(3)患者在出現健康問題後很容易出現認知與情感的心理危機,出現心理危機後如沒有及時得到護理人員的有效心理支持,即可產生護患矛盾,甚至演變成糾紛。
二、護士因素
由於患者病種及病情復雜程度增加,患者及家屬的法律意識和自我保護意識日益增強,對醫院服務態度和醫療質量的要求越來越高,加之新聞媒體的導向和司法部門的直接介入等因素致使醫療糾紛逐年增加。
臨床護士直接接觸患者的機會較多,發生矛盾和糾紛的機會也多,但護士沒有及時轉變觀念,法律知識缺乏,重治療,輕記錄,護理記錄書寫水平不足,存在著安全隱患。
(2)護理前瞻性分析的管理方法擴展閱讀:
風險評估過程注意事項
在風險評估過程中,有幾個關鍵的問題需要考慮。
第一,要確定保護的對象(或者資產)是什麼?它的直接和間接價值如何?
第二,資產面臨哪些潛在威脅?導致威脅的問題所在?威脅發生的可能性有多大?
第三,資產中存在哪些弱點可能會被威脅所利用?利用的容易程度又如何?
第四,一旦威脅事件發生,組織會遭受怎樣的損失或者面臨怎樣的負面影響?
最後,組織應該採取怎樣的安全措施才能將風險帶來的損失降低到最低程度?
解決以上問題的過程,就是風險評估的過程。
㈢ 如何做一名優秀的護理管理者
轉載以下資料供參考
如何成為優秀的護理管理者
1 管理者自身的素質
1.1作為管理者首先要不斷地學習,廣泛攝取新的知識,要敢於探索,善於開拓[1],不斷提高自身的綜合素質;一個科室工作開展的好與壞,管理得好與不好,以及護理隊伍人才的培養情況與管理者有直接關系。比如:作為一個管理者不僅能夠讓下屬體驗解決工作中的疑難問題,而且要他們分享成功的樂趣,要讓員工認識到他們是這個團隊的一員,每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。
1.2同時作為管理者不但要善於發現並解決工作中現存的和潛在的問題,而且一定要有前瞻性,遇事要沉著冷靜快速作出反應 。要廣泛聽取不同意見、尤其是反面意見,要審時度勢;平時管理者的一言一行、一舉一動都會潛移默化的影響下屬,學會用自己的背影教育下屬[2]。
1.3管理者要擺正自己的位置,真正為病人服好務,為科室及護士服好務,要學會適當授權,適當放權,處事要公平、公正,對人要真誠、寬容,要懂得尊重別人。要給下屬一個上升的空間,組建一個成功的團隊。
2 以人為本
2.1首先作為管理者平時要關心、愛護、尊重、理解護士,對他們要以誠相待,做護士的知心人[3],當他們在生活及工作中遇到困難時,要積極的幫助他們度過難關。通過自己的行為來教育他們,使大家認識到護理工作取得的成績是集體智慧的結晶,而絕非某人或某幾個人的功勞,只有通過大家共同努力才能取得輝煌的成績,才能展現現代護理工作的價值。
2.2我舉個實例:今年我們實行中層幹部末位淘汰制,實行當場公開、公正、公平透明的民主考評,現場投票,現場統計,結果當場宣布。
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從投票結果可以看出,被淘汰的護理管理者存在的問題有以下幾點:(1)不注重人性化管理;(2)權力使用不當;(3)未擺正自己的位置;(4)群眾基礎差,服務對象不明確;(5)不能正確理解政策;(6)缺乏原則性;(7)工作中失去誠信:(8)過於自信,只注重與上層的關系而不在乎下屬;(9)過度使用經濟處罰。他科室的員工幾乎都被處罰過,無論員工及直系親屬遇到多大的困難要請假均要扣錢,80%員工都反對這種管理人員。從來認識不到自己的錯,通過這件事我們管理者要認真反思,要發現自己的不足,要善於總結經驗,同時要多聽取護理人員的意見和建議。切記不要居高臨下,盛氣凌人[4]。屢次失敗不總結,把失敗歸公於別人。
2.3目前來講,護理人員流動性大。再加上,現在的年輕護士大都數出生在八十年代,屬於嬌生慣養的一代,在家裡是父母的掌上明珠,心肝寶貝,管理起來很難。所以對管理者的要求更高,作為管理者除了要學會用制度管理以外,更要學會人性化管理。對年輕一代要學會多表揚,少批評。且批評也要注意方式方法,不要當著大家的面批評,要學會尊重下屬。
3 善於處理糾紛
在面對困難,面對非議時,管理者一定要沉得住氣,切不可產生急躁情緒,而是要冷靜思考問題究竟出在哪兒,仔細觀察分析事情的動態發展方向,也要主動找下屬了解問題發生原因,找出問題的根源。同時管理者也要鍛煉自己的心理承受力,不要指責下屬。要虛心聽取當時人的意見和建議,不要急著表態。如果醫方有過錯,通過正規法律途徑處理,我們該承擔什麼後果就必須承擔。從處理無數的糾紛中我們可以看出,多數糾紛是我們工作做得不仔細,不到位責任心不強造成的,另外沒有給病人及家屬進行很好的溝通,很多糾紛通過有效的溝通是可以化解的。
4 不陷於鎖碎事務
有的管理者每天都茫茫碌碌,但不知他究竟在忙啥,就連開會都將護士排班本等拿來排班。我覺的這樣的人可以當選為勞模,但卻不一定是合格的管理者。我認為作為管理人員不僅要充分調動下屬的積極性,發揮他們的最大潛能,而且要把護理工作管理的井井有條,能得到廣大護士的認可;大家都知道任何一項工作,都要靠大家努力去完成,作為一個管理者不可能,也不應該親自去做所有的具體工作,應該起參謀長和統帥作用;護理管理是一門藝術[5],需要技巧,一位具有管理藝術的護士長,要善於用簡潔的語言表達自己的意圖;善於做思想工作,了解護士的心理活動,即使是批評他也能接受,達到預期的效果;同時要學會交往,能夠與各種不同意見的人溝通;要善於明察秋毫,明辨是非[6],要具有敏捷的思維和准確的判斷能力,能及時發現問題,做出正確的決策,遇事能應付自如等。
總之,作為一個優秀的護理管理者應該具備以下能力:領導能力;決策能力;績效管理能力;激勵下屬能力;教育下屬能力;授權能力;創新能力;員工管理能力;組織能力等等。同時在工作中要與事俱進,靈活機動,處處為下屬著想,真正走進他們的內心,充分了解他們,做他們的知心人。
㈣ 如何做一名出色的護理管理者
轉載以下資料供參考
如何成為優秀的護理管理者
1 管理者自身的素質
1.1作為管理者首先要不斷地學習,廣泛攝取新的知識,要敢於探索,善於開拓[1],不斷提高自身的綜合素質;一個科室工作開展的好與壞,管理得好與不好,以及護理隊伍人才的培養情況與管理者有直接關系。比如:作為一個管理者不僅能夠讓下屬體驗解決工作中的疑難問題,而且要他們分享成功的樂趣,要讓員工認識到他們是這個團隊的一員,每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。
1.2同時作為管理者不但要善於發現並解決工作中現存的和潛在的問題,而且一定要有前瞻性,遇事要沉著冷靜快速作出反應 。要廣泛聽取不同意見、尤其是反面意見,要審時度勢;平時管理者的一言一行、一舉一動都會潛移默化的影響下屬,學會用自己的背影教育下屬[2]。
1.3管理者要擺正自己的位置,真正為病人服好務,為科室及護士服好務,要學會適當授權,適當放權,處事要公平、公正,對人要真誠、寬容,要懂得尊重別人。要給下屬一個上升的空間,組建一個成功的團隊。
2 以人為本
2.1首先作為管理者平時要關心、愛護、尊重、理解護士,對他們要以誠相待,做護士的知心人[3],當他們在生活及工作中遇到困難時,要積極的幫助他們度過難關。通過自己的行為來教育他們,使大家認識到護理工作取得的成績是集體智慧的結晶,而絕非某人或某幾個人的功勞,只有通過大家共同努力才能取得輝煌的成績,才能展現現代護理工作的價值。
2.2我舉個實例:今年我們醫院實行中層幹部末位淘汰制,實行當場公開、公正、公平透明的民主考評,現場投票,現場統計,結果當場宣布。
從投票結果可以看出,被淘汰的護理管理者存在的問題有以下幾點:(1)不注重人性化管理;(2)權力使用不當;(3)未擺正自己的位置;(4)群眾基礎差,服務對象不明確;(5)不能正確理解政策;(6)缺乏原則性;(7)工作中失去誠信:(8)過於自信,只注重與上層的關系而不在乎下屬;(9)過度使用經濟處罰。他科室的員工幾乎都被處罰過,無論員工及直系親屬遇到多大的困難要請假均要扣錢,80%員工都反對這種管理人員。從來認識不到自己的錯,通過這件事我們管理者要認真反思,要發現自己的不足,要善於總結經驗,同時要多聽取護理人員的意見和建議。切記不要居高臨下,盛氣凌人[4]。屢次失敗不總結,把失敗歸公於別人。
2.3目前來講,醫院護理人員流動性大。再加上,現在的年輕護士大都數出生在八十年代,屬於嬌生慣養的一代,在家裡是父母的掌上明珠,心肝寶貝,管理起來很難。所以對管理者的要求更高,作為管理者除了要學會用制度管理以外,更要學會人性化管理。對年輕一代要學會多表揚,少批評。且批評也要注意方式方法,不要當著大家的面批評,要學會尊重下屬。
3 善於處理糾紛
在面對困難,面對非議時,管理者一定要沉得住氣,切不可產生急躁情緒,而是要冷靜思考問題究竟出在哪兒,仔細觀察分析事情的動態發展方向,也要主動找下屬了解問題發生原因,找出問題的根源。同時管理者也要鍛煉自己的心理承受力,不要指責下屬。要虛心聽取當時人的意見和建議,不要急著表態。如果醫方有過錯,通過正規法律途徑處理,我們該承擔什麼後果就必須承擔。從處理無數的糾紛中我們可以看出,多數糾紛是我們工作做得不仔細,不到位責任心不強造成的,另外沒有給病人及家屬進行很好的溝通,很多糾紛通過有效的溝通是可以化解的。
4 不陷於鎖碎事務
有的管理者每天都茫茫碌碌,但不知他究竟在忙啥,就連開會都將護士排班本等拿來排班。我覺的這樣的人可以當選為勞模,但卻不一定是合格的管理者。我認為作為管理人員不僅要充分調動下屬的積極性,發揮他們的最大潛能,而且要把護理工作管理的井井有條,能得到廣大護士的認可;大家都知道任何一項工作,都要靠大家努力去完成,作為一個管理者不可能,也不應該親自去做所有的具體工作,應該起參謀長和統帥作用;護理管理是一門藝術[5],需要技巧,一位具有管理藝術的護士長,要善於用簡潔的語言表達自己的意圖;善於做思想工作,了解護士的心理活動,即使是批評他也能接受,達到預期的效果;同時要學會交往,能夠與各種不同意見的人溝通;要善於明察秋毫,明辨是非[6],要具有敏捷的思維和准確的判斷能力,能及時發現問題,做出正確的決策,遇事能應付自如等。
總之,作為一個優秀的護理管理者應該具備以下能力:領導能力;決策能力;績效管理能力;激勵下屬能力;教育下屬能力;授權能力;創新能力;員工管理能力;組織能力等等。同時在工作中要與事俱進,靈活機動,處處為下屬著想,真正走進他們的內心,充分了解他們,做他們的知心人。
㈤ 精神科護理學前瞻性學習應該從哪些方面學習
精神科護理學前瞻性學習應該從精神疾病基本知識,精神病學理論和護理學理論,綜合醫學、社會學、心理學、行為學的科學知識方面進行學習。
精神科護理學是建立在護理學基礎上,對精神疾病進行防治的一門護理學。 它是精神醫學不可缺少的一個重要組成部分。精神科護理學前瞻性是指護理是一個非常有時代性的、擔負著重大使命的職業,承擔這樣的使命,必須要有洞悉性,能夠看到護理面臨的問題,同時還要具備前瞻性。
《精神科護理學》教材介紹:
本教材以護理專科生為培養目標,以與國家執業護士資格考試相結合為落腳點,以培養學生的精神科護理學應具有的能力和技巧為宗旨,按照精神醫學和護理學的特點來選擇和組織教材內容,保證了教材的科學性、先進性、系統性、邏輯性和完整性。
全書本著「夠用、實用」的原則編寫,參閱了大量相關資料,內容短小精悍,書中引用了典型病例並附有設問,為學生加深理解、記憶和應用重點內容提供了參考資料。
本教材共14章,主要介紹精神醫學和精神科護理學的基本理論知識和技能,以及不同類型精神障礙患者的護理及兒童青少年精神障礙患者的護理、精神障礙患者的家庭社區護理。
以上內容參考網路-精神科護理學
㈥ 前瞻性管理的精確定義
在我的意識里,前瞻性有多個方面的理解。第一:分析市場,未雨綢繆。 第二:想客戶所想,急客戶所急。要搶在客戶提問之前就准備好答案,做到有備無患,知己知彼,百戰百勝。 第三,在別人的失敗了學經驗。要有主動性,懂得抓別人的漏洞,然後想辦法去填補它。 第四,必需做好承受失敗的心裡准備,很多事情,並不會順著你的思路去發展,那麼此刻,你就要做好心理准備,最高的境界是「寵辱不驚」。 第五,要把握機會,時間經不起等待,有機會就要抓住,不能等待,不能做守株待兔的事情,該出手的時候一定要勇於嘗試,不要怕受挫折。
㈦ 護理管理者的決策思路是如何形成的
1、決策能力構成:掌握決策時的基本邏輯、思考方式、關聯事項、數據構成、數據解讀分析、問題最終呈現、得到解決方案等。
2、正確界定問題,從而在對的路徑上進行決策:正確界定問題等於成功了一半。對問題的判斷,或者對問題產生的根源判斷出現偏差,解決方案一定就是有問題的。
3、分析問題,線性問題要追問到底,找到最底層的原因;系統性問題要採用思維導圖橫向和縱深延展,從而系統解決多要素的問題。
(7)護理前瞻性分析的管理方法擴展閱讀:
護理工作繁雜瑣碎:交班、巡視、健康教育、配葯輸液、科室管理等,哪一項工作都有技術內涵,都涉及到質量管理。
護理工作中,結合醫院大形勢,配合醫院整體行動;護士嚴格按照疾病護理常規執行,同時兼顧尊重患者實際需要;還有護士形象、科室外部形象問題……這都是需要護理管理者展開思考,著手解決的管理問題。
作為管理者,當對錯綜復雜、千頭萬緒的多重環節管理,必須理出質量管理的主線,理清思路,建立前瞻性護理質量管理模式,並立即跟進管理舉措,以期收到立竿見影的管理成效,有效提升護理管理質量。
㈧ 在風險前瞻性控制中運用的是什麼方法
摘要 您好,我這邊正在為您查詢,請稍等片刻,我這邊馬上回復您
㈨ 護理質量管理方法
1.PDCA循環基本工作程序:
(1)計劃階段:
①分析質量現狀,找出存在的質量問題;
②分析產生質量問題的原因或影響因素;
③找出影響質量的主要因素;
④針對影響質量的主要原因研究對策,制定相應的管理或技術措施,提出改進行動計劃,並預測實際效果。
(2)實施階段:
按照預定的質量計劃、目標、措施既分工要求付諸實際行動。
(3)檢查階段:
根據計劃要求,對實際執行情況進行檢查,將實際效果與預計目標作對比分析醫學|教育網整理,尋找和發現計劃執行中的問題並進行改進。
(4)處置階段:
①把成果和經驗納入有關標准和規范之中,鞏固已取得的成績,防止不良結果再次發生。
②把沒有解決的質量問題或新發現的質量問題轉入下一個PDCA循環,為制定下一輪循環計劃提供資料。
2.PDCA循環的特點:
(1)完整性、統一性、連續性;
(2)大環套小環,小環保大環,相互聯系,相互促進;
(3)不斷循環,不斷提高。
3.PDCA循環基本要求:
(1)PDCA循環周期制度化;
(2)實行PDCA循環管理責任制;
(3)制定循環管理的有關標准,定期進行循環管理成績考核;
(4)實現PDCA循環運作的程序化。
工作任務
(1)護理質量管理是護理管理的核心,護理質理管理小組是護理質量的最高咨詢機構。
(2)定期開展質量教育,負責護理人員培訓工作,提高全員質量意識,樹立病人至上,質量第一的觀點。樹立全心全意為患者服務的思想,改進護理作風,改善服務態度,增強質量意識。保證護理安全,嚴防差錯事故。
(3)負責判定護理質量標准,建立質量管理體系,做到質量標准化。審校護理方面的規章制度,並制定各項質量評審要求和獎懲制度。
(4)建立護理質量保證體系,定期對醫院護理質量進行督促檢查和評價。
(5)掌握科室治療、護理等護理質量情況.及時制定措施,不斷提高護理質量。
(6)對重大護理質量問題進行鑒定,對護理質量中存在的問題,提出整改要求。
(7)定期向全院通報重大護理質量情況和處理決定。
㈩ 護理質量管理的方法
護理質量也稱之為護理品質,品質指的是產品或服務的吸引力、較少的缺陷、可靠性和長期的卓越。護理質量管理是指護理人員在復合成本效益的前提下,提供患者照護及有效監控質量的機制,護理人員需遵照既定的質量標准做量化評估,以保證達到護理要求的標准。護理質量界定為護理過程中專業價值的判斷、不斷的提供符合患者需求的照護結果。質量保證是在整個護理活動中使用完整的護理標准,作為照護指引,並於執行後持續評估及檢討改善照護措施,以確保患者獲得適合的照護。護理質量管理需有明確的評價指標體現護理質量。
強調護理人員必須自我評估患者照護的效率和效益,對護理質量的定義包括幾個大方面,護理質量管理也應從這幾個方面進行:有效性effectiveness:任何護理操作均需考慮此技術對患者是否適當、醫療設備的投入和檢查之效益是否具有實證支持,整體措施對患者是否有效益等。接受度acceptability:護理服務是否符合患者的期望、患者的接受度、醫療保險的支持、隱私保護或安全措施的管理等。有效率efficiency:護理措施的投入其結果是否有達到既定的目標、其成本和經濟因素的評估與其他地區的比較是否適當等。