四種定性研究的方法王寧筆記

A. 如何開展定性與定量研究

所謂定性研究，是指對一小部分人群進行個體或集體調研，了解他們的想法、意向、動機和觀點，收集用戶的初始需求以及對於創意和概念的第一反應。通過分析無序信息探尋某個主題的「為什麼」，而不是「怎麼辦」，這些信息包括各類信息，如歷史記錄、會談記錄腳本和錄音、注釋、反饋表、照片以及視頻等。具體目的是深入研究對象的具體特徵或行為，進一步探討其產生的原因。如果說定量研究解決「是什麼」的問題，那麼定性研究解決的就是「為什麼」的問題。」

通常，作為一個新產品，策劃者在上市前會面臨很多困惑。比如，它應該賣給誰，它的產品利益點是什麼，這些利益點消費者是否需要，他們願意花多少錢來買這些利益點，消費者對這個新產品有何看法，他們會不會喜歡這種包裝、款式……為什麼？這么多問題，策劃者在辦公室里開個會、上網或者拍個腦袋是不能解決的，只有通過控製得當的定性研究，才能獲得這些問題的正確答案。

定性研究大多是採用參與觀察和深度訪談而獲得第一手資料，具體的方法主要焦點小組、客戶現場訪問、人種學，消費者檢測組等方法，如圖3-7所示。其客戶現場訪問，是定性研究中經常用到的一種方法。客戶現場訪問的優勢在於，不僅能觀察到被觀察者採取行動的原因、態度、努力程序、行動決策依據。通過參與，研究者能獲得一個特定社會情景中一員的感受，因而能更全面地理解行動。然後通過對觀察和訪談法等所獲得的資料，採用歸納法，使其逐步由具體向抽象轉化，以至形成理論。

圖3-7 定性與定量研究方法矩陣

與定量研究相反,定性研究是基於「有根據的理論」為基礎的。這種方式形成的理論，是從收集到的許多不同的證據之間相互聯系中產生的，這是一個自下而上的過程。定量研究主要以數據、模式、圖形等來表達；定性研究結論多以文字描述為主。定性研究是定量研究的基礎，是它的指南，但只有同時運用定量研究，才能在精確定量的根據下准確定性。

所謂定量研究，是指定量研究是指確定事物某方面量的規定性的科學研究，就是將問題與現象用數量來表示，進而去分析、考驗、解釋，從而獲得意義的研究方法和過程。定量，就是以數字化符號為基礎去測量。定量研究通過對研究對象的特徵按某種標准作量的比較來測定對象特徵數值，或求出某些因素間的量的變化規律。由於其目的是對事物及其運動的量的屬性作出回答，故名定量研究。

史蒂文斯（S. S. Stevens）將定量研究的測定尺度分為四種類型，即名義尺度、順序尺度、間距尺度和比例尺度。

名義尺度所使用的數值，用於表現它是否屬於同一個人或物。例如，給屬於特定群體的事物編號（男女、職業、區域等）。

順序尺度所使用的數值的大小，是與研究對象的特定順序相對應的。例如，給社會階層中的上上層、中上層、中層、中下層、下下層等分別標為「5、4、3、2、1」或者「3、2.5、2、1.5、1」就屬於這一類。只是其中表示上上層的5與表示中上層的4的差距，和表示中上層的4與表示中層的3的差距，並不一定是相等的。5、4、3 等是任意加上去的符號，如果記為 100、50、10 也無妨。

間距尺度所使用的數值，不僅表示測定對象所具有的量的多少，還表示它們大小的程度即間隔的大小。不過，這種尺度中的原點可以是任意設定的，但並不意味著該事物的量為「無」。例如，0°C 為絕對溫度273°K，華氏32°F。

比例尺度的意義是絕對的，即它有著含義為「無」量的原點0。長度、重量、時間等都是比例尺度測定的范圍。比例尺度測定值的差和比都是可以比較的。例如：5分鍾與10分鍾之間的差和10分鍾與15分鍾之間的差都是5分鍾，10分鍾是2分鍾的5倍。比例尺度可以進行加減乘除運算。

定量研究依據的是調查得到的現實資料數據，運用經驗測量、統計分析和建立模型等方法得出研究結論，主要包括A/B測試、試銷、調查問卷、大數據分析等。最常使用的定量研究形式是「問卷調查」，通過對大量用戶的調查得出可信數據結果，用於預測一般用戶的反饋。定量市場研究可用於判定一些重要指標，包括不同用戶的需求的優先順序、現有產品性能等級和滿意程度、試驗的可能性、二次購買率和對產品的喜好程度等。這項技術可以減少產品開發流程中的諸多不確定因素。

近年來，隨著電子計算機的推廣和應用，量度設計和計算技術的改進和發展，使社會統計法日臻完善。因而，定量研究在社會學中的運用越來越普及。定量研究的特點是具邏輯的嚴密性和可靠性，它推導出來的結論通常是十分精確的。但是，在具體運用時，必須要有正確的理論觀點作指導，把定量研究和定性研究有機地結合起來，而絕不能主觀地割裂量和質的關系，避免孤立地、片面地和靜止地分析和研究問題。

B. 會計學的定量、定性分析方法與技巧是什麼意思

簡單說，定量分析，顧名思義，就是能夠量化的，即能夠用數據或公式說明問題的分析方法，如指標分析、絕對數計算等都屬於定量分析。
定性分析是相對於定量分析而言的，即不能用量化數據說明問題，而是用文字或評價方式，如因素分析、風險評估等。
具體方法很多，網上都可以查到。沒什麼特別的技巧，主要是：把握分析目的，選擇合適的分析方法，定量與定性相結合。

C. 研究方法有哪些

常用的四種研究方法主要有：

一是文獻研究法：通過查閱、參考前人已經發表的類似主題的文章，站在巨人肩膀上做研究。

二是案例研究法：通過以具體、典型的案例為素材和研究對象，縮小選題，避免泛泛而談。

三是問卷調查法：通過書面提出問題的方式搜集所需資料，確保獲得的第一手資料更加准確。

四是定性定量分析相結合的方法：通過概念的描述和數量分析方法相結合，使文章更有說服力。

研究方法的作用

（1）有利於推進社會進步與社會發展。科學研究方法不僅是一種純粹的學理性思維，而且有利於科學進步，有利於國計民生。

（2）有利於各門學科的可持續發展。研究方法的多寡優劣及其應用水平，直接影響著科學研究的效果、效率、效能。研究方法的創新，將為各學科的理論發展提供有力的保障，同時也依賴於理論的指導。

（3）有利於學術規范的形成。學術規范是研究者在從事科學研究過程中所要遵循的一些基本程序、基本方法和要求，它是人們在長期從事科學活動過程中所形成的，而且在動態的過程中不斷完善。

D. 定量研究和定性研究的方法是什麼

一、定量研究設計的主要方法有調查法、相關法和實驗法。

1、調查法

調查法是一種古老的研究方法，是指為了達到設想的目的，制定某一計劃全面或比較全面地收集研究對象的某一方面情況的各種材料，並作出分析、綜合，得到某一結論的研究方法。

2、相關法

相關法是指經由使用相關系數而探求變數間關系的研究方法。相關研究的主要目的，是在確定變數之間關系的程度與方向。變數關系的程度，有完全相關、高相關、中等相關、低相關或零相關等；而變數關系的方向有正相關和負相關等。

3、實驗法

實驗法是指操縱一個或一個以上的變數，並且控制研究環境，藉此衡量自變數與因變數間的因果關系的研究方法。實驗法有兩種，一種是自然實驗法，另一種是實驗室實驗法。

二、定性研究的主要方法包括： 與幾個人面談的小組訪問，要求詳細回答的深度訪問，以及各種投影技術等。

定量研究與定性研究的區別

1、著眼點不同

定量研究著重事物量的方面；定性研究著重事物質的方面。

2、在研究中所處的層次不同

定量研究是為了更准確地定性。

3、依據不同

定量研究依據的主要是調查得到的現實資料數據，定性研究的依據則是大量歷史事實和生活經驗材料。

4、手段不同

定量研究主要運用經驗測量、統計分析和建立模型等方法；定性研究則主要運用邏輯推理、歷史比較等方法。

5、學科基礎不同

定量研究是以概率論、社會統計學等為基礎，而定性研究則以邏輯學、歷史學為基礎。

6、結論表述形式不同

定量研究主要以數據、模式、圖形等來表達；定性研究結論多以文字描述為主。定性研究是定量研究的基礎，是它的指南，但只有同時運用定量研究，才能在精確定量的根據下准確定性。

E. 定性觀察是什麼意思

定性課堂觀察是研究者依據粗線條的觀察綱要，在課堂現場對觀察對象做詳盡的多方面的記錄，並在觀察後根據回憶加以必要的追溯性的補充與完善。

事先抽取一個較大的事件的片段，觀察的同時對相關事件和行為做詳細真實的文字記錄，同時還可以加入觀察者的一些主觀評價。在對記錄的資料進行分析的過程中，在分析的理論框架的指導下，行為的分類以及觀察研究更進一步的主題會得到確認。

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中醫學與西醫學的研究方法及理論體系差別很大，治療疾病各具特點、各有優勢。中醫學的研究方法蘊含著系統論，主要以整體為著眼點，多以定性觀察為手段，一般採用綜合的方法進行辨證論治；

西醫學的研究方法體現著還原論，主要以局部為著眼點，多以定量實驗為手段，一般採用分析的方法進行辨病論治。

參考資料來源：網路-定性課堂觀察

參考資料來源：人民網-讓中醫葯為維護人類健康發揮更大作用

F. 研究方式只有四種，為什麼論文上的研究方法有多種

您好，轉：

研究方法是指在研究中發現新現象、新事物，或提出新理論、新觀點，揭示事物內在規律的工具和手段。這是運用智慧進行科學思維的技巧，一般包括文獻調查法、觀察法、思辨法、行為研究法、歷史研究法、概念分析法、比較研究法等。研究方法是人們在從事科學研究過程中不斷總結、提煉出來的。由於人們認識問題的角度、研究對象的復雜性等因素，而且研究方法本身處於一個在不斷地相互影響、相互結合、相互轉化的動態發展過程中，所以對於研究方法的分類目前很難有一個完全統一的認識。

從方法論的角度來看，方法是有層次性的，不同層次的方法有其特定的應用范圍和應用對象。在從事具體的科學研究時，研究人員首先要了解所在學科及研究課題的特點、性質和研究對象，然後有針對性地選擇相應的研究方法。如在物理學領域，理論物理和實驗物理的研究方法在選擇上是有一定區別的。簡單來說，實驗物理首先要考慮的是運用觀察法和實驗法，獲得相關數據後再藉助數學方法、統計方法進行加工整理，最後再分析數據，通過模型法、比較法等來提出一個科學結論。而理論物理則通常是建立假說，設計模型，然後通過動手實驗、理想實驗來驗證假說.當然在研究過程中，還會大量用到形象思維、直覺或靈感等的邏輯思維方法和系統論、資訊理論、控制論等系統科學方法等。再如在社會學的具體實踐研究中，通常會用到抽樣調查法、訪談法、問卷法等來進行相關調查獲得相關資料，然後利用統計方法、分類方法等對數據進行處理，最後藉助數學方法推出模型或者得出實質哇的結論。外語研究當中，由於研究的對象不同，而相應採取的研究方法上也有所側重。在語言系統研究中多採用演繹法、推理法;語言使用和語言教學的研究方面多用觀察方法和實驗方法做定性研究、比較研究或描述性研究。哲學研究則是採用抽象與具體方法、分析與綜合方法、歷史與邏輯統一的方法、批判與繼承的方法和比較法等。

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G. 定量研究和定性研究的方法是什麼拜託了各位 謝謝

定量研究——是指，主要搜集用數量表示的資料或信息，並對數據進行量化處理、檢驗和分析，從而獲得有意義的結論的研究過程。定量的意思就是說以數字化符號為基礎去測量。 確定事物某方面量的規定性的科學研究,科學研究的重要步驟和方法之一。它通過對研究對象的特徵按某種標准作量的比較來測定對象特徵數值,或求出某些因素間的量的變化規律。由於其目的是對事物及其運動的量的屬性作出回答,故稱定量研究。 定量研究的四種測定尺度及特徵 名義尺度所使用的數值，用於表現它是否屬於同一個人或物。 順序尺度所使用的數值的大小，是與研究對象的特定順序相對應的。例如，給社會階層中的上上層、中上層、中層、中下層、下下層等分別標為「5、4、3、2、1」或者「3、2.5、2、1.5、1」就屬於這一類。只是其中表示上上層的5與表示中上層的4的差距，和表示中上層的4與表示中層的3的差距， 並不一定是相等的。5、4、3 等是任意加上去的符號，如果記為 100、50、10 也無妨。 間距尺度所使用的數值，不僅表示測定對象所具有的量的多少，還表示它們大小的程度即間隔的大小。不過，這種尺度中的原點可以是任意設定的，但並不意味著該事物的量為「無」。例如，O°C 為絕對溫度 273°K，華氏32°F。 名義尺度和順序尺度的數值不能進行加減乘除，但間距尺度的數值是可以進行加減運算的。然而，由於原點是任意設定的，所以不能進行乘除運算。例如，5℃和 10℃之間的差，可以說與15℃和20℃之間的差是相同的， 都是5°C。但不能說 20℃就是比5℃高4倍的溫度。 比例尺度的意義是絕對的，即它有著含義為「無」量的原點0。長度、重量、時間等都是比例尺度測定的范圍。比例尺度測定值的差和比都是可以比較的。例如：5分鍾與10 分鍾之間的差和10分鍾與15分鍾之間的差都是5 分鍾，10 分鍾是2分鍾的5倍。比例尺度可以進行加減乘除運算。 定性研究方法是根據社會現象或事物所具有的屬性和在運動中的矛盾變化，從事物的內在規定性來研究事物的一種方法或角度。它以普遍承認的公理、一套演繹邏輯和大量的歷史事實為分析基礎，從事物的矛盾性出發，描述、闡釋所研究的事物。進行定性研究，要依據一定的理論與經驗，直接抓住事物特徵的主要方面，將同質性在數量上的差異暫時略去。 定性研究有兩個不同的層次，一是沒有或缺乏數量分析的純定性研究，結論往往具有概括性和較濃的思辨色彩；二是建立在定量分析的基礎上的、更高層次的定性研究。在實際研究中，定性研究與定量研究常配合使用。在進行定量研究之前，研究者須藉助定性研究確定所要研究的現象的性質；在進行定量研究過程中，研究者又須藉助定性研究確定現象發生質變的數量界限和引起質變的原因。定性研究與定量研究有下列一些不同點： ①著眼點不同。定性研究著重事物質的方面；定量研究著重事物量的方面。 ②在研究中所處的層次不同。定量研究是為了更准確地定性。 ③依據不同。定量研究依據的主要是調查得到的現實資料數據，定性研究的依據則是大量歷史事實和生活經驗材料。 ④手段不同。定量研究主要運用經驗測量、統計分析和建立模型等方法；定性研究則主要運用邏輯推理、歷史比較等方法。 ⑤學科基礎不同。定量研究是以概率論、社會統計學等為基礎，而定性研究則以邏輯學、歷史學為基礎。 ⑥結論表述形式不同。定量研究主要以數據、模式、圖形等來表達；定性研究結論多以文字描述為主。定性研究是定量研究的基礎，是它的指南，但只有同時運用定量研究，才能在精確定量的根據下准確定性。 定性分析 目的：對潛在的理由和動機求得一個定性的理解 樣本：由無代表性的個案組成的小樣本 數據收集：無結構的 數據分析：非統計的方法 結果：獲取一個初步的理解 定量分析 目的：將數據定量表示，並將結果從樣本推廣到所研究的總體 樣本：由有代表性的個案組成的大樣本 數據收集：有結構的 數據分析：統計的方法 結果：建議最後的行動路線

H. 管理學中 決策的定性方法

決策方法主要有定性決策方法、定量決策方法、計算機模擬和決策模擬演練。

(1)定性決策方法

①集體決策方法

a．頭腦風暴法

頭腦風暴法的創始人是英國心理學家奧斯本。該決策方法的四項原則是：各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論；建議不必深思熟慮，越多越好；鼓勵獨立思考、奇思妙想；可以補充完善已有的建議。

頭腦風暴法的特點是：針對解決的問題，相關專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。倡導創新思維。時間一般在1～2小時，參加者以5～6人為宜。

b．名義小組技術

在集體決策中，如果大家對問題性質的了解程度有很大差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果並不好，可能爭執不下，也可能權威人士發言後大家隨聲附和。這時，可以採取「名義小組技術」。管理者先選擇一些對要解決的問題有研究或有經驗的人作為小組成員，並向他們提供與決策問題相關的信息。小組成員各自先不通氣，獨立地思考，提出決策建議，並盡可能詳細地將自己提出的備選方案寫成文字資料。然後召集會議，讓小組成員陳述自己的方案。在此基礎上，小組成員對全部備選方案投票，產生大家最贊同的方案，並形成對其他方案的意見，提交管理者作為決策參考。

c．德爾菲技術

德爾菲技術是蘭德公司提出的，用於聽取專家對某一問題的意見。運用這一方法的步驟是：根據問題的特點，選擇和邀請做過相關研究或有相關經驗的專家。將與問題有關的信息分別提供給專家，請他們各自獨立發表自已的意見，並寫成書面材料。管理者收集並綜合專家們的意見後，將綜合意見反饋給各位專家，請他們再次發表意見。如果分歧很大，可以開會集中討論；否則，管理者分頭與專家聯絡。如此反復多次，最後形成代表專家組意見的方案。

②有關活動方向的決策方法

管理者有時需要對企業或企業的某部門的經營活動方向進行選擇，可以採用下列的經營單位組合分析法和政策指導矩陣法。

a．經營單位組合分析法

經營單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來的。該方法認為，在確定某個單位經營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位和業務增長率兩個維度。相對競爭地位經常體現在市場佔有率上，決定了企業的銷售量、銷售額和贏利能力；而業務增長率反映業務增長的速度，影響投資的回收期限。

企業經營業務的狀況被分成四種類型：「瘦狗」型的經營單位市場份額和業務增長率都較低，只能帶來很少的現金和利潤，甚至可能虧損。對這種不景氣的業務，應該採取收縮甚至放棄的戰略。「幼童」型的經營單位業務增長率較高，目前市場佔有率較低。這有可能是企業剛開發的很有前途的領域。高增長的速度需要大量資金，而僅通過該業務自身難以籌措。企業面臨的選擇是向該業務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向「明星」型轉變；如果判斷它不能轉化成「明星」型，應忍痛割愛，及時放棄該領域。「金牛」型經營單位的特點是市場佔有率較高，而業務增長率較低，從而為企業帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業務產生的大量現金可以滿足企業經營的需要。「明星」型經營單位的特點是市場佔有率和業務增長率都較高，代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，企業應該不失時機地投入必要的資金，擴大生產規模。

b．政策指導矩陣

政策指導矩陣方法是荷蘭皇家殼牌公司創立的。該方法從市場前景和相對競爭能力兩個維度分析企業經營單位的現狀和特徵，用一個3×3的類似矩陣的形式表示。

(2)定量決策方法

①確定型決策方法

確定型決策是指決策面對的問題的相關因素是確定的，從而建立的決策模型中的各種參數是確定的。確定型決策是比較容易求解的問題。實際中有許多問題雖然不是嚴格確定型的。但如果主要因素是確定的，也可以暫且忽略不確定因素，簡化為確定型決策問題。

確定性決策方法有線性規劃等。線性規劃是最基本也是最常用的一種數學規劃。求解線性規劃的單純形方法的基本原理是蘇聯學者康托洛維奇於1939年奠定的。1947年丹捷格提出了解線性規劃問題的單純形方法。通過分析與建模，運用計算機技術模型求解。

②不確定型決策方法

決策問題涉及的條件中有些是未知的，對一些隨機變數連概率分布也不知道，這類決策問題被稱為不確定型決策。

常用的解決不確定型決策問題的方法有以下三種：a．小中取大法：決策者對未來持悲觀態度，認為未來會出現最差的情況。決策時，對各種方案都按它帶來的最低收益考慮，然後比較哪種方案的最低收益最高，簡稱小中取大法。b．大中取大法：決策者對未來持樂觀態度，認為未來會出現最好的情況。決策時，對各種方案都按它帶來的最高收益考慮，然後比較哪種方案的最高收益最高，簡稱大中取大法。c．最小最大後悔值法：決策者在選擇了某方案後，若事後發現客觀情況並未按自己預想的發生，會為自己事前的決策而後悔。由此，產生了最小最大後悔值決策方法。

③風險型決策方法

決策問題涉及的條件中有些是隨機因素，雖然不是確定型的，但知道它們的概率分布，這類決策被稱為風險型決策。

(3)計算機模擬決策方法

計算機模擬所用的模擬系統是利用計算機程序或軟體實現的。因為Excel里提供的函數足夠一般模擬之用。通過輸入基本參數，模擬第一次決策，模擬多次決策，利用模擬運算表進行分析為該風險決策問題提供更多決策信息。

(4)決策模擬演練

企業競爭模擬是運用計算機技術模擬企業的競爭環境，供模擬參加者進行經營決策的練習，適合學校進行管理教學和企業進行人員培訓之用。

在進行競爭模擬時要把學員分成多個小組，每組代表一個企業，企業的初始規模相同，生產幾類相同的產品，在國內和國外幾個市場上銷售。參賽者分別擔任企業的部門經理和總經理，在模擬的市場環境里展開競爭。模擬按期進行，一般預設幾期決策，參賽者再進行多期決策。各公司要制定自己的戰略目標，進而制定本期的生產、運輸、市場營銷、財務管理、人力資源管理等決策，並在規定時間內按要求輸入計算機。軟體根據各公司的決策，依據模擬的市場需求決定各公司的銷售量，並報告各公司的經營狀況，包括市場供求、現金流等指標。各公司還可以獲得其他公司的部分公共信息，如定價、市場佔有率等。公司得到模擬結果後，需要分析自己和競爭對手的狀況，適當調整策略，做出下一期的決策，直到模擬結束。在每期模擬結束時，軟體會按照企業經營指標對各公司進行排序。在整個模擬結束後，軟體會評出競爭模擬的優勝者。各個企業要對模擬進行總結，從自己的決策過程中總結有益的經驗和教訓，學習其他企業的經驗。

I. 使用定性數據的時候需要在研究中包含什麼樣的重點內容

第七章 數據分析的定性方法 數據分析是指對你所見、所聞、所讀到的信息進行組織以便更好地理解所獲信息。通過分析 浙西數據，你可以描述狀態、進行解釋、提出假設、構建理論，並將你的結論與其他結論進 行觀念。而要實現這一目標，必須首先對所收集的資料進行分類、匯總、建模和解釋。 學習目標：  重述定性與定量數據分析方法的區別；  理解項目研究過程中三個階段上所採用的定性數據分析方法；  了解並應用若干定性數據分析方法；  討論各種可用於定性數據分析的計算機程序。 7.1 引言 定性數據分析方法的發展，由原來的操作上的不嚴謹性而受到批判，如今的廣泛運用。 7.2 定性與定量數據分析的異同 回顧： 定性分析與定量分析的異同 不 同 點 定性分析 定量分析 以文本為基礎進行分析，確定主題和主旨 利用統計公式，進行數字分析 歸納的方法 演繹的方法 根據經驗性數據及證據構建理論 驗證假設 分析始於數據收集 分析在收集完畢後（編碼進行較早） 分析立足於客觀事實並保持所收集數據的原 始狀態，例如錄音和映像 數據分析是事實的抽象化，並用數字和 統計的方法進行描述。 相 同 點 分析包括對經驗性數據（文字）的推論 分析包括對經驗性數據（數據）的推論 讀者可以通過研究設計確定分析方法 讀者可以通過研究設計確定分析方法 對比經驗性數據，確定相同點和不同點 對比經驗性數據，特別是對變數方差進 行對比 分析力求准確無誤 分析力求准確無誤 數據收集過程中——制定備忘錄，思考基本概念單位或基本概念類型 分析過程中採用的方法——內容分析（content analysis）、持續比較分析(constant comparative analysis)、構建矩陣(matrix building)、繪制圖表(mapping)、漸進法(successine approximation)、 域分析(domain analysis)、分類構架(taxonomy building)、識別理想型(ideal type identification)、 構建事件結構和創建模型(event-structure building and modeling )。 定量研究對數據及研究程序的要求——簡明、清晰： a) 使讀者確信並能夠證明報告中的結論 b) 利用數據進行二次分析 c) 使得研究大體上能夠被重復 d) 更容易發現欺騙或疏忽 7.3 定性分析 概念：把數據按照主題、概念或特徵加以分類，進行分析。研究人員提出新概念、規范概念 性定義並研究概念之間的關系。 麥爾斯和哈伯曼（1994）提出，數據分析包括三個方面：篩選數據、展示數據和歸納或證明 結論。 （1）篩選數據：指大量的數據進行提煉，按現有類別、主題和概念分門別類。 （2）展示數據：指上述的類別、主題和概念以表意的形式加以呈現。 方法包括：圖示法、分類法、矩陣法和對大量數據中持續反復出現的主題、主旨、相 互關系和程序進行可視的（文本性的）描述。 （3）歸納或證明結論：通過不斷地在數據間進行對比，定性的「理論」得以構建。 定性的「理論」的解釋：a 一種「宏大理論」，對主要構件予以簡潔描述的理論框架。 b 一副「地圖」，用以對某一個案的相關背景加以概括。 c 對事件模式的一種預測。 對定性數據的篩選、展示和結論的歸納、證明方法加以總結，研究人員可以採用以下方 法：備忘錄、編碼、內容分析、持續比較分析、漸進法、域分析、理想型法、事件結構分析、 矩陣法、分類法、類型法、概念樹、思維導圖、草根理論分析和變焦模型法。 7.3.1 備忘錄 目的：為了確定新的研究方向或數據收集、分析方法所作的觀察、思考或評論。 注意：表明日期、標注想法產生的情境或環境。 7.3.2 編碼 是指研究過程中為所編輯的描述性信息或推斷性信息的指定意義單元所添加的標簽或 標記。 圖7-1 描述性、解釋性、模型性編碼舉例 種類：（1）描述性編碼：用於對所分析資料的各部分加註標題。 （2）解釋性編碼：用於更深層次分析並作出推論。 （3）模型性編碼：用於超越解釋性編碼之上更深一層的分析之中，用於標注主 題、進展和關系。 階段：（斯特勞斯——Strauss） （1）開放式編碼，應用於分析的最初階段——也就是數據收集階段。研究人員對數據 回顧並找到反復出現的詞語、主題或概念。——初步編碼 （2）軸心式編碼，對最初的開發式編碼進行編碼，是指研究人員通過尋找開發式編碼 之間的關系進行更深層次的分析。 （3）選擇式編碼，對建立在其他編碼基礎之上的編碼進行檢驗。 概念： （1）開放式編碼：對數據進行分解、檢驗、對比。概念化和范疇化的過程。 （2）軸心式編碼：通過建立範疇間的關系，在進行開放式編碼之後按照新的方式重新 將數據組織在一起的一系列程序，利用條件、環境、行動或互動的策略和 結果等編碼範式來實現這一過程。 （3）選擇式編碼：選擇核心范疇，使之與其他范疇系統地聯系在一起，驗證其中的關 系並且對需要進一步提煉和發展的范疇進行充實。 創建編碼的方式：  口述錄音  書面列舉  利用文本數據的頁邊空白記錄編碼  利用檔案卡來記錄和組織編碼  利用計算機程序來創建和管理編碼 注意：1、編碼過度使用導致定量出現；2、路徑圖；3、思索時，備忘錄。 7.3.3 內容分析 定性內容分析以四點為依據：開放性、交流性、自然性、解釋性。四項與本體論、認 識論、方法論的密切關系。  研究人員可以自由地研究文本而無需遵從任何「先在」的理論或概念，開放地思 維發現研究文本單元的內涵；不會被定量分析中所描述的「先在」的理論干擾。  研究人員負責分析「交流性」文本的內容，並結合社會環境或它們所處的背景解 釋其內在含義。  研究者要在整體形勢下和整體情境中分析內容，以使得數據能夠反映真實世界的 情境、事件和文本，而不是像在定量數據分析中的那樣，是對真實世界的抽象化。  不是客觀地分析，而是要結合真實世界的背景解釋文本內涵。 採取方式： 1) 根據信件、訪談錄音稿和組織的管理文件的類型以及它們與研究主題或問題的適用 程度等組織各個單元，確定分析單位。 2) 從語義上，句法上或整體上對這些單位加以分析，將文本單位與整體文獻意圖聯系 起來。 3) 按行動、表情和原則來分類，這種分類可以對溝通者的情感和認知背景以及行為加 以說明。 4) 文本還可以使用加總法，解釋說明法、構建法和客觀解釋學法進行分析。 以上四種方法含義如下：  加總法：將要分析的數據簡化分類，這些類別能夠綜合，概括文獻的主題。  解釋說明法：僅一句文獻內容或與文獻相關但不包含原始分析單位中的內容對 文本進行解釋說明。  構建法：將數據按照預先確定的一系列類別或文本自身所決定的順序進行排 序。  客觀解釋學：使用客觀或主觀的方法分析數據，從而解釋本質及其推論和評注。 （使用計算機軟體程序） 7.3.4 持續比較分析 持續比較分析使研究人員得以創建草根理論。草根理論是在研究中通過歸納而創立的 理論，數據收集、分析與理論之間是相互聯系的，依據研究參與者的有關信仰的言論和行為 中所獲得的數據構建理論。 持續比較分析是編碼中使用的兩種方法之一，一種是使得草根理論的創建具有「准確 性和獨特性」。另一種是提問（是漸進法的一部分）。 持續比較分析使得研究人員能夠通過持續比較已編碼的數據來建立範疇。結果通過反 復出現的頻率和理論抽樣的方法可以識別和檢驗與編碼相似的數據。 7.3.5 漸進法 根據紐曼（2000）的理論，研究人員能夠通過如下方法對分析進行提煉：連續反復編 碼和分門別類；從假設性編碼著手知道反復修改、檢驗作為概念、關系和「理論」出現的編 碼。漸進法可以使證據和理論得以相互影響。 提問——通過提問來確定概念或理論是否適合所收集的證據，不適則引發新一輪的數 據收集以及概念構建和檢驗。 目的：確保理論與數據契合。 7.3.6 域分析 域作為描述文化環境主要的分類但願。文化環境中包含著各種不同的域，主要用於組 織構想或概念。 「文化域是含義的分類」，包括三個組成部分：概括性術語、內含性術語、語義關系 舉例：巡遊是一種度假，度假就是「域」，而巡遊是「內含性術語」。 三種類型的域：民間域（folk domain）、混合域（mixed domains）、分析域（analytic domains） 進行域分析包括以下步驟：  語義關系，例如： 1) 語義關系：嚴格包含 2) 形式：A 是B 的一種 3) 舉例：巴士觀光是度假的一種  製作一張域分析工作表 內含性術語 語義關系 概括性術語  選擇一組數據  檢驗數據中符合「語義關系」的「概括性術語」和「內含性術語」  重新檢查數據，找出其他的語義關系  為已確定的域做目錄 7.3.7 理想型法 是模型或心理抽象，是純粹的標准；以此作為數據或事實的參照標准。是進行比較的 工具，沒有任何事實會完全符合理想模式。 7.3.8 事件結構分析(ESA) ESA 以時間順序組織數據，組成事件。 與時間有關的數據分析類型還有：事件列表、事件敘述網路圖、活動記錄、決策模型、 時間序列矩陣。 表 7-6 與時間相關的數據分析展示 展示類型 定義 事件列表 事件列表就是按時間順序排列一系列具體事件並將其歸類 事 件 敘 述 網路圖 事件敘述網路圖說明了事件及時間起因之間的關系 活動記錄 活動記錄是形象地展示進行一次活動的具體步驟。形象的表述依靠使用箭 頭來從一個轉向下一個。以連續的形式記錄活動，並使用「然後」這樣的 連詞來敘述事件。活動記錄在時間順序和連接次序上是十分清晰。 決策模型 這些模型表現了行動的計劃和知道行動的思考過程。最優的決策模型體現 了決策制定的流程的本質 時 間 序 列 矩陣 時間序列矩陣�6�7�6�7總類按照時間順序排列，所以一旦有特殊現象發生，就 會引起注意。其基本原則就是按時間順序排列事件。橫行的順序取決於其 他的研究內容。 7.3.9 矩陣法——網路圖、 回顧矩陣： 矩陣是由兩個或兩個以上的維度或是變數（通常包括因變數）構成，用以描述變數間 的相互作用。矩陣非常適合用來對變數進行分析，並且也能夠用來對具體個案進行整體性的 分析。 可以使用大量的方法構建矩陣，構建時需要思考的問題：  矩陣所要表示的是描述性數據還是解釋性數據？  矩陣所要表示的是不完全有規則的數據還是完全有規則的數據？（例如，按時間 順序、活動強度或密度或者按等級進行組織）  按照時間順序還是非時間順序構建矩陣？  矩陣要表示分類嗎？如果是，將如何進行組織和分類？  矩陣是二維的、三維的還是多維的？  在細微層次上，矩陣是否包含引用、摘要、解釋、判斷或這些內容的混合？  矩陣所要表示的數據來自於單一案例還是多個案例？ 7.3.10 其他 分類法、類型法、概念樹、思維導圖/語義網狀，社會關系網圖 一、分類法 二、類型法 旅遊者角色類型 三、概念樹 四、思維導圖 以形象的方式展示了研究人員的思考和反饋過程。思維導圖將思維聯系起來並確定了 數據間的關系。也被成為 語義網狀圖。是明確了域相互聯系的數據相關的術語所構成 的，用以表示數據分析、關系或概念性思考的網狀結構。 五、社會關系網圖 表示了社會環境中不同人之間的關系。在描繪社會關系妄圖的過程中，研究中所涉及 的人物都位於一張白紙或正在使用繪圖程序的計算機屏幕上不同的點上。 可以確定關鍵人物、確定互動性質、參與者扮演的角色 途徑：定性或定量方法獲得訪談數據（反映了互動的性質、類型和數量） 7.3.11 草根理論分析 是一種定性方法，能夠從研究的現象中歸納出結論。 表面意思是：它提供的是象徵性說明或「深描」，同時「確保其具有有限的普遍性」。 此外，草根理論以人的行為為依據並能夠用於說明行為和變化。 階段： 1. 比較適於每種概念類型的數據 2. 整合各個類別及其內容 3. 界定以出現的理論 4. 對理論近詳細論述 目的：通過歸納創建理論 標准：適用性、普遍性、可理解性、可控制性 7.3.12 變焦模型法——用於分析口頭傳承的故事 四層： 1) 廣角層——找出文本主要言論 2) 中焦層——確定主題、措辭和必不可少的假設，還要調查隱秘和缺乏的內容。 3) 微觀層——關注文本中明顯出現的停頓和情感。 4) 互動變焦層——關注深度訪談中的交流和反應。 變焦模型法的互動層要求研究人員把自己也寫進文本中。 7.4 撰寫數據報告 10 章和11 章 7.5 定性數據分析與計算機程序 7.5.1 輔助數據分析的計算機程序 7.5.2 定性數據分析的計算機軟體程序對比 數據分析軟體程序的類型 理查德夫婦&麥爾斯和韋斯 曼&紐曼 軟體功能 軟體舉例 文字處理 寫作、記錄、改編、注釋、備 忘錄、簡單的文字字元串的搜 索、處理多樣化文檔和格式、 鏈接以及超文本 Word 文本搜索 文本搜索、字元串搜索 Metamaroph 相關數據管理系統 文本檢索、數據的分類和組織 WinMAX Hypercard 和超媒體 Hypercard——文本存儲 Hyperqual——基本編碼檢索 程序 Hypersoft——建模 HyperRESERCH——建設檢 驗 Hypercard 、 Hyperqual 、 Hypersoft、HyperRESERCH 編碼檢索軟體 支持備忘錄、注釋功能並提供 檢索 ATLAS.ti 一規則為基礎的構建理論； 以邏輯為基礎的系統；以索 引為基礎的方法 以編碼、邏輯和索引為基礎構 建理論 ATLAS.ti 概念網路系統 圖表和網路圖來創建並檢驗 結論 ATLAS.ti ATLAS.ti 和winmax 程序 CAQDAS 網路項目網站（www.soc.surrey.ac/caqdas ）上找到IBM 兼容機和Macintosh 計算 機的應用軟體的全部列表。 7.6 本章小結 本章問題 1. 雖然定性數據分析和都能夠量數據分析方法是有諸多相似指出，但兩者仍有區別。本章 所列舉的相似之處包括：做出推論；確定方法；進行對比；研究人員力圖准確無誤。從 定性和定量視角概括出存在於每一條相似之處中的主要區別。 2. 你認為同時進行數據收集和數據分析的主要優點是什麼？這樣做存在什麼挑戰？ 3. 對每一種不同類型的數據進行分析思考：你認為那種類型的數據分析是每一個定性研究 項目中必不可少的？ 4. 寫一段250 字左右的短文，概括出你對研究報告中所使用直白的訪談記錄證明主題和主 旨的看法。 5. 使用計算機軟體程序進行定性數據分析的主要優缺點是什麼？ 本章練習 1 關注節選，對其進行初步的軸心式編碼。 2 繪制圖標，能反映出前40 分鍾內討論的主要參加者，且能反映出他們的互動關系網路。 並討論你用於記錄數據的方法以及如何選擇來繪制互動關系圖。 3 訪問網站，根據連接訪問給出範例的網頁，然後對自己所能獲得的軟體包進行評價。 研究項目 繪制一張能夠反映現階段你對自己總結報告的看法的思維導圖，也可以單獨考慮按每一章的 結構來繪制。 參考文獻 補充閱讀 相關網站 1. www.soc.surrey.ac/caqdas 2. www.sagepub.com 3. www.atlasti.de/atlasneu.html 4. www.researchware.com/demos.html 5. http://www.winmax.de 6. http://www.qualisrearch.com/info.html 7. http://www.qsr.com.au/sofeware/nvivo/nvivo.html 第八章 定量方法與旅遊研究 數據獲得的三種方式：問卷調查法、觀察法和二手資料法 學習目標：  評述如何在假設——演繹範式中運用定量方法  概述可供研究者選擇的不同類型的調查方法  解釋調查和問卷調查的區別  描述郵寄調查的特徵  建樹文化調查的優點和缺點  解釋自填式問卷和調查者完全問卷之間的差異  說明路訪、現場調查、上門調查和綜合性調查涉及的主要問題  了解電子問卷的主要特徵  明確構成問卷的主要元素  描述其他定量方法，例如：觀察法、歷史研究、案例研究、德爾菲法、文獻檔案法、實 驗法與准實驗法  評述、預測社會環境效應評估以及名義群體法的基本原理  討論定量方法和定性方法的交叉點 8.1 引言 8.2 定量方法論的相關範式 理論範式包括：實證主義範式、後實證主義範式和假設演繹範式 方法論：演繹法；本體論；客觀認識論；使用出位視角；採用可反復時間的；系統的、結構 性的設計研究；隨機抽樣；基於數字的數據收集；統計分析；使用統計表格和圖標展示研究 結果；用第三人稱撰寫報告以及以廣泛人群為樣本總結出結論 主要的數據收集方法：調查法、縱向研究法、案例研究法、文獻研究法、觀察法、影響估計 法和准實驗法。 8.3 調查的種類 分類： 1) 描述性調查法：用以描述人口特徵，一般是概率抽樣。該調查收集的資料有：性別、年 齡、教育背景、職業或收入水平、旅遊團隊類型、目的地、交通方式、停留時間、住宿 類型和旅行目的 2) 解釋性調查法：目的在於檢驗假設。通過收集數據資料進行數據分析證實或推翻假設。 收集資料有：參觀遊客的居住地和旅遊類型、居住時間、旅遊類型和原因資料 3) 預測和估值調查法：有助於管理者對未來類型/趨勢做出決策，並對某項時間、草案或 戰略加以評估。這種方法包括2~3 個現實數據集，其中一個是代表現在或過去狀態的數 據，還有一種是丁香魚未來的數據。 以上三者可組合使用。 8.4 調查法與調查問卷 調查法是一種通過口頭或書面提問方式收集信息的數據手機方法。口頭提問方式成為訪問 法；書面提問方式則通過調查問卷。 8.4.1 郵寄調查 採用調查問卷收集信息。 步驟： 1) 第一次郵寄包括四個要件：封面信、指導語、調查問卷和回寄信封 2) 第二次和第三次郵寄包括：提醒卡片；重新發送全部的問卷材料 優點與缺點 優：人少、執行成本少、進行分散地區研究、保證匿名、消除消費者偏見、回應率高 缺：不能全部收回、需要時間、提醒卡的使用增加成本、研究持續時間、不能做觀測 記錄、問卷長度會限制視覺教具的使用、開放式問題回答可能過於簡略。 8.4.2 電話調查 是結構式訪談，採用封閉式問題。 考文獻 補充閱讀