供應鏈管理研究方法

A. 供應鏈管理的方法主要有幾種它們分別是什麼

供應鏈管理的幾種主要方式有：快速反應（qr）、有效客戶反應（ecr）、電子訂貨系統（eos）、企業資源計劃系統（erp）

B. 什麼是供應鏈管理具體有哪幾方面

供應鏈管理，指使供應鏈運作達到最優化，以最少的成本，令供應鏈從采購開始，到滿足最終客戶的所有過程，MBA、EMBA等管理教育均將企業供應鏈管理包含在內。

管理實施：

1．分析市場競爭環境，識別市場機會，

2．分析顧客價值，

3．確定競爭戰略，

4．分析本企業的核心競爭力，

5．評估、選擇合作夥伴。

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供應鏈管理把產品在滿足客戶需求的過程中對成本有影響的各個成員單位都考慮在內了，包括從原材料供應商、製造商到倉庫再經過配送中心到渠道商。

供應鏈管理就是協調企業內外資源來共同滿足消費者需求，當我們把供應鏈上各環節的企業看作為一個虛擬企業同盟，而把任一個企業看作為這個虛擬企業同盟中的一個部門時，同盟的內部管理就是供應鏈管理。只不過同盟的組成是動態的，根據市場需要隨時在發生變化。

有效的供應鏈管理可以幫助實現四項目標：縮短現金周轉時間；降低企業面臨的風險；實現盈利增長；提供可預測收入。

C. 如何改善供應鏈管理

（一）轉變觀念，誠信經營，樹立良好的企業形象：我國企業要打破原來的傳統觀念，走出「小而全」的誤區，參與到供應鏈管理當中，與供應商，中間商乃至顧客建立密切的關系樹立合作共贏的價值觀。因此，要與供應鏈其他節點企業建立相互信任，相互依存的觀念，將有限資源集中於自己的主業中，積極尋求與核心企業的戰略合作，成為核心企業長期、穩定的戰略夥伴。因此，我國企業就必須為此注意樹立企業良好形象。講究誠信、提高經營誠信度，才能吸引供應鏈核心企業吸收中小企業參與自己的供應鏈動態聯盟。

（二）選擇恰當的戰略合作夥伴，進行供應鏈系統的優化與構建：選擇合適的對象作為供應鏈合作夥伴，是加強供應鏈管理中最重要的基礎。如果企業選擇合作夥伴不當，會大大降低企業的利潤，還使企業失去與其他企業合作的機會，無形中遏制了企業競爭力的提高。供應鏈中聯盟夥伴的選擇，可以遵循以下原則：聯盟夥伴必須擁有各自可資利用的核心競爭力，能同本企業形成優勢互補；擁有相同的企業價值觀及戰略思想，具有相同的利益契合點；戰略夥伴盡量少而精，雙方的實力和規模應相適應。

（三）加強企業的信息化建設：實施供應鏈管理的實質是通過企業間的互補實現快速開發和製造產品，滿足市場多樣化、個性化需求。要達到這個目的，離不開現代信息通訊技術的支持。由於中小企業資金短缺、人力資源稀少技術落後等理由，因此可以通過與高校及相關研究所聯合，聯系企業實際，進行信息化建設或者參與企業、政府合作計劃，進行供應鏈管理，充分利用供應鏈中資源來提升自身實力。

（四）建立用戶服務方面的評價標准與激勵機制，形成有效的市場響應機制：部門主義思想使激勵機制以部門目標為主，孤立地評價部門業績，造成部門片面追求部門利益，物流、信息流經常扭曲、變形，供產銷系統沒有形成鏈。企業應建立以顧客滿意度作為目標的服務化管理，而且還應建立整個供應鏈績效的考核標准，而僅是局部的個別企業的孤立標準度量策略畢業論文。把過去對單個企業的績效評價指標用來衡量整個供應鏈，還是有差距的。對下游企業來講，供應鏈上游企業的功能論文格式範文簡單的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服務。

（五）加快人才隊伍的建設：我國在供應鏈管理方面研究明顯滯後，經濟發展與人才短缺矛盾長期存在。對於我國企業來說，尤其缺乏既熟悉企業的生產工藝技術和企業管理知識、又懂得計算機知識和實務操作的人才。這就要求我國企業必須加快人才隊伍的建設。一是通過對外引進，通過引進在供應鏈管理方面的有特長的專門人才；二是通過自身隊伍素質的提高，盡快學習供應鏈管理的有關理論及實踐知識，以達到供應鏈管理的要求。

D. 供應鏈管理的概念和特徵！

一、供應鏈管理是指：

使供應鏈運作達到最優化，以最少的成本，令供應鏈從采購開始，到滿足最終客戶的所有過程，MBA、EMBA等管理教育均將企業供應鏈管理包含在內。

二、特徵：

1.顧客權力，不斷增加的顧客權力對供應鏈的設計和管理有重要的影響。因為顧客需要和期望相對迅速，供應鏈應該快速和敏捷，而不是緩慢和僵化。

2.長期定位。運作良好的供應鏈從整體上提高單個公司和供應鏈的長期績效。對長期績效的強調表明供應鏈應該與供應商，顧客，中介，和服務性企業等不同的參加者採取長期而不是短期合作。重要的是，長期定位更看重關系型交換，而短期交換傾向於交易型交換。

3.杠桿技術。可以說杠桿技術是對供應鏈產生影響的變化的中心，計算能力和互聯網這兩個主要因素促成了大部分的變化。

4.跨組織溝通的增強。因為供應鏈依靠大量的實時信息，因此信息能夠在組織間無縫的傳遞非常必要。

5.庫存控制。供應鏈管理的另一個特徵包括庫存控制范疇下的各種活動。在供應鏈中庫存控制的一個方面是從間斷模式轉變為連續流。

6.組織間協作。因為供應鏈管理的一個主要目標是從整體上優化供應鏈的績效，而不是優化單個企業的績效，因此供應鏈的參加者之間的協作非常重要。

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常見的供應鏈管理方法：

1、供應鏈管理快速反應

快速反應Quick response, QR 是指物流企業面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了「產品」，而是准備了各種「要素」.

在用戶提出要求時，能以最快速度抽取「要素」，及時「組裝」，提供所需服務或產品。QR是美國紡織服裝業發展起來的一種供應鏈管理方法。

2、供應鏈管理有效客戶反應

有效客戶反應efficient consumer response, ECR 是有效客戶反應簡稱。它是1992年從美國的食品雜貨業發展起來的一種供應鏈管理策略。

也是一個由生產廠家、批發商和零售商等供應鏈成員組成的，各方相互協調和合作，更好、更快並以更低的成本滿足消費者需要為目的的供應鏈管理解決方案。

有效客戶反應是以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出准確反應，使提供的物品供應或服務流程最佳化的一種供應鏈管理戰略。

E. 如何讓供應鏈更高效

供應鏈管理各個資源的優化與集成是按照供應鏈上各個成員之間的合作和協同來有效地完成的，與合作夥伴相互合作是供應鏈管理中的一個關鍵部分。夥伴選擇在精益管理供應鏈中關繫到很多因素，比如交貨提前期，產品價格質量，運輸距離，加工能力，實力資金狀況等。

供應鏈由所有加盟的節點企業組成，其中有一個核心企業，節點企業在需求信息的驅動下，通過供應鏈的職能分工與合作（生產、分銷、零售等），以物資流通、商業流通、信息流通、資金流通四個流程為媒介實現整個供應鏈的不斷增值。尋求兩個目標之間的平衡。

在以上四個領域的基礎上，我們可以將供應鏈管理細分為職能領域和輔助領域。職能領域主要包括產品工程、采購、產品技術管理、庫存管理、生產管理、倉儲管理、分銷管理。而輔助領域主要包括客戶服務、製造生產、人力資源、會計財務、市場營銷。

如此可知，供應鏈管理除了關心物料實體在供應鏈中的流動和企業內部與企業之間的運輸問題和產品分銷以外，供應鏈管理包括如下內容：供應鏈管理注重總的物流成本（從原材料到最終產成品的費用）與用戶服務水平之間的關系，為此要把供應鏈各個職能部門有機地結合在一起，從而最大限度地發揮出供應鏈整體的力量，達到供應鏈企業群體獲益的目的。

常用的供應鏈管理方法有兩個，第一個是快速反應（QR）。在面在面對品種多、批量小的買方市場時，物流企業應該准備了所需要的「材料」，而不是儲備了需要的「產品」，當客戶需要時，企業及時利用儲備的「要素」，「組裝」出客戶所需的產品與服務。

第二個是有效客戶反應（ECR）。是一個由生產商、批發商和供應商等供應鏈成員組成的管理方法，通過相互合作協調，以最低的成本，最快的速度，最好的服務，來滿足消費者的各種需求。有效客戶反應是最大程度降低物流過程費用和最大滿足顧客要求為准則，做出最及時的反應，通過合作，以最小的成本獲得最大的服務的供應鏈管理戰略。

隨著信息網路技術時代的發展，企業間關系正在呈現日益明顯的網路化趨勢。供應鏈的概念更加突顯圍繞核心企業的網鏈關系。當今的供應鏈概念已經與傳統的銷售鏈完全不同，它超越了企業界限，從擴展企業的觀念起，並從全局的角度考慮產品經營的競爭力，使供應鏈從一種運作方式上升為一種管理方法體系，一種運營管理思維模式體系。

為了令供應鏈對市場變化做出及時調整，企業必須引入JIT(即時服務)、ECR(有效客 戶反應)、ERP(企業資源計劃)、QR(快速反應)等先進的供應鏈管理方式。如QR是在JIT思想中改變下產生的，它是為了獲得關於時間方面的競爭優勢，所以一定開發快捷敏感的系統。因此它是在JIT物流系統與信息系統的目標聯合下，在適當的時間與適當的地點提供適當的產品。

供應鏈信息技術，實現供應鏈管理的基礎就是信息共享，信息技術系統是供應鏈管理的關鍵。在供應鏈管理中的支持信息技術應用是指基於電子商務的供應鏈管理信息，供應鏈信息技術的應用，大大的推動了供應鏈管理模式的發展，可以提高准確性與工作效率，降低了人為錯誤，因此提高了供應鏈管理的工作效率。

F. 電子商務在供應鏈管理中應用的主要技術手段有哪些

電子商務在供應鏈管理中應用的主要技術手段如下：

1. EDI技術

   在大型的商業貿易活動中,很多貿易合作者每天都要跟供應商、生產商、批發商、零售商以及其他商業組織進行通信、交換數據,在這個過程中會產生很多的文獻、資料、包括訂單、發票、目錄等等內容.其中紙張的文獻是最主要的內容也是最重要的信息承載體,這一信息的交流一旦中斷將嚴重導致供應鏈之間的障礙,阻塞供應,導致企業經濟損失.EDI技術最終的目的是利用現在的計算機網路和通訊資源,不斷推進信息的交互,從而提高不同的貿易夥伴之間的有效通信,降低生產成本.EDI在供應鏈中起到了媒介的作用.由於在供應鏈中,各個元素的消費環節無法確定,因此需要對最終消費者的需求進行預估,通過EDI預測,能夠極大地減少供應鏈的復雜性,這種復雜性容易造成時間和物質的浪費,導致企業成本增加.通過利用EDI預測信息,用戶與供應商之間可以共同研究訂單的周期和循環時間.EDI技術的應用使供應鏈變得更加集成化,變得更加暢通,及時。

2. 財務技術

   EFT(Electronic Funds Transfer)財務.這一技術在業務管理和財務管理中得到廣泛的應用,用戶通過通知得知系統對賬務的控制,無需支票,擺脫了傳統的紙媒控制.資金流動的數目、票號、銀行賬號、價格折扣和付款額,用戶都可以通過EFT系統得知,也可以通過該系統將相關的信息傳遞給各自的供應商,然後進行結賬。

   企業將資金存入到供應商的賬號,同時相關的財務機構將該項款額的流向以及數據進行更改,扣除該款.同時,供應商通過收到的付款信息,對收賬款、現金流量表等數據進行相應的修改.相關的財務機構會通過EDI-Lockboxs將付款信息傳送給用戶和供應商。

3. 在電子商務環境中形成的供應鏈企業運作模式

   隨著電子商務的發展,改變了傳統的企業運作模式和相關的經營理念,在電子商務基礎上的供應鏈管理系統,是目前最為先進的管理系統,是當今IT技術和管理技術完美結合的成果.電子商務發展的核心是由客戶化需求-集成化計劃-業務重組流程-面向對象過程式控制制組成控制迴路,促進電子商務供應鏈中的管理商的迴路體系,從而促進各個要素的協調和合作,促進整個供應鏈的交易活動形成一個統一的整體,改變傳統的橫向供應鏈中各自為政的局面,促進信息流的共享,為企業的發展帶來更多的資源和便利,促進供應鏈體系的不斷完善,改變點對點的交易模式.

G. 如何優化物流供應鏈管理的五大步驟

1、提高服務質量，擴大客戶需求。供應鏈管理中，一起圍繞「以客戶為中心」的理念動作。現在消費者大多要求提供產品和服務的前置時間越短越好，為此供應鏈管理通過生產企業內部、外部及流程企業的整體協作，大大縮短產品的流通周期，加快了物流配送的速度，從而使客戶個性化的需求在最短的時間內得到滿足。

2、信息資源共享，信息是現代競爭的主要後盾。應採用現代科技方法，以最優流通渠道使信息迅速、准確地傳遞，在供應鏈商的和企業間實現資源共享來進行供應鏈管理。

3、實現雙贏，供應鏈管理把供應鏈的供應商、分銷商、零售商等聯系在一起，並對之優化，使各個相關企業形成了一個融合貫通的網路整體，在這個網路中，各企業仍保持著個體特性。但它們為整體利益的最大化共同合作，實現雙贏的結果。在供應鏈管理的發展中，有人預測，在未來的生產和流通中，將看不到企業，而只看到供應鏈。生產和流通的供應鏈化將成為現代生產和流通的主要方式。

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H. 如何做好供應鏈管理

做好供應鏈管理的核心：

I. 供應鏈成本管理有哪些方法

目前應用於供應鏈管理的成本管理方法有很多，
其中研究最為廣泛的幾種方法分別是：目標成本法、作業成本法和生命周期成本法。

J. 如何對供應商進行有效的管理

對供應商進行有效的管理首先是供應關系開發，一種是現有供應商的關系開發，通過和現有供應商的合作，對彼此關系進行重新評估、維護、促進等一系列的活動。

使雙方關系越來越穩定緊密，另一種是新的潛在供應商關系的開發，即新供應商的開發、選擇、詳細的考察、分析、商務談判、評估等活動轉將潛在供應商變為正式供應商的過程。

供應商是向企業及其競爭對手供應各種所需資源的企業和個人，包括提供原材料、設備、能源、勞務和資金等。

它們的情況如何會對企業的營銷活動產生巨大的影響，如原材料價格變化、短缺等都會影響企業產品的價格和交貨期，並會因而削弱企業與客戶的長期合作與利益，因此，營銷人員必須對供應商的情況有比較全面的了解和透徹的分析，供應商既是商務談判中的對手更是合作夥伴。

供應商管理的重要性：

1、降低成本。成本是企業「永遠的痛」，據美國調查顯示，在美國製造業中采購成本佔到了產品單位成本的40%-60%左右，采購成本比例將隨著核心能力的集中和業務外包比例的增加而增加，因而供應商直接關繫到產品的最終成本。

2、提高產品質量。Willis和Huston1990年的研究表明，30%的質量問題出在供應商方面，良好的供應商管理能有效地改進產品質量。

3、降低庫存。減少庫存壓力使製造商將前端庫存轉嫁給供應商，這樣不利於合作夥伴關系的建立。供應商管理可以進行協調庫存管理。

4、縮短交貨期。80%的產品交貨期是由供應商引起的，縮短產品交貨期應從源頭做起。