Ⅰ 行為療法有那幾種具體的方法
行為療法包括:系統脫敏、沖擊療法、厭惡療法。
一、系統脫敏法
系統脫敏療法(systematic desensitization)又稱交互抑製法,是由美國學者沃爾普創立和發展的。這種方法主要是誘導求治者緩慢地暴露出導致神經症焦慮、恐懼的情境,並通過心理的放鬆狀態來對抗這種焦慮情緒,從而達到消除焦慮或恐懼的目的。
二、沖擊療法
沖擊療法是暴露療法的一種。暴露療法就是把病人發生恐怖反應的某事物或某刺激在其面前再次呈現、猛烈刺激,從而使病人對此事物或刺激的恐怖反應逐漸消退。為了使病人更快地收到療效,可以把某事物或某刺激整天暴露在病人面前,由於持續地猛烈刺激,使恐怖反應在短期內由高度緊張而漸趨消退,從而短期內使疾病治好,這就是沖擊療法,又稱滿灌療法或情緒沖斥療法。
三、厭惡療法
此療法多用引起軀體痛苦反應的非條件刺激與形成不良行為的條件刺激結合,使病人發生不良行為的同時感到軀體的痛苦反應,從而對不良行為產生厭惡而使其逐漸擺脫。
四、行為塑造法
行為塑造法是根據斯金納的操作條件反射研究結果而設計的培育和養成新反應或行為形式的一項行為治療技術,是操作條件作用法強化原則的有力應用之一。行為塑造法的應用不僅要求病人的積極參與,而且也需要所有有關醫務人員和病人家屬的密切配合。只有這樣才能使病人的接近或朝著最終目標的變化能得到及時而又適當的強化,並使病人的行為愈來愈逼近最終的目標。
Ⅱ 消費者行為研究的分析方法
1、聚類分析:
根據研究對象間的相似性進行分類,對市場進行分層,尋找競爭對手。
2、回歸分析:
尋找某些事物的影響因素及其描述其影響程度。還可用於對某些事物的預測。
3、因子分析:
從眾多的觀測變數中找到具有本質意義的少量的因子,更加明確的把握事物變化的原因。
4、相關分析:
研究各變數間關系的密切程度。
5、差異性檢驗和方差分析:
分析和檢驗不同類別或變數間是否存在顯著差異。
6、對應分析:
用於探索和研究各分類變數之間的關系。
7、判別分析:
利用已經獲得的一些信息來判斷其屬性。
8、結合分析:
測量消費者對眾多產品屬性的偏好,以及確定消費者在多屬性產品之間作出的選擇。
Ⅲ 怎麼分析消費者偏好
產品經理和運營同學,總是試圖更加了解用戶的行為習慣,從而讓產品和活動為用戶提供最優體驗,吸引關注度。如何合理利用數據分析監測用戶行為流,指導產品與運營,就成為了數據驅動型企業需要認真思考的問題。
每一個觀測的指標背後,都藏著業務人員的深入思考:
我的產品設計是否為用戶帶來了最順手的體驗?
用戶的行為走向是否符合我的產品設計目標?
我的用戶為什麼流失了?他們被吸引到哪裡了?
用戶路徑是什麼
用戶路徑分析為八大重要分析模型之一,可以追蹤用戶從某個開始行為事件直到結束事件的行為路徑,是一種監測用戶流向,從而統計產品使用深度的分析方法,幫助業務人員了解用戶行為分布情況,對海量用戶的行為習慣形成宏觀了解。
將用戶路徑分析與其他七大數據分析模型結合,可以幫助使用者洞察用戶看似平常的行為背後真正的思想,從而擺脫「大海撈針」式的用戶行為數據查詢。
使用者既可以有的放矢,驗證自身假設,有針對性地解決問題;也可以日常監測用戶的行為路徑,及時發現用戶的核心關注點及干擾選項,引導用戶持續挖掘產品及服務的價值。
路徑分析典型場景
場景一:如何提升某網站用戶體驗?
某 B2B 公司的官方網站(此處以神策數據舊版官網舉例示意)的主要功能是幫助瀏覽網站的用戶更深入地了解公司產品特性,注冊並試用產品功能,實現從訪客到商機的轉化,最終成為付費用戶。
公司期待的用戶訪問關鍵路徑如下:
潛在客戶從不同渠道進入官網;
了解產品功能;
申請試用賬號,提交個人信息;
試用 Demo 功能,完成用戶激活。
該公司通過路徑分析模型進行日常監控,直接觀察用戶整體行為流向,是否符合官網設計初衷
Ⅳ 偏好的相關科研
美國每日科學網站2007年02月載文指出,人類對地球的影響非同小可,他們的偏好在決定物種存活方面發揮著關鍵作用。最新研究顯示,生物的體色等外表的細微方面會決定人類對其他物種的偏好。
華盛頓大學保護生物學家戴維·斯托克斯和他的學生們研究了4本企鵝圖片集,以此推測出不同種企鵝的受歡迎程度。他們認為,圖片冊中企鵝的種類、數量和大小可能取決於圖書編輯的個人喜好,或是編輯推測中的購書者的喜好。
大多數企鵝毛色黑白相間,深得人類喜愛的是帶有紅色、橙色和鮮黃色體毛的企鵝。最受歡迎的是帝企鵝和它們的同類國王企鵝,其次是帶冠企鵝、跳岩企鵝(又稱冠企鵝)和馬卡羅尼企鵝。最後是有著黃色眼睛還帶有一點藍色的阿德利企鵝。
斯托克斯對阿德利企鵝排名居末尾深感意外,因為阿德利企鵝可能是大眾最熟悉的企鵝種類了。
斯托克斯說,不同種類的企鵝非常相似,但體形略有不同,有的大一點,有的小一點。最受人喜愛的企鵝種類是頭頸部帶有暖色體毛的一類。他將這種企鵝形象地比喻為身著禮服,胸前別著康乃馨的男士。和對其他動物的態度不同,人類對企鵝種類的偏好並非基於「是否可愛」的因素。
斯托克斯研究的這4本企鵝圖冊是過去10年間出版的,目標讀者是成年人。他認為,是否常見、群體是否龐大等因素並不是決定企鵝種類能否得到人們喜愛的原因。他說:「這4本圖書中最受歡迎的企鵝種類相差無幾。這就說明,人類對動物的偏好是大致相同的。」
顏色只是決定人類對其他物種偏好的因素之一。其他因素,如體形和是否保持幼態,即像幼兒般可愛的特徵,也起著關鍵作用。例如,大熊貓、斑馬等動物就廣受歡迎,而大多數昆蟲類和那些粘糊糊的軟體動物顯然就不那麼幸運了。
斯托克斯說:「我們對其他生物的感覺的確存在很大差異,人類的偏好對物種是否能夠生存下去起到了重要作用。」 據美國僑報報道,一項新的研究顯示,兒童們喜歡吃肉和吃魚的飲食習慣是從父母那裡遺傳的,而對蔬菜和甜點的口味則更多的是通過後天培養的。
英國癌症研究會的研究人員說,這是第一次對人體攝入蛋白質食物所進行的研究,也是首次發現對於這種食物的口味偏好具有高度的遺傳性。
科學家們通過對比同卵雙胞胎和異卵雙胞胎對食物的偏愛後發現,一些口味來自遺傳,而另一些口味則是後天形成的。
研究人員對103對年齡為4到5歲的同卵雙胞胎、111對同齡的異卵雙胞胎以及他們的父母進行了研究。研究人員列出了77種不同種類食物的清單,然後讓雙胞胎的母親們告知她們的孩子對這些食物的喜愛程度。
同卵雙胞胎的基因完全相同,而異卵雙胞胎只有一半基因相同,因此對比他們對食物的偏愛就能顯示出哪些口味是遺傳的,哪些口味是受環境因素影響的。科學家們根據雙胞胎對食物偏愛的相似性而得出了口味具有遺傳性的結論。
孩子完全可能喜歡吃一種食物而不喜歡吃另一種食物,有的孩子由於不喜歡某些食物的味道或者習慣上很少吃某些食物,孩子的對各種食物的不同喜好,對食物的挑剔和拒食,嚴重的可以影響到孩子的營養和發育的,被人們稱之為挑食和偏食。
「均衡飲食」的原則告訴我們,人體需要的各種營養素來源於各類食物中,要想讓孩子保證正常的生長發育,就得讓孩子吃各種各樣的食物,挑食、偏食的不良飲食行為很容易導致有些營養素的不足,嚴重時會出現營養缺乏病,影響生長發育。 人們所說的體系,是指在投資理財領域每個人經過長期的磨練和有意識的學習,逐步形成的投資理財方法。自己的體系,當然是和別人不同的體系。
投資理財為何需要一個體系?我想有一些投資理財經歷的朋友,無論做什麼投資,會遇到這樣那樣的問題:最普遍的,可能就是茫然、無所適從,特別是在逆境中,不知道自己是否應該堅持、或是改變策略,因為他們沒有體系的支持和指導;除了茫然之外,沒有體系還會有其他的問題,如不注意控制風險、投資能力長期沒有進步等等。
沒有體系,往往不能成功,即使短期獲得了巨大的成功,這個成功也多半會在不久的將來煙消雲散,最觸目驚心的例子往往發生在杠桿投資上——幾萬資產在短短數月變成上千萬,而很快又回到幾萬塊。
為什麼需要形成自己的體系,而不是找一個現成的學習一下?因為每個人的性格不同、風險偏好不同、理財目標不同、財務實力也不同……諸多的不同讓諸位難以去尋找一個完全不需要調整的體系,現學現用;即便找到了相對適合自己的體系,在運用的過程中,也可能遇到各種各樣的問題需要調整。
舉個例子,不同的投資者對波動的處理方式不同:相對長期的投資者可能更多地選擇以不變應萬變;而一些依靠波段判斷准確盈利的投資者更多地選擇迴避調整和不確定性;還有一些更加極端的投資者只看超短線的機會,完全不判斷市場趨勢。或許他們的選擇都沒有錯,僅僅因為他們有了適合自己的體系,依照自己形成的體系去進行投資理財。
如何形成自己的體系?其實這個過程也並非千篇一律。當然,理論學習、借鑒前人經驗教訓、實踐總結,這些都少不了。同時,各位也需要對這個過程的時間有充分的預估。
許多事情都需要自己的體系、自己的策略,金融投資如此、經營實業也是如此。
Ⅳ 發展心理學上的名詞解釋 偏好法
偏好法:每個人都有自己的偏好情節,一件事情,如果不指定任何規則讓某個人去做選擇,最終持續結果都是這個人選擇偏向於此人的偏好。
管理學中也是一樣,如果不制定相應的規則,無論你是讓人品好的,經驗豐富的,還是有人際關系的做分配,最終都會偏向此人偏好。
(5)行為偏好研究方法擴展閱讀
發展心理學的研究方法很多,主要有觀察法、談話法、臨床法、問卷法、心理測驗和實驗法(實驗室實驗和自然實驗),以下分別論述之:
1、觀察法
觀察是指有目的、有意識且長時期的一種知覺活動。在科學研究中,運用觀察可以獲得要認識事物的事實材料。因此,觀察成為科學研究的一種方法。觀察法是指有目的、有計劃地對某一事物進行全面、深入、細致的觀察,從而揭示這種事物本質和規律的一種方法。
由於觀察的目的不同,可以分為各種不同的觀察法。從觀察時間上可以分長期觀察和定期觀察。長期觀察是在比較長的時期(一般可以長到幾個星期、幾個月或若干年)內連續進行的有一系統的觀察。很多心理學家對兒童心理發展所作的日記或傳記的記錄和分析,就屬於這種觀察法。
2、談話法
談話法(或訪談法)是通過談話來了解被試心理發展的一種方法,因為言語是人的心理活動及其發展的重要的外部表現之一。
談話法在發展心理學中運用得比較普遍,皮亞傑的臨床法,實際上也屬於談話法的范疇,是一種特殊的談話法,即談話加實驗法。談話法的核心問題是根據主試與被試的交談,進而從中收集資料、分析結果、做出結論。
Ⅵ 基於用戶行為分析建立用戶偏好模型
基於用戶行為分析建立用戶偏好模型
我們經常將個性化推薦的思想簡單地抽象為:通過用戶的行為推測出用戶的興趣,從而給用戶推薦滿足他們興趣的物品。那我們其實就是要通過用戶行為分析建立一個用戶偏好(偏好即興趣)模型,模型中包含各個用戶的一個或更多個偏好。
插敘一段
像「用戶行為」,「用戶興趣」這樣的詞,大多數人都有一個默認的感知,甚至對於這種詞的理解可能已固化為常識,所以我很少見到有文章使用這些詞時解釋它們。我感覺涉及到演算法模型時,對這些詞的不加限定的寬泛認知就容易影響對演算法模型的深入理解,會導致感知模糊卻不自知。因為不同人對這些詞的基本理解可能一致,但是拓展理解各不相同。本文會作出限定解釋,且本文所談用戶行為都是指網路(可以是電信網路,互聯網)上的行為。
概念解釋
實體域
當我們想基於用戶行為分析來建立用戶偏好模型時,我們必須把用戶行為和興趣主題限定在一個實體域上。個性化推薦落實在具體的推薦中都是在某個實體域的推薦。比如對於閱讀網站,實體域包括所有的圖書,我們可以稱之為圖書域。其他還有,個性化音樂推薦,個性化電影推薦,個性化資訊推薦等。
用戶行為
用戶在門戶網站點擊資訊,評論資訊,在社交網站發布狀態,評論狀態,在電商網站瀏覽商品,購買商品,點評商品,以及在其他類型網站的種種行為都可是用戶行為。本文所指的用戶行為都是指用戶在某實體域上的行為。比如用戶在圖書域產生的行為有閱讀,購買,評分,評論等。
興趣主題
用戶的興趣維度,同樣是限定在某實體域的興趣,通常可以以標簽的形式來表示。比如,對於圖書閱讀,興趣主題可以是「懸疑」,「科技」,「情感」等等分類標簽。值得一提的是,興趣主題,只是從用戶行為中抽象出來的興趣維度,並無統一標准。比如qq閱讀和豆瓣閱讀的圖書分類標簽大不一樣。而興趣維度的粒度也不固定,就像門戶網站有「新聞」,「體育」,「娛樂」等一級分類,而新聞下有「國內」,「社會」,「國際」二級分類,娛樂下有「明星」,「星座」,「八卦」二級分類。我們選取什麼粒度的興趣空間取決於我們對用戶偏好模型的要求。
興趣空間
在同一層次上興趣維度的集合,比如豆瓣閱讀中,可以用「新上架」,「熱門」,「特價」,「免費」來構成一個興趣空間(當然,如果使用這個興趣空間來表徵用戶的興趣,就太粗了,這里只是假設),也可以用「小說」,「幻想」,「計算機」,「科技」,「歷史」·····「美食」構成一個興趣空間。這是兩種不同的分類維度。如果將「新上架」也加入到後者集合里,就顯然有些莫名其妙。值得一提是,這也並非不可能,這取決於一個如何看待這個集合的問題,如果不把它看作基於內容的分類,而是圖書標簽庫,那麼也是可行的,甚至利於建立更好地模型。本文後面我有提到。
用戶行為數據
項亮在他的《推薦系統實踐》的2.1節有詳細介紹。通常在經過對行為日誌的匯總處理後生成的比較容易理解的數據就是一份描述用戶行為的會話日誌。這種日誌記錄了用戶的各種行為,比如在圖書閱讀app中這些行為主要包括點擊,試讀,購買,閱讀(在本地app中,閱讀行為有可能追蹤不到),評分,評論。
建立用戶偏好模型
基於用戶行為分析建立用戶偏好模型的核心工作就是:將用戶的行為轉換為用戶的偏好。
我們採用矩陣運算的思維方式,以圖書閱讀為例說明。
下圖表示用戶(user)集合:
下圖表示圖書(item)集合:
那麼用戶的行為矩陣可以表達為:
行表示用戶,列表示圖書,我們暫只考慮圖書的購買行為,1表示用戶看過該圖書,0表示用戶沒有看過該圖書。
如何將上述用戶行為矩陣轉化為用戶興趣矩陣(即行代表用戶,列代表興趣維度),一種顯著的方法是我們先確定圖書與興趣維度的對應關系矩陣。而這個的前提是我們確定了使用何種興趣空間。一種常見的方式是專家給出一些樣本的分類結果,也就是一般意義的訓練數據,然後通過分類演算法,得到分類模型,然後應用到其餘數據的分類問題當中,解決其餘大量數據的分類問題。這種分類的特點是一本圖書只被標記為一種類別,假如有3個類別,
那麼圖書-興趣矩陣為:
那麼用戶行為矩陣轉換為用戶興趣矩陣的運算公式即可表示為下圖,行表示用戶,列表示興趣,算出的矩陣再經過歸一化後,每個值就代表某個用戶在某個興趣的偏好權重。
選擇這樣的興趣空間的局限顯而易見:一本圖書只能屬於一個興趣維度。實際情況中,一本圖書通常不只屬於某個分類,並且當圖書的數據巨大時,寄希望於編輯分類可能會越來越難以維持,所以通常是由用戶主動給圖書添加標簽,或者機器基於內容,提取關鍵詞。但是這種形式得到的標簽集會存在同義,生僻,維度過多等情況,需要經過標簽清洗的重要工作。前面已經看到興趣空間的選擇真的是非常重要,直接影響所得到用戶的興趣矩陣。所以同樣的方法都得到了用戶偏好,但是好不好用,就跟這部分工作有關了。
用戶行為加權
上面展示的用戶行為矩陣示例是一個非常簡單的,直接可以從資料庫里提取的例子。而實際中在數據能夠支撐的情況下,我們不可能只考慮一種行為。為了獲得更合理的行為矩陣,我們就需要進行行為加權。比如,A1表示用戶點擊的行為矩陣,A2表示購買的行為矩陣,A3表示評分的行為矩陣,那麼加權矩陣就是:
至於各矩陣的權重跟我們建立用戶偏好模型的目的有關,如果我們更希望找准用戶的品味偏好,那麼權重可能是:a1 < a2 < a3;如果我們更希望用戶購買,那麼權重可能是:a1 < a3 < a2。
其他用戶行為分析方法
上面介紹的方法也算是一種主流的方法。但是從上面介紹的「興趣主題」,「興趣空間」也可以看出作出好的分類並不容易,分類粒度,分類維度等都不好控制,用戶打標簽也需要復雜的標簽清洗工作。在圖書,電影這樣的實體域,我們還可以通過類別給用戶推薦喜歡的物品,而在個性化資訊推薦領域(這里僅舉個例子,資訊推薦應該有其特殊之處),我們不見得能通過類別推薦用戶喜歡的資訊,甚至用戶本身也不在意類別。我們並不需要顯式地構建物品-興趣對應關系矩陣,也可以將用戶和所喜歡類別的物品關聯起來。這就涉及到隱含語義分析技術。這個部分會日後在此文補充。
小總結
以上可以看出基於用戶行為分析的用戶偏好建模的常規方法非常簡單明了。事實上也的確如此,在使用這些方法或者思想編寫程序計算都不是什麼難事。而實際上,我們遇到的問題卻並非是方法本身,而是數據本身。數據方面的兩大問題是稀疏和長尾分布。通常有行為數據用戶很少,而用戶的行為對象也集中在不多的物品上。方法易學,而數據問題只能在實戰中才能深刻體會,才會發現主要的精力和難點都在解決數據的稀疏和長尾上。希望日後能結合實際問題寫寫解決數據問題的文章。
此外,上面雖然是用矩陣運算的思想講述,但我在實際項目中發現其運算的本質其實是對用戶行為的統計。所以在實戰中,不一定要先建矩陣,再做計算,直接在資料庫里使用sql計算非常方便。
Ⅶ 常用的數據分析方法有哪些
常見的數據分析方法有哪些?
1.趨勢分析
當有大量數據時,我們希望更快,更方便地從數據中查找數據信息,這時我們需要使用圖形功能。所謂的圖形功能就是用EXCEl或其他繪圖工具來繪制圖形。
趨勢分析通常用於長期跟蹤核心指標,例如點擊率,GMV和活躍用戶數。通常,只製作一個簡單的數據趨勢圖,但並不是分析數據趨勢圖。它必須像上面一樣。數據具有那些趨勢變化,無論是周期性的,是否存在拐點以及分析背後的原因,還是內部的或外部的。趨勢分析的最佳輸出是比率,有環比,同比和固定基數比。例如,2017年4月的GDP比3月增加了多少,這是環比關系,該環比關系反映了近期趨勢的變化,但具有季節性影響。為了消除季節性因素的影響,引入了同比數據,例如:2017年4月的GDP與2016年4月相比增長了多少,這是同比數據。更好地理解固定基準比率,即固定某個基準點,例如,以2017年1月的數據為基準點,固定基準比率是2017年5月數據與該數據2017年1月之間的比較。
2.對比分析
水平對比度:水平對比度是與自己進行比較。最常見的數據指標是需要與目標值進行比較,以了解我們是否已完成目標;與上個月相比,要了解我們環比的增長情況。
縱向對比:簡單來說,就是與其他對比。我們必須與競爭對手進行比較以了解我們在市場上的份額和地位。
許多人可能會說比較分析聽起來很簡單。讓我舉一個例子。有一個電子商務公司的登錄頁面。昨天的PV是5000。您如何看待此類數據?您不會有任何感覺。如果此簽到頁面的平均PV為10,000,則意味著昨天有一個主要問題。如果簽到頁面的平均PV為2000,則昨天有一個跳躍。數據只能通過比較才有意義。
3.象限分析
根據不同的數據,每個比較對象分為4個象限。如果將IQ和EQ劃分,則可以將其劃分為兩個維度和四個象限,每個人都有自己的象限。一般來說,智商保證一個人的下限,情商提高一個人的上限。
說一個象限分析方法的例子,在實際工作中使用過:通常,p2p產品的注冊用戶由第三方渠道主導。如果您可以根據流量來源的質量和數量劃分四個象限,然後選擇一個固定的時間點,比較每個渠道的流量成本效果,則該質量可以用作保留的總金額的維度為標准。對於高質量和高數量的通道,繼續增加引入高質量和低數量的通道,低質量和低數量的通過,低質量和高數量的嘗試策略和要求,例如象限分析可以讓我們比較和分析時間以獲得非常直觀和快速的結果。
4.交叉分析
比較分析包括水平和垂直比較。如果要同時比較水平和垂直方向,則可以使用交叉分析方法。交叉分析方法是從多個維度交叉顯示數據,並從多個角度執行組合分析。
分析應用程序數據時,通常分為iOS和Android。
交叉分析的主要功能是從多個維度細分數據並找到最相關的維度,以探究數據更改的原因。
Ⅷ 大班幼兒挑食行為的研究方法
幼兒挑食行為的研究
作者 : 何夢露
摘 要: 挑食是幼兒進餐過程中最常發現的問題,它反映在就餐時幼兒只吃自己喜愛的食物而不喜歡其他食物。挑食會導致幼兒營養攝入不平衡,影響幼兒身體健康。家庭對幼兒的挑食行為影響最為重要,家長對食物的喜厭時時刻刻影響幼兒,使幼兒在不知不覺中形成相似的飲食偏好。另外,食物本身的特性、就餐的環境等引起幼兒的挑食行為。通過實例研究,發現家長的積極示範及正確的教養觀念對於糾正幼兒的挑食行為起著重要作用;對家園聯系工作的重視,可以使良好的飲食習慣得以強化等,這些方法對幼兒挑食行為的改善起到積極的作用。
關鍵詞: 挑食行為 家園聯系 積極示範
一、問題的提出
幼兒從家庭進入幼兒園,很多方面都不適應,會碰到各種各樣的困難。如果與爸爸媽媽分開和其他幼兒相處、大小便自理、獨自睡覺、在沒有父母的陪同下吃飯、接受知識等。而吃飯是最難過的一關,也是家長最擔心的問題。在家長接送幼兒時,總會向老師詢問幼兒的就餐情況。在幼兒進餐過程中,挑食是最常出現的問題。挑食導致幼兒攝取營養不均衡,直接影響幼兒的身體健康,導致幼兒營養不良、變得瘦小,甚至會引發其他疾病。因此,幼兒挑食成為家長與教師最擔憂的問題。
隨著人們生活水平的不斷提高,各種事物的品種逐漸增多,以前的人們只要能吃飽就已經很滿足,而現在的人們對食物的要求逐步增高。食品種類多了,自然就會有所挑剔,人們多多少少都會有挑食的行為,而良好的習慣是幼兒期養成的。因此,在幼兒期對挑食行為的糾正可以使幼兒養成良好的飲食習慣。然而,是什麼引起幼兒挑食的呢?怎樣幫助幼兒改掉挑食的壞習慣呢?
二、研究方法
本研究的對象為某幼兒園的15名幼兒,其中5名女幼兒,10名男幼兒。該班幼兒年齡均在兩三歲之間,年齡較其他小班班級幼兒年齡小,幼兒屬於托班與小班的過渡期,部分幼兒剛入園兩個月,幼兒挑食行為比較明顯,有利於對於挑食行為的研究。通過非正式訪談級觀察法對幼兒挑食行為進行研究,一日活動中的早餐、早點、午餐、午點及水果活動都為我們研究的活動內容。對幼兒進行15天的研究時間,及時記錄每日觀察的幼兒挑食行為並對其幼兒進行詢問,以了解幼兒的情況,根據每月觀察的幼兒挑食行為及幼兒言語表達的敘述進行分析研究,探究引起幼兒挑食行為的原因,對試驗的糾正幼兒挑食行為的方法進行追蹤調查,分析其方法的功用。
三、研究結果
(一)幼兒挑食行為原因
1.家長的行為直接影響到幼兒。
研究發現,家長是引起幼兒挑食行為的主要原因,家長的不良示範是引起幼兒挑食的主要原因。有的父母本身有挑食習慣,在飲食上挑三揀四,在孩子面前說這個不好吃,說那個不好吃,常在孩子面前批評食物,從而影響小孩有樣學樣,使得孩子在不知不覺中形成相似的飲食偏好。
2.幼兒自身。
有些孩子喜愛零食,每天回家後都會吃很多膨化食品、巧克力之類的食品。幼兒喜歡吃零食,往往吃零食就飽了,等到吃飯的時候一點也不餓,養成吃零食的習慣。常吃零食會導致胃腸道消化液不停分泌,食慾下降,幼兒在幼兒園里吃了零食,到吃飯時就不吃了,只挑些喜歡的菜,久而久之養成挑食的壞習慣。
3.幼兒的心情也會影響幼兒的就餐。
幼兒的心情不好時,會對食物產生厭惡感,當幼兒再次吃到這個食物時,便會想到不好的事情,長期這樣,便養成挑食的習慣。
(二)解決幼兒挑食的方法
幼兒挑食的壞毛病會導致孩子攝取營養不足,嚴重影響他們的身體發育情況,因此應及時糾正幼兒的挑食行為。
1.與家園密切配合。
老師的鼓勵勸說僅限於幼兒園內,家中時間占幼兒生活的一大部分,此時就需要家園共育,共同解決幼兒的挑食問題。
很多幼兒來園和在家裡的表現常常不一致,在幼兒園里保持的良好習慣,但在家會變成另一副樣子。有些幼兒在園里不挑食,可是到了家裡就挑食,趙嘉瑞剛入園時就是一個讓人頭疼的幼兒,因為她從不吃蔬菜及水果,後來了解到,這是因為家裡人從不吃蔬菜水果,所以她養成了挑食的壞習慣。後來對她進行教育,引導她吃蔬菜、水果。第一天吃了,可第二天又回到原來的樣子,教育效果不好。但經過老師和家長的共同努力,瑞瑞開始吃蔬菜、水果,沒有以前那麼討厭蔬菜水果。而且現在基本上都能自己樂意吃水果了,所以家園共育特別重要。
2.老師鼓勵勸說。
幼兒初入幼兒園時,多少都會存在挑食現象。此時就需要老師的介入,鼓勵和勸說幼兒。對於大多數初來幼兒園的幼兒,陌生的人、環境會導致幼兒的恐懼心理,而當吃飯時碰到不愛吃的飯菜時,幼兒的情緒會低落。這時老師應該以和藹可親的口氣鼓勵勸說幼兒,而非嚴厲的批評。
3.家長積極示範。
挑食、偏食的習慣表現在孩子的身上,但責任卻在父母。任何一種飲食習慣都不是一日養成的,它與家庭的飲食行為有緊密的關系。家長在做飯時可以鼓勵幼兒加入進來,讓幼兒有意識地觀摩了解做飯的過程。有時孩子不願嘗試一些食物或許因為對其不熟悉、不了解。如家裡平時就不吃番茄,孩子在幼兒園時大多會不喜歡。因此,平日家裡的飯菜可以相對多樣化一些。遇到孩子不愛吃的食物,家長更應該在孩子面前津津有味地品嘗,激發孩子進餐時的興趣和願望。
4.通過游戲活動,誘導幼兒喜歡吃飯。
首先教師在游戲中有意讓幼兒扮演廚師、顧客的角色,讓她認識菜的多樣性,並且各有各的味道和營養,吃了對身體有好處,不能只吃小菜,否則會長不高長不胖,也長不漂亮,讓幼兒認識到挑食是不好的習慣。
參考文獻:
[1]陳艷.幼兒進食中存在的教育與心理問題.幼兒教育[J].北京師范大學出版社,1998.1.
[2]潘日文,侯桂蘭.幼兒教育心理學.中央民族大學出版社,2006.
[3]陳幗眉.幼兒心理學.北京師范大學出版社,1999.5.
[4]陳繼英.如何糾正幼兒偏食.
論文來源:《考試周刊》 2017年5期
Ⅸ 消費者心理調研的消費者心理調研的方法
消費心理的調研,常用的方法主要有觀察法、實驗法、訪談法、投射法、問卷法等。
一、觀察法
觀察法是在自然情況下,觀察者依靠自己的視聽器官,通過消費者的外部表現(動作、行為、談話),有目的、有計劃地觀察了解消費者的言語、行動和表情等行為,並把觀察結果按時間順序系統地記錄下來分析原因,用以研究消費者心理活動的規律。它是心理學的一種基本調查研究方法,觀察法的具體形式有以下幾種。
1、直接觀察法
直接觀察法是指調研人員到現場觀察發生的情形,用以搜集信息。例如,在進行商場調查時,調研人員並不訪問任何人,只是觀察現場的基本情況,然後記錄備案。一般調研的內容有某段時間的客流量、顧客在各櫃台的停留時間、各組的銷售狀況、顧客的基本特徵、售貨員的服務態度等。
在特定條件下,當消費者難以配合調查研究的實施時,應採取直接觀察法。如消費者面對某些敏感性、私密性的問題而不好回答或沒有足夠的時間來回答提問時,就應通過這種方法,直接觀察他們的行為表現,記錄他們的行為方式或行為時間,以此來達到研究的目的。
在自然條件下,僅憑觀察者的注意力和記憶力,是難以完整記錄下消費者復雜的行為活動的,加之觀察結果容易受觀察者個人的態度、觀念和周邊具體環境的影響,即使觀察者有著較高的專業水平,其觀察結果也難免受各種因素的影響。所以,現代運用這種方法,要藉助於先進的記錄工具,如錄音、錄像、照相等器材。
2、儀器觀察法
在科學技術高度發展的今天,許多電子儀器和機械設備成為對消費者進行心理調研的工具。例如,經過被調查者的同意,可以在家用電視上安裝一個監視裝置,記錄下這台電視機的開關時間、收看哪些頻道、收看時間如何等。再如,在測定廣告效果時,可以藉助照相機照下人們的眼部活動,觀察瞳孔的變化,分析廣告設計對人們注意力的影響。另外,目前有些超級商場配備了整套監視裝置,分析消費者的購物習慣。當然,在這一方法實施之前,要注意維護好這些設備的質量,以保證其正常地、有效地運行。
3、實際痕跡測量法
該方法是指調研人員不是直接觀察消費者的行為,而是通過一定的途徑來了解他們的痕跡和行為。比如,某商場為了調查顧客購買電器後的反應,可到各維修點調查哪些產品維修最多、哪些部件替換最快、消費者的評價等。國外有家飲料公司曾根據垃圾站飲料瓶的回收狀況,來分析消費者的口味偏好。
這種方法的優點是比較直觀,觀察所得到的材料一般也比較真實、切合實際。這是由於消費者是在沒有被施加任何影響、沒有干擾的情況下被觀察的,是一種心理的自然流露。觀察法的不足之處,在於其具有一定的被動性、片面性和局限性。因此,觀察所得到的材料本身還不足以區分哪些是偶然現象,哪些是規律性的反映。
二、實驗法
實驗法的研究目的有一定的特殊性,其研究程序比較嚴格,研究條件與環境有較大的限定性,一般需要使用特殊儀器和設備來記錄研究過程或演示研究內容。實驗法的研究程序一般包括以下步驟:
1)確定研究目的、研究內容與實驗樣品。
2)選擇研究手段。
3)設計實驗方案。
4)准備實驗條件(如場地與器材)。
5)挑選實驗對象,並設計實驗順序,解釋操作定義。
6)正式實施實驗。
7)核實所取得的研究數據。
8)統計和分析研究結果。
9)撰寫研究報告。
這種方法是有目的的嚴格控制或創造一定條件來引起某種心理現象,從而進行研究的方法。實驗法可分為實驗室實驗法和自然實驗法兩種形式。
1、實驗室實驗法
這種方法是指在專門的實驗室里藉助各種儀器進行研究的方法,也可以在實驗室里模擬自然環境條件或工作條件進行研究。在設備完善的實驗室里研究心理現象,從呈現刺激到記錄被試者反應、數據的計算和統計處理,都採用電子計算機、錄音、錄像等現代化手段,實行自動控制。因而對心理現象的產生原因、大腦生理變化以及被試者行為表現的記錄和分析都是比較精確的。消費者對廣告的記憶率,就可以在實驗室內運用錄像、圖片、文字等廣告手段,選取不同時間測試被試者的廣告記憶效果。但是,這種方法比較機械,只適宜研究較簡單的心理現象。
2、自然實驗法
這種方法是指調查研究者有目的地創造某些條件或變更某些條件,給消費者的心理活動施加一定的刺激或者誘導,從中了解消費者心理活動的方法。由於這種方法是人們有目的地創設或變更條件,因而具有很強的目的性和主動性。這種方法雖然是企業在營銷環境中進行的,但又不是純自然的,是人們根據調查目的主動地、有目的地施加一些影響,所以,這種方法往往能夠按照研究目的取得比較准確、有效的資料,是應用范圍比較廣泛的方法。例如,企業在商品銷售現場舉辦的各項商品展銷會、新產品展示會,品嘗、試用活動等,可以說是自然實驗法的一種運用。
三、訪談法
訪談法是研究者通過與被調查者直接交談,在口頭信息溝通的過程中了解被調查者的心理狀態的方法。訪談法也稱面談調查,一般由訪問人員向被調查者當面詢問問題,可以採用登門拜訪、邀約面談、開座談會或電話訪談的形式進行。是消費者心理研究中最常見和最廣泛採用的方法,獲得信息最為可靠。依據與受訪者接觸的不同方式,訪談法又可以分為面對面訪談法和電話訪談法。
1、面對面訪談法
面對面訪談法又可分為結構式訪談和無結構式訪談兩種。結構式訪談又稱控制式訪談,是研究者根據預定目標,事先撰寫好談話提綱,訪談時依次向受訪者提出問題,讓其逐一回答。過程易於掌握,所得的資料也比較系統。但是,由於受訪者處於被動地位,容易拘束,雙方感情不易短時溝通。
無結構式訪談也稱自由式訪談。在這種方式下,研究者與受訪者之間可以比較自然地交談。它雖然有一定的目標,但談話沒有固定的程序,結構鬆散,所提問題涉及的范圍不受限制,受訪者可以較自由地回答。在這種方式下,受訪者比較主動,因而氣氛較活躍,容易溝通感情並可達到一定的深度。
面對面訪談法的優點主要有:
1)直接獲得問題的答案,還可以通過觀察被調查者的面部表情和反應動作,從中獲得許多有價值的信息。
2)訪問人員有機會對某項問題做深入討論,談話中可發現和提出更多的問題。
3)當被調查者對問題不夠理解時,可當場解釋;當回答的內容不夠明確時,可當場要求補充,從而獲得許多有價值的信息。
4)富有伸縮性,如發現被調查者不符合本條件,可立即終止調查,樣本能夠精確控制。
5)訪問人可借談話激發被調查者的興趣,使他們無拘無束地回答問題。
6)通過向被調查者展示公司產品的樣品、圖表和說明書,可以起到廣告宣傳作用。
7)面對面調查也是一種感情投資,使消費者與企業建立感情聯系。
面對面訪談法的缺點在於:
1)訪問人員的主觀偏見經常影響資料的准確性。
2)對訪問的工作難以監督,談話進程不易掌握。
3)對研究者的訪談技巧要求也比較高。
4)有些被測驗者產生被質問的壓迫感。
5)當地區分布面廣時,成本甚高。
6)需要調查者具有較高的調查技巧和社交能力。
2.電話訪談法
電話訪談法是藉助電話這一通訊工具與受訪者進行談話的方法,它一般是在研究者與受訪者之間受空間距離限制,或者受訪者難以或不便直接面對研究者時採用的訪談方法。電話訪談是一種結構式訪談,訪談內容要事先設計和安排好,由調查人員根據抽樣要求,通過電話向調查對象詢問意見。
電話訪談法的優點在於:
1)經濟迅速,情報及時。
2)滲透性強,對難以接觸的被調查者和家庭可以進行調查。
3)可以涉及一些面談時不便談的問題。
4)資料的統一程度高。
電話調查的主要缺點是:
1)受電話設備的限制。
2)時間短促,僅能回答簡單的問題,圖表、設備等無法利用。
3)一般限於本地區,否則費用過大。
四、投射法
在探求消費者心理時,通過調查法、觀察法和實驗法可以收集到大量的材料,但問題在於被調查者對這類問題的回答往往聽起來是合理的、合乎社會規范的,實際上並不一定是他內心真實的想法。這種自覺或不自覺的掩飾,致使材料的可靠性降低,影響了分析的科學性。要了解消費者的真實動機和心態,就必須藉助於投射法解決。投射法是一種測定心理狀況的工具。
投射法也叫投影法,是根據無意識的動機作用探詢個性深蘊的方法,是超過表面的防禦而探詢個性深蘊。投射法是研究者以一種無結構性的測驗,引出被試者的反應,藉以考察其所投射出的人格特徵的心理測驗方法。也就是說,投射法不是直接對被試者明確提出問題以求回答,而是給被試者一些意義不確定的刺激讓其想像、解釋,使其內心的動機、願望、情緒、態度等在不知不覺中投射出來。目前,最常用的投射法有羅墨漬測驗、主題統覺測驗、角色扮演法和造句測驗法等。
1、羅夏墨漬測驗法
具體做法是給被試者10張墨漬圖,這些圖是將墨水塗在紙上,再將紙折疊起來而製成的濃淡不一的、對稱的墨漬圖案。其中,五張是黑、白兩色,兩張是黑、白加上其他深淺不同的顏色,其餘三張是不同色彩的,讓被試者逐一說出從圖中看出什麼或可能是什麼,並做好記錄,主要記錄的是回答的語句、主要動作、表情、所用時間。全部測驗結束後,可以再問一些相關問題,允許修訂原來的回答。然後,調研人員可以通過統計分析,對測驗結果做出綜合解釋,以判明被試者的內心狀態。
2、主題統覺測驗
主題統覺測驗 (Thematic Apperception Test)是與羅夏墨漬測驗齊名的一種測驗工具,也叫繪畫解釋法。這種方法是讓被試者看一些內容模糊、意義模稜兩可的圖畫,並且看圖編一段故事,再加以解釋,以此來掌握消費者的心理需求。由於主題統覺圖本身沒有特定含義,讓消費者把它的意義投射到這些圖上,在被試者所講的故事中,常常會將自己內心的情感世界展現出來,調研人員就可根據記錄加以分析總結,判斷其內心活動,掌握消費者的潛在心理需求。不過,實施和解釋這個測驗,必須有高深的知識和技術。
3、角色扮演法
角色扮演法就是讓被試者扮演某種角色,然後以這種角色的身份來表明某一事物的態度或對某種行為做出評價。運用這種方法的一個典型事例是20世紀50年代在美國有關速溶咖啡的調查。速溶咖啡省時省力,味道也不錯,但這一新產品當時銷量平平,徘徊不前。起初用問卷法調查,結論是:消費者不喜歡速溶咖啡的味道,但並沒有說出速溶咖啡和新鮮咖啡味道有什麼不同。為了找出消費:苦持否定態度的真實動機,公司變換了調查方法,向被試者展示兩張購貨單,讓其說出購買速溶咖啡和新鮮咖啡的兩個家庭主婦的特點。調查結果是:被試者普遍認為購買速溶咖啡是懶惰、不會計劃開支、不稱職的家庭主婦。這個結果幫助公司了解消費者不願購買速溶咖啡的真實原因。被試者在形容購買速溶咖啡的家庭主婦的特點時,不知不覺地將自己的看法投射了上去。
4、造句測驗法
造句測驗法也叫文章完成法,它是由研究者提出某些未完成的句子,要求:陂測試者填上幾個字,將句子完成。例如,給出假如打算外出旅遊,可以到--,女青年買手機要買--牌的等。研究者通過被測試者填寫的內容,可推知其愛好、.願望和要求,從而了解到消費者對某種商品的評價和看法。
5、問卷法
問卷法是通過調查者事先設計的調查問卷,向被調查者提出問題,並由其予以回答,從中了解被調查者心理的方法。這是研究消費者心理常用的方法。在具體設計問卷時應注意以下幾點:
1)避免多義性問題。問卷的用詞必須簡單明了、含義清楚。
2)問題要具體。提問的目的是要取得某些特定的資料,因此問題不能過於一般化,否則就會使被調查者提供的意見沒有多大的實際意義。
3)避免誘導性問題。問卷提問中所採用的措辭或語氣不能帶有某種傾向,或者暗示調查人員自己的觀點或希望獲得的答案。
4)避免困窘性問題。凡涉及到個人隱私或有礙聲譽的問題,以及不能為社會道德規范和文化風俗所接受的問題,都應予以避免。
5)避免假設性問題。先假設一種情況,然後要求被調查者回答在假設情況下將採取何種行動,這種提問方式不會得到真實的答案。
根據操作方式,問卷法可以分為郵寄問卷法、入戶問卷法、攔截問卷法和集體問卷法等。
郵寄問卷法
郵寄問卷法是通過郵政方式進行,而不受地理條件的限制。問卷到達的范圍十分廣泛,被調查者填寫問卷的時間比較靈活,回答問題也比較真實可靠。
入戶問卷法
入戶問卷法是研究者或訪問員依據抽取的樣本挨家挨戶上門訪問。該法要求受訪者對每一個問題做出回答,訪問員當場做好記錄,也可以由訪問員挨家挨戶發完問卷就離去,由受訪者白行填寫,過時再收回問卷的方法。
攔截問卷法
攔截問卷法是由訪問員於適當地點,如商場出、入口處等,攔住適當受訪者進行訪問。
集體問卷法
集體問卷法是由研究者對一群人同時進行訪問,它適合於受訪者相對集中的情況。
6、資料分析法
資料分析法主要是分析社會購買力的調查報告,家庭收支調查報告,政府和團體公布的統計資料、調查預測報告等,這也是掌握消費者心理的一種方法,稱為資料分析法。這種方法主要是在掌握了大量的數據資料後,藉助經驗和統計學的方法,揭示消費者的心理變化情況和需求情況等。
Ⅹ 從心理學角度分析影響消費者的行為偏好,求解
1.攀比心理
為了炫富 比名牌
2.從眾心理
看別人穿啥買啥 不管自己需要不需要 也買
3.盲目心理
賣東西不思考價值 用處
喜歡就買 買了又閑置