❶ 手機淘寶怎麼投訴賣家
手機上沒有辦法舉報的,需要登錄電腦端才可以,方法如下:
1.進入淘寶網後,點擊登錄自己的賬戶。
❷ 手機淘寶怎樣投訴淘寶客服與商家
你可以打開手機淘寶,打擊右下角我的,打開後找到要投訴的訂單,打開訂單打擊投訴就可以啦
❸ 手機淘寶怎麼投訴賣家才能得到合理解決方法
如果還沒確認收貨,就向淘寶官方投訴,讓淘寶介入,你提供證據,要麼換機,要麼退貨退款。證據確鑿會合理解決的。
如果已經確認收貨,那隻有向商家所在地的消協或工商投訴了。
❹ 淘寶投訴怎麼最有效
最有效是打12315,但是一般不建議,處理時間過長,直接舉報店鋪即可,舉報店鋪的具體做法如下:
1、在手機淘寶我的頁面中,找到查看全部訂單選項,然後點擊進入。
❺ 投訴淘寶店最狠的方法
投訴淘寶店最狠的方法如下:
1、直接在淘寶訂單處舉報
選擇所要投訴的商品訂單及對應投訴類型。同時備注清楚投訴緣由細情,如果投訴成立,一般淘寶小二很快就會電話聯系你。如果投訴不通過,淘寶會以站內信及郵件方式會給你註明駁回原因。最多五天之內就會處理解決完,一旦舉報成立,賣家收到了處罰也很嚴厲,輕則刪除商品、扣分。重則店鋪降權或直接清退。
2、維權中心介入
如果遇到賣家不同意退款,卻也一直不作出回應的情況,大家也不用擔心焦慮。自退款申請發起之日起9天後,退款仍舊未結束。買家就能直接在維權中心發起維權。到時客服小二介入,不論處理結果如何,都會影響店鋪數據,從而間接影響店鋪流量。因此,維權中心是商家最不想收到的結果。
3、向公安局報案投訴
如果你網購遇到了詐騙、或者惡意恐嚇以及賣家上門騷擾等情況,你可以直接撥打報警電話,或者到公安局報案投訴。只要你保留好證據,並且如實向公安局辦案人員反映,那麼等待不法商家的就是嚴厲的法律制裁。不僅生意做不成了,更可能失去人身自由,為自己的沖動行為買單。
投訴的訂單種類
1、商品與描述不符
商品與描述不符,主要是指寶貝的:主圖、標題、詳情頁、商品屬性介紹等與實物不相符合。但注意,如果買家想要證明產品與商品屬性不符,一般來說需將商品送至相關鑒定機構,要有鑒定書,投訴舉報才會有效。其他如品牌logo,或者使用品牌詞,但非相應商品,這些都可以直接舉報。
2、商家違背承諾
在寶貝主圖、詳情頁、店鋪首頁、店鋪活動頁等標注展現的承諾信息,比如商家承諾價格、贈品、發票問題、沒按規定時間發貨等,但是最後沒有兌現,買家都可以發起投訴,保障自己的合理權益。
❻ 手機淘寶怎樣舉報投訴店鋪
如果想在淘寶上投訴店家,要首先聯系賣家,跟賣家溝通,如果賣家不同意,就直接點擊退貨退款,然後如果店家不同意退貨退款,就直接找官方客服投訴就可以了,官方客服會打電話主動聯系買家的。如果找不到官方客服,就把你買的那件需要退貨退款的物品點開詳情,就可以看到有聯系賣家,撥打電話,官方客服三種選項。
❼ 手機如何淘寶投訴商家
直接在手機淘寶APP上點擊訂單,然後點擊投訴,選擇淘寶客服介入,發送相關證據。投訴就會被淘寶客服處理。
如果你對淘寶客服的處理不滿意,可以在杭州互聯網法院起訴商家和淘寶平台,記住:起訴是一定要把淘寶列為第一被告,否則,杭州互聯網法院會一被告所在地不在杭州而拒絕立案受理的。
❽ 手機淘寶如何舉報投訴店鋪
打開手機淘寶,找到【我的淘寶】,點擊【查看全部訂單】,選擇要投訴的訂單,點擊右上角【三個點】的圖標,在彈出的小窗口中選擇【我要反饋】,選擇投訴類型即可。
❾ 如何投訴手機淘寶商家問題
這個你要在那個我的裡面找到那個淘寶客服的小秘,然後你跟他說投訴商家的問題,他才會去反饋。