用什麼方法有回頭客

❶ 如何讓老顧客不斷回頭

老客戶對你失去興趣？一個小技巧讓他幸福感爆棚，不斷回頭。

我們每個人肯定都有過這樣的體驗：
新買的手機，貼的膜花了，就去換一張新的，摔一下就會很心疼。

但過了一年後，手機都摔裂了，看它掉到地上我們都不會心疼。

在心理學上，把這種現象稱為「適應性偏見」，也就是我們通常所說的喜新厭舊。
其實喜新厭舊並不是什麼壞事。

換個角度來看，如果我們能盡可能地通過階段性給予，意外驚喜和對比給客戶創造新鮮感，就不怕客戶對你失去興趣，甚至還能讓他幸福感爆棚。

3、巧用「攀比」

你打開電腦，360就會提醒了擊敗了全國95%的電腦，以前QQ的等級，還有各種黃鑽、藍鑽、空間裝扮，都是利用了這一點。

還有現在年輕人玩的B站，購買大會員，無論你在哪裡留言，你的對話框都會出現一個「大」字圖標，讓忠實的用戶通過攀比，產生滿足感和幸福感。

你可能會想，這很正常啊，哪個平台不是這樣的？

你搞錯了，我們看到任何一種產品，任何一個平台里的每一個模塊，無不是經過精心設計的。

套路的最高境界，就是讓你覺得這是正常的，但是又不自覺就會主動接近他，這正是利用人性的本能。

讓幸福感波動，用戶就永遠不會「適應」。還害怕他們不回購嗎？

❷ 怎麼樣做生意能吸引顧客小吃哦

首先要有閃亮的店面形象。作為門店老闆一定要記住，店面形象可賣錢。但是很多門店存在著一些問題，比如說缺乏醒目的標志，很多店老闆不注重招牌的作用，殊不知一個大大的明顯的標志、一個多彩的亮亮的燈箱對顧客就能起到很大的吸引作用。

吸引顧客進店的小方法之二就是找一個合適的位置。好的選址是成功的一半，所以如果你想讓店鋪的生意紅人氣高，吸引更多的客流量的話，就一定要選好店鋪的地址，在開店前期就做好准備工作，不過人流多的門店租金成本相對也較高，投資風險會比較大。

吸進顧客進店的小方法之三就是設置一定的門店休息區，很多店家在店鋪裝修設計時都會選擇加大貨架來增加陳列量，這樣做的確能讓你的店鋪呈現更多的產品給大家，但這樣一來，店鋪內的休息區就變小了，顧客一進來會有擁擠的感覺，而不舒適的購物環境會讓顧客想轉頭就走，這其實在一定程度上不利於顧客進店率的。

吸進顧客進店的小方法之四就是講門店的櫥窗設計的多彩。旺店幫建議店主要明確你的櫥窗主題，然後再根據主題來選好服飾和道具，並做好每一個細節，調整好模特的站位和燈光，後，確定你的櫥窗空間展示是否有立體、有層次、有主題、有故事，可以引人入勝。當然如果條件允許的話，作為店主也可以考慮動態櫥窗或真人秀櫥窗，只有將櫥窗設計好了，才能吸引到更多的顧客。

吸進顧客進店的小方法之五就是用聽覺留住顧客。很多老闆都知道櫥窗設計和陳列的重要性，但其實除了視覺之外，聽覺有時候也是吸引顧客進店的關鍵，什麼時間段放音樂，節日放什麼音樂，好有一個主題才比較有吸引力，店主要在選取音樂上多下功夫，和日期、天氣以及等相關時尚主題結合在一起。

吸進顧客進店的小方法之六就是提高店鋪員工形象。員工的形象就是店鋪的形象，在招聘員工時，想必很多店鋪都已經對其言行舉止，銷售接待進行過一定的培訓，但光這樣還不夠，你還需要進行固化。

店家在給店鋪設計名片時，不妨也給員工設計一個，一來宣傳員工形象，二來給予員工自信，在有了自信之後，相信員工的能力定會提升，服務也勢必提升，這對吸引顧客尤其是回頭客會有非常大的幫助作用。

(2)用什麼方法有回頭客擴展閱讀

下面這幾大定律，或許會幫你吸引店鋪附近的客流量。

一、方便定律

不知在門店營業的時候，老闆們有沒有遇到過進店避雨、借傘、問路的行人，現在很多商家嫌麻煩而拒絕他們，不願意給顧客和行人提供「方便」。

而在日本就有一家商鋪專門在街道上宣傳「花園式洗手間免費使用」，吸引了很多行人前來使用，行人進出洗手間使客源不斷，生意自然也就越來越好。這就是方便定律，與人方便，於己方便。

肯德基和麥當勞就是將方便定律應用的最好的例子：將衛生間免費開放給民眾，一方面解決了路人如廁難的痛點，另一方面又招來了顧客，畢竟大部分人都不會上完衛生間就走人的，點杯飲料或者漢堡生意就來了！

門店借鑒：

門店可以將洗手間、Wifi、休閑設施等免費開放，另外門店內的純凈水也免費提供給顧客或者行人。盛夏時節允許路人進店乘涼，這些便民措施會給人一種很貼心的感覺，自然也會吸引很多顧客。

二、稀缺定律

常言道：物以稀為貴，人們往往對不易得到的東西倍加珍惜和珍視。就像一旦有新款的蘋果手機預售時，總是有一些蘋果鐵桿迷會事先排隊預定。

稀缺定律本人也是深有感觸，前段時間我去逛街，線下門店的衣服大都大同小異，但是當我逛到一家品牌店時，店員告訴我，這件衣服整個河南省只有十幾件，屬於限量款，穿到大街上也不會擔心撞衫，於是我便毫不猶豫地買了下來。

門店借鑒：

現在很多連鎖服裝店都在實施差異化競爭，不斷削弱與同行產品的同質化，「某某市xx品牌唯一經銷商」、「某某市xx服裝唯一銷售門店」等等。這樣就會給顧客產生一種該門店具有稀缺產品的印象，自然也會覺得門店內產品種類應該會很齊全，以後在購買時自然會偏向選擇你的門店。

三、影響定律

門店的影響力直接決定顧客是否選擇進入門店消費。各位老闆，當你們作為一名普通消費者逛街時，路過一家門店，是什麼影響你走進這家店？又是什麼影響你做出購買的決定？

比如一張色香味俱全的菜餚圖片吸引你走進一家餐館，服裝店櫥窗里模特身上個性的著裝搭配也吸引你進店逛逛，這就是影響定律。

現在很多網紅店將影響定律玩出了各種不同的新花樣，但是無外乎都是別具一格的店面裝修設計風格、新穎的服務人員穿著打扮、走心的菜單文案等等，通過感官的視、聽、嗅覺刺激，吸引來往的行人進店體驗消費。

門店借鑒：

所以，我們的門店不管是平時還是有促銷活動，都要充分利用音、像、圖、字、色等因素影響行人，以吸引顧客進店消費。

四、第一定律

沒有哪一家門店一開業就人氣很旺，門店的人氣也需要日積月累。其實各位老闆，你的門店不需要做到全國最好，也不需要做到全公司最好，你只需要做到你所在的區域市場內最好就可以了，比如四川的紅旗連鎖，就極具地域性。

門店借鑒：

可以說，現在每家門店周圍都遍布競爭對手，你的門店只需要服務比對手好一點點，產品比對手全一點點，銷售技巧比對手強一點點。這所有的「一點點」聚少成多，你的門店就變成了這個區域內綜合實力的第一名啦！

❸ 如何創造店鋪回頭客 這對於電商運營的發展竟有這樣的幫助

哪裡有市場，哪裡就有競爭。哪裡有競爭，哪裡就有客戶保留。今天我們要講的是社會企業運營課，如何發布客戶。

1、如何創造店鋪回頭客——建立會員積分系統

會員和積分是兩種非常古老而有效的留存方式，主要是將即時購買轉化為持續積累。特別適用於回購頻率高、單價低的產品。

會員制度一般以消費金額作為升級條件。級別越高，享受的優惠越多(比如免費送貨和折扣)。建議在升級時加入一些優惠券，鼓勵升級後的再消費。避免兩次升級條件差距太大，客戶失去耐心。

注意:升級條件應合理設置。如果每個人都是正式會員，或高級會員，那麼就沒有預訂。

積分系統主要關注積分的獲取和消費。常見的獲取方法包括訂單點、簽入點和活動點。消費主要是積分商城、積分展示、活動消費。如果獲取和消費不平衡，積分沒有花掉，就沒有保留。

2、如何創造店鋪回頭客——建立一個價值存儲系統

讓我分享一個社會電子商務運營課程的例子:

壯壯走過一家發廊，寫洗頭吹三十，想了想，就去剪。庄庄習慣性地在結賬的時候問老闆要多少錢。他說68年。壯壯說你不寫這門三十嗎?他說:“先生就是這樣，您花200元充值一張會員卡，就可以享受會員卡30元的價格。”

心裡無法克服這個障礙，庄壯只好花了200元去充會員卡。所以，雖然地方離他很遠，但每次還是壯壯地騎著去理發。

!!!剩下的20倍。庄壯說:“十塊錢。”“對不起，”他說，“最低收費是100元。”我沒辦法。我將收取100…

省錢的神奇之處在於，無論你對我的產品有什麼感覺，你都會花光錢。

比如我們這個產品的最低價格是100元，與其打8折，不如20元打100，因為你還有20元，下次他會收錢花20元。

3、如何創造店鋪回頭客——開發客戶的習慣

我不知道有沒有朋友像我一樣喜歡玩游戲。我女朋友再也受不了了。她罵我，你怎麼還能天天玩游戲?

客戶維系就是養成讓客戶拜訪你的習慣。

常用的方法有:禮貌簽到、簽到送積分、連續簽到送優惠券、贈送禮品。登錄也可以用於營銷游戲。例如，你可以在月底舉辦一個大型活動。你可以在月初開始注冊。如果你沒有耐心，你可以參加每天1分的小抽獎。下一個活動的學分將在月底重新設置。

如何創造店鋪回頭客?這對於電商運營的發展有很大幫助，對於電商賣家來說，哪裡有市場，哪裡就有競爭。哪裡有競爭，哪裡就有客戶保留。今天我們要講的是社交電商運營課，如何貼客，你能處理好嗎?如果您還擔心自己入門不順利，可以點擊本科目的其他文章進行學習。

❹ 如何留住回頭客

而且留住回頭客往往比開發新顧客更容易，更節約成本。因此，每一名餐館管理者都應該把更多的心思放在的問題上。 武先生就是某餐飲店的回頭客。一天晚餐時，武先生帶著幾位好友到該餐飲店用餐。幾個人喝了點兒酒，越聊越盡興，完全忘記了時間，其實這時候已經是晚上11點多了，餐飲店已經打烊了。值台的服務員都陸續下班了，只有為武先生和幾位客人服務的小田，還耐心地守候在餐桌旁。「服務員，再來一壺茶水。」武先生喊道。「好的，您稍等！」小田熱情地為每一位客人添上茶水，然後禮貌地說：「幾位慢用。」隨後輕輕地退到了一邊。 武先生去衛生間時，發現剛剛人聲嘈雜的餐飲店只剩下他們這一桌了，於是下意識地看了看錶，驚訝地說：「啊，這都快12點了！」於是轉頭對小田滿含歉意地說：「服務員，真是不好意思，耽誤你下班了。你看你怎麼也不提醒我們一聲，喝了點兒酒，我們都忘記時間了。」 「沒關系，武先生。您在這里用餐的每一分鍾就是我們工作的每一分鍾。」小田微笑著回答。 武先生在最後結賬的時候特意在留言簿上寫下了滿意的贊語，以後餐飲店又多了幾位回頭客。 小田在服務上表現得比較出色，特別是在結賬送客這個環節上。客人吃得盡興，忘記了時間這是常有的事。面對這種情況，服務員小田並沒有像許多餐飲店那樣採用催促客人結賬的方法，而是繼續耐心熱情地為客人服務。正是這種服務態度感動了客人，從而擁有了更多的回頭客。 送客意味著整個餐飲服務的結束，是禮貌服務的具體體現，表示對賓客的尊重、關心、歡迎和愛護，在星級餐飲店的餐飲服務中是不可缺少的項目。這一環節服務的好壞往往能給客人留下深刻的印象，對餐飲店在客人心目中的總印象會產生很大的影響。這個規律在心理學中被稱為「近因效應」。 在客人離開時，應提醒客人攜帶好隨身物品。如果客人想帶回沒有吃完的食物，應主動為其打包，同時檢查檯面和餐椅上有無客人的遺留物品。服務人員應根據不同的情況採取不同的方式與客人道別，並以熱情的語言感謝客人的光臨。 總之，在送客過程中，服務人員應做到禮貌、耐心、細致、周全，使客人滿意。 1.盡力提供方便，使顧客對餐飲店的服務產生信賴感，只要是可能做到的，就要盡最大的可能為顧客提供方便。 2.熟悉老顧客的習慣。餐飲店的經營者和服務人員不僅要記住老顧客的身份和姓名，還要仔細觀察他們的喜好、習慣和口味，甚至還要記住他們平時喜歡坐的位置等其他細節，這樣便可為向他們提供特定的服務打下基礎。 3.不要隨意發表對顧客的談話意見。顧客在與餐飲店的工作人員進行語言交流時，多是為了消遣，有時就是純粹需要有人傾聽，他其實並不需要有人給他提供什麼意見。 4.給顧客留面子。有些顧客喜歡開玩笑，但作為餐飲店的工作人員千萬不能和顧客隨意說笑，更不能在說笑時造成顧客的不悅，一旦傷及顧客的面子，就可能失去顧客。

❺ 如何讓顧客成為「回頭客」

開店鋪做生意的朋友最為講究客源，客源廣則財源廣，而讓顧客頻頻回頭則是大家做生意最為追求的理想境界。那麼，如何才能做到這一點呢？

❻ 如何留住顧客技巧

1、你就是門店

對於顧客來講，直接接觸的是你，所以，你就是門店的代表。所以：

結論1、不可以把問題推給別人；

結論2、若顧客真的還需要同其他人談，那也不要把他推給一個你沒有事先通知過的人，而要親自把你的技師同事介紹給顧客，同時應給顧客一句安心話：「若他還是不能令您滿意，請盡管再來找我。」

2、永遠把自己放在顧客的位置上

你希望如何被對待？上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的？把自己擺在顧客的位置上，你會找到解決此類投訴問題的最佳方法。

3、使用於任何情況下的詞語

不要說「我做不到」，而要使用一些肯定的話，如，「我將盡力」；

永遠不要說「這是個問題」，而說「肯定會有辦法的」；

如顧客向你要求一些根本不可能做到的事情該怎麼辦？很簡單：從顧客的角度出發，並試著這樣說：「這不符合我們公司的常規，但讓我們盡力去找其他的解決辦法」。

4、多說「我們」少說「我」

咨客在說「我們」時會給對方一種心理的暗示：我和顧客是在一起的，是站在顧客的角度想問題，雖然它只比「我」多了一個字，但卻多了幾分親近。

5、保持相同的談話方式

這一點我們一些年輕的導購可能不太注意，他們思路敏捷口若懸河，說話更是不分對象像開機關槍般快節奏，碰到顧客是上年紀思路跟不上的，根本不知道你在說什麼，容易引起顧客反感。

❼ 怎麼讓自己微店鋪增加回頭客

首先像你說微店的推廣，什麼樣的平台都不是萬能的，主要還是要有自己的推廣方法和渠道，從廣義上說分為線下推廣和網路（線上）推廣，但是在現在互聯網發展這么迅速的情況下，網路推廣可以產生投入一分產出十分的效果，並且相類似這種產品，軟文營銷推廣的效果應該是最棒的，因此先說一下網路推廣的渠道和方法：
一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 視頻等
二、方法和策略：
（一）、戰略整體規劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
（二）、營銷型網站：網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
（三）、傳播內容規劃：品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。（四）、 整合傳播推廣：SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
（五）、 數據監控運營：網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
其次跟你說一下進行推廣的日常工作：
網路推廣是要發帖，發信息，但不是每天在發，而是有計劃、有策略的去發，不能只是盲目的去發，否則的話，天天又累，對自己又沒有長進。
一、需要選擇主題，選擇平台，設置好關鍵詞，了解潛在客戶的心理，關心的問題。如今免費的網路推廣，效果不大，而且是一個每天累的要死，老闆還不知道你每天坐在位子上，對著電腦在幹嘛，因為老闆不可能去看你每天在哪個平台發了哪些信息，這些信息有什麼效果。 二、如何去判斷成交是網路推廣帶來的？這個很難。客戶在網上看到你的信息，然後去店裡購買，難道還會說在網上哪個平台發的信息嗎？即使是網上看到你發的信息，他也不會去說的。這樣，在現在這個企業注重成交額，銷售額的今天，是很難判斷。所以，網路推廣要確定你考核的標準是什麼？
三、網路推廣需要掌握搜索引擎的規則，會做優化。
最後，只要你照著去做，可能剛開始很難見到效果，但是只要長期的堅持下去，效果是很明顯的，推廣是個長期的活，要重在堅持。