A. 營銷管理創新（上、中、下）答案
競爭優勢來源於（）
B. mba的課程種類有幾種
一般而言，mba開設的課程種類都有一下幾種： 職業素養課：管理溝通、商務談判、職業經理人自我管理、商業倫理、職業形象塑造、團隊建設、商務演示技巧。
學位課和基礎理論課：中國特色社會主義經濟理論與實踐研究、管理經濟學、第一外國語、當代科學發展的動態與展望、學術交流活動、會計學、營銷管理、組織行為學、運營管理數據、模型與決策、財務管理、人力資源開發與管理。
市場營銷：品牌管理、銷售管理、電子商務與網路營銷、營銷策劃、服務營銷、渠道管理、營銷研究方法與應用、消費者行為分析、整合營銷傳播、客戶關系管理。
人力資源管理：組織設計與人力資源規劃、企業招聘與人才測評、薪酬與績效管理、人力資源管理政策與法規、員工培訓與發展、人力資源管理信息系統、人力資源沙盤演練、職業發展規劃與輔導、能力素質模型構建與應用。
除此之外，還有金融投資與財務管理、新創業務管理、項目管理和運營管理等課程。
關於mba的更多信息，推薦咨詢下社科賽斯mba咨詢培訓中心。社科賽斯主要從事mba考前培訓，面試輔導師資均畢業於北大、清華、南開等國內優秀商學院，且曾擔任北大、清華等知名商學院的面試考官，熟悉國內商學院的面試規律，具有19年的mba輔導經驗。
社科賽斯mba提前面試輔導內容：考生背景評估，幫助擇校；一對一材料修改，亮點提升；面試專業課輔導；一對多真實模擬面試。面試輔導班型有：私密直通車班、鑽石直通車班、VIP精品直通車班、面試直通車班、面試精品班。
社科賽斯mba筆試輔導內容：英語二+管理類綜合能力（數學+邏輯+寫作）各科目的輔導。從基礎階段循序漸進，提練考點精華、重點、難點、得分點歸納總結，用有限的時間快速提練精華。筆試輔導班型有：詞彙提高班、基礎梳理班、系統強化班、模考講評班、串講點題班、筆試全程聯報精品班、線上全程直播精品課、零基礎速成班、十一密訓營、30天魔鬼密訓營、考前6天密訓營。
C. 營銷調研的應用范圍有哪些
營銷調研活動涉及市場營銷管理的整個過程，在各個環節出現的一些特定的營銷問題都可以通過營銷調研的方法，提供解決問題的參考。營銷調研中的一些方法和技術不限於運用於特定的營銷問題，它實際上可以運用於企業經營中出現的其他問題，因此它的研究范圍是相當廣泛的。
D. 營銷管理系統的研究方法有哪些
1)管理研究法
這是一種從管理決策的角度來分析、研究市場營銷問題的方法，它綜合了產品研究法、機構研究法和功能研究法。從管理決策的觀點看，企業營銷受兩大因素的影響：一是企業不可控制因素，諸如人口、經濟、政治、法律、物質、自然、社會文化等因素；二是企業可控因素，即產品、價格、分銷及促銷。企業營銷管理的任務在於全面分析外部不可控制因素的作用，針對目標市場需求特點，結合企業目標和資源，制定出最佳的營銷組合策略，實現企業贏利目標。
2)系統研究法
是系統理論具體應用的一種研究方法，是從企業內部系統、外部系統，以及內部和外部系統如何協調來研究市場營銷學的。企業內部系統主要是研究企業內部各職能部門，諸如生產部門、財務部門、人事部門、銷售部門等如何協調，以及企業內部系統同外部系統的關系如何協調。後者主要研究企業同目標顧客外部環境的關系。內部與外部系統又是通過商品流程、貨幣流程、信息流程聯結起來的。只有市場營銷系統的各組成部分相互協調，才能產生高的營銷效益。
3)社會研究法
主要是研究企業營銷活動對社會利益的影響。市場營銷活動，一方面帶來了社會經濟繁榮，提高了社會及廣大居民的福利；另一方面造成了某些負面效應，諸如污染社會及自然環境，破壞社會生態平衡。因此，有必要通過社會研究方法，尋求使市場營銷的負面效應減少到最低限度的途徑。
E. 在市場經濟條件下,營銷渠道對企業管理有何重要意義
長松咨詢董事長賈長松老師曾經說過：「生活無處不成交」，何況企業。營銷治百病，業績遮百丑，營銷是企業的生存之本，沒有營銷就沒有盈利。
營銷的重要性細解：
市場營銷的概念：
市場營銷是個人和群體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會活動和管理過程。市場營銷的最終目標是「滿足需求和慾望」。「交換」是市場營銷的核心，交換過程是一個主動、積極尋找機會，滿足雙方需求和慾望的社會過程和管理過程。交換過程能否順利進行，取決於營銷創造的產品和價值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平。
市場營銷主要研究市場營銷活動及其規律性，是建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上，也是適應現代商品經濟高速發展而產生和發展起來的一門關於企業經營管理決策的科學，具有綜合性、邊緣性的特點。認真學習和研究市場營銷。對於探討市場營銷的經驗和方法，提高企業營銷素質，增強企業活力和競爭力，在激烈的市場競爭中取勝，具有重要的現實意義。
市場營銷的重要性：
對於我國經濟來說，市場營銷對經濟發展有著重要的作用，隨著我過社會主義市場經濟體制的構建和完善，這種作用還將進一步加強。
第一、 市場營銷在促進經濟總量增長方面發揮著重要作用。在社會主義市場經濟條件下，經濟總量的增長取決於能滿足人民日益增長的物質文化需要的社會有效供給，亦即能為市場接受的價值生產的總增長。
第二、 市場營銷通過營銷戰略與策略的創新，指導新產品開發經營，降低市場風險，促進新科技成果轉化為生產力，充分發揮科技作為第一生產力在經濟成長中的作用。
第三、 市場營銷的發展，在擴大內需和進軍國際市場，以及吸引外資，解決經濟成長中的供求矛盾和資金、技術問題等方面，開拓了更大的市場空間。
第四、 市場營銷為第三產業的發展開辟道路。專業性市場營銷調研、咨詢機構的發展，企業營銷機構的充實，市場營銷支持系統的發展，提供了大量的就業機會，並直接、間接地創造價值，促進第三產業的成長和發展。
第五、 市場營銷強調經營與環境的系統協調，倡導保護環境，實施綠色營銷，對經濟的可持續發展起重要作用。
對於企業來說，市場營銷對經濟成長的貢獻，主要表現在其解決企業成長和發展中的基本問題上。企業是現代經濟的細胞，企業的效益和成長是國民經濟發展的基礎。
第一、市場營銷以滿足需要為宗旨，引導企業樹立正確的營銷觀念，面向市場組織生產過程和流通過程，不斷從根本上解決企業成長中的關鍵問題。
第二、市場營銷為企業成長提供了戰略管理原則，將企業成長視為與變化環境保持長期適應關系的過程。企業必須不斷了解變化的環境，預測其趨勢，不斷創新其產品及營銷策略，避免營銷短視風險，不斷在更高層次上滿足需要以實現自身成長。
第三、市場營銷為企業成長提供了一整套競爭策略，指引企業創造競爭優勢。在戰略與策略層面，市場營銷均十分重視研究企業以滿足需求為中心，形成自己的經營特色，以保證處於不敗之地。
第四、市場營銷為企業成長提供了系統的策略方案。企業可以通過市場營銷戰略和營銷組合策略決策和系統實施，來達到其成長目標。也為企業成長提供了組織管理和營銷計劃執行與控制方法
此外，市場營銷的重要性還體現在以下四個方面：
1、有利於樹立現代經營觀念，更好地優化資源配置和滿足社會需要。市場營銷觀念強調以消費者的需求和利益為中心，按市場需求組織產品的生產和供應，這將促進資源配置優化，生產效率提高，能更好地滿足消費者的現實需要與潛在需要。
2、有利於解決產品市場實現問題。社會再生產過程與流通過程的統一，直接生產過程的兩端是交易，都離不開市場，都需要有效的營銷活動，研究與應用營銷理論、策略和方法，能加速產品由商品形態向貨幣形態轉化，由可能產品向現實產品轉化，從而促進市場實現問題的解決。
3、有助於企業制定正確的經營戰略，確立競爭優勢，增強企業市場競爭力，激烈的市場競爭，要求企業運用營銷原理和方法，正確分析市場環境，識別和把握市場機會，了解消費需求，制定和實施有效的營銷組合策略，運用各種戰略，策略參與市場競爭。這些都將極大地提高企業營銷素質，改善經營管理，提高管理水平和工作成效，增強應變與競爭能力。
4、有利於進一步開拓國際市場，推進企業進行國際化經營。市場經濟是開放性的經濟，堅持對外開放，擴大國際貿易與國際經濟技術合作，是社會經濟發展的基本要求。當前國際市場情況復雜，需求多變，競爭激烈，只有研究市場營銷學，掌握營銷理論和技巧，認真開展市場調研，了解目標市場，才能制定相應的國際營銷策略，更有效地開拓國際市場。
F. 四川大學商學院mba設置哪些課程
四川大學商學院mba設置了如下課程：
職業素養課：管理溝通、商務談判、職業經理人自我管理、商業倫理、職業形象塑造、團隊建設、商務演示技巧。
學位課和基礎理論課：中國特色社會主義經濟理論與實踐研究、管理經濟學、第一外國語、當代科學發展的動態與展望、學術交流活動、會計學、營銷管理、組織行為學、運營管理數據、模型與決策、財務管理、人力資源開發與管理。
市場營銷：品牌管理、銷售管理、電子商務與網路營銷、營銷策劃、服務營銷、渠道管理、營銷研究方法與應用、消費者行為分析、整合營銷傳播、客戶關系管理。
人力資源管理：組織設計與人力資源規劃、企業招聘與人才測評、薪酬與績效管理、人力資源管理政策與法規、員工培訓與發展、人力資源管理信息系統、人力資源沙盤演練、職業發展規劃與輔導、能力素質模型構建與應用。
除此之外，還有金融投資與財務管理、新創業務管理、項目管理和運營管理等課程。 關於mba的更多信息，推薦咨詢下社科賽斯mba咨詢培訓中心。社科賽斯主要從事mba考前培訓，面試輔導師資均畢業於北大、清華、南開等國內優秀商學院，且曾擔任北大、清華等知名商學院的面試考官，熟悉國內商學院的面試規律，具有19年的mba輔導經驗。
社科賽斯成立十九年以來，憑借行業優秀的師資、科學合理的課程體系、嚴謹的教學服務理念以及良好的院校關系，累計幫助數萬名學員順利考取包括清華、北大在內的 985、211 高校以及眾多國家、行業、地區高校。
目前已在上海、天津、南京、蘇州、杭州、濟南、武漢、長沙、成都、西安、鄭州、哈爾濱、沈陽、大連、南昌和南寧等主要城市開設公司近40家，整合了全國近千所研究生培養院校的核心資源。
G. 簡答題 依據調研的目的，市場營銷調研是怎樣分類的
市場營銷調研的分類有哪些？實戰派品牌營銷策劃專家策劃實務培訓支招： 實戰派品牌營銷策劃專家管理論壇成長型企業品牌運營管理專家郭漢堯老師指出： 市場營銷調研的分類有哪些？
1）根據營銷問題的性質，市場營銷調研可分為探索性調研、描述性調研及因果性調研。
1. 探索性調研的三種方法：焦點小組交流法、案例研究法、投射法
2、、描述性調研要表明問題的特徵，試圖尋求諸如誰、什麼、何時、何地和怎樣等問題的答案
3、因果性調研是為了辨明變數間原因和結果之間關系的調研
2）根據所收集資料的種類劃分，可分為方案調研法和實地調研法。實地調研法的分類：觀察調研法、詢問調研法、實驗法和網上調研法
拓展資料
一、市場調研的目的
1、為了更好地開發公司的市場，確立產品在本市的市場地位，拓展本品牌的市場發展空間，為更好地滿足消費者的消費需求，計劃對市場進行一次較系統的市場調查。
2. 明確市場的品牌認知與競爭情況。
3. 了解和分析各層次消費群體的消費需求和消費行為。
4. 掌握銷售終端對各品牌的銷售狀況。
5. 了解消費者及各銷售終端對 _娜現和建議，以及與其它品牌相比的優缺點。
6、市場調研，是指為了提高產品的銷售決策質量、解決存在於產品銷售中的問題或組織根據特定的決策問題運用科學的方法有目的收集、統計資料及報告調研結果的工作過程。
7. 包含不同的分類方向，在方法屬性分類中，包括_量研究、_ㄐ匝芯浚在研究領域中，可分為渠道研究或_閌堊芯俊⒚澆楹_廣告研究、_品研究、_鄹裱芯康齲輝諦幸凳糶災校可分為商業和工業研究；以及針對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面研究等相對獨立的研究。
8. 伴隨著互聯網的發展和新技術的應用，市場調研往往藉助專業在線調查收集信息，處理數據。
H. 鄭州大學現代遠程教育《市場營銷學》誰有答案
嘿，哥們，看來你也是鄭大遠程教育的，同學啊。我今天一點點剛做的試題，發給你了，你復制吧。不要全抄哦，不然大家都死了！
1．產品整體概念: 狹義的產品是指具有某種特定物質形狀和用途的物品，是看得見、摸得著的東西。而市場營銷學認為，廣義的產品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和慾望的物品的總和，它既包括具有物質形態的產品實體，又包括非物質形態的利益，這就是"產品的整體概念"。
2. 顧客滿意：是指顧客對一件產品滿足其需要的績效(Perceived Performance)與期望(Expectations)進行比較所形成的感覺狀態。
3. 市場定位：市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置。 市場定位是在上世紀70年代由美國營銷學家艾•里斯和傑克特勞特提出的，其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度，為本企業產品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，並將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置。
4. 品牌：是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產，他的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象徵、記號或者設計及其組合，增值的源泉來自於消費者心智中形成的關於其載體的印象。
5. 銷售促進：又稱為營業推廣，它是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷企業產品和服務的促銷活動。
二、簡答題：（每題5分，共20分）
1.什麼是市場營銷管理？（5 分）
答：市場營銷管理是為了實現企業目標，創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，而對設計方案的分析、計劃、執行和控制。市場營銷管理的本質是需求管理。
2.簡述什麼是差異性營銷戰略？（5 分）
答：企業以獲得幾個細分市場為目標，為每個目標市場分別設計具有差異性的產品的一種營銷戰略。差異性營銷戰略是企業普遍使用的一種戰略。當無差異的廉價產品大規模銷售期過後，市場增長進入相對的穩定時期，產品差異化和市場細分化成為企業競爭中的關注點，價格競爭讓位於產品差異化競爭。
3.簡述品牌擴展的定義及特點？（5 分）
答：品牌擴展，是指企業在創立了一個成功的品牌後，不斷推出新產品，並採用同一個品牌名稱的「家族品牌」策略。
特點：成功的品牌擴展有助於提高新產品的市場認知率和減少新產品的市場導入費用。尤其在產品差異小，新產品市場開拓艱難的情況下，藉助原有品牌知名度推出新品，能收到定位方便、容易的效果。企業原有的品牌往往能很好地傳達新產品定位的信息，而多數消費者也願意重復選擇一個或幾個著名品牌，以減少購買風險。恰當的品牌擴展，通過消費者對新產品的良好體驗和感受，不僅不會破壞原品牌的市場地位，而且還會增加原品牌的市場覆蓋率，提高原品牌的知名度。
4. 簡述銷售人員的主要工作任務。（5 分）
答：1、積極尋找和發現更多的顧客或潛在顧客；2、將各有關產品和服務方面的跾傳遞給現在的及潛在的顧客；3、運用推銷技術，千方百計推銷產品；4、向顧客提供各種服務；5、經常向企業報告訪問推銷活動的情況，並進行市場調查和收集市場情況。
1. 試述產品生命周期包含哪幾個主要的階段及各階段的營銷策略。（10分）
答：（一）導入期
在導入期，不論企業強弱，它們所注重的都是獨特企業競爭力的開發和與之相關的商業模式的建立。在這一階段，投入的需求很大，此時的指導思想是迅速建立市場份額，採用各種辦法加快產品擴散的速度，利用競爭者少的有利時機搶先佔領市場。企業要主動縮短導入期的時間，降低產品的市場風險。此時應積極收集市場奪新產品的反應與意見，以促成產品的技術完善和最終定型，在很好地把握市場需求變化的基礎上，完善生產技術，保證產品性能的實現和質量的穩定，並確保生產能力的協調和銷售渠道的通暢。產品銷售的重點在於吸引對新產品不了解的顧客和向潛在的消費者介紹新產品，引導他們進行試用。企業可以「創造」需要，突出強調新產品所能給消費者帶來的效用和利益，可以採用贈送、試用、較大的折扣等方式來爭取消費者。在銷售渠道的建立和拓展方面，應給予中間商較大的利益和保證，刺激中間商積極推銷新產品，如給予較大的讓利，加大合作廣告津貼，給予中間商強有力的技術和服務支持，適當減少中間商的進貨風險等。
（二）成長期
產品由導入期進入成長期的顯著標志是消費者對該類產品的需求加速增長，市場也很快地擴大，使得產品銷售量急劇上升。如果說導入期的市場等待企業去開發，而成長期的市場就已被大部分的佔領，企業發揚「鑽」勁和「擠」勁才有可能進入。在成長期，企業面臨的任務是鞏固自己的地位，在激烈的市場競爭中成為倖存者。營銷的基本指導思想是：在競爭中開拓市場，擴大產品的市場佔有率；也就是說是一種成長策略，其目標是在快速擴張的市場中保持相對的競爭地位，只要有可能就加以擴大，即在擴張的市場上成長。
此時企業營銷策略的核心是維持其市場增長率，使獲取最大利潤的時間得以延長。企業所面臨的問題已不再是「如何讓顧客試用其產品」，而是「如何使顧客偏愛其品牌」。所以企業在營銷策略與方法上也需要進行相應調整，企業在此基礎上還需投入資源發展新的銷售和營銷能力，並根據現有的財務需求和相對競爭地位決定投資於哪一種相對優勢：差異化、低成本還是集中戰略。
（三）成熟期
成熟期是產品生命周期中最長的一個階段，它又可以細分為三個小階段，首先是「成長成熟期」，這一時期商品銷售在緩慢增長，這是由於晚期大多數加入購買和現有顧客重復購買引起；其次是「穩定成熟期」，這一時期商品銷售量到達頂點；最後是「下降成熟期」，這一時期商品銷售緩慢下降，部分顧客轉向其他更新的產品。
成熟期的營銷策略的指導思想是：首先維持已有的市場佔有率，不要被競爭對手擠出市場；然後選擇進攻性策略，擴大銷售並盡量延長這一階段的時間，或是促使產品生命周期出現再度循環，以獲得更多的利潤收益。此時企業的突出問題是「如何更有效地競爭」。一般來說，可供企業選擇的策略有市場改良、產品改良、營銷組合改良三種。
（四）衰退期
產品銷售量在成熟期緩慢增加直至緩慢下降，一般來說可以穩定一段時間。若銷售量的下降速度開始加劇，且利潤水平很低，在一般情況下可以認為產品已進入衰退期。此時，產品供過於求的矛盾日益突出，並且企業過去所採用的增加銷售費用、降低產品價格等營銷策略亦基本無效。因此在衰退期企業營銷策略的基本指導思想是：有效地處理衰退產品。當企業分析產品確實進入衰退期後，則應在繼留決策或丟棄決策中選擇其一。當產品衰退期到來時，企業也不應盲目堅持或猶豫不決，盡快撤出市場。
2.市場營銷的新進展有哪些方面？（10分）
答：進入21世紀，市場營銷領域發生了迅速的變化，網路營銷、綠色營銷、體驗營銷、口碑營銷、資料庫營銷、城市營銷等市場營銷新進展日益引起學術界的高度關注。網路營銷是以互聯網路為媒體開展營銷活動的新興營銷策略。開展網路營銷、電子商務，實現網路營銷與傳統營銷的整合，是企業在信息技術日益發達的時代背景下的營銷工作重點。綠色營銷倡導綠色文明，強調企業經濟利益、消費者利益和環境利益的兼顧。分析影響綠色營銷的企業內部和外部因素，對於成功地實施綠色營銷至關重要。體驗營銷是企業從感官、情感、思考、行動和關聯諸方面設計營銷理念，以產品或服務為道具，激發並滿足顧客體驗需求，從而達到企業目標的營銷模式。它是社會經濟從產品經濟時代、商品經濟時代、服務經濟時代發展到體驗經濟時代的必然產物，是出現於新經濟時代的新的營銷模式。口碑營銷作為一種新型的市場營銷策略，同傳統價格策略、促銷策略和渠道策略一樣，都是針對具體的市場情況而採取的創新策略。口碑營銷就是把口碑的概念應用於營銷領域的過程。資料庫營銷、直接郵件、直復營銷是建立客戶忠誠、贏得競爭優勢的有效途徑。城市營銷則伴隨著科學發展觀的貫徹實施，成為近年來非常熱門的一個話題，是市場營銷學在公共領域的新應用。
（1）用所學的市場營銷管理知識分析麥當勞成功的理由。
答：1，麥當勞成功的根本在於摸准了顧客的心理並努力去滿足顧客。
2，麥當勞面對競爭，採取的競爭對策是通過產品差異化展開非價格競爭
3，麥當勞的成功，除了其根本的市場觀念以外，還取決於完美的營銷組合、完整的企業管理系統、一絲不苟的工作態度、花樣翻新的促銷手段
（2）麥當勞的管理經驗有哪些可供借鑒？
1，重視加盟店的經營情況。
2，不採用區域特許權制度。
3，麥當勞對加盟者的財務狀況有非常明確且嚴格的要求。
4，對所有加盟者實行統一的，麥當勞獨特的經營方針，即重視品質、服務、衛生和經濟實惠。
（1）索尼公司的文化創新體現在哪些方面？
答：索尼公司的文化創新體現在在設計創作方面堅持用心創造的價值理念，面對失敗時員工敢於錯的精神，讓員工堅持創作而不模仿的信念，使員工精於工作，一絲不苟，徹底履行，使產品不斷得到改進和金雕細琢，使員工敢於天下先，用於創造，不是僅僅滿足現在消費者的需求，而是創造出新產品，從而激發消費者未曾想到的需要。從公司各個方面，各個層次注重創新。讓員工在創新的氛圍下工作。索尼將創新視為企業的主要目標，在實際生產實踐過程中，不斷試錯，在失敗中不斷進步創造。
（2）索尼公司的創新經驗對我們有哪些借鑒？
答：索尼公司的創新經驗對我們的啟示借鑒有:公司團隊要形成不斷學習不斷創新的精神，在產品上要堅持絕不模仿，勇於創新的精神，在產品設計開發過程中要正確對待錯誤，勇於接受錯誤，並且不斷從錯誤中學習，來完善產品，在工作中堅持精益求精，不滿足於現在的成果，不斷地對產品進行改進，跳出思維的窠臼，引導消費者需求，這樣才能一直跑著競爭者前邊，不斷地推出新外觀、新顏色、新款式和新功能的產品。
其所提倡的首創精神，拒絕模仿值得我們借鑒。其所規定的每個產品都要經過不斷地測試和改進的措施值得借鑒。其對首創精神的執著值得借鑒。其徹底履行和精耕細作的文化值得借鑒。打破常規，另闢蹊徑的方式值得借鑒。
I. 求塗平著《營銷研究方法與應用》一書電子版，txt，pdf都可以，謝謝。
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