案例分析调研方法

1. 怎样研究一个商业案例

永远要相信，你遇到的问题，肯定有人之前遇到过。分析相似的案例，是快速找到解决问题的方法之一。所以，分析商业案例是作为营销人必须学习的一堂课。

为什么去分析？分析什么？要怎么去分析？

这是要摆在分析人面前的三个问题。

这也是这篇文章要讲述的问题。

第一部分：为什么要去分析？

“当然是为了解决我现在遇到的问题啊”。这是很多人脱口而出的答案。

是的，“以商解商“。从商业案例中，发现背后的底层逻辑，总结底层问题+解决方法，在实际商业中碰到类似问题时，借鉴以及参考其方法，从商业中来到商业中去。

在餐饮行业中，尤其是一些以上班族为主的美食城，就餐时间比较集中，对出餐速度的要求比较高。如何提高出餐速度，这是很多商家面临的问题。

你可以去问一些有经验的人，也可以去一些快餐店去餐馆，如果没有这些资源，研究商业案例就是最快的方法了。

《创业家》，一部以麦当劳创业史为原型的纪录片电影，讲述了麦当劳从创立到走上连锁巨头的过程。麦氏兄弟通过厨房厨具的摆放调整，流程优化，打造出“高速出餐系统“，解决了短时间内快速出餐的问题。

所以，这些店家是否也可以去尝试优化后厨流程，打造出属于自己独特的高速出餐系统，从而提高出餐效率呢？

第二部分：我们研究商业案例的什么？

主要从时间横轴和多维纵轴两个方面进行研究。这两个方面，就组成了一个商业案例的骨架。13

13所谓“时间横轴”，就是企业的随着时间的推移，所经历的不同阶段。很多商业从发展来看，一般都可以分为：导入期、生长期、成熟期以及衰退期。我们研究一个企业案例，不必把它从初创到现在所有的阶段都去研究，只要根据自己企业所处的阶段，去研究其商业案例对应的某个阶段就可以了，省时又高效。

再来说“多维纵轴”。在企业的每个发展阶段，都有一些重要的转折点，一些生死攸关的决策，而这些关键决策，可能是资金维度的，比如如何引进投资，又或者如何增加现金流；也可能是地域维度的，比如在一线城市开店，还是在二三线城市开店；又或者是整个大环境维度的，比如刚好国家正在大力发展某个行业，又或者对某个行业进行大整顿。

当然，还有许多其它的维度，具体案例具体分析。同样是导入期，拥有雄厚资金的大公司打造一个品牌和一个小公司开始做品牌，他们面临的问题，所采用的方法肯定是有所差异的。

根据自己的实际情况，选取合适的阶段和维度，进行细致的分析。

第三部分：怎样来研究商业案例？

按照我们的第二部分所讲，商业案例具体的分析方法，可以三步走。

第一步：先梳理清楚整个案例对象的发展脉络，确定它时间轴上各阶段起点和截止点。这个基础必须扎实。

我们可以通过影视、豆瓣、创始人传记、网页、微信、知乎等来去梳理。关于这里，我需要重点强调：如果研究的案例比较经典，那么首先建议去搜搜影视相关的视频，麦当劳、星巴克、还有Facebook，都有相关纪录片，这个可以帮你准确、快速去梳理整个发展脉络。然后再是一些文字方面的信息收集。

第二步，选取自己需要研究的阶段，然后重点突破以下几个小点：

可以从哪几个维度去分析它，哪些是我研究的重点维度；影响它关键走向的节点一些大家不知道，但对后来者非常有启发的点；有没有哪些不合常理的地方；通过联想案例、案例对比来发现问题。

第三步：以输出倒逼输入，去寻找相关的素材支撑以及理论依据。

来源：你可以去求助的人；得到；书籍；以及其它。

这样，一个案例分析的基本框架和内容已经成型了。

如果是个人来分析案例，以上三步基本就完成了一个案例分析了。如果是和他人一起合作来完成一个案例，可能需要注意以下一些问题了。

13

小组要进行案例分析了，最常见的场景是：组长说，他负责查哪方面，你负责查哪方面，我查哪方面。对于一个未知案例，这样很先入为主的划分每个人查的方面，容易造成两个问题：1.就像盲人摸象，只是看到了一部分。大家没有全局观，就很可能导致各个侧面都有分析，但却没有抓住重点。2.如果一个人临时有事儿，会耽误某个方面的进度，导致缺角。

如何避免这种情况的出现呢？

每个人都去查资料，遇到有价值的信息及时微信共享，每天晚上进行群内交流碰撞。这样的好处有这样4点：

1.避免重复收集资料，各自收集的资料互相补充，节省时间；

2.大家每个人都有全局观，又避免了个人因素造成的缺角。

3.固定时间交流，克服惰性，起到监督作用：这种方式逼迫着彼此每天都要有新收获，不然晚上怎么跟队友交代。

4.信息交流，不断碰撞出新火花，最终就案例分析的重点等一些认知达成共识。

综上，我从为什么要研究，研究什么，怎么研究商业案例做了拆解分析。在以后的商业案例分析中，你可以试试哦，可能会事半功倍。

2. 案例分析法 优缺点

优点：缺点通过使用这种方法对员工进行培训，能明显地增加员工对公司各项业务的了解，培养员工间良好的人际关系，提高员工解决问题的能力，增加公司的凝聚力。是指结合文献资料对单一对象进行分析，得出事物一般性、普遍性的规律的方法。

优点：该法也有一定的局限性，个别不等于一般，而且在选取研究对象时有一定的主观随意性等。在实际研究工作中，应与其他研究方法结合起来使用。

(2)案例分析调研方法扩展阅读

案例分析方法亦称为个案分析方法或典型分析方法，是对有代表性的事物(现象)深入地进行周密而仔细的研究从而获得总体认识的一种科学分析方法。如研究科学家的综合方法，就可选取牛顿综合法、电磁综合法或爱因斯坦综合法进行专门研究;又如研究科学决策，就可选取典型的决策事件或方案。

哈佛大学的“案例分析法”，开始时只是作为一种教育技法用于高级经理人及商业政策的相关教育实践中，后来被许多公司借鉴过来成为用于培养公司企业得力员工的一种重要方法。

3. 进行案例分析时怎样到企业进行调研

首先要看你对什么做分析。要提出观点。就是立论。
之后了解企业相关的成长信息，选择缘由，经营数据。选择自己需要的进行论证分析。这是论证阶段。
最后就是总结。将你的分析结果进行汇总，结合论点和论据，尽量说服对方。
到企业调研，切忌闭门造车，可以与高层进行沟通，也不能忘记了解一线员工的思路。
这样才是一份合格的调研。

4. 调研方法有哪些

1、问卷调查法

问卷法是目前国内外社会调查中较为广泛使用的一种方法。问卷是指为统计和调查所用的、以设问的方式表述问题的表格。问卷法就是研究者用这种控制式的测量对所研究的问题进行度量，从而搜集到可靠的资料的一种方法。

问卷法大多用邮寄、个别分送或集体分发等多种方式发送问卷。由调查者按照表格所问来填写答案。一般来讲，问卷较之访谈表要更详细、完整和易于控制。问卷法的主要优点在于标准化和成本低。因为问卷法是以设计好的问卷工具进行调查，问卷的设计要求规范化并可计量。

2、网络调查法

网络调查法是利用Internet 的交互式信息沟通渠道来搜集有关统计资料的一种方法。这种资料搜集方法包括两种形式，一是在网上直接用问卷进行调查，二是通过网络来搜集统计调查中的一些二手资料。这种方法的优点是便利、快捷、调查效率高，调查成本低；缺点是调查范围受到一定的限制，在调查时还有可能遭到计算机病毒的干扰和破坏，甚至前功尽弃。

3、实地调查法

实地调查法，是应用客观的态度和科学的方法，对某种社会现象，在确定的范围内进行实地考察，并搜集大量资料以统计分析，从而探讨社会现象。实地调查是在传播研究范围内，研究分析传播媒介和受传者之间的关系和影响。

实地调查的目的不仅在于发现事实，还在于将调查经过系统设计和理论探讨，并形成假设，再利用科学方法到实地验证，并形成新的推论或假说。

4、社会调查法

社会调查是指一种特定的人类社会实践活动。社会调查方法就是社会调查主体为保证其社会调查活动朝着预定的方向进行，达到了解和认识社会的目的所运用的手段、工具和方式的总和。社会调查方法在社会调查活动中是必不可少的，它是构成社会调查活动的第三大要素。

5、抽样调查方法

就是从总体中不加任何分组、划类、排队等，完全随机地抽取调查单位。特点是：每个样本单位被抽中的概率相等，样本的每个单位完全独立，彼此间无一定的关联性和排斥性。简单随机抽样是其它各种抽样形式的基础。通常只是在总体单位之间差异程度较小和数目较少时，才采用这种方法。

6、统计调查方法

统计调查方法是指统计机构和统计人员搜集统计资料的方法。《统计法》规定的统计调查方法主要有普查、抽样调查、统计报表、重点调查和综合分析等。我国现行调查方法的选择原则是：以周期性普查为基础，以经常性抽样调查为主体，综合运用全面调查、重点调查等方法，并充分利用行政记录等资料。

(4)案例分析调研方法扩展阅读：

问卷调查法问题表述：

1、表述问题的原则

（1）具体性原则，即问题的内容要具体，不要提抽象、笼统的问题。

（2）单一性原则，即问题的内容要单一，不要把两个或两个以上的问题合在一起提。

（3）通俗性原则，即表述的语言要通俗，不要使用使被调查者感到陌生的语言，特别避免过于专业的术语。

（4）准确性原则，即表述问题的语言要准确，不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念。

（5）简明性原则，即表述问题的语言应该尽可能简单明确，不要冗长和啰嗦。

（6）客观性原则，即表述问题的态度要客观，不要有诱导性或倾向性语言。

（7）非否定性原则，即要避免使用否定句形式表述问题。

2、特殊问题的表述方式

(1)释疑法．即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字。

(2)假定法，即用一个假言判断作为问题的前提，然后再询问被调查者的看法。

(3)转移法，即把回答问题的人转移到别人身上，然后再请被调查者对别人的回答做出评价。

(4)模糊法，即对某些敏感问题设计出一些比较模糊的答案，以便被调查者做出真实的回答。例如，个人收入是一个比较敏感的问题，许多人不愿做出具体回答。但是，如果这样设计；

您本人全年的收入是：

①1000元以下 □ ②1001~2000元 □

③2001~5000元 □ ④5001~10000元 □

⑤10001~30000元 □ ⑥30001~50000元 □

⑦50001~100000元 □ ⑧100001元以上 □

这样，被调查者就有可能做出比较符合实际的回答了。

参考资料：

网络-调查法

5. 如何进行案例调研和写作

案例教学所使用的“教材”是案例，案例来源于实践，是通过调研和写作对实践的一种复制。因此虽然说案例来源于实践，但是如果没有案例调研和写作，就没有案例。
一．案例调研

案例调研是运用科学的方法，系统地收集被调研组织的资料，详细了解被调研组织在产生、发展及运作过程中发生的故事或事件，努力探寻故事背后发生作用的各种因素，为案例的写作完成素材的收集和整理工作。

案例调研的目的首先是为了寻找和发现事实，在事实中挖掘案例故事素材或在事实的基础上创作案例故事情节。案例调研同时也是为了给现有的理论研究或政策研究提供事实依据。

（一）案例调研的基本原则

1）个案性原则：案例调研的内容应该是一个完整独立的个案，是被调研组织在产生、发展过程中有真实发生的具体个案。

2）描述性原则：案例调研是一种描述性研究，是全面、完整地描述被调研组织在产生、发展过程中发生的事实；案例调研不属于完全规范性的组织研究，案例调研也不进行定性的价值判断。

3）经济性原则：需要根据课题经费的总额计划和安排实地调研的人数及行程。

（二）案例调研的基本方法

1．文献研究法

文献研究法是指调研人员通过查阅各种文献及网站资料，对被调研组织的产生、发展历程和组织结构等信息进行收集、整理的一种间接的调研方法。

2．参与式观察法

参与式观察法是指调研者进入被调研组织内部，用调研者自己的感官及辅助工具，观察和记录被调研组织的行为活动，从而获得第一手资料的调研方法。与其他调研方法相比较，参与式观察法收集到的资料更直接、更真实、更生动具体，所以成为案例调研中最常用的方法之一。

3．访谈法

访谈法是指调研者与被调研对象通过直接交谈的方式（可以是面对面的交谈也可以是电话交谈）收集被调研组织资料的
调研方法。由于大量生动活泼或敏感或晦涩的故事情节往往难以在组织的文件、资料中直接反映出来，而这些精彩的素材又是案例最需要的，只能通过大量细致的深
入访谈来获得当事人的心里话，因此访谈法是案例调研最主要的方法。

访谈法，根据访谈的内容的不同，可分为标准化访谈和非标准化访谈；根据一次被访谈对象人数的不同，可分为个别访谈和集体访谈；根据访谈程度的不同，可分为一般访谈和深度访谈；根据对访谈过程的控制程度，又可以分为结构式访谈、半结构式访谈和无结构式访谈。

（三）案例调研的基本要求

1．确定被调研组织并事先联络

就目前的情况看，案例主题是根据对被调研组织的调研情况来确定的，是先确定了被调研组织后才有了案例主题。

一部分被调研组织是来源于媒体报道，从媒体报道中获知了该组织的信息后与该组织取得联系；一部分被调研组织是来
源于其他课题研究中，从其他课题研究接触的组织中选取被调研组织并取得联系；还有一部分被调研组织是来源于与许多组织的负责人在同时参加大型会议时双方见
面形成的调研意向。

2．组成调研组并进行明确的分工

清华NGO研究所的案例调研组一般由4人（1名教授、1名指导老师或博士后、2名硕士研究生）组
成，具体分工：教授负责联络和带队，带队工作安排半天完成，主要是和被调研组织的核心人物（或主要领导人）进行一次带有个人性质的访谈；指导老师或博士后
一般安排2天时间和被调研组织的部门主任进行访谈，同时安排调研日程、收集资料并确定案例的故事主线；2名研究生一般安排7天调研时间，前3天跟老师一起
调研，后4天独立进行调研，可以围绕案例主线扩大访谈范围，对故事的主角进行深度访谈，对被调研组织进行参与式观察等。

3．分发《案例调研指导手册》

《案例调研指导手册》是载有案例调研规范程序、步骤和要求的文件，用来指导案例调研，起说明、指导、规范和备忘的作用，特别适用于来自不同机构的人员联合进行的案例调研。《案例调研指导手册》是案例编写机构根据自己的风格和要求自行编写的。

4．确定调研日程

在设计案例调研方案的过程中，需要制定整个调研工作日程和完成时间，通常—个完整的调研活动，从资料的收集到整个实地调研的完成，一般需要20个左右的工作日，—些大的案例调研可能需要安排更长的时间。

5．了解背景资料并写出访谈提纲

调研前一定要了解被调研组织的相关背景资料，准备好详细的访谈提纲，要提前学习与调研内容有关的基础知识。

访谈提纲必须把与调研主题相关的主要问题一一列出，问题要简练明了。访谈提纲同时要明确调研人员各自对应的访谈对象，明确访谈方式和访谈的记录方式。

6．准备调研工具

为了做好详细的调研记录，需要准备记录本、笔、笔记本电脑、数码相机、录音笔以及相应的电源、充电器、转录线等，还要准备适当的见面礼物和调研小组每个成员的名片。

7．进入实地调研

访谈一般要由两个人一起进行，一个负责问，一个负责记录和补充提问。问的人要全神贯注地听，眼睛要盯着对方（而不是自己的笔记本），这是对被访谈人的尊重。访谈的时间、地点最好是让被访者的上级领导来安排。

在进行访谈的过程中，要注意倾听和引导，可以在重要的地方停下来复述，但不要对对方进行说教；对一些敏感问题可
以采用旁敲侧击的方式进行提问，提问切忌咄咄逼人，切忌让被访者无处躲藏；对于一些可能涉及隐私的问题可以委婉地问，但不要问得太细；进行录音要巧妙、礼
貌，必要时要向被访者予以说明。

8．调研的结束

在实地调研的每晚都要进行笔录整理、音像等电子文件的整理归档；实地调研结束返回后的24小时之内
要向被调研组织发出感谢函，感谢函一定要是书面的；1周之内要组织参加调研的全体成员围绕案例进行座谈，讨论确定案例故事的基本主线和主要的故事情节，并
及时消化获得的资料；1个月之内要完成案例调研报告和案例初稿，调研报告要寄给被访者进行征求意见，之后根据反馈的意见进行讨论修改后正式成稿；案例初稿
要经调研组以外的人员阅读并提出修改意见，有条件的还要经过课堂使用后再进行修改才能成稿。

（四）调研报告的撰写

1．调研报告的基本要求

（1）调研报告要求语言简洁，力求使报告简明扼要，不拖泥带水，适合于读者阅读。调研报告一般以10000字左右为宜。

（2）调研报告要尽量避免行话、专用术语。要求将调研过程中各个阶段搜集的有关资料进行全面的分析研究，理清来龙去脉，要求能够完整、清晰地描述已经发生的事实个案。

（3）调研报告要求所有的内容都要与报告的主题有关，剔除一切无关资料。要求既不能遗漏重要的资料，也不能将一些无关的资料内容写进报告之中。

（4）调研报告应该能让读者了解被调研组织的现状及历史全貌。

（5）调研报告要求仔细核对全部数据和统计资料，务必使资料准确无误。

（6）调研报告要充分利用统计图、统计表来说明和显示资料。

2．调研报告的内容

（1）调研过程的介绍。

（2）被调研组织产生的背景。

（3）被调研组织核心人物的特殊经历及组织的发展历程。

（4）可以构成案例故事的主要事件以及当事人或决策人的问题、困境、机遇与挑战。

（5）运用理论分析框架对被调研组织进行分析并得出结论。

（6）对被调研组织分析研究后提出相关的政策建议。

二．案例写作

（一）教学案例的定义

教学案例是一个描述或基于真实事件和情景而创作的故事，它有明确的教学目的，学习者经过认真的研究和分析后会从中有所收获。

一个完整的教学案例应由3个部分组成：案例主体（正文）、案例附录和案例《教学手册》。

（二）教学案例的要求

一个好的教学案例应该满足下列要求：

1．教学案例中有让人感兴趣的人物和故事，故事语言流畅，具有很强的可读性；案例包含的事件既具有戏剧性，又具有现实性；案例的故事内容要具有典型性和代表性，不应该是一个特殊情况或一个一次性（几乎不可能再次发生）的事件。

2．尽管教学案例有许多文学作品的特征，但它仍要与读者的专业兴趣以及读者的生活环境的整体情况相适应。

3．教学案例要有明确的教学目标和主题，主题要有深度，有进行理论分析的空间和价值；案例要在故事内容和智力水平上具有较高的水准，但要处于使用案例教学的教师自身的理论素质和教学能力所及的范围之内。

4．案例故事要有情节安排和创作，要埋设问题；教学案例应至少提出一个没有明显正确答案的问题，一定要能够引起讨论和争论。

5．教学案例应该具有足够赖以进行深入分析的信息，需要读者运用案例中的信息进行逻辑分析和批判性的思考，使读者能够理清思路、把握问题并提出有针对性的解决方案。

6．教学案例要有突出的不得不解决的问题，有需要做出决策的故事主角，在课堂教学过程中，教师可以通过要求学生进行角色替换或换位思考，逼迫学生在案例故事的情景中做出决策，培养和训练学生的领导能力和运作能力。

7．教学案例应包含一个详细的、指导性和操作性非常强的案例《教学手册》，便于使用该案例的教师能够在课堂教学中，紧紧围绕教学目标掌握讨论的展开与深入、控制时间的安排与节奏，同时使物质方面的准备也能够与课堂讨论的需要相适应。

8．教学案例需要对实际数据进行必要的掩饰处理。

（三）教学案例的写作

案例主体一般应包括：标题及标属、引言、正文、结束语、思考题、附录等6部分。案例正文以10000字左右为宜，附录不超过5000字为宜。

1．标题和标属：标题是案例的题目，标属即标明案例的适用主题。

2．引言：即案例故事的引子。

3．正文：案例一定要有比较完整的故事，有核心人物或决策者，有起、承、转、合，要能够把故事延伸下去；

起是故事的开始，推出由时间、地点、起因等要素构成的场景，介绍核心人物或决策者、主要角色和其他角色；

承是推出关键事件，引出争端、问题和兴奋点；

转是故事的进一步展开，罗列存在的种种困惑，描述进退两难的抉择困境；要不断深入拓展令核心人物或决策者感到迷惑或难以决断的事情，或展开当事人也无法把握和预料事件结局的故事；

合是故事的高潮，突出机会与制约因素，核心人物或决策者到了不得不进行选择的时刻。

4．结束语：点出核心问题，让读者来思考提出解决方案。

5．思考题：结合教学目标一般安排3个思考题供读者在阅读时进行同步思考。

6．附录：提供进行案例分析所需要的额外信息，主要包括一些不宜放在案例正文，但又有助于读者全面了解或理解正文的资料、信息。

附录包括3部分内容：一是执笔，二是背景，三是资料。

教学案例的写作需要作者掌握大量丰富的故事素材，需要作者以饱满的激情和创作冲动一气呵成；教学案例的写作准确
地讲应该是教学案例创作，有时候也需要一点像创作小说一样的灵感，更多的是需要作者具有清晰的理论分析思路和连续的逻辑演绎能力；教学案例的写作还需要作
者了解学习者的思维模式和讨论习惯，熟悉课堂讨论在高等教育或专业培训中的使用情况。

（四）案例《教学手册》的写作

案例《教学手册》一般应包括：案例摘要、课前准备、适用对象、教学目标、要点分析、课堂安排等6个部分。案例《教学手册》以5000字左右为宜。

1．案例摘要：简要介绍案例故事的主旨大意或梗概，便于使用者快速了解和把握案例的主题。

2．课前准备：程序性地提醒课前需安排的事项。

3．适用对象：说明案例读者的定位或作者希望的读者群体。

4．教学目标：详细介绍案例教学目的，一般一个案例要含有3个明确的教学目标，应该与案例主体中的3个思考题尽可能地协调一致。

5．要点分析：这部分是《教学手册》的核心部分，也是《教学手册》的难点，需要耗费作者大量的时间
和精力进行精心地构思和安排。这部分是将作者精心设计、精心埋藏在案例中的问题一一挖出进行展开深入地分析，案例是否有理论深度、是否有思考分析的空间、
是否能引起争论全在于这一部分的创作水平。

6．课堂安排：这部分同样是《教学手册》的核心部分，与上一部分共同构成《教学手册》的难点，这部
分不但需要耗费作者大量的时间和精力进行精心地构思和安排，而且还需要作者有一定的案例课堂讨论的学习经历。这部分需要对案例课堂教学的内容和每部分所用
的时间以及教学节奏进行全程详细地安排，这部分安排的是否合理得当、是否具有可操作性决定了案例课堂讨论的效果和质量。

6. 教学案例分析怎么分析

1.研究主题的选择
案例研究都要有研究的重点和主题，这个主题常与教学改革的核心理念、常见的疑难问题和困惑事件相关，一般来说可以从教学的各个方面确定研究的主题，如从教师教学行为确定主题——教学材料的选择、教学中的提问、教学媒体的使用、教学评价语言、课堂教学调控行为等；也可以从学生的学习方式确定主题——探究性学习、问题解决学习、合作学习、实践性活动等。另外从学科特点、教学内容等都可以确定研究的主题。
研究者要了解当前教学的大背景，教改的大方向，要熟悉相关的《课程标准》和有针对性地作一些理论准备。还要通过有关的调查，搜集详尽的材料（如阅读教师的教学设计，进行访谈等），同时初步确定案例研究的方向、研究任务，即初步确定案例的内容是关于教学策略、学生行为或是教学技能的研究。
一般来说，案例研究主题的确定往往需要思考下面一些问题：即研究的事件是否对于自我发现更有潜力？选择的事件对学生是否有较大的情感影响（心灵是否受到震撼）？关键事件再现了前人（或自己）过去成功的行为吗？事件呈现的是一个你不能确定怎样解决的问题？事件需要你做出困难的选择吗？事件使得你必须以一种感觉不熟悉的方式或是仍在思考的方式回答吗？事件暗示一个与道德或道义上相关的问题吗？研究的主题如果反映以上的一些内容，那么这样的案例研究在自我学习、内省和深层次理解方面就可能更加富有成效。
高中数学教学案例研究的主题内容主要集中在三方面：(1)学科特点的体现：如数学思想方法的教学、数学思维品质的培养、本质属性的抽象、数学结论的推广等；(2)学生数学学习规律的探究：如数学学习习惯、解决问题的思维方式、独立思考与合作学习等；(3)教师专业知识的提升：如数学板书与电子屏幕的展示对学生思维的影响、数学语言的训练对人们思维的影响、数学知识模式化教学的优劣等。
2.案例研究的基本方法
(1)课堂观察。观察方法是指研究者按照一定的目的和计划，在课堂教学活动的自然状态下，用自己的感官和辅助工具对研究对象进行观察研究的一种方法。它可以是教师自己对教学对象——学生，在课堂活动中的片断进行观察，也可以由其他教师来实施观察，这两种观察的目的都是为了掌握课堂教学中的第一手资料。课堂观察方法不限于用肉眼观察、耳听手记，还可利用各种工具如照相、录音、摄像等作为辅助观察的手段，以提高观察的效果。对观察的资料，可以逐字逐句整理成课堂教学实录、教学程序表、提问技巧

7. 个案研究的主要方法是运用什么法和什么法

调查法是科学研究中最常用的方法之一。它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。调查方法是科学研究中常用的基本研究方法，它综合运用历史法、观察法等方法以及谈话、问卷、个案研究、测验等科学方式，对教育现象进行有计划的、周密的和系统的了解，并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳，从而为人们提供规律性的知识。

调查法中最常用的是问卷调查法，它是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法，即调查者就调查项目编制成表式，分发或邮寄给有关人员，请示填写答案，然后回收整理、统计和研究。

8. 案例研究在论证过程中,一般是采取什么形式来进行佐证

采取案例研究方法来为佐证。
案例研究是法学研究的一项重要内容，在案例选取、议题设置、结论比较上都要遵循相应的规律和方法。
案例研究的目的是通过对案例的整理分析，考察法律规范的实际运行情况，辨别案例之间的异同，以期在司法实践或理论研究中有参考价值。
案例研究可以是个案研究，也可以是类案研究。个案研究是针对具有典型意义的个别案例进行分析，类案研究是对某类案例进行整体研究。
无论个案研究还是类案研究，一般都要结合案件事实与法理，围绕特定问题发掘其中有意义的内容。特别是同案同判或同案不同判的案例对比，在研究中具有重要意义。

9. 调查报告的六种调查方法是什么

1、典型调查

将每个调查地点、每一个问题的情况摸清楚并研究，以案例推导达到举一反三。

2、全面调查

对问题可以涉及的所有要素进行周密调查。

3、研讨会

撰写调研报告之前采取座谈会、分析会、征求意见会、汇报会等形式进行交流、获取资料。

4、驻点调研

通过在调研点驻点方式来了解和解决问题。

5、试点调研

根据调研主题，采取在某些地区先行试验新政策，检验试行结果，考虑是否大范围推广。

6、问卷调查

通过向居民、群众、干部或调研相关人群发放制式问卷意见表获取调研数据。

调查报告的作用

一是经验的调查报告。调查报告往往是总结某种带有方向性、指导性的先进典型经验，目的是为了推广这种经验，以点带面。

二是反映情况的调查报告。这类调查报告通常反映社会某方面的情况，促使群众关注这一情况，也为领导机关制定政策提供依据，动员全社会力量做好某些事情。

三是揭露问题的调查报告。这类调查报告又可分为二种，一种是揭露人民内部存在的不良倾向，一种是揭露犯罪分子活动的。前者通摆问题，引起注意，达到疗救之目的'，后者通过揭露真相，明辨是非，收到警戒之效果。

10. 什么叫做案例研究法

案例研究法是实地研究的一种。研究者选择一个或几个场景为对象，系统地收集数据和资料，进行深入地研究，用以探讨某一现象在实际生活环境下的状况。适合当现象与实际环境边界不清而且不容易区分，或者研究者无法设计准确、直接又具系统性控制的变量的时候，回答“如何改变”、“为什么变成这样”及“结果如何”等研究问题。同时包含了特有的设计逻辑、特定的资料搜集和独特的资料分析方法。可采用实地观察行为，也可通过研究文件来获取资料。研究更多偏向定性，在资料搜集和资料分析上具有特色，包括依赖多重证据来源,不同资料证据必须能在三角检验的方式下收敛，并得到相同结论;通常有事先发展的理论命题或问题界定，以指引资料搜集的方向与资料分析的焦点，着重当时事件的检视，不介入事件的操控，可以保留生活事件的整体性，发现有意义的特征。相对于其他研究方法，能够对案例进行厚实的描述和系统的理解，对动态的相互作用过程与所处的情境脉络加以掌握，可以获得一个较全面与整体的观点。