① 如何把一個展位布局設計好
一個展覽會從孕育到終結,一般要經過規劃籌備、設計施工、展出管理和終結清理等幾個階段。下面側重從會展設計方面談談展覽會的設計程序及其要求: 展覽會的設計主要分總體設計和局部設計,前者側重宏觀效果、後者側重微觀效果。 總體設計是根據展會主題及其展覽總體策劃方案(文字大綱)的內容,通過總體設計人員的系統規劃,系列設計,把抽象的文字概念變成具象的視覺傳達形象的一種創新過程,也是展覽會設計程序中的主程序。其主要環節包括以下幾個環節: (1)場地規劃。它包括平面、立面和空間過渡。其要求是平面處理時按不同展會的分類進行場地劃分。具體到某屆展會,就是按照展會招展落實的攤位分布圖,進行平面的場地劃分,確定具體的空間范圍,並按實物密度、重量、動力負荷等合理分配展位的位置和具體的立體空間尺度。其中,還要充分考慮參觀路線、消防通道以及觀眾流量的多少、規劃出公共場地的佔有面積。對展會總體要求的立面效果,主要從整體上把握統一高度和色彩效果,對公共部分由總體上統一設計,對每個展位的立面要求主要強調統一高度、形體和色彩。其他部分均由某個展位的局部設計去完成。從整體空間效果上,要求展位分布要結構合理、空間分割自然流暢,視野開闊多變,佔有效益明顯。在空間過度的處理上,主要考慮現場建築結構、自然採光與人工照明之間的協調以及如何減少觀眾視覺疲勞、防止有害干擾等諸因素。以上內容要在規劃設計時,統一按現場比例設計出成套的設計效果圖和施工製作圖。 (2)基調處理。總體設計的基調包括造型基調、色彩基調、文風基調和動勢基調。造型基調一般分為標准、特裝、封閉、開放等,也有按陳列、展示、交易、互動等進行分類。從風格上有傳統的、時尚的、動漫的等。色彩基調大體分為冷調、暖調和中間調。其要求是按不同內容、不同季節,環境基調、採光效果以及宏觀上綜合光源色、環境色和固有色之間的色平衡(或稱色統調),分別選用合適的色彩基調,並設計出有關基調色譜和彩色效果圖。文風基調,主要包括文學表達的風格、文字量的比例、字型的選用,書寫加工的規范等。它要求按不同展覽的內容和行業特色選用報道型、抒情型、宣教型、廣告型等不同風格的文體,並從整體形式出發,確定整個展會以圖文為主或是實物為主,在字型的選用上,主要根據內容、性質、規模、等級以及地區應用文學的習俗,如國際展覽常用漢英對照、少數民族地區選用漢文與民族文字結合等形式。在文字規范上還要分別確定選用的字型(如宋體、黑體、楷書、廣告體、藝術體等)和規格(大寫或小寫、簡體或繁體等)以及方法(直書、電腦刻字、噴繪、轉印、屏顯、投影等)。動勢基調主要分動態、靜態和動靜態三種基調。它是整個展會有機統一、整體運轉、協調和諧的控制線。要求在韻律控制、節奏起伏、動靜變化上給人以舒服而有彈性的動勢感。要在確保動勢美感的基礎上防止產生噪音共振、眩光污染、空氣污染、火警突發、群體擁堵、以及漏電、漏水、漏氣、空調失控等不安全因素的發生。 (3)進度安排。它包括展位招商、展品徵集、展示布展、物料供應、交通食宿,公共協調等幾個主要進度計劃表。由於展覽會要在規定的時間和空間內完成全部運作過程。它要求在時間上必須統籌規劃、科學運籌、以達到預期的最優化效果。其中如展位招商、必須在一定的期限內完全落實。又如展品定位。它包括定項、定量、定性的分析研究階段和定人、定時、定點的組織落實階段。然後按預選展品、登記落實組織展品就位。展覽結束後按照規定清理展品、統一登記造冊、上報存檔。展示布展是展出前最緊張的一項工程,它包括展位搭建、展品就位、展具配套、裝飾布置、展品調整、動力安裝調試、人員配置、資料准備等。在進度上要根據展品的到貨順序、可供設施的條件以及符合搭建施工力量的素質條件、進行合理的時間進度安排,並留有彈性餘地。物料供應和交通食宿是為以上內容服務的,能否「兵馬來到糧軍先行」,是整個進度安排中的重要環節,一般要提前做好進度安排和合理調度,要運籌帷幄,有備無患,萬不可「大意失荊州」。 (4)材料計劃。它包括主材料和輔助材料的計劃編制,采購落實。要求材料的規格、型號、品種和數量與計劃相符。既不可盲目采購造成積壓浪費,也不要不留餘量,現用現買而延誤工期。能否計劃合理、供需均衡是整個展覽設計中追求合理成本,提高效益的關鍵所在,也是對會展設計人員的重要考驗。 (5)經費概算。它是整個展會的經濟命脈。其中包括展位招展、展品運輸、布展設計、勞務製作、場地租金、展具製作租賃、動力計費、安全防範、宣傳廣告以及交通食宿、新聞發布、工作人員的其他費用等。它是根據展覽規模、設計檔次、施工條件、管理能力以及外部環境而分別列出概算。它要從整個展覽的實際承受能力出發,精打細算、反復核實和平衡後而制定的概算方案。經報請主管高層審核批准後,方可進入實施運作。在實際運作過程中要有相關的財管人員進行監管執行,並把進展信息及時反饋到決策高層。一般在制訂概算時都要留有餘地,防止不可預測因素的發生。
② 糖酒會的展台搭建
特裝是指在展覽會議行業中,對一個以上的標准展位或空地展位進行創意設計和特別製作。進行了特裝的展位具有美觀大方、功能豐富、實用性高的特點,避免了標准展位內配置簡單、功能單一的缺點,能更有效地便於參展商進行產品展出和貿易洽談。
特裝展位即展會上需要進行特別裝修的展位,又稱特裝展台,指展館室內或室外空地上按任意麵積劃出的展出空間。只提供正常大廳照明及未鋪地毯的展位空地,一般36平米起租,主辦方不提供任何配置,參展商須自行對所租展台設計及搭建。 首先,展台形象代表著企業的形象,它是企業品牌形象的具體體現。一個公司在不同的展覽會上可能有形式各異的展台,但展台中代表著企業標志性的核心內容不會發生改變。這些核心的標志通常由標准圖形、標准色彩、標准字體等三部分組成。這些核心標志代表著企業獨特的經營理念和企業使命,人們一看見這些標志就能立即反映出這是一家什麼公司。所以,如何將企業標志作為設計元素融入展台設計,是體現企業特性、突出展台設計效果的一個關鍵。
其次,為了在眾多的參展商中一支獨秀,展台設計還必須有較強的視覺沖擊力,因此在展台的形式上要有創新,能給觀眾和買家帶來新鮮感和吸引力。隨著設計軟體的普遍應用,加上各種形式的展示材料的開發,當層出不窮的、獨具創意的展台展現在人們面前時,能使人產生豁然開朗、耳目一新的感覺。
最後,不要忘記用高昂價格租來的有限的展覽空間的作用是什麼,最大化地使用場地和展示產品是參展商參展最主要目的之一。展台設計時不要忽略展示、會談、咨詢、休息等展台的基本功能。 特裝展位折射出企業的實力和形象。可以這樣說,展位形象好壞將直接影響采購商對供貨商的選擇。打造一個富有個性、獨一無二、時尚簡潔、精緻高檔的特裝展位有利於提升企業形象,實現品牌升值,立刻吸引客戶眼球,匯聚人氣,從而提高參展效果,創造最大的經濟效益。
③ 展台搭建的幾個小技巧
展台搭建設計是加強企業形象,反應企業精神、企業文化等主要方法。展覽會不是擺攤推銷賣貨,而是以產品為中心,通過綜合等手段展示企業整體,能力、檔次、產品等。除了產品本身的介紹和推銷之外,還要包括廣泛的信息傳播、交流、廣告、咨詢等。通過觀眾在了解產品的同時,也要在一定程度上加深對企業的印象。因此在展台設計搭建時,圍繞這個為中心。
維也納展台洽談區效果圖
維也納展台洽談區效果圖
5、企業對參展的態度還取決於經濟上是否劃算。因此在保證效果的同時,還要算好經濟賬,盡可能使用新型的、可重利用的展台材料,認真研究設計方案,減少不必要的開支。一言以蔽之,對企業來說,當然少花錢多辦事最好。但是這是說起來容易,做起來難的事情。它需要展台設計搭建人員更加具有想像力、創造性和靈活性。
④ 小型展台怎麼設計
展台設計搭建中小技巧
在展台搭建的時候,如何在整體搭建工作中提高效率? 一個好的搭建方法和技巧是每一個構建者都需要具備的,這對於提高本身的工作效益來說大有幫助。當然,展台搭建的方法是十分多的,下面我們來看一下,哪些方法是針對每一個小夥伴們都是務必要去把握的。
一、直接展現法
在這個領域工作的每個人都需要更好地掌握這種方法。也是一種直接主要表達的技巧。在開展設計方案和構建的全過程之中,一定要留意對這一個方法開展一個靈活的運用,要在這一個全過程之中把自己的念頭加強,是為能直接展現出去,針對顧客來講,是具有一個更強的宣傳策劃實際效果的,也可以讓顧客針對商品和知名品牌造成更大的信任感和親近感,也可以在視覺效果上提高整體的視覺沖擊力,讓整體的展覽會實際效果展現的越來越好。
二、對比襯托法
這個方法可是十分中用的哦,一種運用沖突藝術之美的方法,在運用這種方法時,我們應該注意產品的性質和特點,並相互映襯和對比,這樣我們才能更好地認識自己,更好地突出我們主題的表現力和拓展性。
三、特點突顯法
要注重掌握突出產品和事物的特點,使觀眾能在最短的時間內激發他們的視覺效果和功能。
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⑤ 具體如何布置展位
在展品運輸之前,參展企業要先向組織單位了解展位的情況。比如,組織者是提供國際標準的普通展位,還是會提供一個局部特裝的展位。請組織者提供展位搭建的示意圖和說明,要針對展位的實際情況進行整個展位的預先布置設計。設計應該包括使用何種展具,詳細的空間布局、燈光、樣品如何放置等等。
如果你要准備一幅掛滿整個牆壁的畫,在一般標准展位的情況下,可以做成3米寬的;但是當組織者提供的是一個局部特裝的展位時,你就要知道局部特裝是在哪些部分,尺寸是多少,那麼你在准備畫的時候就要根據這個考慮進行相應的變化。千萬不要忽視這個工作,否則現場如果沒有辦法處理你已經做好的畫,會讓你在國內的所有準備工作白廢。
另外,布置過程中任何細節都要提前考慮到,比如如何掛畫,是粘貼還是懸掛,如何貼,如何掛,如何保持平整,都是學問。哪怕一個膠帶,一個鉤子,一根繩子,一把剪刀都要准備好,否則在國內輕易能做好的事情,到了國外都可能會遇到你想像不到的困難。這些工具都必須提前准備好,並隨貨運一起前往目的地,減少隨身攜帶的麻煩。所以,預先的設計,周全的准備工作,是順利完成布展的重要前提。
●選擇合適的展具,重視展具租賃環節
一般展覽組織者都會提前向參展商提供展具租賃,企業應該根據自己的預先展位布置設計,租賃合適的展具。對展具租賃這個環節一定要非常重視,關鍵在於要盡量提前租賃,避免現場租賃,現場租賃通常要加收20%的費用。從實際操作來講,每個參展企業在現場都會碰到大大小小的問題,會需要展覽組織者或是展具租賃以及搭建公司工作人員的幫助,如果一些展具限於人手原因未能及時送達,就會非常嚴重地影響企業布展。中國企業通常認為國外展具租賃的價格比較貴,也會碰到展覽搭建公司提供的租賃展具不符合參展企業的要求。所以也可以考慮提前在國內製作或購買展具,隨貨運提前運出。
● 重視燈光的運用
通常來講,一個9平方米的展位最多會提供3個100瓦的射燈,但是有些產品需要特別的照明或是燈光裝飾,以增加受關注程度,比如禮品、珠寶之類的產品。所以燈光也是個非常需要關注的問題。明亮的展位會讓人心情舒暢,注意力增加,停留的時間也會加長,燈光運用得好可以讓展位的布置效果事半功倍。
展位的布置有很多的講究,前提必須是在整體搭建的框架下,在有限的空間里,進行最合理的布局和最佳的產品展示。只有通過實踐,才會有比較深刻的感受。
有些國家可以在一年時間里,在全球都使用統一的搭建。中國的展覽組織單位非常多,同一個展覽組織機構在不同的時間里,在不同的地方可能使用不同的展覽搭建。要所有的展覽公司進行統一的搭建幾乎是不可能的事情。但是中國參展企業保持自身展位內部布置的持續性,統一性還是有可能做到的,比如使用統一的公司宣傳畫以及相近的布置格局等,就會使同類的國際買家加深對公司的印象。
⑥ 展台設計要怎樣才能搭建出即經濟又實用的展台
一般展覽公司,都會給你做成本預算,但是如何選擇展覽公司做展台設計需要考慮的因素有多種,比如安全性,環保性,這是主辦方都有要求的。
如果只是便宜,達不到要求,那也白做。還存在隱患。
比如這樣一個展台,設計費用除外,用的物料比較少,簡單,又能凸顯品牌的優勢。比較實用的。
⑦ 展台搭建需要哪些材料
展台搭建需要哪些材料,大黃蜂展覽設計搭建過眾多展台,常用的材料有以下4種
1.木結構。這種結構主要是由9cm的合成板龍組成的,每塊9cm的尺寸為1220mm×2440mm,一塊板材一般上可以做成大約1個平方的牆體,就是一半龍骨一半面板,再配合其他板材釘制而成的。如果牆體需要承重時,就可以選用12cm的合成版,這樣可以讓螺絲吃力。
4.標准化組件。這種結構在國外已經十分成熟了,在國內的推廣應用還處在起步階段。這種結構的主架師鋁型材結構,多餘PVG寫真或者熱轉印畫面、板材相配合,靈活方便,可以組合成多種的展覽展示效果,在視覺效果上也更加國際化,並且可以重復使用,運輸攜帶也十分方便,大黃蜂展覽覺得可以十分有限的降低參展成本。
⑧ 特裝展台搭建的製作流程是什麼
特裝展台搭建的製作流程是什麼?有以下幾點
1.溝通是展會設計搭建服務的前提。溝通營銷者展覽公司對企業基本情況的了解,影響著展會設計搭建的服務質量,所以說在為參展商提供展會設計搭建服務時,都要與參展商進行詳細的洽談,了解參展商的相關企業文化、產品特色、展出內容、展位面積等情況,以及要聽取參展商對戰虎設計搭建的要求與建議,從而進一步確定展會設計搭建的主題。
大黃蜂展覽作為專業的展覽公司,在為參展商提供展會設計搭建服務的基礎之上,對於服務流程的工作細分以及分工都要十分明確,使得每一環節都能夠得到有效的保障。
⑨ 特裝展位的設計與製作流程有哪些
特裝展位設計製作搭建流程介紹
接洽一個展覽項目的操作流程:
一、項目接洽階段
獲取參展客戶信息上門拜訪客戶, 取得客戶參展相關資料,明確設計圖交付日期
二、設計階段
與設計師溝通並即時同客戶進行展位設計的交流,向客戶交付設計初稿、設計說明、工程報價,研究客戶反饋意見並再次修改,交付最後定稿之設計圖及工程報價
三、簽約階段
同客戶確定工程價格,明確同客戶的相互配合要求,簽定合同
四、製作階段
根據部門工作單完成製作及准備工作,安排客戶到工廠實地察看製作及准備情況,完成主辦、主場、展館等各項手續
五、現場施工階段
現場展位搭建,處理現場追加、變更項目,配合客戶展品進場,客戶驗收
六、展會期間及撤場階段
安排展會期間現場應急服務和增值服務,配合客戶展品離場,現場拆除
七、後續跟蹤服務
展會的後續總結報告,為客戶提供行業會展信息和分析,邀請客戶參觀公司其他服務案例
一.項目接洽階段
1.獲取參展客戶信息
以下一些渠道是有可能幫助獲得最初步的客戶信息的。
上
屆展覽會的會刊——一般比較成熟和已經固定的展會,行業中的主要廠商基本上會繼續參展,所以上屆會刊是很好的渠道。會刊資料往往登載有平面圖(可以看出是
否展位屬於特裝,一般面積在36平米以上是需要特別布置的)、展商的聯系方式和簡介(有些展會也會把公司的展會負責人姓名登在上面)。會刊資料可以配合現
場實景照片進行比較,重要展會進行拍攝存檔(數碼相片統一存放路徑電腦備份、相片紙列印編號存檔以方便查閱)。
展會專設網站——比較有規模的展會基本上建有專門的網頁,一般有對下屆展會的宣傳和以往展覽的回顧,有些不僅會列出上屆的展商,為顯示其展會效益,網上也上傳一些布置得挺美觀的展位照片。
行業資訊媒體——行業資訊媒體比較熟悉其行業的展會和廠商,有些專門的采訪類欄目,類似展會快報的性質,裡面有參展商市場宣傳方面的負責人信息。
正在服務客戶的參展商手冊和平面圖——如果在每次展會上有已經在服務的客戶參展,最好能夠通過他們獲得展位平面圖(在為新客戶服務時也要盡可能獲得所有展商的平面圖),上面是最新的參展商,該屆展會的特裝客戶可以一目瞭然。
2.上門拜訪客戶
會
展行業的業務特殊性在於它的客戶基本是確定的,只是客戶需要選擇不同的供應商而已。很多的客戶會進行邀稿競標,這些是很多展覽公司都可以進入的,有些供應
商關系已經固定的客戶需要通過其他機會再進入。很多時候,確實要參展的特裝客戶是需要展覽服務的,可以進行登門拜訪的。
通過對客戶的交
談,詳細了解客戶的意圖,明確客戶希望展示的主題,偏愛色調,是否開辟洽談區,需要媒介設備等。有些客戶會提供他們的公司介紹給展覽公司,但即便有對方的
公司介紹,通過交流,業務人員需要得知其以往的展台情況,特別是為什麼會放棄原有的合作關系,有哪些地方是不滿意的。
有些客戶通常邀請很多家比稿,但最後選中的方案是幾個方案的集合,對於這種客戶事先很難分辨。也有個別客戶已經有了搭建商,只是為了形式,或是為了通過比
稿得到一份現成的設計圖,最後自己另外找人做。目前會展行業比較混亂,該種情況希望可以通過與客戶交流能夠提前得以發覺。
3.取得客戶參展相關資料
如
果得到客戶的認可,同意為其展覽提供策劃設計,通常需要得到客戶的以下資料——展館平面圖、展位面積、展商手冊、客戶公司介紹資料、客戶公司全稱、客戶標
准司標、客戶標准字體、客戶標准色標、參展產品名稱規格和數量登、參展產品用電要求、重點參展產品、展位製作預算。
通常不管是何種情況,客戶都會提供設計本身需要的資料,但對於展覽服務公司來說,獲得客戶的費用運算是最關鍵的,在投標比稿中尤為重要。有些客戶會給一個
大概的范圍,但有些客戶不願透露,甚至本身也沒有事先有預算。我們可以收集該客戶的以往同行業展位照進行比較,或者把一些展點陣圖給客戶參考選擇,並告知其
大致費用,請其選擇參考。客戶一般會選擇其風格和價格都比較接近的展台圖。
參展商手冊和客戶要求關繫到設計師的方案是否能夠達到入圍中標,應該盡可能齊全地從客戶那邊獲得。展商手冊涉及到了展館的技術參數和規則要求等。客戶要求可從以下幾個方面明確:展位結構、展位材質要求、色彩要求、設計重點、照明要求、展板數量、展位高度等。
4.明確設計圖交付日期,制定工作計劃
同客戶明確首稿的交付時間和要求,會同設計師進行安排。對於大的項目,應該制定一份工作時間明細表,有需要可以提交給客戶。
二.設計階段
1.向設計師轉交客戶設計要求並隨時與客戶進行展位設計的相關溝通交流
為形成設計部的統一安排,業務人員應該把與客戶在項目接洽中獲得的客戶設計要求和可能的需求風格,填寫設計明細表,轉交給設計部的負責人
在設計師出圖中,業務人員應該保持同客戶的隨時聯系,把握其可能的變化。如果有必要,應該把設計師介紹給客戶,讓雙方可以有直接的聯系。
對於需要親自去考察測量的場地,可以由業務人員或者設計師安排去現場。設計師應注意同工程施工人員保持聯系,了解最新的展示材料,避免設計採用的材料陳舊或者有些設計無法實地施工。
2.向客戶交付設計初稿、設計說明、工程報價
展
台初稿定下以後,會同供應商得到成本價,製作明晰的報價單。一般展台設計的報價有一個比較細分的順序,既是為了方便具體列項也有助與讓客戶明了並樂於接
受,往往按照設計圖從天到地或者從外到里按順序羅列,防止漏掉項目。在報價中要對材料、顏色、形狀及尺寸進行盡可能完整的描述。一份完整的報價就是一份詳
細的工單,便於把握施工成本核算及施工的准確性。
展覽設計承建中,有一部分費用是可以由客戶自己向展館支付的,但往往實踐中都是展覽公司代交的,應在報價中凡代場館收費的項目一定要註明,比如電箱申請、場地管理費等。
有
些客戶要求在提交設計圖時同時附上設計說明,但有些要求比較簡單,只要看到實際的效果圖就可以;一些形成規模的企業比較注重形象宣傳,盡管沒有明確要求設
計圖附有說明,但從今後正規化考慮,應該提倡設計師寫設計說明。一般可以就展位風格、材質說明、展位功能、色彩說明、照明說明、設計重點等幾個方面進行闡
述。交圖時,如果能夠安排設計師一起同客戶見面的就好,可由設計師向客戶說圖,解釋該方案的賣點和最大的與眾不同。
3.研究客戶反饋意見並進行再次修改
客戶如果是多家比稿的話,就會有一番篩選。如果要求我們繼續修改,那麼應仔細了解其真實意圖。有些客戶經過第一次接觸後,即便是原來對展覽陌生的要說出個一二來。應仔細同其溝通。如果客戶要求重新以不同風格再次出圖,應該綜合具體情況。
4.交付最後定稿之設計圖及工程報價
三.簽約階段
1.同客戶確定工程價格
在報價確定價格時,一定要保證所有的材料和特別要求公司是能夠做到的。否則一旦客戶確認而現場無法達到要求的話,將造成不好影響。
2.明確同客戶的相互配合要求
展館現場搭建的時間一般都比較緊張,只有2-3天的安排,這其中還有客戶的展覽產品需要布置,有時涉及到需要提前申報的事宜,應同客戶協調好雙方負責的范圍。
3.簽定合同
四.製作階段
1.根據部門工作單完成製作及准備工作
根據具體項目的需要,安排AV設備、木工結構製作、地毯供應商、美工製作等部分按照設計圖的要求和客戶的制定進行製作。注意在製作過程中如果有變動,應及時同設計師聯系,有需要業務人員應照會客戶。
2.安排客戶到工廠實地察看製作及准備情況
一般客戶確認最後的效果圖後就只是等待到時進場,有些項目較大或者是客戶特別注重的項目會在製作中進行監督,我們應做好安排其到公司或工廠間參觀的准備。
3.完成主辦、主場、展館等各項手續
有些項目應該是要於開展前向展館或者主辦方進行申報的,如果該部分工作是由我們來完成就要就定水、電、氣與客戶確認,並向主辦方提供必要的材料,如電圖等進行審批。對於某些特殊用材如霓虹燈、高空氣球等等還要進行特別的審批。
五.現場施工階段
1.現場展位搭建
現
場施工的好壞決定了項目設計是否得到了實現。現在有很多的展覽公司只注重設計不注重搭建,造成了客戶的不滿,這也是展覽服務中經常有客戶更換供應商的原
因。一般在搭建中客戶也會在現場布置展品,此時最好具體負責該項目的業務服務人員能到現場陪同,有必要,設計師也可以到現場監督施工,並同客戶即時交流。
盡管實際的效果不能馬上體現,但是很多客戶希望能得到這樣的服務。如果業務人員確實有原因不能在現場,應該把負責搭建布置的聯系人介紹給客戶。
2. 處理現場追加、變更項目
現場中經常會有一些設計中本身沒有預料到的情況出現,而且客戶也會臨時提出一些要求。如果是由於公司本身的原因造成的,應即時進行更改,如果是客戶額外提出的,應保證首先滿足其合理的要求,同時對追加的部分要求客戶簽收補充到總項目款項中。
3.配合客戶展品進場
實踐中往往是先把展台結構布置好以後再安排展品入場的,現場的工作人員一定要注意為客戶服務,配合其展品進場。
4.客戶驗收
所有的搭建工作完成後,要進行展位的衛生清潔,該項工作主要能安排我們的工作完成好,直到客戶驗收完,確保次日的開幕。(應注意有些時候自己展台搭建完成的較早,所有工作都結束後,大家都以為沒事了,但隔壁展位的施工會造成展台衛生和展品擺放等受到影響)
六.展會期間及撤場階段
1.安排展會期間現場應急服務和增值服務
在
開展期間,主要是客戶的接待工作,但很多時候會需要對展台進行維護和臨時配置東西。業務負責人員和一二個工人應在現場進行應急服務。從客戶方來講,他很是
希望能夠在展覽期間有展覽公司的人在場,並且最好是他熟悉的,能夠有需要的時候隨時可以得到解決。客戶在現場的工作人員應該有我們的現場服務人員的最直接
的聯系方法。
增值服務方面可以很廣泛,有些業務人員在現場幫助客戶做接待工作,外語水平好的可以充當翻譯服務,甚至可以幫助客戶發送資料、安排客戶間見面等。
2.配合客戶展品離場和現場拆除
展覽結束後,應首先配合客戶把展品撤離現場,再進行展位的拆除,如果客戶對有些材料需要再次使用的,應幫助其大包運輸;如果是需要我們保存的,應主要拆裝。
3. 退回前期預付的相關費用
完成工程後,應即時進行成本總結,向展館或主辦方退回事先預付的電箱申請、通訊押金等費用。
七. 後續跟蹤服務
作好後續服務是贏得回頭客的重要原因。許多公司認為展會有些要間隔半年一年的才舉辦一次,展會結束了也就中頓了與客戶的聯系,從而忽略了對客戶的關懷。但其實客戶是很脆弱的,也是很容易被他人挖走的。
所
謂的展覽後續服務其實很廣泛,比如公司可以把在展覽現場的照片列印或沖洗一份給客戶(包括客戶本身的和其他公司的)、為客戶整理展會的會後總結、收集該行
業的今後會展信息,提供客戶選擇下次參展、如果方便,可以邀請客戶參觀公司為其他行業客戶設計的優秀展出等。只要我們能夠在合同項目列表上為客戶多付出一
份努力,都將為公司在下次服務中贏得優勢。