『壹』 裝修公司的電話銷售技巧、話術和禁忌分別是什麼
掌握的基本技巧掌握客戶的心理聲音技巧。
『貳』 怎麼做好裝修業務員
浩了，你好：
看了你的問題，我很感動．我也有自己的裝飾公司，我覺得裝修業務員是很不容易做的．
我這里也有個別比較優秀的業務員，我看了你的問題，也和他們交流了下，談談我的感觸吧．
首先，有很多業主都會對業務員有一種抵觸的感覺．但是一個業務人員的自信是很重要的，心理的承受能力也很重要．要一遍一遍的勇敢的走到業主的面前，開口和他們交流．
業務員雖然很辛苦，但是不能讓自己走到業主面前是很風塵僕僕的感覺．而是應該是有氣質，有自信的，而且要注意自己的穿著舉止，干凈職業的著裝，彬彬有禮的舉止，謙遜溫和的態度，輕聲優雅的言談，都是給人的第一印象．我的員工說，這個叫做＂個人魅力＂或者＂人格魅力＂，即使被拒絕，也要誠意的道謝＂謝謝你們聽完我的介紹＂或者＂打擾你們的時間了，慢走＂．
也許開口的第一句話很重要，也許業主會看也不看你就走掉，也許會停下來，聽聽你說什麼．不管是怎樣的態度，不能讓自己泄氣，一定要知道，他沒有聽你說，是他放棄了一次選擇．而不是你失去了一個客戶．怎麼開口說第一句話呢？大部分業務員會沖上去說＂請問你是裝修嗎？＂＂你是業主嗎？有房子裝嗎？＂，我的金牌業務員說，他通常都說＂這位女士，請留步＂＂先生，可以您一個問題嗎？＂之類，然後一般業主都會站下來．不會向沖出重圍一樣跑開．只要業主能站定，你就可以說下面的話．也就多了更多些的機會．之後他會切入主題，問問業主，有沒有聽說過我們公司，如果聽過他就會業主侃侃印象之類，如果沒有，他會送上一本精美的資料，上面有他個人及公司的電話．並盡量的去和業主溝通。
而且我覺得作為裝修業務員，你也需要懂裝修．能幫助回答業主的一些問題．不能一問三不知．我也問我的業務員，為什麼總有客戶給他介紹客戶．他說，因為他從來不是把客戶引進門就算了．而是一直跟蹤服務．按理之後，就是設計師服務為主了．他還是會給業主打打電話，關心下與設計師溝通怎麼樣，工地進展如何，幫助業主解決一些問題．他與業主是第一個溝通的人，他一直保持這樣的熱心，讓業主非常高興．所以業主也會很熱心的給他介紹．這是他說的＂營銷信任＂．
還有很多獨門秘籍，今天沒空和他說了，他說和物業之間，無非是接人待物，還有就是花錢買名單，一般幾百一份．不過，我覺得這個效果並不理想，因為業主一接電話就很反感，你們怎麼有我電話啊？是不是物業賣給你們的？因為物業大部分時候是賣給很多家公司．這樣還不如現場的效果好．
如果你仔細的看完了，我想你多少會有些想法，我這個可不是網路復制啊，是誠心的回答一個認真的業務員．有了這樣的態度，相信你會做的更好！成為＂金牌＂業務員．
『叄』 幾個你沒想到的家裝銷售技巧
1、博得客戶的信任。這點非常重要，客戶對你產生信任，意味著你的話有著很大的影響力接下來的溝通將會非常容易。
2、了解客戶的意圖。客戶分為幾種：有錢不在乎多花的，著重在設計、效果、風格方面溝通，不要提裝修款的事，設計風格一般為豪華；有錢但不想多花的，可從簡約設計風格入手，適當降低預算，當然設計還是首要考慮的；不是很有錢但又要裝出好的效果的，對此種情況要設計、預算齊頭並進，但側重點是預算；經濟能力有限但又想裝修的，對此著重從質量、預算溝通，設計只是其次。
3、推銷你的公司。讓客戶打消對於公司的不信任感，這點，可從質量、信譽、服務、售後等方面入手。
4、詳盡仔細的講解。要求整個溝通過程中的講解，尤其是涉及專業知識的講解要盡可能細致，這樣客戶更能夠信服你。
5、促成。適時提出讓客戶交納設計定金，如果客戶拒絕，可對之前的溝通進行補充，帶領客戶觀看施工現場等方式進一步拉近客戶的距離。
『肆』 如何做好家裝銷售
一、家裝銷售想要簽單不是一件容易的事情，以下三點難題是銷售常見的三難：
1、打電話拒接或者說兩句話就掛斷；
2、有客戶咨詢，客戶問你了裝修報價卻沒有後續；
3、客戶什麼都說好，但一提到簽單和交錢便興趣缺缺。
首先加客戶資源，大家五花八門方式都試過，效果最好的還是這四個方法：
1、免費量房、免費方案報價；
2、本小區戶型研發成熟 ，方案多樣；
3、樣板房資格，便宜且質量高；
5、送贈品。
二、有些銷售總會累積很多消化不了的客戶，食之無味棄之可惜，不知道如何入手。初次與客戶溝通，這樣才可以脫穎而出：
1、不要上來就問您的預算，喜歡哪些風格主材等，其他裝修公司銷售千篇一律的問題。發一些裝修知識點，防坑指南，性價比推薦；
2、聊聊客戶哪裡人，客戶的「客戶」的話題或者家居生態的要求等，最後聊到業主對於自身裝修的話題；
3、當客戶在提自己對於家裡裝修的話題，銷售人員要從專業的角度談談客戶在設計上布局、主材、環保等優化策略。
做好心理准備，銷售其實和談戀愛一樣，有這個心態，那麼對客戶的跟單就成功了一半了。
三、臨門一腳該如何助攻：
如果把銷售拆分，那麼和客戶溝通的動作就是「銷」，裝修設計方案與自己推銷。另外一部分就是「售」，把實質性的服務與產品賣出去。
報價方面，同行都是家裝公司，裝飾公司不可能在成本上，殺敵一千自損八百。大家實際對客戶付出的成本都是一個量級，那麼怎麼爭取客戶簽單，最佳切入點——如何引導價格問題轉化為價值。
舉例「你們隔壁那家裝飾公司，報價比你們每平方少150塊。而且承諾的東西都一樣，我也認同你們公司，但是這個價格方面給我做優惠。」
解決方法：
1、做好服務：問問客戶不知道，不重視的點。例如：戶型的外牆比例，客廳卧室朝向；採光周期；採光面積；家裡幾口人；是否常有朋友過來借宿；孩子的規劃；家裡女性的衣服鞋子化妝品存放、使用；這些細節，就要宜居，讓客戶覺得你認真、細致、專業等形象，更可以讓客戶與你有更多的溝通，到店停留時間更長。
2、換位思考：坦率裝飾行業內部行情。游擊隊價格低但沒有監理和售後，自己的房子住一輩子，質量得不到保障；同行裝修比價格，利潤都差不多，價格低廉，承諾的服務達標，可能後期偷工減料，或者臨時增加費用；選擇自己不一定是最便宜的但一定是最好的，省時、省力、省心、性價比高。
3、真誠認同客戶：說客戶愛聽的話（表揚），願意聽的話（特別理解你的想法），必須聽的話（專業性）。打感情牌「找裝修是一輩子，您聽我說了這么多，之前也聊了很多裝修的各種問題在哪裡裝修其實真的不重要，你想要的才是最重要的，您誠心過來談裝修，房子是辛辛苦苦掙來的，我和公司一定為您做打造最好的家」。
4、全公司的及時助攻：銷售不是一個人唱獨角戲，公司需要有一整套運營與營銷規范。客戶在前台、展廳、洽談室、初次進店、二次進店、經理促單等環節要有一套完整的執行服務流程和標准。
最後總結一句話送給大家：
用專業知識，解決裝修問題；用話術技巧破冰；用談單工具和策略去服務；用心去對待客戶。
『伍』 裝飾材料銷售有什麼技巧
要真誠地與客戶分析你的產品的性能及品質，
同類的特點及你的優勢，
售後的工作及平時保養須知之類的內容，
總之，競爭如此激烈，
在裝飾市場信息的獲得上要領先一步
『陸』 家裝電話銷售技巧和話術
您好！股市博大精深，一定要有耐心，一步一個腳印的去學習，去總結，
我是跟著一個專業操盤團隊的老師學習，他們團隊經常舉行免費課程，每天都會上課直播，上課時還會提供炒股策略和股票推薦，你關注他們的公眾號吧：xinshouchaogu，就能找到他們的團隊，他們的老師很厲害，會在群里和大家交流，不過申請的人多，你關注後留意群號，我都解套開始盈利了
1、了解股票的基礎知識，如股票的競價機制、各種術語、運作原理規律等書本上的知識，雖然在實際操作中，它們價值不大，但這是基礎；
2、認真學習莊家機構的操作手法操作原理和操作目的，這不能像第一步那樣泛泛的了解，一定要求甚解；
3、在以上兩步均完成的基礎上，系統學習一下各種K線組合，各種基本指標的使用方法，要比第一步時詳細，並與第二步的所學相結合；
4、系統的掌握兩種股票分析軟體的使用方法以及其獨有的指標（區別於第一步中的基礎指標），並運用其分析大盤中的各個具體的股票，做到融會貫通；
5、在網上進行股票的模擬操作，形成自己的操作方法與風格，並不斷的完善，積累經驗；
以上五步，大概要用3年的時間（根據個人能力而定），然後可以考慮進入股市真實操作。
以上均為本人的親身經驗，以供參考。
『柒』 家裝業務員有什麼推銷技巧
迎接技巧
通過迎接顧客並與顧客進行交談，建立一種融洽的氣氛，這種開頭便於與顧客進一步地溝通；迎接顧客是要完成銷售，就要求與顧客建立起溝通的橋梁。在節奏緊張的現代社會中，人與人最缺乏的就是溝通與信任！迎接顧客便是建立這個橋梁的第一步。每天有許多顧客走近櫃台瀏覽，這些消費者並不能肯定他們需要什麼，因此我們必須與他們交談，來了解有關信息，抓住每一個可能的介紹機會，主動地與顧客打招呼。而真誠的微笑是你贏得顧客的法寶。一個家裝業務員的積極友好的態度，是對開始成功的交談和銷售來說很很重要。
通常，家裝業務員在向顧客介紹產品後會有兩種不同的反應：第一，希望能聽銷售人員說下去，這時，銷售人員要繼續介紹產品的特點、好處等等，並給顧客觀察等，同時也可詢問一下顧客的情況和需要，向他推薦合適的家裝產品；
第二，顧客會提出問題，如：「這款跟另一款有什麼不同？」等，裡麵包括了顧客想知道的信息。木門銷售人員應該把自己的產品的優點和功能詳細的介紹給顧客，並與此相同類的產品進行比較，切忌不得詆毀其他產品；好的開端是以為顧客提供給予為開始的，給予是一種服務，是一種說明，給予顧客他所關心的事物的說明。
推薦技巧：
通過談話和觀察顧客，找出與顧客相適應的木門產品，向顧客解釋該產品如何適用於顧客以及考察是否滿足他的需要，向顧客展示產品，並向其介紹該產品的優勢，強調該產品的特點，對其感興趣或不了解的地方要反復強調或給予肯定的確認。這時候，也是該向他推薦木門產品的時候了。對於成功的木門終端銷售人員來說，盡管每一個步驟都是重要的，但最關鍵的一步就是推薦產品。
推薦產品有四個步驟：
第一步：確認需要與顧客達成一致，再次確認顧客的需要。讓顧客確定木門銷售人員已了解他的需要，並予以認真分析對待，因此，木門銷售人員在向顧客介紹產品的特點之前先應肯定顧客的這些需要確實存在;
第二步：說明優勢說明產品將如何適合顧客;
第三步：展示或演示產品，根據顧客具體需要說明產品的特點；
第四、為進一步增加可信度和銷售力，除演示產品外有可能還可以介入體驗，不僅要讓顧客親身感到、看到產品，而且還有演示和解釋如何使用木門。藉助於顧客的親身體驗，銷售成功的計劃會多一些。由於演示或體驗證實和加強了銷售人員對產品的說明，驅走了顧客的疑慮，讓顧客真正的做到了先試後買，也使銷售工作更簡單，更有效。
報價技巧
如果你的產品價格較高，在報價時，就要想辦法使客戶充分認識到你的產品在其它方面的優勢。
有一個保健品公司出售一種特別昂貴的婦女口服液，它的價格與競爭對手的比起來要高出很多，但是推銷員向經銷商介紹該產品時，強調的是它的效果和用量，即它的效果是同類產品無法相比的，況且每天只服用一隻就可以，不像其它產品每天要服用三隻，這樣算下來，它的價格也就不高了。這名推銷員的報價方式，就使人易於接受。
另外，報價的同時還應將交貨期、付款方式、訂單數量等主要交易條件一同攤出，即不要只限於價格一個問題，而應將其它條件作為互動。客戶可能對交貨期非常重視，本來你報的交貨期為35天，而客戶提出30天交貨。在可行的情況下，你可以滿足客人的交貨期，但以交貨期限太緊張為由，適當提高一下價錢，這時對方也有可能接受，你就能為自己多爭取到一分利潤。
送客技巧
如果顧客沒有購買，可以送給他相應的服務卡或宣傳手冊，以便顧客再次產生購買慾望時，以便聯系；如果購買了產品，木門終端銷售人員應該給顧客介紹相關的產品服務事宜，以便之後引起不必要的糾紛；送別顧客並表示感謝，有始有終，從而達到我們銷售的目的。
家裝業務員迎接顧客、了解顧客的需要、推薦合適的產品等一系列過程，其目的只有一個，讓顧客購買產品。需要提醒的是，不要因為顧客沒有購買產品而懊惱，他今天不買並不代表今後不買。顧客就是上帝，如果你忘記了這句話，那麼，你以上所做的一切沒有任何意義，而且還會產生意想不到的負面效果，影響企業的形象。當你完成了銷售過程時，千萬別忘了感謝你的顧客並加以送別。
『捌』 家裝電話銷售技巧有哪些
怎樣提高銷售技巧，這是銷售人員天天都在找尋答案的問題，而且每個人都會給出這樣或是那樣的答案，您是不是也有一些答案呢？我們一起看一下，怎樣提高銷售技巧。
習慣決定性格，性格決定命運，也許有人認為這與怎樣提高銷售技巧沒有關系，但是提高銷售技巧也是一個人性格養成的問題，而這個基礎就是習慣。有一個好的銷售習慣，不怕提高不了銷售技巧。
我們來看一下電話銷售的良好習慣
一、每天安排一小時。
銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
二、盡可能多的打電話。
在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間准確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那麼你聯繫到了最有可能大量購買你產品或服務的准客房戶。在這一小時中盡可能多打電話。由於每一個電話都是高質量的，多打總比少打好。
三、電話要簡短。
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。
電話做銷售應該持續大約 3 分鍾，而且應該專注於介紹你自已，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
四、在打電話前准備一個名單。
如果不事先准備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時准備個可以供一個月使用的人員名單。
五、專注工作。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多，就會變得越優秀。
推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為「漸入最佳狀態」。你將會發現，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。
六、如果利用傳統的銷售時段並不奏效的話，就要避開電話高峰時間進行銷售。
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。
七、變換致電時間。
我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點鍾都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統。
你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶，不管是三年之後才跟進，還是明天就要跟進。
九、開始之前先要預見結果。
這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。
十、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而，大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了。