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管理心理學實證研究方法

發布時間:2022-05-15 07:31:59

Ⅰ 管理心理學基本原則

一、管理心理學的研究原則

1、客觀性原則:管理領域中的一切心理現象都是一種客觀存在的事實,它是和活動的外部條件和內部條件互相聯系的。

2、聯系性原則:人的心理現象與外部環境的刺激、主體的狀況和反應活動緊密地聯系著。

3、發展性原則:世界上的萬事萬物都是處在運動與發展之中,所以管理心理學的研究也要貫徹發展性原則。

二、管理心理學研究的方法

1、觀察法:是在日常的不作人工干預的自然和社會情況下,有目的有計劃地直接觀察組織中人的行為的研究方法

2、實驗法:是研究者有目的地通過嚴格控制或創設的條件,主動地引起被試者的行為變化。

3、調查法:是通過搜集各種有頭材料間接了解組織中人的心理活動的方法。調查的方法有談話法、問卷法等。

4、測驗法:是根據預先制定的標准化的測量表對人的心理品質進行測量的方法。

5、個案法:也叫案例法。

三、管理心理學各種研究方法的優缺點

1、觀察法:優點:使用方便,所得材料真實

缺點:只能消極等待有關現象的發生,難以對所獲材料進行數量處理,難以確定某種行為現象的真正原因。

2、實驗法:優點:研究者處於主動地位,可有計劃引起某種行為現象發生;研究者可以控制一切無關變數,系統操縱作為自變數的變化條件;研究者可以使某種行為在相同條件下重復發生,反復觀察驗證

缺點:實驗室的人為性及對心理現象的過分簡化,因而所得結果與實際情況存在一定差距

3、調查法:(1)談話法:優點:談話法簡單易行,便於迅速獲取資料

缺點:由於關於被試者心理狀態的結論必須從被試者自己的回答中尋找,所以具有較大局限性

(2)問卷法:優點:能夠在短時間內取得廣泛的材料,且能對結果進行數量處理

缺點:所得材料一般較難進行質量分析,因而難以把所得結論直接與被試者的實際行為進行比較

4、測驗法:優點:可在短時間內了解許多人的一個或多個特點,且能從數量上比較個人之間的差異

缺點:目前所使用的測驗量表還不夠完善,信度和效度數低

5、個案法:優點:能提供變化的動態方面的見解,對於組織內部問題的診斷和糾正極有幫助

缺點:用該方法歸納出來的結論往往缺乏普遍性,另外,需要投入大量的人力、物力和時間,這對研究者來講,是一個限制因素

Ⅱ 管理心理學的研究有哪些研究方法以及它們的優缺點

方法及優點:
1、觀察法:是在日常的不作人工干預的自然和社會情況下,有目的有計劃地直接觀察組織中人的行為的研究方法。
優點:使用方便,所得材料真實。

2、實驗法:是研究者有目的地通過嚴格控制或創設的條件,主動地引起被試者的行為變化。
優點:研究者處於主動地位,可有計劃引起某種行為現象發生;研究者可以控制一切無關變數,系統操縱作為自變數的變化條件;研究者可以使某種行為在相同條件下重復發生,反復觀察驗證。

3、調查法:是通過搜集各種有頭材料間接了解組織中人的心理活動的方法。調查的方法有談話法、問卷法等。
優點:談話法簡單易行,便於迅速獲取資料;能夠在短時間內取得廣泛的材料,且能對結果進行數量處理。

4、測驗法:是根據預先制定的標准化的測量表對人的心理品質進行測量的方法。
優點:可在短時間內了解許多人的一個或多個特點,且能從數量上比較個人之間的差異。

5、個案法:也叫案例法。
優點:能提供變化的動態方面的見解,對於組織內部問題的診斷和糾正極有幫助。

Ⅲ 管理學心理學

管理心理學是把心理學的知識應用於分析、說明、指導管理活動中的個體和群體行為的工業心理學分支。它有助於調動人的積極性、改善組織結構和領導績效,提高工作生活質量,建立健康文明的人際關系,達到提高管理水平和發展生產的目的。

中國古代就有豐富的管理心理學思想。例如,春秋末年軍事家孫武在《孫子兵法》一書中就寫道:「道者,令民與上同意也,故可與之死,可以與之生,而不畏危。」孫武強調領導與下屬之間意願協調一致的重要性,這在今天看來也是十分重要的管理心理學原則。

中國古代的管理哲學思想充分反映在關於人性的爭論上。荀子認為「今主人性,飢而欲飽,寒而欲暖,勞而欲休,此人之性情也」(《荀子·性惡》)。孟子則認為,「人之善也,如水之下也」。中國古代管理心理學思想已經受到管理心理學家的廣泛重視,中國的有關古籍也成了一些國家培養管理人員的必讀書目。

不過,管理心理學的產生和發展還是與現代化大生產密切相聯系的。19世紀末,資本主義得到發展,生產規模日益擴大,對企業的管理也更為復雜,勞動組織和合理安排也提到科學研究的日程。這時出現了科學管理的學院,其代表人物是泰勒。泰勒著重研究了 工人操作合理化的問題,但他把人看成是經濟人,忽視了人的社會性。

第一次世界大戰對管理心理學的發展起了促進作用,參戰各國都力圖利用心理學原則來改進管理,提高生產為戰爭服務。例如,制定人員選拔和訓練的方法,研究最有效的組織形式,調整工人與管理人員的關系等。

戰後,工業生產的發展提出了一些新的問題,如人在生產中社會性因素的作用等。以社會心理學家梅奧為首的一批專家進行了霍桑實驗,提出了「社會人」的思想。他們認為,單靠物質刺激不能保證調動工人的積極性。良好的人際關系,有利的社會條件與工作效率有更密切的關系。此外,他們還提出了非正式組織在群體中的作用。

第二次世界大戰中工程心理學的發展,強調研究人-機關系,同時也提出了解決人-人關系,人-組織關系的問題。戰後,許多學者總結了戰時的經驗,考慮到有必要建立一門研究人的行為的綜合科學,認為可以把人與社會,人與生產中的諸因素統一加以考慮。於是1949年在美國芝加哥大學的一次討論會上,便提出了「行為科學」這一名稱。其後美國福特基金會給予了經濟上的支持;在許多大學中開展了有關行為科學的研究,並出版了行為科學雜志。

由於行為科學這一名稱過於廣泛,有人把醫學中的行為研究、動物行為研究等也包括在內,不能突出與生產管理有關的工作。所以後來有不少單位與專家採用組織行為學或組織心理學的名稱,專指在一定組織內活動的個體和群體行為的研究。在中國則多用管理心理學的名稱。

管理心理學主要研究與組織行為有關的人的個體特點,如動機、能力、性向等;人的群體特點,如群體的分類、人與組織的相互作用等;領導行為特點,如領導風格,領導的評估與培訓等;組織理論與組織變革,如組織的模型,組織變革與組織開發研究等;工作生活質量研究,著重從改善工作環境,工作豐富化、擴大化方面調動職工的積極性,提高生產率;跨文化管理心理學,比較不同的地區、國家、社會制度,文化背景下管理行為的異同,為國際間的經濟交流、合作經營企業提供科學依據。

在研究方法方面,管理心理學並沒有一種適用於解決一切問題的通用的方法。它主要以心理學及社會學的研究方法,如觀察法、訪談法、問卷法量表法、個案分析、准實驗研究、社會調查、公眾意見調查等方法為基礎,結合管理實際,根據不同的情況、不同的問題,採用適宜的方法,使問題的解決有客觀的科學的根據。

西方國家組織行為學主要應用於人為資源的研究,如利用測驗方法選拔職工,或應用評價中心方法對領導進行評價;由專家組幫助企業增加自我完善的能力,帶動各種組織進行改革;決策理論的應用,如協助大企業對重大項目、經營戰略進行審定等。採用決策會議方式,在專家指導下,利用電子計算機及專門的決策軟體可以大大加快決策的制定過程和提高決策的質量;工作生活質量研究,如制定更完善的作業班制度,防止事故,減少工作的應激等。

其它心理學分支學科

心理學概述、比較心理學、策動心理學、動力心理學、構造心理學、機能心理學、理論心理學、普通心理學、認知心理學、行為主義心理學、意動心理學、心理統計學、發展心理學、畢生發展心理學、兒童心理學、青年心理學、成人心理學、老年心理學、格式塔心理學(完形心理學)、工業心理學、管理心理學、勞動心理學、工程心理學、人事心理學、消費心理學、醫學心理學、變態心理學、神經心理學、生理心理學、咨詢心理學、健康心理學、生理心理醫學、教育心理學、社會心理學、應用社會心理學、數學心理學、拓撲心理學、運動心理學、音樂心理學、心理語言學、宗教心理學、法律心理學、環境心理學、民族心理學、群體心理學、審美心理學、文藝心理學、實驗心理學、心靈學

Ⅳ 管理心理學的研究內容

具體地說,管理心理學研究的主要內容有以下三個方面: 主要研究組織結構、組織環境、組織變革以及各種不同的領導方式及其效果、領導者的選擇與訓練、影響領導效果的因素,等等,目的是為了使組織自身能更好地適應組織任務和組織使命的要求,以利組織目標的實現和維護組織的生存和發展。
管理心理學主要研究與組織行為有關的人的個體特點,如動機、能力、性向等;人的群體特點,如群體的分類、人與組織的相互作用等;領導行為特點,如領導風 格,領導的評估與培訓等;組織理論與組織變革,如組織的模型,組織變革與組織開發研究等;工作生活質量研究,著重從改善工作環境,工作豐富化、擴大化方面 調動職工的積極性,提高生產率;跨文化管理心理學,比較不同的地區、國家、社會制度,文化背景下管理行為的異同,為國際間的經濟交流、合作經營企業提供科學依據。
在研究方法方面,管理心理學並沒有一種適用於解決一切問題的通用的方法。它主要以心理學及社會學的研究方法,如觀察法、訪談法、問卷法、量表法、個案分析、准實驗研究、社會調查、公眾意見調查等方法為基礎,結合管理實際,根據不同的情況、不同的問題,採用適宜的方法,使問題的解決有客 觀的科學的根據。西方國家組織行為學主要應用於人為資源的研究,如利用測驗方法選拔職工,或應用評價中心方法對領導進行評價;由專家組幫 助企業增加自我完善的能力,帶動各種組織進行改革;決策理論的應用,如協助大企業對重大項目、經營戰略進行審定等。採用決策會議方式,在專家指導下,利用電子計算機及專門的決策軟體可以大大加快決策的制定過程和提高決策的質量;工作生活質量研究,如制定更完善的作業班制度,防止事故,減少工作的應激等。
兩大因素在組織中形成了三大關系系統:一個組織是由人和物這兩大因素構成的。
1、物—物關系:主要是技術管理的對象,包括材料、設備、資產、資金、技術等方面的管理。
2、人—物關系:即人一機關系,是一個交叉系統,部分地作為技術管理的對象,但主要是勞動心理學與工程心理學的對象。
3、人—人關系:主要是管理心理學的對象。

Ⅳ 管理心理學中的調查方法可分為什麼

管理心理學中的調查方法可分為談話法和問卷法。
一、談話法:
1.優點:談話法簡單易行,便於迅速獲取資料。
2.缺點:由於關於被試者心理狀態的結論必須從被試者自己的回答中尋找,所以具有較大局限性。
二、問卷法:
1.優點:能夠在短時間內取得廣泛的材料,且能對結果進行數量處理。
2.缺點:所得材料一般較難進行質量分析,因而難以把所得結論直接與被試者的實際行為進行比較。

管理心理學的研究方法:
1、實驗法在研究人的心理過程和心理的生理機制方面能顯示出它的優越性,但在研究復雜的心理活動如人格、意志等方面較為困難。
2、觀察法的優點是獲得的材料比較客觀、真實。其缺點是不易對觀察的材料作出比較精確的分析和判斷,且被動、費時,同時也很難進行驗證。
3、心理測驗法比較科學可靠,但必須有相應的量表,同時使用者要經過專業培訓。
4、調查法的優點在於它比較容易和迅速地獲得大量資料,便於進行定量分析。其缺點是被調查者對問卷的態度及問卷的回收率可能會影響調查結果的真實性和准確性。

Ⅵ 關於管理心理學

管理心理學是把心理學的知識應用於分析、說明、指導管理活動中的個體和群體行為的工業心理學分支,是研究管理過程中人們的心理現象、心理過程及其發展規律的科學。
管理心理學以組織中的人作為特定的研究對象,重點在於對共同經營管理目標的人的系統的研究,以提高效率,在一定的成本控制條件下,最大限度地調動人們的積極性和創造性。當今的管理心理學都是以人本思想為前提的。它有助於調動人的積極性、改善組織結構和領導績效,提高工作生活質量,建立健康文明的人際關系,達到提高管理水平和發展生產的目的。
英文名稱:Managerial Psychology
[編輯本段]發展歷程
管理心理學是和現代生產力、生產技術相聯秒的社會化大生產的需要分不開的。由於生產力的飛躍發展和生產關系中勞資矛盾的尖銳化,在資產階級提出尋求新的管理理論與方法的同時,科學的進步與發展,也為管理心理學這一新的學科理論的形成提供了可能條件。在這個時期,心理學、社會學等學科理論均有了長足發展,相繼出現了心理技術理論、群體動力學理論、社會測量理論及需要層次理論等。在 20世紀初期,社會心理學及社會學等均已發展成為獨立學科。上述這些學科理論的形成與發展,為管理心理學奠定了比較充分的理論基礎,從而使管理心理學的產生由必需變為可能。
中國古代就有豐富的管理心理學思想。例如,春秋末年軍事家孫武在《孫子兵法》一書中就寫道:「道者,令民與上同意也,故可與之死,可以與之生,而不畏危。」孫武強調領導與下屬之間意願協調一致的重要性,這在今天看來也是十分重要的管理心理學原則。中國古代的管理哲學思想充分反映在關於人性的爭論上。荀子認為「今主人性,飢而欲飽,寒而欲暖,勞而欲休,此人之性情也」(《荀子•性惡》)。孟子則認為,「人之善也,如水之下也」。中國古代管理心理學思想已經受到管理心理學家的廣泛重視,中國的有關古籍也成了一些國家培養管理人員的必讀書目。
19世紀末,資本主義得到發展,生產規模日益擴大,對企業的管理也更為復雜,勞動組織和合理安排也提到科學研究的日程。這時出現了科學管理的學院,其代表人物是泰勒。泰勒著重研究了工人操作合理化的問題,但他把人看成是經濟人,忽視了人的社會性。
第一次世界大戰對管理心理學的發展起了促進作用,參戰各國都力圖利用心理學原則來改進管理,提高生產為戰爭服務。例如,制定人員選拔和訓練的方法,研究最有效的組織形式,調整工人與管理人員的關系等。戰後,工業生產的發展提出了一些新的問題,如人在生產中社會性因素的作用等。以社會心理學家梅奧為首的一批專家進行了霍桑實驗,提出了「社會人」的思想。他們認為,單靠物質刺激不能保證調動工人的積極性。良好的人際關系,有利的社會條件與工作效率有更密切的關系。此外,他們還提出了非正式組織在群體中的作用。
第二次世界大戰中工程心理學的發展,強調研究人與機關系,同時也提出了解決人與人關系,人與組織關系的問題。戰後,許多學者總結了戰 時的經驗,考慮到有必要建立一門研究人的行為的綜合科學,認為可以把人與社會,人與生產中的諸因素統一加以考慮。於是1949年在美國芝加哥大學的一次討 論會上,便提出了「行為科學」這一名稱。其後美國福特基金會給予了經濟上的支持;在許多大學中開展了有關行為科學的研究,並出版了行為科學雜志。由於行為科學這一名稱過於廣泛,有人把醫學中的行為研究、動物行為研究等也包括在內,不能突出與生產管理有關的工作。所以後來有不少單位與專家採用組織行為學或組織心理學的名稱,專指在一定組織內活動的個體和群體行為的研究。在中國則多用管理心理學的名稱。
[編輯本段]學科性質
1、人本化 —是以人為研究中心的學科,具有明顯的以人為本的傾向。
2、綜合性 —是一門綜合性的科學,它涉及的基礎理論知識比較廣。
3、應用性—與組織管理活動密切相關,對於提高組織管理的水平,起到了積極作用。
[編輯本段]學科特點
1、樹立以人為中心的管理理念
2、適應新時代對管理的要求
3、提高生產效率
4、提高決策的科學性
[編輯本段]研究內容
具體地說,管理心理學研究的主要內容有以下三個方面:
(1)個體心理。主要研究個體的心理活動規律、需要、動機與態度、員工的心理健康、激勵理論,等等,目的是為了更好地調動、激發員工的工作積極性。
(2)群體心理。主要研究正式群體和非正式群體、群體的內聚力、群體中的人際關系和信息溝通、士氣與群體意識,等等,目的是為了更好地解決組織中的協調交流、團結合作的問題。
(3)組織心理。主要研究組織結構、組織環境、組織變革以及各種不同的領導方式及其效果、領導者的選擇與訓練、影響領導效果的因素,等等,目的是為了使組織自身能更好地適應組織任務和組織使命的要求,以利組織目標的實現和維護組織的生存和發展。
管理心理學主要研究與組織行為有關的人的個體特點,如動機、能力、性向等;人的群體特點,如群體的分類、人與組織的相互作用等;領導行為特點,如領導風 格,領導的評估與培訓等;組織理論與組織變革,如組織的模型,組織變革與組織開發研究等;工作生活質量研究,著重從改善工作環境,工作豐富化、擴大化方面 調動職工的積極性,提高生產率;跨文化管理心理學,比較不同的地區、國家、社會制度,文化背景下管理行為的異同,為國際間的經濟交流、合作經營企業提供科學依據。
在研究方法方面,管理心理學並沒有一種適用於解決一切問題的通用的方法。它主要以心理學及社會學的研究方法,如觀察法、訪談法、問卷法、量表法、個案分析、准實驗研究、社會調查、公眾意見調查等方法為基礎,結合管理實際,根據不同的情況、不同的問題,採用適宜的方法,使問題的解決有客 觀的科學的根據。西方國家組織行為學主要應用於人為資源的研究,如利用測驗方法選拔職工,或應用評價中心方法對領導進行評價;由專家組幫 助企業增加自我完善的能力,帶動各種組織進行改革;決策理論的應用,如協助大企業對重大項目、經營戰略進行審定等。採用決策會議方式,在專家指導下,利用電子計算機及專門的決策軟體可以大大加快決策的制定過程和提高決策的質量;工作生活質量研究,如制定更完善的作業班制度,防止事故,減少工作的應激等。
兩大因素在組織中形成了三大關系系統:一個組織是由人和物這兩大因素構成的。
1、物—物關系:主要是技術管理的對象,包括材料、設備、資產、資金、技術等方面的管理。
2、人—物關系:即人一機關系,是一個交叉系統,部分地作為技術管理的對象,但主要是勞動心理學與工程心理學的對象。
3、人—人關系:主要是管理心理學的對象。
[編輯本段]學科任務
管理心理學的任務有兩個,即提高企業的工作效益、勞動生產率和對勞動者進行心理素質的培養、教育。其中主要的任務是掌握管理工作中個體、群體、組織的心理活動規律,從而制定出管理個體、群體、組織的科學管理方針政策和方法,同時極大地促進領導者管理水平和領導藝術的提高,在此基礎上提高企業的工作效益和勞動生產率。還有就是吸收、運用各相關學科(包括心理學、社會學、社會心理學、人類學、政治學及其他涉及管理的學科)的理論、方法,探討組織中個體、群體、組織、領導的心理活動規律,說明如何通過調整人際關系、激勵動機、提高領導水平和領導藝術、增強組織凝聚力等手段,來協調人—人系統。

Ⅶ 管理心理學是研究什麼

對於管理心理學的研究內容,由於流派和國家地區的不同,出現較大的差異。蘇聯/東歐/獨聯體的管理心理學偏重於管理中的心理學問題的探索,研究重點是企業管理中具體的社會、心理現象以及個體、群體、組織、領導人的具體心理活動的規律性等方面。西方國家的心理學研究同社會心理學、社會學、人類學、管理科學、運籌學等學科交叉滲透,不斷將管理心理學的研究領域擴大,廣泛而沒有固定界限。 一些學者認為,管理心理學就是行為管理學,研究的是人的行為心理活動規律。這的確反映了管理心理學的主要研究內容。對於管理心理學來說,與行為無關的心理研究是意義不大的。但是在GOPLA的研究過程中發現,均衡理論、資源理論等與管理行為沒有直接關系的內容也在對管理心理學的發展起著積極的推動作用,由於這方面缺乏專家的研究,GOPLA也將其作為研究重點。 管理心理學是人類文明的結晶。我國很早就提出了人治和治人的學說,但最終在社會上起全面影響和最重要作用的是儒家和法家的思想,結合著黃老學說,在權術和心術方面幾近完善。心術,特別是心戰,其管理心理學的成分很高。

Ⅷ 心理學的研究方法有哪些

心理學的研究方法很多,例如自然觀察法、實驗法、調查法、測驗法、個案法等。

1、自然觀察法

自然觀察法是研究者有目的、有計劃地在自然條件下,通過感官或藉助於一定的科學儀器,對社會生活中人們行為的各種資料的搜集過程。

2、實驗法

指在控制條件下操縱某種變數來考查它對其他變數影響的研究方法。是有目的地控制一定的條件或創設一定的情境,以引起被試的某些心理活動進行研究的一種方法。

3、調查法

調查法是指通過書面或口頭回答問題的方式,了解被試的心理活動的方法。調查法的主要特點是,以問題的方式要求被調查者針對問題進行陳述的方法。根據研究的需要,可以向被調查者本人作調查,也可以向熟悉被調查者的人作調查。調查法可以分為書面調查和口頭調查兩種。

4、測驗法

即心理測驗法,就是採用標准化的心理測驗量表或精密的測驗儀器,來測量被試有關的心理品質的研究方法。例如常用的心理測驗有:能力測驗、品格測驗、智力測驗、個體測驗、團體測驗等。在管理心理學中的研究中,心理測驗常常被作為人員考核、員工選拔、人事安置的一種工具。

5、臨床法

用實驗方法去研究抑鬱精神錯亂等精神障礙問題是很困難或是根本不可能的。事實上,很多心理學實驗在道德上令人難以接受,或者是在操作上是不可行的。在這種情況下,通過個案研究來獲取信息或許是最好的方法。

(8)管理心理學實證研究方法擴展閱讀

1、心理過程(mental process)指一個人心理現象的動態過程。包括認識過程、情感過程和意志過程,反映正常個體心理現象的共同性一面。

2、認識過程即認知過程,是個體在實踐活動中對認知信息的接受、編碼、貯存、提取和適用的心理過程。它主要包括感知覺、思維、記憶等。

3、情感過程是個體在實踐活動中對事物的態度的體驗。

4、意志過程是個體自覺地確定目標,並根據目的調節支配自身的行動,克服困難,以實現預定目標的心理過程。

以上過程不是彼此孤立的,而是相互聯系、相互作用構成個體有機統一的心理過程的三個不同方面。

Ⅸ 管理心理學的研究方法主要包括哪些

管理心理學的研究對象是人,人的行為和心理的復雜性,決定了管理心理學研究方法的多樣性,如觀察法、實驗法、問卷法、測驗法等等。問題的性質不同,研究的方法也不一樣,選擇何種方法,通常取決於研究所提出的任務。下面介紹幾種常用的研究方法。(一)觀察法
在日常生活條件下,觀察者以感官為工具(如眼、耳等),直接觀察他人的行為,並把結果按時間次序作系統記錄的研究方法,稱為觀察法。在於現代管理心理學研究中,必要時也採用視聽器材,如錄像機、照相機、錄音機等工具協助觀察。
按照觀察者所處的情境特點,可以把觀察法分為自然觀察與控制觀察兩種。自然觀察是在完全自然的條件下所進行的觀察,被觀察者一般並不知道自己正處於被觀察之中。例如,要了解某工人成就動機的水平,可以觀察他在上班、打球、文化考試等各種不同場合的行為。而控制觀察是在限定條件下所進行的觀察,被觀察者可能不了解、也可能了解自己正處於被觀察地位。例如,為了進行時間—動作分析,觀察者需要系統地觀察工人的操作方式。
按照觀察者與被觀察者之間的關系,還可以把觀察方法分為參與觀察和非參與觀察兩種。觀察者直接參與被觀察者的活動,並在共同的活動中進行觀察的方法稱為參與觀察;而觀察者不參與被觀察者的活動,以旁觀者身份進行觀察的方法則稱為非參與觀察。
觀察法目的明確、使用方便,所得材料比較系統,已在管理心理學的研究中得到廣泛應用。但運用這種方法,只能了解大量的一般現象和表面現象,很難進一步了解復雜現象的本質特徵,做出「為什麼」的回答。因此,只有與其他方法合並使用,才能具有更大的效用。
(二)談話法
研究者通過面對面的談話,以口頭信息溝通的途徑直接了解他人心理狀態的方法稱為談話法。根據談話過程中結構模式的差異,可以把談話法分為有組織的談話和無組織的談話。
有組織的談話結構嚴密、層次分明,具有固定的談話模式。主試根據預先擬定的提綱提出問題,被試針對所提問題的內容進行回答(這種問題一般涉及范圍較小)。整個談話過程,被試猶如作了一個口頭問卷。招聘中了解年齡、學歷等的談話就屬於有組織談話。無組織談話結構鬆散、層次交錯、氣氛活躍,沒有一個固定的模式。主試提出的問題往往涉及很大的范圍,被試可以根據自己的想法,主動地、創造性地進行回答,雙方不僅交換了意見,也交流了感情。
運用談話法時,既要根據談話的目的,保持談話問題的基本內容和方向,也要根據被試的回答,對問題內容進行適當的調整,更要善於發現被試的顧慮或思想動向,進行有效的引導。另外,還要注意在整個談話過程中保持無拘無束和輕松愉快的和諧氣氛。
談話法簡單易行,便於迅速取得第一手資料,使用范圍較為廣泛。但由於關於被試心理特點的結論,必須從被試自己的回答中去尋找,所以具有較大的局限性。
(三)實驗法
研究者有目的地在嚴格控制的環境中創設帶有一定條件的環境,從中誘發被試產生某種心理現象,並在此基礎上進行研究的方法稱為實驗法。實驗法依試驗場地的性質差異,可以分為實驗室實驗和現場實驗兩種。
實驗室實驗是在專門的實驗室內進行的,可藉助各種儀器設備而取得精確的數據。它具有控制條件嚴格、可以反復驗證等特點。管理心理學研究中關於學習行為、信息溝通等許多實驗,都是在實驗室中進行的。但實驗室實驗具有很大的人為性,往往把復雜的問題簡單化,使所得結果與實際情況存在一定的差距。
現場實驗是在實際工作場所進行的。在這種實驗中,一般都把對情境條件的適當控制與實際生產活動的正常進行有機地結合起來,因而具有較大的現實意義。但因為現實工作場地的具體條件是非常復雜的,許多控制變數很難排除或使其在一段時間內保持穩定不變,所以往往需要有一個周密的計劃,並堅持長期觀察研究才能獲得成功。例如,著名的霍桑實驗是分為五個階段進行的,它費時長達五年半,動員了以梅約為首的一批學者和許多有關人員參加。因此,這種方法需要投入較多的人力、物力和財力。
(四)測驗法
測驗法是採用標准化的心理量表或精密的測量儀器測量被試有關心理品質的研究方法。測驗法可分為不同類型。根據測驗內容不同分為能力測驗與人格測驗兩種類型;根據測驗時間的控制差異可分為速度測驗與難度測驗兩種類型;根據測驗形式的不同可分為書面測驗與操作測驗兩種類型。
測驗法在時間上和經費上都比較經濟,並且由於測驗存在常模,通常可用測驗法來研究個體心理與群體心理的關系。但是要注意嚴格編制和使用測驗量表。
問卷是測驗法最常用的測驗手段。運用內容明確、表達正確的問卷量表,讓被試根據個人情況,自行選擇答案。問卷法的優點是可以在較短的時間內取得廣泛的材料,並使結果達到數量化。但問卷法所取得的材料一般很難進行質量分析,因而無法把所得結論直接與被試的實際行為進行比較。除問卷測驗外,較常用的測驗還有操作測驗和投射測驗等。
(五)案例法
案例法是一種通過對某一個體、群體或組織進行較長時間的研究,根據其發展特徵來研究一般規律的方法,常見的案例形式有「理論剖析型案例」與「決策型案例」
兩種。案例法對管理心理學的研究有重要意義。它有利於對企業作全面分析和了解,在研究企業群體、人際關系等方面有一定的優勢。但是在運用案例法時,要注意主觀因素對研究結果的影響。
案例法比其它研究方法給研究者提供了一個更開闊的視角,它能採用許多資料來源,其中包括研究人員對組織的考察,訪談對象和問卷調查提供的情況,組織工作的客觀指標等。一般認為,一個案例就好像照相機一樣,拍攝了組織在一定時期內的各種鏡頭。
以上提到的是管理心理學研究較常用的方法,這些研究方法都有各自的優點,也都存在某些局限性。進行管理心理學研究往往並不是只採用一種方法,而是同時採用幾種方法,以達到取長補短、相得益彰的效果。究竟採用哪種方法最好,要根據所研究的具體課題和研究時所處的具體情景來確定。但是,無論採用哪種方法,都會涉及到如何根據研究目的選擇研究對象,確定研究變數與指標,選擇研究工具與材料,制定研究程序等一系列共同的問題。考慮和處理好這些問題,需要採取合理、有效、經濟的研究路線和方式,制定切實可行的具體實施方案。

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