1. 如何做好企業輿情分析
企業輿情分析的意義
一方面是為了更好地了解消費者的需求，對怎樣的營銷方式更加青睞，從而制定針對性的營銷策略。而另一方面則是為了防範網路輿情風險。尤其是在那種節日營銷期間，因為那個時候往往是輿情多發期，如虛假宣傳、捆綁銷售、由於粗糙的服務質量等因素導致客戶在網路上發表不滿，或投訴等潛在輿情風險點。
如何做好企業輿情分析的辦法
1.輿情概況分析：為了能夠充分了解網上輿論，以及消費者的關注重點，這個時候就需要對一定時期內的網路輿情事件概況進行分析。藉助識微科技網路輿論分析系統，可對採集到的「與你相關」的全網輿情進行分析，並從根源解讀消費者心理和行為，為企業制定完善的營銷方案提供參考。
2.輿情走勢分析：針對節前網上輿情分析這一環節，第二步則是要分析具體的，與己相關的輿情事件的輿論熱度走勢，從而判斷哪些潛在輿情風險點有可能會在營銷期間造成網路輿情危機。通過網路輿論分析系統，可對網民圍觀熱議，大V等意見領袖轉發；傳統媒體、新媒體議題互動；當事方對事件進行回應的情況等等進行全面綜合分析，為企業排除潛在輿情風險，防範輿情危機發生。
3.輿情傳播分析：通過對與己相關的輿情的傳播者、傳播內容、傳播渠道等的分析，既能夠幫助企業找到行業KOL，具體的營銷渠道，還能指導企業生產怎樣的內容才會使你的受眾接受。利用識微科技網路輿論分析系統，可對大V、專業領域知名博主以及媒體賬號，以及各大平台具有影響力的傳播者、傳播的內容、傳播路徑等進行全面分析，並提供輿情分析報告，數據可視化，為決策者做出正確的營銷策略規劃提供參考。
4.此外，使用網路輿論分析系統還可對輿情情感傾向性進行分析，並直接繪制出情緒分析圖，對高頻熱詞/輿論觀點進行分析等，以此幫助企業挖掘信息背後隱藏的商業價值。
2. 輿情分析研判工作怎麼做好，高效做好輿情分析工作的方法有哪些
一、輿情分析研判指標與方法
1.輿情分析研判指標
通常情況下需要從輿情事件、地點時間、參與人物、網民反應、媒體報道評論等要素出發，然後根據輿情事件的來源、傳播態勢、風險排查、對策建議分析這四個指標來開展工作。
2.輿情分析研判方法
（1）定性分析：該方法主要依靠研判人員的豐富實踐經驗以及主觀的判斷和分析能力，推斷出輿情性質和發展趨勢，屬於預測分析的一種基本方法。
（2）定量分析：是將傳播數據（比如瀏覽量、回帖量、轉發量、點贊量等）代入已經建立的數學模型，並計算出傳播態勢的各項指數及其數值的一種方法。
（3）定向分析：即針對輿情風險點進行趨勢性研判，目的在於根據輿情發生的特點和規律，准確把握事件的動態性發展。
（4）定位分析：因為輿情的發生是由輿情因變事項所引起的，有其發展的規律，為此可以定位到具體的時間階段然後提供有針對性的處置措施和咨詢參考意見。
（5）藉助專業的網路輿情分析平台：在大數據時代，信息量大，媒體平台眾多，人工進行分析研判難度大，且效率低。通過藉助這類輿情分析工具，能夠幫助你實時自動地採集全網輿情信息，並可自定義識別你需要關注的負面/敏感/重點輿情信息，挖掘輿情信息的傳播媒體平台、轉發量、傳播溯源、分析網民情感，且同步生成相關分析圖表和簡報等。
二、網路輿情分析研判工具推薦
識微商情監測系統，輿情監測分析覆蓋全網，包括新聞媒體社交網站、客戶端、網路社區、微信公眾號等多個平台；及時分析網路輿情事件的發展脈絡和當前態勢，向用戶發出告警延遲最快可在30秒內；根據用戶監測的內容，自動生成輿情分析圖表和日報周報，包括輿情傳播各階段的熱點話題、變化趨勢、傳播數量、評論數點贊數等。
可以選擇靠譜的輿情平台，TOOM大數據輿情系統以海內外全網數據監測、智能語義分析為技術支撐，全方位整合傳統媒體、門戶網站、微信、微博、論壇、海外媒體等輿情信息，可實時追蹤熱門輿情信息。向用戶提供實時輿情監測、階段性輿情研判、專題性輿情分析、定製化輿情會商等服務，為企業品牌評估、戰略部署提供有力數據支持。
4. 近期內的輿情傳播走向分析方法都有哪些呢
輿情可以分為四個發展階段，分別為輿情產生期、輿情傳播擴散期、輿情發酵期、輿情引導處置期。其中，輿情傳播期是需要重點關注的，因為一旦輿情被廣泛的傳播擴散，就會對輿情後續走向產生巨大影響。因此，當輿情產生後如何做好輿情傳播路徑監測工作顯得尤為重要。
由於互聯網平台信息傳播渠道眾多，那麼要對輿情傳播路徑監測，就需先了解輿情傳播的途徑有哪些？下面蟻坊軟體就重點針對輿情傳播的途徑有哪些，輿情傳播路徑監測怎麼做這兩個問題進行解答。
一、輿情傳播的途徑有哪些？
常見的輿情傳播的途徑有微信、博客、論壇、貼吧、新聞媒體客戶端、主流門戶網站等。其中社交媒體平台及論壇這類網路互動社區等是目前網民表達意見和觀點的主場所。
二、輿情傳播路徑監測怎麼做？
輿情傳播渠道往往不止一個而是多個甚至是全網平台，因此，對於輿情傳播路徑監測，就需要做到全方位監測。但要做到全面監測，一味採用人工方式進行監測，無法滿足此需求。所以，要做到全網全面精準的監測，就需採用現代化技術手段去實現。
如藉助像蟻坊軟體這類自動化的輿情監測軟體，可實現全網平台自動7*24小時實時監測，快速預警負面輿情，持續不間斷的追蹤分析輿情傳播路徑、傳播節點、傳播源、傳播動態變化趨勢等等。通過採用輿情監測軟體進行輿情傳播路徑監測的方式，一方面可確保信息監測的全面性，另一方也可確保自身能夠實時了解輿情傳播發展變化，及時採取處置措施。
5. 互聯網輿情分析要怎麼做有什麼分析方法
網路輿情分析方法
一、網路調查方法
網路調查方法是將傳統社會研究中的問卷調查法移植到互聯網上，即在互聯網空間中進行問卷調查。
問卷調查法在整個社會研究中具有舉足輕重的地位，英國社會學家莫澤(Moser)曾經提出「十項社會調查中就有九項是使用問卷調查進行的」，在西方國家，問卷調查被廣泛地應用於民意測驗和社會問題研究。互聯網空間雖然與傳統社會空間具有諸多不同，但是，問卷調查的方法同樣有助於發現其中存在的各種問題以及其中內涵的關系模式。
二、基於統計規則的模式識別方法
在基於統計規則的模式識別方面，謝海光通過統計分析某段時間內用戶所關注信息點的相關記錄，構建了互聯網內容與輿情的熱點/熱度、重點/重度、焦點/焦度、敏點/敏度、頻點/頻度、拐點/拐度、難點/難度、疑點/疑度、黏點/黏度、散點/散度等10個分析模式和判據。
高嘉鑫應用統計原理歸納出5個將熱門討論確定為異常事件的相關規則和閾值，並將規則應用到BBS進行驗證，得出異常事件監測成功率為100%，准確率為77%，60%異常事件在12小時內即發出通報，最快通報時間為1小時內。
三、基於內容挖掘的網路輿情信息分析方法
在基於內容挖掘的網路輿情信息分析方面，涉及較多與自然語言處理相關的研究子領域，包括網路輿情信息提取、預處理、文本表示、主題發現、意見挖掘與觀點分析、傾向性分析等方面。其分析流程主要有三步，即信息提取(包括信息採集、結構化數據存儲)、信息預處理（包括信息過濾、詞法分析、句法分析、概念分析）和輿情分析（包括文本標示、主題發現、意見挖掘、傾向分析)。
文章內容部分摘選自《彌漫與消弭：網路輿情的演化模式與應對策略》-張偉，侵刪
以上內容由輿情監測服務商識達科技整理提供。
6. 對於輿情我們都有什麼辦法去分析呢
一般我們用兩種分析方法，即內容分析法和實證分析法。內容分析法的目的是弄清或測驗信息中本質性的事實和趨勢。提示信息所含有的隱性情報內容，對事物發展做情報預測。實證分析法則是通過分析大量案例和相關數據後試圖得出某些結論。TOOM輿論分析平台提供用戶一個可視化的平台，觀察監測方案的近7天監測信息。平台提供用戶可觀察的有輿情統計、情感屬性、負面走勢、活躍公號、主題詞雲、熱詞走勢、發布熱區，從而更好的解決問題。
7. 熱點事件的輿情分析要怎麼做
一、輿情熱點分析
通常來說，主要是對關注輿情熱點的媒體類型、主要傳播媒體、媒體的情感態度等方面進行分析。但是為了確保能夠做到輿情熱點媒體的實時全面分析，建議大家可以考慮和網路輿情監測公司合作，如識達科技，可實現輿情熱點傳播媒體類型、主要傳播媒體、媒體的情感態度的智能自動分析，並同步生成輿情分析簡報，供一鍵下載。
二、輿情事件分析
對於輿情事件的分析，主要可以從輿情來源、傳播路徑、傳播聲量、傳播地域、衍生話題、情感傾向、發展趨勢這7個角度展開分析。
1.輿情來源：為了能夠了解輿情的滋生渠道，以便於干預，對輿情來源進行分析必不可少。像網路輿情監測公司在進行全網輿情監測收集的同時，可同步溯源分析，幫助用戶掌握輿情發布的第一來源渠道，從而及時干預和引導，防止輿情危機發生。
2.傳播路徑：為了能夠掌握當下的輿情現狀，方便下一步採取輿情應對措施，就需要對輿情傳播路徑進行分析。輿情公司可實現輿情的自動追蹤，幫助用戶了解輿情的整體傳播現狀，需要從哪些渠道進行輿情干預處理。
3.傳播聲量：當輿情滋生後，就需要對輿情進行評估，以合理安排輿情應對工作。而通常情況下，就是對輿情傳播的聲量進行分析。輿情公司可自動統計輿情在傳播過程中的轉載數、評論數、發布平台數等。
4.傳播地域：為了能夠從整體上了解和掌握輿情帶來的影響，輿情傳播地域分析同樣重要。輿情公司可對不同地域的輿情傳播聲量大小、輿論聚焦集中地、不同地域網民的關注點進行分析等。
5.衍生話題：為了能夠科學分析輿情熱點事件所帶來的影響，就需要對衍生話題進行分析。識達科技網路輿情服務，可對輿情傳播各階段的熱點話題進行分析，並使用多個分析項快速了解輿情事件。
6.情感傾向：不論是對於企業還是各級政府部門來說，輿情滋生後，最重要的就是及時處理負面輿情，將危機造成的影響帶來的損失最小化。識達科技網路輿情服務，可對網民和媒體的正面、負面、中立等輿情信息進行准確識別分析，並提供輿情預警通知，便於用戶有針對性地進行引導處理。
7.發展趨勢：此外，識達科技網路輿情服務，還可實時監測分析輿情的發展變化趨勢，以便於用戶掌握輿情發展的脈絡，做出有效的預測，防止二次或次生輿情的滋生。
8. 如何有效進行網路輿情分析
1.做好全網輿論的監測收集，網路輿情分析，毫無疑問是需要對全網的輿論進行分析，為此企業可以通過像識微商情監測系統這樣的輿情監測系統對全網輿論進行實時監測，提高輿情信息的收集與整理效率。
2.網路輿情分析主要是對相關輿論話題的影響力、影響層面、傳播動態、網民情緒等幾個方面入手進行分析。
3.另外，在網路輿情的分析過程中還需要對媒介的傳播情況進行分析，主要指的是輿情的傳播途徑、擴散速度、傳播效果、傳播受眾等幾個方面。
9. 有什麼評估輿情話題熱度值的方法
評估輿情話題熱度值的方法；
藉助社交媒體工具查詢。有許多社交媒體平台會對每天網民網民們討論熱度高的話題進行排序，並實時更新話題的數據量等。如微博客、今日頭條、知乎等。所以，要查詢網輿情熱點和熱度，可以通過社交媒體平台查看每天排行榜單熱度話題的數據量和網民討論情況，若排行榜沒有也可以在平台內直接搜索相關話題。
藉助專業輿情熱點監測系統。輿情熱度值的查看主要體現在輿情信息量、傳播量、輿情發布時間密度等，通過藉助蟻坊軟體輿情熱度查詢系統的熱點識別功能，可對信息的傳播節點、信息來源、 評論數量、發言時間密集程度等進行實時監測，並給出不同時間段內的輿論熱度分析數據。目前網路公關傳播顯然已經在公關中占據重要的地位，但其效果評估一直困擾著企業和網路公關公司。
網路公關公司普遍採用「廣告當量」代替對互聯網公關傳播效果本身的衡量，這樣的評估方式雖然量化上有一定的指標意義，但是對於影響力以及效果的真實說明上還是存在距離的，我們看看當前的一些評估方式有哪些?
1)量：評估網路公關傳播會以數量作為KPI已經成為普遍方式，主要表現為主動發布篇次、被轉載數、評論數、瀏覽量等。
不過目前瀏覽量一般媒體平台很少對外公開，尤其對於單篇新聞，頁面上也很難看出來，其他數據是比較直觀，對於達成效果上是相對容易的，在對效果的意義上，以量為據的方式不是最好的評估方法，在傳播中這種方法是最基礎的KPI設定方式。在被轉載數這個指標上，目前來看是對網路公關一個很好的評估，一篇好的文章，和一個好的新聞事件，會在很長時間內會被反復轉載。截止一個時間段並記錄它的被轉載次數，是一個可行的方案。
2)質：關於網路公關傳播質量的評估，會有很多個維度，比如：
熱門新聞排行榜：由於很多新聞沒有瀏覽量來權衡，不過一些新聞網站會有一個根據24小時、48小時訪問流量的新聞自動排序，兩外一些網路新聞源媒體在「網路新聞」各個頻道的推薦也值得關注。
網路媒體發布的位置：網路發布的位置一般會通過兩方面產生，一個是以廣告形式購買的文字鏈或者幻燈片輪播，之後用戶點擊是企業的新聞，或產品推薦或者品牌植入等等，這種方式一般較容易達成，不過要考慮內容的符合度。另外一種方式則是策劃優秀的內容被編輯推薦，這種難度較高，需要營銷推廣人員在內容選題、稿件撰寫上有一定功夫。
專題的影響力：帶入流量、專題文章數量、評論量、文章撰寫專家數量與影響力等都會成為專題評估的指標，不過目前在網路公關上，大家習慣性的進行專題製造，在專題的用法上重點在質，不在量的多少，一個專題輸出內容是不是足夠有影響力，吸引過來用戶的目的是什麼，如果是一個企業的產品介紹頁，那不如就直接做個廣告鏈接到企業官方網站，專題更多會是深度解讀，從品牌的另一面展示品牌內涵。
3)勢：網路公關的真正的影響力有多大，這個「勢」可以引起多少人關注，在這方面會有幾個指標出現：
傳播力：有些網路公關傳播上會引發全行業的關注，一篇爆炸性的網路新聞發出後，引起平面、電視、廣播等媒體的熱烈討論，在這時就不是「被轉載數」這個指標來評估了，在成「勢」之後，會有眾多媒體、機構自發的將事件發酵起來，此時可以通過網路指數、Google趨勢等數據進行評估，或者委託第三方調研公司，調查品牌或者產品的知名度及美譽度變化情況。
銷售力：銷售這個詞是企業推廣的終極目的，只是在品牌的各階段要求會略有不同，然而在網路公關效果成「勢」方面是不是就能帶來銷售力，我的回答是，能!從一個用戶「了解、知道、興趣、購買」的行為轉化流程看，了解、知道環節都可以從網路公關上獲得，用戶行為的轉化可以通過公關、廣告、互動產生，目前通過網路廣告產生是很容易評估，各種監測代碼隨著用戶跳轉著陸被記錄下來。