手機維修服務方法

㈠ 手機常見故障判斷及維修方法

、問。
了解故障機基本情況，產生故障的過程和原因。
2、看。
看主版的元器件是否脫落或被電流擊穿。
3、聽。
結合功率表聽手機的找網、發射音；聽筒音質，聲音是否時斷時續。
4、摸。
結合溫測法摸出元器件的電流過大、負載過重的位置，大致判斷故障點。
5、思。
思考分析，維修資料+維修經驗+電路工作原理+檢測方法，綜合分析、思考、判斷後合理維修
6、修。
一吹、二焊、三清洗、四替換、五飛線。
二、故障機檢修原則
1、先清洗後維修。
2、先機外後機內。
3、先補焊故障通病點。
4、先電源後負載。
5、先簡單後復雜。
三、手機維修流程
1、詢問用戶何種故障。
2、正確的手機拆裝技巧。
3、觀測手機故障情況。
4、確定手機故障范圍。
5、確定手機故障點。
6、維修排除故障。
7、整機物理性能測試。
8、記錄維修日誌。
四、手機常用的維修方法
1、補焊法。
一台熱風槍+電烙鐵+軟體維修儀就可打拚天下（修機技術過硬者）。
2、電壓法。
原理+實測+萬用表檢測各種電壓，不正常元器件更換或檢測其故障點旁路電壓。
3、電流法。
維修經驗積累到一定程度通過觀測手機工作電流及電流表的反應迅速判斷出故障點大致位置。
4、電阻法。
此法安全可靠，電流法查出故障機有短路時，用電阻法查找故障元器件如：電阻、晶體管、電路之間是否存在短路行之有效。
5、擠壓法。
用指壓住BGA晶元，開機試之，觀測有無變化，找出虛焊BGA晶元重植或更換處理。
6、清洗法。
主要是處理受潮造成的主版腐蝕、被維修工作者搞的太臟的主版從而排除故障。
7、波形法。
使用射頻信號發生器、示波器、頻譜儀查以上各法不起作用的射頻故障效果顯著。
8、替換法。
乾坤大挪移。
9、飛線法。
主版斷路、元器件之間斷路、電路之間斷路的最佳維修方法。
五、手機維修的規律性
1、設計薄弱環節易出現故障。
2、使用頻繁元器件易出現故障。
3、負載大的元器件易出現故障。
4、保護不周的元器件易出現故障。、
5、工作環境差的元器件易出現故障。
六、手機結構的特性引發故障
1、扁平IC。
2、內聯座。
3、主板薄。
4、手機排線。
5、手機的點接觸結構。
6、BGA封裝IC。
7、阻值小的電阻和容量大的電容。
七、利用手機維修儀器
1、電流表。
2、萬用表。
3、頻率計。
4、示波器。
5、信號源。
6、頻譜儀。
7、綜合測試儀。
八、正確使用手機軟體維修儀
1、使用電腦需拆機軟體維修儀。
2、使用電腦免拆機軟體維修儀。
3、使用免電腦免拆機軟體維修儀。
4、SPT及助手工具、工程線、寫號儀的使用。
九、維修手機的常用方法
(1)電壓法
這是在所有家用電器維修中採用的一種最基本的方法。維修人員應注意積累一些在不同狀態下的關鍵電壓數據，這些狀態是：通話狀態、單接收狀態、單發射狀態、待機狀態。關鍵點的電壓數據有：電源管理IC的各路輸出電壓和控制電壓、CPU工作電壓、硬碟工作電壓、控制電壓和復位電壓、基帶CPU工作電壓、直流偏置電壓等等。在大多數情況下，該法可排除開機不工作、一發射即保護關機等故障。
(2)電流法
該法也是在家用電器維修中常用的一種方法。由於手機幾乎全部採用超小型SMD，在PCB上的元件安裝密度相當大，故若要斷開某處測量電流有一定的困難，一般採用測量電阻的端電壓值再除以電阻值來間接測量電流。電流法可測量整機的工作、守候和關機電流。這對於維修來說很有幫助。一般正常的數據為：工作電流約400mA／3.6V，5級功率；守侯電流約10mA；關機電流約10μA。
(3)電阻法
該法也是一種最常用的方法，其特點是安全、可靠，尤其是對高元件密度的手機來講更是如此。維修人員應掌握常用手機關鍵部位和IC的在路正、反向電阻值。採用該法可排除常見的開路、短路、虛焊、器件燒毀等故障。
(4)信號追蹤法
要想排除一些較復雜的故障，需要採用此法。運用該法我們必須懂得手機的電路結構、方框圖、信號處理過程、各處的信號特徵(頻率、幅度、相位、時序)，能看懂電路圖。採用該法時先通過測量和對比將故障點定位於某一單元(如：PA單元)，然後再採用其它方法進一步將故障元件找出來。在此，筆者不敘述手機的基本工作原理，有興趣的讀者可參閱有關的技術資料。
(5)觀察法
該法是通過維修者的感覺器官眼、耳、鼻的感覺來提高故障點在何處的判斷速度。該法具有簡單、有效的特點。
視覺：看手機外殼有無破損、機械損傷?前蓋、後蓋、電池之間的配合是否良好和合縫?LCD的顏色是否正常?接插件、接觸簧片、PCB的表面有無明顯的氧化和變色?
聽覺：聽手機內部有無異常的聲音?異常聲音是來自受話器還是其他部位?
嗅覺：手機在大功率電平工作時，有無聞到異常的焦味?焦味是來自電源部分還是PA部分?
(6)溫度法
該法是在維修彩電開關電源、行、場輸出掃描，Hi－Fi功放等高壓、大電流的單元時常採用的一種有效、簡單的方法。該法同樣可用於手機的電源部分、PA、電子開關和一些與溫度相關的軟故障的維修中，因為當這些部分出問題時，它們的表面溫升肯定是異常的。具體操作時可用下列方法：①松香熏；②酒精棉球；③吹熱風或自然風；④噴專用的致冷劑。器件表面異常的溫升情況有助於判斷故障。
(7)清洗法
由於手機的結構不能是全密閉的，而且又是在戶外使用的產品，故內部的電路板容易受到外界水汽、酸性氣體和灰塵的不良影響，再加上手機內部的接觸點面積一般都很小，因此由於觸點被氧化而造成的接觸不良的現象是常見的。根據故障現象清洗的位置可在相應的部位進行，例如：SIM卡座、電池簧片、振鈴簧片、送話器簧片、受話器簧片、振動電機簧片。清洗可用無水酒精（洗板水）或超聲波清洗機進行清洗。
(8)補焊法
由於現在的手機電路全部採用超小型SMD，故與其它家用電器相比較，手機電路的焊點面積要小很多，因此能夠承受的機械應力(如：按壓按鍵時的應力)很小，極容易出現虛焊的故障，而且往往虛焊點難以用肉眼發現。該法就是根據故障的現象，通過工作原理的分析判斷故障可能在哪一單元，然後在該單元採用「大面積」補焊並清洗。即對相關的、可疑的焊接點均補焊一遍。補焊的工具可用尖頭防靜電烙鐵或熱風槍。
(9)重新載入軟體
該方法在其它所有家用電器維修中均不採用，但在手機維修中卻經常採用。其原因是：手機的控制軟體相當復雜，容易造成數據出錯、部分程序或數據丟失的現象，因而造成一些較隱蔽的「軟」故障，甚至無法開機，所以與其它家用電器不同，重新對手機載入軟體、刷機是一種常用的、有效的方法。
(10)甩開法
當出現無法開機或一開機即保護關機的故障時，原因之一可能是電源管理IC塊有問題，也可能是其相關的負載有短路性或漏電故障。這時可採用該方法排除故障，即逐一將電源IC的各路負載甩開，採用人工控制IC的poweron／off信號來查找故障點。
(11)假負載法
由於現在市場上手機電池的質量有很大的差別，當故障現象是與電池相關時(如：工作時間或待機時間明顯變短)，可採用該法來判斷故障點是在電池還是在電路部分。具體方法是：先將電池充足電，再用電池對一假負載供電，供電電流控制在300mA左右，時間為5分鍾左右。若電池基本正常，則其端電壓應不會下降。較嚴格的方法可測量電池的容量，但較費時。
(12)跨接法
該法是在家用電器維修中採用的一種應急的方法。其前提條件是不能對整機電氣指標造成大的影響，不能危及設備安全(如：對開關電源進行跳線維修)。對於手機的維修來說，可用細的高強度漆包線(Φ0.1)跨接0Ω電阻或某一單元，用100pF的電容跨接RF或IFSAW濾波器等等。
(13)自檢法
大多數手機具有一定程度的自檢和自我故障診斷功能如三星手機（*#0*#），這對於快速地將故障定位到某一單元很有幫助。在採用該法時，要求手機能正常開機，而且維修者還必須知道怎樣進入診斷模式。後一要求需要維修者手頭有相關手機的詳細維修資料。

㈡ 手機售後服務包括哪些內容

手機售後服務包括的內容

1、代為消費者安裝、調試產品；
2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；
3、保證維修零配件的供應；
4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養；
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪；
6、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退（許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解）；
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。

㈢ 手機不開機最簡單維修方法

手機突然開不了機，先長按開機鍵，因為有的時候，現在的知道手機，突然關機了，系統一下子在死機狀態，等你長了後，手機就會有一下振動的聲音，你再放開手，再重新按開機鍵，就能開機了。
如果長按還是開不了機的話，那就檢查一下，電池是不是沒電了，因為現在的知智手機很多都是假電，剛剛看到還有一半的電，即沒用兩下就發現電就快沒了，那是因為電池裡的電是假電，所以有的時候，會出現這種情況，手機突然開機，以為手機壞了，其實就是沒電了，而且是一點電都沒了，這就是智能手機用久了都會有的病，所以你要去找個充電器插上去看看，能不能開機。
如果還不行的話那就是，再看看是不是電池接觸有問題，在電池後面墊上一點紙，讓電池不會松動，緊緊的讓接觸點接觸到。這也是會經常出現的問題，
如果真的還是開不了機話，那就去買過一個了，智能機維修也不好用，用久了本來就慢，

㈣ 手機壞了，去維修，哪裡服務比較好

若使用的是vivo手機，可攜帶手機前往客戶服務中心處理
客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。

㈤ 手機壞了，去哪兒維修

若使用的是vivo手機，手機、配件損壞或出現故障去可帶上手機(配件)、保修卡和購機憑證一起前往服務中心處理。vivo客戶服務中心地址及相關信息查詢鏈接：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--售後網點--選擇省市進行查詢即可。
註：去之前先電話聯系確認客戶服務中心工作時間，避免空跑耽誤時間。

㈥ 華為手機如何進入維修模式

以華為p30為例，手機開啟維修模式的詳細教程如下：

1、打開手機中的「服務」應用。