訪談法在提問時常用的控制方法有

❶ 訪談法的技巧

訪談法的技巧：

談話遵循避免只憑主觀印象，或談話者和調查對象之間毫無目的、漫無邊際的交談。關鍵是要准備好談話計劃，包括關鍵問題的准確措辭以及對談話對象所做回答的分類方法。也就是說要事先做好如下准備：1、談話進行的方式；2、提問的措辭及其說明；3、必要時的備用方案；4、規定對調查對象所做回答的記錄和分類方法。

往往出現的問題是，訪談時總想跳過制定談話計劃這一步進入具體實施階段，事先准備不充分，因而不能收到預期效果。一個不願思考問題、不善於提出問題的人，在研究工作中是很難有成功的希望的。

收集材料：對其經歷、個性、地位、職業、專長、興趣等有所了解；要分析被訪者能否提供有價值的材料；要考慮如何取得被訪者的信任和合作。另外，在訪談時要掌握好發問的技術，善於是洞察被訪者的心理變化，善於隨機應變，巧妙使用直接法--開門見山，間接法等。

談所提問題：要簡單明白，易於回答；提問的方式、用詞的選擇、問題的范圍要適合被訪者的知識水平和習慣；談話內容要及時記錄。記錄也可以用類似下列表格整理談話材料。

為了使被訪者留下良好的印象，要善於溝通，消除誤會隔閡，形成互相信任融洽的合作關系。研究者還要注意自己的行為舉止，其中關鍵是以誠相待，熱情、謙虛、有禮貌。有時訪談的失敗正是在於溝通不夠。

❷ 什麼是訪談法

訪談法（interview）又稱晤談法，是指通過訪員和受訪人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學基本研究方法。因研究問題的性質、目的或對象的不同，訪談法具有不同的形式。根據訪談進程的標准化程度，可將它分為結構型訪談和非結構型訪談。訪談法運用面廣，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料，因而深受人們的青睞。

一般步驟

①設計訪談提綱。

②.恰當進行提問。

③准確捕捉信息，及時收集有關資料。

④適當地作出回應。

⑤及時作好訪談記錄，一般還要錄音或錄像。

訪談法收集資料的主要形式是「傾聽」。「傾聽」可以在不同的層面上進行，包括三個層次：

①在態度層面上，訪談者應該是「積極關注的聽」，而不應該是「表面的或消極的聽」；

②在情感層面上，訪談者要「有感情的聽」和「共情的聽」，避免「無感情的聽」；

③在認知層面上，要隨時將受訪者所說的話或信息迅速納入自己的認知結構中加以理解和同化，必要時還要與對方進行對話，與對方進行平等交流，共同建構新的認識和意義。

❸ 電大訪談法按照操作方式和內容可以分為什麼類型，請釋其含義

訪談法按照操作方式和內容可以分為：結構式訪談和非結構式訪談；
（1）.結構式訪談是：按照統一設計的、有一定結構的問卷所進行的訪談。
（2）.非結構式訪談是一種 無控制或半控制的訪談，事先沒有統一問卷，而只有一個題目或大致范圍或一個粗線條的問題大綱，由訪談者與訪談對象在這一范圍內自由交談，具體問題可在訪談過程中邊談邊形成邊提出。

❹ 訪談法的一般步驟是什麼

訪談法的一般步驟是：

①設計訪談提綱。

②.恰當進行提問。

③准確捕捉信息，及時收集有關資料。

④適當地作出回應。

⑤及時作好訪談記錄，一般還要錄音或錄像。

訪談法收集資料的主要形式是「傾聽」。「傾聽」可以在不同的層面上進行，包括三個層次：

①在態度層面上，訪談者應該是「積極關注的聽」，而不應該是「表面的或消極的聽」；

②在情感層面上，訪談者要「有感情的聽」和「共情的聽」，避免「無感情的聽」；

③在認知層面上，要隨時將受訪者所說的話或信息迅速納入自己的認知結構中加以理解和同化，必要時還要與對方進行對話，與對方進行平等交流，共同建構新的認識和意義。

拓展資料

訪談法（interview）又稱晤談法，是指通過訪員和受訪人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學基本研究方法。因研究問題的性質、目的或對象的不同，訪談法具有不同的形式。

根據訪談進程的標准化程度，可將它分為結構型訪談和非結構型訪談。訪談法運用面廣，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料，因而深受人們的青睞。

❺ 訪談方式有幾種

訪談有三種類型：結構化訪談，半結構化訪談和探索式訪談。

1、結構化訪談：

基於一定目的，得出一定的問題，了解受訪者對特定問題的看法。對每一個用戶都問一樣的問題。

好處是，在你整理結論數據的時候，可以給出結構化的報告，比如喜歡發QQ紅包的用戶中，90%都不喜歡發微信紅包。

2、半結構化訪談：

跟結構化訪談差不多。有一套問題，每一個用戶都需要回答這些問題中的絕多數；同時在訪談中會有一些探索性的問題（臨時起意，並不在之前的設計中）。大多數的用戶訪談是用的這種方法。

3、探索式訪談：

參考「民族志」。有一些問題想了解，但是更多的是想探索受訪者的想法。因為本身對這個行業／群體／民俗等就不是很了解，希望通過訪談、交流來了解一些他們的生活習慣、工作習慣等。

一般在做新產品、新市場、新項目的時候會比較常用這種方法。產品經理對於用戶並不是很了解，希望通過訪談的形式探索用戶需求，了解用戶行為和場景。

交鋒式采訪要求：

采訪者本身具備批判性思維和一以貫之的世界觀，適用於氣場比較強的采訪對象，交淺言深，綿里藏針。采訪中，主持人需要注意把握語態和用詞，要注意尖銳不等於尖刻，而是直指問題本質。

訪談中要想做到提問有理、有力、有節，問題本身要盡量簡短，言簡意賅。成竹在胸、有底氣的采訪者不怕冷場，適度的冷場也會有特別的效果。采訪結束後、節目收尾前，主持人切記慎下絕對性結論，要始終牢記節目的宗旨，清楚對話的主題是什麼、訪談的目的是什麼。

白描式的采訪對象多為普通百姓或沒有豐富舞台經驗的新人。在此類采訪中需要注意，情感不能替代客觀信息，但是所有的故事信息最終都要歸於情感，引發受眾共鳴。所以，主持人在采訪中要盡可能用准確精煉的語言向觀眾傳遞信息、表達情感，實現寓教於樂，讓正能量在快樂和感動中傳遞。

❻ 訪談法運用時的藝術與技巧有哪些

訪談法（interview）又稱晤談法，是指是通過訪員和受訪人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學基本研究方法。因研究問題的性質、目的或對象的不同，訪談法具有不同的形式。根據訪談進程的標准化程度，可將它分為結構型訪談和非結構型訪談。訪談法運用面廣，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料，因而深受人們的青睞。
訪談法的特點
優點
1、 可以對工作者的工作態度與工作動機等較深層次的內容有比較詳細的了解；

2、 運用面廣，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料；

3、 由任職者親口講出工作內容，具體而准確；

4、 使工作分析人員了解到短期內直接觀察法不容易發現的情況，有助於管理者發現問題；

5、 為任職者解釋工作分析的必要性及功能；

6、 有助於與員工的溝通，緩解工作壓力；
缺點

1、 訪談法要專門的技巧，需要受過專門訓練的工作分析專業人員

2、 比較費精力費時間，工作成本較高

3、 收集到的信息往往已經扭曲和失真

4、 訪談法易被員工認為是其工作業績考核或薪酬調整的依據，所以他們會故意誇大或弱化某些職責。

❼ 訪談方式有哪些

1. 一般來說，訪談方式大致有三類:電話訪談、集體訪談和單獨進行的一對一面談。

2. 經過實踐驗證，效果最佳的訪談方式是單獨進行的一對一面談；這種方式最突出的特點就是能夠向訪談對象發出一個強烈的信號；他們所提供的信息是非常重要並且高度保密。私密環境下一對一面談的形式，以及訪談者所表現出的親善態度能使訪談對象更容易放下防禦心理，建立起對訪談者的信任和信心，從而坦誠、全面、具體地表達出自己對被評估者的看法並列舉具體事例。

3. 集體訪談是相對而言不太可靠的訪談方式，除迫不得已外，不建議採用集體訪談的方式。在集體訪談中，參與訪談的人數越多，保密性越差，所以訪談對象就會因害怕泄密而不願意表達自己的真實想法。而且這種方式下訪談對象之間還會相互干擾，導致有些人說得過多，有些人則完全沒有機會發表意見。

4. 單獨進行的一對一面談成本高，但其獲取的信息質量也是最高的。
   

❽ 訪談法應該注意哪兩個重要問題

提高訪談法的效果需要把握以下關鍵點：
1、訪談者培訓：職位分析訪談是一項系統性的、技術性的工作，因此在訪談准備階段應對訪談者進行系統的職位分析理論與技術培訓。
2、事前溝通：應在訪談之前一星期左右事先通知訪談對象，並以訪談指引等書面形式告知其訪談內容，使其提前對工作內容進行系統總結，並有利於獲得訪談對象的支持與配合。
3、技術配合：在訪談之前，訪談者須事先對訪談職位進行文獻研究，並通過開放式職位分析問卷初步收集、整理與匯總職位信息，形成對職位的初步印象，找到訪談的重點，使訪談能夠有的放矢。
4、溝通技巧：在訪談過程中，訪談者應與被訪談者建立並維持良好的互信和睦關系，適當地運用提示、追問、控制等訪談技巧，把握訪談的節奏，防止訪談中的「一邊倒」現象。
5、信息確認：訪談過程中，訪談者應就獲取的信息及時向被訪談者反饋並確認；在訪談結束前，應向被訪談者復述所獲信息的要點，以得到其最終的認可。