對渠道維護進行評價的方法有哪些

1. 渠道控制有哪些方法

渠道控制能力的大小及有效性的高低顯然與控制模式密切相關，渠道有效控制的方式也就出現多樣化，具體如下：

1、利用品牌控制渠道客戶

在產品進入同質化的時代里，競爭十分激烈。區別產品的唯一特徵就是品牌。品牌從很多方面來說是最重要的資產。從渠道管理的角度來看。產品品牌通過對消費者的影響完成對整個渠道的影響。

2、利用長期戰略和願景控制渠道客戶

每一個企業都必須有自己的戰略目標和願景規劃， 在行業中確立自己的優勢與地位。這是每個企業領導人所必須考慮的事。企業若沒有一個長遠計劃與，目標，就難以在競爭中保持優勢，從而最終會影響到企業的發展。

3、利用利益對渠道客戶進行控制

每一個渠道客戶都是要一定的利益作為保障。尤其是短期的利益。因此作為廠家必須給渠道客戶一定的利益空間。所以要保持合適的「度」。作為企業必須要認識到，如果渠道客戶不合作，損失了合作的利潤，也會使他的整體利潤降低。

渠道控制的內容：

渠道控制力就是企業運行和管理渠道的能力。它在很大程度上，取決於企業對渠道的運行有多大的話語權和自由支配的能力。如果企業能對渠道各個環節進行隨心所欲的控制，那麼，它就具有很強的控制力，反之，則控制力呈遞減趨勢。

從某種意義上來說，企業對渠道的控制力如何，取決於渠道對他們的忠誠程度。忠誠度越高，控制力也就越高。因此。企業渠道的競爭力關鍵在於控制力如何，更進一步的說是在於如何提高渠道的忠誠度。

以上內容參考：網路—渠道控制

2. 對渠道系統進行績效評估的內容是什麼

渠道績效評估(performance evaluation on channel),就是指廠商通過系統化的手段或措施對其營銷渠道系統的效率和效果進行的客觀地考核和評價的活動過程。
渠道績效評估的對象既可以是渠道系統中某一層級的渠道成員，也可以是整個渠道系統。在營銷實踐中，不少廠商同時對某個層級的渠道成員及整個渠道系統進行評估。尤其是在渠道扁平化的發展趨勢下，廠商更多地加強了對渠道系統中具體渠道成員的績效評估，以利於廠商決定是否對某些層級的渠道成員進行扁平。
2渠道績效評估的內容
編輯

[1] 渠道績效是一個多維和縱深的結構，既包括宏觀的方面，也包括微觀的方面；既包括渠道系統的績效，也包括單個層級渠道成員的績效，甚至單個渠道成員的績效。從宏觀方面來說，渠道績效就是指渠道系統表現出來的對社會的貢獻，是站在整個社會的高度來考察的；從微觀方面來說，渠道績效則是指渠道系統或渠道成員對廠商所創造的價值或服務增值，是從廠商自身的角度來考察的。
事實上，廠商和渠道成員一般是以獨立的經濟實體的身份組織在一起，形成一個營銷渠道系統。因此，在營銷實踐中，微觀層面的渠道績效評估又包括廠商對渠道系統的績效評估和渠道成員對渠道系統的績效評估。我們在本講中主要從廠商的角度出發來闡述如何對渠道系統進行渠道績效的評估。
通常情況下，廠商在評估一個渠道系統時，可以從很多方面入手，分為不同的層次。比如，首先評估渠道系統對廠商銷售的貢獻率、對廠商利潤的貢獻率等；其次是要評估渠道系統對廠商的服從度、對市場環境發展變化的適應能力等；最後廠商還可能通過考察最終顧客對渠道系統的滿意度等來評估渠道系統的各方面服務能力。
下面我們從五個方面來闡述廠商對渠道系統的評估。
1.渠道系統管理組織評估
渠道系統管理組織的評估，包括兩個方面的內容：一個是要考察渠道系統中銷售經理的素質和能力，比如在廠商的某渠道系統中，從事銷售工作3年以上且達到一定學歷以上的地區經理占銷售經理總數的比例有多大，該比例越大，表明銷售管理組織的素質和能力就越強。另一個是要考察廠商分支機構對零售終端的控制能力，比如在廠商分支機構是否有自控的零售終端，如果有，自控零售終端的銷售額占廠商分支機構所在地銷售的比例怎樣，該比例越高，表明該分支機構在做市場，而不是在做銷售。
2.客戶管理評估
這里的客戶是相對而

3. 請問通過哪些方式和渠道提升能力呢

對於現代企業來說， 渠道控制的有效性主要是指企業在渠道規劃、建設、維護和調整的過程中，根據控制力大小進行作後取得的效果。它主要包括三個方面：
1、渠道控制力的大小
渠道控制力就是企業運行和管理渠道的能力。它在很大程度上，取決於企業對渠道的運行有多大的話語權和自由支配的能力。如果企業能對渠道進行隨心所欲的各個環節和力量，那麼，它就具有很強的控制力，反之，則控制力呈遞減趨勢。從某種意義上來說，企業對渠道的控制力如何，取決於渠道對他們的忠誠程度。忠誠度越高，控制力也就越高。因此。企業渠道的競爭力關鍵在於控制力如何，更進一步的說是在於如何提高渠道的忠誠度。同時，渠道控制力有包括渠道鏈條的整體控制能力和渠道客戶忠誠度的控制能力兩個方面。研究表明，渠道的忠誠度主要來自渠道鏈中各個客戶通過合作獲得的利益的多少和對未來合作前景的期望。而在現代市場條件下，渠道利益的分配及保障體系始終存在著巨大的不確定性，因此，不同層次渠道的客戶的忠誠度越低。控制力也越為低下，從而不僅影響到企業市場佔有率和擴張速度，而且常常不可避免地導致核心渠道以及層次渠道之間發生業務和利益上的沖突於內耗，進而消弱和影響渠道控制有效性。
2、渠道控制的效果
渠道控制的效果主要是指在既定的渠道控製成本和控制模式下，企業通過渠道銷售產品和服務的出貨能力。它可以從數量和質量上反映渠道的投入產出效果，並通過渠道的市場覆蓋率、渠道服務能力、維護成本和影響力等指標來描繪和分析。從而對渠道的效果進行優勢和劣勢的系統評估。渠道控制的效果與產品的細分市場高度相關。不同企業的渠道建設、控制模式只有與其產品的細分市場的特點相對應匹配，才能從結構上保證所構建渠道鏈的有效性，奠定最終有效出貨的基礎，實現對區域市場的有效覆蓋。一般而言，其中任何一種渠道都不可能有效交叉覆蓋所有的細分市場。不同控制模式和渠道構成，其控制效果是不同的。

4. 工作分析的方法主要有哪些請簡要評價各種方法的優缺點簡單概述

1 、座談會

定義：是由一個經過訓練的主持人以一種無結構的自然的形式與一個小組的被訪問者交談，主持人負責組織討論，從而獲取對一些有關問題的深入了解。

優點：研究者在座談進行時觀看到當時的情況。
可以將整個過程錄制下來事後分析。
溫馨愉快的環境使參加者能暢所欲言。
經驗豐富的主持人啟發參加者深入探討問題。

缺點：參加者不具有代表性。
在發言時容易受其他人的影響，所說的話不一定代表每個參加者自己的意見。

適用方面：搜集有關事物本質、特徵方面的資料，對數量沒有太大要求。

2 、二手資料法

定義：通過找各種媒體發表的文章或文獻的方法來搜集相關資料。

優點：搜集到的資料范圍廣，可以通過各種渠道搜集到各種類型的資料。與其它調查方法相比,省事、省力。

缺點：難以考察資料的真實性及調查樣本的代表性。

適用方面：項目的前期准備工作；搜集政府的相關行業政策；搜集來自同行或相關行業在博覽會、交易會、展銷定貨會或學術交流會議上的資料。

3 、文獻法

定義：通過找文獻搜集有關市場信息，是一種間接的非介入式的市場調查方式。

優點：適用范圍廣，現存的文獻種類很多。省時、並節省費用。

缺點：只能被動的搜集現有資料，不能主動的去提出問題並解決在市場決策中遇到的問題。

適用方面：搜集國家統計局和各級地方統計部門定期發布的統計公報、定期出版的各類統計年鑒；搜集各種經濟信息部門、各行業協會和聯和會提供的定期或不定期信息公報；搜集國內外有關報刊、雜志、電視等大眾傳播媒介；搜集各種國際組織、外國商會等提供的定期或不定期統計公告或交流信息；搜集國內外各種博覽會、交易會、展銷定貨會等營銷性會議，以及專業性、學術性會議上所發放的文件和 資 料；搜集工商企業內部資料，如銷售記錄、進貨單、各種統計報表、財務報告等；搜集各級政府公布的有關市場的政策法規，以及執法部門有關經濟案例；搜集研究機構、高等學府發表的學術論文和調查報告。

4 、入戶訪問

定義：指訪問員到被訪者的家中進行訪問，直接與被訪者接觸，利用結構式問卷逐個問題地詢問，並記錄下對方的回答；或是將問卷交給被訪者，說明填寫要求，等待對方填寫完畢稍後再收取問卷的調查方式。

優點：直接與被訪者接觸，可以觀察他（她）回答問題的態度。
嚴格的抽樣方法，使樣本的代表性更強。
能夠得到較高的有效回答率。
對於不符合填答要求的答案，可以在訪問當時予以糾正。
可由訪問員控制跳答題或開放式問題的追問。

缺點：人力、時間及費用消耗較大。
可能出現訪問員錯誤理解的情況。
對訪問員的要求較高。
需要嚴格管理訪問員。

適用方面：時間、經費、人力充足，需要樣本在較大程度上代表總體。

5 、攔截式訪問

定義：指的是在一些固定范圍內（例如商業區、商場、街道、醫院、公園、報攤等）攔截行人進行面訪調查。

優點：整個項目的訪問時間短。
可以在訪問進行時對問卷真實性及質量進行控制。
可以節省抽樣環節和費用。

缺點：由於在固定場所，容易流失掉不到該場所去的群體。
不能耽誤被訪者太長時間。
被訪者中途拒答的情況可能發生。

適用方面：項目時間短，能夠清晰地定義被訪者的年齡、性別、職業等各方面特徵。

6 、電話調查

定義：指由訪問員通過電話向被訪者詢問問題、搜集信息的方法。

優點：整個項目的訪問時間短。
節省費用。
可以解除對陌生人的心理壓力。
問卷較簡單，對訪問員的要求較低。

缺點：無法訪問到沒有電話的單位或個人。
只能得到簡單的資料，
無法深入了解情況。
無法出示卡片、照片等相關資料。
無法了解被訪者當時的態度，難以辨別答案的真偽。
拒訪情況較多。

適用方面：樣本數量多，調查內容簡單明了，易於讓人接受。

7 、郵寄調查

定義：指將調查的問卷及相關資料寄給被訪者，由被訪者根據要求填寫問卷並寄回的方法。

優點：擴大調查范圍。
增加樣本量。
減少了訪問員的勞務費，免除了對訪問員的管理。
被訪者能避免與陌生人接觸而引起的情緒波動。
被訪者有充足的時間填答問卷。
可以對較敏感或隱私問題進行調查。

缺點：問卷回收率較低。
信息反饋周期長，影響收集資料的時效。
要求被訪者有較好的文字表達能力。
問卷的內容和題型不能太困難。
難以甄別被訪者是否符合條件。
調查內容要求易引起被訪者興趣。

適用方面：社會共性問題的調查。

8 、神秘顧客訪問

定義：由符合條件的調查員作為消費者，到指定場所消費商品或服務，同時對商品、環境、服務態度等各方面進行調查。

優點：可以對營銷渠道的各個方面進行控制。

缺點：真識性與調查員的心理狀態有很大關系。
在調查的當時無法做記錄，可能產生細節的遺漏。

適用方面：了解各種類型銷售網點環境、服務態度、商品的鋪貨情況。

9 、深度訪談

定義：是一種無結構的、直接的、個人的訪問，在訪問過程中，一個掌握高級技巧的調查員深入地方談一個調查者，以屆時對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情.

優點：可以獲得比較全面的資料。適合了解一些復雜的問題。

缺點：由於採用無結構訪問，是否成功取決於訪問員的技巧和經驗。 調查對象通常是一些特殊人群，因此較難聯系。

適用方面：向相關部門的官員咨詢行業政策。
向競爭對手的各級經銷商搜集資料。對與經銷商品或提供服務緊密相關的群體訪問，如醫生、教師等。

10、日記式/計帳式調查

定義：指對固定樣本發放登記簿或帳本，由被訪者逐日逐項記錄，再由訪問員定期整理匯總的一種調查方法。

優點：因為與對方建立長期關系，問卷回收率較高。
能夠比較詳實、細致的反映情況。
可以減少由於調查雙方交流產生的誤差。

缺點：只能得到簡單的資料，無法深入了解情況。

適用方面：對消費者的行為規律進行調查

5. 評價方式具體有哪些

1、絕對評價法：

絕對評價法是在被評價對象的集合以外確定一個客觀標准，將評價對象與這一客觀標准相比較，以判斷其達到程度的評價方法。

2、相對評價法：

相對評價法是從評價對象集合中選取一個或若干個對象作為基準，將余者與基準做比較，排出名次、比較優劣的評價法。相對評價法便於學生在相互比較中判斷自己的位置，激發競爭意識。

3、個體內差異評價法：

個體內差異評價是以評價對象自身狀況為基準，對評價對象進行價值判斷的評價方法。在這種方法中，評價對象只與自身狀況進行比較，包括自身現在成績同過去成績的比較，以及自身不同側面的比較。

評價原則

在評價方式上，要徹底改變以前由學期考試「一錘定音」的評價方式，將評價滲透到每一個教學的環節中，將書面考試成績、開放性考試成績以及學生的日常學習表現、家長的評價、同學的評價、學生的自我評價結合起來，全面客觀地評價學生的學業成績，使教學與評價真正溶為一體。

要使評價對象最大限度地接受和認同評價結果，在評價主體上，就要改變由教師作為單一評價主體的做法，重視評價主體間的多向選擇、溝通和協商，加強學生自評、互評，教師評價和其他人員交互評價相結合的方式。

6. 渠道開拓維護人員應該具備哪些素質和經驗

（1）作為渠道開拓者，他最最重要的是身上要有一股很強的感染力，或者說是影響力。如果這個人對渠道中的其他成員沒有影響力，人家都根本不聽他的，又能奈何？這種感染力並不等於說是口才。有的人，憑著一張嘴去影響人；而有的人，則是憑著一股氣質去感染人。這種感染力或者影響力，有些人天生地有，有些人原來沒有、後來經過大苦大難之後，就有了，但也有些人，先天沒有、後天怎麼學也學不會的也有。我們家族幾個營銷主管，都很有感染力。出去開拓時，人家第一次見面就能相信我們，這樣，動員工作與組織工作就容易做了。
（2）第二種能力，是眼光。渠道開拓者，要有好的眼光去尋找好的渠道及渠道中的節點。走什麼路線、用什麼樣的人做什麼樣的節點，在哪裡搞一個渠、在哪些地方搞道，都需要眼光。特別需要指出，市場里的銷售資源是有限的，比如：銷售商個數有限、銷售商的版面有限、銷售商的精力有限、我們自己各方面的配套能力也有限。在這種有限約束的情況下，眼光好就很重要了。如果你第一次去，找錯了渠道，設錯了節點，亂了套了，那麼，第二次再要通過其它渠道進入這個市場都困難了。再比如，如果有一條好的銷售渠道，你去時沒有及時地用起來，而別人後面去時就被他用起來了。那麼，你再回過頭去動員時，就難了。為什麼？因為人家精力與資源都有限呀。所以，誰能一眼看出某條渠道的潛力來，甚至能找出人家荒廢而卻有價值的渠道來，那是很關鍵的。其次，眼光好，還表現在：能不能看透渠道中存在的問題？能不能預見一些將要發生的問題？這都是需要好的眼光的。當然，要眼光好，就要有經驗與知識，特別還要有非同凡響的思維能力。
（4）除了上面幾項外，其餘的，就是基本要求了。如：職業道德、敬業精神、勾通能力等等。這些就不說了吧，否則真太長了。

7. 評價渠道成員的指標有哪些

評價渠道成員主要考慮以下因素：
1.各級經銷商資信情況。
2.銷售配額完成情況。
3.平均存貨水平。
4.對損壞與遺失貨物的處理。
5.店頭擺設。
6.人員促銷水平。
7.與企業的促銷和培訓計劃的合作情況。
8.向顧客的交貨時間。
9.中間商提供給顧客的服務等。

8. 營銷渠道整體績效評價的方法有哪些

渠道績效評估就是指廠商通過系統化的手段或措施對其營銷渠道系統的效率和效果進行的客觀地考核和評價的活動過程。
渠道績效是一個多維和縱深的結構，既包括宏觀的方面，也包括微觀的方面；既包括渠道系統的績效，也包括單個層級渠道成員的績效，

9. 對銷售渠道方案進行評估的標准有哪三方面

1、可行性，指方案描述的方式是否在區域內是否行得通；
2、可操作性，指在現有的狀況下，這種方式是否能夠操作，比如：監管、培訓、統計等
3、方案成本，推動這個方案所需要的資金成本與人力成本；

10. 自我評估的途徑有哪些

自我認識的途徑有：通過自我觀察認識自己、通過他人了解自己、通過集體了解自己。
（1)自我認識的第一種方法是通過自我觀察認識自己。自我觀察和分析，即內觀，例如，可以有意識地通過正念、冥想、日記等方式記錄自己的內心活動，描繪自己的情緒、情感體驗，評價自己的個性特徵和行為表現等；自我評價還可通過與他人比較獲得，特別是通過與同齡人的比較，來加深對自身特點的認識和了解。
（2）自我認識的第二種方法是通過他人了解自己。他人的評價是我們認識自我的一面鏡子，他人評價有助於我們形成對自己更為客觀、完整、清晰的認知。同時，我們也不能過度在乎他人的評價，否則一遇到喜歡討好賣乖之人我們就容易自我膨脹，一遇到尖酸刻薄之人就容易垂頭喪氣，用理性的心態面對他人的評價是走向成熟的表現。
（3）自我認識的第三種方法是通過集體了解自己。這主要是通過自己在班級、學校中的位置和作用，在公共生活中的舉止表現以及社會適應能力來體現自己。