『壹』 移動寬頻不用了能注銷嗎
移動寬頻不用了能注銷嗎?
1. 如果您正在使用移動寬頻的合約服務，那麼在合約期內是不允許注銷的。這意味著，盡管您可能不再需要使用移動寬頻服務，但已支付的費用是無法退還的。
2. 如果您的移動寬頻服務並未處於合約期，您可以選擇不再使用該服務。在這種情況下，您只需親自前往移動公司營業廳，並攜帶您的身份證原件，即可辦理寬頻退訂手續，賬戶內剩餘余額將會退還給您。
3. 如果您之前選擇了寬頻與手機捆綁的合約計劃，那麼在合約期內，不僅不能注銷寬頻服務，而且捆綁的手機也不能銷戶。如果手機停機，寬頻服務也會隨之中斷。
取消寬頻服務可以通過以下幾種方式：
1. 前往移動公司營業廳，出示您的身份證原件，直接辦理銷戶手續。
2. 登錄移動公司的官方網站或移動客服平台100，在線辦理預銷戶手續。
3. 撥打移動客服熱線10086，進行寬頻服務的預銷戶申請。
在辦理業務過程中可能遇到的問題及解決辦法：
1. 涉及費用問題：安裝寬頻時支付的押金，需在退還光貓後，由移動公司結算。
2. 涉及銷戶代辦：代辦人需要攜帶戶主的身份證原件和代辦人的身份證原件到營業廳辦理。
3. 如果寬頻服務包年到期而未使用，可以申請減免當月費用。營業人員會根據情況酌情處理。
4. 預約銷戶後，您需要向移動公司繳清所有費用並退還光貓，之後才能正式完成銷戶手續。
『貳』 移動寬頻銷戶太慢
1、本地：帶身份證去營業廳或者帶復印件也可以，前台人員會做挽留工作，可以表明態度堅決不要，堅持拆機就行。然後辦理相關手續完成退訂業務。外地：打10086直接人工，說明要注銷寬頻，並強調人在異地，當地沒朋友。
2、可以直接去中國移動公司營業廳，在櫃台進行投訴。用戶可以登錄中國移動手機營業廳，在營業廳裡面的服務功能頁面里進行投訴。
3、大約一個禮拜左右。任何時間都是可以的，沒有時間限時，只是需要費用罷了，取消移動寬頻業務：帶身份證原件到移動公司營業廳辦理銷戶。如安裝寬頻時候有付過光貓押金，需退還給移動公司，結算費用，方可正式銷戶。
4、通常情況下，退訂移動寬頻需要審核一個星期左右。具體時間可能會因地區和運營商的不同而有所不同。建議您咨詢當地運營商或者客服人員，以獲得更准確的答復。
5、合約期未到是不能注銷的。就算注銷也需要1個月時間。
6、直接停止使用就行了。寬頻費用催繳的時候，客戶會打電話來。你把情況告訴客戶已經停用。他們會派人來取走設備並辦理注銷。但是，各地情況不一樣。最好的辦法是去移動大廳，攜帶登記人的身份證親自辦理。服務大廳100%會辦理。