❶ 如何應對互聯網的沖擊
傳統企業如何面對互聯網挑戰
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周鴻禕 鯊魚與沙漠:傳統企業怎麼面對互聯網? 我舉幾個例子。比如說無論是淘寶、天貓,還是京東商城,對於傳統零售業的挑戰。大家都可以感覺到。再比如通訊運營商,像電信、移動、聯通,這些強大的國有企業被騰訊用一個簡單的微信,不到3年的時間,基本上顛覆了。 今天很多傳統的報紙和雜志,無論它的收入、讀者量,都在下降。報紙和雜志被微博、微信以及各種新聞客戶端所取代。傳統的電視台正在失去年輕的觀眾,再過兩年,人們再也不用每天晚上看電視,每天晚上7點到7點半再看同一個節目了。 最近,互聯網這幫瘋子又沖進電視製造的產業。最近,很多家電廠商請我去做交流,我語重心長地說:過去做家電的,怎麼競爭都有底線,大家不管多少都還有些利潤。現在,互聯網的這幫野蠻人沖進來之後,都沒有了底線——價格沒有最低,只有更低。很多做了十年、二十年電視製造產業的大佬們都覺得很迷惑。
我恰恰覺得,這是最壞的時代,也是最好的時代。對於傳統大企業來說,他們面對互聯網,就像面臨著絕世武功——《葵花寶典》,心情一定很糾結。馮侖把這種糾結稱為「左手打右手」,但我覺得沒有這么溫柔。實際是傳統企業若想成功,互聯網給他們提出了一個問題:你是不是敢於自宮? 當然了,企業越大,身體越大,自宮起來特別痛苦。《葵花寶典》最後一頁寫了,即使自宮,也未必成功。我現在給很多企業傳授自宮術。互聯網發展到今天,企業完全可以有機會逆襲。大家都用互聯網思想把自己武裝起來,不僅能夠自宮,還能宮掉很多大企業。 一些傳統企業在面臨互聯網挑戰的時候,經歷了特別復雜的心路歷程。 第一個階段叫看不起。他們覺得互聯網是小玩鬧,成不了大氣。我們干這個行業都幾十年了。很快他們發現說互聯網這幫人也沒折騰死,還折騰的越來越來勁,他們進入第二個階段:看不清。於是,就准備研究。他們就覺得眼花繚亂。俗話說外行看熱鬧,內行看門道,對很多非互聯網的傳統企業來說,正因為他們不了解互聯網的游戲規則,於是進入第三個階段:看不懂。 為什麼?馮侖說,價值觀決定了一個企業的方向。一個企業做得越成功,它成功的東西就塑造了它的基因。你天天教育海里的鯊魚,如何到沙漠上跟一個豹子打一架,這是鯊魚無論如何都看不懂的事情。 有些企業過了一段時間,真的下決心開始讀《葵花寶典》了。然而,新動物是要消滅掉老動物。等到很多企業猶豫地進入互聯網的時候,發現互聯網的先行者已經跑到前面了。 很多企業有些誤區,覺得用互聯網,不就是花錢買技術嗎?互聯網有很多大的概念,很多人一講互聯網就是雲計算、大數據、社交網路、移動終端,好像你花了錢,買了互聯網的技術,就變成互聯網企業了。其實,我覺得那些都是一些戰術。我認為,要面對互聯網的挑戰,必須要掌握互聯網的幾個基本價值觀。它們和傳統商業不一樣。
第一個,大家要知道,互聯網時代是一個消滅信息不對稱的時代,是一個信息透明的時代。在互聯網時代,顧客的消費行為發生了變化。你們注意到沒有,在沒有互聯網的傳統時期,商家跟消費者之間的關系,是以信息不對稱為基礎。通俗地講,買的沒有賣的精。 傳統的商業里,講的是:客戶是上帝。在這樣的經濟關系裡,只有兩個維度:一個是商家,一個是客戶。客戶是誰?是花錢買你東西的人。誰向我付錢,他才是上帝。這是傳統經濟的游戲規則。 各種營銷理論,通過產品包裝、廣告推廣、促銷甩賣,都是一個目的,就是要把東西賣給顧客。但是,有了互聯網之後,游戲規則變了。消費者變得越來越有主動權,越來越有話語權。這種基於信息不對稱的營銷,其效果會越來越小,而用戶的體驗會變得越來越重要。 今天,所有的產品高度同質化。你提供給用戶的,過去是功能,後來是滿足用戶的需求,再進一步說是給用戶創造價值。但最後,你發現能勝出的決定性要素,其實是用戶體驗。
❷ 傳統媒體在新媒體時代受到的沖擊有哪些
互聯網的崛起給報紙、電視以及雜志等傳統媒體帶來了巨大挑戰。
據有關統計,約1/3閱讀在線電子新聞的用戶對傳統媒體失去了興趣,電視收視率下降了35%, 廣播收聽率下降了25%,報紙購買率下降了18%。另據美國Paragon研究公司的調查顯示:1998年13%的美國家庭因上網而退掉了訂閱的報紙。從以上數據我們可以看出,網路傳播以咄咄逼人的發展態勢給傳統媒介帶來巨大的壓力。
一、傳統媒體自身存在的不足
傳統的三大媒體中,報紙是以文字傳播為主,在傳播信息過程中,至少存在以下不足。第一,在報道復雜的新聞事件過程中,記者只能採取單一的的報道方式,即用文字來表達,對客觀的新聞事件需要做主觀地概括描寫,難免與客觀事實有所差距;第二,受版面限制,新聞信息的容量有限,只能截取最有新聞價值並迎合大多數人閱讀取向的信息,因而缺乏新意,不能全面滿足各個不同層面受眾的閱讀需要;第三,受出版時間的限制,報紙新聞的更新速度最快只能以「天」為單位,雖然也可以用「號外」、「增刊」的方式補充重要的新聞信息,但在信息飛速發展的今天,報紙的新聞時效性遠落後於網路;第四,報紙的發行量受到地域的限制,導致新聞源有限和傳播效果覆蓋面有限;第五,印刷的報紙存儲繁瑣,不便受眾收集整理保存,造成後期的檢索尋找信息十分麻煩。
廣播主要以聲音傳播為主,其先天不足表現為,一是聲音稍縱即逝,不易於記憶和保存;二是在視覺上缺乏直觀、生動的形象;三是聽眾只能按照電台的播出順序收聽,而且不能回放和選擇;四是無線傳播極易受天氣、接收方位、接受設備、建築物、各種電池波等干擾,聲音忽大忽小,影響受眾的收聽效果。
電視作為傳播媒介的最大優勢是聲畫結合,但與網路媒體相比還是存在以下劣勢。第一,表現形式不夠豐富。網路在新聞的傳播方式上可以結合傳輸文字、圖表、圖片、聲音、視頻、FLASH動畫等多種形式;而電視只有聲音和圖像。第二,電視新聞受節目時間的嚴格限制,只能在規定的欄目規定的時段內傳播規定的信息。第三,在播出其它形式的電視節目時,即時的新聞信息只能以字幕的方式出現在屏幕的下方,既影響傳播效果,又往往不能滿足受眾對該條新聞的更具體,更全面的信息需求。最後,電視和廣播一樣,不能反復收看。
單向傳播是報紙、廣播、電視三大傳統的媒體的致命弱點。在信息傳播的過程中,新聞機構把信息傳播給受眾,沒有受眾的信息反饋這一環節,受眾只能被動的接受信息,而缺少公開就信息發表意見的途徑,沒有反饋沒有互動使得受眾無法表達自己的想法,致使傳播效果大打折扣。
二、網路對傳統媒體的沖擊
1、網路媒體的開拓創新給傳統媒體帶來壓力
隨著時代的發展,受眾已經不僅僅滿足於從傳統媒體上獲取信息。手機從單一的通訊工具變為可以上網閱讀,接收彩信,飛信,定製新聞的真正媒體;互聯網則推出網路電視、網路廣播、博客、播客、彈窗、電子雜志,論壇,空間等各種新的功能作為傳播手段。這些「新花樣」無疑為各個層次受眾更多方便獲取信息的途徑。相比之下,傳統媒體則顯得無動於衷或行動遲緩,其結果只能是越來越被動甚至無可奈何疲於應付。
2、網路媒體與傳統媒體爭奪受眾優勢明顯
受眾的普遍心理是求新求異的,尤其是為數頗多的青年群體,對信息的需求量極大,喜愛新生事物,關注變化動態。他們將興趣、視線、時間更多地轉向網路媒體。有數據顯示:2006年我國手機用戶達4.55億戶,2007年初網民數量達到1.32億。與手機和互聯網的用戶或受眾數量直線上升相比,是除了電視受眾基本穩定外,報紙、雜志、廣播的受眾則明顯下降。道理很簡單,一塊蛋糕,網路傳媒切多了傳統媒體必然就少,受眾規模就會減少,原有受眾流失不言而喻。
3、網路媒體搶奪傳統媒體廣告市場加劇
網路媒體的受眾閱讀率(點擊率)既可精確統計又直觀可見,企業投放多少廣告,有多少人點擊閱讀一目瞭然。這一特性迎合了企業的營銷心理,並逐漸成為企業整合營銷中的重要組成部分。如諾基亞、佳能等國際品牌,正逐漸減少對電視廣告的投放,而對基於互聯網、手機新媒體、賣場視頻等媒體的投放將增加。隨著網路媒體受眾的不斷增多,網頁彈窗,網頁鏈接,網頁廣告等已經成為網路媒體搶奪傳統媒體廣告市場的重要利器。
4、網路媒體相比傳統媒體更能吸引投資商
2007年中國網路媒體受到投資市場關注,PPLive、土豆網等均獲得巨額投資。傳統媒體的問題在於增長空間狹小,名牌媒體霸佔嚴重。而網路媒體所具有的傳播優勢、用戶潛力、營銷能力等潛在商業價值,更能受到投資商的關注與青睞。
5、網路媒體多方擠壓迫使傳統媒體改革應對
Web2.0等技術的使用使網路媒介趨向傻瓜化,更多人群將加入到網民的行列中;任何人都可以申請QQ號,瀏覽新聞,開設空間主頁,博客,可以發歌曲,傳視頻,寫文章。手機逐漸向下層普及,已經成為低端消費品。這些新的功能對傳統媒體而言,無疑是釜底抽薪式的威脅,傳統傳媒必須主動改革積極應對守住陣地。
三、傳統媒體應對網路媒體的策略
1、繼續發揚傳統優勢
網路媒體雖然具有諸多優勢,但傳統媒體同樣具有專業化的新聞隊伍、長期形成的品牌影響力、廣闊的信息渠道以及豐富的經驗等優勢,這是網路媒體在短期內難以超越的。信息時代的網路信息如此巨量,使得讀者寶貴的時間逐漸浪費在各種來源不明、良莠不齊的信息當中。面對信息過量,我們不得不謹慎地區分哪些是我們關注的,哪些是無聊的噱頭,哪些又是不利於身心健康的。假如有一個權威的信息處理媒介,它具備敏銳的判斷力,道德的約束力和高尚的品味,我們的焦慮可能在一定程度上得到緩解。其實傳統媒體一直對自己在信息量、檢索力、互動性等方面的弱勢耿耿於懷,但是人無完人,也不可能存在什麼具有絕對優勢的媒介,發揚自己的優勢比彌補自己的弱勢要容易而有效得多。
然而信息時代傳統媒體的優勢就在於此:它可以在一定程度上保證新聞的真實性、客觀性,能夠正確地引導輿論。特別是對於政治新聞等嚴肅性新聞,傳統媒體更是處於壟斷地位。大眾傳媒肩負著意識形態使命,具有很強的政治性。它既是文化建設的重要內容,又是政治文明建設的重要手段。
2、適度進行細分融合
從最初的報紙網站、網路電視、網路廣播、數字電視,到新興的手機報,將自己的內容藉助網路媒體的傳播渠道傳播一直是傳統媒體的探索之路。國內已經有許多報紙、雜志、廣播、電視台有自己的網站了,未來可能會有博客、播客甚至手機客戶端,這是傳統媒體細分的體現。近幾年,面對網路媒體的強勢,出版界悄然興起了「減版潮」。面對網路的海量信息與易檢索的性質,如果報紙還試圖以繁瑣的信息優勢來應對與網路的競爭,這無疑是不妥當的,這是傳統媒體融合的體現。
3、融合應以由網路媒體牽頭
傳統媒體和網路媒體的融合只是一個美好的幻想,把文字、圖片、動畫、圖像和聲音結合在一起,創造出一個新的信息平台。在這個平台上,網路媒體仰仗傳統媒體的公信力和資源優勢實現對信息的整合,而傳統媒體也可憑借網路強大有力的技術臂膀優勢互補,然而這樣的媒介是不可能實現的。因為融合的嘗試要以一系列的犧牲為代價,具有品牌歷史以及臃腫機構的傳統媒體尾大不掉,常常在本職與拓展之間疲於奔命,分身乏術,以致資金流失,品牌打折。筆者認為,如果選擇融合,則應該由網路媒體牽頭,他們機構靈活、觀念新穎,在新事物的推廣上也有自己獨特的手段。
4、順應細分的必然趨勢
美國著名營銷學家阿爾·里斯一直堅持細分是時代的必然趨勢,差別創造價值,市場的淘汰制也驗證了里斯的預言。網路媒體正是通過細分受眾,滿足個性化需求來爭取受眾的。廣播也是通過其「窄播化」的改進成功度過了電視出現後帶來的危機。
5、以個性特徵凸顯優勢
信息時代的難題不是技術,而是內容。在各種新舊媒體激烈爭奪的生態環境中,要博得一方生存空間,傳統媒體必須揚長避短。當網路媒體擅長於及時滾動報道時,傳統媒體應深入到問題本質,進行追蹤報道;當網路媒體抓住與受眾平等雙向溝通時,傳統媒體就要承擔起官方渠道的權威傳聲筒;當網路媒體以海量信息以及方便檢索吸引受眾時,傳統媒體就要精簡信息,濃縮就是精華;當網路媒體呈現各方觀點,將新聞立體化呈現時,傳統媒體就要努力開掘信息的深度,深挖新聞背後的新聞,幫助讀者從深度和廣度上把握社會脈搏。
6、善於發掘信息資源
傳統媒體一方面應將自身原有的人力資源優勢、資金優勢、公信度優勢、新聞採集優勢等發揮到極致,另一方面傳統媒體更不應該盲目融入網路媒體,應該充分利用數字資源,在如何查找、辨別、選擇、加工網路信息方面進一步研究開發。這既是時代發展,市場競爭對傳統媒體提供的新的要求,又是傳統媒體利用現有優勢資源,進一步拓展服務市場的有效途徑。
7、堅持品牌制勝原則
傳統媒體會不會被網路媒體所替代尚不得而知,但是傳統媒體絕對需要警惕自己同行的競爭。因此,當務之急就是打造強勢品牌,只有品牌才是不可替代的核心競爭力。未來的強勢媒體,應當擁有非常確定的目標市場,與其他媒體有著清晰的差異空間,鞏固相對穩定的鐵桿受眾群體,才會具備競爭能力和盈利能力,立於不敗之地。
綜上所述,傳統媒體和網路媒體各有特點,各有優勢,彼此影響,相互促進。網路媒體勢不可擋,將逐步成為對二十一世紀文化、經濟、社會生活影響最廣泛、最深刻的新型媒體。傳統媒體面對網路媒體強有力的沖擊,是坐以待斃還是與狼共舞?筆者以為,網路媒體雖然勢頭迅猛,但弱點也十分明顯。網路給每個人提供了隨意發散消息的平台,這在一定程度上縱容了虛假信息,糟粕信息,炒作,噱頭的產生,從而使不少受眾對網路信息的真實性和輿論導向產生了懷疑。另外,傳統媒體應放下架子,在堅持自身特點,發揮自身優勢、揚長避短的同時,尋求「多元化」、「多媒體」發展新路。伸出橄欖枝與新型媒體一道相互學習、互助互進、優勢互補、資源共享、互惠共贏,並肩笑迎中國二十一世紀新聞傳播的嶄新時代。
❸ 簡述網路營銷對傳統營銷方式的沖擊
第一:對價格的影響
網路營銷在整個互聯網開放化的大環境下對傳統生意產生了巨大的沖擊,使傳統生意利用市場的封閉性高價銷售的優勢不復存在。顧客可以在互聯網上擁有了更多的選擇,使企業主導的定價優勢發生了轉變,顧客成為價格確定的主體。
第二:對品牌的影響
隨著互聯網技術的不斷發展,網路營銷賦予了品牌更深層次的影響和內涵,品牌概念已經發生了很大的轉變。互聯網時代下的品牌已經成為了一個企業創新能力、品質管理能力、資源運作能力以及管理經營等能力的綜合反映。
第三:對渠道的影響
網路營銷對渠道的影響無疑是巨大的,它利用互聯網的穿透力打破了市場的壁壘和地區的封鎖與控制,無論是從原材料的選擇還是產品的銷售等角度來說都是存在一個很大的拓展空間。除此之外,我們還可以利用網路營銷還可以對資源進行整合,以創造更大的價值。
❹ 互聯網對傳統產業的影響
互聯網行業經過多年的發展,已經在中國成熟起來,走出了自己的道路。互聯網有很多優勢,可以使信息傳遞更快、對產生的數據進行整合利用、使資源能過充分利用、互聯網可以通過大家的互動進行自我調節。這些優勢讓互聯網改變了一些傳統行業,例如零售業、批發業、製造業、廣告業、新聞業、通信業、物流業、酒店業與旅遊行業、餐飲業、金融業、保險業、醫療業、教育行業、電視節目行業、電影行業、出版業、壟斷行業等等。下面就我的個人感受,談談互聯網對我身邊那些行業的影響最大。
首先個人感受最深的是零售業,傳統零售業對於消費者來說不是完全公平的,消費者不知道商品的實際價值,零售業廠商拋出價格,消費者就會被乖乖的牽著鼻子走,無奈去購買。而互聯網卻完全打破這樣的格局,將一件商品的真正定價變得透明。大大降低了消費者的信息獲取成本。讓每一個人都知道這件商品的真正價格區間,使得區域性價格壟斷不再成為可能,消費者不再蒙在鼓裡。這一改變當然獲益最大的是我們這些消費者,對傳統零售業有很大沖擊,但是這種沖擊也會促使傳統零售業去轉型提高,會發掘零售業潛力,會變成線下與線上的結合方式。
其次個人感受深的是物流行業,電子商務推動物流行業的發展,以前我們身邊可能只有郵政儲蓄,而現在順豐、申通、中通、圓通、匯通、韻達、ems、宅急送等等都出現在我們身邊,不僅使郵寄更方便,也是價格降了下來,讓我們切實的得到了實惠。同時物流行業也解決了很多人的就業問題哦。個人覺得物流行業還會興旺一段時間,而且現在已經做的很好,今年雙11我購買的東西,兩天就到了,真是難以想像啊。
第三談談電視和電影行業的變化。傳統電視節目時代,我們不得不選擇蹲守電視,不僅節目有限,而且有些節目不蹲守還看不到,互聯網出現改變了這一切,不僅使我們有更多的選擇,而且也隨時可以看。互聯網行業還改變了電視劇、電影的宣傳策略,以前這些宣傳只能在電視廣告、實體廣告等地方宣傳,而現在網路宣傳讓宣傳更快捷更有力。這幾年還出來很多網劇,這些網路電影、電視劇對傳統電影、電視劇行業也有很大沖擊,而且還讓我們普通人也可以拍攝自己的電視劇。
互聯網的出現改變了我們的生活,改變了我們的傳統行業,把我們的各個行業鏈接的更緊密,同時也挖掘了很多行業的潛力、促進了很多行業的改革。
❺ 如何看待互聯網產業對傳統產業造成的沖擊
互聯網發展起來基本是一家獨大,這是目前能看到的,工人成本降低了,店鋪利潤低了,工人的工資就低了,原本店鋪的廣告付出的錢,全被互聯網公司拿去了,本地的流動資金減少了,慢慢的可能會造成資金流永遠流向發達的城市,而落後的城市則越落後,發達城市的房價越來越貴,因為更多的人為了生活想拿高工資而不得不去一線城市,越來越多的空巢老人會出現,老無所依,幼又難養,肥的就是那麼幾個人和大部分的國外投資大佬,表面上看你買東西選擇性多了,其實你省那點錢和你在房產上多花的錢根本沒法比。
❻ 如何面對互聯網金融對傳統銀行業帶來沖擊及擬採取的應對措施
互聯網金融模式的出現無疑對傳統銀行業尤其是大銀行提出了挑戰,同時也為小銀行的發展提供機會,可以採取的應對措施有:
1、調整戰略,積極革新;
2、拓展互聯網業務,實現服務升級;
3、以數據、信息為根基,提升資源配置效率互聯網金融模式下,通過資料庫和網路信用體系,使得信息快速傳遞,交易成本大幅減少,資源配置效率極大提高;
4、明確市場定位,強化專業化、差異化競爭優勢隨著金融界互聯網金融的興起、更多網路金融企業發展起來爭奪現有市場,傳統銀行業更要重新定義或鞏固自身市場定位和業務拓展方向,提供更專業化的服務,注重某一業務的擴展和深化,形成差異化競爭優勢。
溫馨提示:以上信息僅供參考,不做任何建議。
應答時間:2021-06-28,最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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❼ 互聯網金融對傳統行業的沖擊有哪些
倒逼利率市場化。
融資利率可能變高,也可能變低。
利用眾籌可以提前試錯,用市場預測解決未來真實生產。
徵信可以對接央行早日建立國內的信用體系,提高信用融資的比例。
第三方支付可以更加便捷的移動支付和互聯網支付,以及線下支付。
比特幣可能成為跨國的結算貨幣,只是可能。
碼字不易,求採納。
❽ 網路營銷對傳統營銷的沖擊有哪些方面
1、網路營銷對傳統營銷的沖擊網路營銷,做為一種全新的營銷理念和營銷方式從根本上改變了傳統營銷的思路和格局,動搖了傳統營銷的理論根基和管理章法。勢必對傳統營銷形成巨大的沖擊。它象一股強電流,將激活傳統營銷的每一棵神經,使它震顫和動盪,呼喚和引領傳統營銷的改革和再造。前不久,思科的研究機構公布了《網路影響力》報告。該報告調查取樣來自美國、歐洲等信息化高度發達的地區。報告給了正處在社會信息化初級階段的國家和地區一個最有力的發展網路的理由:那就是互聯網在為你實實在在地省錢,為你實實在在地帶來了客戶機遇,為你打開了渠道之門,為你的明天創造更多的財富。
報告中,首次採用效應估算方法,將與互聯網技術直接相關的成本節約量轉換為生產力的提高值,評估指標為企業和機構當前的和預計的成本節約及收入增加量。結果表明:
「截止到2001年底,網路商務的引入已經為美國的企業節約了1550億美金的成本,為歐洲企業節約了900億美元成本。預計到2010年的十年間,還將為美國企業節省3730億的資金,為歐洲公司節省1500億開支」。
經過對被調查的2千多家企業的分析,有54%的公司認為,正是採用了新技術和基於互聯網的方案,使得客戶滿意度上升。57%的企業認為IBS增加了公司產品對客戶的吸引力。另外對客戶的忠誠度和保持力也有不同程度的增加。
然而,這種成效不是一種靜態的。它是在一種沖擊和震顫中實現的。
這種沖擊的能量和震顫的力度是巨大的、突出表現在以下幾方面。
(1)對價格優勢的沖擊
網路營銷將有力的沖擊傳統營銷中的企業定價的原則和辦法。使企業利用市場的封閉性進行高價銷售的優勢將不復存在。價格對比網站的出現,將使企業主導的定價優勢發生重大的傾斜,顧客將成為價格確定的主體。
(2)對品牌策略的沖擊
網路技術的出現,對傳統的廣告品牌學形成了巨大的沖擊。品牌意識,品牌理念都被賦予了許多新的內涵。品牌概念已經發生了戰略轉變。品牌已經成為一個企業的技術創新能力、資源運作能力、品質管理能力、市場拓展能力、企業文化建設能力和網路經營能力的綜合反映。特別是對於品牌資本化和品牌在市場進入中的巨大沖擊力,我們必須重新審視和認識。才能更好地運作和把握網路營銷中的品牌戰略。
(3)對渠道策略的沖擊
網路營銷對渠道的沖擊更是巨大的。這不僅表現在傳統營銷中廣告障礙的消除,更表現在對種種市場壁壘的沖擊,網路的穿透力,將沖破地區封鎖和渠道控制,網上信息、網上商店、網上路演、網站的吸引將打開一切進擊的路線。同時將對分銷商手中的渠道進行整合。其力度、氣勢、效果全是我們史料不及的。
(4)對傳統營銷方式和生產方式的沖擊
網路的沖擊力不僅對傳統營銷方式造成了沖擊,對生產方式也造成了沖擊。以書籍的生產和出版為例。傳統書籍的生產從確定選題到出書,到把書布滿市場,再到書店上架,需要很長的時間。電子出版物則可以極大地縮短產品的生產周期,提高生產效率。一種新的正在美國興起的「即時」出版業務,48小時之內,成書就可到顧客手中。不僅如此,而且可以任由顧客對產品的批量和數量進行選擇。按需付費下載,美國作家《騎彈飛行》小說發行的第一天,就被下載了400,000份。這樣的市場進入速度是傳統出版所不可想像的。
電子出版物網上營銷的優勢,不僅表現在可以快速的進入市場,而且可以迅即拓展市場。遼寧出版集團與美國高新技術上市公司——秦通公司聯手,共同推出的「掌上書房」,就像一台手持電子游戲機,竟可以容納相當於紙質圖書10萬頁的內容;而且裡面的內容還可以從網路上下載,離線閱讀40個小時。
因此,它能以更大的優勢迅速地進入市場。進行批量銷售、捆綁銷售。這種新型銷售模式產生的最直接的結果是市場佔有率的迅即擴大。正是這種發展,使得傳統營銷方式發生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結,個性化市場的擴展。
由於這種沖擊具有普遍性,這種震顫具有擴展性。因此,有關沖擊力的描述,不是這樣一個篇章所能論及的。但是這種沖擊的普遍性,震顫擴展性的效果,卻是我們在網路營銷中,可以實實在在體會到的。
2、網路營銷與傳統營銷的整合
網路營銷既然對傳統營銷形成了巨大的沖擊,那麼網路營銷為什麼又會和傳統營銷進行整合呢?其實,這是一個問題的兩個方面。網路營銷的沖擊作用,是在網路的激流面前沖擊那些影響網路平坦化的不適應部分。沖掉的是河床中高處的泥沙。
網路營銷又要和傳統營銷進行整合,是由於網路營銷是從傳統營銷中發展和站立起來的。傳統營銷中的龐大客戶資源,不會、也不可能在一個早上全部進入網路時空。勢必有一個漸進的過程。在這期間,他們同樣具有產品資源,又需要原料資源。他們更加飢渴的切盼營銷信息,更加焦急的需要找到進銷渠道。因此,網路營銷中整合這些資源是必然的趨勢,又是網路進擊能力吸納和擴大網路營銷隊伍的一種合理的必然的要求。在網路營銷的過程中,由於其自身發展中的一種不完善性,交易雙方也會有選擇的挑選一些傳統的,但是,是習慣的、穩妥的、安全的方式(如網下支付)作為網路營銷的一種完善和補充,以完結全部交易過程。從以上的分析中,我們看到了一種現實的需要。但是,更重要的是新的生產力發展的需要。網路營銷的巨大誘惑力,會使傳統營銷擁抱網路,正是在這種擁抱中,新技術的滲透力和網路營銷的穿透力,會形成一種合力,對傳統營銷進行並實現著整合。
高新技術迅猛發展,使企業營銷活動面臨新挑戰
1.產品生命周期進一步縮短,市場供求的不確定性突出。產品的生命周期通常經過導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段,它和市場供求關系構成了營銷活動研究的重要內容和實施的基礎條件。在知識經濟時代來臨之際,科學技術的發展日新月異,從而不斷推動著產品的更新換代,使得產品生命周期呈現出日益縮短的趨勢,加速了營銷策略的轉換,愈發增加了營銷工作的難度。
2.銷售渠道發生了巨大變革,營銷距離拉近,營銷空間在不斷拓展和延伸。知識經濟時代的臨近推動了渠道的變革,起初的影響來自新型的貿易方式一電子數據交換(EDI),即通過電子計算機和通訊網路來處理文件。這種貿易方式又被稱為無紙貿易。網際網路開辟了一個前所未有的網路空間,在這個由數以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中,人們可以進行創覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場調查等一系列的商務活動。這種新型渠道的突出優勢在於其便捷性和透明度。但網上銷售畢竟是一個新生事物,在其發展中不可避免地存在著各種各樣的困難。包括消費者心理障礙、網路堵塞、支付安全、售後服務等等
3.調研技術更先進,促銷手段更豐富,網路營銷嶄露頭角。過去,企業進行市場調研常常要藉助中介,或派調研人員到市場中訪問並進行手工的信息收集、統計、匯總。而信息技術的滲透改變了這種傳統的落後局面,使調研呈現出科技化、便捷化及准確性、時效性的特點。整個調研過程都是在網上進行的,實現了調查無紙化,節省了大量的訪問時間和調查費用,效率得以大大提高,滿足了企業經營決策對時限、費用的要求。
更有企業利用自己的銷售網路直接進行調研分析。世界最大的零售商Wal-rtl997年的營業收入近1200億美元,居全球最大500家公司排行榜的第百位,它在信息技術的應用方面不僅歷史悠久,而且經驗豐富。在它遍布世界的數以千計的連鎖店中,通過計算機檢測商品條形碼系統的使用,商店可以隨時掌握商品進出的情況,清楚每種商品的庫存、價格及利潤、暢銷程度等。
網路營銷與傳統營銷的最大區別,在於它是利用網路來研究顧客要求,從而建立營銷方案,實現與消費者的雙向互動溝通。
4.消費者進入生產過程,需求個性化充分展現。信息技術的進步為生產製造商提供了CAD(計算機輔助設計)、CAM(計算機輔助製造)、CIM(計算機集成製造系統)和DSS(決策支持系統跨產品開發、製造、決策手段。消費者和生產者之間的關系與傳統相比發生了微妙的變化,他們不只是經濟上對立的買賣雙方的關系,某種程度上甚至兼有合作夥伴的成分。
5.產品的高科技化強調服務的知識性、全面性,無形資本在競爭中舉足輕重。在歐美發達國家,以知識為基礎的產業已經在國內生產總值中占據相當大比例。專家估計,2010年信息科學技術中的軟體、生命科學技術、新能源和可再生能源科學技術、新材料科學技術、海洋科學技術和有益於環境的高新技術產業的產值將全面超過汽車、建築、石油、運輸和紡織等傳統產業。產品中科技含量的增加,使得消費者對其服務的需求遠不止通常的安裝、維修那麼簡單。服務的要領更加廣泛,意味著貫穿售前、售中及售後的全面服務。而良好服務的投資與代價也是昂貴的,而且加強服務自然會出現新問題。
6.營銷管理組織有待再造,營銷隊伍建設需要加強。企業的競爭即市場的競爭,所以現代管理工作的核心就是市場營銷。企業的營銷組織能否對動態市場做出迅速、准確的反應,直接影響到整個企業的興衰。在當前信息社會,國際經濟環境的變化、市場空間的擴展、營銷技術的改進和銷售渠道的變革,都對企業營銷組織提出了新的要求。
確保高新技術企業營銷管理順利實行的對策
1.培養一個良好的高新技術產業發展環境,政府應做好以下工作:(1)實施「產業化」工程。「產業化」稅到底不是哪個部門能做的,它涉及到方方面面,最終還是要回到市場中去,政府要做的是全力建立一個高新技術產業發展的優良環境和培育平台,將政府的管理定位在高新技術產業的中前期工作上,「下游」的事情一定只能讓市場去做。
廣州市全面推進科技體制改革,圍繞高新技術產業化制定、出台的政府法規有13個之多,內容覆蓋科技投入,吸引人才,技術創新和成果轉化等高新技術的全過程。廣州市在加強科技支撐體系建設方面,打破部門界限,充分發揮市場內外大院大所和高新技術優勢,共建研究基地取得突破性進展,投資1000萬元與暨南大學共建「生物醫葯研究基地」,投資700萬元支持華南師大與廣州經濟開發區共建工業化試驗項目,推進華中理工大學與金鵬公司組建通信技術研究等等。
(2)建立人才的吸引機制。政府盡可能與國際接軌的政策和相應的待遇吸引,留住一批尖子人才,明確提出給人才發展的機會和空間,在知識入股方面,不注重所謂「評估體系」,而強調市場認定法,技術入股可突破35%,雙方認定便可注冊。
2抓住「高新技術」這個關鍵
(1)技術發展階段的策略。新技術剛剛問世,有的還處於試產階段,很多企業對技術還不了解,需要做大量的宣傳工作,技術雖新但不一定實用,使用的代價和技術要求較高,有購買力的企業不多,這一階段技術所有者的策略是:
①「快」的策略。要盡可能縮短研究開發期,以便在短期內迅速進入市場,包括技術轉讓市場、技術產品市場,打開局面,為進入成熟期打好基礎。
②開發目標市場,搶先經營,以確保在該領域的領先地位。在技術商品即將問世之時,就要爭取權威人士和新聞媒體對該技術商品展開宣傳,使消費者在盡可能短的時間內了解和熟悉這個新技術商品。比如百龍礦泉壺技術在研究開發的同時就千方百計去開拓市場,當產品研究成功並能批量生產時,就已有了目標市場,產品立即進入市場。可是與百龍礦泉壺同時起步的東北某廠卻只是埋頭研究,待研究成功後才抬頭來找市場,而此時市場已被百龍搶先佔領了,最後這個廠被白龍兼並了。
(2)技術成熟階段的策略。技術日益成熟和完成,使用成本也大幅度下降,技術買方越來越多,競爭也更加激烈,這時技術賣方應採取抓住時機迅速轉讓技術的策略。這對於不願意承擔自己生產產品的市場風險的技術供方較適合,因為好的技術生產的產品不一定能盈利,它還和企業的管理、市場開拓能力密切相關,盡快轉讓技術直接獲利,也是一種明智的選擇。比如有一種新產品專利「塑料錫劇」,發明人為了抓住時機迅速促銷,就在電視台上做了半分鍾廣告,結果有十幾家企業先後找他要求轉讓技術,一下子就打開了門路。國際上許多企業都很重視直接轉讓技術,如麥當勞、可口可樂。本田汽車。
(3)技術衰老階段的策略。這時已出現更新的技術取代了該項技術或該技術已在社會上全面推廣,市場容量在縮小,價格不斷下跌,技術市場壽命即將結束。這一階段的營銷策略有:
①集中策略。集中企業的人力、物力、財力將力量集中在最有潛力的幾個細分市場上,縮短營銷戰線,做進一步的促銷努力。
②延長技術壽命策略。通過向較落後的國家或地區轉讓技術,許多技術可以延長壽命。如紡織品、塑料製品、某些電子元件的生產設計技術在美歐等發達國家早已淘汰,發達國家便通過投資或技術轉讓方式向香港、韓國等新興工業化國家與地區轉移技術,當這些技術在新興工業化國家與地區被淘汰時,又被轉讓到中國、越南等發展中國家。
③丟棄策略。即企業停止落後技術的營銷,及時撤出市場,開發其他更新的技術,以尋找和發展新的市場機會,趕在競爭者前面鞏固自己的市場地位。
3.大力發展電子商務,拓展網路管銷空間
網路營銷不僅僅是一種技術手段的革命,而且還包含了更深層的觀念革命,它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、遠程全球營銷、虛擬營銷等各種營銷方式的綜合。網路營銷大體上可分為四種策略:
(1)消費者的需要和欲求策略。網路營銷不僅要利用計算機的聲盲、圖象等多媒體功能,將產品的性能、特點顯示出來,還要在了解不同消費者的個性需要方面多下功夫。①開辟網上交流站,了解消費者需要和市場趨勢,尋找市場機會:②設立意見留言板,允許消費者在網上對自己訂購產品的顏色、式樣提出要求;③提供服務系統,依據產品銷售品種,及時提供有關產品的服務信息。
(2)消費者為滿足其需求而願意付出的成本。這對於成熟理智的現代消費者來說,商品價值與預期價格聯系起來已成為一個復雜的方程式,因此營銷工作不僅要考慮生產成本和市場上同類產品的價格,還要了解不同消費者的成本構成,不能僅據表面現象來降低或提高價格。具體做法:①提供價格服務區,同時也提供同類商品市場價格,便於消費者了解行情,為其做出理性判斷提供必要的信用;②設立價格討論區,對一些新產品或即將上市商品進行消費者可接受價格的調查,為商定製定價格提供依據。
(3)方便消費者策略。網路營銷不僅要以寄售或銷售代理為問答產品的查詢和訂貨,而且要了解不同類型消費者購買方式偏好,制定不同銷售通道,方便顧客。可以有如下幾種做法:①提供各種售後服務;②通過以電腦網路為主體的新型信息網路通路,輔之以信用卡等方便手段;③改變傳統的一次性優惠卡,適用於商品,有效期可延長。
(4)消費者進行雙向溝通的策略。網路營銷不僅藉助網路廣告進行促銷,擴大企業知名度,而且要與消費者進行平等的雙向溝通,根據消費者信息反饋進行自我調查,反復循環,實現對消費者與市場的雙贏。主要做法:①寄發直接信函,在節假日給顧客所在Email信箱送節日賀卡加深感情;②建立虛擬辦公室,在網路已公告公司舉辦的各項公益活動,從而在公眾中樹立良好形象。
網路營銷是依賴於傳統營銷的,而她又是傳統營銷的發展新階段。無論高科技企業還是傳統渠道營銷企業都應該掌握好網路營銷這個機遇和技術,相信是能擴大企業現有業績的!專家學者門對電子商務的胞貶不一,關鍵看我們經營者的思路,如何應用電子商務,如何讓企業的營銷渠道無縫整合。努力吧中國的企業家們,把生意做到網上,並不是那麼難!關鍵是人們的意識,只要你們努力了,也就成功一半了。
可見,網路營銷對傳統營銷的改革與創新是不可小視的,但是我認為網路營銷不能取代傳統營銷,但是他對營銷手段的改革與創新將永遠進行下去。
❾ 傳統媒體應如何應對互聯網的快速發展
最好的處理就是加入互聯網,
人類已經不能夠阻止互聯網發展了的,,
互聯網的發展迅速與轉型迅速給我們帶來了極大地機會,
因此用好互聯網是最好的方式,
而不是,想辦法對付互聯網和摧毀的,,