如何拉近顧客距離的方法

Ⅰ 怎樣與顧客拉近距離

在女裝門店服務過程中，我們都希望顧客認同自己的觀點，要做到讓顧客在短時間內認同自己，很多人會認為這比登天還難。如何讓顧客一進門就認同我們，對我們點頭呢？方法很簡單，簡單的問候語就能讓你收獲意想不到的驚喜首先我們就得從導購的說話技巧上著手。今天女裝網小編就來分享服裝銷售技巧，看看我們如何用七句話拉近客戶和導購之間的距離吧。

新顧客：不要輕易贊美，只要禮貌即可，因為大家還不是很熟悉的情況下，貿然的去贊美客戶只會讓其產生疑心及反感。

老客戶：如果是老客戶，下次來的時候一定要留意服飾外貌發型等有無變化，有的話一定要及時獻上你的贊美，效果非常的好。

5、您笑起來真和藹，和我哥哥一樣！

當聽到這句話的時候，顧客潛意識里的陌生感也會消失，此時就有一種家人般的感覺。當然，這話得跟年紀稍長的女士說。贊美漂亮的女性很漂亮，倒不如稱贊女孩有氣質，漂亮是外在。

6、您真有氣質，真有明星范兒！

如果光說類似「您真漂亮」這樣贊美的話，讓人感覺比較浮，而氣質是內在的，只有知識、修養達到一定程度的女性才有這種氣質，所以很多女性更願意別人贊美她有氣質。

7、您一看就是特有擔當的人，有一種做大事的氣魄！

中國的傳統觀念賦予男人更多責任，無論對家庭還是工作，男人要挑起這份重擔，就要面對各種挑戰。所以，稱贊一下男人有做大事的氣魄，男人從潛意識里更願意接受此類贊揚。

在輕松的環境里合理推斷，也容易被顧客認同，會產生意想不到的收獲。

以上就是女裝網分享的服裝銷售技巧了，服裝導購想要業績好以上幾點必須細品哦!

Ⅱ 怎樣用語言拉近與顧客之間的距離

讓他覺得你這樣做是為了他好,
一、首先要有良好的態度，包括：
1、對自己的態度：自信，堅信自己的能力。
2、對產品的態度：愛所銷售的產品，堅信其質量和遠景。
3、對客戶的態度：客戶是衣食父母，既是被拒絕也要心存感激。
4、對推銷的態度：充滿熱愛，並相信可以通過推銷可以改變自己的人生。
5、對挫折的態度：成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。
6、對學習的態度：空杯心態，沒有永遠的老師，只有永遠的學生。

二、良好的基本知識與技巧：
1、產品的專業知識：良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。
2、良好的銷售技巧；好的銷售技巧可以讓你的銷售事倍功半，可以通過看銷售方面的書籍和想有經驗的推銷員請教來提高這方面的能力。

三、強有力的執行力
凡事只有通過行動才能創造出結果，強有力的執行力是成功的關鍵，也是提高銷量的關鍵。

四、做好售後服務
良好的售後服務是二次銷售的關鍵，也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。你服務態度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。

Ⅲ 怎麼用「峰終定律」，拉近和顧客的距離

峰終定律的意思是，如果在一段體驗的高峰和結尾，顧客的體驗是愉悅的，那麼對整個體驗的感受就是愉悅的。
在「峰」值部分的做法是，在顧客等待出餐時，讓顧客試喝、並跟顧客聊天，消解等待的枯燥感。
與顧客聊天的方向可以是：
是在附近上班還是來旅遊？
最喜歡哪一款飲品？平時喜歡喝什麼？
是否加了會員？
注意閑聊不要讓顧客有壓力，或聊過於專業的話題。
而「終」的做法是，在出杯、顧客即將離開時，提醒顧客不同飲品的最佳喝法與最佳飲用時間。

Ⅳ 如何和客戶拉近距離

這個世界事物的存在形態無非有兩種，一種是精神上的，一種是物質是的。 先講講精神上的吧。 2、仔細觀察，辦公桌或辦公區，一般不會有太多其它東西，看看除了辦公的辦備物品之外還有沒有其它東西，那一定是他最喜歡的，如女友（男友）、小孩的照片，這時你可以真誠的貼切實際的贊美一番，就算他這時不露生色，其實心裡已經很開心了。 3、可以談談工作經歷和學生時代的經歷。這些經歷對誰來說都是很重要的，與客戶一起分享一下。 5、別忘了時常給客戶心裡暗示，如「您一直對我很幫忙」「您對我一直都很好」「您一直都很想把訂單給我的……」等等，他會下意識的認為自己確實是對你很有幫助，從而有一天會真的幫助你。 一、學會微笑，微笑可以拉近人與人之間的距離，如果你的樣貌、氣度、口才都還比不上別人，如果有親和力的微笑也可以溶解冰霜。 告訴你練習的方法，1、臉部運動，只要嘴角略微上翹就有很好的效果了。2、眼睛的神采很重要,可以這樣練，睜大眼睛，眉毛略微上揚，眼珠向左轉兩圈，再向右轉兩圈，練習兩到三分鍾，休息一下，再練一便，堅持每天做幾次，一段時間下來，你就會有一雙非常有神採的大眼睛。 二、練氣質，有句老話叫「腹有詩書氣質華」，當然內在的才華是擁有氣質很重要的方面，但這個需要長時間的積累，也有更快更見效的方法。做一些健身操、舞蹈等形體訓練，男孩子可以跳搏擊操，女孩子可以練習芭蕾的基本動作等，可以依據個人的喜好。這些訓練不但可以改變形體、氣質，而且可以讓人更自信。 三、練口才，普通話起啟碼的標準是要能聽得懂。聲音響亮清析。偶自己喜歡練饒口令，一口氣看能讀多少。 口才不僅是嘴上的功夫,更重要的是心裡的功夫,如果心裡都沒有嘴上怎麼說,所以最好想一想背一背這些方面的內容(想一想稱贊男女老幼各種不同人的話該怎麼說，每個人都喜歡被稱贊的；看一看腦精急轉彎的書，改變一下固有的思維模式；背幾篇短而精的詩評詞,一定要滾瓜爛熟；看看身邊有沒有在酒桌上把別人都可以灌醉，但自己卻不沾一滴酒的人，跟他學一學；把自己最喜歡的電視劇、電影、或書等等，口頭敘述一便，看看自己思維是否連貫，條理是否清析，不行就多講幾次，直到自己滿意為止） 四、廣泛涉獵各行各業，時事新聞，音樂藝術等，為交流積累談資。 五、幽默感，每天背誦一段小笑，需要的時候引客戶一笑，距離馬上拉近了不少。

Ⅳ 怎樣快速拉近和顧客的關系

今天要說的是關於，怎麼樣快速與別人建立關系，成為朋友，不僅適用於銷售人員，也適用於和陌生人交流的情景，如何在短時間內和陌生人成為朋友。但小編要首先聲明一下，文章所講的技巧，都是建立在一個前提下，這個前提就是：要保持一顆真誠的心，所以不是在教你「怎樣把貨賣給客戶」，而是在教你「怎樣為客戶解決問題」。

1.保持一顆真誠的心，保持一顆真誠的心，保持一顆真誠的心。重要的事情說三遍。

想要與顧客拉近距離，首要的就是要抱有一顆真誠的心。心裡一直想著「我要把貨賣給他」，看見顧客甚至「眼冒金光」，你以為你可以表面上沒有顯露出來嗎?別傻了，任何心理活動都會有很明顯的外在顯示，特別是在銷售這個行業，顧客先入為主的就會有「你想讓我掏錢」的想法。所以保持一顆真誠的心，你不是為了把貨賣給顧客，你是為了解決顧客的某些需求。相信我，當你這樣想的時候，你的眼神，你的語氣，就會多了一份自信，也多了一份真誠，像一個朋友一樣。

2.充分利用你的肢體語言

肢體語言是非常有力的一種情感的表達。在溝通的整體效果中，肢體語言佔到70%的影響力。

通常「微笑+敞開的雙臂+身子前傾+接觸+眼神交流+點頭」被認為是最能拉近人與人之間距離的肢體語言。

"微笑"代表你很喜歡對方

"敞開的雙臂"代表你很坦誠

"身子前傾"代表你很感興趣

"接觸"代表信任

"眼神交流"代表專注

"點頭"代表認同

3.對顧客表示濃厚的興趣和真誠的贊美

我說的這個對「顧客表示濃厚的興趣」，不是要去打聽顧客的隱私，而是要對顧客講的話非常感興趣，能對顧客所分享的信息或提出的困惑給予一定有效的回應，並且對顧客的一些想法表示認同和贊賞，顧客就會感覺到你像個朋友一樣的在真誠的與他交流，而不是一遍一遍只顧介紹你的產品優勢。

4.尋找有效的話題+有效的傾聽

在與顧客相處的過程中，最尷尬的就是顧客對你專業的產品介紹，表現的不感興趣，這時候你就應該停止，換個話題了，那麼怎麼尋找有效的話題呢，這個是有方法的，這個有同樣適用於在與陌生人第一次聊天的時候，不至於沒話可說。

首先你要專注於你所在的情景，認真傾聽顧客的每一句話，以顧客的談論點為中心，向外發散，就會構成一些同心圓，這些圓看起來向外發散，但實際上圍繞同一個中心；比如：買車-考駕照-停車位-居住小區-自駕游等，我想一個賣車的銷售人員，跟顧客談論這些的同時，不光是讓顧客覺得很親切，連產品的性能也能突出於無形吧！

5.向顧客表露一些自己的信息或背景，會讓顧客更加信任你。

這個是在說話當中的一個小技巧：比如，顧客要為母親買一套保暖衣，你可以說：我上個月也是剛給我爸買了一套那個藍色的，他上個月56歲生日，當生日禮物送他的。」這樣顧客就自然對你多了一份信任，因為感覺到你很信任他，對他說了自己的私事。這樣做的時候要注意一些要點：一是要有細節描述，才更可信；二是不要太貼近顧客要買的產品，有廣告嫌疑；三是不要瞎編，沒有發生過的事情，不要亂說，很容易被識破的，那就適得其反了！

綜上就是總結的「如何快速拉近與客戶的心理距離」的一些方法，能夠幫助你更好的成交，並且留住客戶，可以在工作中實踐一下看看效果哦

Ⅵ 怎樣和客戶拉近距離

我一直都是很誠懇的。 把握住主動權。 可以用以下四種電話開場白來與客戶拉近距離：1、 相同背景法。 2、 緣故推薦法。 3、 孤兒客戶法。 王先生，您好，我是***公司的張名，您在半年給我們撥打過咨詢電話詢價，我們也提供給您一些試用帳號，很久沒有和您聯系了，也沒有多徵求您的意見，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問您是否是對我們有什麼寶貴的意見和建議？剛好我們網站新改版歡迎您登陸看看，一些問題由於像您一樣的客戶的反饋我們在新版中已經得到解決了，希望您再給我們提出意見和建議。 4、針對老客戶的開場話術。 老客戶：最近太忙呀。 王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的***服務套餐，您成為我們會員後，今後有什麼要查詢的資料可以委託我們全權查詢，可以給您最快時間內完成，或者每次將您******的資料提供給我們，我們的***顧問將需要的資料整理好發送給您，這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費提供一次，讓您好好輕松一下，如何？

Ⅶ 如何和你的客戶進行有效溝通用什麼方法能拉近和顧客的距離

如何和你的客戶進行有效溝通？用什麼方法能拉近和顧客的距離？ 沒有弄清客戶需求的銷售一種店鋪老闆必須把「問」、「傾聽」、「眼神互動」等可以讓客戶產生信任感的做法流程化讓導購在銷售過程中有一個行為標准才能讓店鋪銷售很好進行 客戶走進您的店不買東西因為不信任主要原因在於導購在沒有和客戶建立信任感之前就開始和客戶談判如何讓客戶產生信任感?我還建議在和客戶初步交流的時候導購最好先問一些簡單的問題一些讓客戶只能用「」或「對」回答的問題(比如聊天氣、贊美客戶的衣服或者發型等)這樣有利於打開僵局、與客戶進行深入的交流 舉例說有一次他去武夷山講課當天深夜到達武夷山火車站時一位的士司機以10元低價拉他路上這位司機不斷與他聊天通過了解郭喜歡住什麼樣的酒店成功向郭推銷住宿酒店 當郭要下車的時候這位司機掏出名片說：「今天10元的價格拉你做了虧本生意但一路上聊得非常開心而且您剛才也有提到在武夷山需要用車想要一個可靠的司機這我的名片這幾天在武夷山只要您用車隨叫隨到」面對如此「營銷」的司機本人欣然接受名片並在接下來3天里用車都叫他共花費700多元 在顧問式銷售過程中除了要有技巧地問「廢話問題」、學會傾聽還必須學會用眼神和客戶進行互動在此基礎上把客戶需求與店鋪產品優點相結合就容易讓客戶產生信任感銷售得以順利進行 。

Ⅷ 銷售中，怎麼和客戶拉近距離

1、注意溝通禮儀
2、稱贊對方
3、簡短交流後，介紹與溝通。
這個環節尤其重要，因為作為產品的推銷方，你必須短時間內激發客戶對你的興趣，所以你必須要做到：
1）、產品和顧客的相關性
2）、顧客使用後得到什麼？
3）、和顧客關聯的群體信息、比如時尚趨勢或者商務人士的社交文化等等
其結果是你的專業素養，獲得消費者對你的認可。
4、氣氛掌控一定要傾聽、理解、贊賞適當的引導。
綜上所述：溝通力、專業影響力。這一切要實現，源於前期做好目標顧客的了解，多熟悉顧客群體特徵。