Ⅰ 溝通交流的方法和技巧
溝通交流的方法和技巧,1、面帶笑容,語態溫和
所有人都喜歡和面帶笑容、語態溫和的人談話,因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。當跟你聊天的人一直面帶笑容時,你是不是會感到一種舒坦;當他的說話語氣讓你很舒服時,你是不是就有和他繼續說下去的沖動。
2、言談舉止要有禮貌
與人說話的時候,一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮,要想跟別人有效地進行交談,就要學會有禮貌地與人相處,讓別人對你產生好感!
3、同一個話題不要將太久
即便是兩個人都喜歡的話題,也不要一直在這個話題上不停交流意見,時間長了會讓對方感覺到厭煩。
4、不要談論別人的傷心事
如果你知道對方最近有什麼比較不好的事情,一定不要在交談過程中提到此事,否則會引起對方的反感和難受。
5、找到共同話題
古人說,話不投機半句多,意思就是要與人有效交流,就要找到投機的人,也就是有共同話題的人。所以,跟別人有效交流的重點在於共同話題。
Ⅱ 溝通的方法與技巧
溝通時注意眼睛要注視對方眼睛,能及時給予對方回應,不知道怎麼回應,當個不錯的聽眾也是可以的
Ⅲ 組織溝通有哪些方法和技巧
咨詢記錄 · 回答於2021-10-28
Ⅳ 溝通技巧
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Ⅳ 溝通中有哪些方法和技巧
溝通的技巧有哪些
技巧一:了解人和人性
人首先是對自己感興趣,而不是對其它事物感興趣,換句話說,一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。
技巧二:如何巧妙的與別人交談
與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——「您」或「您的」而不是「我」,「我自己,我的」
記住:要學會引導別人談論他們自己。
技巧三:如何巧妙的令別人覺得重要
贊許和恭維他們,關心他們的家人
在回答他們的話之前,請稍加停頓(表現出專注傾聽並認真思考他說話的樣子)
肯定那些等待見你的人們(「對不起,讓你久等了」)
技巧四:如何巧妙的贊同別人
學會贊同和認可。(培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人)
當你贊同別人時,一定要說出來。(有力的點頭並說「是的」,「對」或注視著對方眼睛說:「我同意你的看法」「你的觀點很好」。
當你不贊同別人時,請萬萬不可告訴他們,除非萬不得已。
當你犯錯誤時,要敢於承認。
避免與人爭論。(耶酥也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。)
正確的處理沖突。
技巧五:學會聆聽
如何巧妙的聆聽別人(一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感。)
聆聽時,注視說話人。(用目光注視對方的雙眉間,可以營造輕松的氣氛)
不要打斷說話者的話題。
巧妙、恰如其分的提問。
Ⅵ 溝通的技巧與方法有哪些
技巧一:了解人和人性
人首先是對自己感興趣,而不是對其它事物感興趣,換句話說,一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。
技巧二:如何巧妙的與別人交談
與別人交談時他們最感興趣的話題--是他們自己。盡量使用這些詞--「您」或「您的」而不是「我」,「我自己,我的」
記住:要學會引導別人談論他們自己。
技巧三:如何巧妙的令別人覺得重要
贊許和恭維他們,關心他們的家人
在回答他們的話之前,請稍加停頓(表現出專注傾聽並認真思考他說話的樣子)
肯定那些等待見你的人們(「對不起,讓你久等了」)
技巧四:如何巧妙的贊同別人
學會贊同和認可。(培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人)
當你贊同別人時,一定要說出來。(有力的點頭並說「是的」,「對」或注視著對方眼睛說:「我同意你的看法」「你的觀點很好」。
當你不贊同別人時,請萬萬不可告訴他們,除非萬不得已。
當你犯錯誤時,要敢於承認。
避免與人爭論。(耶酥也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。)
正確的處理沖突。
技巧五:學會聆聽
如何巧妙的聆聽別人(一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感。)
聆聽時,注視說話人。(用目光注視對方的雙眉間,可以營造輕松的氣氛)
不要打斷說話者的話題。
巧妙、恰如其分的提問。(提問也是一種較高形式的奉承)
用心聆聽,了解對方脾氣,性格,同時可發掘對方的需求, 發現別人所想要的東西,然後告訴他們你願意幫助其達成目的,以及如何幫助他。
技巧七:如何巧妙的說服別人
當你說一些有利於自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,所以,不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人並不在現場或那個人並不存在。因為人們通常很少懷疑你間接描述的事實的真實性,會認為你是站在他一邊看待和問題的。然而,當你直接說出來時,他們就會深表懷疑,沒什麼原因,僅僅是因為那是你說的。因此,要通過第三者的嘴去講話。(如果有人問你,這產品的質量到底如何,可以這樣回答:「我的鄰居已用了3、4年了,仍然好好的。」)
技巧八:如何巧妙的讓別人做決定
告訴人們為何要同意和答應你。
問一些只能用「對」來回答的問題。
讓人們在兩個「好」中選擇一個。二擇一
期待人們對你說「好」,並讓他們知道,你正期待他們做出肯定的回答。
技巧九:如何調動別人情緒
用笑容來創造一個寬松、和諧與接近別人的氣氛,關鍵一點在於適時。
技巧十:如何巧妙的贊美別人
要真誠,倘若這種贊揚不真誠,還不如不說。
贊揚行為本身,而不要贊揚人。(比如,你說「王二,你的工作很出色」優於「王二,你是個了不起的人」;「張秘書,你的這份工作報告寫得很好」明顯勝過「你是個好職員」。)
贊揚要具體、實在,不宜過份誇張(例如:你說「你太漂亮了。」不如說「這件衣服穿在你身上真漂亮。」;說「你真有頭腦。」不如說:「你怎麼就想得出這樣的好辦法呢?」)
贊揚要及時,不要隔得太久。
另外,請養成每天贊揚三個不同的人的習慣。
技巧十一:如何巧妙的批評別人
在批評別人時,必須在單獨相處時提出,不要放聲大叫,不要把門打開,不要被更多的人聽見,要給對方留點面子。
在批評別人前,必須略微的給對方一點贊揚,或說點恭維的話,在創造了一個和諧的氣氛後,再展開批評。
對事不對人,批評別人所做的錯誤行為,而不要批評當事人。
在批評別人時,告訴他正確的方法,在你告訴他做錯了的同時,應告訴他怎樣做才是正確的,這樣,會使批評產生積極效果。
要在批評中謀求合作,而不是命令。
一次犯錯,一次批評,而不要將別人的錯誤累積在一起算總帳。
以友好的方式結束批評。批評過後要加以鼓勵,引導。
技巧十二:如何巧妙的感謝別人
表達謝意時態度在真誠。
清晰,自然的表達。
注視著你要感激的人。
致謝時要說出對方的名字。
盡力致謝。
技巧十三:如何巧妙的給別人留下良好的印象
自信,為自身,為自己的職業。
真誠。
不必過分急躁。
不要通過貶低別人來抬高自己。
不要打擊任何人,任何事。
技巧十四:如何巧妙的地發言
一定要明白和清楚你所說的內容。(如果你不知道自己要說什麼,就根本不必站起來,更不要開口。)
該說的話說完後,就馬上坐下。(沒有人會因為人講得少而批評你,廢話講的多的人,人人都討厭他,千萬記住,見好就收。)
說話時,請注視著聽眾。
談論一些聽眾感興趣的話題。
不要試圖演講。(自然的說話就可以了,保持自己的本色,這恰好也是你要發言的原因。)
技巧十五:與人溝通的原則和如何與人溝通
原則一:八零,二零法則--20%問問題,80%傾聽,學會聽話
原則二:勿打斷他人
原則三:勿指出他人的錯誤
原則四:勿猜測對方的心意
如何與人溝通:
停口(傾聽)
使對方從容中迫(微笑,營造輕松氣氛)
讓對方知道你想聽他產意見
提出問題--以鼓勵對方的語氣或中性語氣。
排除干擾因素--要專心
要有耐心
與對方產生感情共鳴--設身處地為對方著想,懷著強烈的愛心
生氣時不要與人交談
避免爭論及批評別人
回答問題在乾脆,然後加以解釋
提問之前提供點必要的情況
要說到點子上
所談事情遙大小要表達清楚
重復要點,把觀點說清楚
要盡理得到對方的回應,如發現對有異議,要問清楚他的觀點。
Ⅶ 溝通技巧與方法
溝通技巧與方法如下:Ⅷ 有效的溝通方法和技巧有哪些
首先,溝通本身是一個獨立個體與另一個獨立個體之間的【語言互動】,雙方對彼此了解的越多,溝通就越順暢。
【心態】上,要平和。自己的溝通技能是否欠佳和腦子是否聰明這兩件事是完全割裂開的。現階段的你,可能只是溝通能力還待提高哦,不是腦子不聰明或者笨。這一點上,我們要客觀地評價自己。
很多心理學研究都證明,壓力和緊張會影響個體自身能力的表現。或許,你本身能愉快地跟朋友親人交談,但遇到領導和比你厲害的人卻不知道說什麼。這涉及到你對這段【關系】的認識問題。
你在不同階段可能會對這段關系有不同的期待,這種期待導致你在溝通時的語言風格。舉個栗子,剛入職時,你對領導了解不多,這時候在你的觀察下,你認為領導是個嚴肅的人。那麼,在短期內,你【期待】自己扮演一個工作效率高的好下屬。這個時候,你可能與領導的對話主要涉及工作層面,你的【語言風格】可能偏向客觀且有理有據。在工作場合中,保持這個風格,大多數情況下,都可以從容應對。
一段時間後,領導對你信任有加,對你態度更加隨和。有時候,可能你們要一起出差,或者一起去拜訪客戶,就會有些生活上的互動。這時候,你可能需要扮演一個生活上的普通朋友。領導也是普通人,離開工作,大家關注的可能也就是吃喝拉撒,如果年紀跟你父母差不多,可能也關注怎麼養生保健。這時候,你的【語言風格】可能偏向輕松調皮一點會更好。
所以,你對這段關系的認知和期待決定了你的溝通方式。
我們有時候覺得自己好像不會溝通,可能是雙方在這段關系中的認知不一致導致的。比如,你剛剛來到新公司,你期待老闆對你贊賞有加。事實上,作為一個普通人,在還沒有對公司的經營模式和發展規劃有更深的了解時,你很難一下子在眾多新人中脫穎而出。這時候,在老闆眼裡,你可能就是一個有點面熟的人而已。那麼,你就不能期待你和老闆的關系能像經理和老闆的關系一樣親密,你與老闆之間可能就不能像經理與老闆一樣談笑風生。如果這個時候,你硬是要扯段子講笑話,可能只會讓大家尷尬哦。
總結一下
1.溝通問題本身就是普通人普遍存在的問題,不然就不會有那麼多關於溝通的暢銷書了。希望你能認識到,你只是需要提高溝通技能,而不是給自己貼上【笨】或者【不聰明】的標簽。
2.說話時腦袋空白。可以先思考下是不是緊張和壓力導致的。如果是,那我們分析下自己在這個談話中,與談話方的關系是怎樣的,自己對這段關系的期待是什麼,採用不同的語言風格。如果不是壓力導致的,那就是自己對這個話題儲備知識不足,那麼我們多關注時事新聞,擴充知識面,先做到有話可講。
3.和別人溝通總感覺抓不住重點。由於語言風格和溝通習慣的問題,交流中難免雙方會有認知偏差,這個我認為及時跟對方確認就好。工作上,對方講完一段話或者安排好一個工作任務,你可以當場與對方確認下你理解這次工作的【重點】。對方不僅不會感到反感,反而會覺得你聽得很認真,會很加分。
以上就是我針對你現階段的溝通問題的一些小建議,希望對你有幫助。最後,我想說的是,任何時候,人們都會對知識面廣的人產生欽佩之情,當你講出大家沒聽過的觀點或其他有意義有價值的看法時,大家是很願意洗耳恭聽的。所以,平時【多看書】,多了解新鮮事物,肯定大有裨益。
如果你也喜歡讀書,我希望能跟你一起交流讀書感悟。
Ⅸ 與人溝通的技巧和方法有哪些
與人溝通的技巧和方法:
1、積極傾聽他人的談話
注視著對方,保持注意力;對方談話最後插入總結性問話,確保沒有漏下什麼。
2、提前做好溝通計劃
實現安排好溝通交流程序(制定溝通計劃、交流策略等),才能達到預期的溝通效果,提前做好溝通步驟,以免溝通交流失敗。
3、注意運用提示信息
交流過程中,使用一些詞語(如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是)或者運用一些手勢,都能夠有助對方理解下一步要談些什麼。
4、取消對方不合作的談話
如果對方因事情忙碌對談話不予理睬,你應當取消這次談話,讓對方注意到,要麼立即停止手邊的工作與你專心溝通,要麼越好與你交流的時間。
5、確保對方注意力集中
因為每個人的興趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在談話的內容上,解決這樣的問題,可以嘗試提問式的`開場白,吸引別人的注意力和思考。
Ⅹ 人際溝通的方法和技巧。
提高人際溝通技巧的幾個方法與技巧
1. 理解溝通的細微差別
溝通早已不再局限於口頭的交流,而變成人與人之間聯系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素,在傳達的過程中信息的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別,會使你更加意識到自我提高的需要。
2. 說出你的想法
當信息被傳達時,大多數人會因為怕達不到社會的期望值而羞於表達他們的想法。 人們常常在談話中傾向於保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環境中表達出自己的想法。
3. 保持眼神的交流
每一個談話者都認為,吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛,往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧,想吸引住你的聽眾的注意力,記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流,言語交際甚至是完全無用的。
4.肢體語言也很重要
肢體語言的表達本身並不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合,從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息,豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦,反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧,你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話,對著鏡子練習自己的肢體語言,找出自己的缺點並加以改正。
5. 善於傾聽
溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上,大多數交際專家都認為,理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關系的煩惱,這聽起來令人振奮,但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗,還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。
6. 口齒清晰
一些人的發音總是使傾聽者很費解。在溝通中這是非常重要的,我們應加以重視。清晰的發音會使信息的傳達更加有效。這不僅需要深入了解口語發音,更需要努力改善語音缺陷。