A. 詩詞中的邏輯推理
理論體系固然重要,思維的邏輯更需學習,商業邏輯的魅力在於它可以幫助人的思考,進行內在的推理和演繹。在這里,很值得花時間談談麥肯錫的《七步成詩法》,做為世界最著名咨詢公司的基礎技能,七步成詩法能夠幫助大家掌握商業推理邏輯的方法。七步成詩法是我接觸過最簡潔、明了、易用的商業邏輯觀,在網上也流傳很廣,另外拉塞爾著寫的《麥肯錫方法》的章節中也著重介紹了它。
「七步成詩法」,
界定問題、分解問題、優先排序、工作計劃、關鍵分析、歸納建議、交流溝通
確定需要解決的問題,然後將其分解獨立若干議題,其中需要藉助邏輯樹的工具幫助分解,這里談到一個重要的MECE原則,即「相互獨立、完全窮盡」。因為各個議題對復雜問題的貢獻程度不同,接下來根據重要程度進行的優先排序,能夠幫助我們抓住最重要的因素。
工作計劃是將思維的過程轉變為可行動的計劃,是咨詢過程中很重要的一環。確定工作中的關鍵議題,通過頭腦風暴的方法,貢獻群體的智慧解決問題。歸納後向客戶提出咨詢解決方案的建議,並加強溝通交流。
七步成詩法的前三步驟,主要是闡述了商業需要的思維邏輯,後四步驟是咨詢的主要的程序。另外,在《明托金字塔》法中描述了商業寫作的方法,其中也提到商業邏輯的方法,比如歸納、推論,是很好的補充。