社會工作評估研究方法

㈠ 名詞解釋：社會工作評估

是指運用科學的研究方法和技術，系統地評價社會工作的介入結果，總結整個介入過程，考查社會工作的介入是否有效、是否達到了預期目的與目標的過程。社會工作評估具有持續性、互動性、逐步深入、知識指引性等特點。*

㈡ 社會評估的方法包括哪些

社會評估的方法。包括政治面目。經濟基礎及背景。品德性格愛好。

㈢ 社會工作研究方法

問卷調查


（1）含義：依據問卷，針對取自某種社會群體的樣本，收集資料，並通過統計分析來認識社會現象的調查方法。其形式是精心設計的問題表格。其用途是用來測量人們的行為、態度、狀態特徵。


（2）類型：自填問卷和訪問問卷


（3）結構：標題、封面信、指導語、問題和答案、編碼等部分。


（4）設計原則：


問卷要有信度與效度

考慮研究的目的和類型

以回答者視角為主

保證操作可行性


（5）評價


優點：


有利於獲得真實信息；收集豐富的資料；

有利於數據的分析整理；

在同一時間段內訪問眾多對象可以節省不少資源。


缺點：


問卷調查要求調查員有較好素質，這在大規模研究中較難達到；

問卷調查要求被研究者有一定文化，對地域和職業往往有要求；

某些類型的問卷調查中調查員無法當面指導和記錄，填答質量可能難以保證。實驗研究


（1）含義及要素


實驗研究是基於因果關系的基本邏輯，把研究問題置於特定場景中，通過嚴格的控制和策劃，使得所研究量變及其關系得以體現。


※三對要素A自變數和因變數自變數就是實驗刺激，因變數是受試者的反應。


實驗目的就是檢驗自變數對因變數的影響B實驗組和控制組實驗組是對其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組C前測和後測前測是在實驗前分別測驗實驗組和對照組的因變數狀況；後測是在試驗後再測兩組的因變數狀況。


實驗組變化和對照組之間的差異視為實驗刺激的效果。
（2）常用類型


A標准實驗設計


①前後測控制組設計。前後測控制組設計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然後測量兩組某指標的水平，再對實驗組進行某種干預，此後對兩組再測。實驗組該指標的變化與控制組該指標的前後變化之間的差異就視為干預效果


②單後測控制組設計。單後測控制組設計認為，隨機分配過程已消除了實驗組和控制組最初的重要差異，從而後測組所得的兩組間差異反映了自變數影響。


③所羅門四組設計。所羅門四組設計整合了前後測控制組設計和單後測控制組設計。用隨機方式把對象分為四組，控制組和實驗組各兩組。對一個控制組和一個實驗組進行前測和後測，另一個實驗組和另一個控制組僅進行後測。如果前測確實引起某些後果，這些結果就可能通過兩個實驗組結果的比較和兩個控制組結果的比較而得。
B實驗設計


①非對等控制組設計。非對等控制組設計就是發現一個實驗組表面相似的既存控制組，依託實驗研究的技術進行分析


②簡單時間序列設計。簡單的時間序列設計不要有控制組或對照組。首先，在多個時間點對因變數進行測量，然後進行干預，再在多個時間點測量自變數的數值。如果幹預前的自變數水平穩定，干預後的因變數水平變化且變化程度持續提高，就認為干預達到了一定的效果。


③多組實踐序列分析。多組時間序列分析就是將形成非對等控制組設計與時間序列分析結合，研究者在干預前後同時對實驗組與非對等控制組的某些變數進行若干次測量，對兩組因變數的前後測結果進行比較就可發現干預效果。訪談法


（1）深度訪談


深度訪問就是研究者與研究對象之間反復的面對面交談，借研究對象視角把握其用自己語言表達的生活經歷和狀況。深度訪問通過研究者在訪問過程中與被訪問者的互動，由淺入深，把握研究對象面臨問題的狀況及後果，原因機制，核心原因，可變原因和可控原因，可較深入的搜尋對象的特定經歷和動機的主觀資料，體現個別化原則。


深度訪問可在個案社會工作中運用，有利於社會工作者把握服務對象的經歷及背後的原因；也可以在小組社會工作中，深入剖析組員的「人在情況中」狀況，協助大家舒緩和解決問題。


（2）焦點小組


※焦點小組是將許多的對象放在一起同時進行的集體訪問。


※焦點小組的訪問不僅是訪問者與被訪問者的互動過程，而且是被訪問者之間的互動過程。


※焦點小組的規模不容太大，事先應告知主題、要求、時間、地點等，主持人採用語言技巧，發揮拋磚引玉，穿針引線的作用，激勵成員自由發言，積極表達意見，「不批評是其重要原則」。


※焦點小組注重發揮團體動力，通過多層互動提升有利於小組社會工作的總體質量，更好達到服務目標。


（3）個案研究


個案研究是單個對象（如家庭、團體、機構、社區）的某項特定行為或問題進行的整體的和深入的研究，它偏重於探討當前的事件，強調對事件的真相，原因等方面作深入，周詳，歷史的考察，了解其詳細狀況，發展過程及與社會環境的聯系，提出處理問題的方法，尋找原因、提出策略、建構理論、協助發展和提高績效是其目標。


（4）拓展個案法


拓展個案法以反思性科學為方法論基礎，採用參與觀念法，以雙方的互為主體性為場景假設，從而，從「特殊」到「一般」，從「微觀」移到「宏觀」，並將「現在」和「過去」連接起來以預測「未來」，實現理論重構。

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問卷調查


（1）含義：依據問卷，針對取自某種社會群體的樣本，收集資料，並通過統計分析來認識社會現象的調查方法。其形式是精心設計的問題表格。其用途是用來測量人們的行為、態度、狀態特徵。


（2）類型：自填問卷和訪問問卷


（3）結構：標題、封面信、指導語、問題和答案、編碼等部分。


（4）設計原則：


問卷要有信度與效度

考慮研究的目的和類型

以回答者視角為主

保證操作可行性


（5）評價


優點：


有利於獲得真實信息；收集豐富的資料；

有利於數據的分析整理；

在同一時間段內訪問眾多對象可以節省不少資源。


缺點：


問卷調查要求調查員有較好素質，這在大規模研究中較難達到；

問卷調查要求被研究者有一定文化，對地域和職業往往有要求；

某些類型的問卷調查中調查員無法當面指導和記錄，填答質量可能難以保證。實驗研究


（1）含義及要素


實驗研究是基於因果關系的基本邏輯，把研究問題置於特定場景中，通過嚴格的控制和策劃，使得所研究量變及其關系得以體現。


※三對要素A自變數和因變數自變數就是實驗刺激，因變數是受試者的反應。


實驗目的就是檢驗自變數對因變數的影響B實驗組和控制組實驗組是對其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組C前測和後測前測是在實驗前分別測驗實驗組和對照組的因變數狀況；後測是在試驗後再測兩組的因變數狀況。


實驗組變化和對照組之間的差異視為實驗刺激的效果。
（2）常用類型


A標准實驗設計


①前後測控制組設計。前後測控制組設計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然後測量兩組某指標的水平，再對實驗組進行某種干預，此後對兩組再測。實驗組該指標的變化與控制組該指標的前後變化之間的差異就視為干預效果


②單後測控制組設計。單後測控制組設計認為，隨機分配過程已消除了實驗組和控制組最初的重要差異，從而後測組所得的兩組間差異反映了自變數影響。


③所羅門四組設計。所羅門四組設計整合了前後測控制組設計和單後測控制組設計。用隨機方式把對象分為四組，控制組和實驗組各兩組。對一個控制組和一個實驗組進行前測和後測，另一個實驗組和另一個控制組僅進行後測。如果前測確實引起某些後果，這些結果就可能通過兩個實驗組結果的比較和兩個控制組結果的比較而得。
B實驗設計


①非對等控制組設計。非對等控制組設計就是發現一個實驗組表面相似的既存控制組，依託實驗研究的技術進行分析


②簡單時間序列設計。簡單的時間序列設計不要有控制組或對照組。首先，在多個時間點對因變數進行測量，然後進行干預，再在多個時間點測量自變數的數值。如果幹預前的自變數水平穩定，干預後的因變數水平變化且變化程度持續提高，就認為干預達到了一定的效果。


③多組實踐序列分析。多組時間序列分析就是將形成非對等控制組設計與時間序列分析結合，研究者在干預前後同時對實驗組與非對等控制組的某些變數進行若干次測量，對兩組因變數的前後測結果進行比較就可發現干預效果。訪談法


（1）深度訪談


深度訪問就是研究者與研究對象之間反復的面對面交談，借研究對象視角把握其用自己語言表達的生活經歷和狀況。深度訪問通過研究者在訪問過程中與被訪問者的互動，由淺入深，把握研究對象面臨問題的狀況及後果，原因機制，核心原因，可變原因和可控原因，可較深入的搜尋對象的特定經歷和動機的主觀資料，體現個別化原則。


深度訪問可在個案社會工作中運用，有利於社會工作者把握服務對象的經歷及背後的原因；也可以在小組社會工作中，深入剖析組員的「人在情況中」狀況，協助大家舒緩和解決問題。


（2）焦點小組


※焦點小組是將許多的對象放在一起同時進行的集體訪問。


※焦點小組的訪問不僅是訪問者與被訪問者的互動過程，而且是被訪問者之間的互動過程。


※焦點小組的規模不容太大，事先應告知主題、要求、時間、地點等，主持人採用語言技巧，發揮拋磚引玉，穿針引線的作用，激勵成員自由發言，積極表達意見，「不批評是其重要原則」。


※焦點小組注重發揮團體動力，通過多層互動提升有利於小組社會工作的總體質量，更好達到服務目標。


（3）個案研究


個案研究是單個對象（如家庭、團體、機構、社區）的某項特定行為或問題進行的整體的和深入的研究，它偏重於探討當前的事件，強調對事件的真相，原因等方面作深入，周詳，歷史的考察，了解其詳細狀況，發展過程及與社會環境的聯系，提出處理問題的方法，尋找原因、提出策略、建構理論、協助發展和提高績效是其目標。


（4）拓展個案法


拓展個案法以反思性科學為方法論基礎，採用參與觀念法，以雙方的互為主體性為場景假設，從而，從「特殊」到「一般」，從「微觀」移到「宏觀」，並將「現在」和「過去」連接起來以預測「未來」，實現理論重構。


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㈣ 社會工作研究的具體步驟

社會工作研究的具體步驟如下：
1.科學環的邏輯結構

社會工作研究有其邏輯過程，理論和研究在其中不斷互動。

（1）美國社會學家華萊士認為研究有幾個途徑：

A、研究者觀察和記錄事實，並進行指引和解釋，再將其形成理論。然後，基於該理論對未知事物進行假設。再通過新的事實進行檢驗。

B、研究者從理論出發，產生假設，再去觀察、並用基於觀察的經驗概括去支持、反對或修改該理論，或提出該理論。

科學環的左邊一半是基於觀察進行歸納和理論建構，右邊一半是從理論出發進行演繹從而理論檢驗；上邊一半是基於觀察進行歸納和演繹等邏輯方法的理論化過程，下邊一半是運用研究方法所從事的經驗研究過程。
特徵：經驗事實可以是導出理論的始點，也可以是檢驗理論的終點；理論解釋可以是假設的起點，也可以是經驗的概括。

（2）歸納推理、演繹推理和假設演繹法
A、歸納推理是從觀察到的資料出發，加以概括，從而解釋事物之間的聯系，是由經驗形成理論的過程。
B、演繹推理是從某個普遍法則出發，將其運用到具體事例，是在應用中檢驗理論的過程。
C、假設演繹法（又稱試錯法）由歸納和演繹構成，與科學環的邏輯一致。基本思路是：根據某個具體問題，尋找某個或某些解釋理論；根據上述理論提出嘗試性假設並將其具體化；然後進行觀察從檢驗假設；如果檢驗結果與前述理論不一致，就說明所引理論在說明該問題時存在不足，需要補充或修訂，或者提出新的理論；然後根據新理論提出新假設，再次進行觀察，檢驗和修改；如此演變，直至理論完全解釋研究問題。
其中，理論→假設→觀察的過程是演繹；觀察→檢驗→理論的過程是歸納。

（3）其他邏輯方法
A、解析和綜合
B、具體和抽象
C、歷史和邏輯

㈤ 社會工作的主要方法包括什麼

一般分為直接服務方法和間接服務方法兩大類。直接服務方法是給受助者直接提供社會服務，通常包括社會個案工作、社會團體工作和社區工作。間接服務方法指對受助者實施幫助前的社會工作活動形式，通常包括社會工作行政、社會工作督導、社會工作咨詢和社會工作研究等。

社會工作是協助「境中人」恢復「社會健康」進而助力全人發展的專業助人活動。其工作對象主要是無助主體，關注的是其未滿足的基本需要；其工作主體是專業社會工作者，並以平等夥伴身份與工作對象動態互動。

其工作目標是協助工作對象疏解問題和助力其社會融合，並促進公平正義；其工作倫理涉及如何看待人、社會和工作，如何體現呼應相應角色的恰當行為，如何應對倫理兩難等。

其工作方法是協助對象改進與推動環境改善的兼顧，即「助人自助」與「促境美好」的並存。其中，工作目標與工作方法是社會工作區別於其他助人活動的核心特徵。

(5)社會工作評估研究方法擴展閱讀

社會工作及其中國體系的多重功效社會工作可以協助個人與優化場景

首先，社會工作可以協助工作對象恢復社會功能。一方面，社會工作可以協助工作對象參與資源調配，保障合理權益、疏解特別困境、滿足基本需求。

另一方面，可以在上述過程中協助工作對象在行為等方面得以改進，從而助力工作對象恢復社會功能，實現主體與外境的平衡。其次，社會工作在政治、經濟、社會和文化等方面有其重要價值。

社會工作吸收勞動力，協助工作對象改變從而成為人力資本投資，消耗物質產品從而擴大消費；促進了民眾參與，增加了訴求途徑，從而利於穩定和諧；體現了發展責任，疏解了問題需求，從而利於推進公正；社會工作關注弱者，平等對待工作對象，相信其改變潛能，體現了人文情懷。

2、社會工作中國體系及其建設可以助力中國話語體系建設

社會工作是哲學社會科學的重要領域。社會工作中國體系建設，有利於構建中國特色哲學社會科學的學科體系、學術體系和話語體系，也有利於社會工作自身理論的豐富發展，從而更好地履行專業使命。因此，社會工作中國體系建設既有其學術意義，又有其實踐價值。

㈥ 社會工作評估方法有哪些方法

一個績效評估系統在企業人力資源管理實踐中能否成功，有兩個關鍵環節：

一是開發和設計，這決定了系統本身的科學性和實用性；
二是實施過程，這決定了科學實用的評估系統能否真正發揮其作用。

有以下五個方面可解決績效評估

1、改變管理者和員工的觀念

第一，績效評估系統的運行效果如何，除了跟系統本身有關外，更重要的還在於實施過程和執行的力度。第二，許多管理者和員工認為評估就是在月末、季末和年末針對過去的表現和業績進行的管理行為，而實際上通過評估，對被評估者的能力提升和職業生涯規劃會起到更有效的推動，並進一步促進管理規范和提高組織績效。這是實施績效評估系統的真正目的和意義所在。所以管理者和員工不應把實施績效評估系統看作一種負擔，而應當看作一種先進的管理方式。

2、設計三級評估體系

即被考核人進行自我考核和由直接領導進行評估的同時，又受到績效評估委員會的審核和監督，並且整個執行過程是一個被考核人始終與上級領導相互溝通，上下級之間相互交換意見的過程。這保證了評估過程和結果的公平性和公正性。例如，如果直接領導的評估結果欠公平或偏離事實時，績效評估委員會可通過審核監督來進行調整。

3、建立績效評估投訴制度

一般來講，由總經理、HR經理和外聘的HR顧問共同成立績效評估委員會，由公司總經理直接領導，主要職責是領導和指導績效考評工作，聽取各部門管理者的初步評估意見和匯報，糾正評估中的偏差，有效控制評估尺度等。這為績效評估的客觀公正提供了進一步的保障。績效評估結果對員工的薪酬和發展問題將會產生重大影響。如果部門的經理或直接主管在評估時對部屬的打分程度有偏差，可退回重新評估；當員工對評估結果有爭議時，可提出申訴由委員會調解仲裁，達致客觀公正。有了嚴格的投訴制度和委員會，人力資源總監也可以避免疲於應付的局面。

4、實施大規模的績效評估培訓

這通常由人力資源部負責，管理者和員工共同參與來完成。一般從4個方面實施培訓。

(1)使管理者和員工認識績效評估系統本身。對管理者而言，通過評估，可以不必介入到所有的具體事物中；通過賦予員工必要的知識來幫助他們進行合理的自我決策，從而節省管理者的時間；減少員工之間因職責不明而產生的誤解。對員工而言，通過評估，可以得到有關他們工作業績情況和工作現狀的反饋；幫助員工搞清楚他們應該做什麼和為什麼要這樣做；使員工具有進行日常決策的能力。

(2)培養責任感。績效評估是一項從公司總體戰略著眼，本著提高公司整體業績為目的，從員工個人業績出發，對員工和整體進行考核的業績管理制度。培養管理者和員工的責任感是有效實施的必要條件。

(3)掌握績效評估的技巧和方法。一個完整的績效評估系統，會涉及許多種評估方法，以及相應的評估技巧。通過培訓，a使管理者能制訂出部屬的工作要項和工作目標；b了解績效評估方法、程序和評估標准；c如何做績效評估面談及相應的技巧；d如何制訂績效改進計劃；e如何實施對部屬的輔導。

5、做好管理者和員工的工作，使其認識到績效評估規范管理和提高績效的最佳方法

績效評估是一件復雜和細化的工作，所以許多管理者和員工認為評估過於繁瑣，耽誤工作時間。而事實上，如果績效評估系統運行了2-3個周期以後，考評雙方會發現通過上下級之間的業績目標合作，可以實現更有效的工作受權；通過考核中的監督和指導，可實現管理者對部屬的工作指導；通過溝通，可以找出工作中的優點、差距，有效確定改進方向和措施。績效評估使管理工作變得簡單和高效。這需要通過外聘HR顧問和內部人員的大量溝通來實現。績效評估實踐對管理者和員工也會產生重大影響。

㈦ 社會工作行政的評估

包括機構評估和方案評估。對各種方案、各部門的工作以及全機構的行政措施予以評審，檢查過去一段時間的服務的實際效果、原定行政計劃目標與機構政策的執行情況。評估的方法主要是社會工作研究方法和團體評定方法。

㈧ 如何開展社會工作評估

、評估目:

1、考查社會工作介入效、服務對象進步情況及介入目標實現程度

2、總結工作經驗、改善工作技巧、提升服務水平

3、驗證社會工作方法有效性

4、進行社會工作研究

二、評估類型

答:比較常用有過程評估和結評估兩種

三、評估注意事項

1.注重社會工作者自我評估與反思

2.調動服務對象積極性讓們積極參與評估過程

3.評估方法要與社會工作價值相吻合注意保密

4.要切合實際需要

㈨ 社會工作效果評估有哪些方法

建立績效評估投訴制度。一般來講，由總經理、HR經理和外聘的HR顧問共同成立績效評估委員會，由公司總經理直接領導，主要職責是領導和指導績效考評工作，聽取各部門管理者的初步評估意見和匯報，糾正評估中的偏差，有效控制評估尺度等。這為績效評估的客觀公正提供了進一步的保障。

績效評估結果對員工的薪酬和發展問題將會產生重大影響。

如果部門的經理或直接主管在評估時對部屬的打分程度有偏差，可退回重新評估。當員工對評估結果有爭議時，可提出申訴由委員會調解仲裁，達致客觀公正。有了嚴格的投訴制度和委員會，人力資源總監也可以避免疲於應付的局面。

㈩ 青少年社會工作領域中的社會工作研究的方法主要包括(  )。

正確答案:A,C,D,E
解析：社會工作研究的方法主要包括社會調查法、個案研究法、實驗法、行動研究法等。思辨研究法是跳出經驗世界的方法，與社會工作研究注重實務的理念不符。