『壹』 質量管理裡面,進行問題原因分析的方法有哪些
共七種統計分析方法在質量管理中應用，以提高並維護產品質量。這些方法包括控制圖、排列圖、因果圖、散布圖、直方圖、檢查表和分居法，統稱為常用的七種工具。本文將結合實例，介紹這些工具在印製板和表面貼裝技術(SMT)質量控制中的應用。
一、引言
20世紀二、三十年代，美國人休哈特博士首先提出過程式控制制的概念，並發展了統計過程式控制制（SPC）理論。SPC通過應用統計方法監控過程中的各個階段，以達到保證和改善質量的目的。SPC的核心在於全過程的預防為主，強調全系統的參與和科學方法的運用。
二、SPC的理論要點
SPC的理論要點包括：
1. 產品質量的統計觀點：產品質量具有變異性，且這種變異遵循統計規律，這為保證和改進產品質量提供了依據。
2. 抓住異常因素：質量變異主要由偶然因素和異常因素引起。偶然因素難以去除，而異常因素對質量影響大，應迅速識別並消除。
3. 穩定狀態是生產過程的追求：在無異常因素的狀態下，即統計控制狀態，生產過程最經濟，不合格品最少，是生產追求的目標。
4. 預防為主：SPC中的各種統計方法都遵循預防為主的原則，確定關鍵變數是其中的關鍵步驟，常用因果圖分析工序，排列圖找出主要問題。
三、排列圖和因果圖的應用
排列圖能夠反映問題的重要性和頻率，幫助識別影響質量的主要因素。因果圖則用於分析原因和結果之間的邏輯關系，幫助確定問題的根本原因。
例如，某廠為降低多層印製板的翹曲度，使用排列圖分析翹曲超標的原因，發現層壓工序是主要原因。通過因果圖分析層壓過程，可以進一步找出導致翹曲的具體原因，如溫度、壓力等，從而採取措施解決問題。
另一例中，某研究所為解決SMT表面貼裝質量問題，使用因果圖分析影響質量的因素，包括人員、設備、工藝和材料等方面，以找出主要原因並採取相應措施。
通過這些實例，可以看出統計工具在質量管理中的重要作用，它們幫助企業識別和解決質量問題，提高生產效率和產品質量。
『貳』 理論分析的思考方式主要包括哪些方面
理論分析的思考方式主要包括：
概念的定義是什麼； 問題和事實是什麼； 說明為什麼； 研究結論是什麼。
1、概念的定義是什麼 這是如何做分析的第一步。 明確概念就是交待概念的定義，把概念的內涵和外延 限定好，使別人知道你所分析的是什麼，講的是什麼意思。 使概念既明確又合於真理性的認識需要掌握三點： (1)傳統的或經典的定義是什麼 (2)現行說法或多數人的意見是什麼 (3)你的定義及其理由是什麼
2、問題和事實是什麼 首先是提出問題，指出研究這個問題的意義。 其次是陳述事實，主要有兩種形式，一是文字敘述； 二是統計描述。 文字敘述幫助人們了解調查對象的概況，形成大致印 象； 統計描述使人們對調查對象的印象數量化，精確化， 減少模糊感。 因此一個好的理論分析，在陳述調查事實時應該兩種 方式兼用，互相配合，互相補充。
3、說明為什麼 說明之所以如此的原因。說明為什麼這部分不僅 要進行因果分析，而且可以進行多種分析，如比較分 析、結構功能分析、系統分析、辨證分析等等。
4、研究結論是什麼 這是理論分析的結果。