市場調研旅遊路線的研究方法

⑴ 市場調研的方法有哪些

市場調研方法有：電話訪問、計算機輔助電話訪問、入戶訪問、攔截訪問、小組（焦點）座談、深度訪談、在線訪問、郵寄/傳真調查表訪問。通過市場調研，能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。市場調研是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理、分析有關供求、資源的各種情報、信息、資料。它把握供求現狀和發展趨勢，為制定營銷策略和企業決策提供正確依據的信息管理活動。

⑵ 市場調研方法主要有哪些

電話訪問：企業內部的銷售代表或專業的第三方調研公司的人員通過電話對客戶進行有條理的訪問。電話訪問的優點是由於人性化的、與客戶直接的訪談，一般會有高的參與度。

在線訪問：企業利用在線的調查、免費的網上文字評語、在線的調研收集客戶的信息。在線訪問的優點包括由於便利而有比傳統郵寄調查更高的反饋率；對客戶和公司都有成本上的優勢；藉助軟體便於快速分析數據。

文案調研：主要是二手資料的收集、整理和分析，主要的渠道來自網上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索。

特殊調研：特殊調查有固定樣本、零售店銷量、消費者調查組等持續性實地調查；投影法、推測試驗法、語義區別法等購買動機調查；CATI計算機調查等形式。

集中小組調查：是經過仔細選擇邀請一定數量（6 – 15個）客戶，在一個專業的調研主持人的幫助下了解與客戶的滿意度、價值相關的內容。這種調研的優點是根據提供的討論指南和時間表對客戶的偏好和顧慮有全面深入的了解；便於與客戶建立良好的關系。

(2)市場調研旅遊路線的研究方法擴展閱讀

市場研究，國內還翻譯為「市場調查」、「營銷研究」、「市場調研」，全球市場研究者協會給出的定義為：「是指為實現信息目的而進行研究的過程，包括將相應問題所需的信息具體化、設計信息收集的方法、管理並實施數據收集過程、分析研究結果、得出結論並確定其含義等。

在分類中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業和工業研究、對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面研究等。」近年來，伴隨著互聯網的發展和新技術的應用市場研究往往藉助專業在線調查收集信息，處理數據。

⑶ 市場調研的主要方式有哪些

市場調查主要採用的大致有下面三種方法。
第一種市場調查方法是觀察
它的特點是需要了解問題在正常情況下自然狀態的表現。比如觀察超市貨架能夠得出很熱銷產品都在超市貨架的中層。通過觀察來收集資料的方法稱為觀察法，觀察方法有直接的觀察法也可以間接地靠儀器去觀察，比如交通信號燈的時間控制就是通過檢測人流的數據得來的。
第二種市場調查方法是提問
我們往往採用比如提問的方法、座談的方法、訪談的方法來進行。這種調查方法是提問，不僅僅可以了解問題的外在表現，同時也可以了解問題內在的原因，稱之為是提問調查方法。
第三種市場調查方法是實驗
在人為創造的條件下來研究問題，分為定性實驗和定量實驗。在這方面現在有一門學科對市場研究工作帶來很大的支撐，稱之為行為經濟學，還有類似的叫實驗經濟學。市場營銷學當中，有專門的軟體程序可以模擬做一些市場營銷的決策，稱為市場營銷決策的模擬。
廣義的市場調查指的是除了我們一般研究的市場營銷活動以外，還包括整個的國家運營和市場運營的機制。狹義的調查指的是在市場營銷領域裡面，比較多的是關注顧客的行為，這就意味著我們的市場調查活動更多的是要考慮顧客的行為模式。
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⑷ 簡述旅遊資源調查的內容和方法

1．「三大價值」的評估：

三大價值指風景資源歷史文化價值、藝術觀賞價值和科學考察價值。

①歷史文化價值：屬於人文旅遊資源范疇。評價歷史古跡，要看它的類型、年代、規模和保存狀況及其在歷史上的地位。例如河北省趙州橋，外觀很平常，但它是我國現存最古的石拱橋，也是我國古代四大名橋之一（其它三橋是潮州湘子橋、山西娘子橋、福建洛陽橋），在世界橋梁史上佔有重要的地位，因而有較大的歷史文物價值。類似這種例子的評價在我國還多得很。如「五嶽名山」，「四大佛教聖地」，「四大石窟」，「江南三大古樓」（岳陽樓、黃鶴樓、騰王閣），「中國十大古剎」，「廣東四大名園」（順德清暉園、東莞可園、番禺余萌山房、佛山十二石齋），「東北三大名山」（醫巫閭山、千山、長白山），我國「文房四寶」（歙硯、徽墨、宣紙、湖筆），我國封建時代「四大書院」（嵩陽、睢陽、白鹿、嶽麓），「我國三大民間年畫」（濰縣楊家埠木板年畫、天津楊柳青年畫、蘇州桃花塢年畫），我國「三大古建築群」（故宮、沈陽故宮、曲阜孔府），中國「四大回教古寺」（杭州鳳凰寺、揚州先鶴寺、泉州清凈寺、廣州懷聖寺），中國「三大戒台」（北京戒台寺、杭州昭慶寺、泉州開元寺），中國「四大銅亭」（昆明、武當山、峨眉山、北京），中國古代「三大水利工程」（京杭運河、靈渠、都江堰），中國「古代四大名船」（沙船、烏船、福船、廣船），嶺南四大叢林（鼎湖山慶元寺、韶關南華寺、潮州開元寺、廣州光孝寺），中國八大菜系（山東、四川、江蘇、浙江、廣東、湖南、福建、安徽），「河北四寶」（趙州橋、滄州石獅子、定州了敵塔、正定大銅佛），中國四大藏書閣（北京文淵閣、沈陽文溯閣、承德文津閣、杭州文瀾閣），「中國三大著名工藝品」（福州脫胎漆器、北京景泰藍、景德鎮瓷器），中國四大名雕（浙江青田石刻、福建壽山石刻、湖南菊花石刻、四川廣元白花石刻），中國四大碑林（西安碑林、焦山碑林、黃庭堅碑林、閩南碑林），「江南園林三大名石」，中國道教「十大洞天」（王屋山洞、翻山洞、西城山洞、西玄山洞、青城山洞、赤城山洞、羅浮山洞、句曲山洞、林尾山洞、蒼括山洞）等等。

除了這些在全國占重要地位的歷史文化古跡外，許多風景名勝區還有不少題記、匾額、楹聯、詩畫、碑刻等，它們既是觀賞的內容，也是珍貴的歷史文化藝術。如岳陽樓，只因宋代范仲淹寫了一篇有哲理、有意義的《岳陽樓記》後，使這座江南古樓名揚四海，無人不曉。

可見，古跡的歷史意義是評價歷史文物價值的主要依據。我國公布的國家級、省級、地區級、縣級重點文物保護單位，就是根據它們的歷史意義、文化藝術價值確定的。一般說來越古、越稀少，越珍貴；越出於名家之手，其歷史意義越大。

②藝術觀賞價值：主要指客體景象藝術特徵、地位和意義。自然風景的景象屬性和作用各不相同。其種類愈多，構成的景象也愈加豐富多采。主景、副景的組合，格調和季相的變化，對景象藝術影響極大。若景象中具有奇、絕、古、名等某一特徵或數種特徵並存，則旅遊資源的景象藝術水平就高，反之則低。例如華山以險為絕，泰山以雄為奇，廬山瀑布最著名，峨眉山三大自然景色（日出、雲海、寶光），雁盪山四大奇觀（峰、瀑、洞、石）和「三絕」：（靈峰、靈岩、大龍湫瀑布），莫干山三勝（竹勝、雲勝、泉勝），泰山四大奇觀（旭日東升、晚霞夕照、黃河金帶、雲海玉盤），台灣九華山三大奇景（一線懸崖、平沙流水、幽谷垂瀑），阿里山四大美景（林濤、雲海、櫻花、神木），北京大覺寺六絕（二龍戲珠、遼代古碑、碧韻清石、千年銀杏、老藤寄柏、明清玉蘭），青海塔爾寺三絕（酥油花、壁畫、堆綉），黃山四絕（怪石、奇松、雲海、溫泉），蘭嶼三寶（蝴蝶蘭、海芙蓉、桂圓樹），大理風光四絕（蒼山白雪、洱海明月、林寨院落的繁花、沁人心脾的下關風），桂林四絕（山青、水秀、洞奇、石美），蘇州二絕（園林、水巷），衡山四絕（祝融峰之高、方廣寺之深、藏經殿之秀、水簾洞之奇），太原晉祠三絕（難老泉、侍女像、齊年柏），泰岱旅遊區四大特色（泰岱之雄偉、泉城之秀麗、孔府之建築藝術、嶗山之礦泉仙境），濟南三勝（大明湖、趵突泉、千佛山），全閩二絕（鼓山、旗山），川中四絕（夔門天下雄、劍門天下險、峨眉天下秀、青城天下幽），浙江海鹽二絕（日月並升、海寧觀潮），五台三勝（台懷白塔、菩薩頂、佛光寺），佛光寺四絕（建築、唐塑、壁畫、墨跡），小孤山四象（南看象筆、西看象大吊鍾、東看象太師椅、北看象騰雲駕霧的青龍）等等。此外各地還有八景、十景、十二景、二十八景等。這些奇、絕、名、勝都是對風景旅遊資源藝術景象的高度評價。評價時有三種比較方法值得注意：第一是地方色彩的濃郁程度，即個性的強弱程度；第二是歷史感的深淺；第三是藝術性的高低。旅遊地學家要善於運用上述原則，確定其藝術觀賞級別和價值。

③科學考察價值：指景物的某種研究功能，在自然科學、社會科學和教學上各有什麼特點，為科教工作者、科學探索者和追求者提供現場研究場所。我國有許多旅遊資源在世界和中國具有高度的科學技術水平，獲得了中外科學界的贊譽。如北京在旅遊資源方面，不僅數量居全國各大城市首位，而且許多是全世界、全國最富科學價值的文物古跡。據統計，北京居世界第一位的旅遊資源有7項，居中國第一位的有42項。其中屬全國重點文物保護單位的24項，市級165項，縣級450多項，清查登記的文物7309項。這些旅遊資源，科技價值涉及數十個專業，可供國家從事不同專業的科教工作者作為研究考察的對象。由於這一原因，國內外許多名家對它作了高度的評價，如稱其為「中國二十四個歷史文化名城之首」，「地球北緯40°地帶經歷三千年而不衰的都城」、「北京古城設計勻稱明朗，是世界奇觀之一，是一個卓越的紀念物，一個偉大文明的頂峰！」「北京是地球表面上人類最偉大的個體工程」、「北京是世界上最富有魔力的三個城市之一，是記錄時代的城市」、「北京是我國旅遊資源薈萃之都，是中國古文化的一部網路全書，是一座中外難得的歷史文化寶庫，是世界任何大城市無與倫比的」。古都西安旅遊資源的科學研究價值也很豐富多采。這里從公元前11世紀始建都，先後經西周、秦、漢、西晉、隋、唐等11個朝代，歷時長達1100多年，成為我國歷史上建都朝代最多、歷時最長的古都。西安的這一特點，決定了它歷史文化古跡的豐富性。近年在西安附近秦始皇陵發現的兵馬俑，規模之大，壯觀之舉，都是史無前例的，被人們稱為「世界最大的地下軍事博物館」、「世界第八奇跡」。它是研究歷史、雕塑、軍事、美術的科學園地。

2．三大效益的評估：

三大效益指經濟效益、社會效益和環境效益。經濟效益主要包括風景資源利用後可能帶來的經濟收入。這種評估必須實事求是，不能誇大和縮小。因為它是風景區開發可行性的重要條件。社會效益指對人類智力開發、知識儲備、思想教育等方面的功能。它可以給遊人哪些知識、賦予何種美德，這些都需要進行科學的評價。環境效益指風景資源的開發，是否會對環境、資源導致破壞。旅遊地理學家可以通過綜合考察，分析各種利弊條件，對風景區的環境效益作出評估。關於這方面的工作，我們已在第三章中講過了，此處就不再贅述。

3．「六大條件」的評估：

旅遊資源的開發，必須建立在一定的可行性的條件基礎上。這些條件最重要的是六個方面，即：景區的地理位置和交通條件；景物或景類的地域組合條件；景區旅遊容量條件；施工難易條件；投資能力條件；旅遊客源市場條件。

①地理位置及交通條件：地理位置是確定景區開發規模、選擇路線和利用方向的重要因素之一。它不僅影響風景的類型和特色。而且影響旅遊市場客源。例如位於北緯53°的黑龍江漠河鎮，由於太陽高度角在全國最低，冬長夏短或基本無夏的氣候條件，使之具有中國獨具一格的旅遊風景資源，如觀賞白夜、極光等，被人們譽為「北極村」、「不夜城」。位於南海北部灣畔的廣西北海市（北緯21.5°），因處於南亞熱帶，一年之內有三季（春、夏、秋）可以進行海水浴，開放時間比我國大連、北戴河長4倍，是我國少有的冬季避寒度假勝地，被人們稱為「南方的北戴河」。位於河西走廊的嘉峪關，因交通位置的重要，在歷史上曾是兵家必爭之地，「絲綢之路」的要站。這里有豐富的人文旅遊資源，如長城關樓、峰火台、古陵墓、摩崖石刻等。在地理環境方面，由於它處於祁連雪峰北面的乾旱區，所以在旅遊方面可以考慮開發冰川雪景等項目，使之具有不同於其它地方的旅遊區。

但是，這些旅遊區的開發工作，絕不能只考慮其景觀特色。因為旅遊景觀雖好，而地理位置太偏遠，路途交通費用過大，時間過長，也會直接影響旅遊客源市場。例如漠河旅遊區的觀覽最佳時間是在夏至前後短暫的幾天，遊人相對比較集中，但數量不會很多。北海游區，可以長年舉辦旅遊活動，旅遊規模和條件比黑龍江漠河要優越，但因離我國最大的客源市場相距甚遠，故旅遊活動比外國遊客進出我國比較方便的廣州、海南島會略遜一籌。嘉峪關的地理位置和交通條件比漠河、北海好，所以到此觀光的遊客也比較多。以上三地及其地理位置、交通條件的比較，使人們進一步認識到，旅遊點的「可進入性」很大程度取決於優越的位置和方便的交通。一個旅遊區景色再美，但交通不便，行程困難，那也很難招徠遊客。可見位置和交通條件是評價旅遊區開發的首要條件之一。

②景象的地域組合條件：是評價旅遊資源又一重要指標。風景名勝固然馳名，但地域組合分散，景點相距遙遠，或位置偏僻，交通不便，可進入性差，就大大降低了它的旅遊價值，也影響了它的開發程序。例如桂林之所以成為著名的旅遊區，就是因為桂林的風景點相對地比較集中，又有灕江環繞，山水組合成渾然一體的風景區，加上可入性條件好，故桂林旅遊資源觀賞價值高。四川興文地區，是我國新發現的「石林洞鄉」，岩溶風光很美，但位置偏遠，交通不便，景點分散，又缺乏象灕江那樣聯系各景點的水上交通線，人們從東部地區進入，需要花費較多的時間與旅費，從而影響了它的旅遊價值。

⑸ 市場調研的方式有哪些

傳統的市場調研方式有客戶體驗調查方式，包括問卷調查和焦點小組討論等，雖然能夠獲得比較詳細的調查報告，也可以根據受訪者的背景條件歸納出消費者背景信息，但由於技術和成本的局限，傳統的調查方法存在一定的局限性。
第一、成本因素會導致無法實現大樣本採集。第二、調查周期長，時效性差。第三、調查結果摻雜人為情感因素。這些局限性導致市場調研的結果往往正多負少不夠深入。然而負面評價對企業的影響比正面評價更重要，其意味著消費者需求尚未滿足，企業有待改進提高的地方，也是市場調研的本質所在。
因此，新興的通過搜集網路數據中的各類客戶體驗、用戶評價、微博、點評等相關信息進行分析的調研已逐步替代傳統途徑。市場部門所要做的就是設定關鍵詞、搜索范圍進行數據搜集，再根據搜集的信息進行分析，即可得到一份公正、客觀、高效的市場調研報告。你可以搜索一下慧眼網路信息監測分析系統，在市場調研和數據挖掘方面很有有一套。
以上僅供參考。

⑹ 旅遊線路規劃的方法

1、首先明確旅遊的目的。明確目的是旅遊的重要前提。如增長知識、休閑、鍛煉身體、交友等，目的不同，旅遊的線路也會不同，旅遊的目的地也會不同；

2、其次選擇旅遊的地點。選擇地點是決定旅遊效果的關鍵所在。應根據旅遊目的選擇旅遊地點，如滑雪一般會選擇北方、休閑一般會選擇農村、增長歷史見識會選擇文化名城、開闊眼界會選擇比較發達的大都市、交友會選擇比較開放的地方；

3、制定旅遊的規劃。這是旅遊的重要依據。制定規劃，一定要充分考慮旅遊的目的，充分了解旅遊地點的風土人情、生活習慣、氣候特點等。要支持從實際出發，結合自已的時間科學設計旅遊時間、出行線路、交通工具、住宿吃飯標准等。

⑺ 考察一個旅遊景點市場大小的操作步驟

之前做的一個，僅供參考

第一節 旅遊市場調研概述
一、旅遊市場營銷調研的含義
旅遊市場調研是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、記錄、整理、分析和報告有關旅遊市場的各種情況、信息和資料，以了解旅遊市場發展變化的現狀和趨勢，解決旅遊企業面臨的市場問題，為旅遊企業經營決策提供科學依據的活動。
二、旅遊市場調研的類型 1.全面調研
也稱市場普查，是對所要研究對象的全體進行逐一的、普遍的、無一例外的調查。全面調研能獲得較為完整、全面、系統的總量資料。
2.非全面調研
是對調查對象中的部分單位進行調研。其優越性在於選擇了一部分具有代表性的單位做調查，因此可以節約成本，且運用起來比較靈活，效果較好。非全面調研又可分為重點調研、典型調研、抽樣調研等幾種形式。
三、市場調查的內容
市場調查的內容涉及到市場營銷活動的整個過程，主要包括有： （一）市場環境的調查
市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平，經濟結構，國家的方針，政策和法律法規，風俗習慣，科學發展動態，氣候等各種影響市場營銷的因素。
（二）市場需求調查
市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什麼購買、購買什麼、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買後的評價等。 （三）市場供給調查
市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等，生產供應企業的情況等。
（四） 市場營銷因素調查
市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產品生命周期階段、產品的組合情況等。產品的價格調查主要有了解消費者對價格的接受情況，對價格策略的反應等。渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調查主要包括各種促銷活動的效果，如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。
（五） 市場競爭情況調查
市場競爭情況調查主要包括對競爭企業的調查和分析，了解同類企業的產品、價格等方面的情況，他們採取了什麼競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調查幫助企業確定企業的競爭策略。

四、 市場調查的方法
市場調查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。
（1） 觀察法
是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並搜集資料。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。 （2） 實驗法
由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式，對調查的對象控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。 （3） 訪問法
可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。
市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平，經濟結構，國家的方針，政策和法律法規，風俗習慣，科學發展動態，氣候等各種影響市場營銷的因素。
（二）市場需求調查
市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什麼購買、購買什麼、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買後的評價等。 （三）市場供給調查
市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等，生產供應企業的情況等。
（四） 市場營銷因素調查
市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產品生命周期階段、產品的組合情況等。產品的價格調查主要有了解消費者對價格的接受情況，對價格策略的反應等。渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調查主要包括各種促銷活動的效果，如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。
（五） 市場競爭情況調查
市場競爭情況調查主要包括對競爭企業的調查和分析，了解同類企業的產品、價格等方面的情況，他們採取了什麼競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調查幫助企業確定企業的競爭策略。

四、 市場調查的方法
市場調查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。
（1） 觀察法
是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並搜集資料。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。 （2） 實驗法
由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式，對調查的對象控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。 （3） 訪問法
可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。
司品牌產品的價格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何？④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別？

3.確定收集資料的方式

第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。 如果沒有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料，這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度，因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查，採用個人訪問方式比較適宜，便於相互之間深入交流。
4.抽樣設計

在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。
5.數據收集

數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。
6.數據分析

資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。
資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。
7.調查報告

市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。
專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者，他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。

⑻ 市場調研的方法簡述

市場調研的方法

（1）傳統的電話訪問
傳統的電話訪問就是按照樣本名單，選擇一個調查者，撥通電話，詢問一系列的問題。訪問員（調查員）按照問卷，在答案紙記錄被訪者的回答。調查員集中在某個場所或專門的電話訪問間，在固定的時間內開始面訪工作，現場有督導人員進行管理。調查員都是經過專門訓練的，一般以兼職的大學生為主，或其他一些人員。

（2）計算機輔助電話訪問（CATI）
在發達國家，特別是在美國，集中在某一中心地點進行的計算機輔助電話訪問比傳統的電話訪問更為普遍。目前在國內有少數調查公司採用。計算機輔助電話訪問使用一份按計算機設計方法設計的問卷，用電話向被調查者進行訪問。計算機問卷可以利用大型機、微型機或個人用計算機來設計生成，調查員坐在CRT終端(與總控計算機相聯的帶屏幕和鍵盤的終端設備)對面，頭戴小型耳機式電話。CRT代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計算機撥打所要的號碼，電話接通之後，調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問答題並直接將被調查者的回答（用號碼表示）用鍵盤記入計算機的記憶庫之中。計算機會系統地指引調查員工作。在CRT屏幕上，一個問答題只出現一次。計算機會檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過程是自然的、平穩的，而且訪問時間大大縮減，數據質量得到了加強，數據的編碼和錄入等過程也不再需要。由於回答是直接輸入計算機的，關於數據收集和結果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。

（3）入戶訪問
入戶訪問指調查員到被調查者的家中或工作單位進行訪問，直接與被調查者接觸。然後或是利用訪問式問卷逐個問題進行詢問，並記錄下對方的回答；或是將自填式問卷交給被調查者，講明方法後，等待對方填寫完畢或稍後再回來收取問卷的調查方式。這是目前國內最為常用的一種調查方法。調查的戶或單位都是按照一定的隨機抽樣准則抽取的，入戶以後確定的訪問對象也有一定的法則。

（4）攔截訪問
攔截訪問是指在某個場所（一般是較繁華的商業區）攔截在場的一些人進行面訪調查。這種方法常用於商業性的消費者意向調查中。攔截面訪的好處在於效率高，但是，無論如何控制樣本及調查的質量，收集的數據都無法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪問的最大問題。

（5）小組（焦點）座談
小組(焦點)座談(Focus Group)是由一個經過訓練的主持人以一種無結構的自然的形式與一個小組的被調查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調研者所要研究的目標市場中選擇來的被調查者，從而獲取對一些有關問題的深入了解。這種方法的價值在於常常可以從自由進行的小組討論中得到一些意想不到的發現。

（6）深度訪談法
深度訪談法是一種無結構的、直接的、個人的訪問，在訪問過程中,一個掌握高級技巧的調查員深入地訪談一個被調查者,以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情。比較常用的深度訪談技術主要有三種：階梯前進、隱蔽問題尋探以及象徵性分析。深度訪談主要也是用於獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究。

（7）投影技法
所謂投影技法是一種無結構的非直接的詢問形式，可以鼓勵被調查者將他們對所關心問題的潛在動機、信仰、態度或感情投射出來。在投影技法中，並不要求被調查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時，被調查者就間接地將他們自己的動機、信仰、態度或感情投影到了有關的情景之中。因此，通過分析被調查者對那些沒有結構的、不明確而且模稜兩可的"劇本"的反應，他們的態度也就被揭示出來了。劇情越模糊，被調查者就更多地投影他們的感情、需要、動機、態度和價值觀，就象在心理咨詢診所中利用投影技法來分析患者的心理那樣。和心理學中的分類一樣，投影技法可分成聯想技法、完成技法、結構技法和表現技法。

⑼ 進行市場調研的方法通常有哪幾種

市場調研的方法通常有以下7種：
（1）傳統的電話訪問
傳統的電話訪問就是按照樣本名單，選擇一個調查者，撥通電話，詢問一系列的問題。訪問員（調查員）按照問卷，在答案紙記錄被訪者的回答。調查員集中在某個場所或專門的電話訪問間，在固定的時間內開始面訪工作，現場有督導人員進行管理。調查員都是經過專門訓練的，一般以兼職的大學生為主，或其他一些人員。
（2）計算機輔助電話訪問（CATI）
在發達國家，特別是在美國，集中在某一中心地點進行的計算機輔助電話訪問比傳統的電話訪問更為普遍。目前在國內有少數調查公司採用。計算機輔助電話訪問使用一份按計算機設計方法設計的問卷，用電話向被調查者進行訪問。計算機問卷可以利用大型機、微型機或個人用計算機來設計生成，調查員坐在CRT終端(與總控計算機相聯的帶屏幕和鍵盤的終端設備)對面，頭戴小型耳機式電話。CRT代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計算機撥打所要的號碼，電話接通之後，調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問答題並直接將被調查者的回答（用號碼表示）用鍵盤記入計算機的記憶庫之中。計算機會系統地指引調查員工作。在CRT屏幕上，一個問答題只出現一次。計算機會檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過程是自然的、平穩的，而且訪問時間大大縮減，數據質量得到了加強，數據的編碼和錄入等過程也不再需要。由於回答是直接輸入計算機的，關於數據收集和結果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。
（3）入戶訪問
入戶訪問指調查員到被調查者的家中或工作單位進行訪問，直接與被調查者接觸。然後或是利用訪問式問卷逐個問題進行詢問，並記錄下對方的回答；或是將自填式問卷交給被調查者，講明方法後，等待對方填寫完畢或稍後再回來收取問卷的調查方式。這是目前國內最為常用的一種調查方法。調查的戶或單位都是按照一定的隨機抽樣准則抽取的，入戶以後確定的訪問對象也有一定的法則。
（4）攔截訪問
攔截訪問是指在某個場所（一般是較繁華的商業區）攔截在場的一些人進行面訪調查。這種方法常用於商業性的消費者意向調查中。攔截面訪的好處在於效率高，但是，無論如何控制樣本及調查的質量，收集的數據都無法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪問的最大問題。
（5）小組（焦點）座談
小組(焦點)座談(Focus Group)是由一個經過訓練的主持人以一種無結構的自然的形式與一個小組的被調查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調研者所要研究的目標市場中選擇來的被調查者，從而獲取對一些有關問題的深入了解。這種方法的價值在於常常可以從自由進行的小組討論中得到一些意想不到的發現。
（6）深度訪談法
深度訪談法是一種無結構的、直接的、個人的訪問，在訪問過程中,一個掌握高級技巧的調查員深入地訪談一個被調查者,以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情。比較常用的深度訪談技術主要有三種：階梯前進、隱蔽問題尋探以及象徵性分析。深度訪談主要也是用於獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究。
（7）投影技法
所謂投影技法是一種無結構的非直接的詢問形式，可以鼓勵被調查者將他們對所關心問題的潛在動機、信仰、態度或感情投射出來。在投影技法中，並不要求被調查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時，被調查者就間接地將他們自己的動機、信仰、態度或感情投影到了有關的情景之中。因此，通過分析被調查者對那些沒有結構的、不明確而且模稜兩可的"劇本"的反應，他們的態度也就被揭示出來了。劇情越模糊，被調查者就更多地投影他們的感情、需要、動機、態度和價值觀，就象在心理咨詢診所中利用投影技法來分析患者的心理那樣。和心理學中的分類一樣，投影技法可分成聯想技法、完成技法、結構技法和表現技法。
希望能幫到你，我也是在MBA智庫文檔那邊看到的。