㈠ 換位溝通的方法急用,謝謝!
換位溝通的實質,就是設身處地為他人著想,即想人所想,理解至上.人與人之間少不了諒解,諒解是理解的一個方面,也是一種寬容.我們都有被"冒犯","誤解"的時候,如果對此耿耿於懷,心中就會有解不開的"疙瘩";如果我們能深入體察對方的內心世界,或許能達成諒解.一般說來,只要不涉及原則性問題,都是可以諒解的.諒解是一種愛護,一種體貼,一種寬容,一種理解!!
換位溝通是人對人的一種心理體驗過程.將心比心,設身處地,是達成理解不可缺少的心理機制.它客觀上要求我們將自己的內心世界,如情感體驗,思維方式等與對方聯系起來,站在對方的立場上體驗和思考問題,從而與對方在情感上得到溝通,為增進理解奠定基礎.它即是一種理解,也是一種關愛!!!
㈡ 溝通方法
怎麼與人溝通,首先彼此了解是前提,尊重理解是關鍵,理解別人的有效方法是換位思考,溝通的結果要求同存異,這樣才能做到有效的溝通。公司溝通是很重要的一門學科,在家要和爸爸、媽媽溝通、夫妻溝通、和孩子溝通、上學和老師溝通、在校要和同學溝通、上班要和領導、上司溝通、工作要和同事溝通,走上社會要和朋友溝通,它們都是我們生活中的生活鏈,是不可缺少的環節也是很重要的環節,不信你們可以自己去試試看,沒有溝通或失去溝通會如何? 我轉載心理學工作者們的對話給大家看看、想想、對對,望大家有所啟迪。 人生在世,無論是學習、工作、還是生活,都離不開與人打交道。人和人來往,情緒體驗、認識水平、興趣愛好等因素可能不一致,出現的差別也是正常的。但這個「差別」,就像橫在人們心裡的一道「鴻溝」,需要「搭橋」連接,用時下人們常說的「溝通」一詞去善對。最近,記者特邀請社會心理學工作者,一起談談人際關系溝通的幾點技巧,或許對大家有所啟迪。 記:人際關系經常困擾著人們,甚至能影響到人們的正常生活、工作,以至學習等。真的有那麼嚴重嗎? 師:不錯。不過,搞好人際關系並不復雜。社會心理學家安東尼?羅賓認為,「人生中最大的財富是人際關系。」關鍵是,掌握溝通人際關系的技巧。記:您認為最重要的是什麼? 師:良好的心態。比如,在與人相處中,要學會微笑,經常以好的積極的情緒協調以控制消極的情緒。可以用「情緒回憶法」、「發聲訓練法」、「他人啟示法」等方法,培養微笑的溝通藝術。記:第二位是什麼? 師:表情輕鬆了,可善用「贊美」,贊美什麼,怎樣贊美可以探討。人際交往中的迎合性即「投其所好」,是贊美過程中遵循的一種技巧。否則,人際關系溝通就不那麼順利。記:此外,還應該把握點什麼? 師:要說一個「愛」字也不一般,「愛人者人恆愛之」,當然,「愛」不僅僅限於青年男女之間的狹窄之愛,「老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼」,都需要「愛」的心理營養。反之,恨字當頭,不可能溝通好人際關系。除以上幾點外,不妨經常嘗試嘗試「換位思考」,也就是自己的角色與關系對象變換一下考慮。比如家長批評孩子,變換一下角色對待,孩子就可能接受。 記:您能再談談其他方面的技巧嗎? 師:我覺得,禮貌、禮節方面的素質,也是特別重要的。比如,一個人的清潔衛生、著裝、握手、敬禮、語言、手勢、名片遞送、坐、立、行姿勢等等。得體的禮儀,有益於人際關系的溝通。 記:我聽說,處理人際關系還需要「平等」、「互利」、「相容」、「信用」的「八字方針」?這也算是一種技巧嗎? 師:對。就說「相容」吧,與人溝通需要「寬容」,「容納」、「忍讓」。俗話說,「忍得一時之氣,免卻百日之憂」,有其道理。其實人際溝通並沒有什麼技巧,它的關系是一種心理俗話說,「忍得一時之氣,免卻百日之憂」,有其道理。關系。能動地主動出擊好,從「給予」開始好,注意「責己不責人」好。如果能慎對溝通對象了,以誠信的態度接受人了,准會能經常創造擁有更多的支持者
㈢ 正確溝通的方法
高效溝通的十個秘訣:
一,用平常心對待利益關系有平常心,才能客觀中立。
二,多讓對方談自己請記住,焦點在對方身上。
三,理解對方意圖聆聽對方的情緒感受。
四,不要傷害對方自尊尊重對方是溝通的必要條件。
五,不要急於表達自己越急於表達,越聆聽不到對方
六,沉默是溝通里最重要的部分不懂沉默的人就不會溝通。
七,不知道,就說不知道坦誠開放的溝通最高效。
八,不要當老師,不要說教溝通不是上課,對方不是學生。
九,放下自己的看法去學習從對話中學習,溝通必然順暢。
十,為對方設身處地。用同理心拉近雙方距離。
高效溝通的五大原則
一,換位思考,不要固執己見。
二,面對問題,不要迴避矛盾。
三,觀察事實,做到客觀中立。
四,解決問題,而不是證明對方的錯誤。
五,溝通的效果,取決於對方的回應。
㈣ 換位溝通的方法與體驗
有效溝通一定要用別人喜歡的方式
㈤ 溝通的正確方法
1、面帶笑容,語態溫和
所有人都喜歡和面帶笑容、語態溫和的人談話,因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。當跟你聊天的人一直面帶笑容時,你是不是會感到一種舒坦;當他的說話語氣讓你很舒服時,你是不是就有和他繼續說下去的沖動。
2、言談舉止要有禮貌
與人說話的時候,一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮,要想跟別人有效地進行交談,就要學會有禮貌地與人相處,讓別人對你產生好感!
3、同一個話題不要將太久
即便是兩個人都喜歡的話題,也不要一直在這個話題上不停交流意見,時間長了會讓對方感覺到厭煩。
4、不要談論別人的傷心事
如果你知道對方最近有什麼比較不好的事情,一定不要在交談過程中提到此事,否則會引起對方的反感和難受。
5、找到共同話題
古人說,話不投機半句多,意思就是要與人有效交流,就要找到投機的人,也就是有共同話題的人。所以,跟別人有效交流的重點在於共同話題。
6、說話不要帶臟字
有很多人平日里說話不注意,養成了一些不好的說話習慣,了解他的人覺得沒啥,可是遇到不了解情況的,聽到他說話有比較臟的口頭禪,就會對這個人做出不好的評價。
7、勇敢承認錯誤
在交流過程中,如果自己出現問題,或者提出的看法不合理,要主動向對方提出抱歉,勇敢的承認自己的錯誤,比如說「我錯了,是我考慮不周。」等話,都很不錯的。
8、事先亮出自己的想法
每個人交談都是具有一定目的性的,在於對方進行交談的時候,為了提高雙方交談的效率,一定要首先亮出自己的想法和看法,讓對方明白。
9、不要帶著情緒溝通
與人交流溝通的時候,切忌帶著情緒,尤其是負面情緒。要想與人有效溝通,就得先把自己的情緒控制好,不要出現任何情緒性的動作。
10、直截了當,開門見山
與人交流雖然需要有前期的鋪墊,但是也不要鋪墊的時間過長,否則就會偏離主題。最好稍微鋪墊以後,直奔主題,提高效率。
㈥ 如何使用溝通技巧中的換位思考
說到溝通技巧有很多,那天劉老師也說了很多,我們要一下記住那麼多不可能,只能是在生活工作中自己慢慢的學習的過程。其中的換位思考她沒有詳細的展開講,但是我覺得這一條很重要,在人際交往中我們只要使用好了這一條,交往都沒有多大的困難的,所以在這里我想說的是,無論是和上級、同事還是下級,我們都可以用這個技巧去溝通。 換位思考聽上去很簡單,但是我們在做事的時候肯本使用得很少或者沒有使用,而且換位思考也沒有想像的那樣簡單。因為人從出生的時候到很長一段時間都是「自私」的,這個「自私」是因為人類從一出生,就有一種生存的本能,他如果不自私的話就長不大,心理學家馬斯洛的需要層次理論講:人要滿足了基本的生存需要他才能向更高級發展。所以小的時候自私是很必要的,但是人長到一定的年齡以後,他就要開始從自我的角度轉向他人的角度來思考問題,可是好多的人到成年人都還不知道別人需要什麼,只是看到自己需要什麼,所以溝通才有這么多的問題。站在他人的角度看問題,分析別人的需要和自己需要的沖突,怎麼去解決這樣的沖突,才可以好好的和別人溝通,達到共鳴的程度。 和上司相處的時候,他作的決定我們要從他的角度來看,公司的發展還有計劃安排,我們不要因為影響到自己的一天休息就存在不滿情緒,如果你換位思考了,你就可以體諒上級其實有時候做一個決定也是很難的,特別是在觸到員工的利益的時候,下屬老是埋怨上司的時候他不明白——公司的整體發展後才能有個人的發展。 因此,只要都作到換位思考了之後,溝通還有問題嗎?當然可以很輕松的解決了。
㈦ 溝通的正確方法有哪些智慧樹
溝通首先要站立在相互尊重的基礎上,然後要發出自己的觀點,要學會傾聽別人的觀點,當兩個人的溝通產生分歧的時候,也要學會彼此尊重。
㈧ 溝通方法和技巧
1、了解人和人性
人首先是對自己感興趣,而不是對其他事物感興趣,換句話說,一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。
2、巧妙的與別人交談
與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——「您」或「您的」,而不是「我」「我自己」「我的」。
記住:要學會引導別人談論他們自己。
3、理智發言
一定要明白和清楚你所說的內容。(如果你不知道自己要說什麼,就根本不必站起來,更不要開口。)
該說的話說完後,就馬上坐下。(沒有人會因為人講得少而批評你,廢話講的多的人,人人都討厭他,千萬記住,見好就收。)
4、令別人覺得重要
贊許和恭維他們,關心他們的家人。在回答他們的話之前,請稍加停頓。(表現出專注傾聽並認真思考他說話的樣子。)
肯定那些等待見你的人們。(「對不起,讓你久等了。」)
5、贊同別人
學會贊同和認可。(培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人。)
當你贊同別人時,一定要說出來。(有力的點頭並說「是的」,「對」或注視著對方眼睛說:「我同意你的看法」「你的觀點很好」。)
當你不贊同別人時,請萬萬不可告訴他們,除非萬不得已。當你犯錯誤時,要敢於承認。避免與人爭論。(耶穌也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。)正確的處理沖突。