解決師生沖突的心理學方法及理論

1. 師生矛盾產生原因及對策

師生矛盾是指師生雙方在正式或非正式交往過程中形成的心理緊張狀態的一種表現形式。

教育教學活動使師生有大量的機會面對面的接觸，在不良的師生活動中，直接的、公開的矛盾很容易發生。比如，學生和老師就某一學習上的問題觀點不一致，雙方僵持不下，最後可能問題得到了解決，但老師會覺得學生沒禮貌，在課堂上指責老師的不對，讓老師很沒有面子；學生則會覺得老師教學水平不高，或是不認真，心中看不起老師。之後，盡管這位老師什麼也沒有說但在他的心理卻會漸漸地看不起這位學生，學生則可能會發覺這位老師冷漠自己，於是就開始討厭老師，甚至開始和老師作對，老師呢也會對這位學生越來越不滿，於是，雙方矛盾也就因此而得到發展，隨時都會有激化的可能。還有的學生因為對老師的'某種行為，如偏向好學生，愛諷刺挖苦學生，或者作業批改不認真，課講得不好等等不滿，表現出對老師的逆反行為，那就可能會導致師生矛盾的產生。

師生矛盾的表現形式分為隱性的和顯性的兩種。

在顯性矛盾中教師也直接參與了學生的對抗行為，教師無法控制學生的行為，結果導致師生言語辱罵、人身攻擊甚至毆打等惡劣行為。

隱性矛盾是指學生對老師的指令歪曲或不執行，有時還請家長前來懲治學生，隱性矛盾一但延續長久，就會轉化成顯性矛盾。

師生矛盾產生的主要原因是教師的教育方法不當，存有不尊重和不平等的行為或態度，造成了師生矛盾。這種矛盾主要表現在課堂上的教育和管理上傷害學生的自尊心，體罰或變相體罰學生，挖苦羞辱學生，錯怪學生卻不肯向學生道歉，隨意向家長告狀，或是歧視學習和紀律差的學生，不能平等對待學生等，師生矛盾也最容易導出問題學生。

如何醫治師生矛盾沖突呢？

首先對學生要迴避正面指責，多用口語技巧。

很多師生沖突當中，都是因為師生在解決問題過程中使用的方式及所所持的態度。有時學生自知理虧，但由於教師批評的太傷面子，無法忍受，所以才和老師對抗起來，造成不良後果，所以老師要學會採用口語技巧來批評學生，有助於減少師生沖突。

1、幽默是人際關系必不可缺少的「潤滑劑」。學生們最喜歡這樣的老師，就算是社會中的人也都大多喜歡和幽默的人交談。所以，當幽默的教師走進學生中間時，學生們就會感到快樂，溝通也就成功了一半。

幽默既可以事半功倍的批評學生的不良行為，也可以補救教師在同學生溝通中產生的一些失誤，又可以用來給教師自我解嘲。

2、委婉，就是教師在向學生表達否定意見時，使用委婉的技巧，就會使學生更愉快地接受。比如可以使用祈使句中的一些語氣詞，還可以靈活使用否定詞或者以問代答的，避免有強烈的命令和指的語氣出現。

3、沉默，是在師生發生矛盾中，教師有意識地適當保持沉默，以嚴肅的表情和專注的眼神，使學生感受到教師的不滿和責備，給學生產生一種心理壓力，使其自覺檢查領悟自己的不足或過錯，從而達到「無聲勝有聲」的效果。

其次是對學生的行為進行再定義。

每一個學生都有其自身的發光點，當你發現學生的行為同你想要的相矛盾時，可以從另一種眼光去看待學生，從另一個角度去觀察或許你就會發現學生的做法還有其優秀的一面，這樣你就可能把同學生相對立的意念變得中立或是積極起來，然後，老師在私下與學生談話，尋求雙方都能滿意解決的半法，避免課堂上的沖突。

再次是培養教師自身的教育觀念。

造成師生矛盾的核心因素是教師的教育觀念及由此而決定的教育教學方法。這就向教師提出了預防和處理有關師生矛盾沖突的一些原則性的要求。

1、尊重學生，樹立師生平等意識，

2、樹立教育法制觀念，依法施教。

3、樹立成才必先成人的思想，

4、形成高超的教育藝術和教育機智。師生矛盾沖突一但得到解決，還要考慮好重建師生關系的問題，切忌不能讓緩解的矛盾再反彈。

2. 有哪些如何正確對待和處理師生沖突

師生沖突發生後，教師要冷靜地對待沖突，要提醒自己不要被學生的言行激怒，防止失去理智而感情用事，可以從以下幾個方面對沖突進行分析，並著手解決：
1．沖突解決要抓主要矛盾。面對沖突，教師要拋開表面現象，切忌就事論事，不要和學生糾纏具體細節的是與非，而要找出沖突發生的根本原因及產生的背景。
2．要加強師生間的思想溝通，增加相互理解。老師要向學生闡明其思想和行為的動機，同時讓學生說出他們的真正想法和感受。如果老師認為自己的做法有什麼不妥，可以率先檢討，這種真誠往往會感動學生，同時贏得學生的諒解，學生也會反過來檢討自己的錯誤。如果學生承認了自己的錯誤，教師應在講明道理作出適當批評的同時，對學生過激的行為表現出寬容大度。在師生雙方坦誠的、暢所欲言的溝通中互相理解，建立一種和諧的相互信任的氣氛。
3．師生要共同分析產生沖突的原因，找出解決的辦法。教師要全面的、耐心地聽取學生的意見，共同分析原因，找出解決沖突的一致看法。但是，老師切忌迫於學生的壓力而放棄原則，放棄立場，因為解決沖突並不一定要屈從於另一方面的意願。師生雙方通過共同討論，達成共識，才能使沖突順利解決。
4．家校聯合，從小做起。 改變傳統觀念，加強社會責任感，家長要樹立為國教子思想，改變不正確的教養態度。家長對獨生子女的正確態度，應該是愛而不寵，養而不嬌。誠然父母對孩子的家是應該的，愛子女不但是人之常情，而愛的本身也是一種教育。但是愛子女不但是體現在對孩子生活上，物質上的照顧，更重要的是體現在對孩子的教育和培養上，使孩子在德、智、體、美、勞各方面健康成長。長大成為對國家、對四化建設有用的人才。為此，對孩子嚴格管教，精心培養才是真正的愛。相反，對孩子嬌、慣、縱容是有害的。俗話說：嚴為愛、寵為害，有位教育家說過，毀於盲目父母的人，比毀於危險的小兒疾病的多。這是值得我們引以為戒的。
總之，課堂里的師生沖突，是引起師生關系緊張的因素，它影響教育教學的正常進行。處理師生沖突的方法多種多樣，要根據當時沖突雙方的實際情況，採取不同的處理方法。但關鍵是在課堂中要充分發揮教師的主導作用，適當運用教育機智，及時妥善地處理好一些不良苗頭，從而最大限度地消滅師生沖突，保障教育教學活動的順利開展。

3. 教師應該怎樣控制情緒，不與學生發生尖銳矛盾呢

老師在處理學生矛盾時要把握一個原則，那就是站在學生角度去解決矛盾，真正沉下心來傾聽學生的心聲和委屈，讓他們在訴說中得到老師的理解，得到老師的安慰和開導，讓因矛盾所受的委屈及產生的戾氣降到最低，這樣學生才能想通，才能接受老師的勸解，認識到自己的錯誤並找到和平解決的方法。

4. 師生交往的因惑與解決方法

傳統的師生關系是命令和服從的關系，老師總是高高在上，總是具有一定的權威，學生必須言聽計從，唯師是從。學生在整個教育過程中處於被動的地位，幾千年的封建家長制的影響使學生的主動性、自尊心和自信心得不到充分發揮，師生關系經常處於沖突和對立之中。進入21世紀以來，教育信息化進程迅速發展，網路、計算機、資源庫等信息化系統中的組成要素迅速浸透到學校教育中，使教學理念、教學模式、教學內容和形式以及學習方法都發生了很大的變化。任何人都可以通過網路學習獲取所需要的知識和相關的信息，這樣就打破了以老師為主導傳授知識、學生被動接受的傳統教育模式，也打破了在這種體制下教師憑借知識資源而獲得的 教育權力和威嚴，從根本上改變了傳統的師生關系。
目前師生關系中存在不少誤區，極大地削弱了教育的活力，妨礙了素質教育，因此很有必要對當前師生關系中存在的問題進行歸納和剖析，並探索新型的師生關系。
一、師生關系存在的問題
1、師生關系緊張
師生關系應該是一種和諧向上的關系，這樣才能產生強大的教育合力。但在日常教學過程中，教師把學生看成被動的客體，是管轄的對象，是儲存知識的容器，不考慮學生的興趣和需要，老師習慣對學生發號施令，採用注入式灌輸法，甚至常用「高壓政策」制服學生。其結果是老師講的話學生聽不進去，老師要求的事，學生不認真去做，以至產生對立情緒，互不理解，互不信任。
2、師生關系扭曲
教師是一種神聖的職業，由於受社會不良風氣的影響，部分教師植觀、人生觀發生了動搖，工作熱情衰退，責任感弱，更有教師向學生推銷教輔，或是讓家長請客送禮。表現在教育中對學生有親疏，在排座位、安排班幹部、評優等具體行為中，常夾雜教師本人的利益，不能公平公正地對待每一個學生，結果師生關系多了功利，少了真誠。
3、師生關系陌生
師生間本應該是親密無間，可是現實中師生間好像有堵牆，學生從進校入班一直到放學，都有一套自己並不認可的規律束縛著他們，老師不知道學生在想什麼干什麼，學生也不原和老師交往，見到老師不願打招呼，學生有心事不願找老師談，有困難不願找老師幫。
二、造成師生關系問題的原因
我們發現一個有趣的現象，那就是在談到理想的師生關系是，社會、學校、家長、學生表現出驚人的相似性，大家的共同願望是：師生間應該「課上是師生，課下是朋友」，教師與學生應該「互相尊重，互相理解」。可是現實不盡人意。主要表現以下幾種原因：
1、歷史的原因
從理論上講，師生關系是一種平等關系，但實際上不是這樣，教師認為，老師就是老師，不可能與學生平等，所以在交往中，形成教師居高臨下、學生被動接受的模式，表現有我說你聽，我設計你活動，不關注學生的個性和需要。結果是壓抑了學生的發展，也使學生的獨立性轉化為逆反性。
2、社會的原因
以前，教師是社會成員中文化水平最高的群體之一，改革開放後，受教育的人口大大增加，文化層次迅速提高，相比之下，教師文化學歷提高緩慢，隨著社會的進步，公平競爭、雙向選擇、價值趨向多元化等已成為時代特徵之一，這些都不可避免地在學生生上有所反映。
3、教師的原因
首先表現為師德滑坡。教師忽略了職業道德修養，教師對自己的工作認可與否，用心與否，投入與否，對整個教育教學工作和師生關系有極大的影響。其次是教師觀念落後。師生關系是一種道德關系，教師有什麼樣的道德觀，就會產生什麼樣的學生觀，從而促成什麼樣的師生關系。第三教育方法不得當，把對學生的諷刺挖苦和處罰、體罰當作教育手段。加之自我調節能力不足，不良情緒和心理障礙，造成教師多以學生為宣洩對象。
4、家庭的原因
現在的孩子多是獨生子女，對孩子的教育以表揚為主，因此，多數學生養尊處優，很少受到委屈和挫折，造成性格執拗，感情脆弱、承受力低，這些表明家庭教育的不同步和不協調，進而學生就會覺得教師不好。加之家長對孩子暴露出的問題教育不力，甚至明明是孩子錯了，也要為他們爭個理，這樣就極易造成學生對老師的誤解。
5、學生的原因
老師對一些性格倔強的學生，怕發生意外，想管而不敢管。這對世界觀、人生觀尚未形成的中小學生來說，他們往往是認為教師拿他們沒辦法，學校規章制度、班級紀律約束不了他們，給這些學生的健康成長帶來嚴重影響，也影響了其他學生，反過來又影響師生關系。
三、構建新型師生關系的幾點體會
學生從跨入學校的第一天起，就在學校里學習、生活、成長。教師要明確學生首先是以「人」的角色存在於社會之中，而每一個人的人格是平等的。作為教師，必須把學生當作一個人來看待，尊重每一個學生，從學生的全面發展出發，尊重學生的人格、尊重學生的個性、尊重學生的特長、尊重學生的情感，立足眼前，把握長遠，全方位地構建新型的師生關系。
1、把「以人為本」作為師生關系的起點
學生是成長中的人。學生是有獨立人格的人，要求教師把學生當作有個性的人，學生有自己的思想、情感、意志、自尊、品質、辨別事非的能力、興趣、愛好等。那麼師生關系應該是平等的。學生是成長中的人，就不像大人那樣成熟，在他們身上有這樣或那樣的缺點和錯誤，教師對學生的錯誤一定要學會容忍，多作細致的思想工作。學生是社會中的人。學生從來不是孤立的人群，在他們身上總是打著時代和社會的烙印。教育就是要張揚人的個性，培養人的特長，而不是鑄成千人一面；社會需要具有千差萬別的特長的人，而且這種特長越突出越好。教師作學生的工作要多溝通，工作方法要因人而異，多尋找學生的閃光點。不能偏愛學習好的，歧視學習成績差的，要鼓勵學生發揮自己的特長和愛好，做一個對社會有貢獻的人。學生是有一定文化背景的人。現代的人與傳統的人在思想觀念、生存方式上的巨大反差，是現代社會大環境的突出特徵。教師同學生的年齡懸殊越大，思想觀念、生存方式上的反差就越大。一般來說，教師成長時的學校、社會環境與現在的很不同，也就是說教師和學生不是在同一種文化背景下成長的人。有的老師不懂得自己和學生是不同文化背景中的人，總喜歡用自己的思想去要求學生，用自己的標准去評價學生，弄得師生關系很難融洽甚至緊張，還經常發生沖突，是文化的沖突。要解決這種沖突，教師必須融入文化的不斷發展進步中，與時俱進，並給學生以積極、健康的人生引導。
2、著眼於民主與平等的運作空間
陶行知先生說：「只有民主才能解放最大多數的創造力，而且使最大多數人的創造力發揮到最高峰」。教育的民主，關鍵是建立民主的師生關系，學生只有感受到自由、寬松、愉快，沒有任何心理壓抑和外界強制，才能自主地思考、自主地探索，才有可能創新。
3、學習新的教學理論和現代教育技術，探索新的教學模式

教師應該是「發掘資源的向導」，是「尋求思想和技術的組織者與指導者」，必須把握知識的前沿，懂得運用現代教育技術收集掌握大量的信息，指導學生對知識和信息重組整合，並通過對教學模式的探索，創設能引導學生主動參與的學習環境，激發學生的學習熱情，培養學生的獨立性和自主性，使學習成為在教師指導下主動的、富有個性的過程。使教學活動充滿情趣和活力，展現教學過程的魅力，提高教學活動的吸引了力，這是優化師生情感關系的重要策略。
4、不斷完善自我，盡顯人格魅力
教師要得到學生的愛戴，就得有內在的人格魅力，努力完善自己的個性，使自己擁有熱情、真誠、寬容、負責、幽默的優秀品質。在當前的教育中，不僅僅是知識方面要不斷提高和充實，在個人修養，待人接物、處理人際關系方面也必須不斷的提高，以廣博的興趣愛好、豁達的態度和凜然的正氣贏得學生的喜愛和支持。就學生而言，在教學中需要學生自己主動積極思考和參與實踐活動，大膽地展示自己的才能，勇於探索，敢於質疑，與教師共同探討問題，在共同的研究中，與教師形成和諧、平等的關系。
另外，從學校方面來看，學校應該盡可能提供各種條件，如大力支持教師的各種教學模式革新探索的活動，提供教師進修學習的機會等等，提高教師自身素質，以協調師生關系，從而適應信息化教育的發展。在教育信息化過程中，無論是施教者還是受教者都需要適當調整心態，適應新形勢下的新要求，不斷提高自身素養，努力構建新型的平等、和諧、民主的師生關系最終促使教育目標得以實現。

5. 師生關系不和諧如何根除

「一日為師，終身為父」，和諧的師生關系，古來有之。我們如何才能將這並不和諧的「音符」消弭在搖籃之中？

「緩解師生矛盾，需要學校、家長、教師以及學生等各方的協作努力，以此推動形成『尊師重教、師生和諧』的良好社會風尚。」范先佐強調，學校應著重提高教師的思想道德素養，促進教師樹立良好師德。「學校、家長、教師要注重對孩子尊師重教思想品質的培養，尤其是家長作為孩子終身的教育者，應率先做出尊重學校、尊重教師的示範。」

「僅偏重學業，只能培養功利型人才。因此，學校應擺脫應試教育的束縛，始終堅持立德樹人和教書育人相結合的教育理念，加強人生觀、價值觀和方法論的教育，綜合運用心理學、社會學等理論，幫助學生全方位地了解社會，傳授社會經驗，教會學生待人處世的正確方法。」曾天山最後強調。

6. 師生關系如何解決青少年心理健康

學生的心理健康教育，應該是體現對學生生命關懷的教育，是以個體生命成長為主旨，以生命關懷為特徵，其核心是以人為本。同時，所謂的心理健康教育，與傳統意義的書本知識的講授不同，它完全可以通過教師的日常行為來影響和指導學生。如，教師如何對待學生，如何對待有缺點的學生；教師如何對待自己的日常工作等等，正因為如此，要達到促進學生心理健康的目的，作為教育者，本身就應該在日常的師生交往中體現良好積極健康的自我形象，才能起到「潤物無聲」的教育效果，進而提升教學質量。我感到，要做好學生的心理健康工作，應該從以下幾個方面入手：
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一、了解學生，理解學生
我們每個教師都會遇到調皮頑劣的學生，甚至會因為個別學生的不良行為氣得火冒三丈，導致自己做出一些過激的言行，這樣必然會導致師生關系的惡化。為了避免這種情況的發生，我們首先就應該了解自己所教的學生。
從整體上看，我校的學生絕大多數都是礦工子女，生活在城鄉結合地區。從家長素質來看，很多家長忽視了對孩子的教育，對孩子的學習狀況關心程度不夠，學生自身的辨別是非能力沒有完全成熟，所以他們身上沒有學習到城市學生的文明和農村學生的朴實，恰恰相反，我校很多學生身上存在的卻是城市學生的「流氣」和農村學生的野蠻。
從個體上看，我們會感到，任何一個問題學生的背後，幾乎都有一個破碎家庭或留守的家庭。比如，八年二班的某同學，父親因為違法犯罪在監獄服刑。八年五班的某同學，父親是刑滿釋放人員，母親在他五歲的時候就離開了家。特殊的家庭本身就造成了這部分學生一定程度的心理問題，甚至可以這么說：這部分同學他們的集體榮譽感、組織紀律性差，是再正常不過的了。如果我們教師因為他們的某些錯誤，就簡單粗暴地去批評，甚至挖苦諷刺，他們又怎麼會不逆反呢？
教師對學生批評教育的目的是什麼？不是為了發泄心中的怒火，更不是為了維護所謂的「教師形象，師道尊嚴」，而是為了告訴他為什麼錯了？有什麼危害？以後應該怎樣做？目的是通過教師的教育活動，讓學生在學校甚至在以後的人生道路上少犯直至不犯類似的錯誤。只有把握了這個目的，才能在教育「問題學生」的問題上處理好師生間的矛盾，才可能充分調動學生的非智力因素，提高教學質量。
教師的任務除了我們常說的傳道授業解惑之外，更應該包括對學生心靈的呵護，只有了解了學生的實際情況，才可能在此基礎上理解並呵護所有的學生。這就要求任課老師要多和班主任交流，了解問題學生的家庭狀況，班主任老師要多和家長溝通，了解學生的家庭狀況，這樣才可能有針對性地處理好不同學生身上的問題。
二、尊重學生
以前，我在網路上經常看我們學校的貼吧，會經常看到很多已經畢業的學生的留言，也經常看到學生的憤懣之言，從學生的留言中，我感到最令學生痛恨的不是教師的嚴厲，而是教師對學生的輕視、蔑視、不尊重。教師對學生的嚴格要求，雖然表面看，學生暫時難以接受，甚至會產生恐懼感，但是從內心來看，學生知道這是老師負責任的表現。也正因為如此，當新生家長向他詢問時，他才會說：「上我們學校吧，那裡管的嚴！」但是，如果教師沒有尊重學生，對犯錯誤的學生只是簡單的諷刺、挖苦，甚至是在其他同學中散布這個學生品行多麼不好、多麼無可救葯的言論，那必然會導致師生矛盾的激化，甚至這個學生會主動給老師「找麻煩」，一個班級如果出現這樣一個學生，必然會影響班級的風氣，進而影響教學質量。
尊重學生就要求教師在處理學生問題上首先要做到「一視同仁」，即不能因為學生成績而導致處理學生問題的偏頗，同樣的小錯誤，成績好的同學就視而不見，成績不好的就不依不饒，甚至挖苦諷刺，這樣的作法必然導致學生的逆反。其次，所謂的尊重學生就是"教師可以嚴厲地批評學生的錯誤行為，但是，不能把學生的不良行為歸結為學生本身道德品質的問題上。即要做到「對事不對人」。時間長了，學生自然也能感到教師對自己的關愛，他才可能信服，才可能服從管理，才可能約束自己，進而促進良好班級風氣的形成，從而促進整個班級成績的提高。
三、以積極健康的行為影響學生
中學生正處於身體和心理發展的黃金期、可塑期。這一段時間，他們身邊的人的行為會對他們自身的成長起到潛移默化的影響。正因為如此，教師在日常的教學行為中，就應該注意自身的心理健康，用健康的品行去影響和教育學生。記得以前我教過一個同學，在剛上七年級時，這個男同學特別內向，什麼都不說，也很少和其他同學交流，思考問題的時候都是愛走極端，有一次放學之後，他竟然把自己的數學卷紙撕碎，直接揚在操場上，被老師發現後，竟然還振振有詞地說：學校的衛生員不就是打掃衛生的嗎？要是操場上一點垃圾都沒有，他們不就失業了嗎？針對他的這種思想，在日常的教學和接觸中，我通過自己的實際行為告訴他應該學會顧及他人的感受、尊重讓人的勞動。在他們班級上課的時候，我會走到他的座位旁，「故意」碰掉他的筆袋，並輕聲說句：「對不起」，再幫他撿起筆袋。在上課的時候，如果我發現班級剛拖完地，我會盡量一步邁上講台，先不在教室內走動。在班主任的共同努力下，這個同學的思想和行為有了很大的改觀，在日常的生活中，關心集體榮譽，得到了同學的認可，在八年級時，被選為班長。
我們經常提到「言傳身教」的作用，在學生的初中階段，教師對學生的影響是十分重要的。作為教育者，只有自己保持一個積極健康的形象，才能對學生起到良好的教育效果。反之，如果教師只是教育學生要愛惜他人的勞動成果，要尊重他人，但是教師自己在日常行為中卻沒有做到，學生又怎麼能信服呢？
四、學科教學中對學生進行心理教育
學科教學是在教師的指導下，有組織、有計劃地對學生施加影響的過程，但學科教學的目的並不單純是書本知識的傳授，還包括：情感、動機、意志力的培養，以達到育人的目的。尤其是思想品德學科，由於七年級的思想品德教育正是對學生的心理健康教育，所以本學科的教學內容對學生心理發展的影響就顯得更為重要。比如，在實際的教材講授中，我將七年級的部分內容概括為：適應新環境，樂觀開朗心理；培養集體主義，克服自私心理；樹立學習信心，克服自卑心理；樹立寬廣胸懷，克服嫉妒心理；說到做到，誠實守信心理；嚴於律己，堅毅頑強心理等。
總之，在實際的教學工作中，學生的心理健康水平直接影響了教育的效果和學習質量的提高，要做好學生的心理健康教育工作，在處理師生關系的問題中，教師只有了解、尊重學生，進而用自己的健康品行去影響和教育學生，才可能讓學生通過教師的引導，樹立正確、健康、積極向上的世界觀、人生觀，才可能讓學生真正地「親其師，信其道」，促進教學質量的提高。

7. 如何處理師生之間沖突

師生之間的沖突，我覺得這個時候，學生可以主動的給老師道歉，說明自己之前的行為不當，希望得到老師的諒解！

8. 如何正確處理校園常見的人際沖突

同學之間產生矛盾、沖突比較常見，怎樣處理大學人際關系呢?下面是小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。

處理大學人際關系的原則

正視自我，主動交流

主動作為人際交流的第一準則，只有積極主動的與他人交流，才能獲取人際交流的成功。作為學習，在平時學習過種中，遇到問題能夠主動向別人請教，同時也樂於解答別人遇到的問題。只有互惠互助，才能促進關系的良好發展。

學會寬容，明理誠信

當遇到不公平或者別人傷害到你的時候，應該要有寬廣的胸懷，不與別人斤斤計較，要說明「退一步海闊天空」的道理。當無意間傷害到對方時，要及時誠懇的向別人道歉，爭取別人的原諒。

保持距離，創造良好交往空間

只有保持正常的距離，才能便彼此之間的正常關系持續良好的發展下去。在日常生活中，不要過多的詢問對方的隱私，而是要給對方留有足夠的私人空間。同時對於對方的不足和缺點，也不要太過於明確的指出，而是應該採取比較委婉的方式給予提醒，幫其改正。

尋找共同的愛好，共建友誼橋梁

通常情況下，志同道合的人往往具有正常的人際關系。在日常學習過程中，對於遇到的雙方都很感興趣的問題，可以彼此進行交流，以尋求相互促進，共同進步。在平時學習中，要做一個有心人，注意觀察和了解對方的喜好，並且投其所好，關系才能正常的發展。

真誠待人，禮貌先行

與同學交往，要以真心換取真心，真誠是叩開友誼之門的鑰匙，所謂精誠所至，金石為開是也。只有真誠待人，才能其建美好的友誼，才能獲得他人的信任和支持。

處理大學人際關系的方法

第一點.尊重對方、學會寬容

每個人都有自己的個性、愛好、特點，因此要盡可能理解同學的需要，要尊重別人的興趣愛好，承認同學於自己之間的差異，不要輕易貶低同學的某些特性，更不能對同學的穿著打扮指指點點、品頭論足。

第二點.加強溝通、擺脫孤獨。

正值青春期的少男、少女們，文化知識和生活閱歷很有限，人際交往的能力還不成熟，有時不能把握好與同學之間的關系。所以，平時同學之間要加強溝通，經常在一起談談心，充分地表達自己的思想、讓同學們能夠互相了解各人的個性和特點。在彼此的心目中樹立良好形象。

請永記一句話：要求別人寬恕自己過失的人，自己也應當這樣對待別人，這樣才是合乎情理

第三點.要保持良好的心理狀態，首先要做到沉著冷靜，變「熱處理」為「冷處理」，時刻記住「遏止沖突」。要知道一味責怪對方，以牙還牙是有害無益的愚蠢行為。心理學的研究表明，人的情感達到一定的程度就要「發泄」，發泄過了，就會處於相對平衡的狀態。因此如果有人因事向你挑釁或攻擊，你一定要沉著冷靜，讓對方將沖動的感情發泄出來，等他沖動過了，你再尋找處理的方法不遲，「後發制人」往往更為有利。

最後一點最為重要，那就是當自己損傷了別人的時候，要勇敢，主動地認錯，及時的賠個不是，並糾正自己的過錯。已經無法糾正的錯誤主動承擔，誠心接受別人的責難，這樣對方就不好意思對你大動干戈。如果對方不明真相，或者純屬巧合而產生誤解，你不便直接解釋，除了耐心等待之外，還可以求助於老師和同學，讓他們出面疏通。

處理大學人際關系的細則

第一印象很重要，有的同學一到大學的第一天就主動幫助舍友收拾東西，打掃衛生，這無疑會為自己的形象加分，有的同學還能夠帶點自己家鄉的土特產去分享給舍友，都說分享是種美德，舍友當然會更容易給你留下好印象。當然，前提是你面帶笑容，是心甘情願地把舍友當作家人一般對待。

第二印象更重要。長期的相處下來，勢必會出現生活習性上的差異，這時候作為一個理智的大學生應該擁有一份 被舍友指出不好之處善於分析，切記反駁，如果自己真的沒什麼錯再看看他們指出的建議到底是對自己有用還是沒用，有用的就去虛心學習的海納百川，有容乃大的態度，同時記住海納百川有容乃大，若非對方太過分，不要去直面指責對方的問題，多進行自我反省才是。

在跟舍友交流的時候，切記句句不離自己，善於去聆聽別人的想法。都是思想獨立的大學生，多去聆聽，可以增長自己的見識，善於挖掘智慧，所謂三人行必有我師焉。

在群體生活里，善於求同存異是最基本的生存法則。在大學生活里，宿舍固然是個重要的群體，可是視野不能僅僅盯住窄小的宿舍。有的同學，隨波逐流，宿舍同學去吃飯，他就跟著去，宿舍同學去睡覺，他也去，毫無主見，那也是不行的。求同存異，是指遵守宿捨生活的基本底線，比如打掃宿舍衛生，輪到自己就要好好打掃之類的，而其次應該適度發展自己的個人興趣。來大學的目的是發展自我，實現夢想，時刻記住自己可以獨自去圖書館學習，可以獨自去參加社團活動去認識給你更多的朋友。

多發展「革命」戰友。所謂的「革命」戰友是指能夠共同學習的朋友。無疑作為同專業的宿舍同學是最好的選擇。所謂人以類聚，物以群分。在宿舍里，有興趣愛好的同學，那是極其容易培養出更深層次的友誼的，那麼在平時多主動請教這個同學問題，復習功課的時候也可以多找他一起復習，這無疑為自己在宿舍里增多了一個信任的朋友。

樂於助人是最良好的品德，大家都知道。那麼，在大學宿舍里頭，最容易受到大家歡迎的同學就是樂於服務舍友的。雖然你會說，我去服務他們，會浪費自己時間什麼的，其實不然。大家認真想想，如果你學習忙完了，沒事乾的時候主動去幫忙當天值日的舍友帶垃圾，如果你自己打水喝的時候順便幫助舍友去打杯水，久而久之，宿舍同學都會對你留下好印象的。

9. 如何有效處理師生沖突

在師生的相處過程中，免不了會有這樣或那樣的問題或沖突，問題處理得當，會加深師生情誼，促進後續工作有效開展，倘若處理不好，會進一步惡化師生關系，對後續教育產生嚴重影響。值得我們認真思考。1.樹立正確的學生觀。 一個老師的學生觀，就是我們如何看待學生。學生是一個個處於人生發展成長期的，有思想、有觀念的鮮活個體。他們有著自己對周圍世界的探索、了解、認識和看法，由於心智的不夠成熟和社會閱歷的不足，他們對周圍人、事、環境的看法和自己的言行舉止不可避免地會存在一些不足和問題。 作為老師，我們要允許學生出現「成長性」的不足或者「幼稚」，甚至是「不可理喻」，把它們看作是學生成長中的一個現象或者一個部分。只有我們接納了學生，我們才可能了解學生想法、看法和困惑，才能更好地引導學生從「抗爭」的狀態中走出來，以更加理性、積極和有效的方式應對自己遇到的問題。 （1）我們批評學生要留有餘地，不能把學生的錯誤與學生的人品人格混為一談；不能因為學生犯了幾次錯誤就據此對這個學生下結論、貼標簽；不能從人格人品上否定學生，把學生至於絕望境地。否則就免不了出現學生的「拚死抵抗」。 （2）改變對學生的認識和看法。正在成長的少年兒童也難免犯錯誤，所以老師要盡力善待學生的缺點和錯誤，並努力通過優點的發現去促進學生成長。 （3）允許學生犯錯誤，不等於縱容學生犯錯誤、干壞事。允許學生犯錯誤，是承認學生在成長的過程中，犯錯誤是客觀存在的，有的甚至是難以避免的，但這樣不等於說老師可以等閑視之，任其發展。相反，應通過適當的方式激發學生內在的能量去認識和改變自己不適當的行為。 （4）老師不一定永遠正確。老師首先是一個普通人，有血有肉、有思想、有感情的人，一個普通人，然後才是一個老師。所以，我們有時也會有些不合適或者錯誤言行，這是正常的。不因為我們是老師就沒有或者不允許別人提及，或者為了面子也要硬撐下去，致使沖突升級。作為老師，要努力減少不合適的言行，但如果出現了，一個知錯敢認、知錯能改的老師也同樣可以成為一個受學生尊敬和歡迎的人。2.接納學生，用肯定、認可和引導代替指責、訓斥。 與人交往和互動中我們都會有這樣的感覺：如果一個人接受我們、理解我們，我們就會願意跟他交往和相處，否則就不願意和他交往相處，甚至會有意地遠離或排斥。隨著年齡的增長，學生的自我觀念和獨立意識越來越強，他們希望能被周圍的人尤其是師長認可、肯定，加上正值青少年期的學生是情緒與行動極易沖動的時期，指責、訓斥或者一些過激的行為可能不僅達不到我們原有的目的，而且會引起學生的逆反，導致沖突。 在發生師生沖突的時候，老師要願意花時間去聆聽學生的真實感受，衷心接納學生的意見與感受，並進一步樂於幫學生找出問題的症結、解決問題，而不是，急於表達自己的看法，急於告訴學生應該怎麼去做。這樣不僅有利於沖突的澄清和處理，也有利於師生關系的進一步優化。3.尊重學生，堅持讓學生把話說完。 在教育教學中，聽話的學生常常討老師的喜歡，愛「頂嘴」的學生卻往往遭到老師的訓斥。在出現問題尤其是發生沖突時，這些「經常被批評、訓斥」的學生往往會被有意無意地被剝奪了解釋的權利。其實，學生犯了錯誤試圖找出理由，是為了求得老師對自己的諒解，這種心情是可以理解的。如果老師武斷地阻止學生申辯，學生會認為老師不相信自己。同時，對老師這種蠻橫的做法，學生雖不敢言，但內心不服，以後學生即使被誤解也不會再申辯了。從表面看，好像學生被征服了，老師的批評有了效果。其實，學生會由此形成一種敵對心理：表面上忍氣吞聲地對待老師的訓斥，實際上把訓斥當成耳邊風，甚至在內心深處生出了更多的怨恨。而且，一旦種下逆反的種子，沖突就在所難免了。4.當師生發生沖突時，作為老師一定要努力保持冷靜，切不可大發雷霆。 在發生師生沖突尤其是突發性事件時，一般老師習慣迅速處理。但此時可能我們和學生都處在生氣、壓抑、不滿等負性情緒之中，此時急於處理問題難免說出過激的話，做出過激的事。此時，面對師生沖突，作為老師首先要保持冷靜，切不可跟著感覺走，大發脾氣或者一走了之。而是要先試著處理自己內心冒出來的情緒，在短暫的停頓、深呼吸或借著板書的機會讓自己內心的情緒得以平靜。切忌用過激的言語和行為進一步激化矛盾，當然也不能用體罰的方式解決沖突，而應迅速考慮引起沖突的原因，採取適當的方式加以應對。 在處理與學生的沖突時要注意以下幾個問題： （1）學生正在極度恐懼、傷心的時候不要處理。現在的中學生獨生子女比較多，整體上講挫折承受力不強，在重大失誤面前會產生非常脆弱。有時會做出反常，甚至出格的事來。此時老師如果非要窮追不舍，有可能會產生意料不到的嚴重後果。 （2）上課之前的事不要急於處理。上課之前，時間緊張，處理問題可能會應學生上課的狀態和情緒，甚至因為老師處理而在急躁中出現簡單、粗暴。如果不是非立刻解決不可，一定要緩一緩。 （3）放學之前不要急於處理。5.多方攜手形成教育的合力，但努力靠自己解決問題。 有些老師在遇到學生的頂撞、不服從管理等不當行為時，習慣找領導給學生處分或者喊家長來教訓孩子。這種做法有時看來是「有效」的，好像學生「順服了」，但在學生心裡卻可能會認為老師無計可施。他反而會有「得勝」的感覺，瞧不起老師，使師生矛盾無法真正解決。所以，作為生活老師，如果可能，還是努力把問題化解在自己那裡，而不是直接交由班主任或教育處處理，那樣可能表面上解決了問題，省了心，實際上卻可能造成師生間的隔閡，或者引起學生的不滿，為以後的管理埋下禍根。 當然，對於一些重大矛盾需要學校、領導、家長配合也是必要的。更重要的是在學生教育過程中我們要和班主任加強溝通，攜手努力，形成教育的合力。當然，這種合力的形成和作用的發揮更多地還是在日常教育過程中而不是在發生沖突或者學生出現問題之後。如果是一種後續的教育手段要注意試著引導學生認識到自己的問題，讓他意識到大家希望他能有一個更好的發展，而不是聯合起來「整治」他。6.快刀斬亂麻，但不能一斬了之。 有時一些突發的事件或沖突需要立即加以控制和處理，否則就可能會導致嚴重的後果。此時，就需要老師「快刀斬亂麻」，先通過提高聲音、大聲呵斥、強行控制等手段穩住局勢。此時控制住了局面，可能學生的一些行為舉止也停止了，但事情並沒有解決。作為老師，要在雙方平靜的狀態下，與學生深入的溝通和交談，讓學生明白問題出在了哪裡？該如何解決？老師又為何要採取那種方式？從而在交流和溝通中讓問題得以真正的化解。中學生所處的年齡階段，逆反心理很強，「硬」的批評後，還需「軟」的教育。讓學生通過老師持續的教育和自身的反省，真正認識到自己的錯誤並加以改正；反思所處理問題的方法和分寸是否恰當，如不恰當，就要採取各種措施進行補救。7.講究學生教育的藝術。 （1）體面地退一步。 俗話說，退一步海闊天空，這句話也適應於師生矛盾沖突的解決。特定情況下，老師理智地讓一步，不但不會損失老師的尊嚴，反而會拉近師生間的距離。因為當我們都處在情緒之中時，是沒有辦法真正解決問題的，如果都帶著情緒去處理還會讓沖突升級，讓情況變得更糟。 師生矛盾沖突後，應該說沒有贏家，損失最大是老師，所以果斷地結束沖突是明智之舉。也就是說，在沖突進入初始階段，老師就該果斷地結束。不要與學生爭一時之高低。沖突時間越長，老師損失越大，即使是勝了，也是慘勝。 （2）適當運用肢體語言。 老師在與學生溝通時，是直接面對學生的，點頭和微笑可用來表示對學生的關切，有時用一些肢體語言，效果會更好。所以，微笑、點頭、輕輕拍拍學生的肩膀等都是一種溝通。但要注意的是，對於中學階段的孩子盡可能的不要摸他們的頭，尤其是男孩子，隨著學生成人感的增強，這個動作會讓他們感覺老師還是把他們當作小孩子，內心會出現不舒服的感覺。 （3）尊重學生，保護學生的自尊心。 中學時期是自尊心很強的時期，同時因為閱歷、心智不夠成熟等原因不能正確的對待別人的看法和評價。作為生活老師，我們在管理中要對事不對人，學生出了問題之後具體地告訴學生問題出在哪裡了，為什麼出了問題，然後努力引導他去解決問題。切忌用諷刺、挖苦等方式去批評、指責學生，或者因為一件事或出了幾次問題就給學生下結論、貼標簽，什麼沒出息、沒臉沒皮等等的話不要說。 （4）要把帶有指責意味的「你」改成表述、說明的「我」。 在教育學生的過程中讓學生感覺到老師是想讓他明白事情和道理，而不是在指責他。 （5）肯定和認可會讓學生更充滿干勁。 在教育學生的過程中我們不能有意無意地要求不同的學生都能達到一個標准，對學生表現出來的一些好的行為要及時、公開的提出來，而批評一般不宜公開。 （6）說有效的不是應該的。 在教育教學中，要說有效的不是應該的。按照要求和常理而言，學生做的一些事情的確是不合適的，但我們教育和管理的目的不僅僅是讓學生知道不合適（很多時候學生也已經明白），也不是批評、訓斥學生，而是讓學生能夠改正不適當的行為。所以，我們應當努力說有效的，就是能讓學生聽進去，觸動學生內心並願意努力去克服和改正。在管理和引導學生的過程中我們要多做正性的引導，少做負性的批評。 去喝酒的男人…… 你就不能學點好！ 不要想紅色的蘋果；想綠色的葡萄。8.以正確的老師威信影響學生。 老師在處理沖突時，要在平等、尊重的基礎上，公平、公正、合理地處理沖突，做到以理服人，以情感人。老師威信沒有強迫的意思，也沒有強制性的力量。它不只是權力，它是學生對老師的尊重，是學生對老師的報答，是學生對老師的評價。 在教育教學過程中，有的老師為了樹立其威信，採用「高壓」的手段，動輒恐嚇、斥責、挖苦或體罰學生，結果適得其反。學生敢怒而不敢言，就會形成反感情緒，這種情緒積累到一定程度時，就會導致心理危機或者爆發出來產生師生沖突。9.加強溝通，增進理解。 老師與學生溝通之間，需多花點時間去了解學生，可利用各種正式或非正式的機會與學生閑聊，詢問是否有學習或生活上的困難。老師真心樂意去幫助學生，必會讓學生感受到溫馨、親切，自然會想多親近老師。 溝通是構建和諧、理解型師生關系的基礎。只有通過交流，交談，交心，才能做到師生之間的相互理解、相互融合。而溝通是一個漸進的過程，師生之間只有通過各種活動和交往，進行情感聯絡及信息交流，才能化解矛盾，增進理解，減少沖突的發生。 良好的關系是一筆財富，更是一種有效的教育資源。在孩子和父母之間是這樣，在師生之間也是這樣。而良好關系的建立是以彼此了解，並能逐步實現互相理解為基礎的。所以，作為教師，平時要注意和學生的溝通。10.與家長保持順暢的溝通。 在學生的成長中，教師和家長的責任雖然不同，但在學生管理和教育中的方向和目標是一致的，在管理中我們要在和家長的溝通中形成家校的合力。所以，作為教師要多跟家長進行溝通，互通信息，而不是等到學生出了問題或者出了自己處理不了的問題再去找家長。沒有哪個家長喜歡聽別人說自己孩子不好，等到出了問題再去找家長也會影響我們跟學生的關系和相處。 在與家長的溝通中，遇到問題時我們要如實地說明問題，說出自己的看法、分析和意見；此外，我們更要說明學生好的變化和和進步，讓家長了解學生的狀況、變化並對他們進行肯定和表揚。11.用幽默化解問題。 學生出現一些不符合要求和規定的行為總是難免的，但不同的處理方式帶來的效果卻可能有很大不同，甚至完全相反。如果我們因為一個學生的問題而多次或長時間糾正或者批評，不但被批評者會有情緒，其他的同學因為受影響而出現情緒，甚至對老師產生意見。如果我們用點幽默的話，有些問題可能就在無形中被化解了。 某班有個學生在上課時總是下意識地會用手敲擊桌面，聲音很響，影響了別的同學也影響了老師講課，盡管被多次批評，但他有時還是會下意識地去敲。一天，在新來的語文老師的課上，他又開始敲了。語文老師聽了之後沒有直接批評他，而是說：哦，我們的課上還有伴奏，同學們真是多才多藝！不過呢，現在暫時不需要伴奏，等需要的時候我會告訴大家的，好嗎？聽了老師的話，那個同學很不好意思地低下了頭。12.真誠對待學生，真心關愛學生。 和其他老師一樣，作為生活老師我們也要真誠地對待和關愛學生，這樣我們才能和學生更好地相處。當我們真心對學生好的時候學生是可以感知到的，盡管有時他們還會和我們鬧情緒，但當學生感到老師的真心時他們不會和老師起大的沖突。在學生遇到問題時，如果有可能我們在教育的同時也要給他們提出可行的方法和建議。13.人前表揚，人後批評 作為生活老師，在宿舍管理過程中批評學生是難免的，但要注意的是盡可能地做到人後批評。中學時期是自尊心和自我意識迅速增強的時期，他們很在乎別人尤其是同齡人的看法，都希望給別人留個好印象。所以，一般情況下不要在很多同學之前批評人。而對學生進步和好的表現的表揚則要當著大家的面進行，表揚應當是如實的、具體的，這樣會更容易出動學生的內心。盡管有人可能對批評或表揚好像沒有什麼反應，但其內心還是會出現不好的或者好的體驗和情緒，當體驗和情緒出現時，影響就已經發生了。14.就事論事，不要秋後算賬。 在宿舍管理中，學生出現問題之後我們批評教育學生是正當的，但要就事論事，說清楚事情和方法就行了，切忌就事論人，因為某件事或幾件事就對學生下結論、貼標簽。 另外遇到問題要採取適當方式及時處理，不要把學生的問題攢到一起處理，或者把某個學生的問題積累起來「秋後算賬」。這樣做一是不利於學生問題的解決，延誤教育的機會；二是容易導致發火、貼標簽等行為。15.抓好養成教育。 在教育教學中養成教育是很重要的一項教育內容，就是從入校開始就讓學生逐步養成良好的生活、學習、作息等習慣，當學生逐步適應之後，出現的問題就會越來越少。可能最初的時候會有些費神費力，但當學生習慣養成之後就可以少花費精力了。 （來源： 平靜的海洋）

10. 小學教師如何排解小學生心理矛盾和沖突

一、先查清原因

了解是教育的鑰匙，是公正客觀解決問題的前提。更何況現在的小學生見多識廣，犯了錯誤輕易不會認錯，除非你拿出強有力的證據。為此老師只有深入實際了解情況才能有分寸地對症下葯，解決好矛盾。

二、端正自身態度

小學生之間發生矛盾之後會出現告狀現象。老師此時應耐心聽完雙方的辯解，認真對待會增加學生對老師的信賴。因為在成人看來是雞毛蒜皮的小事，但在小學生的心目中卻是大事。學生往往把向老師告狀當做解決問題的方式。學生傾吐時老師如果認真聽了，學生對老師的信賴矛盾也就解決了一半。

三、批評與自我批評相結合

學生發生矛盾雙方都有責任。老師把對方找在一起，讓他們先說說自己做錯的地方，再說說對方錯在哪裡。錯了向對方道歉。當對方做自我批評時，另一方的氣也就消個差不多了藉此機會老師還可以進一步引導雙方明白搞好團結的重要性。

另外，對個別學生批評教育、發揚相互謙讓也是處理小學生之間矛盾的好方法。

(10)解決師生沖突的心理學方法及理論擴展閱讀：

良好的同伴關系有利於小學生社會價值的獲得、社會能力的培養、學業的順利完成以及認知和人格的健康發展，而不當的同伴關系則有可能導致學生難以適應學校、缺乏社會能力、心理和行為出現偏差和障礙。消除小學生同伴交往沖突的方法對小學生的健康發展具有重要價值和現實意義。

課外實踐活動為學生的同伴交往提供了更加豐富的渠道，學生通過參與活動、小組合作，在活動中相互溝通交流，能夠更加清楚自己的社會角色，認識到同伴互助的重要意義。所以學校要廣泛地開展各種各樣的課外活動，為小學生與同伴交往提供便利。