溝通不到位的解決方法

Ⅰ 論述如何克服溝通中的障礙。

溝通障礙可能是由於很多的原因造成的，當然也不是說是一個人的問題。那麼，如何克服溝通的障礙?克服溝通的障礙的方法有哪些?下面整理了克服溝通的障礙的方法，供你閱讀參考。

克服溝通的障礙的方法一、設計固定溝通渠道，形成溝通常規

這種方法的形式很多，如採取定期會議、報表、情況報告，互相交換信息的內容等等。

克服溝通的障礙的方法二、溝通的內容要確切

溝通內容要言之有物，有針對性，語意確切，盡量通俗化、具體化和數量化;要避免含糊的語言，更不要講空話、套話和廢話

克服溝通的障礙的方法三、平等原則

在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往的兩個方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動的、相互的、有來有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要，都希望得到別人的平等對待、人的這種需要，就是平等的需要。

克服溝通的障礙的方法四、提倡平行溝通

所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統中同一個層次之間的相互溝通。有些領導者整天忙於當仲裁者的角色而且樂於此事，想以此說明自己的重要性，這是不明智的。領導的重要職能是協調，但是這里的協調主要是目標的協調、計劃的協調，而不是日常活動的協調。日常的協調應盡量鼓勵平級之間進行。

克服溝通的障礙的方法五、誠心誠意的傾聽

Ⅱ 怎麼解決溝通不暢的問題

1、注意談話的氛圍

在跟一個人進行討論或者對話的時候，此時我們的大腦要相當於一個雙核處理器，一個負責講述談話的內容，一個負責注意談話的氛圍。當然這兩個核心是同時工作的，然而我們大多數人往往只在乎談話的內容，而忽略了談話的氛圍。
2、用事實說話

在平時的一些溝通中盡量不要用一些比較模糊的語句，比如我們經常聽到的「你不尊重我」，「你的工作態度有問題」等評價性語言，在溝通中不要用這樣的話，因為在說這些詞的時候，我們是加上了自己的主觀判斷了，你說「你不尊重我」的時候，對方可能心裡就特別別扭，我哪裡不尊重你了？這樣就會引起對方的反感情緒，對話也就會受到一定的影響。
3、時刻明確自己的目的

我們在對話的時候，要從始至終都要明確自己的談話目的。比如跟老闆談加薪的時候，不管老闆怎麼說，哪怕他的話很難聽，甚至讓你有些惱怒，這時候你也要控制住自己，你要知道自己是來談工資的，不是來吵架的，如果你也發怒了，兩人肯定會不歡而散，最後工資也漲不了。

時刻提醒自己這次談話的目的，會讓你保持冷靜。我們在生活中或者在電視中經常看到有些人在談話的時候，談到一半的時候氣的大喊，然後摔門而去，這些人在這時候就是忘記了談話的目的了，如果他們這時候他們能冷靜的想一想，就不會那樣做了。

4、學會傾聽

這是一項很重要的技能，在溝通中我們不能只想把自己的想法說完，我們還要學會傾聽他人的觀點，因為你在傾聽對方的時候，對方會感覺到你是尊重他的，他知道他說的話你在聽，從而就願意表達出更好的觀點。傾聽本來就是一個溝通交流的紐帶，我們在表達自己的時候，也應該為對方留有發聲的餘地，這便是智慧。

在現實生活中，如果一個人不會傾聽，我是一點也不願意和他交流的，比如兩個人在談話的時候，我說出了一個話題，他連問也不問，就直接跳過了，轉而去說他自己喜歡的話題，這時候我就感覺很別扭，心中剛剛打開這個話題，等著說呢，對方根本不理我，一下子跳過去，時間久了，我根本不願意和他對話了。

5、換位思考

換位思考就是讓我們充分的想像如果自己站在對方的角度，應該怎麼想？對方的自身條件和所處環境和我們是不同的，我們在溝通的時候大多數都是只考慮自己的情況，這是因為站在自己的角度看問題比較簡單，而如果從對方的角度看問題會比較難，我們總是喜歡選擇簡單的方式，但是如果只用這種方式看問題，而沒有考慮到對方的感受，那麼就很容易出現溝通不暢的情況。

我們在談話時，要記得從對方的角度看問題，想一下有沒有讓對方感到為難，有沒有造成他人的不便，這樣多為他人著想，多換位思考，溝通就會越來越順暢。

掌握好溝通技巧在工作中有非常重要的作用，學會用事實說話，這樣能夠令人信服且不易引起他人反感，學會傾聽和換位思考，讓我們學會從他人的角度看問題，能夠讓他人感到舒適。明確溝通目的，能夠讓我們的工作事半功倍。

Ⅲ 工作溝通不足及改進措施

工作溝通不足及改進措施

工作溝通不足及改進措施，職場是考驗的不僅僅是智商和專業技術，更多的是考驗一個人的情商，也就是溝通協調能力，遇到問題及時改正很有必要，下面給大家分享工作溝通不足及改進措施。

工作溝通不足及改進措施1

一、個人存在問題和不足

1、對黨的理論知識學習不夠，不深。在理論學習上存在浮燥情緒，在學習內容上，認為沒有業務知識更實用。在學習的方式上，理論聯系實際還不夠，不能融會貫通到真正的在干中學和學中干。

2、在思想上還缺乏開拓創新意識。在思維方式上，有時習慣於憑經往常經驗考慮問題，大膽探索的方式方法比較少。

3、工作作風有時不夠扎實、不夠深入、處理問題有時有時還存在不妥之處，工作中還缺乏足夠的積極性、主動性、創造性。自我思想有時還存在。

二、根據以上的不足之處，提出下一步的整改措施：

1、努力強化學習，不斷提高思想境界，全面提升自身素質。自己越來越注意到在當今這個與時俱進、知識與信息不斷更新的社會里，學習是提高自身素質的第一要務，充分認識到，在當前形式和環境中，只有不斷的學習，才能不被這個社會所淘汰，這不但要學習應具備的相關業務知識和政治理論知識，還要學習更多的知識，目的就是為了今後游刃有餘的工作打好一個堅實的基礎。在學習的過程中更重要的是要不斷的提高自身的修養問題，還要強服務意識和責任意識，努力做一個有德有才的大家認可的機關人員，做一個高素質的人。

2、不斷提高和改變工作思路，增強創新意識，提高工作水平。我現在從事的工作，會面臨許多新問題，新矛盾和新內容，這就要求我們要不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領的同時要善於在工作中開拓創新，提出新的思路和新見解，這樣才能把良好的.願望和實際工作效果結合起來。只有這樣才能在工作中爭創一流。

3、要在工作中埋頭苦幹，求真務實，提高效率。在工作中腳踏實地地做好本職工作，模範地履行一個機關幹部的職責。樹立高度的責任感和敬業精神，盡心盡力把工作做好。在工作中克服華而不實，飄浮虛榮的工作作風，在工作中不講條件，「埋頭苦幹、少說多做」，把每一項工作做實做細做好，全面提高素質。工作中還要深入實際，了解實際情況，做到心中有數;說實話，辦實事，不做表面文章，不搞形式主義。把心思用在具體工作上，把精力放在具體幹事上。經常反思自己，做到常學，常思，常用。總之要實實在在做人、高效率做事。

總之，今後我將在局領導和同事們的幫助支持下，進一步提高思想認識，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進一步凈化、工作得到進一步提高、作風得到進一步改進、行為得到進一步規范。遇到問題多看多問多想，多向周圍的同事請教;要用開拓創新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施來開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。

工作溝通不足及改進措施2

提高方法1——少虛偽，多誠懇

虛偽的迎合是友誼的毒劑，誠懇的批評是友愛的厚禮。

誠懇的態度是後天養成的，也是一種天性使然。誠懇不可以偽裝，要求個人氣質的真實流露。誠懇的人懂得傾聽別人的意見，並且願意為別人的問題提出中肯而切實的建議，從不高傲自滿，是誠懇的特點。

提高方法2——重承諾，不輕諾

一個成功的人，不會是出爾反爾說話不算數的人。只要自己說過的話，無論付出代價有多麼巨大，都應該盡力去實現它。如果實現不了，當初就不要承諾他，言而無信的人是大家最深惡痛絕的。永遠記住自己的諾言，並且實現它，會給你帶來尊嚴，有了尊嚴，別人將會尊敬你，這是每個成功人士做人的必要前提。

提高方法3——多實干，少埋怨

工作中，我們不時耳聞目睹有些同時心不平、氣不順、看不慣，怨這怨那，橫挑鼻子豎挑眼，怨前途渺茫、際遇不順，感到沒有奔頭；怨提拔太慢、待遇不高，認為人生總是失意等等。這部分人從不在自身找問題，干工作時要麼挑肥揀瘦、要麼以各種理由迴避。

埋怨不解決問題，只有腳踏實地！

提高方法4——多冷靜，少沖動

沖動是指由外界刺激引起，爆發突然，缺乏理智而帶有盲目性，對後果缺乏清醒認識的行為。也就是說，沖動是行為系統不理智的各種表現，是人的情感特別強烈、基本不受理性控制的一種心理現象。可表現為行為上的，也可表現為思想意識上的。

沖動情緒調適、控制情緒的方法：

1、調動理智控制自己的情緒，使自己冷靜下來。

化解沖動首先要剋制。噴發的激情來也匆匆，去也匆匆，只要想辦法抑製片刻，就可以避免動拳頭的沖動。一般可採取兩種方法：一是忍耐。二是謙讓。

2、用暗示、轉移注意法。

化解沖動要及時轉移。大量事實證明，沖動情緒一旦爆發，很難對它進行調節控制，所以，必須在它尚未出現之前或剛出現還沒升溫時，立即採取措施轉移注意力，避免它繼續發展。

3、在冷靜下來後，思考有沒有更好的解決方法。

在遇到沖突、矛盾和不順心的事時，不能一味地逃避，還必須學會處理矛盾的方法，一般採用以下幾個步驟： ①明確沖突的主要原因是什麼？雙方分歧的關鍵在哪裡？ ②解決問題的方式可能有哪些？ ③哪些解決方式是沖突一方難以接受的？ ④哪些解決方式是沖突雙方都能接受的？ ⑤找出最佳的解決方式，並採取行動，逐漸積累經驗。

4、平時可進行一些有針對性的訓練，培養自己的耐性。

可以結合自己的業余興趣、愛好，選擇幾項需要靜心、細心和耐心的事情做做，如練字、繪畫、製作精細的手工藝品等，不僅陶冶性情，還可豐富業餘生活。

5、 化解沖動要注意提醒自己。

對沖動的剋制，有時還特別需要得到外部的提醒或幫助。譬如，林則徐每到一處，都在書房最顯眼的地方貼上「制怒」的條幅，隨時提醒自己不要沖動發火。

提高方法5——多肯定，少批評

要經常對他表示出滿意。每個人都希望被別人肯定，那樣就能夠證明自己的價值。如果你經常對他表示出滿意，你和他都會感到身心愉悅。縱然開始他有些地方做得還不夠好，有你的鼓勵和支持，肯定能激發他的潛能，創造出更加美好的未來。

提高方法6——多對事，少對人

無論你多麼優秀，也會有人說你不好；無論你多麼不堪，也是獨一無二的自己。如夢人生，許自己一片快樂心空。對人，不必求全，對事，無需求滿。只要問心無愧，就不必在乎他人的評判；只要坦盪無私，就無須在意別人的眼神。人生沒有完美，幸福沒有一百分，不要總拿別人送的尺子，時時丈量自己。人長得再漂亮，也會有凄涼；目光再純澈，也會有迷茫；未來再美好，也會有失落；歌聲再優美，也會有心殤。人生於世，無論你是平民百姓，還是顯赫貴族，都逃不出煩惱糾纏；都攔不住慾望入心；都擋不住意外來臨。許自己一片快樂心空，自由飛翔。相信自己很堅強，但是，也不要拒絕眼淚；相信物質很美好，但是，也不要傾其一生！

提高方法7——少說話，多做事

老子在《道德經》中，道出了許多精闢深邃的人生哲理。他說："知其雄，守其雌，為天下溪。為天下溪，常德不離，復歸於嬰兒。"又說："大直若屈，大巧若拙，大辯若訥，靜勝躁，寒勝熱。清靜為天下正。"還說："江海之所以能為百穀王者，以其善下之，故能為百穀王。"此外，他還有句名言，叫做："天下莫柔弱於水，而攻堅強者莫之能勝，以其無以易之。所以，新參加工作崗位的年輕同志一定要"善下"，要尊敬領導，要謙虛謹慎。你越是表現的姿態低，你就越容易被領導接受，你也就越容易使自己的事業取得成功，而低姿態並不會損毀你半分的能力新同志對工作的實際情況不太了解，言多反而自顯其陋。有些同志，剛一參加工作，熱情比較高，興趣也較為濃厚，對工作上的事愛發表意見，但又因經驗不足而說不到點子上，只能是暴露自己的幼稚無知，讓領導覺得冒"傻氣兒"。這對這些新同志來說，真是得不償失所以，剛參加工作的同志一定要經歷一個少說多做、少說多聽的階段，在這個階段里，你可以熟悉情況，積累經驗，加強學習，彌補不足，從而使你原有的理論基礎與所從事的工作緊密地聯系起來。到這時，你會與領導和同事建立了良好的人際關系，成為他們的一部分，你再說話則會顯得有分量的多。

工作溝通不足及改進措施3

1、對於領導交辦的任務，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成上級交辦的任務，但在工作中面對困難面對壓力也感到力不從心，缺乏工作動力;

2、有時處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動;工作開展中也缺少積極開拓創新，協調能力有待加強;

3、缺乏工作經驗，面對問題過於急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。

4、業務學習方面：學習勁頭不夠足。自己習慣用什麼學什麼，今天學點這、明天學點那，結果什麼都懂點，什麼也不精，學到的知識不系統、不透徹。對學習的重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行、精一行的恆心和毅力不夠。

5、工作方面：對待工作不夠主動、積極，只滿足於完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善於思考，動腦筋，常常等待領導的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業精神，認為自己已有的一些業務知識可以適應目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鑽研、鍥而不舍、持之以恆的學習精神和態度。

6、工作作風方面：工作作風不夠扎實。工作時間久了，沒有新鮮事物出現，會有一種厭倦的情緒產生，對待工作有時抱有應付了事的態度，沒有做到腳踏實地。做事情只安於表面，處理方法比較簡單，有沒有創新精神，有時除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹禍上身。有時還會把工作作為負擔，卻沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

7、執行能力方面：對所做工作的執行能力存在欠缺，特別是在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，抱有能拖就拖的心態，今天不行，就等明天再說，對問題採取逃避的方法，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現。

8、自身的專業業務水平不高，事故應急處理能力不強。雖然通過學習和工作經驗的積累，在業務水平上有了一定的提高，但業務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重於日常生產工作，也忽視了自身思想素質的提高，工作中爭強當先的意識不強。

9、工作上滿足於正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急於求成平穩有餘，創新不足;處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想，缺乏敢於打破常規、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學習，但學習的內容不夠全面、系統。對公司政策理論鑽研的不深、不透。有時候也放鬆了對自己的要求和標准。

Ⅳ 職場溝通能力差怎麼辦

職場就是修羅場。

有很多人總覺得自己在職場當中溝通非常困難，自己說的話同事總是聽不懂，而同事有些事情也不願意告訴自己，之所以會出現這種狀況，主要是因為人的自私心態在作祟，每一個人在進入職場之後，都希望在短時間之內得到重用，而唯一能夠展現自己實力的辦法，就是踩別人的肩膀，然後彰顯自己的高度。

在這種情況之下，大家自然不願意互幫互助，除非是一些必無可避的工作來往，除此之外根本就不會有所協調性，所以我們才會覺得職場溝通越來越困難，其實這並不是職場溝通，而是職場陷阱。

但如果雙方有明確的利益沖突，那麼吃完這頓飯以後就不要再繼續溝通了，因為在職場當中，每一個人看重的都是利益，如果不是為了利益，沒有人會願意起早貪黑的上班，所以在利益面前千萬不要企圖用感情和話術去說服別人，這樣只會起到相反的作用。

Ⅳ 溝通不到位的原因分析

原因1、以自我為中心

思維是溝通的基礎，任何一個有目的的溝通皆始於自我。

有效溝通是一種動態的雙向行為，而雙向的溝通應得到充分的反饋，只有溝通的主體、客體雙方都充分表達了對某一問題的看法，才具備有效溝通的意義。

也只有在增強主客體上下交流的過程中，才能引導人們從不同的角度看問題，消除一些不必要的誤解和偏見。

2、表達不清

思維混亂不可能帶來有效溝通。如果一個人連自己在想什麼都不明白，又怎麼能夠清楚地表達給別人聽？

然而，明確的觀念也並不會自動地保證有效溝通。或許我很清楚自己要說什麼，但是很可能一張口就詞不達意，表述混亂。還想當然地認為他的聽眾會領悟那沒有直接表達的意思。

邏輯中最常見的是說明句，說明句類似於命題。如果我說「狗」、「海龜」、「7月下跌的股票價格」、「那座印第安建築風格的石灰石正面」，你可能會猜測我在試 圖把不同的觀念聯系在一起，但是你不知道它們是如何產生聯系的。這是因為我沒有做出完整的陳述。

我需要用完整的句子，例如「那隻狗攻擊那隻海龜」，「7月下跌的股票價格使小王很喪氣」，「那座印第安建築風格的石灰石正面被那幫流氓嚴重地損壞了」。

3、溝通缺乏真誠之心

有人喜歡將主觀看法當做客觀事實。泰山在山東和山西之間，這是個基於客觀事實的命題，它要麼是真的，要麼是假的。但是如果我說泰山是秀美的，這個命題就糅合了主觀和客觀兩個方面的因素。

在這種情況下，我們絕不能對主觀命題的真假做出隨意的判斷，就像我們剛才所做的那樣。客觀命題的真假判斷是沒有爭議的，但主觀命題有。如果我想讓某個主觀命題被大家接受，我就必須為它做論證。很多耍賴的人是不是經常顧左右而言其他？

三、如何進行有效溝通



1、知道說什麼，要明確溝通的目的。

如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什麼，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。

2、知道什麼時候說，要掌握好溝通的時間。

在溝通對象正大汗淋漓地忙於工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。

3、知道對誰說，要明確溝通的對象。

雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。如果你是個物理學家，在一個學術會議上與其他物理學家討論測不準原理，你可以自由地運用你的專業術語。但是，如果你是在向一群普通人解釋這個原理，就必須要用比較通俗的語言，方便大家理解。

不要對著外行人使用業內行話，溝通的關鍵是理解。最忌諱兩件事：一是對人講話態度傲慢；二是故作高深，讓人雲里霧里。



4、知道怎麼說，要掌握溝通的方法。

你知道應該向誰說、說什麼，也知道該什麼時候說，但你不知道怎麼說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察，來有效地使用它們進行溝通。

比如要避免使用模糊和多義的語言。模糊和多義的語言並不能明確表達這個 或那個特定觀念，而是遊走於不同的觀念之間。它們的共同的缺點是沒有一個固定的無可爭議的內涵。

Ⅵ 項目中多種溝通不良的情況如何解決

項目溝通管理是項目管理工作的核心，貫穿項目管理的始終。

項目溝通管理的目的是保證項目相關信息能夠及時准確地採集、傳遞和保存。在項目的組織與實施過程中，如果缺乏有效的溝通，項目經理就難以做出正確的決策，此外還會出現項目運行效率低下、質量不佳等問題，無形中增加了項目的成本，甚至會導致項目的失敗。

良好的溝通是團隊協作的基礎，只有做好項目溝通管理，才能充分調動所有項目干係人的工作積極性和創造性，通過有效的溝通獲取足夠的信息、發現潛在問題、把控項目各個方面，保障項目順利進行。

要做好項目溝通管理工作，可以從以下幾個方面入手：

1. 制定項目溝通管理計劃

通過溝通管理計劃對項目整個生命周期的溝通對象、溝通內容、溝通頻率、溝通方法等各個方面進行計劃與安排，並明確溝通責任，如由誰負責溝通，溝通的標準是什麼，在溝通過程中出現問題及沖突時誰應該負責並進行補救等，為實現有效溝通提供依據。

項目溝通管理計劃應依據條件變化及時進行修訂，保證溝通管理計劃的持續適用性。

2. 靈活運用各種溝通形式

在項目管理中，溝通形式是多樣的。一般使用較多的是口頭溝通和書面溝通。

口頭溝通包括談話、會議、語音、電話等。口頭溝通過程應該明確、坦白，避免因用詞不當或個人思想等因素隱瞞事實或造成理解上的差異。

書面溝通包括通知、文件、備忘錄等，大多用來進行通知、確認和要求等活動，其優點是可以作為資料長期保存，反復查閱。

溝通的具體形式取決於工作領域和團隊結構。

3. 建立有效透明的溝通機制

1）定期會議：通過日會、周會等定期會議及時共享項目進度和信息，減少因信息不透明導致的項目延誤。

2）溝通內容標准化：對會議溝通內容進行標准化設定（如：周會須確認各小組的開發進度，遇到的風險，討論解決方案等），減少無效會議，提高團隊溝通效率。

Ⅶ 如何處理溝通障礙

克服溝通障礙的方法有：

一、溝通要有認真的准備和明確的目的性

溝通者自己首先要對溝通的內容有正確、清晰的理解。溝通之前應對問題的背景，解決問題的方案及其依據和資料，決策的理由和對組織成員的要求等做到心中有數。

二、溝通的內容要確切

溝通的內容要言之有物，有針對性，語言確切，盡量通俗化、具體化和數量化，要避免含糊的語言，更不要講空話、套話和廢話。

三、誠心誠意的傾聽

要提高溝通效率，必須誠心誠意的氣息聽聽對方的意見，這樣對方也才能把真實的想法說出來。

解決溝通障礙的2種方法

1、討論問題時精準表述

在表述前，先把需要討論的問題理清楚，是想要討論什麼？往什麼方向討論？

不管我們想說什麼，都要先把邏輯理清楚，找准想要解決的點，避免在討論溝通的過程中，跑題或者又演變成之前的多數問題一起討論，最後依舊沒結果。

盡可能用清晰明了、詳細具體的話指出惹怒我們的特定行為是什麼，這樣伴侶間的溝通才會變得更加明智、准確、有效率，同時也降低了跑題的可能性。

要值得注意的是：正確的行為描述是專指某一特定事件，不會涉及普遍性，就事論事，不會牽扯其他事情，不積攢。

因而在溝通中指出問題時避免使用「總是」「從不」「應該/不應該這樣做」等詞彙。

這不僅會讓對方感覺不是與我們站在同一高度，而且會覺得自己沒有被充分尊重。

同時我們最好使用第一人稱陳述來明確說明自己的感受。

Ⅷ 溝通方面的欠缺與改善

溝通方面的欠缺與改善

溝通方面的欠缺與改善，溝通能力是員工的基礎能力，大部分協作問題，基本上都是因為溝通的時候沒有明白對方的需求，導致最後的結果不理想，以下來了解溝通方面的欠缺與改善。

溝通方面的欠缺與改善1

溝通技巧不足：

（1）原因簡介：未掌握基本的說、聽、問、寫的基本技巧

（2）改善對策：學習溝通基本技巧

溝通禮儀不佳：

（1）原因簡介：就是在基本的「儀容儀表、會面禮儀、接待禮儀、拜訪禮儀、用餐禮儀」等方面存在不足

（2）改善對策：學習職場基本禮儀

框架思維不足：

（1）原因分析：

溝通能力不足的一個重要的背後原因是邏輯思維能力的不足，邏輯思維能力的核心是「框架思維」。

比如：上級在對下級安排工作任務時，可以採用「5W2H」框架做到清晰的任務安排。

（2）改善對策：

匯總並掌握常見的「框架工具」，以便在「溝通、文案、思考、傾聽、改善、學習」等方面進行熟練運用。

分析能力缺乏：

（1）原因分析：

溝通能力不足的另一個重要的背後原因是「問題分析與解決」能力的不足，因為我們的溝通很多是基於「解決一個問題」或者「完成一項任務」而進行的。

如果由您作為項目的主導者，您對問題的現狀把握不明、產生原因不清、改善對策模糊，您又如何能夠與他人「溝通成功」呢？

（2）改善對策：

刻意訓練「問題分析與解決」的步驟，一直到熟練掌握，這也是職場人員的核心能力，熟練掌握後，您會發現您溝通的「含金量」也會大大提升。

專業知識不夠：

這個比較容易理解，與他人溝通，若不了解對方的專業知識領域，則會降低溝通的效率。

情商不足：

（1）原因簡介：就是對人的「需求、性格、興趣、情緒、人性、行為、態度、動機」等方面把握不足而導致溝通不暢

（2）改善對策：

一是測評個人情商，二是針對性的進行情商訓練

溝通方面的欠缺與改善2

如何改進溝通中的不足

識別正確的方向

我們需要在團隊中不斷的探索正確的方向，在正確的方向上前進，才能促進意見統一，避免荒廢寶貴時光和精力。

抓住效率

提高每件事的工作效率，才能節約出來更多的時間去做額外的更有價值的事。只要想去做些事，總歸會遇到時間不夠的大難題，唯有抓住效率，才能騰出時間。

克服情緒

作為一個有血有肉的人，不可能沒有情緒，在遇到困境時，總是去追求積極的一面，既是一個正確的方向，也能避免自己陷入情緒的深淵中。

基於這三個思路，我們組織改善溝通的.「每日話題」活動，在每天17:30-18:00的半小時里，團隊共同討論一個話題。我們羅列出了這個活動的七個價值：

統一團隊專注焦點，共同思考。

統一團隊溝通語言，普及概念、詞彙

專注提升表達效率，使用准確詞彙，簡短表達要點。

專注提升開會效率，30分鍾里有大內容。

提高溝通效率，降低溝通成本。

增進默契。

增長見聞，提升學識。

在封閉的半小時里，每次活動的話題就是團隊專注的焦點，所有小夥伴們一起思考同一個話題，輪流發表自己的`見解。話題中出現的概念和詞彙，能夠被小夥伴們接受到，在後續的日常溝通引用到，就會增強溝通效果。

半小時的時間是一個非常短暫的時間，十個人的團隊每人的發言不到三分鍾，在話題討論中需要全神貫注，表達意見時也需要言簡意賅。隨著話題不斷豐富，既能增長見聞提升學識，也能建立共同的團隊語言，增進默契，提升溝通效率。

溝通方面的欠缺與改善3

如何改進溝通協調不足

提高方法1——少虛偽，多誠懇

虛偽的迎合是友誼的毒劑，誠懇的批評是友愛的厚禮。

誠懇的態度是後天養成的，也是一種天性使然。誠懇不可以偽裝，要求個人氣質的真實流露。誠懇的人懂得傾聽別人的意見，並且願意為別人的問題提出中肯而切實的建議，從不高傲自滿，是誠懇的特點。

提高方法2——重承諾，不輕諾

一個成功的人，不會是出爾反爾說話不算數的人。只要自己說過的話，無論付出代價有多麼巨大，都應該盡力去實現它。如果實現不了，當初就不要承諾他，言而無信的人是大家最深惡痛絕的。永遠記住自己的諾言，並且實現它，會給你帶來尊嚴，有了尊嚴，別人將會尊敬你，這是每個成功人士做人的必要前提。

提高方法3——多實干，少埋怨

工作中，我們不時耳聞目睹有些同時心不平、氣不順、看不慣，怨這怨那，橫挑鼻子豎挑眼，怨前途渺茫、際遇不順，感到沒有奔頭；怨提拔太慢、待遇不高，認為人生總是失意等等。這部分人從不在自身找問題，干工作時要麼挑肥揀瘦、要麼以各種理由迴避。

埋怨不解決問題，只有腳踏實地！

提高方法4——多冷靜，少沖動

沖動是指由外界刺激引起，爆發突然，缺乏理智而帶有盲目性，對後果缺乏清醒認識的行為。也就是說，沖動是行為系統不理智的各種表現，是人的情感特別強烈、基本不受理性控制的一種心理現象。可表現為行為上的，也可表現為思想意識上的。

沖動情緒調適、控制情緒的方法：

1、調動理智控制自己的情緒，使自己冷靜下來。

化解沖動首先要剋制。噴發的激情來也匆匆，去也匆匆，只要想辦法抑製片刻，就可以避免動拳頭的沖動。一般可採取兩種方法：一是忍耐。二是謙讓。

2、用暗示、轉移注意法。

化解沖動要及時轉移。大量事實證明，沖動情緒一旦爆發，很難對它進行調節控制，所以，必須在它尚未出現之前或剛出現還沒升溫時，立即採取措施轉移注意力，避免它繼續發展。

3、在冷靜下來後，思考有沒有更好的解決方法。

在遇到沖突、矛盾和不順心的事時，不能一味地逃避，還必須學會處理矛盾的方法，一般採用以下幾個步驟： ①明確沖突的主要原因是什麼？雙方分歧的關鍵在哪裡？ ②解決問題的方式可能有哪些？ ③哪些解決方式是沖突一方難以接受的？ ④哪些解決方式是沖突雙方都能接受的？ ⑤找出最佳的解決方式，並採取行動，逐漸積累經驗。

4、平時可進行一些有針對性的訓練，培養自己的耐性。

可以結合自己的業余興趣、愛好，選擇幾項需要靜心、細心和耐心的事情做做，如練字、繪畫、製作精細的手工藝品等，不僅陶冶性情，還可豐富業餘生活。

5、 化解沖動要注意提醒自己。

對沖動的剋制，有時還特別需要得到外部的提醒或幫助。譬如，林則徐每到一處，都在書房最顯眼的地方貼上「制怒」的條幅，隨時提醒自己不要沖動發火。

提高方法5——多肯定，少批評

要經常對他表示出滿意。每個人都希望被別人肯定，那樣就能夠證明自己的價值。如果你經常對他表示出滿意，你和他都會感到身心愉悅。縱然開始他有些地方做得還不夠好，有你的鼓勵和支持，肯定能激發他的潛能，創造出更加美好的未來。

提高方法6——多對事，少對人

無論你多麼優秀，也會有人說你不好；無論你多麼不堪，也是獨一無二的自己。如夢人生，許自己一片快樂心空。對人，不必求全，對事，無需求滿。只要問心無愧，就不必在乎他人的評判；只要坦盪無私，就無須在意別人的眼神。人生沒有完美，幸福沒有一百分，不要總拿別人送的尺子，時時丈量自己。人長得再漂亮，也會有凄涼；目光再純澈，也會有迷茫；未來再美好，也會有失落；歌聲再優美，也會有心殤。人生於世，無論你是平民百姓，還是顯赫貴族，都逃不出煩惱糾纏；都攔不住慾望入心；都擋不住意外來臨。許自己一片快樂心空，自由飛翔。相信自己很堅強，但是，也不要拒絕眼淚；相信物質很美好，但是，也不要傾其一生！

提高方法7——少說話，多做事

老子在《道德經》中，道出了許多精闢深邃的人生哲理。他說："知其雄，守其雌，為天下溪。為天下溪，常德不離，復歸於嬰兒。"又說："大直若屈，大巧若拙，大辯若訥，靜勝躁，寒勝熱。清靜為天下正。"還說："江海之所以能為百穀王者，以其善下之，故能為百穀王。"此外，他還有句名言，叫做："天下莫柔弱於水，而攻堅強者莫之能勝，以其無以易之。所以，新參加工作崗位的年輕同志一定要"善下"，要尊敬領導，要謙虛謹慎。你越是表現的姿態低，你就越容易被領導接受，你也就越容易使自己的事業取得成功

Ⅸ 合理溝通的障礙及解決方法

溝通是如此重要，以至於各公司為了溝通耗用大量的人力，但是為什麼不是都卓有成效呢?是不是通過溝通都做到了資料齊全、上下通氣、行動協調、人際關系融洽呢?回答是否定的口這是因為一個有效的溝通必須包含諸多的要素和步驟。在每一個要素和每一個步驟中都可能存在記著各種障礙，它們直接影響溝通效能的發揮。下面是我為大家收集關於合理溝通的障礙及解決方法，歡迎借鑒參考。

(1)環節過多，引起信息損耗

傳達和匯報是我們經常使用的溝通方式，但每經過一次傳達就多層丟失和錯誤，一般每經過一個中間環節就要丟失30%左右的信息。

(2)地理障礙，溝通困難

企業組織龐大，地理位置分散。相距較遠或地形復雜都會引起溝通困難，雖然有電話和文件聯系，但缺乏面對面溝通，這也是溝通的很大障礙。

(3)信譽不高，妨礙溝通

如果溝通者在接收者心目中的形象不好、存有偏見，則後者對其所講述的內容往往不願意聽或專挑毛病，有時雖元成見，但認為所傳達附內容與己無關，從而不予理會，拒絕接受。

(4)地位差異，妨礙交流

一般人在接受信息時不僅判斷信息本身，而且判斷發訊人，信息源的層次越高，便越傾向於接受。所以，一個領導者不容易得到充分而真實的信息，特別是當領導者不願聽取不同意見時，必然堵塞言路，使下級保持沉默。

(5)條件不清，理解各異

大至一個國家，小至一個企業，往往同一個政策和制度各單位執行起來卻五花八門。這和國家大、企業大、幹部水平不同有關，但很重要的一點是任何一項政策、制度、辦法都有一定的邊界條件。我們在傳達，信息時往往只注意傳達信息本身，而忽略這些邊界條件，邊界條件不講清楚，就會理解不一，行動失調。

(6)溝通要求不明，渠道不暢

有些領導者並不明確:為了完成組織的任務和做出正確的決策需要掌握來自各個崗位的准確信息。在組織設計的同時應當向各個崗位明確:你們應提供哪些信息，你們還應當向誰提供什麼信息，從而構成完整的溝通渠道。如果沒有明確的設計，企業的溝通渠道就必然呈現為無組織狀態，以致別人提供的信息並不需要，而需要的信息效能很低。

(7)利害沖突，有意隱瞞

社會上和企業里都可以見到報喜不報憂的情況，為什麼喜的信息傳得快，而憂的信息傳不出去呢?主要取決於利害關系。如怕領導印象不好，怕影響本單位聲譽口由於利害關系或習慣勢力的影響，許多人都抗拒與自己利益或經驗不一致的變革，變革越大，抗拒性越強。抗拒改革的辦法是很多的，一是不予理會，二是直接拒絕，三是加以曲解。

(8)語言障礙，產生理解差異

中國地域遼闊，各地區語音差別大，如南方人講話北方人昕不懂。即使話昕得懂，但語言本身並不是客觀事物本身，思想和語言往往並和是一回事，各人的語言修養和表達能力差異很大，加上有些溝通者事先缺乏必要的准備和思索，或用詞不當或說話意圖不清，聽了半天不知所雲。即使意思清楚，用詞得當，由於語音復雜，一詞多意，理解的可變度較大，個人在譯、收過程中還會加上主觀的綜合推理;因而受個人的世界觀、方法論、經歷、經驗、需要的影響，從而產生不同的理解和推論。

既然知道了阻礙你合理溝通的障礙了，那麼如何進行最有效的交流呢?請看我帶來的以下報道，對你肯定有所幫助。

善於找出最佳溝通法。針對不同的問題有最合理的解決方法是最明智的舉動。只有最好的溝通方式才會有好的技巧。不真正對新事物有徹底的了解是無法真正把握其交流的基礎問題的。沒有過硬的心理交流能力是很難在新的環境中站住腳的，更不會有好的發展。人的心智有一種無意識求證的功能，當我們學到一個東西時，就會在內心去探求，結果會發現自己跟那個東西有相似之處。

熟知溝通的基本性。對於如何溝通最佳的一些理論常識應有足夠的認識。很多時候對於溝通我們要從理論上加以認識。如何善於將原來的我壓縮成回憶是決定你是否能盡快融入新環境的核心內容。很多時候，我們的選擇只是為了我們對自己的處境合理化。在寂靜黑暗中感覺到的仍不能算自我，那也只是“自我”的投影，正如鏡子里的“我”不是我一樣。所以，改變對自己的看法就會改變你的心理、情緒和行為。

方法的選擇很重要。無論解決什麼問題也不管和誰交流，選擇恰當的方法選擇最關鍵了。方法的選擇是很有技巧性的 。如何和新環境新事物進行有效的必要溝通是決定你是否能打開工作局面的關鍵。 和人溝通是一種性格的另類體現，也是人在社會當中的一種魅力的展示。。各種性格也沒有好壞優劣之分。有時性格的表達是一種人主動選擇的結果，是會受我們的經歷、年齡、信息儲備、價值觀、外界評價等因素影響。

Ⅹ 職場上解決多數溝通問題的8個方法

職場 上的溝通是講究技巧的。那關於職場上解決多數溝通問題的 方法 有哪些呢?下面是我為你整理的職場上解決多數溝通問題的一些方法，希望對你有幫助。
解決多數溝通問題的方法
1、一次進行一個交流

多任務可能對某些人是好的，但是人們很少想你的注意力分散。如果太多事情進行，你可能會錯過那些可以區別出成功和失敗的重要細節。無論你是通過電話和親自地交流，給對方專注的時間。你會讓他們感覺自己重要，也是配的。這樣你的交流時間會確實更簡短，也讓你回來，完成一些你自己重要的事情。

2、看著他們的眼睛

許多人會感覺稀奇對於緊張地看著別人的眼睛。Kevin發現自己自然地在交流中，會盯住嘴唇，這也嘈雜的環境中有幫助。但是Kevin在過去幾年會努力地，去有意識地進行目光接觸。研究顯示，這樣做可以傳遞真話和尊重。這樣仍會有點傻乎乎。幾個人在Kevin這么做的時候，會避開他的眼睛。但是對於大多數人，Kevin感覺到一個更強的聯結，也發現這樣更容易讀懂對方的情感。

3、問兩個問題

重要的交流一般是為了交換信息和獲得澄清的目的。如果人們只是脫口而出事實和決議，信息交換或者澄清基本沒有產生。在每一個有意義的交流中設定一點，去確定幾個刺激的，相關的問題，並且在你結束談話之前問他們。這個過程將讓你認真思考什麼要說，而且也會確保雙方都完全投入其中。

4、記下一些事情

很難理解為什麼人們對於用跟他們的腦子記東西如此有自信。Kevin願意用自己的大腦來做一些創意性的，有意義的思考，不是那些必做的清單。上帝知道我們有太多工具可以把事情記錄下來。請發一封跟進的email，或者用Evernote，或者文本記錄，或者用筆和紙。但是你這樣做，交流中的記錄可以帶走，所以你不必再來一次。Kevin發現確實用筆和紙寫的行為可以幫助他更好地記憶。

5、閱讀並對整個郵件進行回應。

那些只讀他們email第一行的人一般都會有難以置信的沮喪感。這也迫使他們的同事發送額外的郵件，只是為了讓問題得到解決。沒有人用這樣的方式來節約時間，這只會製造焦慮和額外的工作。慢下來，讀整封郵件，並對所有的內容進行回應。當發送郵件時，盡量讓郵件簡短，並且直擊要點，否則你就會被忽略。用數字列表和項目符號讓你的想法更加清楚，且容易處理。如果你有大量需要討論的，那就打電話吧。

6、創建一個回應的時間表

設立一個交流的程序能幫助你的談話成果，也能管理和你交互的人預期。花時間追著別人，也不知道你何時有反饋是冷人沮喪的。Kevin解決這個問題用一個簡單的法則。一般來說，當時間可行時，他在20分鍾內回應簡訊內容，一小時內回應電話留言，24小時內回應email。你能夠設置你自己合適的時間表，而且一旦你有一個時間表，你能更好地管理你的時間。你也能讓人們知道期望什麼。他們和你工作的人漸漸地會認識和尊重你的習慣。

7、假定最佳意圖

隨著簡訊和短的email增多，通常很難知道交流的想要的語氣。我們常會聽見人們從無辜的郵件中抱怨某人的態度。人們最終在那些支持他們自己觀點的情感中進行閱讀。如果任何敵意存在於不同派別之間，可以想像語氣一定快速變糟。在任何一個短的交流中，總是在假設另一方的意圖是好的來開始。如果有任何懷疑，拿起電話，給他們一個機會來直接羞辱你，這樣你也就可以確定你的猜測了。

8、完成閉環

像Kevin這樣仔細的溝通者，他會確定知道這個談話已經結束了。如果他發你一封email，或者簡訊給你所要的信息，除非你告訴他，他不會知道你收到了。如果Kevin沒有得到你的迴音，他會擔心email成了垃圾，或者你不滿意。他的腦子就會不斷想，並且也會開始跟進更多的簡訊或者email，這些會浪費你的時間並且填滿你的郵箱。解決這個問題對雙方都好的是，回復一個簡單的“收到了”或者“謝謝”。你能在郵件程序中設置一個簽名來免去鍵盤輸入。你不這么做，就像當我們仍在談話中，你只是用一種電子的方式，相當於粗魯地從交流中走開。

記住交流在我們日常生活和工作中的重要性。一些小事往往會製造大麻煩。盡量不要做麻煩的製造者，同時也能讓你的工作和生活都更加順利。