㈠ 如何解決商業談判中的利益沖突
由於談判中雙方都想獲得自身利益的最大化,盡管我們可以在一定程度上避免談判陷入僵局而至最終破裂,但有時利益的沖突是難以避免的。每逢此時,只有採取有效措施加以解決,才能使談判順利完成,取得成功。 1.處理利益沖突的基本原則——將人的問題與實質利益相區分 談判的利益沖突往往不在於客觀事實,而在於人們的想法不同。在商務談判中,當雙方各執己見時,往往雙方都是按照自己的思維定勢考慮問題,這是談判往往出現僵局。 在談判中,如果雙方出現意見不一致,可以嘗試以下幾種處理問題的方法:⑴不妨站在對方的立場上考慮問題。⑵不要以自己為中心推論對方的意圖。⑶相互討論彼此的見解和看法。⑷找尋對方吃驚的一些化解沖突的行動機會。⑸一定要讓對方感覺到參與了談判達成協議的整個過程,協議是雙方想法的反映。⑹在協議達成是,一定要給對方留面子,尊重對方人格。 換個角度考慮問題恐怕是利益沖突發生後談判中最重要的技巧之一。不同的人看問題的角度不一樣。人們往往用既定的觀點來看待事實,對與自己相悖的觀點往往加以排斥。彼此交流不同的見解和看法,站在對方的立場上考慮問題並不的讓一方遵循對方的思路解決問題,而是這種思維方式可以幫助你找到問題的症結所在,最終解決問題。 2.處理談判雙方利益沖突的關鍵在於創造雙贏的解決方案 很多人在小時侯都做過這樣一道智力測驗題:有一塊餅干,讓你和妹妹分,怎麼樣才能分得公平呢?答案就是自己先把它分成兩部分,分的標準是自己覺得得到其中哪部分都不吃虧,然後讓妹妹來選。這是一個典型的雙贏態勢。就象這道智力題的解答一樣,解決利益沖突的關鍵在於找到一個雙贏的方案。 談判的結果並不是「你贏我輸」或「你輸我贏」,談判雙方首先要樹立雙贏的概念。一場談判的結局應該使談判的雙方都要有「贏」的感覺。採取什麼樣的談判手段、談判方法和談判原則來達到談判的結局對談判各方都有利,這是商務談判的實質追求。因此,面對談判雙方的利益沖突,談判者應重視並設法找出雙方實質利益之所在,在此基礎上應用一些雙方都認可的方法來尋求最大利益的實現。 雙贏在絕大多數的談判中都應該是存在的。創造性的解決方案可以滿足雙方利益的需要。這就要求談判雙方應該能夠識別共同的利益所在。每個談判者都應該牢記:每個談判都有潛在的共同利益;共同利益就意味著商業機會;強調共同利益可以使談判更順利。另外談判者還應注意談判雙方兼容利益的存在。 為了有效地尋找雙贏的方案,可以從如下幾方面入手: ⑴將方案的創造與對方案的判斷行為分開。談判者應該先創造方案,然後再決策,不要過早地對解決方案下結論。比較有效的方法是採用所謂的「頭腦風暴」是的小組討論,即談判小組成員彼此之間激發理想,創造出各種想法和注意,而不是考慮這些主意是好還是壞,是否能夠實現。然後再逐步對創造的想法和主意進行評估,最終決定談判的具體方案。在談判雙方是長期合作夥伴的情況下,雙方也可以共同進行這種小組討論。 ⑵充分發揮想像力,擴大方案的選擇范圍。
㈡ 與別人發生沖突如何解決
沖突處理的5種方式
我們有五種選擇,迴避、遷讓、競爭、妥協和合作。
1.迴避策略
特點是不合作,不武斷,忽略或者放過問題,否認問題的存在。採用迴避策略的理由是分歧太大或太小,難以解決;解決分歧也許會破壞關系或者產生更嚴重的問題。
使用迴避策略的時機:
a.解決沖突帶來的損失大於帶來的利益;
b.雙方情緒比較激動的時候;
c.為獲取更多信息比立即決定更有效。
2.遷就策略
這種策略往往受到歡迎,但是同時也被認為是軟弱的表現,其特點是寬容,為了合作,不惜犧牲個人目標。採用遷就策略的理由是一件事情不值得冒險去破壞關系或者造成不和諧。
使用遷就策略的時機:
a.認為自己錯了;
b.這件事情對別人更具重要性;
c.為將來重要的事情或個人信譽打下基礎;
d.當和諧比相互競爭或者分裂更重要;
e.幫助員工發展,允許他們在錯誤中吸取教訓。
3.競爭策略
用「競爭」方式處理沖突時,雙方各站在自己的利益上思考問題,各部想讓,一定要分出個勝負、是非曲直來。
特徵是:正面沖突,直接發生爭論、爭吵,或其他形式的對抗;沖突雙方在沖突中都尋找自我利益而不考慮對他人的影響;競爭的雙方都試圖以犧牲他人的利益為代價來達到自己的目的,為了爭贏而不顧沖突帶來的後果。
使用競爭策略的時機:
a.當處於緊急情況下,需要迅速果斷的做出決策並要及時採取行動;
b.在公司至關重要的事情或利益上,你明確知道自己是正確的情況下
4.妥協策略
妥協策略就是雙方各讓一步,不能追尋十全十美,但是有總比沒有強,所以雙方都放棄某些東西,共同分享利益。
特徵:這種策略比較適用於非原則性的問題。妥協策略的特點是沒有明顯的輸家和贏家,到達中等程度的合作。
使用妥協策略的時機:
a.目標的重要性處於中等程度;
b.雙方勢均力敵;
c.面對時間壓力;
d.協作與競爭方法失敗後的預備措施。
5.合作策略
合作策略就是雙方互惠互利,是一個雙贏的策略。這種策略通常是非常受歡迎,缺點是耗時長,而且不適用於解決思想方面的沖突。
特點是雙方互相支持、互相尊重、合作解決問題。採用協作策略的理由是雙方的需要都是合理的、重要的,公開坦誠地討論就能找到互惠的解決方案。
㈢ 職場人際很復雜,同事之間面對利益沖突該如何處理
工作中如何處理復雜的人際關系?牢記處理以下三種同事關系的深厚黑天規,想趨利避害!掌握得越快越好。
第一,在工作中,不能隨便和別人打交道
工作場所是利潤場。人際關系很復雜。與正人君子見面,與印象小人見面。工作的道路有平坦的道路,也有礁石。處理好復雜的人際關系,不注意說話的內容、分寸感、方式和對象,就會引起是非,說服人,甚至生氣。
工作中如何處理復雜的人際關系?牢記這三條厚厚的黑天規則,想趨利避害,上班族,大部分社交活動都與自己所在的單位有關。下班後和同事喝杯酒聊聊天,不僅能知道日常工作,還能知道與工作相關的消息。因此,在單位舉行的各種聚會當然要積極參加,但有一點要牢記在心。也就是說,不能隨便和任何人交往。
第三,不要為別人背黑鍋
在工作中,工作的好壞往往由上司的主管決定。上司意志堅強的話,下屬不管多少都要努力工作。如果上司自以為是,下屬就會唯唯諾諾。但是有些上司想確保自己的利益,而下屬在他眼裡只是工具。這時最重要的事情是安然無恙,一切照常,這樣就不會引起上司的怒氣。但是,如果出現失誤,上司為了向上司交代,會抓一個人做替罪羊。在這種情況下,俗話說「背黑鍋」。有時候被上司冤枉會得到更大的回報,但大多數情況下,背黑鍋是一件很不劃算的蠢事。
不背黑鍋的方法其實很簡單。最簡單最容易的是,不冒險,不馬虎,凡事有根據,白紙黑字,即使錯了,也有充分的理由。另一方面,一件事是對是錯,錯誤的大小,是否應該追究,如何處罰是上司的決定。小題大做或小題大做都在上司的想法之間。因此,在這種情況下,人緣很好。尤其是和上司關系好的話,會少背黑鍋。
㈣ 同事之間面對利益沖突,該怎麼處理
㈤ 論述解決沖突的主要策略和方法
論述解決沖突的主要策略和方法有迴避,遷就,強迫,妥協,協同。
1、迴避:藉由暫時冷卻或中場休息,以避免過度激化的僵局。
2、遷就:先抑制自己的需求,滿足其他人的需求,以便維持雙方一種和諧的關系。
3、強迫:迫使對方讓步,以滿足自己需求的作法。
4、妥協:沖突的雙方各讓一步,來取得協議。
5、協同:透過彼此公開而具誠意的溝通,來了解彼此雙方的差異所在,並努力找出可能的雙贏方案,使雙方都獲得最大的可能利益。
(5)面對利益沖突的解決方法是要競爭擴展閱讀:
結局沖突的規則
1、不要退讓或者對沖突置之不理。將關系持續下去,對沖突置之不理會將情緒能量以怨恨、敵意或恐懼的形式聚集在一起。
2、不要採用輸贏談判。
3、評估安撫的可能性。
4、時間不足時妥協。目標和關系的重要性都是中等程度時,採取妥協的策略。
5、開啟問題-解決談判。當目標和關系很重要時,就用談判的方式來解決問題。解決問題的最佳時機時在問題不大、也比較具體時,需要在問題發生的當下解決。
6、利用幽默感。對於如何保持讓沖突的解決有建設性,幽默具有重要的作用。
參考資料來源:網路-沖突
㈥ 當同事之間有利益沖突的時候,該如何處理
首先確定利益大小,如果利益小不必去爭,假如說我的利益對以後的生活有直接影響,那一定去爭取,必要時請求法律援助。對於可讓之人必須謙讓,對於可惡之人必須相爭。面對選擇的時候,看你想要的是什麼,是利益,還是友情。「貪氣是惹禍的根苗;人不貪氣,反被人欺;忍氣吞聲禍自消。」以上是對「利益沖突」時應該注意的格言,三句格言「各自有宜,奉勸君子量體裁衣,適克而止」理智對待,根據情況同對方溝通,以事實為依據,協商解決。以法律為根本,走公平公正的道路,調訟解決。
㈦ 處理沖突的方法有哪些
1、迴避策略
特點是不合作,不武斷,忽略或者放過問題,否認問題的存在。採用迴避策略的理由是分歧太大或太小,難以解決;解決分歧也許會破壞關系或者產生更嚴重的問題。
2、遷就策略
這種策略往往受到歡迎,但是同時也被認為是軟弱的表現,其特點是寬容,為了合作,不惜犧牲個人目標。採用遷就策略的理由是一件事情不值得冒險去破壞關系或者造成不和諧。
3、競爭策略
用「競爭」方式處理沖突時,雙方各站在自己的利益上思考問題,各部想讓,一定要分出個勝負、是非曲直來。特徵是:正面沖突,直接發生爭論、爭吵,或其他形式的對抗;沖突雙方在沖突中都尋找自我利益而不考慮對他人的影響;競爭的雙方都試圖以犧牲他人的利益為代價來達到自己的目的,為了爭贏而不顧沖突帶來的後果。
4、妥協策略
妥協策略就是雙方各讓一步,不能追尋十全十美,但是有總比沒有強,所以雙方都放棄某些東西,共同分享利益。特徵:這種策略比較適用於非原則性的問題。妥協策略的特點是沒有明顯的輸家和贏家,到達中等程度的合作。
5、合作策略
合作策略就是雙方互惠互利,是一個雙贏的策略。這種策略通常是非常受歡迎,缺點是耗時長,而且不適用於解決思想方面的沖突。
㈧ 如果發生人際沖突,你認為怎樣才是恰當的處理方式 200字
寫作思路:寫作時從大處著手,盡量闡述自己的看法或者思想,全面詳細的解答問題,並且緊扣問題的中心,把要表達的內容完整表述出來。
首先要弄清沖突的原因。如果是利益沖突,就需要調和利益關系。但是,如果無法調和,這種沖突就只能通過競爭解決。如果是個性的或者行為方式的沖突,就需要調整自己的行為方式。
基本原則是:「小事講風格,大事講原則。」個性、行為方式引起的沖突,要約束、調整自己,實質性的(利益的、價值觀與信仰的)不可調和的沖突,不能為降低沖突而犧牲自己的利益,也不能放棄自己的價值觀與信仰。
(8)面對利益沖突的解決方法是要競爭擴展閱讀
要有人群的地方,就必然存在人際沖突。人際沖突指兩個或更多組織成員之間,由於反應或看里的有個相容性而產生的緊張狀態。
人際沖突發生於個體與個體之間,是群際沖突和組織沖突的基礎。在對人際沖突的原因進行准確分析的基礎上對其進行有效的管理,對於建立相諧的人際關系,提高團隊與組織的凝聚力,具有十分重要的意義。
㈨ 職場人際很復雜,同事之間面對利益沖突該怎樣處理
職場人際很復雜,同事之間面對利益沖突該怎樣處理?
3.一味的謙虛和諂媚只會讓你變得很廉價,但是偶爾放棄自己的利益,偶爾向對方讓步,會讓對方覺得你給了很大的面子,會長久的記住這段時間,會一直感受到你給的溫暖。這很常見。當你遇到難以協調的人時,如果他們偶爾給你開綠燈,你會非常高興和感激。所以,當你認為對方的理由相當充分,並且是你未來需要求助的角色時,那麼在你評估之後,你可以在適當的時候偶爾向對方做出讓步和分配,這樣可以取得很好的效果,在你未來需要造福對方的時候有很大的幫助。
㈩ 如何面對社會競爭與利益沖突
社會競爭可以有效的使社會資源進行合理的分配從而促進社會的整體進步與發展,社會競爭可以使人不斷的來提升自己使自身擁有資格去獲得更多的社會資源,社會競爭會給我們帶來壓力和動力激發潛能,提高學習、工作的效率。
在社會競爭,比較中,客觀的評價,發現個人的局限性,提高個人的水平。社會競爭不僅僅存在有利的一面還存在著不利的一面。
(10)面對利益沖突的解決方法是要競爭擴展閱讀:
注意事項:
培養競爭意識:市場充滿機會,也充滿了風險,必須學會在競爭中求生存在,進取中求發展,也就是在競爭中學會競爭。
要學會珍惜時間,抓住今天,努力充實自己。世界上大多數人的智商水平都在平常范圍內,超常水平總是少數,一個人要取得事業的成功,主觀上努力多花時間就是基礎,也就是發奮圖強的具體措施。