b2c電子商務解決方法

『壹』 B2C網站的開展方法

一、電商定位
關於電商定位的主題便是：賣什麼、賣給誰、怎麼賣這三個問題。所以我們首先要選擇具有一定優勢、適合在網上銷售的產品；其次要明確我們產品的消費人群，也就是目標受眾，根據產品對受眾進行劃分、精確營銷；最後就是怎麼賣的問題，細分產品和消費人群，了解他們喜歡的風格和宣傳方式，對症下葯進行營銷。
二、B2C電商模式
定位清晰以後，我們就應該選擇適合自己的B2C電商平台。開篇已經說過，目前市面上主流的方式有兩種：
1、第三方平台（天貓、京東、拍拍、一號店等）
優點：平台大、用戶多、品牌保證；
缺點：費用昂貴、依賴性強、處罰多、要求高。
2、自建獨立網店
優點：自主擁有、域名獨立、不依賴任何平台、費用低廉；
缺點：需專業運營、推廣人才，操作流量、轉化率等。
所以，綜上所述兩種方法都各有優缺點，所以根據企業發展的不同情況選擇適合自己的B2C方式吧。個人建議就是雙管齊下，同時進行，這樣最安全、有保障，而獨立網店呢最好選擇第三方商城系統服務商，可以減少很多精力、人力、物力。
三、電商推廣
B2C電商平台建立好之後便是推廣的問題了，主要有以下方法：
6、其他。當然還有很多其他的推廣方法，比如QQ群推廣、論壇推廣、博客推廣、簡訊營銷、問答平台推廣、CPS聯盟……只要適合你的網店，掌握了推廣技巧，都可以嘗試。
四、用戶體驗
用戶體驗是客戶整個消費過程中的主觀體驗，關於感受和喜歡的問題，所以需要引起電商同仁的重視，愉快、舒適、簡捷的購物流程才會有好的用戶體驗，才能留住客戶，這部分之前也有過詳細介紹：《用戶體驗是做電商的重中之重》，這里就不多說了。

『貳』 b2c電子商務的主要經營模式有哪些

b2c電子商務的主要經營模式如下：

1. 綜合型B2C：發揮自身的品牌影響力，積極尋找新的利潤點，培養核心業務；

2. 垂直型B2C：核心領域內繼續挖掘新亮點。積極與知名品牌生產商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴大產品線與產品系列，完善售前、售後服務，提供多樣化的支付手段；

3. 傳統生產企業網路直銷型B2C：從戰略管理層面明確這種模式未來的定位、發展與目標；

4. 第三方交易平台型B2C網站：關鍵是中小企業要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方平台；

5. 傳統零售商網路銷售型B2C：傳統零售商自建網站銷售，將豐富的零售經驗與電子商務有機地結合起來，有效地整合傳統零售業務的供應鏈及物流體系，通過業務外包解決經營電子商務網站所需的技術問題。

『叄』 B2C電子商務的倉儲物流配送解決方案

隨著電子商務日益發展，物流配送業務也日趨龐大，甚至出現了供不應求的市場局面。因此倉儲物流行業在近幾年變的異常火爆，這類企業主要業務除了倉儲、代發貨、物流配送，還包括了配送跟蹤、終端消費者退貨投訴處理等業務。而一家全面的倉儲物流公司還會幫助供應商提供具體的物流解決方案，比如高效的配送方案、低成本的配送選擇等等。而這類企業主要集中在上海、北京、廣東這些資源集中型城市，像上海的智工廠倉儲物流公司就是通過短短3年的時間發展成為全國知名的物流配送基地，不僅開通了淘寶、天貓、京東、一號店等電商合作平台，而且智工廠不單服務於中小店鋪賣家企業，更專注於品牌商的合作，比如三主糧、匡威旗艦店、上海日化、天美健天貓官方旗艦店等。而在選擇這類企業的時候主要要考量發貨速度、物流配送成本、貨品安全性、訂單處理量這幾方面。

『肆』 B2C電子商務的交易流程

B2C電子商務的交易流程如下：

1、消費者通過Internet網址、廣告、產品目錄和搜索引擎檢索等方式得到自己有用的信息，進入有關的網站並查詢自己所需要的產品或服務。

2、顧客通過網站提供的供貨單填入需要購買的商品或服務的內容，包括購買什麼、購買多少、送貨方式和付款方式等信息。

3、顧客選擇付款方式，如信用卡以及電子現金等。

4、商家或企業的電子商務伺服器自動檢查支付方伺服器，確認匯款額是否被認可。

5、商家或企業的電子伺服器確認顧客匯款後，通知銷售部門或物流公司送貨上門。

6、顧客所在的開戶銀行將支付款項轉到顧客的信用卡公司，信用卡公司負責發給消費者收費清單。

7、為保證交易過程的安全性，還需要一個認證中心對網上交易的雙方進行認證，以確認交易各方的真實身份。

(4)b2c電子商務解決方法擴展閱讀：

B2C行業發展的特點

1、政府加強引導性投資的注入來解決資金不足的問題

08年政府加強了在電子商務領域的引導性投資，用以改善國內電子商務行業的投資環境，政府通過將投資收益返還社會投資人、支持社會投資回購政府所持股份等政策，將大量資金引入電子商務的發展。

08年底，依託「十一五」國家科技支撐計劃重點項目"現代服務業服務交互支撐平台"構建的"正佳網"在廣州正式開業，充分說明國家對電子商務發展的扶持力度已經達到一個新的高度，行業發展的資金問題逐步得到緩解。

2、企業與政府合力完善電子商務支撐體系

在電子商務支撐體系建設方面，支付體系已經具備了一定發展基礎，支付寶、財付通等網上支付服務商已經具備了一定的競爭優勢，同時為進一步改善網上支付行業的發展環境，繼續擴大行業佔有率，企業具有主動聯合政府或金融機構完善支付體系的意願，其中完善網上支付信用體系工作成為08年的主旋律。

08年1月17日，第三方支付平台支付寶與國內建設銀行聯合推出了的支付寶賣家信貸服務，符合信貸要求的淘寶網賣家將可獲得最高十萬元的個人小額信貸，國內首次推出這種信貸模式，在很大程度上加強了第三方支付公司的信譽保障。

3、政府主導物流電商服務平台的整合與構建

與企業主動建設網上支付體系不同，物流體系的完善需要政府的大力推動。通過整合全省甚至全國的物流資源，建立物流公共信息平台成為一個時期的首要任務。

目前國內已經具備了國內物流交易中心、廈門物流公共信息平台等一批市級物流平台，但從信息質量、功能服務等方面看都需要進一步提升。

在此背景下，08年國家將蘇州工業園區綜合保稅區現代物流公共信息平台，列為國家區域性現代物流公共信息平台建設試點，利用政策優勢和硬體建設、軟體服務優勢，建設國內國際電子產品交易基地。

4、電子商務保持投資吸引力，B2C成風投新寵

08年國內電子商務行業除在擴大資金來源、支撐體系建設方面有所成就外，不可避免的需要面臨全球金融危機所帶來的影響，但隨著國內電子商務與行業發展結合的更廣、更深，充分利用電子商務B2C手段已經成為國內行業企業在度過經濟寒冬中的重要選擇。

因此，08年投資機構對國內電子商務行業的關注度不降反升，其中B2C行業無論在投資案例數量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢。母嬰用品、IT數碼產品、珠寶、建材等一大批傳統行業細分領域開始進入B2C行業，並獲得VC持續關注。

『伍』 B2C電商環境下法律滯後性與執行性的改變辦法

B2C，是電子商務的一種模式，即企業通過互聯網直接為消費者提供一個全新的購物環境——網上商店，消費者則通過網路在網上購物、在網上支付。相比傳統的購物模式，這種模式為客戶和企業節省了大量的時間和空間，也大大提高了商品服務的交易效率。
雖然我國電子商務B2C市場取得突破性進步，但是與發達國家相比，我國的網路購物水平仍然處在初級階段，中國電子商務的三大主要問題——市場、信用、配送問題，仍亟需解決。中國的市場體系尚且還不健全、不規范，假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時常發生，市場行為主體缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督，廣大消費者的合法權益在很大程度上得不到保障。
中國對電子商務立法非常重視，目前，我國主要的電子商務相關法規可以分為與互聯網技術相關的法規條例和與互聯網提供內容相關的法規條例。在1999年的新《合同法》中，對電子合同和電子證據的法律效力問題有所涉及。我國於2004年頒布實施與電子商務密切相關的《電子簽名法》。此外，調整民事關系的基本法《民法通則》，知識產權法中的《中華人民共和國專利法》，《中華人民共和國反不正當競爭法》，《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》等以及數目更多的各類行政法法規、規章、條例、單行條例等，均涉及有關信息應用的相關規定。但與世界上電子商務發展水平較高的國家相比，我國電子商務立法相對比較滯後，國內立法方面直接規范互聯網和電子商務的相關內容的法律、法規屈指可數。
2010年5月31日，《網路商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）由國家工商行政管理總局發布。這是我國首個規范網上購物的管理辦法，《辦法》第一條就明確規定了立法之目的在於「為規范網路商品交易及有關服務行為，保護消費者和經營者的合法權益，促進網路經濟持續健康發展」。但就其目前實施情況來看，該《辦法》的實際效果似乎並不如人意。
B2C作為電子商務的一種模式，又有其自身特殊性，更需要與之發展相適應的相關法律法規。如曾經轟動一時的麥考林與夢芭莎一案，就對傳統的知識產權保護觀念提出了新的挑戰；B2C也存在電子商務操作基本規則方面的法律問題，如電子合同成立的形式及效力、電子支付；B2C網路交易的復雜性決定了其需要一套覆蓋全國的誠信體系，進而保護消費者的合法權益，這就需要加強信用法制建設；B2C支付體系的有效運行，就需要第三方支付服務的相關法規作為支撐等等。可見，在我國，目前B2C模式下的電子商務立法仍然存在許多空白領域，需要盡快對立法進行系統完善。
基於國外先進的電子商務立法經驗、我國B2C的發展趨勢以及國內立法現狀就電子商務立法完善提出以下幾點建議：

（一）應遵循電子商務立法原則
電子商務立法原則對電子商務法律體系的建立具有重要的指導意義，其貫穿於整個立法活動中，因而立法應在遵循實施中立、安全等原則的前提下順利進行和完成。實施中立原則
特別要求不能將傳統書面環境下的法律規范（如書面、簽名等法律要求）效力，置於電子商務法之上，而應中立對待，根據具體環境特徵的需求，來決定法律的實施。電子商務是在虛擬環境下進行的在線交易，其面對面的交易模式及跨國性等對安全性提出更高的要求，安全性原則構成了電子商務立法中的強制性規范立法的基礎。
（二）注重與全球的電子商務立法接軌
在互聯網這個打破地理空間界限、無國界的虛擬世界裡，B2C電子商務交易主體虛擬化，交易主體以網址為主要活動場所，電子商務超越地域性和無疆域性的特性使得消費者可以進入任意一個國家企業的網站進行網購。同樣，企業也要面對來自不同國家、地域的消費者，那麼在出現合同糾紛時就難以確定用哪一個國家的法律進行規制。電子商務的跨國界性使得電子商務法制建設必須適應國際化的需求，因此電子商務立法必須參照國際法律規則趨於完善。如聯合國國際貿易法委員會制定的《電子商務示範法》是電子商務立法中的範本之一。
（三）規范B2C電子商務在線交易主體及准入制度
由於B2C的高速成長，吸引了各類行業巨頭的強烈關注，互聯網企業和傳統企業紛紛躍躍欲試，分搶一杯羹。然而，眾所周知，虛擬主體的存在對電子商務交易的安全性造成了嚴重威脅。目前，在線交易主體的確認只是一個網上商業的政府管制問題，我國主要依賴的是工商管理部門的網上商事主體公示和認證制度加以解決。由於我國目前尚未頒布全國性規范電子商務交易主體資格的法律，使得涉及在線交易主體的合法性及信用性問題層出不窮。 基於我國B2C電子商務的實際情況，筆者認為應該在適應我國B2C發展的大環境下，完善電子商務立法時首先應明確確保網上交易主體的真實存在，進而在如何認定交易主體資格，特別是自然人的交易資格等問題上加以規制，並且，電子商務在線交易主體的設立條件和市場准入條件的設立仍應遵循保護消費者利益和社會公共利益這些規則。在對在線交易主體的資格認定上可以借鑒澳大利亞、紐西蘭等國的經驗，不必僅局限於只對交易主體進入市場的事前監管，也可以從其從事交易的後果方面進行監管，如強制納入稅務登記等。
（四）加強電子支付的安全保障力度
支付體系的順利運行對B2C的健康穩定運行起著至關重要的作用。目前，我國還沒有對電子資金劃撥進行專門立法，可以在注重本國實際的基礎上借鑒美國的《電子資金劃撥法》，來保護小額電子資金劃撥自然人客戶的合法權益；亦或借鑒歐盟電子商務立法，來確定電子支付關系中的合同形式、責任、法律援助、顧客信息等方面的最低要求。
五）注重消費者權益的保護

目前，我國商業信用體系尚不健全，網上出售的產品質量等問題層出不窮，退賠、修理、更換等手續的完成比較困難，因此需要制定如何保護消費者權益的具體法律規范。另外，迄今為止，我國還沒有專門的法律對網路隱私權加以保護，使得我國公民的網路隱私權無法得到有效保護。
針對以上問題，首先應借鑒當今電子商務最發達的美國的一些經驗。美國支持統一商務法律框架（），在各州都執行統一商務法規（UCC），並已經應用於電子商務領域。我國應積極借鑒以健全我國有關電子商務法律。其次，我國還應當通過修訂法律和制定新法等方式，規定個人對其信息資料所享有的權利。此外，還要對當事人權利遭受侵害時的救濟途徑、資料收集主體未按所聲明的目的使用信息、不當泄漏資料甚至出售給第三方後所應當承擔的法律責任等予以明確。

『陸』 電子商務類的商業模式中，B2C模式中，怎樣解決廠家與電商之間的合作及物流倉儲問題，是用的B2B嗎。

這是商家的倉儲物流解決問題，分兩種情況

第一，商家自建倉庫或外租倉庫，廠家商品入庫，這也分兩種情況，一種是商家一次性購買廠家商品，另一種是廠家的商品入商家庫，但物權歸廠家，商家和廠家定期根據銷售額結算貨款，專業詞彙叫VMI（vender managed inventory 供應商管理庫存)

第二，商家建立商務平台，貨物在廠家倉庫，客戶下單後廠家負責物流配送

『柒』 B2C電子商務存在的問題與對策

B2C電子商務存在的問題其實很多，根據你擁有的現在實力，存在的問題也都是不一樣的，我個人簡單的認為最基本的有以下幾點：
1、貨源問題：要找貨源不容易，要找到正確的貨源更加不容易，但是這對於B2C電子商務來說又是至關重要的。
2、商品預存問題：這點非常不好掌握，要根據社會商品需要進行分析，要有長遠的策略，敏銳的商場透析力，做出正確的判斷有針對性的對各類商品進行預存。
3、競爭問題：這是不得不面對的，近年來B2C快速發展，競爭力的體現也有很多方面：價格、質量、後期服務都需要注意。
總之存在的問題並不是這種書面文字就可以分析的透徹的，要有實踐、有策略、有經濟實力支撐。

『捌』 b2c電子商務網站流程

第一個. 網站域名和空間方面 一個網站的建設首先要有一個好的域名，我們常見的網站後綴一般都是選擇.com和.cn的較多，.com是國際域名後綴，.cn是中國的域名，域名的主體一般和你的網站主題，或者企業的名稱全拼來做域名的主體，域名空間。網站空間是用來存放您的網站內容和程序文件，比如網頁、圖片、視頻資料等等。
第二個. 網站設計布局方面 對於訪問網站的大多數用戶來說，進入網站後給他的第一眼就是網站結構布局。不同類型的網站設計業不一樣，在建站前期我們需要做一個合理的規劃，想好需要實現的功能，想要的板式類型和主要的面對用戶群，但是不管怎麼設計，網站的作用都是為了能直接吸引用戶，讓用戶能更快的了解企業產品及技術。這時候我們要收集好素材，包括網站中需要的內容，文字，圖片等信息。
第三個. 製作建設方面 當做好以上內容准備的時候，就可以開始建站了，建站主要分前台和後台。前台是網站的板式，根據網站類型及面向人群來設計網站的版面，版面不宜太過雜亂，一定要簡潔，保證用戶體驗，才能讓訪問者有好感。建設後台就較為復雜了，就要用程序整合前台，並且完成需要的功能，這個需要較為復雜的程序編寫。網站建設歸終於一點就是網站布局，只有合理布局每一個板塊，把最直接最有效的信息展示在用戶面前，而且用戶查找信息也比較快捷方面，用戶獲得的有效信息當然也會更快更多，可以大大提高網站轉化率。
第四個. 測試發布方面 當網站程序方面編寫好的時候，就是個一個網站的雛形了，但這時候網站或多或少還是會有bug的，需要進行測試評估，網站還是有很多不完善的地方，要從用戶體驗的角度多去觀察，漸漸完善。當網站的問題都解決，沒什麼大的問題的時候，就可以把網站傳到虛擬主機空間里，域名解析到伺服器ip，這個時候訪問域名就可以正式訪問網站了。
第五個. 維護推廣方面 在網站上線之後，我們要完善網站的不足，定期修復和升級，保障網站運營順暢，然後對網站進行推廣宣傳。網站推廣的方法可以歸納為八種，即：搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息發布推廣方法、病毒性營銷方法、bbs宣傳方法、網路廣告推廣方法和綜合網站推廣方法。
不知道回答得如何，希望能對您有幫助。