淘寶購物質量問題解決方法

㈠ 如果在淘寶購物，出現問題了要去找誰解決

淘寶購物出現問題首先需要去聯系的是商家，把問題反饋給淘寶店的客服，若是對方不理睬，或是拖延不解決問題，那可以打對應品牌的客服電話，若是還是得不到解決，那可以等滿足時間條件後，聯系淘小二介入處理，他們是淘寶方的，理論上問題都是可以解決的。

當然，如果想要問題得到快速得到解決，自己的訴求要是合理的，並且訴求要是有憑有據的，不然處理起來會相對反鎖。

最後，問題若是仍然得不到解決，還可以打消協的電話，把相關證據提交上去，若是查證屬實，他們也會進行曝光，提醒廣大消費者注意的。

㈡ 淘寶買東西質量問題商家不處理怎麼辦

買的東西如果有質量問題，商家不給處理，您可以直接要求售後處理，也可以要求平台介入處理。可以要求退換貨。

㈢ 淘寶網購物過15天，發現嚴重質量問題，該怎麼辦

已經確認收貨的訂單，可以申請售後服務，售後維修更換或者換貨，先聯系商家客服，告知商品出現質量問題，問其解決辦法，是換貨還是維修，只要還在維修期間，商家都會給你解決的。

㈣ 淘寶購物付過款、退款又付出現質量問題怎麼解決

出現質量問題，你可以通過交易旁的退款申請入口發起維權退款進行處理，如果交易狀態顯示交易成功，你在交易成功後的15天內，仍然可以通過交易旁的售後入口發起維權退款進行處理。

㈤ 在淘寶買東西出現質量問題怎麼辦

在淘寶買東西出現質量問題，拍照截圖作為證據，申請退款退貨，即使不是質量問題如果收到貨後不想要，也可以申請退款退貨。

㈥ 淘寶購物出現質量問題可以向哪些部門投訴

向交易平台投訴。向交易平台提出投訴，並提供自己所掌握的證據，包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等，一般的網購平台都有相應投訴機制，投訴屬實的，會有嚴厲處罰機制，可以挽回自身損失。向消協投訴。和實體店一樣，網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴。同樣消費者也應保存好購物憑證等證據。

㈦ 淘寶買東西出現質量問題找什麼部門投訴

淘寶購物出現問題首先需要去聯系的是商家，把問題反饋給淘寶店的客服，若是對方不理睬，或是拖延不解決問題，那可以打對應品牌的客服電話，若是還是得不到解決，那可以等滿足時間條件後，聯系淘小二介入處理，他們是淘寶方的，理論上問題都是可以解決的。

當然，如果想要問題得到快速得到解決，自己的訴求要是合理的，並且訴求要是有憑有據的，不然處理起來會相對反鎖。

最後，問題若是仍然得不到解決，還可以打消協的電話，把相關證據提交上去，若是查證屬實，他們也會進行曝光，提醒廣大消費者注意的。

㈧ 在淘寶商城購物，發現質量問題，和賣家協商不和，怎麼解決

如果商品存在質量問題，商家不給解決的，你可以申請平台客服介入，平台客服會要求買賣雙方提供相關憑證來證明。平台規則一般是誰主張誰舉證，商家主張沒有質量問題的，會要求提供檢測報告等，同樣的買家也要提供充分可靠的證據證明商品有質量問題，不然即使小二介入了，也會因為證據不足，無法支持到買家訴求的。

㈨ 淘寶買東西，過了售後期，有質量問題怎麼辦

一、如果買家的訂單已經過了15天維權期，無法發起投訴維權，但是貨物出現質量問題，建議買家第一時間聯系賣家協商處理，買家不管，找淘寶客服投訴。二、如果賣家不配合處理，貨物在保修期內（例如：數碼等產品）買家可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛（在「我買到的寶貝」右側界面有淘寶客服的聯系方式）。符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：1） 因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。2） 購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。3）因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。4）享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。三、操作步驟：1、三包商品請在交易成功15-90天內點擊：「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單」；2、根據提供的憑證工作人員審核通過後，會在2個工作日內幫助開啟維權入口；3、如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的，因為已經超出受理時限，故淘寶網無法幫助買家進行處理。建議買家主動聯系賣家協商解決，同時也建議買家若商品發生問題，可以在維權期內及時發起維權，避免產生不必要的損失。

）享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。三、操作步驟：1、三包商品請在交易成功15-90天內點擊：「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單」；2、根據提供的憑證工作人員審核通過後，會在2個工作日內幫助開啟維權入口；3、如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的，因為已經超出受理時限，故淘寶網無法幫助買家進行處理。建議買家主動聯系賣家協商解決，同時也建議買家若商品發生問題，可以在維權期內及時發起維權，避免產生不必要的損失

㈩ 淘寶上買的東西出現質量問題該怎麼辦

出現質量問題都可以聯系客服協商處理，店鋪已關閉的可以找平台方協調，不過購買注意有幾種商品出現假冒偽劣的平台也是不管的：包括寶石，礦物（含翡翠毛料，明料等），化石，玉石，珠寶，飾品，種子，植物，動物。