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上班追帳款的方法技巧

發布時間:2022-08-06 18:20:49

A. 追貨款有什麼技巧

一、了解客戶的結算周期擠進頭班車
如果企業沒有抓住客戶的進貨規律和各種周期,企業的業務人員每次去收款自然就會十分被動。
企業發給客戶的商品其計劃的貨款回籠周期已到,企業的業務人員在向客戶提出結款時,往往得到的回答是:「這兩天銀根周轉不靈,能不能過幾天再說。」
客戶的倉庫里,本企業的貨物庫存已經不多,該再進貨了。當企業業務人員上門洽談時,得到的答案極有可能是:「進貨可以,但現在我帳戶上的資金不足,要到下月初才能支付上一筆貨款,請幫一個忙」。
企業的業務員每次去客戶處收款,總是「不巧」,客戶經銷商帳上的錢剛好給別的公司拿走了。
恆達律師事務所建議的解決策略:
1、盡可能地全面了解經銷客戶的經營狀況:包括進貨周期、結帳周期。關鍵是,你要每次比其他企業能領先一步拿到應收的帳款。因為大多數客戶的資金周轉都不會十分寬松,你能擠進頭班車,其他企業的業務人員只能等下一班車了。
2、以誠待人,純粹的討債者是不可能與商人合作成功的。
有時候,為了達到既完成銷量又貨款回籠這兩個指標,企業的個別業務人員通過耍小聰明,以騙得客戶的信任,而輕易收到了某一筆貨款。但實際上,客戶在外的應收款沒有及時收回來,那麼,等客戶覺醒過來,業務人員以後的收款工作難免就不會順利。
曾經有個企業的業務人員每次去收款都不順利,後來在一次與客戶一起喝酒的時候,客戶無意中提及:如果有事要找到該業務人員,只要打電話叫他來收款,保險他准時趕到。
不要為了討債而去收款,而是協助客戶一起去經營好其貨款,這才是降低企業應收款的根本所在。
記住:一個純粹的討債人是不可能與商人合作成功的。
養成「說到做到」的好習慣,在與客戶平時的交往中,就做出規矩:「我決不食言,你也應說話算數。」雖然開始時,其動機不一定完全是為了貨款,但當你真正涉及到收款時,對客戶就是一種無形的壓力。反之,如果一些企業的業務人員自已已經常食言,那麼他也會較勢利地來對待你。
在平時就多多關心客戶,不要等到收款時,才想起他們。在他們需要幫助之時,而你又力所能及幫一把,他自然會記住的。
在每次帳款周期到來之前,如果能象徵性地幫助客戶去回收幾筆他的應收款,有可能此貨款是屬於企業的業務人員曾為其開發的零售點,也可能是客戶自己來不及去催收的款項,不管是哪種情況,你這樣做了,會對你的收款工作帶來積極的作用。
適當地與客戶的財務人員搞好關系,經常送他們一些禮品。雖然他們對你的銷量貢獻關系不大,但你如果也能夠像關注客戶的業務經理那樣,同時也能經常想到他們的財務主管,其效果往往在關鍵的時刻就能呈現出來。
3、尋找第三者擔保
企業可以要求你的客戶在與你發生貨款往來之前,尋找第三者(或上級單位)擔保,最好其擔保書能伴以相應的公證手續。這樣做,至少萬一在未來發生貨款糾紛時,你還能找到一位相應的相關債權人。同時,這對客戶本身來說也是一種約束行為。
4、事前催收
對於支付貨款不幹脆的客戶,如果只是在約定的收款日期前往,一般情況下收不到貨款,必須在事前就催收。
事前上門催收時要確認對方所欠金額,並告訴他下次收款日一定準時前來,請他事先准備好這些款項。這樣做,一定比收款日當天來催討要有效得多。
如果距離又遠,可事先通過電話催收,確認對方所欠金額,並告知收款日前來的准確時間。或者把催款單郵寄給對方,請他簽字確認後再寄回。
5、上門要早
到了合同規定的收款日,上門的時間一定要提早,這是收款的一個訣竅。否則客戶有時還會反咬一口,說我等了好久,你沒來,我要去做其他更要緊的事,你就無話好說。
6、高頻次,小金額
對新客戶或沒有把握的老客戶,無論是代銷或賒銷,交易的金額都不宜過大。寧可自己多跑幾趟路,多結幾次賬,多磨幾次嘴皮,也不能圖方便省事,把大批貨物交給對方代銷或賒銷。須知欠款越多越難收回,這一點非常重要。
很多銷售人員都有這樣的經驗:有些新客戶,一開口就要大量進貨,並且不問質量,不問價格,不提任何附加條件,對賣方提出的所有要求都滿口應承,這樣的客戶風險最大。
7、不空許諾言
不空許諾言,不答應自己許可權以外的條件。業務員擅自答應客戶自己許可權以外的條件,在受到領導指責後再向客戶表示拒絕,就會產生麻煩。這樣,業務員就失去了客戶的信賴,造成清款困難,客戶甚至會停止與業務員的交易,使業務員進退兩難。所以業務員不要為了博得客戶的歡心而任意答應條件。
8、推銷員要注意:
·在付款日期、付款期限、付款條件變更的情況下,業務員與客戶未能相互了解,業務員仍按原來的情況收款。
·客戶對合同內容提出變更但業務員未給予處理。
·有退還品卻不加以完全處理、扣除。
·收款單未在指定的日期送去,等等。
9、不要急於銷售,風險責任明確
貨、款無歸的風險有時是由推銷人員造成的。有些推銷人員惟恐產品賣不出去(特別是在市場上處於弱勢的產品),因此在對客戶信用狀況沒有把握的情況下,就採用代銷或賒銷方式,結果給企業造成重大損失。
不實行強迫性銷售。一些業務員急於得到業績,就採取導致回收困難的強迫式銷售。這樣會被客戶抓住弱點,在回收貨款時,客戶會說:「我不願意進貨,是你千拜託萬拜託,不得已才進貨的。如果你急於收錢,反正產品還沒有賣出去,你帶回去好了。」這樣,業務員也不敢堅持收款了。
10、嚴密的合同
為預防客戶拖欠貨款,在交易當時就要規定清楚交易條件,尤其是對收款日期要作沒有任何彈性的規定。例如,有的代銷合同或收據上寫著「售完後付款」,只要客戶還有一件貨物沒有賣完,他就可以名正言順地不付貨款;還有的合同或收據上寫著「10月以後付款」,這樣的規定今後也容易扯皮。
另外,交易條件不能由雙方口頭約定,必須使用書面形式(合同、契約、收據等),並加蓋客戶單位的合同專用章。有些客戶在合同或收據上僅蓋上經手人的私章,幾個月或半年之後再去結賬時,對方有可能說,這個人早就走了,他簽的合同不能代表我們單位;有的甚至說我們單位根本沒有這個人。如果加蓋的是單位的合同專用章,無論經手人在與不在,對方都無法推脫或抵賴。
11、隨時觀察動向:
掌握債務債權,掌握其物品情況,了解其有無上下級單位可追討,了解對他們公司有影響力的重點人物,掌握他的習慣付款時間。
經營人員異動馬上要求對方書面確認。
交易達成之後,要經常觀察客戶的經營狀況,及時察覺其異動。如果客戶出現異常的變化,一般事先會有一些徵兆出現。如:
·進貨額突然減少;
·處理並不滯銷的庫存商品;
·拖延付款;
·客戶單位的員工辭職者突然增多;
·老闆插手毫不相乾的事業或整天沉溺於聲色之中;
·客戶附近的房子上用紅漆寫下了「拆遷」字樣;
·因為討債人增多老闆避而不見;
·下層客戶賒銷過多,貸款回收困難;
·內部矛盾加劇,主業轉移;
一旦發現倒閉,馬上連夜行動,了解他有無債權可以劃撥,了解他有無上下級單位可以追索。盡可能拿回物品以減少損失。
12、了解他的財務狀況
如果經過多次催討,對方還是拖拖拉拉不肯還款,一定要表現出相當的纏勁功夫,或者在偵知對方手頭有現金時,或對方賬戶上剛好進一筆款項時,就即刻趕去,逮個正著。
13、利用第三者
登門催款時,不要看到客戶處有另外的客人就走開,一定要說明來意,專門在旁邊等候,這本身就是一種很有效的催款方式。因為客戶不希望他的客人看到債主登門,這樣做會搞砸他別的生意,或者在親朋好友面前沒有面子。在這種情況下,只要所欠不多,一般會趕快還款,打發你了事。
收款人員在旁邊等候的時候,還可聽聽客戶與其客人交談的內容,並觀察對方內部的情況,也可找機會從對方員工口中了解對方現狀到底如何,說不定你會有所收獲。

14、直截了當
對於付款情況不佳的客戶,一碰面不必跟他寒暄太久,應直截了當地告訴他你來的目的就是專程收款。如果收款人員吞吞吐吐、羞羞答答的,反而會使對方在精神上處於主動地位,在時間上做好如何對付你的思想准備。

如果只收到一部分貨款,與約定有出入時,你要馬上提出糾正,而不要等待對方說明。
另外,要注意在收款完畢後再談新的生意。這樣,生意談起來也就比較順利。
一般來說,欠款的客戶也知道這是不應該的,他們一面感到欠債的內疚,一面又找出各種理由要求延期還款。一開始就認為延期還款是理所當然的,這種客戶結清這筆貨款後,最好不要再跟他來往。

B. 追收財務賬款的方法有哪些

企業追收賬款的方法:催告欠款人在合理期限內及時還款;收集相關證據,依法向仲裁機構申請仲裁;依法向人民法院提起民事訴訟;或者向人民法院申請支付令。
【法律依據】
《中華人民共和國仲裁法》第二條
平等主體的公民、法人和其他組織之間發生的合同糾紛和其他財產權益糾紛,可以仲裁。
《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十條
起訴應當向人民法院遞交起訴狀,並按照被告人數提出副本。
第二百一十四條
債權人請求債務人給付金錢、有價證券,符合下列條件的,可以向有管轄權的基層人民法院申請支付令:
(一)債權人與債務人沒有其他債務糾紛的;
(二)支付令能夠送達債務人的。
申請書應當寫明請求給付金錢或者有價證券的數量和所根據的事實、證據。
《最高人民法院關於審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》第二條
出借人向人民法院提起民間借貸訴訟時,應當提供借據、收據、欠條等債權憑證以及其他能夠證明借貸法律關系存在的證據。

C. 追貨款技巧

15、小心他溜掉
如果客戶一見面就開始討好你,或請你稍等一下,他馬上去某處取錢還你(對方說去某處取錢,這個錢十有八、九是取不回來的,並且對方還會有「最充分」的理由,滿嘴的「對不住」),這時,一定要揭穿對方的「把戲」,根據當時的具體情況,採取實質性的措施,迫其還款。

16、不給他提出分外要求的機會
如果你的運氣好,在一個付款情況不好的客戶處出乎意料地收到很多貨款時,就要及早離開,以免他覺得心疼,並告訴他××產品現在正是進貨的好機會,再過10天就要漲價若干元,請速做決定以免失去機會等等,還要告訴他與自己聯系的時間和方法,再度謝謝他之後,馬上就走。

17、中國特色——利用人情關系
商場上,業務員之間歷來提倡重合同、講信譽、誠信無欺好商量的人際關系。而信守合同按期付款是雙方長期合作的開始,追債人應先盡力說服對方講人情、重友誼、看發展,在他的付款能力之中優先考慮付你的款!

18、藉助對方上司的壓力
債權人首先要想辦法找到債務人的上級主管,利用其上司的權力給欠款人說理講法,施加壓力,令其服從領導組織的決定。
19、以物品抵債
有時客戶在市場上因競爭不力,經營不善,導致產品積壓,資金周轉困難,他要求以商品或貨物來抵債,這也是一個辦法。不要因為覺得不值得而拒絕。對於的確無力付款的客戶,往往稍一延遲連物品也沒有了。

20、聘請律師或追債能手。
律師和追債能手學法懂法,見多識廣、能言善辯,以案說法,會事半功倍,又不會違規犯法。
21、利用領導人作當事人去追債。
領導親自出馬威力大,他們講策略又有指導能力,如能和經辦人一齊去追討債務,可以引起對方領導的重視,互相催促拿出解決問題的方法,減少下級敷衍拖賴踢皮球。

22、利用還款保證追債。勤寫法律文書函件追債,並請客戶簽認回執為證。
如債務人公司較有實力又是長期合作者,只是一時資金周轉困難,那麼業務員每次去討債要他首先寫下分期還款保證書、欠條或開出定期支票匯票,這樣既保證訴訟時效連續,又給他一次次加上緊箍咒。

欠款合同手續齊全,證據又確實,因債務人在外地上門討債花銷費用大又不方便,債權人可每月寫信索債,發出律師函追債。但所發信件均要掛號,保存好郵戳票以備作為打官司時的有效證據。避免討債時作廢。

23、調動公司群體力量追債
適當地組織群眾代表上門討債,因人多勢眾造成高壓,協迫他就範還債。
24、利用跟蹤糾纏討債。
利用跟蹤追擊的辦法,軟泡硬磨,打持久戰,跟蹤他的行動,干擾他的工作,促使其無地自容而還賬。
25、巧妙運用釣魚法。
這是復雜情況下妙不可言的高招。先請吃飯等小誘餌,釣出對方違約根據、賬號、銀行存款、商品等,掌握錢貨後,業務員便可以促使其就範了。
26、委託追債公司討債
27、責令債權當事人追債
有些不正常的業務成為爛賬,系有關人員或因貪小便宜而使公司吃大虧,或因某些經辦人玩忽職守,造成老大難問題,公司領導可以責令經辦人專門追債直到收回貨款。

28、讓財務人員「活賬本」追債
財務人員應對公司業務往來中的購銷調存資金流向、客戶欠款情況進行全面了解,積極支持並參與追債。
29、小心詐票
核對品項、單價、數量、總價、地址、兌號,以及票據有無錯字,鋼印等有無塗改;
30、不分晝夜,不卑不亢,軟硬兼施;態度堅決,口氣和順;不礙情面,依時結清;分清形勢,壯士斷腕。
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D. 怎樣做好應收賬款管理,催款方法技巧介紹

怎樣做好應收賬款管理:
一、 在銷售合同中明確各項條款
二、 定期的財務對帳
財務要形成定期的對帳制度,每隔三個月或半年就必須同經銷商核對一次帳目,以下幾種情況容易造成單據、金額等方面的誤差,廠家要尤為重視:
以上情況會給應收帳款的管理帶來困難,因此要制訂一套規范的、定期的對帳制度,避免雙方財務上的差距像滾雪球一樣越滾越大,而造成呆、死帳現象,同時對帳之後要形成具有法律效應的文書,例如對賬函等,而不是口頭承諾。
三、 對產品鋪貨率的正確理解
如果產品鋪貨率提高,會增加銷售機會(提高了消費者的購買便利性),但應收帳款和經營風險也同時增加;如果降低鋪貨率,經營風險雖然降低了,但達不到規模銷售的目標。所以正確、合理的解決產品鋪貨率問題,對降低應收帳款,保證貨款的安全性是有幫助的。因此我們建議在產品不同銷售階段、或根據產品不同的銷售策略、或根據市場推廣的強弱勢而採取不同的產品鋪貨政策。
四、 減少賒銷、代銷運作方式
銷售人員為了迅速佔領市場,或為了完成銷售目標而採取賒銷、代銷的運作模式。這種銷售模式是經銷商拖欠應收貨款的土壤,並極易造成呆、死帳的出現。我們要制訂相應的銷售獎勵政策,鼓勵經銷商採取購銷、現款現貨等方式合作,盡量減少賒銷、代銷的方式。
五、 制定合理的激勵政策
我們在制定營銷政策時,要將應收帳款的管理納入對銷售人員考核的項目之中,即個人利益不僅要和銷售、回款業績掛鉤,也要和應收帳款的管理聯系在一起,制訂合理的應收帳款獎罰條例,使應收帳款處在合理、安全的范圍之內。
六、 建立信用評定、審核制度
在實際工作中,真正能夠做到現款現貨的經銷商很少,我們要建立信用評定、審核制度,對不同的經銷商給予不同的信用額度和期限(一般為半年)。對經銷商的信用管理要採取動態的管理辦法,即每半年根據前期合作情況,對經銷商的信用情況重新評定。
催款方法技巧:
一、 加強銷售人員的原則性:
在實際的銷售管理過程中,我們會感覺到銷售人員總是幫助經銷商向廠家索要更多的利益。銷售人員如何處理廠家與經銷商的關系是一個重要的課題。我們經常聽到:「廠家和經銷商要達到共贏」,可是要真正做到這一點談何容易。所以銷售人員在同經銷商維持良好的客情關系的同時,一定要加強他們的原則性,也就是銷售人員的同情心和職業道德之間的關系,不折不扣的執行公司制定的銷售政策(應收帳款管理)。
二、 加強銷售人員的回款意識:
我們應該銷售人員培養成良好的習慣:貨款回收期限前一周,電話通知或拜訪負責人,預知其結款日期;期限前三天確定結款日期,如自己不能如約應通知對方自己的某一位同事會前往處理,如對方不能如約應建議對方授權其他人跟進此款;在結款日一定按時前往拜訪。
1、 因為時間是欠款者的保護傘,時間越長,追收成功率越低:
2、 最後收款期限
a、 客戶拖欠之日數,不應超過回款期限的1/3;如超過,應馬上採取行動追討;
b、 如期限是30天,最後收款期限不能超過40天;
c、 如期限是60天,最後收款期限不能超過80天;
d、 如果不馬上追討,相當於將回款的機會讓給別的公司,同時本公司的經營風險就相應的提高。
三、 加強銷售人員終端管理、維護能力:
建立一套行之有效的終端維護的管理辦法,不僅可以降低經銷商的經營風險,確保廠家貨款的安全;同時也可以提升銷售業績,提高公司形象、產品形象在經銷商中的地位,這對及時清欠應收帳款都是有益的。
要確保廠方的銷售回款,就要確保經銷商的銷售回款。要廠家的生意提高,就要確保經銷商的生意。
四、 提高銷售人員追款技巧:
銷售人員在成功追收帳款中扮演著很重要的角色,在日常工作中要加強銷售人員在這方面的培訓:
1. 運用常識;
2. 追討函件;
3. 豐富、完善的客戶資料檔案;
4. 讓對方寫下支付欠款的承諾函件,並加蓋公章;
5. 與負責人直接接觸;
6. 錄音;

E. 個人催賬的技巧和話語

催收除了要勤跟進之外,還要有一定的技巧,才能確保回款率:

1、 慧眼識「珠」,區別對待:發掘真正問題客戶,重點關注,不要把精力簡單均分。

2、 數量先行,兼顧質量:爭取在第一時間全面過濾一遍新逾期賬戶,不要在個別賬戶, 個別問題上糾纏。

3、 梯次清晰,逐層加深:催收策略和方式需根據聯絡次數、聯絡情況,其強度逐漸加 深。

4、 風險意識,信息收集:收款是主要目的,但不是唯一目的,不要僅就滿足於客戶還 了一期款,而漠視了後續的風險。

5、 顧及後來人:早期催收記錄應對完整,完備而不瑣碎,簡潔而不疏漏。(貸中檢查 時候就該備注清楚客戶的情況)。

6、 催收先後順序:1.首期逾期。2.承諾當天還款賬戶。3.能存一部分金額的客戶。4.

大金額客戶.5.失聯客戶.

最後,了解下催收的注意事項:

1、 催收的目的是獲得客戶的還款承諾,但承諾期限只能在 2 天以內。不可以在月初, 客戶就說要月底才有錢還,對於客戶拖延還款的行為說「不」,引導客戶往自己的 意願去談話,切莫被客戶牽著鼻子走。例如:請問您是今天還是明天存款呢?明天 幾點?您知道的,逾期時間長一點,您就要多付一點罰息,這對您來說是不合算的, 而且這也會影響你的信用記錄。

2、 如果客戶承諾還款時間是本日下午 3 點,那麼請在還款承諾時間前後一小時跟客戶 聯系。客戶會感到我們在跟進,自己也會重視,不停催促客戶按時還款。

3、 需要用不同的號碼撥打客戶和聯系人的聯系方式。例如,用公司的座機在不同時間 段多次撥打都無人接聽的話,需要用手機進行撥打,千方百計聯繫到客戶本人,通

常,只要能聯繫上客戶本人,大部分都可以催回。

4、 催收不要只打客戶手機,應按一定比例和次序分別撥打。如:客戶手機比例約為

70%-80%,單位電話比例約為 10%-15%,家固電話比例約為 5%-10%。

5、 需要分不同時段撥打客戶及聯系人。例如,早上十點聯系,如果聯系不上,下午 1

點或 5 點再次聯系,甚至下班後晚上聯系。

6、 前期催收成功的關鍵是前後溝通的連貫性。多通電話使用一成不變的語氣不起作用。 客戶沒有履行承諾的時候,逾期要更嚴肅。溫和的語氣變成嚴肅的風格。准確的備 注可以幫助你在撥打下次電話時做到這點。

二、催收話術參考

撥打客戶本人電話開場白: 客服:您好,請問是××先生/女士嗎? 客戶:是的。

客服:您好,這里是XXXX,您的款項沒有扣到,已經逾期×天,請問是什麼情況? 撥打客戶親屬電話開場白: 客服:您好,請問是××先生/女士嗎?

客戶親屬:是的。 客服:您好,這里是XXXX,我找×××(客戶姓名),請問他/她在嗎? 客戶親屬如果說不在一起的,就問他/她有沒有跟客戶聯系過 客服:請問您最近跟他有聯系過嗎? 客戶親屬如果說沒有聯系過,看客戶的逾期惡劣程度,斟酌是否告知親屬貸款事宜。 客服:×××(客戶姓名)在我們這邊的貸款已拖欠×天,還沒有還,他是不是出現了什麼問 題?麻煩您轉告他,給我們復個電話,逃避解決不了問題,有困難可以跟我們說,不要不接 聽電話,好嗎?

也可引導親屬幫客戶還款 客服:他可能最近出現了資金困難,您看您方便幫他還一期的款項嗎?錢也不是很多,您看 是否願意幫他一把。避免我們老是給您電話,打擾到您的生活,是吧?

常見逾期問題和應答:

問題:客戶回答最近都沒時間 客服:貸款逾期每天都會不斷增加銀行罰息,而且今後會增加您去其他金融機構融資的困難。 您看是不是想辦法抽空去還下款呢?

問題:客戶回答我出差在外地 客服:您什麼時候回來?你那可否通過其他途徑還款?比如異地轉賬或是讓朋友家人先去代 還款。 客服:那您今、明天可以回來么?具體在什麼地方方便告訴我嗎?我幫您查詢附近的銀行網 點?

問題:客戶稱是幫朋友貸款的 客服:這筆貸款當時不管申請還是簽約都是以您的名義進行的,如果沒有及時還款,產生的 不良影響都只會由您來承擔。方便的話將用錢人的聯系方式告訴我們一下,我們也可以幫您 一起提醒他。

問題:客戶稱已經還款 客服:非常感謝您對我們工作的配合,可能是銀行到賬方面出了什麼問題。您先不要著急, 我先跟您確認一下您的還款賬戶?還款金額?什麼時間辦理的還款?還款方式?

問題:客戶屢次承諾屢次爽約/失去聯系 客服:××先生/女士在XXXX申請的一筆貸款已經逾期×天,希望您能盡快聯系並告知其辦 理還款,可能這類催收電話還會繼續影響到您的正常生活,希望您能給予協助,我們將非常 感謝您的配合,謝謝!

問題:客戶惡意拖欠不還款 客服:您好,我們產品的特點就是「一次性全額到賬,分期還款」,這已經緩解了您每個月 的還款壓力,簽協議時您也已經承諾每月按時還款,這是您的義務,對嗎?您不還款屬於違 約行為,希望您能從您自身利益角度出發,盡快辦理還款

F. 追收賬款的方法

企業追收賬款的方法:與欠債人協商在合理期限內還款;根據仲裁協議依法向仲裁機構申請仲裁;或者依法向人民法院提起民事訴訟等方法。在企業獲得勝訴裁決後,還可以依法申請法院強制執行。
【法律依據】
《中華人民共和國仲裁法》第二條
平等主體的公民、法人和其他組織之間發生的合同糾紛和其他財產權益糾紛,可以仲裁。
《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十條
起訴應當向人民法院遞交起訴狀,並按照被告人數提出副本。
第一百二十二條
當事人起訴到人民法院的民事糾紛,適宜調解的,先行調解,但當事人拒絕調解的除外。
第二百三十六條
發生法律效力的民事判決、裁定,當事人必須履行。一方拒絕履行的,對方當事人可以向人民法院申請執行,也可以由審判員移送執行員執行。
第二百四十二條
被執行人未按執行通知履行法律文書確定的義務,人民法院有權向有關單位查詢被執行人的存款、債券、股票、基金份額等財產情況。人民法院有權根據不同情形扣押、凍結、劃撥、變價被執行人的財產。

G. 收賬有什麼技巧

一般來說,打電話可能是最有效的收賬行動,因為這種方式具有快速和直接回饋的優點,它既可以產生立即的回應,還可以展開有意義的對談。
1,成功收賬電話的步驟

第一步,做好准備工作。記住;為個使你的收賬電話達到無懈可擊的程度,也為不讓對方有搪塞的借口,准備好相關資料是非常重要的第一步。

第二步,在合適的時間打電話給關鍵的聯系人。找關鍵的聯系人。如果對方是正規的大企業且管理規范,應與指定付款聯系人或財

第三步,得到承諾,持續行動。不管對方說出什麼承諾,最好能夠落實到書面上,電話過後,用傳真的方式進一步確認,同時繼續追蹤他的行動,直到他付款為止。商場有一句老話;承諾並不代表付款。

信函收帳技巧

信是一般企業都會採用的一種收款方式,因為收賬信有費用低、較正式的優點。雖然世界上沒有無懈可擊的收賬信,但是你可以設法使你的收賬信更有效率。 看似簡單的方法有時也是最有效的,只要你認真地研究其中的竅門。有個會說,寄信根本就沒有作用,10000封信有5封有回執就不錯了,大多數信被仍進了低簍。其實,這種類似信函的方法是對客戶付款起潛在影響的,企業會以相對較低的成本,使絕大多數信用尚可的客戶及時付款,從而,把追賬精力集關銷售人員者要考慮掌握寫收賬信的具體技巧和方法。

H. 公司讓我負責催帳,可是我不會,如何讓催帳呢大家有沒有什麼好方法大神們幫幫忙

1、無賴型 有錢,就愛拖你貨款,和你說沒錢 以其人之道,還治其人之身。如果欠款多,就天天去客戶廠子問候他一下,和他耗著。眼要放尖些,客戶有重要賓客來訪時、有供應商送貨/來訪時,聲音放洪亮些:"xx客戶,都幾個月了,那點貨款什麼時候才能給啊。"給他製造影響,施加壓力,今天收一點明天收一點,擠也給擠回來。記得啊:身架放低,保持笑臉,如果廠里保安敢動粗,就打110。 如果欠款少,不值得花時間上門,就打電話,天天打幾個問候一下,打到財務/采購/生產/總經辦,總之讓他們全廠都知道,他們欠你公司一點錢拖著沒給呢。 2、愛佔便宜型 占著你的資金做周轉喲 對這類客戶,你就讓他占點便宜吧。唉,誰讓當今社會是楊白勞當道呢。告訴客戶,現在付款,老闆特批打折頭或送些實用的東西,過了這個時間就沒有這優惠啦。動之以情,曉之以理,反正這錢遲早都要付,遲付不如早付,還有優惠。 還有一個辦法:如果湊巧對方需要你提供服務的時候,比如機器壞了等著你修,救急啊,這時候拖著他,逼他之前欠的款,還有這一次要產生的費用全給你付了,否則拒絕服務。客戶等著生產,影響生產的損失和貨款比起來,小巫見大巫了,得不償失啊,他一定會照辦的。 3、貧因型 廠子要破廠的樣,的確是沒錢 對這樣的客戶,越早收回欠款越好,否則遲一天,人家要麼逃跑要麼宣布破廠。收這個款呢,建議根據情況打折吧,要麼收個成本價。對這種廠的人,態度一定要好,要示弱,讓他知道你是打工的,是多麼不容易,反正要博得同情,最後能收多少算多少吧。如果收不回,只能認倒霉,誰讓你當時要賣貨給他呢? 4、反復無常型 一般是外企或知名企業,廠子正常運轉,一派繁榮,追款時也不說不給,而卻以不同借口推託 這種客戶多啊。采購也好,財務也好,追款時,今天說等上頭批,明天說領導出差,後天是財務外出,總之每天能以各種各樣的理由搪塞你。不給就不給吧,更氣人的時,他們還反倒教訓你一番:我們公司有的是錢,合作這么久了你還不放心? 或者你公司這么大,難道就差這一點貨款嗎?真是可惡。對付這種客戶:根據合同條款,發正規的請款單,先禮。然後根據合同條款,發正式的律師公函,後兵。有些大企業,其實挺怕供應商鬧事的,是會擔心你到法院起訴的。但要記得,這些請款單或律師公函要搞得影響力大一些,最好直接發到總經理辦公室。或者正式郵寄過去總經理室。 如果是私企小企,那麼拿著相關文件直接找他們老闆,勢頭要鬧大點。 甚至於,最壞的後果就是啟動法律武器保護自己的權益。 如果錢不多,不值得,那就參照第1"無賴型"的方法吧。 5、難纏型 以上幾類,都是理在你方,故你去收款也有正當借口。現在要說的這一類,是最難纏的,他連拖款都有好的借口。 比如:因為你的產品出現質量問題影響了對方的生產,或者因為你的過錯,造成客戶的損失的情況下,即使損失也不是那麼大,該賠該怎麼著的你也處理了,但因為和相當人的關系沒搞好,對方還是不依不饒,雖然沒明確表示不支付貨款,但用大量的合適借口,故意拖欠你的款,讓你怎麼也說不清楚。 有時,你想用法律,也有諸多對你不利的因素。 這類客戶,那你就放低身架,先投資點錢把相關人打點打點吧,讓他們別再鬧事了。如果鬧事人不吃這一套或者說是老總類,那直接找到老總,就當"扶貧",啟動第3"貧困"型的方法。 恭喜你,收回屬於你的貨款了。整理一下哦,針對以上客戶,下次要做生意可以,但一律100%預付款才行。追貨款的13條技巧 對於任何一家企業和公司來說,都會遇到催款方面的業務,如何正確地及時地催回欠款有13大技巧值得學習! 1.催款應該直截了當。催款不是什麼見不得人的事,也沒有什麼妙語,最有效的方式就是有話直說,千萬別說對不起,或繞彎子。 2.在採取行動前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,還是對產品不滿,是資金緊張,還是故意,應針對不同的情況採取不同的收帳策略。 3.直接找初始聯系人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。 4.不要做出過激的行為。催款時受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過激的行為,此法不可取。臉皮一旦撕破,客戶可能就此賴下去,收款將會越來越難。 5.不要怕催款而失去客戶。到期付款,理所當然。害怕催款引起客戶不快,或失去客戶,只會使客戶得寸進尺,助長這種不良的習慣。其實,只要技巧運用得當,完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。當然,如果客戶堅持不付款,失去該客戶又有大不了的? 6.當機立斷,及時中止供貨,特別是針對客戶「不供貨就不再付款」的威脅;否則只會越陷越深。 7.收款時間至關重要,堅持「定期收款」的原則。時間拖得越久,就越難收回。國外專門負責收款的機構的研究表明,收款的難易程度取決於帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回,而2年以內的欠帳80%能夠收回。 8.最大的失策之一是要求先付一部分款。經驗證明,應該要求全額付款,雖說拿到一點總比一點沒拿到好,卻不如收回更多。 9.採取競爭性的收款策略。只要客戶還在營業,他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢,那他肯定位給了別人。獲得優先付款機會的供應商通常是與客戶保持長期良好業務關系和個人關系的企業,因為誰都不願意跟朋友鬧翻臉。 10.收款要有「鑽勁」,要有窮追不舍的精神。我從實踐中摸索出了對債務人(業務當事人、主管負責人、財務負責人)實行「三緊跟」的戰略,即緊跟在辦公室里,緊跟在吃飯上廁所的後面,緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份,不得已而為之啊!滴水石穿,繩鋸木斷,有時確也起到了「功夫不負有心人」的作用。 11.收款要有「柔勁」。從道義上講,欠別人的款,心有歉意,理應對債權人禮賓相待。但不少欠債單位,有的對你板著老臉,有的對你不屑一顧,有的甚至不讓你進門!收債人此時就得屈尊就下,用兵之計,攻心為上,說盡人間好話暖語,賠上一個真誠的笑臉,對那「三種人」實施「情感投資」,精誠所至,為爭金石所開。 12.收款要有「韌勁」。清收欠款是一項長期艱苦的業務,討債人要有一種堅韌不拔的毅力,哪怕別人無理地把你象打發乞兒一般,也須忍辱負重,堅守陣地。臨陣逃脫,則會前功盡棄。看見了一絲曙光,決不放過機會,同時要學會訴苦,不能同情對方,相反要讓對方同情。 13.求助於專業收帳人員或訴諸法律。總有一些騙子和不講理的客戶存心賴帳不還,與他們講理無異於「對牛彈琴」,採取正常的收款方法往往難於奏效,而一些很不正規、甚至別出心裁的催帳方式則有奇效。因此,當收款難度較大時,可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經驗的「專業收帳人員」去收帳。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一選擇就是直接訴諸法。

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