① 提升溝通能力7個技巧
七個提升你溝通能力的方法
1.
在開始談話前想像你要的結果。就是在談話之前預想一個你想要的結果,在談話的時候要時刻提醒自己自己的預想,這樣有助於你在談話中集中注意力...
2.
問深思熟慮的問題以求真正理解對方的觀點。交談的過程中切忌問一些沒水平的問題,交談之前先想好要問什麼,怎麼問合適...
3.
積極傾聽對方想法。積極傾聽有兩個好處:第一,每個人都願意被別人傾聽,如果你積極認真的傾聽別人的想法,能給別人留下較好的印象...
4.
保持真誠放鬆的語氣。談話時候要真誠,這個自不必多說。談話的氣氛也相當的重要,談話的時候要盡可能的用放鬆,輕松的語氣,使談話在一種愉悅的環境下進行。5
注意肢體語言。肢體語言在談話的過程中也是非常重要的,有時候一個簡單的肢體語言就傳達著你真實的想法,適當的應用你的肢體語言能夠活躍你們交談的氣氛。6
為突出主題問題提供具體例子。在叫他拿過程中,對於一些問題的不同看法,舉例子是個不錯的方法。7
對話結尾要積極。在結束對話的時候,要用愉悅的結尾,為今後你們之間進一步的交流做鋪墊。良好的溝通能帶來生產力!我的溝通技巧是個從不懂到略懂的過程。個人認為的屢試不爽的溝通技巧,總結起來,有以下6個方面:
1、取得認可。
溝通就是營銷,營銷推廣自己的理念和觀點,或傳播自己的態度,要想讓對方接受自己的理念,首先得讓對方接受自己這個人。那麼,在溝通之前先要做好相關的准備工作,想辦法讓對方認可自己,創造友好的氛圍,提供合適的溝通機會,當然,溝通過程中可以採取贊揚、肯定對方,認可對方,來表達友好。男人靠捧,女人靠哄,百試不爽。
2、角色定位。
不管跟誰溝通,都不要用現有的角色限定了自己的思路,而是把對方作為親人、熟人來對待,有話好好地說。比如,對領導或年長的同事,假想他就是自己的親人長輩,在謙虛耐心態度友好,對於年輕的同事或下屬,把他當作自己的兄弟子女,高度容忍他的言語過失和不當行為。
3、善意假設。
有的同學不會溝通,跟誰說話都跟吃了槍葯似的,語氣、態度沖得讓人吃不消。遇到這種情況,我們先假設他都是善意的,本身無惡意,只是不會表達導致語氣和態度不能讓人接受,那就先好好聽他說完,再耐心地跟他溝通。
4、謙虛表達。
跟下級或平級溝通時,對於需要拍板決策的事情,多聽對方的意見,不要輕易自作主張下結論,即使對方的意見不合理,也要採取謙虛的態度,變換說話方式,「是不是這樣更好呢?」「對比一下另一種方案看看是不是更有優勢?」
5、擔當作為。
向上級匯報工作時,先聽對方說,再層次清晰地匯報,如果有需要領導拍板的,可以先拿出自己的多個方案,不能讓領導去想辦法,不能讓他為難。如,拿出ABC三個方案,讓領導選擇,這才是正確的擔當作為,絕不能把球踢給領導:「這個問題您看怎麼處理?」
6、溝通禁忌。
一是不要談八卦,不管跟溝通對象關系多近,多熟悉多了解,八卦尤其是有關同事和領導的八卦絕不提半點,就算是對方主動提起,也要盡量轉移話題,不去迎合不去接茬。二是不要說別人的壞話,寧願相信隔牆有耳,也不要相信他能保密。壞話傳千里,這一點對溝通對象的人品絕不能放心,或說不能永遠放心,能做到的就是不說,避免禍從口出。溝通的七個技巧
以贊美開場
主題明確
與有決定權的人溝通
從對方的角度出發
從不同角度探測需求
重視肢體語言
注視對方的眼睛
以贊美開場
② 怎麼增強語言溝通能力
(一)學會聆聽:
就是學會認真聽對方講話,剋制自己插嘴講話的慾念,不以個人的價值觀念來評斷對方的敘述。除此之外,聽的過程中還要學會沉默,學會貫注,學會設身處地體驗說話者的內心感受,做出由衷的同感反應。而且,要避免注意力不集中,機械聽取的狀態,要讓自己的思維和對方講話的節奏同步,並積極思考,積極提出問題,使溝通得以有效和繼續。
(二)學會貫註:
就是全神貫注地聆聽對方的講話,認真觀察其細微的情緒與體態的變化,並做出積極的響應。貫注還要求有效運用言語與體語來表達對說話者的關注與理解,以使其感到他講的每一句話,表露的每一情感都受到了重視。其中言語的表示包括「嗯」、「噢」、「是的」、「我明白了」等伴語,而體語表包括點頭、注視、面部表情變化及一定的沉默等,以加深對方對自己的信任。要避免那種「注意力集中在自身,別人說別人的,我做我自己」的現象,既不尊重別人,也不能有效地觀察對方,使溝通的效率降低。
(三)學會沉默:
就是在溝通中注意給對方一個情感獨處與反省的機會。沉默的運用也通常需要體語的配合,如點頭、注視表情變化等。但沉默運用不當就會成為對抗性的沉默,使得對方對自己的表述缺乏信任,產生溝通和交流的消極反應。對此,要善加區別,靈活應對。要避免對沉默不耐煩的表現,避免一出現沉默就急於找話題,急於給別人提建議,或者表情尷尬,不知道溝通該如何進行的狀態。
(四)學會同感:
就是准確把握說話者的情感體驗,幫助對方將淤積已久的情緒煩惱傾吐出來,以給對方帶來極大的精神解脫。「情感對焦」要求人們在言語溝通中,主動捕捉對說話者的情緒表露,多講「你感覺如何?」「你一定感覺很氣憤(開心)」之類的話語,使對方能夠盡吐心聲。要避免在對方宣洩情緒中急於安慰對方,就像好多人經常說的那樣「好了,好了,不要再哭了」,或者對他人的情緒沒有任何同感共情,只是一味做理性分析,這樣的溝通很難達到善解人意。
(五)學會反饋:
就是在對話中主動提問,積極思考,以令對方充分感到你的專注和投入,也確保你能准確無誤地理解對方的講話內容。所以,「及時反饋」會推動你在對話中不斷提問,並通過不同說法來明確對方的意思。另外,在反饋時,需要在說話中盡量採用探討商量的口吻,而非指令建議的口氣,不強加個人的信念和價值觀,以讓對方充分享有思考與自決的權利。平時,要培養自己的表達能力,要把自己的想法正確無誤地表達出來,避免出現理解了但表述不清的現象。
(六)學會總結:
就是在對話中不斷做小結,以澄清要點,概括中心,使人感覺彼此的溝通交流卓有成效。「不斷總結」會推動你在對話中回顧講過的內容,並以此來有效調整雙方溝通的內容,並確保對話雙方都充分理解對方在講什麼。而且,不斷總結可以避免出現聽說隨意、頻繁跑題、時間無效浪費的現象。
(七)學會少做批評:
就是要擺脫對話中的「救世主情結」。有的人在說話中,很容易一上來就說教對方。那樣做常會使對方感到惱火和失望,因為你尚未給對方傾訴的機會,也沒有了解到他的煩惱和苦衷,就急於指教對方,那很容易陷入主觀武斷、好為人師的溝通陷阱。因此,在溝通中,要注意換位思考,說話留有情面,並不要自我感覺太好,招人反感。
(八)學會開放對話:
就是指在對話中做到「三多三少」,多探討,少建議,多提問,少評論,多啟發,少批評。它要求人在說話中多提「你怎麼感受?」「你有什麼想法?」之類的開放式問題,少說「你一定感受很差?」「你怎麼會這么想?!」之類的封閉型話語,以使整個對話都是在平等基礎上進行的。
(九)給足面子:
就是在說話時要避免使用尖酸、刻薄和諷刺的語言,要從關心對方、尊重對方的出發點講話,避免製造尷尬或者讓尷尬延續。不需要每時每刻都急於展現自己的才華,有時裝傻就是給別人製造台階下,通常這樣別人會對你保持尊敬。當然,前提是在通常情況下。如果遇到故意刁難你的人,則沒有必要給他面子,但也不要試圖讓別人丟面子,以防自己得不償失。
(十)換位思維:
就是在溝通中盡量設身處地,替對方著想,以盡可能與對方「思想聚焦,情感並軌」。這就要求溝通的雙方做到「聽之有心,言之中肯」,一方在聽對方敘述時,全心投入並適時地做出反饋,不斷達到心靈上的「和聲」,以讓對方充分感受到對他的尊重和理解。
③ 如何提高自己溝通能力
溝通表達能力是一種非常重要的職場能力,不僅僅是職場新人,而是每一個職場人士都要持續學習的能力。至於說怎麼做,每個人有每個人的辦法,在此只簡單分享一下我的個人理解,僅供參考。
想要徹底看清一件事,可以借鑒中國古代哲學的智慧結晶,「取勢、明道、優術」。不妨就從這三個角度來看,我們該如何提升自己的溝通表達能力。
第一,取勢——大約相當於看清大趨勢,確定大方向。
這一點應該是最好理解的,溝通表達能力是職場上特別需要的一種能力,其重要性一點都亞於其他任何具體能力(學習能力除外)。只要身處職場,甚至可以說只要人還活著,就應該持續不斷地修煉自己的溝通表達能力。
第二,明道——基本上可以解釋成確定戰略,明確規劃。提升溝通表達能力的基本戰略和核心要素,是加強學習。
通俗地講,溝通表達包括兩個方面,書面溝通表達和口頭溝通表達,就是「寫作」和「說話」。請注意,我們要把此處的溝通表達與生活中的閑聊侃大山區別開來,因為職場上正式的溝通表達,比如在會議上發言,需要表明自己的觀點,展現出自己的思考。而閑聊卻沒有這樣的要求,怎麼輕松怎麼來。
一個人想要妙筆生花或者妙語連珠,最基本且最重要的前提,就是自己具備相應的知識儲備,俗稱「肚子里有貨」。
如果你學習不夠,胸無點墨,心裡根本就沒有自己的想法,你寫什麼?寫無關痛癢的假大空么。你說什麼?說毫無根據的八卦消息么。毫無營養的文字或者語言,屬於無效溝通,在正式場合下是不受歡迎的,只會給你減分。那種時候,還不如不表達。
換句話說就是,如果你想提升自己的溝通表達能力,最重要的事情,就是加強學習。所謂「腹有詩書氣自華」,只有當你學到位了,才有可能進行有效的溝通表達。這是根本,是道。
第三,優術——就是運用適當的方式方法來提高技能,成長自己。這是具體操作層面,沒有什麼統一標准,適合自己的就是好的。
比如,練習口頭溝通表達能力,我覺得如下幾個步驟很有用。首先好好練習發音,在大型會議上,一口標準的普通話會讓你的表達能力增色不少。其次練練自己的膽子,有些人不是肚裡沒貨,而是害怕在人群前說話。再次訓練打腹稿的能力,只有在開口前把整體脈絡梳理清楚了,才不會犯亂打一通的失誤。最後養成復述的習慣,說話不同於寫字,特別容易忘記,會說話的人,都是復述高手,他們會反復強調自己的觀點,而且還不讓人感到厭煩。
比如,練習書面溝通表達能力,也有一些屢試不爽的好辦法。首先養成簡練的寫作風格,說話時的重復是必要的,但是寫作時最好不要重復。其次可以把寫字想像成說話,有時候自己心裡有很多想法,可是一旦拿起筆卻傻眼了,不知如何下筆,此時就不妨設想一下對面有一個人,按照說話的路子來寫字。再次要養成反復檢查修改的習慣,玉越琢越美,文越改越妙,很多名家都特別推崇寫作後的修改。最後記得善用修辭手法,恰當的修辭手法,能讓你寫出的文字增色很多。
總的來說,溝通表達能力非常重要,怎麼強調都不過分。我甚至認為,一個人的溝通表達能力如果很強,那麼其職場之路就一定不會太差。
④ 提高溝通有效性的途徑有哪些
1、以「誠」相待。要有與人為善,與人為友的胸懷和心態。
2、民主作風。主管能虛心傾聽下屬意見,特別是能聽與自己不同的意見,而且還能創造一個讓大家發表不同意見的氣氛。如果做不到這點,你很難和組織成員進行真正的溝通。(有的員工說,有的幹部聽不得相反的意見;有的說,你如果提了意見就影響工資和獎金,理由是你不能正確處理上下級關系,所以不敢給領導提意見。)能否正確對待下屬的不同意見,並積極創導暢所欲言的氣氛,是一個職業化管理者的重要標志之一。
3、保持平等地位。避免居高臨下,不要以教訓人的口氣,不要一句話就將人家「噎」住。
4、要換位思考。設身處地為對方著想(並不是以犧牲集體利益來滿足個人的要求)。 5、要信任對方。即使你對對方有不太好的印象和意見,也不能戴著有色眼鏡去與下屬進行溝通。
6、要了解對方。溝通前要盡可能地了解對方的情況:性格(內向、外向、偏執狂)、心 理狀態、態度、需求的價值取向(如金錢可以激勵某些人更努力地工作,但對於另外一些人, 金錢可能沒那麼大的作用),對安排工作風險的取向(中性,風險偏好,風險厭惡)等信息。 對專題溝通或比較重要內容的溝通,最好事先應有個分析和認識,要做到有準備地進行溝通,臨時發揮有時效果不好。 7、營造良好的溝通氣氛。通常,一開始
不要直奔主題,以免把氣氛弄僵,而出現「話不投機半句多」的尷尬局面。要根據當時下屬的表情、情緒反應及其它有關信息先把氣氛調動起來後,然後由外圍逐漸引向主題,由遠到近,由小到大慢慢展開。整個溝通要體現人性化。(有些溝通一開始不一定要暴露意圖和目的)
⑤ 提高有效溝通的方法
1.理解溝通的細微差別
溝通早已不再局限於口頭的交流,而變成與人之間聯系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素,在傳達的過程中信息的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別,會使你更加意識到自我提高的需要。
2.說出你的想法
當信息被傳達時,大多數人會因為怕達不到社會的期望值而羞於表達他們的想法。 人們常常在談話中傾向於保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環境中表達出自己的想法。
2.說出你的想法
當信息被傳達時,大多數人會因為怕達不到社會的期望值而羞於表達他們的想法。 人們常常在談話中傾向於保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環境中表達出自己的想法。
3.保持眼神的交流
每一個談話者都認為,吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛,往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧,想吸引住你的聽眾的注意力,記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流,言語交際甚至是完全無用的。
4.肢體語言也很重要
肢體語言的表達本身並不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合,從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息,豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦,反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧,你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話,對著鏡子練習自己的肢體語言,找出自己的缺點並加以改正。
5.善於傾聽
溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上,大多數交際專家都認為,理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關系的煩惱,這聽起來令人振奮,但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗,還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。
⑥ 如何培養溝通能力
如何提高我們的溝通能力的五個方法:
(1)開列溝通情境和溝通對象清單
這一步非常簡單。閉上眼睛想一想,你都在哪些情境中與人溝通,比如學校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想,你都需要與哪些人溝通,比如朋友、父母、同學、配偶、親戚、領導、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象,以便全面地提高自己的溝通能力。
(2)評價自己的溝通狀況
在這一步里,問自己如下問題:
·對哪些情境的溝通感到愉快?
·對哪些情境的溝通感到有心理壓力?
·最願意與誰保持溝通?
·最不喜歡與誰溝通?
·是否經常與多數人保持愉快的溝通?
·是否常感到自己的意思沒有說清楚?
·是否常誤解別人,事後才發覺自己錯了?
·是否與朋友保持經常性聯系?
·是否經常懶得給人寫信或打電話?
客觀、認真地回答上述問題,有助於了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想,在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。
(3) 評價自己的溝通方式
在這一步中,主要問自己如下三個問題:
·通常情況下,自己是主動與別人溝通還是被動溝通?
·在與別人溝通時,自己的注意力是否集中?
·在表達自己的意圖時,信息是否充分?
主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明,主動溝通者更容易與別人建立並維持廣泛的人際關系,更可能在人際交往中獲得成功。
溝通時保持高度的注意力,有助於了解對方的心理狀態,並能夠較好地根據反饋來調節自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。
在表達自己的意圖時,一定要注意使自己被人充分理解。溝通時的言語、動作等信息如果不充分,則不能明確地表達自己的意思;如果信息過多,出現冗餘,也會引起信息接受方的不舒服。最常見的例子就是,你一不小心踩了別人的腳,那麼一?quot;對不起"就足以表達你的歉意,如果你還繼續說:"我實在不是有意的,別人擠了我一下,我又不知怎的就站不穩了……"這樣啰嗦反倒令人反感。因此,信息充分而又無冗餘是最佳的溝通方式。
(4) 制訂、執行溝通計劃
通過前幾個步驟,你一定能夠發現自己在哪些方面存在不足,從而確定在哪些方面重點改進。比如,溝通范圍狹窄,則需要擴大溝通范圍;忽略了與友人的聯系,則需寫信、打電話;溝通主動性不夠,則需要積極主動地與人溝通等等。把這些製成一個循序漸進的溝通計劃,然後把自己的計劃付諸行動,體現有具體的生活小事中。比如,覺得自己的溝通范圍狹窄,主動性不夠,你可以規定自己每周與兩個素不相識的人打招呼,具體如問路,說說天氣等。不必害羞,沒有人會取笑你的主動,相反,對方可能還會在欣賞你的勇氣呢!
在制訂和執行計劃時,要注意小步子的原則,即不要對自己提出太高的要求,以免實現不了,反而挫傷自己的積極性。小要求實現並鞏固之後,再對自己提出更高的要求。
(5) 對計劃進行監督
這一步至關重要。一旦監督不力,可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進行監督,比如用日記、圖表記載自己的發展狀況,並評價與分析自己的感受。
當你完成了某一個計劃,如跟一直不敢說話的異性打了招呼,你可以獎勵自己一頓美餐,或是看場電影輕松輕松。這樣有助於鞏固階段性成果。如果沒有完成計劃,就要採取一些懲罰措施,比如做俯卧撐或是做一些懶得做的體力活。
總之,計劃的執行需要信心,要堅信自己能夠成功。記住:一個人能夠做的,比他已經做的和相信自己能夠做的要多得多。
⑦ 提升溝通能力的方法
1、博學
平時接觸的人比較多,各行各業的都有,如果你不夠博學,可能就無法跟人有效的溝通下去,導致話不投機半句多。因此要想提高自己的溝通能力,平時沒事的時候可以多看看書讀讀報,即使和自己專業不相乾的知識也可以多了解一點。
2、學會用傾聽來交流
溝通並不是你一味的講話給對方聽,溝通是雙向的,是講和聽的互動過程。因此,你除了要會講,更需要會傾聽,這樣才能達到溝通交流的目的。在傾聽的時候要不時的點頭做出反應,並道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。
有時候即使對方講的話題你不敢興趣但是你又需要和對方交談下去,那你可以用眼睛看著對方的下巴那塊倒三角區域,讓對方感覺到你是在非常認真聽他的講話,這樣你就可以有機會將話題引向你要講的主題上去。

(7)溝通富有成效訓練方法擴展閱讀:
溝通的方式需要在每次溝通中去總結,如果單純地思考,而不去實踐,那麼效果甚微,就像學游泳,如果不去嘗試到泳池裡學著游,那麼你就永遠不會游泳,當然實踐後也要學會總結,就像游泳永遠在泳池邊扶著泳池壁,那樣的學習效果同樣不咋的,要想學會一樣東西,那就拚命去學
⑧ 有效溝通的6個技巧
咨詢記錄 · 回答於2021-08-05
⑨ 怎麼有效提高溝通能力
如何提升溝通能力
如真把這當成一個事來考慮,需要多和人打交道,有目的的進行一些訓練。分兩個方面說:
一、日常生活的溝通能力。
面臨的溝通對象是多種多樣的,有熟悉和不熟悉的,有話多話少的,有各種專業知識背景的等等。一是讓對方樂於說話,否則無法溝通;二是讓對方樂意說需要溝通方面的話;三是讓對方進入主動狀態,幫助你明白他說的意思。
如果不熟悉對方,最好事先能從側面有點了解,如果做不到,可以從最一般的問題說起。
如上了火車,兩人是對個下鋪,如有點適度溝通,可增加親近感,雙方也好照應。問問對方來自何方,家鄉有些什麼值得一說的,對方只要開口,就比較容易找到可以展開的話題,這樣你來我往,就有所溝通了。
要點之一:尊重對方,要有樂於聽對方說話的表現,一般來說,對方就樂於與你交談了。
要點之二:隨機應變,視對方的興趣點,適時轉話題。
要點之三:按照你在補充工作說明中所說,如果你內向,你不發問,或對方說話你沒有樂意聽的表現,談話就無趣難以進行了。如果你比較高調,和對方說話雙方沒有接近點,或者要你說他聽,都會防礙溝通,需要改變。
二、出於工作目的的溝通。
如你到電視台實習,可能是純實習,完了就離開;你希望能留在電視台工作,電視台正好需要人,通常他們不會說,但相關人員,會默默關注你的表現。無論從那個方面說,你都得抓緊時間認真表現一下,獲取表現和收獲的最高值。如果你的實習崗位及未來選擇是記者或主持人,那麼溝通能力的訓練是非常重要的。
如果實習崗位是記者。明確編輯部的意圖,采訪什麼,選擇什麼樣的人采訪,事先都得弄清楚。采訪對象面對鏡頭,通常都會有點緊張,你得在一開始的溝通中,就讓他輕鬆起來,然後讓他明了你需要了解的是什麼,這樣才不會影響出鏡效果,對方說話才不會漫無邊際。中間你們可能還有對話,對話的目的也在促使對方表達真實意思,如果是事故現場報道,主要是讓對方還原所知的事故狀況。這些都需要你提前盡量想清楚,做到臨陣不亂。但也不要固守事前的准備,對方所說的很多可能是你事先沒想到的,可能更有價值,要懂得適時調整。
如果是主持人,是訪談類節目,需要明確,這時有三個點,一是訪談對象,可能是一個或多個;二是參與節目的觀眾;三是你自己。
按關注層級來說,最高是話題及內容,這是中心,往下是訪談對象、主持人、節目參與觀眾。如果從參與節目的人的組織層級來說,最高層級是主持人,往下是訪談對象、參與節目的觀眾。主持人既要隨時注意溝通全場,又絕不能在表現上壓倒訪談對象,因為訪談對象是內容的主要貢獻者,即使你覺得你的看法更正確,也不要表現出來,而應導引訪談對象說,你的詢問表情,也是一種溝通方式。必須明確,你在工作,只是在幫助觀看節目的人與節目溝通,幫助他們獲得想知的內容。
無論是干記者,還是主持人,都是工作角色,涉及職業素養,有多種關系需要熟練處理,不可能一蹴而就,需要長期的訓練。知道這些的好處是,你會有一個比較明確的努力方向。
另外還有一點,你一到電視台,就必然會認識不少富有經驗的老同志,虛心向他們請教,爭取多一些實踐機會,記下你的工作筆記,這會比只看書,管用得多