通用工作方法自己先研究再問

⑴ 工作中遇到問題是應該自己琢磨還是馬上請教

對於初入職場的新人來說，工作中肯定會有不懂的地方。這個時候因我自己什麼也不懂，就有一種疑惑：我應不應該去問前輩？我覺得這種情況還是要具體問題具體分析的，不能武斷地說就是要問或者是不問，職場中沒有這么絕對的事情。

首先就是看分清事情的輕重緩急。有的工作就是一些日常任務，什麼時候完成也沒有具體的規定，這種問題我覺得還是要自己琢磨一下的。因為職場新人不會的東西實在是太多了，你什麼都去問，人家別人不用工作了嗎？但是有的工作就是比較著急，可能上級領導等著用，這個時候就不要怕被前輩說了，趕緊去問，不然耽誤了還是得怪到你頭上。

還有就是看自己和同事之間的關系以及同事的熱情程度。這種東西只能自己在工作中去琢磨了，如果你的同事確實是比較熱心，這個時候你就可以多問問題，但是如果你的同事比較冷淡，這個時候就不要拿熱臉貼冷屁股了。

⑵ 談談怎樣做好調查研究工作

調查研究是一項復雜又艱巨的工作，邏輯性條理性很強，因此，應該有它自己的程序，調查研究的過程是了解問題，分析問題和解決問題的過程，這一過程也就形成了調查研究應該遵循的基本程序，這就是：准備工作、了解情況、分析研究和綜合提練。
1、准備工作和了解情況
首先是調查目的准備。調查研究是有目的而進行的。在起始調查研究之前，就應該對本次調查研究的動機，意圖和任務有充分的正確的理解，每次調查研究之前，必須吃透調查研究的目的，搞清下去調查什麼，研究什麼，當然，目的准備不是讓調查者鑽領導的框框，目的准備只能是下去調查研究的一個方向，不應成為調查研究的結論要求。
其次是調查對象的准備。在確定調查研究的任務之後，就要對調查對象所處的不同發展階段，有不同的成果和目標要求，如萌芽期，就是事物發展初期，調查的目標要求是講清其性質和發展方向，指出應肯定還是否定即可，不應確定總結經驗的目標。生長期，就是事物的性質和發展方向已經清楚，應當講如何使它進一步發展，即主要講思路、講措施、成熟明，應當講如何使它進一步完善提高。只有目標明確具體，才能事半功倍，避免無效勞動。
第三是知識准備。調查研究是一項專業性很強的工作，如果調查研究者本身對某一問題沒有較深的知識，就不可能做好對這個問題的調查研究。調查研究前，認真學習有關理論和上級有關方針、政策、指示以及有關業務知識，是十分必要的。通過學習，可以明確調查研究的方向，掌握正確的立場、觀點和方法，提高思想政策水平。做好與調查內容、調查對象有關的材料收集工作，充分了解和掌握前人已有的調研成果，以免重復勞動，浪費時間和精力。當然，這些知識是不可能在調查研究之前就一下子全部掌握的，主要還是要在平時的工作中注意積累掌握，到了臨近調查研究時的再熟悉一次。
知識的准備一般從三個方面來做：一是學習和掌握與調查研究的內容有關的上級規定、制度等文件；二是傳閱有關研究成果和報刊資料；三是學習和掌握與調查研究有關的自然科學和社會科學方面的知識。
第四是組織准備。調查研究是一種開放型工作，除一些極單純的問題接觸人少以外，一般的調查研究涉及的人員都比較多。因此，必須做好組織准備工作。
一方面是調查研究人員的組織准備工作。根據調查研究的任務大小，確定參與人數。如果一個單位承擔難以完成，可以聯合其他單位一起搞。如果參與調查研究的單位和人員比較多，就必須首先確定牽頭單位和負責人，然後根據人員多少和素質確定分組，並對調查的時間、步驟、方法、具體要求和注意事項以及調查研究的經費、交通工具等作出詳細計劃。
另一方面是調查對象的組織准備工作。一般的調查研究都是上級對下的，因此調查者可以提前向被調查單位提出調查提綱要求，以便調查對象有充分准備。被調查單位一般應根據調查提綱和要求，對調查對象進行安排組織，比如什麼時間、什麼人參加座談會，什麼時間現場參觀等。在組織調查對象時，應特別注意不要史挑選報喜的人，而把那些有頭腦、平時愛報憂、甚至持不同政見者排除在外，即使有些人的意見不順耳，是錯誤的，但聽一聽，分析分析，使問題更加明確，還是有好處的。
准備工作完成之後，就可進入調查階段了。了解情況是整個調查研究工作的基礎，情況吃得透，問題摸得准，就為整個調查研究工作打好了好的基礎，在這個階段，應該盡可能地接觸有關人員，盡可能多地掌握一些第一手資料。掌握的情況越多，對下一步的分析研究就越有利。
2、分析研究和綜合提練
其實，這在調查了解情況的階段就開始了，因為在收集情況時，不可能像是錄音機一樣不用費腦子，而是一邊聽情況，一邊就開始分析研究了。分析研究是了解情況階段的升華。了解情況階段的工作，只有通過分析研究才能成為成果。這一階段包括：一是調查報告提綱的准備，二是調查報告的寫作。
經過分析研究階段，對問題的認識就更清楚了，但這並不是調查研究的結束，還要經過一個綜合提練階段，即對存在問題提出解決的辦法。這是調查研究的關鍵，因為調查研究的目的就是為解決問題。
在綜合分析中，要有步驟地解決三個問題：一是從調查材料中剖析事物的本質，找准主要矛盾，確定所有提出和回答的中心問題；二是用聯系和發展的觀點，找出帶規律的東西，並沿著這個規律研究得出有關的一系列基本觀點；三是再按照這些基本觀點，從調查材料中找出最有說服力的事實，進一步加以論證，使觀點和材料統一起來。
（三）調查研究工作的方法
是指調查的途徑、手段。隨著科學技術日新月異的發展，現在的調查研究除了採用傳統的方法外，又創造出了許多新的科學方法。
1、會議調查法和實地觀察法
會議調查法。是調查研究工作中常用的方法。召集一些了解詳細情況的同志，用座談或討論的形式，請他們談談某些問題的情況和他們對此問題的認識，提出建設性意見。開調查會的好處是可以在短時間內了解到比較詳細的情況，效率比較高，而且由於參加會議的同志是比較熟悉情況的，因此掌握的材料會比較可靠。
開調查會一般應注意以下幾個問題：
一是選定適合參加調查的人員。參加調查會的人員應是熟悉情況的同志。如果對情況不熟悉，就不可能談出真實的情況來，甚至會把調查者引向事物的反面。

二是參加調查會的人員應盡可能挑選各個層次、各個行業或部門、不同年齡的人員，這樣便於更廣泛地了解各方面對某些問題的看法。
三是調查會要有活潑、暢所欲言的氛，主持調查會的同志要善於用坦誠的態度、民主的作風、輕松的語言、活潑的手勢等談話藝術，解除與會者的緊張心理，引導大家展開討論。
四是根據不同的情況，確定調查會的規模大小以及分幾次開還是一次開。有時事情情況較復雜，發言人較多，可以分開兩次或多次，讓參加座談的人員都充分發表自己的意見；有時由於一些領導或權威人士的參加可能會使參加調查的同志緊張或拘束，不利於發表意見，主持人就可以分層次召開或個別徵求領導及權威人士的意見。
五是將調查的內容提前告訴參加會議的人員，請他們提前做好准備，防止調查會開始才提出議題的做法。
實地觀察法。是指調查者有目的、有計劃地運用自己的感覺器官或者藉助科學的工具和手段，直接考察正在發生的經濟或社會現象。實地觀察法是搜集非語言行為資料的首選方法。實地觀察法的主要優點是，調查者能夠在實地直接感和客觀對象，所獲取的是直接的、生動的、具體的感性認識，能掌握大量的第一手資料。但實地觀察法所觀察到的往往是事物的表面現象或外部聯系，帶有一定的偶然性。
2、文獻調查法和民意調查法
文獻調查法。是指通過對文獻的搜集和摘取，以獲得關於調查對象的信息。文獻是指記錄知識的信息資料，是調查資料的重要來源。對於社會現象的歷史演變及發展趨勢的研究等，文獻資料就可能成為首要的資料來源。文獻調查法的目的作用，在於充分了解事物的背景與概貌，以探求事物發展變化的規律。文獻調查法往往是一種先行的調查方法。一般只能作為調查的先導，而不能作為調查結論的現實依據。
民意測驗是一種充分體現民主精神的調查方法，可以充分了解群眾對某問題的態度和意見。民意測驗一般採取兩種形式：
一是走訪調查。調查者通過抽樣法，選定一定數量的調查對象，通過同他們面談或電話聯系等，了解他們的真實思想和意見。這種方式可以了解到與調查內容相關的其他內容。其缺點是容易使被調查者產生一些拘束，不願談出自己的真實想法來。民意測驗選的對象越多，了解到的情況就越接近真實，民意測驗挑選對象時應注意不要單調地選一種人，而應從年齡、職業、收入、政治面貌、種族、性別等不同的方面選出不同的人來，這樣才能保證民意測驗的廣泛性和真實性。
二是書面調查。一般採取無記名方式，調查者提出一些題目或調查內容，通過卡片、信函和問卷等書面形式分發給一定數量的群眾，由群眾自願填寫，然後收回，進行統計分析，由於採取無記名方式，群眾沒有任何政治或其他方面的壓力，可以無所顧忌地把自己的真實想法提出來，因此這種方式可以了解到群眾真實的心理和看法，對改進工作很有幫助，而且由於這種調查面廣，增加了解調查的材料。
3、訪談調查法和資料調查法
訪談調查法。是指調查者與被訪者通過口頭交談的方式了解調查對象情況的方法。訪談調查法要求訪談者不僅要做法訪談前的各項准備工作，而且要善於進行人際交往，與被訪談者建立起基本的信任和一定的感情，熟練地掌握訪談中的提問、引導等技巧，並根據具體情況採取適當的方式進行面談。
資料調查法。即通過收集有關現成的書面資料，查閱各種歷史檔案，進行調查研究。這種方式簡單易行，尤其對於不容易接觸的東西或地方，通過這種方式就能獲得一定的情況，資料調查法的缺點是收集到的資料是第二手資料，有時會由於其記錄者的水平問題，使資料的真實性和可靠性受到影響，因此進行資料調查時，要認真核對資料，盡可能地掌握完整的資料。
4、統計調查法和實驗調查法
統計調查法。是利用固定統計報表的形式，把下邊的情況反映上來，通過分析而進行的一種常用的調查研究方法由於統計報表的內容是比較固定的，因此可能通過報表分析出某項事物的發展軌跡和未來走勢，如通過每月報表，可以分析出某個企業逐月產值完成情況，並能分析出比上年同期增減情況，還可預測出下一步的趨勢。運用統計調查法，應注意幾點：一是統計口徑要統一，否則是不可比的；二是應以統計部門的數字為准，否則分析的依據難免有誤；三是報表分析和實際實際調查相結合，不能就報表進行單純分析，如對產值大幅度上升或下降的原因，報表中難以反映出來，只有通過實際調查才能形成完整概念。
實驗調查法。是指經過特殊安排，適當控制某些條件，使一定的社會現象發生，以提示其產生原因或規律的方法。其特點是：控制某種條件，較准確地了解有關現象的變化，深刻地掌握事物發展的規律，實驗能否達到預期的目的，很大程度取決於能否有效地控制實驗過程，尤其是取決於對實驗因素的控制和對非實驗因素的控制，實驗調查法通常有兩個方面的作用，一是可以達到一定的理論目的，即檢驗一定的假設；二是可以達到一定的實踐目的，即對新的政策、措施或社會形態的合理性進行檢驗。
5、綜合歸納法和問卷調查法
辦公室工作人員在調查研究中可能會接觸到很多零碎繁雜的情況，如果把這些情況不加整理地全給領導端上來，就不能達到整體研究的目的，因此，必須對這些情況加以整理，整理的辦法之的就是綜合歸納法，所謂綜合歸納法就是把研究對象的各個部門、各個方面和各種因素聯系起來考慮，通過考慮得到普遍性的、有規律的東西，形成多樣性的統一，從整體上把握事物的本質和規律，綜合歸納法是從特殊到一般的過程，並不是事物各個方面的各個部門的簡單相加。綜合歸納離不開分析研究。
問卷調查法，是指調查者運用統一設計的問卷並選定一定數量的調查對象了解情況或征詢意見的方法。這種方法能突破時空的限制，同時進行大范圍的調查，調查資料便於匯總整理和分析，資料較為可靠，能夠用較小的人力物力消耗收到比較大的效果。
6、回溯分析法和典型調查法
回溯分析法一般用在對某項決策效果的調查研究中，即在某項決策面臨失效的情況必須重新決策時，就需要對原有決策的產生背景及決策本身進行客觀分析，找出失誤產生過程的原因，在此基礎上糾正失誤。
回溯分析一般採取兩種方法，一是從原有決策的起點開始，一步一步按事物發展順序來進行，通過對當時決策背景、決策實施的每一步的演示，找出問題的症結。二是從決策的結果開始，倒著一步一步地進行分析，先擺出失誤的後果，然後找出引起失誤的原因，再找出更深層次的原因，直到找出最終的原因。回溯分析必須以充分的事實說話，不能想當然搞假設推理。
典型調查法，是指在定范圍內選具有代表性的特定對象進行調查的方法。這是調查中經常使用的方法，雖然是選擇部門對象進行調查，但這些對象具有代表性，能夠反映事物的本質特徵，所以也能夠達到認識事物總體的目的。典型調查必須注意對象的選擇，如選擇的對象不具有代表性，那麼就很難得到對事物整體的正確認識。這就要求調查者根據調查的目的要求，詳細了解所有調查對象的概況，認真加以分析比較，從中選擇出具有代表性的對象，只有這樣調查才能具有全面的代表意義。
以上介紹的調查研究的方法，只是一般常用的方法。這些方法在調查研究中使用時，並不是單一運用的，而是互相交錯運用的。因此，辦公室人員應在調查研究工作中靈活運用。
三、如何提高調查研究水平
剛就如何開展調查研究工作，已談了很多，大家也有很深的體會，那麼如何才能提高自己的調研水平，這里，結合平時的感受，我用古人的幾句詩來談談我的一些認識。
第一，「勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才」，要強內功。我感到搞調查研究有三個方面非常重要，就是「三懂」：首先要懂政策。只有具有較高的政治素質、思想素質和深厚的理論功底，掌握了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和*同志「三個代表」重要思想，黨的工作路線、方針、政策，並能運用馬克思主義的立場、觀點、方法去分析、研究問題，才能提高調查研究的准確性、科學性。如果不懂政策，我們就會無的放矢，說不定政策早出台了，我們還在研究，這樣的成果就成了「馬後炮」。其次，要懂人。俗語說：人上一百，形形色色。這說明人的思想、心理、性情、性格，千差萬別。搞調研工作，要學會懂人、學會了解被調研的對象，這就要求我們要廣泛涉獵我們工作范圍內的各方面的專業知識，否則，在調研中就會出現答非反問，難入正題現象。所以，科學文化知識、社會學、心理學、人才學、管理學等等方面都要涉獵一些。通過學習，切實掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論，並自覺貫徹於調查研究的全過程。第三，要懂寫作。調查研究後，對於調研結果，需要用調研文章把它反映出來，這就要求從事調研工作的人員必須具備一定的定作水平。
第二，「不畏浮雲遮眼望，自緣身在最高層」，要站得高。要明確調查研究的目的。我們進行調查研究的目的就是確保工作符合實際、沿著正確的軌道運行。因此，搞好調查研究的前提是要明確調研的目的是什麼，如果目的不明，就是無效勞動，無事找事，無病呻吟。因此我們在調研之前，首先要對研究什麼問題、解決什麼問題、發揮什麼作用心中有數，而不單為了完成任務寫篇文章。站得高，有三個方面非常重要。第一，重點要明。就是要明確調研的重點，要緊緊圍繞工作的熱點、難點問題開展調查研究。要注意新出現的關系全局的苗頭性問題，做好超前調查研究，把矛盾和問題消解在萌芽狀態。第二，立意要高。立意對調研工作成效起著決定性的作用。「意在筆先」，即立意（主題）要在調研之前就應明確，操筆為文，連立意也不明確，那就很難下筆。明朝黃子肅在《詩法》中說：「意者，一身之主也」。立意制約著文章的內容、思想。立意是文章的靈魂，沒有立意或立意不明確，形成的調研結果就會是現象的羅列、材料的堆砌。在調查研究中要善於抓住第一材料，然後經過科學的提煉、概括和總結，從中找出帶規律性的東西，提出可操作性的方案和方法，用以指導實際工作。第三，煉意要深。也就是提煉主題，要深入到事物的本質。我國古人認為發現「意」後，還要從大量的材料中下苦功夫求得其精，稱之為「煉意」。煉意是對事物本質的認識。「金百煉則雜氣而精光發」，「意」須百煉才能除掉雜質。拿現代語說，就是確立主題後，還要提煉主題，要從事實材料中提煉出符合事物規律的認識。立意是事實材料的客觀性和作者的主觀性相統一的產物。而煉意則是實現統一的手段，是在豐富的材料基礎上進行概括實現的。是去粗取精、由表及裡，由現象達到本質的認識。這就是馬克思指的頭腦加工。我國古人稱為「胸有爐錘」，經過千錘百煉，才顯現精意。我們在處理從調研中得來的材料時，要站在時代的高度、政策的高度、歷史的高度、上級的高度、群眾的高度、創新的高度來考慮和思考問題。站在這樣五個高度，我們的調查研究就具有時代精神，就有高度，體現了某一時期黨的路線、政策的內容，對工作就有一定的推動，借鑒作用。
第三，「紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行」，要沉下去。一個人要獲得感性認識有兩個方面非常重要。一是親歷親為，二是間接獲取，作為基層幹部來講，親歷親為更為重要。必須做到「三個深入」：第一，深入工作。我們的調研要為工作服務，必須深入到工作中去，要參與工作的全過程，堅決克服工作調研「兩張皮」的問題，要及時對工作推進的反響、效果、典型進行全面了解，從而及時改進和完善。因此，要深入基層，深入實際，堅持直接調查和蹲點調查相結合，不搞「花拳綉腿」，防止蜻蜓點水。第二，深入群眾。群眾最有發言權、評判權。要多聽群眾對的看法，使調查研究的過程成為密切黨群關系、干群關系的過程；第三，深入實踐。要通過實踐檢驗認識的正確與否以及價值大小。搞調查研究，不能只能寫篇文章就完事，一種思想、一種理念、一種方案，要組織實驗，要用實踐來檢驗其可行性，要帶頭踐行所提出的思想觀念，帶頭去宣傳所提出的主張。經常深入實際調查研究的人，對理想有衷情，對事業有真情，對工作有熱情，對創新有激情，對群眾有感情。只有設身處地，深入現場，才能有更多的感性、理性、悟性和靈性，才能有更多的想法和辦法。
第四，「千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始見金」，要鑽進去。通過調查研究，我們會獲得大量的第一手資料，這還只是調查研究工作的第一步成果，就像淘金一樣找到了礦沙，但要找到金子，必須辛勤、淘漉。不同時期對調查研究有著不同的要求，對不同的問題也有不同的要求，這要求我們從大量復雜紛繁的現象、問題、事例中找准所需要的東西。一是追求真理。我們搞調研就要追求真相，找尋本質，不斷地探索發現真理，不隨人俯仰，不任人方圓，不唯上，不唯書，這是古往今來許多知識分子的寶貴品質。要保持客觀的、冷靜的頭腦，不被世俗流行的觀點和自己的先天之見所蔽，不能只收集那些有利於現有成見的東西，而對改變現有成見的東西視而不見。第二，崇尚科學。就是善於運用科學的方法來研究處理我們的研究課題。調查研究的方法可分為傳統的方法和現代的科學方法。傳統方法如召開調研會、研討會、走訪調查、蹲點調查、典型調查、實地考察等，是多年來我們堅持的行之有效的調研方法，應當繼承和完善。同時也要以新的思維方式創造性地開展工作。既要注意典型調查，也要注意利用統計報表提供的信息；既要從政策的角度進行定性的分析，也要適當採用數學模式等方法進行定量的分析。要努力從定性和定量、宏觀和微觀、靜態和動態、縱向和橫向等方面的結合上得出對調研對象的科學認識。要充分利用現代信息技術和手段進行資料的收集、整理和加工，提高調研效率，並為正確決策提供全面、翔實、可靠的信息和數據。第三，辯證選材。材料對調研具有佐證和深化作用。要圍繞主題選材，材料是主題的體現，主題是選材的依據。不管材料多麼生動，如果與主題無關，就應舍棄，決不可因偏愛而損害了主題。選材要真實，材料真實，合乎實際，合乎情理，合乎科學道理，才可信，才能有說服力。選材要有代表性，「以一當十」，越精越好。有代表性的材料，才能揭示事物的本質。對材料開掘要深，轟轟烈烈的大事，其意義容易識別，但小事也往往有深遠的含義。要用心開掘，由表及裡，由小見大，通過現象看本質，這樣才能抓住事物的特性，反映工作的本質。選材要有時代氣息，有時代感的材料，才能與現實相吻合，才能與時代的腳步合拍，才能同人民群眾的生活息息相關，才能引起共鳴。選材要新穎，陳舊的材料，已經失出了它的生命力，不會對組織工作起作用。材料新穎，才能使讀者如獨辟蹊徑，耳目一新。
第五，「為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔」，要靜下來。現在社會上有一種浮躁心態，就是急功近利，什麼事都想一蹴而就。不願用硬功、不願下死勁，這對調研百無一利。要搞好調研必須靜得下，沉得住氣。首先強化責任心。責任心決定著工作的動力。心中要時刻想到要把調研工作與推動工作創新結合起來，而不是為寫文章而調研，為任務而調研。其次強化奉獻精神。搞調查、寫文章是吃苦的事，辛苦的事。有時候很辛苦，很累，寫出一篇高質量的文稿，常常是頭昏、眼花、手酸、肩痛，嘴裡苦，沒有奉獻精神、吃苦精神且搞不好的。三是強化求精意識。文章不怕改，觀點不怕煉。越改越精，越煉越新。因此，古人有「面壁十年圖破壁」、「語不驚人死不休」之句，我們寫調研文稿也要有這種精神，許多同志有思想火花，有研究能力，要解放思想，勇於開拓，勤於思考，提出好的建議，多出一些好的調研成果。從事調研工作，對自己的成長大有益處，實際上也培養了不少人才。正如恩格斯所說：「這個領域無限廣闊，誰肯認真地工作，誰就能做出許多成績，就能超群出去。」

⑶ 如何改進工作方法，提升工作效率

一、端正自己的工作態度。工作中必須要對自己所從事的工作要有足夠的重視態度，當然，前提也是你必須熱愛自己目前所從事的工作，如果你選擇了自己從事的這份工作，你就應該在這份工作中找到自己的發光點，如果不熱愛自己的本職工作，你就乾脆不要去選擇它。  

二、提高工作技能，掌握正確的適合自己的工作方法。工作技能的提高，一方面來源於知識的積累，一方面來源於自己的經驗，一方面來源於行業技術的追蹤。活到老學到老，做了這一行，就要喜歡和鑽研這一行。每個人，都需要在自己的工作崗位上不斷深入，不斷鑽研，不斷發展，這樣，才不至於做事時被知識和業務技能的潰乏所束縛，才不至於因解決不了問題而困步不前。 

三、為工作制定規范、流程。所謂無規矩不成方圓，規范、流程，是工作很好的規矩。尤其在大型定檢前制訂工藝流程，就會在工作時，條理清晰，階段明確，工作流暢，工作中不會在不同專業工作中又互相影響的沖突。

如果將分工明確到一定程度，使得工作流程呈現為流水線的形式，每個人便能將精力集中於一件事上，整體效率便會提高。定檢和大型工作前，前期如何准備，如何做工作準備前的交流，如何確定工作流程方案，形成一個工作流程。 

四、明確的分工、精誠的合作。工作需要一個團隊，在這個團隊中，只有進行明確的分工，人員間精誠的合作，才能提高整個團隊的工作效率。在合作中，領導者要承擔好分工協調的任務，發揮各人的最大優勢，使每個人都能心情愉悅、高效率地工作。

而對於團隊中的每一個人來講，要認真對等自己的工作，明白自己在團隊中的位置，清楚自己在項目（工作）中的環節，與團隊中人員多交流，多溝通，做好自己的工作，同時協助別人完成工作，營造良好的工作氛圍。 

五、時刻總結工作的經驗。總結經驗是一個好的工作習慣。每次工作結束後，冷靜下來總結一下是很有必要。把自己的工作理順一下，看一下自己的收獲，想一下自己的失誤，綜合一下自己的得失。

總結一下，自己在哪方面還需要提高，在哪方面有經驗值得以後借鑒。而總結也並非一次性的，時刻總結自己，才能避免自己走以前走過的彎路，才能提高自己的工作經驗和閱歷，才能以自己的經驗指導自己走自己的捷徑從而提高工作效率。

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1、提高工作效率可以增加二者利益。即有利於單位的勞動生產率和經濟效益的提高，增加活力；有利於工作人員個人實現多勞多得，增加收入。

2、提高工作效率以後，就有可能縮短工作時間，從而有更多的時間讓員工自行支配，去從事學習、娛樂、旅遊、社交和休息。

3、提高工作效率以後，可以克服機構臃腫，人浮於事，浪費時間的現象。

4、提高工作效率之後，在優化勞動組合中，具有更大的競爭優勢。

個人工作效益提高方法

1、保持最佳的工作激情。

2、選擇正確的工作方向。

3、選擇最好的工作方法。

4、工具的選擇和使用。

5、懂得勞逸結合。無論學習還是工作，勞逸結合是很重要的，它能使人事半功倍。

⑷ 工作中遇到問題是該自己琢磨還是馬上請教同事

一定要自己解決，盡量不去請教同事
首先，工作是永遠做不完的其次，不要不顧實際迎合別人。別人給你壓力，你就無底線的答應別人的要求，你又不是她媽，他想要什麼，就給什麼。
第三，花多少錢，請多少錢的人幹活，既然請了你，就說明你對得起你的工資，想少花錢多辦事，最好他爹是李剛。
第四，解決問題永遠需要人工和時間，想「很快」解決問題，我還想五分鍾賺一百萬呢，成熟點不會死。
第五，要有規矩，別人火燒屁股，你盡力幫忙，不要犯賤和他一齊燒。最後讓別人以為火/禍是你引起的。第六，問題，工作任務來了，首先用你的經驗判斷需要多長時間，告訴對方，如果對方不講道理，——參考第四條，還不行，參考第三條，再不行，直接公事公辦，讓他掏錢請外專家去。因為你是解決不了，需要時間。他會掏錢嗎?不會，所以，按你的套路出牌，別跟在豬的後面跑，不然豬圈一定會是你的歸宿。

⑸ 在工作中遇到不會的問題，是自己琢磨還是要馬上請教

在工作中，我們經常會遇到被一些問題卡住，屆時是要自己琢磨還是立馬請教，以下是個人的一點看法。

遇到問題，首先要學會先思考，因為思考可以讓人在解決問題的過程中得到思維鍛煉與業務知識經驗應運積累。

一旦養成這種思維模式，就會形成一種依賴，倘若身邊沒有其他可以請教的人出現，就會出現緊張焦慮不安的情緒，勢必也會影響到個人的工作能力的發揮。不利於個人職業生涯的發展。

不管是工作生活我們都會遇到問題，不要一碰到攔路虎，就驚慌失措，不假思索的請教他人的幫助，這樣只會讓自己永遠長不大，永遠需要別人的攙扶才敢獨立處理問題。

⑹ 如何提高自己工作方法，提高自己

提高自身工作能力的18種方法

1)練好你的Excel

數據統計和報表，這個是咨詢公司必備之打雜利器。要做的比別人又快又好!咨詢公司總是缺人打雜，廉價的實習生當然是首選。但廉價又能幹活的實習生不多，簡直可以說是寶。得到實習機會是進入這個行業的關鍵一步。

2)英文口語

如果你要去那些頂級的咨詢公司如麥肯錫，英文、英文、英文...當然你的學校自身也很關鍵...咨詢是一個講名聲的行業...

3)現在，從身邊開始，做咨詢的事情

最簡單的，幫助學校外面的餐廳，去分析如何提高客戶滿意度、收益之類的。例如翻桌率對利潤有啥影響，如何通過改進菜單來提高收入...一定要全力的做，真正幫助你的客戶(雖然沒有付錢)解決問題。只有追求成果你才會真正成長。你的簡歷才能寫得有料而不是空泛，你將來面試才能顯得有才，而不是打醬油。

恩，隨時隨地從生活做起。幫助你的室友分析如何追到MM也算是咨詢經驗，再說一遍，重要的是關注成果，不要沉醉於理論的完美，要解決問題達成目標，並且總結出知識框架。咨詢顧問的大毛病就是關注理論完美，忽略實際效果。 要能做到兩者你就是一流。

4)認識業內人士

從你的學長學姐們開始。平時保持聯系，請教一些問題。主動的問有沒有什麼小活可以幫忙乾的。尤其是你的Excel要好，工作的人很多時候都有雜事的!有人免費又能幹有啥不好。攢人品也贊reputation。別人萬一給你什麼小雜活，一定要做好。

好啦...到了真正需要招實習生的時候，你以前幫的人會主動出來幫你的。當然，你也需要主動去溝通一下，你在找什麼工作。讓他們幫你推薦。一個行業人士的背後，站著n個行業人士。

關於實習中...Oh...那是下一步了，先不提這個。

5) 讀Vault Guide (consulting相關指南)

關於咨詢行業的介紹，以及case interview都很專業。尤其要熟悉常見的Model。

6) 讀專業書籍

專業書籍請參考豆瓣的相關書評，順手推薦兩本《麥肯錫方法》、《咨詢顧問工具箱》。除了咨詢顧問本身的職業書籍，管理、營銷、財務、溝通也算是專業書籍。先找這個行業最牛的老骨頭讀，比如德魯克。

7) 各種方式擴展知識面

新鮮的咨詢顧問年輕，沒有經驗，如果知識面還不夠，很難讓客戶信服。讀書是拓展知識面的一種方式，其他還有閱讀新聞、刊物、觀察周圍的事物、向他人學習等等。最重要的，實踐，把你學的東西開始用起來。

8) 每天一博，鍛煉寫作能力

一項超級重要卻被大多數學生，甚至職場人士忽略的能力。一流的寫作能力不僅僅是咨詢公司的直接需求(方案寫作);不僅僅能夠幫助你通過簡歷篩選(寫作的產品);而且，一個擁有出色寫作能力的人，換位思考能力通常會很強(否則寫出來的東西別人看不懂，或者不想看)，邏輯性很強(同上)。這兩種能力都是咨詢的關鍵能力。建議從每天寫篇博客開始。中文和英文可以同時上。

這樣做順便會產生一個結果：將來你求職的時候，把自己的東西厚厚的打出來，能夠震撼不少人。

PS：你還可以投稿...然後拿著登著文章的刊物去面試...加大殺傷力。出版物是專業性的強力證明，雖然這年頭讀書讀刊物的人越來越少。

9) 干銷售或者服務實習/兼職，鍛煉客戶意識

我對顧問的理解，就是照顧好客戶的問題。照顧好客戶的問題，客戶會高興，通常你也就有好日子過。理解客戶很關鍵，和客戶溝通很關鍵。因此，建議你考慮去做銷售或者服務類的實習/兼職，多數時候顧問可不是書獃子能幹好的。你可能乾的苦哈哈，就是沒有搞清楚客戶的需求。

10) 獲得相關行業經驗

如果你有明確的目標，調查你想去的咨詢公司，他們的目標行業和關鍵客戶。例如，假設汽車是羅蘭貝格的關鍵行業，你可以想辦法去汽車行業獲得經驗。這個也是額外的增值，不過比較次要。

11) Big name company的實習經驗

咨詢行業是講名聲的行業(畢竟你一個年輕人，剛畢業就要去跟一堆職場中老年做咨詢，沒有Big name的背景還真是...第一感覺啥都比人弱了)。頂級500強公司也是曲線救國方向。

怎麼進去?Excel、Excel、Excel!...500強也是經常需要做報表之類的臟活，廉價的實習生又是光榮的候選人。同樣，這年頭能幹活的實習生真是不多，哪怕是頂級的公司。

12) 培養思維方式：客戶的成功就是你的成功

放在這里好像跟話題有點偏，但覺得這是咨詢顧問成功所需要的關鍵思維方式。具體到從現在來說，在做每一件別人委託你的事情的時候，你可以思考的問題是：我如何幫助他人成功。用這個問題指導你的實習、你的社團活動、你的人際關系。具備這樣的思維方式，自然的你會得到各種機會，包括但不限於咨詢顧問。

13) 主動出手，不要等待任命和頭銜

咨詢顧問是無需任命的。你看到別人有麻煩，你沖上去幫助別人解決(恩，只幫助別人他們願意你幫助的問題)。你分析問題、提煉出理論的框架，你用這些框架指導他人行動，並且得到更好的結果。你就是咨詢顧問。

大多數人都是被自己限制住了。他們總是期望有一天，自己成為咨詢顧問，然後開始做咨詢顧問的事情。

類似的：

很多人期望被提拔為經理，然後開始做經理的事情，然後擁有經理的能力;

很多人期望拿到2萬塊1個月，然後開始做2萬塊1個月的事情，然後擁有拿2萬塊一個月的能力。

這種思維叫做什麼呢?你期望得到一份自己缺乏能力的工作，不停的朝這個目標求職，這叫賭博。

即使你是員工，從經理的角度思考，做經理該做的事情(不是讓你直接去發號司令，而是...例如，激勵他人)，擁有經理該有的能力，提拔是自然的結果。

即使你拿500塊，用拿2萬塊的態度做事，做2萬塊一個月該做的事情，擁有2萬塊一個月的能力，得到2萬塊是自然的結果。

我想說的是：你可以首先讓自己成為咨詢顧問，然後得到那個頭銜。

我自己也是這么做的。

有一天，當我拿到新的名片的時候，我發現上面多了咨詢顧問4個字。

我問老闆說：你加上去的?老闆說：是啊，這不是你在做的事情嗎?

我說：是的。

對話完畢。

在工作中，我發現這個世界上最出色的品牌之一，在中國面臨一個大問題。這超出了我的職責范圍。

我可以心安理得的做自己手頭的事情，低風險高回報;但我除了干好自己的工作，還跳出去做了咨詢顧問的事情。當然，很低調的做事情，作為咨詢顧問， 多數時候要避免站在前台，客戶才是主角。

我得到的是幫助一個我熱愛的品牌的自豪感，我得到的是處理這件事情中鍛煉的能力，我得到的是客戶的尊重和更多的工作自由，我得到的是和不同的人、在不同的地點一起組成團隊解決不同的問題的獨特經歷。

如果你總是等待到被任命的那一天，才去做事。也許那一天永遠不會到來，或者你得到的offer質量，相對會低很多(有些時候主動出頭需要一些政治技巧，但那是另外的話題。這個世界上存在足夠多無人認領的咨詢機會)。

The best way to predict the future is to create it. NOT WAIT FOR IT.

這就像一支足球隊。它的隊長是怎麼出來的呢?是因為被人選舉成為隊長，才開始做隊長的事情?還是因為已經做了像隊長的事情，有隊長風范?才被選為隊長?

從現在開始就像一個咨詢顧問那樣做事...成為咨詢顧問是自然的結果。如果你不知道咨詢顧問做什麼，上豆瓣看看關於咨詢顧問的書籍，采訪一下行業人士...然後抓住周圍的機會開始。

14) 判斷你對咨詢的熱愛，或者培養你對咨詢的熱愛

一流的咨詢，是一個同時需要體力和智力的活。

我覺得能做下去，對這份工作的熱愛很重要。

從周圍的事情開始做咨詢：發現他人的問題/你自己的問題、定義要達成的目標、發現深層次原因，尋找解決方案、說服他人採納你的方案、推動執行。

尋找實習的機會(你不需要在咨詢公司才能做咨詢顧問的活，任何一家公司都有大把問題等著解決)。

在這個過程中，判斷你對咨詢的熱愛：你喜歡分析問題嗎?你喜歡透過現象挖掘深層次的原因嗎?你喜歡把智力上的挑戰當做樂趣嗎?當別人不願意拒絕你的方案的時候，你的感覺怎樣，你會怎樣處理?你享受幫助他人解決問題的感覺嗎?

如果你不夠熱愛，嘗試做的更好!這就像打游戲一樣，很多時候你不喜歡一個游戲，只是因為玩不好它。但如果你盡了全力，還是不夠熱愛。這時候，需要考慮：是否要改進方法，無論是自己還是外部的資源;或者是否需要放棄。

15) 將事情做到好10倍

這是我對全力以赴的定義。

全力以赴不僅僅是你花多少時間，而是關注真正產生決定性的結果。尤其對於職場新人，提升的幅度很大。我們的能力，以及達成的結果，受到最大的限制往往是想像力。

如果你的同學，在追一個普通的女孩，還沒有得手。

你可以為他提供咨詢，如何成功。這是好的結果。

甚至你可以做出方案，如何追上校花。問問你的同學，這是不是好10倍的結果。(恩，這只是個比方，請不要抬杠那個男孩只愛那個女孩，或者美麗和好是不是同義詞)。

對於工作，想像你的目標是什麼，然後如何可以好上10倍。

成本降低到原來的1/10?

速度提高到以前的10倍?

利潤提高到以前的10倍?

瘋狂的想法?

瘋狂的目標會逼迫你追尋事物的本質，會逼迫你尋找創造性的解決問題的方案。很多時候，即使沒能達成目標，達成的成果也會比別人高出一個層次。同時，在這個過程中鍛煉的能力，足以讓你實現突破。

偉大的公司、偉大的技術，往往是因為這些我們曾經覺得瘋狂的想法：

Google：很多時候，我可以用5秒鍾找到以前1年也找不到的信息，何止好上10倍啊，Goooooooooo

微軟：工作在微軟的時候，我發現一件事情，在商業軟體領域，當微軟進入一個市場，給出的價格，常常是以前主流的1/10(恩，美國的情況，中國有差異)。這會導致整個市場的洗牌。

16) 閱讀電子書：大學生，讓僱主倒追你

這是我寫的關於求職營銷的書籍。你可以參加「倒追能力」測試，並且獲得電子書的免費下載：大學生，讓僱主倒追你

17)第一步：Excel、Excel、Excel

重新回到這個話題。

列出這么多條，我把Excel單獨列出來，是因為它能幫助你實現第一步：獲得實習機會。 所以在時間上，我覺得應該是首先要去做的事情。

它能為公司創造價值，它能讓你區別於其他競爭對手(實習生角度)。能幹活才是硬道理。

如果你要自學Excel，推薦兩本書：

1. 《羅拉的奮斗:Excel菜鳥升職記》。原書是Office 2003版，剛剛2007版也出來了，請自行亞馬遜。優點是，它是結合企業中的工作來談Excel應用，實用性強。但此書不適合作為第一本書，你需要另外 尋找一本入門教材(Excel領域沒看到有特別驚艷的入門教材，就不特別推薦)。

2. 劉萬祥的《Excel圖表之道:如何製作專業有效的商務圖表》。教你如何製作專業化的圖表...500強實習、咨詢、財務分析等的利器。同樣，不適合入門，需要先打Excel的基礎知識。

18) 行動、行動、行動

我的目標是幫助你真正的採取行動，因此在寫作上盡量的行動導向。

但是真正的結果還是取決於你自己...採取行動才能改變。

還是那句話：The best way to predict the future is to create it.

⑺ 如何改進工作方法

我們在工作中應該能夠注意工作方法，在一個工作中，我們的方法如何對工作會起到一個很大的作用。
首先，我們在工作中，應該對工作的方法和流程多進行研究和思考，先了解基本的方法。
其次，我們在了解一個工作流程以後，應該多思考其中的待改進的地方，找到這些問題。
第三，我們還應該在發現問題以後，必須要先研究一下如何改進的方法，有一個基礎想法。
第四，我們在找到改進方法以後，必須積極研究，在實踐中改進一些方法，做到效能提升。
第五，我們還應該做到，改進工作方法是基於一些原有瑕疵的地方，不能人為創新。

⑻ 員工怎樣運用高效的方法正確做事

「正確地做事」強調的是效率，其結果是讓我們更快地朝目標邁進；「做正確的事」強調的則是效能，其結果是確保我們的工作是在堅實地朝著自己的目標邁進。效率重視的是做一件工作的最好方法。如果我們有了明確的目標，確保自己是在「做正確的事」，接下來要「成事」，就是「方法」的問題了。

有人認為，優秀的員工一定是最忙碌的人，其實，優秀的員工並非是最忙碌的人，他們十分注重工作方法，張弛有度。他們非常清楚自己的生活方向，也善於安排時間、控制節奏，知道自己該在什麼時間做什麼事情。即便是忙，也極有規律。

事實上，最容易的不過忙碌，最難的不過有成效地工作。如今，在信息龐雜、速度加快的職場環境里，我們必須在越來越少的時間內完成越來越多的事情。

運用高效的工作方法是克服無為的忙碌，獲取成就的最佳途徑。

化繁為簡，把復雜的問題簡單化

在每做一件事情之前，應該先問幾個問題：

這項工作是必須做的嗎？是根據習慣而做的嗎？可不可以把這項工作全部省去或者省去一部分呢？

如果必須干這件工作，那麼應該在哪裡干？既然可以邊聽音樂邊輕松地完成，還用得著待在辦公桌旁冥思苦想嗎？

什麼時候干這件工作好呢？是否要在效率高的寶貴時間里干最重要的工作？

這件工作的最好做法是什麼？是抓住主要矛盾迎刃而解，收到事半功倍的效果，還是應採取最佳方法而提高效率？

區分先後與輕重，工作秩序條理化

工作秩序條理化是防止忙亂、獲得事半功倍之功效的法寶。

(1)保持辦公桌整潔。去掉與目前工作無關的東西，確保你現在所做的工作是此刻最重要的工作，所有的工作項目都在檔案中或抽屜里佔有一定的位置，並把有關的東西放到相應的位置上。

(2)懂得有所拒絕。我們不可能把所有的事情都一個人做完，一個人要學會調整自己，要懂得拒絕。有些事情是不是值得為它去拚命，如果不值得，那麼就乾脆放掉它，去做其他更重要的事情。要力戒由於有吸引的干擾或因你厭煩了手頭上的工作，而放下正在做的事情去干其他呼聲較高的工作。一定要保證你在結束這項工作之前，為它採取了所有應該採取的處理措施。萬一遇到自己能力范圍之外的事，可以集思廣益，一起解決。

(3)主動協助領導排定優先順序。也許你常有「手邊的工作都已經做不完了，又丟給我一堆工作，實在是沒道理」的煩惱。你該做的是與領導多溝通，主動地幫助主管排定工作的優先順序，這樣便可大幅減輕工作負擔。

靈活機動，工作方法多樣化

(1)找到最佳方法。原用的工作方法未必就是最好的工作方法。對原用的方法加以認真分析，找出那些不合理的地方，加以改進，使之與實現目標要求相適應。

也可在明確的目的基礎上，提出實現目的的各種設想，從中選擇最佳的手段和方法。

(2)重新排列做事順序。即考慮做工作時採取什麼樣的順序最合理，要善於打破自然的時間順序，採取電影導演的「分切」、「組合」式手法，重新進行排列。

(3)避免重復勞動。如果有兩項或幾項工作，它們既互不相同，又有類似之處，互有聯系，實質上又是服務於同一目的的，就可以把這兩項或幾項工作結合為一，利用其相同或相關的特點，一起研究解決。這樣自然就能夠省去重復勞動的時間。

(4)善於勞逸結合。盡可能把不同性質的工作內容互相穿插，避免打疲勞戰，如寫報告需要幾個小時，中間可以找人談談別的事情，讓大腦休息一下；又如上午在辦公室開會，下午到群眾中去搞調查研究。

(5)經常性問題標准化。即用相同的方法來安排那些必須時常進行的工作。比如，記錄時使用通用的記號，這樣一來就簡單了。對於經常性的詢問，事先可准備好標准答復。

⑼ 結合工作中如何獨立自主的研究問題,讓自己如何提高自己的工作效率和工作質量

在工作中如何獨立自主的研究問題，讓自己如何提高自己的工作效率和工作質量，是要根據個人的情況，還有個人的作休時間，工作習慣等等一系列問題的，如果你首先要解決獨立自主的研究問題的話，我覺得你可以在晚上不用加班的時候，就是可以一個人去研究自己的情況，然後研究問題嗯，其次就是你可以去練，就是在休息時間去練一下你的專注度，讓自己工作的時候更專注，再做工作，上面就是學習的時候可以更更認真的去學習，然後看電視的時候也要很好的去看電視，不要去管那些雜七雜八的事情，就是做什麼事情都要有一個目標？不要為什麼，不是去打擾自己的另一個目標，可可以說是干擾自己的那一個目標，就是自己的工作效率跟工作質量必須要提高自己的業務能力，就是可以在休息的時候就是，比如說周末不用加班的時候嗯，自己又感覺不是很累的話，我覺得你可以去上一下那些什麼問一下親朋好友，或者去問一下這一方面的人呢？或者去上一下這些補習班啊，什麼之類的提高自己的能力，拓展一下自己嘛，也不算什麼壞事，然後至於你所說的工作質量的話，那當然，肯定要嗯，吃好睡好嗯，當然，主要不是吃好嗯，就是睡最好，肯定是要的，一個成年人工作肯定要有休息時間的，幾個小時左右呃特別，是上班族肯定很累的，所以時間這一方面要規劃好，不能再下班之後特別沉迷手機或者電腦等等之類的一系列東西

⑽ 工作中遇到問題是該自己琢磨還是馬上請教

俗話說，刀在石上磨，人在事上練。在具體工作中，特別是在吃勁的崗位上鍛煉，才能鍛煉出過硬的素質能力。

所以工作中遇到問題，首先要深入思考，做好調查研究。工作中不可能都是手到擒來的簡單任務，總會遇到這樣那樣的新問題、新困難。遇到困難和問題，要敢於面對、勇於解決。自己要試著去解決，沉下心、俯下身子做好調查研究，盡量搞清楚問題的症結在哪裡，開動腦筋，運用手中資源去解決。在解決新問題中，特別是啃掉「硬骨頭」的過程中，能力素質才會有較大的提高。

其次要著眼效果，積極向他人請教。在攻堅克難的過程中，既要勇於挑戰自己、挑戰困難，也要著眼及時完成任務，保證工作在手中不斷線，單位整體工作不受影響。經過個人努力，有些困難實在無望盡快解決時，我們就應該主動向領導、同事請教，切不可抹不開面子，羞於求助他人，導致工作在自己手中出現問題，影響整體工作效果。