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如何催款方法

发布时间:2022-01-15 17:31:23

如何催收欠款

第一步、收集尽可能多的信息以找到债务人,并进一步了解债务。

债权人会通过电话或书面提醒,要求您补缴所有未付的款项,他们可能会问一下您近期的境况,是什么原因导致了您延迟付款或付款困难。

如果催收公司使用他们所掌握的一些工具,仍无法获取债务人最新的联系方式,他们可能会采取一些其他的手段,比如通过债务人名下的房产、车辆等与债务人建立联系,甚至会派出催收员上门拜访您。

第二步、如果您不配合沟通,您的债权人可能会对您施加更大的压力,他们可能会开始威胁采取进一步行动。

他们会发出一份由律师签署的法律信函,在建议诉讼前提供最后的书面警告。这封信将再次概述不付款的可能后果,并通知任何额外的费用可能会被加到所欠债务中。

其他更严重的行动可能很快就会出现:法院起诉。

催收公司是如何收取债务的?如何知道他们是不是在骗子?

⑵ 催款的方式

1,电话催付

电话催付在收帐过程中起着非常重要的作用。但是,其效果在很大程度上取决于什么样的人在使用它。电话催款人员应具备以下条件:专业知识(合同、付款条件、供应商和客户的权利和义务等);技巧(步骤、说话口气、火候的掌握等);权力(与客户谈判的权力、是否有权对欠帐进行打折、是否有权决定停止向债务人供货及停止提供赊销等)。

催收人员应该接受相应的培训,企业应明确其拥有什么样的职责和权力等。

2、书面函件催讨(包括传真方式)

采用信函进行催帐是最正式的。必须明确地向债务人传递一个信息,他们需要它按照双方约定的时间付款。

首先,用词应该因客户而异,或严厉或委婉;

其次,书面催讨往往还是使得诉讼时效中断的有效措施,或者是解除合同等的前置程序;

再次,如果需要作为将来诉讼仲裁的证据,那就应该使用能够证明送达到的方式,比如让对方签收、或使用邮政快递等。

3、面访催收

对于欠款金额较高的债务人,采用面访进行催帐是非常有价值的。

公司内什么样的人员适合去面访催债,应该考虑清楚。并且要进行必要的培训。

4、索要确认函和书面付款计划

在催收帐款过程中获取客户对债务的书面确认或要求对方提供书面的付款计划是非常重要的。

以上即是关于非诉催收欠款的一些介绍,专业问题交给专业人士解决,如果您正在受他人欠钱不还的困扰,请委托专业人员进行处理。

⑶ 要怎么向客户催款

业务员如何催款?教你几招年底,相信很多朋友,为了能收回货款而着急,而计划着呢,怎么说呢,一年到头,总要收回些钱好回家去过年吧。1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。4.不要做出过激的行为。催款时受了气,再想法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。5.不要怕催款而失去客户。到期付款,理所当然。害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?6.当机立断,及时中止供货。特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久,就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。8.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回。9.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业,他总得向供货商付款。如果你没有收到钱,那他肯定给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。10.收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。11.收款要有“柔劲”。从道义上讲,欠别人的款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位,有的对你板着老脸,有的对你不屑一顾,有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下,用兵之计,攻心为上,说尽人间好话暖语,赔上一个真诚的笑脸,对那“三种人”实施“情感投资”,精诚所至,为争金石所开。

⑷ 用什么方法给客户催款效果好

其实关于催款
还是挺有讲究的。1.催款时间:无论是专人去收款,还是采取电话的方式,最好不要在上午催款。特别是早上,客户刚醒就有人要钱,谁会给啊。。最好是下午2点后。2.地点:贵公司当然不希望因为追款而丢失客户吧,所以我个人认为,派人去,比打电话的效果好。如果数额较大,最好请他们吃个饭,增进下关系。。3.言语:对于那些迟迟不还款的客户,我们只有采取分段
迂回的方式。款快到期时,可以打电话向他表明,征求意愿。他如果有意拖欠的话,我们可以说多少天后派人过去。提前做个通知。。买拍人去收款的时候,可以先请吃放。或者去茶楼。在饭桌上这事就好解决了。别人不笨肯定知道你派人来的用意。。。你又采取这么客气的方式,别人怎么好拒绝呢。。。

⑸ 如何有效催款

1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。

2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。

4.不要做出过激的行为。催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。

5.不要怕催款而失去客户。到期付款,理所当然。害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?

6.当机立断,及时中止供货,特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。

7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久,就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。

8.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。

9.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业,他总得向供货商付款。如果你没有收到钱,那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。

11.收款要有“柔劲”。从道义上讲,欠别人的款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位,有的对你板着老脸,有的对你不屑一顾,有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下,用兵之计,攻心为上,说尽人间好话暖语,赔上一个真诚的笑脸,对那“三种人”实施“情感投资”,精诚所至,为争金石所开。

12.收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务,讨债人要有一种坚韧不拔的毅力,哪怕别人无理地把你象打发乞儿一般,也须忍辱负重,坚守阵地。临阵逃脱,则会前功尽弃。看见了一丝曙光,决不放过机会,同时要学会诉苦,不能同情对方,相反要让对方同情。

13.求助于专业收帐人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还,与他们讲理无异于“对牛弹琴”,采取正常的收款方法往往难于奏效,而一些很不正规、甚至别出心裁的催帐方式则有奇效。因此,当收款难度较大时,可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收帐人员”去收帐。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一选择就是直接诉诸法。

⑹ 什么样的催款方法最有效求大家帮忙给解答一下

第一种是电话催讨,也就是打电话要债了,那么在这其中有一个非常重要的角色就是我们的电话催款员。催款员应该有一定的专业知识,对合同、付款条件有了解,同时也需要掌握沟通和谈判的技巧,以及需要一定的权力,用以在谈判过程中可以决定是不是债务可以打折、延期等等。
第二种是书面的催讨,这就包括信件、传真等方式,这是一种比较正式的方式。采用这种方式有一个好处,就是可以作为未来诉讼仲裁的一个资料证据,也可以根据催收的对象来决定语言措辞是严厉还是温和、委婉。
第三种是当面催收,这种方式也是很常见的,很多银行都有专门的面访催收小组,这些人员应该经过必要的培训。
最后一种,是向债务人所要确认函和书面的付款计划,这也是可以未来作为诉讼的书面证据。如果有这样的书面文件,催收人员进行催款时,也会更有依据、更加容易。
第二大类是通过诉讼仲裁进行,这就要提交法院进行审理了。
这种方面比较麻烦,需要进行各种证据和资料的准备,也有一定的诉讼成本,需要向法院提交诉讼费,向律所提交律师费。法院下达判决后,能不能及时执行也是一个需要跟进的问题。如果欠债人迟迟不肯执行,收款方也可以请求法院强制处理。
也有很多欠款人在多次的电话催收都无动于衷,丝毫没有还款的迹象,此时的债权人不妨可以借助第三方的介入,同样也是通过电话催收的方式进行,这样会让欠款人产生紧迫感,只要你的第三方人士讲话到位,能达到避重就轻还不失催收的重要性,欠款人也一定能重新定位你的讨债决心。催天下(cuitx)是欠款催收技术服务平台,平台有专业的催款律师和催收公司入驻,大数据催收工具辅助催收,合法为债权人和债权企业清理债权债务。

⑺ 大家有没有什么催款技巧

一.债权人应对客户的情况有个详细了解。
包括客户公司全称、法定代表人姓名、经办业务员姓名、地址、电话、帐号、经营范围、资金总额等资料及法定代表人和有关负责人的文化程度,工作和作风及性格特点等。只有准备好了这些详细的资料,才能因人而异地做针对性的工作,同时还要对客户的生产经营状况做相应的了解,包括企业的生产规模、产品状况、资金来源、渠道、估计有多少债务、库存情况、固定资产和资金情况、资产负债情况、总资产、利润等,信誉如何,商业信用,有那些额外收入,销售情况、毛利、纯利。该公司办公大楼,厂房的新旧程度,近期有无店铺装修迹象,接待人员的工作态度,职工工作态度,表情言谈等等。
这些信息在每次拜访客户时就需要通过与客户公司不同人群接触,慢慢总结,并且通过以上信息的收集,可以判断向客户收回货款的可能性有多大,以便针对性的制定一套追讨货款的方法。
二.知己知彼,百战百胜
总结我方有何违约、失误、之处,易被客户抓住小辫子;对方会强调哪些拖欠,拒付理由借口,能否一一驳倒;哪些力量渠道可能借助、;对方是否有履约还债的诚意、能力。软磨是否无于事,今后是否保持业务关系,从此公开为“敌”还是继续友好往来,如果诉讼所有材料,证据是否齐备、真实;法院执行是否有难度,只有把双方的优劣势分析好,同时保持彼此表面友好情况,暗中抓紧摸底尽量多方取证,收集有利的证据材料。再采取相应的追讨货款方法。
三.攻其薄弱原则。
一般来说,懂法知理者会识时务而还债。但多数情况是对方厂长、经理或一些个体老板似乎谁也不怕。所以该还的债能拖就拖,仔细揣摩,真正欠债不还的企业法定代表或个体老板总有一二项最怕的事情。有的怕上法院当被告,失领导体面、尊严、怕报纸、电台;怕上级知道而失宠、丢官;怕银行知晓、收货、停货,冻结帐户、资金停滞、工资难发;怕客户同行知道,影响士气、军心、乱了生产、;怕亲友知道、老婆罗嗦、恋人变卦、邻居嘲笑、同学同行笑话;总之,是人都会有弱点,债权人应该充分了解客户的信息,慢慢总结经验,有能力,有计划的进行金钱往来,一定会降低应收账款,保证公司现金流充足,不会呆账死账影响经营。
最后,在与客户沟通工作中,要重视文明礼貌与商业礼仪,树立良好的企业形象。诚实守信,坦诚相见,与人为善,与人为伴,建立互信合作、平等友好的关系。要及时进行信息沟通和感情交流,求同存异,增加互相谅解。还应当适当考虑回收货款的时间、地点、方式等因素,争取对方的理解和配合,顺利收回货款。

⑻ 作为一个财务怎样很好地催款

说句实在话,你这个问题,确实是目前社会上的难点,企业辛辛苦苦一年经营下来挣了不少钱,可年终结算的时候一看,一大半是应收账款。对企业的影响很大,但作为财务负责人的你,是无法亲自要帐的,最多是与对方多联系,催促对方,也不好办,在这里我给你建议几种方法,你看可不可以用得上。
1、你们可以把任务下到每个业务员的身上,谁的业务谁负责追讨。追讨回来给业务员提成,否则将扣一部分提成。让业务员自己去死缠滥打把款要回来。
2、与对方比较市场调查,你如果要去要钱,先做足对方情况的调查,我举个例子:假如有一天你要去某公司要钱,对方第一句话就说:“你们那酒不好卖啊,上了促销,设了堆头,根本没有起色,全砸手里了。”你如果把对方的情况调查清楚惑知道一些,你拿出一份调查结果,说:“我调查了你供货的那几个分销商和酒店。我们产品的销售情况很清楚,你的回款情况我也了解,我知道你们有能力还这笔货款,如果你不还,我只能整天跟着你要了。”对方一定很吃惊,因为你很了解他们的情况。
3、应收账款的追讨要分情况而定,一种是天天去要,就是软磨硬泡那种,坐在那里不走。如果老板不搭理,就跟着他一直说,让他头大;第二种方法:就是叫上相关部门的人去要。比如说工商、税务人员啊等等,利用社会关系逼迫他还钱。并且停止给他供货。商人嘛,靠产品赚钱,停了他的货就是停了财源,有些人就屈服了。
4、什么时候给经销商打催欠电话也是有学问的。在欠债人情绪最佳的时间打电话,他们更容易同你合作。例如下午3:30时打电话最好,因他们上午一般忙着做生意,下午是他们点钞票的时候,一般心情都较好,此时催欠容易被接受。必须避免在人家进餐的时间打电话。此外,在经销商进货后,估计他卖到80%后催还欠款的时机最佳,这时有钱,只要你态度坚决,他考虑到公司进货时有个好脸色怎么说也得还一部分。最后是月底到来时,有的经销商考虑到要到公司结月奖时,有个大家都乐呵呵的局面,他也会还掉部分欠款的。
在收到欠款后,要做到有礼有节。在填单、签字、消帐、登记、领款等每一个结款的细节上,你都要向其具体的经办人真诚地表示谢意,以免下一次他故意找借口刁难你。如因对方的确没钱,也要放他一马,发脾气的目的主要是让他下一次别轻易食言。一般不能在此时去耐心地听对方说明。如客户的确发生了天灾人祸,在理解客户难处的同时,让客户也理解自己的难处。如你可说就因没收到欠款,公司已让你有一月没领到工资了,连销售部经理的工资也扣了一半。在诉说时,要做到神情严肃,力争动之以情。
以上是我以前与朋友聊天的时候,或是看书的时候偶遇吧,现在整理给你,但愿对你有借鉴作用吧。

⑼ 如何向客户催款 催款的技巧

1、其实在做业务之前就应该对用户考察,了解他们的口碑,尽量避免与信誉差、素质差的用户交易。
2、在供货时要做好确认,留下书面的收货单、收据、验货合格等证明,明确货品合格、到货及时,避免任何类似的给客户造成拖欠的借口。
3、交货时或交货后第一时间与客户确认回款时间、金额,取得客户的认可。
4、到期前3天以上与客户再次确认,确保他们有时间准备资金。
5、尽量错开月末、月初回款,因为这一时间段客户资金会比较紧张,特别是季度末、年末银行因为考核储蓄金额,会办理回款比较慢,有时也会造成拖欠。
在催款之前,
1.先检查给客户做的项目是否合格,如果有差错的地方及时补上
2.整理客户所涉及的帐目,每一笔都做到精确
3.如果客户不愿意付现金,可以用商品抵,当然你要觉得划算才行
我做客户的催款,习惯叫喝茶,客户都懂,自觉
企业欠款问题是企业经营活动的正常现象,经济贸易不可能要求“一手交钱、一手交货”,在货物交割后货款没有到达帐户之前就已经存在欠款行为。但是,欠款性质不同,应区别对待。在合同规定的付款期限内的欠款,企业都希望对方有能力在该期限内支付欠款,但是,对方常常不能如此履行。欠款现象不可避免,也不能回避。防止恶意欠款是企业尤为重要的。
1、建立客户的信用评价体系,对以往的客户履约行为进行信用评价,并采用动态信用管理。付款政策也应灵活、多样。对信用好的客户,可以放宽政策;对信用差的客户,应严格政策,这在国际信用制度的应用中比较普遍。对新客户应该对其资信进行保守的评价,制定相对严格的合同条款,对资金充足或项目资金落实的客户的付款限制,可以适当放宽政策。
另外,对大客户,可以放宽政策,而对小客户,条件应相对苛刻。做到事先防范。
2、设定摧款职责,实行部门化管理。在企业内部,尤其是欠款严重或欠款经常发生且足以影响企业正常的经营行为的企业,应设立合同收费的岗位职责,合同还款的好坏,纳入该岗位工作人员的绩效,而且以此作为部门绩效的评价因素之一。对于欠款严重的企业,可以采取激励政策,鼓励摧款人员努力经营,早日收回款项。
3、除开展摧款人员的摧款活动外,企业可以配套采用各种方法,促进企业的还款。有一个成功的案例,虽然风险较大,但该厂还是充分利用了贸易公司的困境,收回了欠款。一贸易公司欠了某纺织厂的布匹款50万元,贸易公司以还有大的业务及对方没有付款为诱饵和原因,不肯支付欠款。纺织厂的销售人员S了解到贸易公司实际已收回货款,只是贸易公司赖帐不肯急于还款。S并没有积极摧款,而是努力协调接定单。机会恰至,该贸易公司与国外某公司做成一笔布匹生意,但要求交货迅速,S积极承揽了该定单。S了解到贸易公司的管理不严,便敷衍贸易公司回厂摧产,故意没有和贸易公司签订供货合同,而是,密切跟踪贸易公司的动态,看其有没有和其他纺织厂联络,当他发现贸易公司并没有和其他公司联系时,便放心组织生产,并策划摧款。供货的日期快要到了,贸易公司开始摧货,而纺织厂以资金短缺和劳动力紧张为由与贸易公司协商延期,但国外公司已开具信用证,反复明确:供货期不可更改,否则要追究贸易公司的责任。贸易公司缺乏外贸经验,不敢和国外公司打官司,而且,也自知理亏,只好和纺织厂协商加快进度供货,纺织厂才提出支付货款,贸易公司迫不得已不仅支付了本次货物的货款,而且偿清了欠款。
4、从大环境来说,银行系统应成立摧款公司,部分企业为及时回收货款,可以将合同欠款的受益人折价转让给银行的摧款公司,由银行摧款公司负责摧款,甚至利用银行权利强制划款,企业可以马上得到少许折扣的资金。
5、银行建立信用管理制度,适当放宽资本金的控制,而加强信用的控制,使信用好、资金少的企业得到较好的生存发展机会,而对资金雄厚、信用差的企业做适当限制。
6、推行信用证制度,欠款企业的开户行为信用证的开证行,收款企业的开户行为议付行,在银行之间建立强有力的沟通和制约,保证合同的履行。

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