❶ 如何做好培训需求分析
一、培训需求的来源:
1、绩效分析:从周期的绩效分析,绩效差距中分析培训需求,弥补不足
2、岗位胜任力评价:从岗位胜任力角度,找出胜任力短板,进行针对性的培训提高
3、企业或部门需要:
a、从企业或部门需要的角度宣传文化或者理念,或者整体应注意的某些问题
b、新员工培训
c、岗位技能培训
d、后备人才培训
4、新业务、新变化等等,比如新上一台设备,需要进行设备操作培训;新开辟了欧美市场,需要对英语或其它外部的商务应用方面进行培训等
二、可以采取的方式:
1、制订培训需求调查问卷,对中基层员工进行问卷调研
2、根据各部门汇总的培训需求汇总表,与各部门负责人进行面谈沟通;了解各部门业务的变化,对员工的要求,绩效差距;急需解决的问题,培训开展的建议等
3、与中高层请示沟通,了解上一年度绩效差距,新一年度工作重点,未来规划,对部门负责人、对员工的期望和整体建议等
4、如果有必要,可以现场观察生产人员、销售人员等一线的状态,沟通他们面临的主要工作难点等
三、培训方式、形式、时间选择
1、将上述信息汇总分析,总结什么类型的培训,用哪种方式有效,改进培训方式
2、根据反馈信息,精选培训项目,精心安排培训时间
3、将培训重点集中在通过培训能够解决的企业、部门、员工关注的重要问题上
培训需求分析的重要性及意义,也即培训需求分析的目的有:
1、确认差距
培训需求分析的基本目标是确认差距.它主要包括两个方面:一是绩效差距,即组织及其成员绩效的实际水平与绩效应有水平之间的差距,它主要是通过绩效评估的方式来完成的。
2、改变原有分析
原有分析基本是针对组织及其成员的既有状况而进行的.当组织面临着持续动态的变革的挑战时,原有需求分析就可能脱离组织及其成员的实际状况,因而改变原有分析对培训显得尤为重要。
3、促进人事分类系统向人事开发系统转换
需求分析的另一个重要作用便是能促进人事分类系统向人事开发系统的转换。人事分类系统在制定关于新员工录用,预算,职位升降,工资待遇,退休金等的政策方面非常重要,但在工作人员开发计划,培训,解决问题等方面用途有限,当培训部门同人事分类系统的设计与资料搜集密切结合在一起时,这种系统就会变得更加具有综合性和人力资源开发导向。
❷ 目标管理培训有哪些好方法
1.目标管理培训一:目标管理法定义
目标管理这种管理哲学,是Peter Druker在1954年第一次提出来的。目标管理的过程是一个循环的过程。这个过程指的是自上而下地制定组织的、部门的、主管的和员工个人的目标。实行目标管理,首先要建立一套完整的目标体系,将目标任务向下细分转化,构成一种锁链式的目标体系,上下级的目标之间形成一种“目的—手段”的关系。主管和员工共同商讨员工的绩效目标和衡量标准,直至达成协议。员工参与目标制定的过程是目标管理法的一大特色。在评价期间,主管要定期对员工的绩效进行审核,看其是否达到绩效目标。在这个过程中主管要随着情况的变化给员工增加一些新的目标或删减不合适的目标。经过这样的复合,目标会变得越来越实际起来。在评价期间的结束(通常是3个月、6个月或一年后),员工首先要对自己的绩效进行评估,总结自己是否完成了既定的目标;接下来主管对员工进行评估;然后主管和员工针对评估结果进行面谈沟通。最后组织要去复核一下个人绩效和组织绩效的联系。个人绩效、团队绩效和组织绩效的联系-视结果为反馈。
2.目标管理培训二:用数据化进行目标管理
很多主管认为,制订目标是主管和属员两个人的事,但是具体要怎么去做,就是属员自己的事情了。然而,正确的做法是主管要协助属员找到实现目标的路线图。同样,用数字来来描绘实现目标的路线图,会让从业人员非常清晰地找到自己和目标的距离,并知道该如何去做方能达成目标。其一,用数字让属员了解自己“在哪里”。首先要让属员知道自己所处的位置,距离目标有多远,这样才能找到合理的路线。其二,让属员知道“怎么去”。从目标倒推回来要完成哪些工作,并可以拆分到每月乃至每周,然后再分析属员手上的资源是否足够支撑完成这些工作。如果不能,还需要做哪些补充。比如,准客户名单不够,那么预计差多少,然后再分析用什么方式来收集,安排在哪个时间段,多长时间完成;或者哪个方面能力明显不足,需要学习提升,那么,应该在什么时间安排什么课程都要一一明晰。
3.目标管理培训三:团队目标管理
我们说的目标管理培训,除了个人目标管理之外,还应该了解团队目标管理法。这个指的是以团队为基础进行目标管理的方法。即先设定一个组织的整体目标,再设定每一个团队的目标,针对团队的目标,员工和主管及同事一起确定其个人的目标。这种方法的优点是可以让员工更多地参与目标设定的过程,可以加强团队内部的关系和主管与下属的关系。但实行团队目标管理法需要整体领导风格、气氛、组织文化的配合,在高度信任的、积极参与的、支持的领导方式下,以及开放的,合作的环境下比较适合。
❸ 如何进行培训需求分析
培训需求的来源:
1、绩效分析:从周期的绩效分析,绩效差距中分析培训需求,弥补不足
2、岗位胜任力评价:从岗位胜任力角度,找出胜任力短板,进行针对性的培训提高
3、企业或部门需要:
a、从企业或部门需要的角度宣传文化或者理念,或者整体应注意的某些问题
b、新员工培训
c、岗位技能培训
d、后备人才培训
4、新业务、新变化等等,比如新上一台设备,需要进行设备操作培训;新开辟了欧美市场,需要对英语或其它外部的商务应用方面进行培训等。
(3)用什么方法解读培训目标扩展阅读:
1、制定培训需求问卷,对中基层员工进行问卷调查
2、根据各部门培训需求总结,与各部门负责人进行面对面沟通;了解各部门业务变化、对员工的要求、绩效差距;急需解决的问题,培训发展建议等
3、与中高层管理者沟通,了解上一年度绩效差距、新一年工作重点、未来规划、部门领导及员工期望、整体建议等
4、必要时,可以观察生产人员、销售人员等一线人员的状态,与他们沟通主要工作难点等
培训方式、形式和时间的选择
1、总结分析以上信息,总结出哪种类型的培训,哪种方法是有效的,并改进培训方法
2、根据反馈信息,选择培训项目,认真安排培训时间
3、将培训重点放在培训对企业、部门和员工能够解决的重要问题上
❹ 对于培训需求的分析通过哪几种方式来确定
1.访谈法
从字面意思大家都能了解,就是找人进行面对面交谈,了解真实需求。
访谈法注意事项:
(1)确定访谈的目标,明确“什么信息是最有价值的、必须了解到的”。
(2)准备完备的访谈提纲。
(3)建立融洽的、相互信任的访谈气氛。
2.问卷调查法
也是比较常用的一种方法,标准化的问卷形式列出一组问题,要求调查者打分或是做出选择。
编写问卷步骤:
(1)列出希望了解的事项清单。
(2)一份问卷可以由封闭式问题和开放式问题组成,两者应视情况各占一定比例。
(3)对问卷进行编辑,并最终形成文件。
(4)请他人检查问卷,并加以评价。
(5)在小范围内对问卷进行模拟测试,并对结果进行评估。
(6)对问卷进行必要的修改。
(7)实施调查。
3.观察法
到工作现场,观察员工的工作表现,发现问题,获取信息数据。
在运用观察法时应该注意以下几点:
(1)观察者必须对要进行观察的员工所进行的工作有深刻的了解,明确其行为标准。
(2)进行现场观察不能干扰被观察者的正常工作,应注意隐蔽。
(3)观察法的适用范围有限,一般适用于易被直接观察和了解的工作,不适用于技术要求较高的复杂性工作。
(4)必要时,可请陌生人进行观察,如请人扮演顾客观察终端销售人员的行为表现是否符合标准或处于何种状态。
4.关键事件法
考察工作过程和活动情况以发现潜在的培训需求,一般考察对象是对组织目标起关键性积极作用或消极作用的事件。
进行关键事件分析时应注意以下两个方面:
(1)制定保存重大事件记录的指导原则并建立记录媒体(如工作日志、主管笔记等)。
(2)对记录进行定期分析,找出员工在知识和技能方面的缺陷,以确定培训需求。
5.绩效分析法
培训的最终目的是改进工作绩效,对个人或团队的绩效进行考核可以作为分析培训需求的一种方法。
运用绩效分析法需要注意把握以下四个方面:
(1)将明确规定并得到一致同意的标准作为考核的基线。
(2)集中注意那些希望达到的关键业绩指标。
(3)确定未达到理想业绩水平的原因。
(4)确定通过培训能否达到的业绩水平。
6、胜任能力分析法
胜任能力是指员工胜任某一工作所应具备的知识、技能、态度和价值观等。
基于胜任能力的培训需求分析有两个主要步骤:
(1)职位描述:描述出该职位的任职者必须具备的知识、技能、态度和价值。
(2)能力现状评估:依据任职能力要求来评估任职者目前的能力水平。
❺ 如何做好员工培训计划方案
第一,改变培训理念
培训理念的改变不仅仅指高层培训理念的转变,受训员工的理念同样需要改变。
一方面,改变高层的培训理念。企业领导需要重视培训,在决定是否采取某一项培训时,一定要进行详细的、深入的调查,依据企业的现状、所处的环境及发展目标,详细的制定出各部门、各岗位的培训计划,根据每个员工的职业生涯设计为其制定个性化的培训计划,做到培训有明确的目标。
另一方面,努力转变受训员工的理念。企业管理者需要让员工意识到培训是员工获取知识以及提高运用知识能力的重要途径,培训能为员工带来更多的发展机会,让员工从心底意识到培训是真切的关系到切身利益的事件,让员工树立忧患意识,激发员工的学习热情与学习动力。
第二,建立合格的培训制度与管理体系
企业培训工作的重点是企业员工培训方案的制度化问题、培训规模与培训目的和方向问题以及把员工培训纳入企业用人体系之中。
企业要认真指定培养规划并将其纳入企业发展总体规划,及时指定切实可行的年度培训计划,对员工股培训内容、方法、师资、课程、经费、时间等进行系统的安排。建立职工培训激励机制及时对各项制度、机制的运作进行检查,以保证企业员工培训方案的系统、科学化和持续化。
第三,将培训与员工职业发展规划相结合
如何做好企业培训方案搭建?建立以员工职业生涯发展为核心的企业培训体系,意图在于把企业的战略目标以及不同职业生涯发展阶段员工的特点、培训需求相结合,有针对性地指定员工的培训与开发方案,使企业发展目标与员工个人发展目标联系起来并协调一致。
员工的发展和培训同步,或培训略超前于职业发展。通过分析、评价员工的能力与价值观等,确定双方能够接受的职业生涯目标,并通过培训、工作轮换预计丰富工作经验等一系列措施,逐步实现员工职业生涯目标的过程。
第四,确定培训的目标
培训目标是指导培训工作的基础,衡量培训工作效果的标准。培训的直接目的是提高员工的知识、技能和改变员工的态度。之后的间接目的是使企业与员工形成共同目标以维持企业的持续发展。
第五,准确的分析培训需求
所谓的“培训需求”包括组织分析、任务分析、人员分析三个方面。需要通过科学的调查工具和数据分析变焦员工现有的能力素质水平与为完成组织目标所期望的员工能力素质水平的差距,分析出这些差距中对于培训有益处的方面,进而确定培训内容。培训需求分析可以帮助培训经理确定哪些人需要培训,需要培训什么内容。
❻ 请从心理学角度论述如何根据培训目标不同如何选择不同的培训方法
摘要 心理学也可以分成多种教学方法合理地结合,首先是由于教学内容、教学对象、教学环境条件以及教师素质不同所决定的。其次是由学生积极参与教学活动的需要所决定的。心理学研究证明,一节课甚至一个教学阶段只采用一种方法学生容易产生疲劳;采用多种教学方法,能调动各种感官参与教学活动, 提高学生学习的积极性。再次,是由各种教学方法的性质和作用所决定的。各种教学方法有各自的适应性和局限性。如观察法有利于敏锐的观察能力的培养和形象思 维能力的形成,讨论法有利于分析能力和解决问题能力的培养,但也都有各自的局限性。因此,教师要博采众长,运用多种教学方法。
❼ 分解学习目标的方法有哪些
学习目标一定要明确,具体到能够用它们去观察和检验学生的行为状态;而且要表达出不同学生达成学习目标的差异性。有了对学生发展可能的研究,就可以使课堂的三维学习目标正确回应教育的要求与学生的需要,达到了明确的目的。
一、学习目标的分层设定
学习目标的分层设定是为了提高学生数学学习效益,目的是要同时满足不同发展水平学生的发展需要。在考虑大多数学生的普遍性发展需要之外,既要考虑学习水平相对较低的学生“吃不了”的问题,也要考虑学习水平相对较高的学生“吃不饱”的问题。学生的差异包括性格的差异、兴趣的差异、能力的差异和认知风格的差异等,目标的分层要立足于学生这些个性品质方面的差异,实现学生在这一领域(学习主题)的发展可能。
二、学习目标的精细分解
学习目标的精细分解是为了提高课堂学习效率。我们通过将课的三维目标分解落实到每一阶段的学习任务中去的办法,实现了学习目标更具体、更可测的要求,使各个层次的学生的学习需要都得到满足,促进了学生有差异的成长。
学习目标是一个有主题的复合的整体。分解学习目标,就是将这个整体“切分”成一个个局部的子目标,并使它们切实可行和便于检测。为了达到“每一项三维目标都落实到了学生的各项学习任务当中,每一项学习任务都可以实现特定的三维目标”的效果,还要对以下问题进行探讨:
①在这个活动中,学生要了解什么,理解什么,掌握什么?
②在这个活动中,学生怎么发现问题,怎样提出问题,怎样思考问题?
③在这个活动中,学生向谁请教,跟谁交流,同谁合作?
④在这个活动,学生应该会表达怎样的情感与态度?
通过这样的思考,再结合学习任务的设计实现目标的分解。
我觉得以上这个案例老师对学习目标的定位与分解很到位,对学生的学习现状有一个比较科学的预测和估计,把目标建立在切实可行的基础上。从学生实际出发不再是一句空话。也可以最大可能地保证每个学生的学习效益
❽ 培训需求分析的方法有哪些
1、问卷调研法。
问卷调研法是最普遍也最有效的收集资料和数据的方法之一。一般由培训部门设计一系列培训需求相关问题,以书面问卷的形式发放给培训对象,待培训对象填写之后再收回进行分析,获取培训需求的信息和数据。
2、访谈法。
访谈法也是数据收集的一种重要方法。它是指为了得到培训需求的数据和信息,与访谈对象进行面对面交流的活动过程。这个过程不只是收集硬性数据,比如事实、数据等,包括印象、观点、判断等信息。
3、小组讨论法。
小组讨论法是指从培训对象中选出一部分有代表性且熟悉问题的员工作为代表,通过讨论的形式调查培训需求信息。小组讨论法的形式比较灵活,可以是正式的也可以是非正式的,可以通过头脑风暴、组织对照等多种方式进行。
培训需求分析的三个层次:
1、必须在岗位任职人员的个体层次上进行分析。在这一层次上,培训部门、培训岗位主管共同对企业员工进行需求分析,确定参加培训的人员和培训内容。
2、是在组织层次上的培训需求分析,它是从客观的角度对组织近中期的目标,以及培训效果转换的组织氛围和企业整体人力资源存量进行分析,设计员工的培训计划。
3、是在战略层面上的分析。战略分析不是集中在个体、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力上。例如,未来需要多少或什么类型的工作人员、组织是否现在正经历和将要经历能够影响从事工作方式的巨大变化等。
❾ 培训需求分析方法有哪些
1、需求分析的层次:
(1)员工层次
(2)企业层次
(3)战略层次 员工层次主要分析员工个体现在状况与应有状况的差距,在此基础上确定谁需要接受培训以及接受什么样的培训。
企业层次主要通过对企业的目标、资源、环境等因素的分析准确找出存在的问题,即现有状况与应有状况之间的差距,并确定培训是不是解决这类问题的最有效的方法。 战略层次的分析,主要集中在企业未来有效运作所必需的知识和技能。——不论是从战略层次还是从企业层次对培训需求进行分析,培训的落脚点最终还是个人。
2.培训需求分析的几种方法:
(1)任务分析:指对工作任务进行详细研究是以确定工作中需要哪些知识和技能,主要适用于决定新员工需要哪些培训。任务分析主要适用于决定新员工需要哪些培训。由于工作说明书记载着各岗位的职责和工作所需的资格条件,因此,它可以作为决定培训需求的起始依据。
(2)绩效分析:主要适用于决定现职员工的培训需求。所谓绩效分析:是考察员工目前的实际绩效与理想的目标绩效间是否存在偏差,然后决定是否可通过培训来纠正偏差。
绩效分析包括的步骤有:
①绩效评估,以确认绩效偏差存在。
②成本分析。
③绩效偏差的原因分析——要认定“能不能”或“肯不肯”的问题
④开始解决“不能做”的问题。
(3)前瞻性培训需求分析可能会由于工作调动、职位的晋升或适应工作内容的变化等原因需要进行培训。
❿ 培训需求分析的分析方法
可以用来进行培训需求分析的方法有许多种,在这里主要介绍9种可供选择使用的培训需求分析方法:访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、绩效分析法、经验判断法、头脑风暴法、专项测评法和胜任能力分析法。1.访谈法这是一种大家都了解的方法,就是通过与被访谈人进行面对面的交谈来获取培训需求信息。应用过程中,可以与企业管理层面谈,以了解组织对人员的期望;也可以与有关部门的负责人面谈,以便从专业和工作角度分析培训需求。一般来讲,在访谈之前,要求先确定到底需要何种信息,然后准备访谈提纲。访谈中提出的问题可以是封闭性的,也可以是开放性的。封闭式的访谈结果比较容易分析,但开放式的访谈常常能发现意外的更能说明问题的事实。访谈可以是结构式的,即以标准的模式向所有被访者提出同样的问题;也可以是非结构式的,即针对不同对象提出不同的开放式问题。一般情况下是把两种方式结合起来使用,并以结构式访谈为主,非结构式访谈为辅。采用访谈法了解培训需求,应注意以下几点:(1)确定访谈的目标,明确“什么信息是最有价值的、必须了解到的”。(2)准备完备的访谈提纲。这对于启发、引导被访谈人讨论相关问题、防止访谈中心转移是十分重要的。(3)建立融洽的、相互信任的访谈气氛。在访谈中,访谈人员需要首先取得被访谈人的信任,以避免产生敌意或抵制情绪。这对于保证收集到的信息具有正确性与准确性非常重要。另外,访谈法还可以与下述问卷调查法结合起来使用,通过访谈来补充或核实调查问卷的内容,讨论填写不清楚的地方,探索比较深层次的问题和原因。2.问卷调查法
这也是一种为大家所熟知的方法。它是以标准化的问卷形式列出一组问题,要求调查对象就问题进行打分或做是非选择。当需要进行培训需求分析的人较多,并且时间较为紧急时,就可以精心准备一份问卷,以电子邮件、传真或直接发放的方式让对方填写,也可以在进行面谈和电话访谈时由调查人自己填写。在进行问卷调查时,问卷的编写尤为重要。
编写一份好的问卷通常需要遵循以下步骤:(1)列出希望了解的事项清单。(2)一份问卷可以由封闭式问题和开放式问题组成,两者应视情况各占一定比例。(3)对问卷进行编辑,并最终形成文件。(4)请他人检查问卷,并加以评价。(5)在小范围内对问卷进行模拟测试,并对结果进行评估。(6)对问卷进行必要的修改。(7)实施调查。3.观察法观察法是通过到工作现场,观察员工的工作表现,发现问题,获取信息数据。运用观察法的第一步是要明确所需要的信息,然后确定观察对象。观察法最大的一个缺陷是,当被观察者意识到自己正在被观察时,他们的一举一动可能与平时不同,这就会使观察结果产生偏差。因此观察时应该尽量隐蔽并进行多次观察,这样有助于提高观察结果的准确性。当然,这样做需要考虑时间上和空间条件上是否允许。在运用观察法时应该注意以下几点:(1)观察者必须对要进行观察的员工所进行的工作有深刻的了解,明确其行为标准。否则,无法进行有效观察。(2)进行现场观察不能干扰被观察者的正常工作,应注意隐蔽。(3)观察法的适用范围有限,一般适用于易被直接观察和了解的工作,不适用于技术要求较高的复杂性工作。(4)必要时,可请陌生人进行观察,如请人扮演顾客观察终端销售人员的行为表现是否符合标准或处于何种状态。4.关键事件法关键事件法与我们通常所说的整理记录法相似,它可以用以考察工作过程和活动情况以发现潜在的培训需求。被观察的对象通常是那些对组织目标起关键性积极作用或消极作用的事件。确定关键事件的原则是:工作过程中发生的对企业绩效有重大影响的特定事件,如系统故障、获取大客户、大客户流失、产品交期延迟或事故率过高等等。关键事件的记录为培训需求分析提供了方便而有意义的消息来源。关键事件法要求管理人员记录员工工作中的关键事件,包括导致事件发生的原因和背景,员工特别有效或失败的行为,关键行为的后果,以及员工自己能否支配或控制行为后果等。进行关键事件分析时应注意以下两个方面:(1)制定保存重大事件记录的指导原则并建立记录媒体(如工作日志、主管笔记等)。(2)对记录进行定期分析,找出员工在知识和技能方面的缺陷,以确定培训需求。5.绩效分析法培训的最终目的是改进工作绩效,减少或消除实际绩效与期望绩效之间的差距。因此,对个人或团队的绩效进行考核可以作为分析培训需求的一种方法。运用绩效分析法需要注意把握以下四个方面:(1)将明确规定并得到一致同意的标准作为考核的基线。(2)集中注意那些希望达到的关键业绩指标。(3)确定未达到理想业绩水平的原因。(4)确定通过培训能否达到的业绩水平。6.经验判断法有些培训需求具有一定的通用性或规律性,可以凭借经验加以判断。比如,一位经验丰富的管理者能够轻易地判断出他的下属在哪些能力方面比较欠缺,因而应进行哪些内容的培训。又比如,人力资源部门仅仅根据过去的工作经验,不用调查就知道那些刚进入公司的新员工需要进行哪些方面的培训;还比如,公司在准备将一批基层管理者提拔为中层干部时,公司领导和人力资源部门不用做调研,也能大致知道这批准备提拔的人员应该接受哪些培训。再比如,在企业重组或兼并过程中,有关决策者或管理部门不用调研,也能大致知道要对相关人员进行哪些方面的培训。采取经验判断法获取培训需求信息在方式上可以十分灵活,既可以设计正式的问卷表交由相关人员,由他们凭借经验判断提出培训需求。还可以通过座谈会、一对一沟通的方式获得这方面的信息。培训部门甚至可以仅仅根据自己的经验直接对某些层级或部门人员的培训需要做出分析判断。那些通常由公司领导亲自要求举办的培训活动,其培训需求无一不来自公司领导的经验判断。7.头脑风暴法在实施一项新的项目、工程或推出新的产品之前需要进行培训需求分析时,可将一群合适的人员集中在一起共同工作、思考和分析。在公司内部寻找那些具有较强分析能力的人并让他们成为头脑风暴小组的成员。还可以邀请公司以外的有关人员参加,如客户或供应商。头脑风暴法的主要步骤如下:(1)将有关人员召集在一起,通常是围桌而坐,人数不宜过多,一般十几人为宜。(2)让参会者就某一主题尽快提出培训需求,并在一定时间内进行无拘无束的讨论。(3)只许讨论,不许批评和反驳。观点越多、思路越广越好。(4)所有提出的方案都当场记录下来,不作结论,只注重产生方案或意见的过程。事后,对每条培训需求的迫切程度与可培训程度提出看法,以确认当前最迫切的培训需求信息。8.专项测评法专项测评是一种高度专门化的问卷调查方法,设计或选择专项测评表并进行有效测评需要大量的专业知识。通常,一般的问卷只能获得表面或描述性的数据,专项测评表则复杂得多,它可通过深层次的调查,提供具体而且较系统的信息,比如可测量出员工对计划中的公司变化的心理反应以及接受培训的应对准备等等。由于专项测评法操作要求极高,并需要大量的专业知识作支撑,企业一般是外请专业的测评公司来进行。然而,使用外部专业公司提供专项测评,会受到时间和经费的限制。9.胜任能力分析
胜任能力是指员工胜任某一工作所应具备的知识、技能、态度和价值观等。许多公司都在依据经营战略建立各岗位的胜任能力模型,以为公司员工招聘与甄选、培训、绩效考评和薪酬管理提供依据。
基于胜任能力的培训需求分析有两个主要步骤:
(1)职位描述:描述出该职位的任职者必须具备的知识、技能、态度和价值。
(2)能力现状评估:依据任职能力要求来评估任职者目前的能力水平。
使用这一方法的企业或培训经理普遍认为,当职位应具备的能力和个人满足职务的实际能力得到界定后,确定培训需求就变得容易了。
最后,运用这些方法分析培训需求时,你需要慎重考虑每一种被使用的方法的具体使用效果:其中的一些方法本身就可能无法得出“全面客观”的结果;而其中的另一些方法则需要你“用到位”才可能产生“全面客观”的结果。