① 如何建立情感賬戶
年齡還小。
愛情還早。
現在的愛情就是喜歡。還不是很成熟。所以
這個時間不要全浪費在戀愛上。
多半是沒有結果的愛情。
② 和成功女士第一次聊天建立感情有哪些方法
首先,你必須學會「聆聽」的能力。女人很討厭那些滔滔不絕、自我膨脹、打斷別人說話、從頭到尾只顧講自己的男人。因為在女人看來,這頂多是一種不安全感的表現, 不然就是心想:「你到底想證明什麼啦?」
新時代的女性很聰明。她們看太多也聽太多,你說了什麼話,哪裡該打什麼折扣,反映出你是怎樣的人,她們大多心裡有數。追根究底,很多女人早已發展出屬於自己的一套規則去評估男人的真偽。
成功的溝通是雙向的。尤其當女人肯開口時,你最好張大耳朵仔細聽。女人肯對你說話未必代表喜歡你,不過起碼你已經讓她產生初步的「信任」。當男女之間的吸引建立在信任的平台上,這段關系才算穩固。
當然,聆聽的主要目的之一就是:搜集信息。你可以直接從女人口中得知:她渴望什麼、討厭什麼、在意什麼,以及她對事情的態度與價值觀。怎麼做呢?關鍵就在於使用開放式的問題去引導女人說話。而且有三個方面的話題任何場合都是可以用的就是:食物、家庭、和哲學。
男女雙方都可有意識地作些自我介紹,包括自己家庭成員與個人愛好,特長等,但切忌自我吹噓。切莫讓它在初次約會時煞風景。臟話更不能講,否則,將被看成是對對方的不尊重,不文明,不禮貌。
約會時一定要保持開心,快樂的情緒和心境,因為約會不是上課,無須說教更不必對人格有所感召,所以話題一定要輕松。
如果她喜歡大發議論,你也不要打斷她的議論。不妨光做個忠實的聽眾。同時你自己也不要說一些學術性的話題。
約會時,話題最好是取村於周圍經常發生的事物,譬如說電視節目,報紙社會版等方面的話題,或是有關音樂,運用自己身邊可愛的寵物像貓、狗、熱帶魚、鴿子、小鳥一類,因為談些輕松有趣的話題,更可拉近你倆陌生的距離。
③ 黃維仁:如何經營兩人的情感賬戶
給對方彼此的私人空間.看對方的表情.用對方喜歡的討對方歡心,
兩個人只要確定在一起那麼你們之間的感情時間就已經開始在倒計時 因為人的生命是有限的 每一天都在進行倒計時,
這是我以為的。
④ 建立感情賬戶有哪些方式方法和依據
感情帳戶是一種比喻,形容在人際關系中積聚的信任程度,也就是你對另外一個人所具有的安全感。
如果我通過對你表現出謙恭、善良、誠實和信守諾言,而在你的感情帳戶上進行儲蓄,我便建立了一筆儲備。反則,感情銀行帳戶最終就會出現透支,信任程度就很低。
⑤ 怎樣建立員工情感賬戶
這就是建立員工對公司單位的歸屬感,建立員工對公司的忠誠度,可以在特定的日子給員工特殊的福利待遇,詳細了解每個員工的真實生活情況,實施關心愛護員工的實在行動。
⑥ 工作中該不該建立情感賬戶
人與人之間存在著一種特殊的關系維系方式,這種方式有一個媒介叫做「情感賬戶」,如果你一味的索取,那麼你們之間的情感賬戶就會余額不足,兩個人關系也就自然而然的會破裂。
父母和孩子
每個做父母的人都希望自己的孩子能夠成才,所以從小就會孜孜不倦的教育孩子,什麼是該做的,什麼是不該做的。小孩三四歲以前,父母很少打罵,因為覺得孩子還小,不懂事,可以包容。
但是孩子稍微大點,很多父母就會換一種方式——棍棒之下出孝子!這本是沒有錯的,很多人卻忽略了一點,只告訴孩子什麼不該做和什麼應該做是不夠的,還要理解他關心他。父母很容易犯一個錯,那就是過高的估計自己和孩子之間情感賬戶的余額。
所以才會出現許多孩子青春期的叛逆,父母與孩子之間的感情也會因為很多誤會,不溝通,情感賬戶只取不存而產生隔閡,也就是我們常說到的代溝。
團隊長與團隊夥伴
在微商行業同樣的,團隊長也會犯一個錯,總覺得團隊夥伴是因為自己的幫助賺到錢,改變了命運。於是就覺得代理理所當然應該按照自己的要求做事,卻忽略了微商以人為本的核心理念。
甚至一些團隊長為了自己的利益,給代理壓貨,不僅沒有好好維系與團隊夥伴之間的感情,還不斷壓榨。時間久了就導致團隊長不大,代理流失快,為無良品牌方做了嫁衣,害人害己,團隊崩盤。
養一隻會下金蛋的鵝
想起一個故事,從前有一個人得到了一隻會下金蛋的鵝,這只鵝每天都會下一個金蛋。但是養鵝人不滿足,他覺得每天養鵝太麻煩了,還要買上好的飼料喂。於是就選擇把鵝肚子剖開,想著把金蛋一次性拿出來!
但是剖開發現鵝肚子里並沒有金蛋,結果鵝也因此死掉了!養鵝人省去了照料鵝的繁瑣工作,也從此失去了每天一個的金蛋。
與人相處也是一樣的道理,你想從別人那裡得到多少好處,就要付出相應的代價,讓彼此的情感賬戶余額充足。情感賬戶的建立不是單方面的索取,而是雙方都在付出,這樣的感情才能長久。
⑦ 怎麼與客戶建立感情
一、制定客戶服務細則
1.將客戶服務政策以書面形式公布出來。客戶服務的原則應該由你制定,但每一個員工都應該知曉政策的內容並且嚴格遵守。「客人永遠都是正確的」應成為制定所有客戶服務政策的基礎。
2.建立相關行為規范支持體系,給你的員工清晰的指示,使他們知道應該怎樣為顧客提供服務。這些體系可以幫你為公司的客戶提供更好的服務,使你在問題產生之前就能加以防範,從而在客戶服務方面戰勝競爭對手。
3.建立服務質量評價體系。不要忘記獎勵那些始終如一為公司客戶提供一流服務的員工。
4.確保整個公司對客戶服務保持高昂的熱情。公司員工必須明白服務質量的好壞與公司的利潤、員工的前途密切相關。
5.作為公司的業主,你必須比公司里的任何人更關心服務質量的提高。這種關心必須是真誠的、有力的,足以讓你的每一位客戶都能感覺到。
6.與第一線的員工分享信息。經常與員工會面,與他們共同探討提高服務水平的辦法。要善於聽取員工的建議,他們是與客戶打交道最多的人。
7.切記客戶最重視的是他們是否受到關注。客戶們希望員工記住他們的名字,喜歡一對一、因人而異的個性化服務。
二、使用讓客戶高興的語言
有了客戶服務原則,還需要將它們真正貫徹到日常言行中去。有一些「魔法詞彙」是客戶非常願意從你和公司員工那裡聽到的。你務必要使所有的員工充分理解這些關鍵詞彙的重要性。
1.「您需要我幫您做什麼嗎?」 客戶們都希望有機會向你的公司詳細地描述他們的希望和需求。問客戶你可以怎樣幫助他(她),這樣你的員工就以一種積極的語調開始談話(你是在「幫助」,而不是「兜售」)。使用這種開放式的提問,可以引起客戶談話的興趣。
2.「我們可以解決這個問題。」 大部分客戶,特別是與你有業務往來的客戶,他們找你的真正目的是要「買到」解決問題的方法。他們喜歡你用他們能理解的語言直接回答他們的問題。
3.「我不知道,但我會盡力找到答案」 如果顧客提出的問題比較刁鑽,公司一時難以解決的話,就應該坦白地告訴他你不知道答案。在對所有的事實沒有把握的情況下貿然地回答客戶的提問只會讓你的信譽損失得更快。為了測試對方是否講誠信,精明的買家有時會故意提出一個對方無法解決的問題。在這種情況下最好給客戶一個誠實的回答以提高你的信譽。
4.「我們會承擔責任。」告訴你的顧客,令客戶滿意是你們的責任。要讓顧客知道,你們知曉他或她需要什麼樣的產品或服務並會按照雙方都同意的價格提供這種產品或服務。
5.「我們會隨時提供有關的訂貨最新信息。」要讓客戶知道,你們將隨時為他提供有關訂貨方面的最新信息。訂貨至交貨的時間越長,這種信息的更新越重要。客戶最信賴的公司就是那種能為他們及時提供最新消息的公司,不管是好消息還是壞消息。
6.「我們會按期交貨。」約定的交貨日期就是你必須履行的諾言。即使「差不多」也不行。「星期一就是星期一。」五月的第一周就是五月的第一周,即使期間包含有國家法定假期。客戶想聽到的是:「我們會按時交貨。」能始終如一做到這一點的商家很少,如果你的公司做到了,客戶就會記住你。
7.「您拿到的貨就是您所定的貨。」它不會是某種「相似」的東西,也不會比客戶的定貨「更好」。它是完全按照客戶定單的規定所提供的產品。即使你相信客戶訂購某種替代品會更符合他們的利益,你也只能向客戶提出建議,決定的權力永遠在客戶那邊。
8.「我們將為您提供完整的服務。」 要保證向客戶提供完整的服務,不要遺漏任何一項工作或文件,永遠不要向客戶說:「所有的工作都完成了,除了……之外」之類的話。
9.「很感謝您與我們做業務。」說這句話的效果比簡單地說句「謝謝你的訂貨。」 的效果要好得多。你還可以通過交易完成後的電話聯系,熱情地回答客戶的問題,來表明你對客戶的謝意。
對上述服務步驟和語句的忽略都會給客戶留下「除非生意談成,否則我不會對你感興趣」的印象,這會使你的客戶感到受欺騙、被利用或產生其它惡意,從而對你的公司造成負面廣告效應。真正地關心客戶,以此表明你對他們的誠意,會使客戶再次購買你的商品或服務,除此之外,客戶還會把你和你的公司熱心地推薦給其他人。
三、開展客戶跟蹤服務
讓客戶願意多次購買你的產品的一個辦法是提供跟蹤服務。銷售完成後你就應該及時打電話給你的客戶,向他(她)致以謝意,同時詢問對方對你的產品或服務是否滿意,這樣的電話咨詢是有效跟蹤服務的開始。另外還有幾種跟蹤服務可以幫助你在顧客的心目中留下深刻的印象。
1.讓顧客知道你一直在為他們服務。你可以給你的客戶寫信,或者給他們打電話。不論採取什麼方式,關鍵是要鮮明地向他們表明,你的公司可以為客戶提供一流的服務。如果你從來不向客戶講述你為他們做了什麼,他們就可能不會注意到。向客戶談論你為他們所做的工作並不是一種自吹自擂的表現。當你為客戶們處理文字工作、延聘律師或認真檢查貨品裝運情況時,別忘了打個電話告訴你的客戶,讓他們知道你在為他們操辦這一切,他們什麼都不用擔心。
2.經常給你的老客戶寄封你親筆寫的簡訊。利用各種機會給你的老客戶寫封親筆信,比如你參加聖誕節的聚會時碰到了你的某位老客戶,別忘了事後寫封信問候。
3.努力讓你和客戶的關系個人化。互聯網使交往變得更加容易,但卻常常造成人與人之間直接接觸機會的喪失。如果某些問題的解決需要你同客戶面談的話,你就應該給客戶發個電子語音郵件向他表明,你希望與他(她)直接面對面交談或者約好時間,到他(她)的辦公室見面。
4.記住那些的特殊日子。及時給你的常客寄送生日卡、周年紀念卡、節日卡,並署上你的名字。禮品也是跟蹤服務的一種工具。無需花一大筆錢表示你對客戶的關心,運用你的創造力,向客戶送一些能引起他們興趣小禮物,這對增加你的業務大有裨益。
5.與客戶分享你的知識和信息。如果讀了某篇文章,看了一本新書,或者聽到某個組織的新情況之後,你感覺自己獲得的知識或信息對你的客戶也有用的話,不妨給他發個簡訊或者打個電話告訴他(她),共同分享。
現有的客戶對你來說是一筆潛在巨大的財富,因此不要拘泥於常規的交往方式,一定要努力發揮你的想像力,多想辦法與他們建立和保持長久的關系。你會發現,此時他們經常會向你推薦新的客戶,從而使你做成一筆新業務。
四、把客戶的抱怨變商機
大部分不滿意的顧客不會直截了當的向你傾訴他們的不滿。他們只會靜靜地離開,然後會告訴每個他們認識的人不要跟你做生意!所以,當有客戶抱怨時,千萬不要覺得麻煩,要把處理客戶投訴看作改變顧客意見、留住生意的絕佳機會。即使是最好的產品和服務也會受到投訴,以下幾種處理客戶投訴的方法,會使不利因素變為積極因素。
1.讓客戶宣洩他們的情感,鼓勵他們講出他們的不滿。
2.永遠不要與客戶發生爭吵。
3.永遠不要對客戶使用「你說的不是問題」等這類挑戰性的語言。
4.盡可能禮貌地與客戶交換意見。
5.為所出現的問題負責任。不要找借口。即使是因為你的員工生病或是由於供應商的差錯出現問題,那也與客戶無關。
6.立即採取補救措施。要保證向客戶提供解決問題的方案,拖延只會使情況變得更糟。
7.給一線員工足夠的權力使他們能夠靈活地解決投訴。給員工足夠的空間使他們能夠在關鍵的時刻對規則做一些變通。如果你不願意這么做的話,那你就要保證你或者其他有權處理客戶投訴的管理人員隨時在場。
⑧ 建立感情賬戶有哪些方式和依據
轉載以下資料供參考 有效的激勵手段 激勵是管理的基本職能之一,也是領導的一項重要任務。有效的激勵必須從激勵的起點——需要出發,綜合運用各種激勵方法。激勵的基本方法包括:形象激勵、感情激勵、信心激勵、目標激勵、績效薪金制、肯定與贊美。請採納。