❶ 該從哪些方面對護理臨床實習質量進行檢查和考評
應該通過現場查看、隨機抽查、查驗資料、綜合考評等方法,主要從以下幾個方面對護理臨床實習質量進行檢查和考評:
1、帶領護理臨床實習的教師所在的科室是否重視教學實習工作,教學實習的氛圍是否濃厚,對學生是否進行了認真的入科教育。
2、帶領護理臨床實習的教師是否認真負責,教學方法、方式是否得當,是不是注重培養學生的學習方法、思維方法和分析、解決問題的能力。
3、參加實習的學生在勞動紀律、醫德醫風、儀容儀表、語言行為、崗位狀態等方面是否符合規范要求,有沒有投訴。實習學生對「優質護理服務」有沒有正確認識,是否知曉優質護理內涵。
4、是否按照教學計劃指導學生進行基礎護理操作實踐,實習生是否了解專科操作。是否指導學生對病人提供全程全面護理,了解病情、治療與護理、健康教育等,實習生是否了解「八知道」的內容。
❷ 護理質量考核標准怎麼制定
制定:
標准:
1、患者頭發、指(趾)甲清潔整齊。
2、患者口腔、皮膚清潔,床鋪乾燥整潔。
3、患者無壓瘡、燙傷、墜床及其它護理並發症。
4、卧位正確舒適,各種管道固定良好通暢,符合護理常規要求。病情觀察及時,處理正確。 使病人達到舒適、安全、清潔、無並發症。
評價方法:
1、頭發清潔、梳理整齊;指(趾)甲短無污垢;胡須清潔、整齊。
督促並協助病人洗頭、洗腳、剪指(趾)甲,保持其清潔,按時督促男病人理發(胡須),必要時協助,新入院患者及時處理。
2、口腔、皮膚、床鋪做到三清潔。
口腔清潔無並發症,口唇及口腔潰瘍及時處理,口腔護理每日1-2次。
皮膚清潔無污垢、無排泄物污染,卧床病人根據病情及局部受壓情況,定時翻身、做好皮膚護理。
病人床鋪每天濕掃1一2次,床單污染後隨時更換,一般情況下每周更換一次。保持床單位平整乾燥、清潔柔軟、無碎屑。床角規范,床上無雜物,術後及危重病人鋪中單,無自帶被褥及枕頭等床單位用物。
3、無褥瘡、燙傷(灼傷)墜床等護理不良事件及並發症發生。
4、定時進行晨、晚間護理、認真執行分級護理制度,按時巡視病房,
及時填寫輸液巡視卡。
5、做好患者的出入院護理。要求:熱情接待入院病人,進行自我介紹,並介紹科主任、護士長、主管醫師、責任護士,病房環境、住院規則及有關制度。病人出院時做好出院指導,及時處理床單位並做好終末消毒。
檢查及評分方法(見表1)
以上檢控項目,以病人為單位進行檢查,各項均達標者記100分。根據考核辦法檢查評分,每位病人得分≥95者為合格,每下降1%扣1分。根據考核辦法每月抽查各病區10-20名患者,最後計算合格率。
計算方法:
基礎護理合格率=合格人數 檢查總人數 ×100%。
❸ 護理質量檢查各類質量標准有重疊的怎麼檢查
門診護理工作質量標准:包括門診管理及服務台工作。
門診管理:工作人員要堅守崗位,衣帽整齊、舉止大方;診室清潔整齊,維持良好就診秩序;採用不同形式進行健康宣教;各項工作制度健全並嚴格執行。
服務台工作:做好分診工作,做到傳染病患者不漏診;服務態度好;做好開診前准備工作;組織維持患者候診、就診。配合醫生診療工作;做到無菌操作和消毒隔離。
(4)手術室質量標准:包括無菌操作和消毒隔離、手術室管理、手術室各崗位工作質量標准無菌操作和消毒隔離:嚴格執行無菌操作規程,無菌手術感染率小於0.5%,三類切口感染有追蹤登記制度;有嚴格的消毒隔離制度並認真貫徹;每月定期進行細菌培養及對手術室空氣、醫護人員的手、物品進行監測;無過期無菌物品;對感染手術嚴格執行消毒隔離制度。
手術室應清潔、衛生、安靜,有定期清掃制度;工作人員的衣、帽、鞋按要求穿戴;對參觀人員、實習人員有管理要求;高壓滅菌達到無菌要求,有滅菌效果監測;各種登記制度健全。
手術室各崗位工作制度:巡迴護士根據手術要求做好准備工作,保證物品及時供應和性能良好,能主動准確配合手術及搶救工作,無差錯。作好術前訪視,術中護理,注意與患者交流與宣教,保證患者舒適及安全;洗手護士能熟練配合手術,嚴格執行無菌操作。和巡迴護士共同認真查對患者、手術部位、用葯、輸血、器械敷料及手術標本,保證術後傷口內無遺留物等,做好記錄。
❹ 常用語護理評價效果的6個常用指標
摘要 護理評價標准及評價方法 一、臨床護理質量 (一)基礎護理合格率 分值:100分 標准值:95% 評價標准: 1、患者頭發、指(趾)甲清潔整齊。 2、患者口腔、皮膚清潔,床鋪乾燥整潔。 3、患者無壓瘡、燙傷、墜床及其它護理並發症。 4、卧位正確舒適,各種管道固定良好通暢,符合護理常規要求。病情觀察及時,處理正確。 使病人達到舒適、安全、清潔、無並發症。 評價方法: 1、頭發清潔、梳理整齊;指(趾)甲短無污垢;胡須清潔、整齊。 督促並協助病人洗頭、洗腳、剪指(趾)甲,保持其清潔,按時督促男病人理發(胡須),必要時協助,新入院患者及時處理。 2、口腔、皮膚、床鋪做到三清潔。 口腔清潔無並發症,口唇及口腔潰瘍及時處理,口腔護理每日1-2次。 皮膚清潔無污垢、無排泄物污染,卧床病人根據病情及局部受壓情況,定時翻身、做好皮膚護理。 病人床鋪每天濕掃1一2次,床單污染後隨時更換,一般情況下每周更換一次。保持床單位平整乾燥、清潔柔軟、無碎屑。床角規范,床上無雜物,術後及危重病人鋪中單,無自帶被褥及枕頭等床單位用物。 3、無褥瘡、燙傷(灼傷)墜床等護理不良事件及並發症發生。 4、定時進行晨、晚間護理、認真執行分級護理制度,按時巡視病房, 及時填寫輸液巡視卡。 5、做好患者的出入院護理。要求:熱情接待入院病人,進行自我介紹,並介紹科主任、護士長、主管醫師、責任護士,病房環境、住院規則及有關制度。病人出院時做好出院指導,及時處理床單位並做好終末消毒。 檢查及評分方法(見表1) 以上檢控項目,以病人為單位進行檢查,各項均達標者記100分。根據考核辦法檢查評分,
❺ 護理質量檢查內容主要有
一、護理質量評價的目的及內容 (一)評價的目的與原則1.目的①可以衡量工作計劃是否完成,衡量工作進展的程度和達到的水平。②檢查工人作是否按預定的目標或方向進行。③根據提供護理服務的數量、質量,評價護理工作需要滿足病人的程度、未滿足的原因及其影響的因素。為管理者提高護理質量提供參考。④評價指標和批準的確立是質量控制的主要形式和護理的指南。⑤通過評價工作結果,可以肯定成績,找出缺點和不足,並指出今後的努力方向。也可通過比較,選擇最佳方案,如選用新技術、新方法等。⑥可檢查護理人員工作中實際缺少的知識和技能,為護士繼續教育提供方向和內容。 2.原則(1)評價應是實事求是的。評價應建立在事實的基礎上,將實際執行情況與原定的標准和要求進行比較。這些標准必須是評價對象能夠接受的,並是在實際工作中能夠衡量的。(2)對比要在雙方的水平、等級相同的人員中進行,就是所定標准應適當,不可過高或過低。過高的標准不是所有的護士都能達到的。(二)護理質量評價的內容護理工人作質量控制的對象主要包括護理工作的質量和護理人員的質量兩個方面。根據控制糾正措施作業環節不同的分類方法,控制內容包括:對護理工作的基礎質量(屬前饋控制,也可稱背景或要素質量)、過程質量(屬現場控制,也稱環節質量)、結果質量(屬反饋控制,也稱終末質量)進行控制,對護理人員的素質質量(屬前饋控制)、行為質量(屬現場或環節控制)、結果質量(屬反饋控制)進行控制。1.護理人員質量評價定義:即對執行護理工作的人員進行定期的正式的評價,考察其完成護理工作的情況。護士工作的任務和方式是樣化的。因此在評價中應從不同方面去進行。如護士的積極性和創造性,完成任務所具備的基礎知識,與其他人一起工作的協調能力等。近年來,對護理服務的評價多注重護理人員的基本條件和素質、護理服務的效果、護理活動過程的質量等方面,或將幾項結合起來進行綜合評價。(1)素質評價 評價系統應重視人員的基本條件、基本素質、各人能力的評價。如人的積極性、堅定性、首創精神、道德修養、心理素質、工作態度等。這種評價一般應多次反復進行,而不應一次評價後即作結論,同時應結合其他評價內容進行考慮。(2)行為評價 對護理人員護理服務中的行為進行評價,即注意護理人員現實工作做得如何,例如護理操作程序的執行是否符合標准,在醫囑執行過程中有無錯誤等。評價標准注重護理人員的服務行為,觀察護士在各個環節上的行為質量。這種評價的優點是可以給護理人員以具體的標准、指標,有利於工作質量的提高。缺點是評價過程太浪費時間,評價內容局限在具體人物范圍內,比較狹窄,而且只能評價在崗護理人員的工作情況。某病房對責任護士任務的執行情況評價為:評價項目評價等級及格需改進達到標准超過標准出色1.執行醫囑情況2.掌握病情變化情況3.基礎護理是否落實4.儀器運轉及維修記錄 (3)結果評價 是對護理人員護理服務結果的評價,可以使護理人員明確該項工人作的具體要求。但在實際中由於很多護理服務質量不容易確定具體標准、數量及測量的標准,尤其是病人的臨床護理結果取決於多種因素,有些結果也不是短期能反應出來的,所以結果評價較為困難。因此,該評價方法較少單獨使用,可以採用綜合性評價的方法,以全面評價護理質量。(4)綜合性評價 即用幾方面的標准綜合起來進行評價,凡與護理人員工作結果有關的活動都可結合在內,如對期望達到目標、行為舉止、素質、所期望的工作結果、工作的具體指標要求等,進行全面評價。2.護理質量的評價有三種主要類型:①基礎質量:即建立在護理服務組織結構和計劃上的評價內容,著重在執行護理工作的背景方面,包括組織結構、人員配備、資源、儀器設備等,可以影響護理工作質量的條件。如護理部管理質量標准就屬於這一類。a.環境:如病人單元是否安靜、整潔、舒適、安全。b.人力安排:根據病情需要,護士長是否在人員配備上做出了合適的安排,包括人員構成是否合適,人員質量是否符合標准等。c.器械:設備是否處於正常的工作狀態,要根據客觀的標准數據來計量。如氧氣瓶內壓力、備用消毒物品使用期限、葯品及物質基數等。d.病房結構,表格記錄,規章制度的制定情況:病房布局是否合理,病人床位的安排合適與否以及護理文件的書寫制度是否明確等。這些都是護理服務要素方面的標准,這些內容是提供高質量護理的重要保證。②過程質量:評價護理活動過程是否達到質量要求。其中包括:a.執行醫囑的准確率:如差錯次數,臨床醫囑的執行是否及時等。b.病情觀察及治療結果的觀測:如體溫、脈搏、呼吸的測量時間、病情記錄,危重病人觀察項目、觀察時間及各種疾病特殊觀察要求等。c.對病人的管理:如生活護理、飲食及晨晚間護理、醫院內感染管理及消毒隔離。d.對參與護理的其他醫技部門人員的交往與管理:如病人X線透視預約,各種標本管理,對衛生員及配膳員的管理等。e.護理報告及各種文件書寫質量。f.應用和貫徹護理程序的步驟和技巧:包括評價貫徹落實護理程序每個步驟的質量並應對護理病歷做出評價。g.心理護理和健康教育的情況:如術前、術後、出院病人的教育,服葯知識,衛生習慣,飲食營養的指導等。此外,也可按三級護理標准來評價護理工作的質量。③結果質量:即評價護理服務的最終結果。如病人傷口的護理情況,是否保持乾燥;反映護理服務效果的褥瘡發生率,輸血輸液事故發生率,靜脈穿次一次成功率,護理差錯事故發生情況,一級護理合格率,病人對護理服務的滿意度,陪住率等。這是從病人角度評價所得到的護理效果與質量。護理結果的標准選擇和制定,影響的因素比較多,有些結果不一定說明是護理的效果,它還與其他醫療輔助診斷、治療效果及住院時間等綜合因素有關。護理服務結構、過程、結果三方面綜合性評價,基本上反映了護理質量。目前,衛生部制定的對各級各等醫院護理的評審標准,即屬於綜合性評價標准體系。以上三個方面的質量標準是不可分割的整體,它反映了護理工作的全面質量要求,三者之間的關系是:進行護理要素質量評價,可掌握質量控制的全局;具體護理過程環節質量評價,有利於落實措施和保證護理工作的正常進行;終未護理結果質量評價,可反饋控制護理質量。二、護理工作質量評定過程(一)評價的組織機構及方法建立完善的質控組織是護理質量管理中至關重要的問題。醫院護理指揮系統即護理部主任——科護士長——護士長的三級行政管理系統,也是醫院的護理質量控制系統。也可根據醫院規模的大小,選派具有豐富臨床經驗的護士長組成質控小組,經常深入基層,直接獲取護理工作信息,向護理部反饋。所採用的控制方法主要有以下兩類:1.垂直控制與橫向控制相結合的方法。護理部主任對科護士長,科護士長對護士長,護士長對護士,自上而下層層把關,環環控制,即為垂直控制。如逐級進行定期或不定期的檢查、考核,護理部堅持日夜查崗制度,節假日查房制度,各類質量檢查制度等;科護士長負責所屬科內病區護士長的護理質量及病區管理質量控制;護士長負責對每個護理人員工作質量控制,把好醫屬關、查對關、交接關、特殊檢查診療關等。由於護理工作質量受人際之間、部門之間、科室之間的協調關系等多種因素的制約,橫向關系因素的質量控制如醫護之間的質量控制、病房與葯房、化驗室等醫技術部門和後勤部門的質量控制,均對護理質量控制有較大的影響,所以只有做到垂直質量控制與橫向質量控制緊密結合,才能使質量控制完善而有效。2.預防性控制與反饋控制相結合的方法。預防性控制又稱事先控制、前饋控制,是面向未來的控制,是防止發生問題的控制,是管理人員在差錯發生之前即運用行動手段對可能發生的差錯採取措施進行糾正,如有計劃地進行各層次護理人員的業務培訓、職業道德教育、技術操作培訓,制定護理差錯事故防範措施,制定護理文件書寫標准,制定消毒隔離措施等,均為預防性質量控制。反饋控制又稱回顧性質量控制。這類控制主要是分析工作的執行結果,並與控制標准相比較,針對已經出現或即將出現的問題,分析其原因和對未來的可能影響,及時糾正,防止同類問題再度發生。例如護理質量控制中的褥瘡發生率、護理嚴重差錯發生次數等統計指標,即屬此類控制指標。反饋控制有一個不斷提高的過程,它把重點放在執行結果的考評上,目的在於避免已經發生的不良後果繼續發展,或防止再度發生。(二)護理質量評定的程序質量評定是一個復雜的活動過程,也是一個不斷循環和逐步提高的過程。可按以下程序進行評價:1.產生標准 制定標准,確定有關的評價信息,確定信息收集方法和途徑。2.衡量成效 收集評價信息,匯編與分析信息,對照標准評價信息。3.糾正偏差 進行判斷,提供適當的輸出及檢查評價循環。(1)產生標准 評價標準的產生是關健的步驟。評價標准一般由評價人員根據評價的目的制定。在護理工作中,評價標准多以計劃目標和護理工作質量標准為衡量標准。理想的標准應該是詳細說明要求的行為情況或看得見的成果。就是:①數量、程度、狀況簡明具體。②具備的條件適當。③有客觀評價方法,可以測量。④明確易懂。⑤反映患者需求與護理實踐。(2)鑒別與收集信息 確定所要評價的內容後,要收集能夠反映此項工作狀況的信息和數據,如從護理病例中查找護理程序執行的信息,從現場檢查實物或觀察護理技能中查找有關基礎質量的信息,通過觀察護士操作過程獲得過程質量或護士行為的信息。明確信息及來源之後,即可確定收集信息的工具,例如評價表,要列出評價項目、要求等,對所選信息應具有可集性,要便於操作。(3)信息與標准比較 將收集到詳細資料與標准對比,完成多少,未完成多少、結果怎樣。(4)判斷分析 實施結果與標准比較後,要對實際工作結果做出判斷,可以用完成指標的百分值來表示,也可以用不同的等級來描述。對評價結果進行分析衡量,不僅要對評價所需數據進行闡述,對評價結果分析要客觀,而且還要對一些影響因素予以說明,以便在今後評價工作中確立標准時加以注意。(5)適當反饋 評價的目的是改進工作,提高護理工作質量。因此,應充分利用評價結果,不應是形式主義的無效評價。應提供適當的反饋,對評價結果進行分析與交流,以利於激勵護理人員,提出糾正措施和改進方案,推進護理工作的進行。
❻ 護士服務質量標准及評價方法
護士服務質量標准及評價方法
護士服務質量標准及評價方法,嚴格的標准和要求才能讓自己的工作能力提升,讓專業知識更加豐富,所以優質的護士服務質量標准及評價方法有哪一些,讓我大大家看看吧。
護理人員基本要求:
1、護士著裝整潔,儀表端莊,舉止穩重,符合職業要求。
2、認真執行護士崗位職責,規章制度,護理常規及技術操作規程等,保障病人安全。
3、護理人員在服務過程中應遵循「熱情主動、細致周到、體現人文關懷」的原則,具體要做到以下幾點
1、注意恰當稱謂,實行首診、首問負責制,營造溫馨氣氛。
2、將護患溝通和健康教育有機地融入各項擴哩操作過程中。
3、及時滿足病人需要。
4、服務對象對護理人員服務態度滿意率>95%.
基礎護理質量標准:
1、新入院的病人,由當班護士負責宣教,病人個人衛生良好,並更換住院病人衣服。
2、按護理級別要求,定時巡視病人,認真執行吏接班制度,發現病情變化及時報告醫生,及時處理,及時、准確記錄。
3、病人床單位,物品擺放整齊,且使用方便;床單被褥平整乾燥,無碎屑,床下無雜物,無便器;病人衣褲整潔,穿著舒適。
4、分級護理制度落實,按要求定時做好病人臨床護理(含晨晚間護理)。做到六潔:(口腔、頭發、皮膚、手足、會陰、肛門);二短:胡須、指(趾)甲短;四無:無褥瘡、無燙傷、醫|學教育網搜集整理無墜床、無並發症;四及時:巡視病房、觀察病人、報告醫師、處置搶救及時;一保持:各種導管、引流管清潔通暢,定時更換,輸液、輸血定期觀察記錄,執行無菌技術的原則。
5、病人卧位舒適,符合病情要求,並有安全措施。
6、護士九知道:床號、姓名、性別、年齡、診斷、病情、飲食、治療、護理、心理、檢查結果。
7、基礎護理合格率≥95%.
1、 單項: 符合給相應的`項次分, 不符合扣相應的項次分。
2、 多項: 符合給相應的項次分, 一項不符合扣0. 5項此分。
燕帽短發不過肩、 長發盤發結用頭飾、 圓帽不漏發1, 衣帽、 口罩、 鞋清潔整齊1, 穿護士鞋1
淡妝上崗1、 不濃妝艷抹、 不戴耳環、 戒指、 手鐲、 留長指甲、 塗有色指甲油1.
接人待物、 治療、 護理時微笑常在2,
「請」 字當頭、 「謝」 字結尾1、 不妥有「道謙」 聲落實1.
首接責任制落實4, 不使用忌語1, 不責備病人1、 不與病人發生爭執1
文明禮貌、 語言規范, 不講粗話1, 不與同時發生爭執1
接打電話文明1, 手機靜音, 治療區不接打手機電話1,
走路說話關門操作輕1.熟悉護理規章、 操作流程、 職責、 護理應急預案等5,
無違章行為5.無無故缺席、 曠工, 遲到、 早退1、 擅離職守2.不發生護理差錯、 投訴6.
發生護理不良事件及時報告, 不隱瞞3.了解病人心理2,
運用溝通技巧對患者實施針對性的健康教育2.不讓病人及家屬做護理操作5.
無上班及開會吃零食1, 干私活1, 看小說1, 上班睡覺2.
不坐辦公桌、 窗檯、 病床, 不在病房吃東西2,
及時巡迴病房2.服從護士長領導不私自調班3.有協作精神2, 履行崗位職責2,
完成本班工作2.護士素質及服務質量評價標准掌握危重病人護理觀察要點2. 掌握重點病人情況2.
各項學習按護理部和科室計劃要求有效完成1, 業務學習及學術活動筆記本記錄完整2.考核項目護理操作有告知2,
能保護病人隱私2.無以職謀私與病人拉關系, 不接受病人禮品, 不讓病人干私活2,
不拿公物私用2.基本理論2及技能考核及時、 合格2
熟悉搶救物品、 及科室用品位置及性能3.嚴格執行醫囑2、 不虛構、 偽造護理數據5.
評價方法:不全面扣相應項次的0. 5項此分。
要求: 一月內查完全部護士。
達標分: 90分。 達標率: =90%。
1、新病員入院每天測體溫、脈搏、呼吸三次連續三天;體溫在37.5℃以上及危重病員每隔四小時測一次。一般病員每天醫學教|育網搜集整理早晨及下午測體溫、脈搏、呼吸各一次,每天問大小便一次。新入院病員測血壓及體重一次(七歲以下小兒酌情免測血壓)。其他按常規和醫囑執行。
2、病員入院後,應根據病情決定護理分級,並作出標記。
特別護理 :病情危重,需隨時進行搶救的病員。
派專人晝夜守護,嚴密觀察病情變化;備齊急救器材、葯品,隨時准備急救;制訂護理計劃,並預防並發症,及時准確地填寫特護記錄。
一級護理: 重症病員、大手術後及需嚴格卧床休息的病員。
卧床休息,生活上給予周密照顧,必要時制訂護理計劃和做護理記錄;密切觀察病情變化,每三十分鍾巡視一次;認真做好晨、晚間護理;根據病情更換體位,探澡、洗頭、預防並發症。
二級護理 :病情較重、生活不能完全自更換病員。
適當地做室內活動,生活上給予必要的協助;注意觀察病情變化,每一至兩小時巡視一次。
三級護理 :一般病員。
在醫護人員指導下生活自理;注意觀察病情。根據病情參加一些室內、外活動。
根據上述規定可知,醫院護理是指患者特別是危重患者住入醫院後,由專職醫務人員護理。在臨床實踐中,根據患者病情的輕重緩急,將護理分為特級、一級、二級和三級四級。
❼ 護理質量檢查及整改措施
一、基礎護理
存在問題:
1、病人指甲臟、胡須長。
2、輸液卡巡視填寫不規范,巡視不及時,輸液實際滴數與輸液卡填寫的 不符。
3、實際吸氧流量與醫囑不符。
4、床頭卡填寫錯誤。
5、床單元不潔。
缺陷分析:
1、護士工作責任心不強。
2、基礎護理工作落實不到位。
3、未嚴格按操作流程工作。
4、護士長督查力度不夠,檢查不仔細。
整改措施:
1、加強護士責任心,工作認真、仔細。
2、加強基礎護理。
3、加強安全意識,嚴格按護理規范執行。
二、整體護理
存在問題:
1、病人不知用葯知識。
2、病人不知責任護士、護士長。
3、患者健康教育不到位。
缺陷分析:
1、護士工作責任心不強。
2、健康教育 制度 落實不到位。
3、護士長督查力度不夠。
整改措施:
1、加強護士責任心的教育。
2、認真落實健康教育制度。
3、護士長加大督查力度。
三、消毒隔離
存在問題:
1、吉爾碘無打開時間、過期。
2、醫療廢物處理不規范。
3、配置的液體無加葯時間,加葯時間大於 2 小時。
缺陷分析:
1、護士工作不認真,未按操作流程工作。
2、護士院感意識不強。
3、護士長督查力度不夠。
整改措施:
1、加強護士責任心的教育,嚴格按操作規范工作。
2、加強安全意識,認真 學習 院感知識,並落實。
3、護士長加大督查力度。
四、病區管理
存在問題:
1、床上床下物品多、功能帶上有雜物,床頭櫃上物品多。
2、陪護多、坐、睡床上。
3、高危葯品登記本記錄不及時。
4、病房使用電飯鍋。
5、使用非醫院配製的被褥。
缺陷分析:
1、護士責任心不強,制度落實不到位。
2、護士忙於護理工作,忽視病房管理。
3、護士長督查力度不夠。
整改措施:
1、護士長加大督查力度。
2、加強病房管理,讓病人參與病房管理。
3、加強護士責任心的教育。
4、高危葯品按規范管理。 ;
❽ 護理質量評價的方法有哪些
1.建立質量管理的機構 質量管理和評價要有組織保證,落實到人。在我國醫院一般是在護理部下設立質量督導科(組)或質量管理委員會。
2.加強信息管理 應注意獲取和應用信息,對各種信息進行集中、比較、篩選、分析,從中找出各種影響質量的不同因素,再從整體出發,結合客觀條件做出指令,然後進行反饋管理。
3.採用數理統計方法發現問題 建立反映護理工作數量、質量的統計指標體系,使質量評價更具有科學性。在運用統計方法時,應按照統計學的原則,正確對統計資料進行邏輯處理。
4.常用的評價方式 常用的評價方式有同級評價、上級評價、下級評價、服務對象評價(滿意度)、隨機抽樣評價等。
5.評價的時間 評價的時間可以是定期,也可以是不定期,定期檢查可按月、季度、半年或一年進行,由護理部統一組織全面檢查評價;不定期檢查評價主要是各級護理人員、質量管理人員深入實際,隨時按質量管理的標准進行檢查評價。
❾ 護理質量管理的體系及檢查方法包括哪些內容
質量管理是指確定質量方針、目標和職責,並通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動,EMBA、MBA等主流商管教育均對質量管理及其實施方法有所介紹。