『壹』 有贊:生鮮零售拼團到店自提玩法成行業標配
有贊CEO白鴉在「2018中國生鮮零售大會」上分享了生鮮新零售的最新玩法。
他指出,門店開始做周邊3公里生意,同城配送訂單大幅增加;通過線上為線下引流成為常態;小程序增長迅速,更多流量進入小程序。
2017年,有贊服務超過36個行業,生鮮行業佔比近10%。
生鮮零售出現了三個明顯變化。首先,門店開始做3公里內的生意,同城配送訂單量激增。其次,商家利用線上優惠券、拼團等方式吸引顧客到店自提,促進二次購買。最後,小程序發展迅速,有贊小程序交易額遠超其他競爭對手。
小程序的流量增長主要來自自然訪問,不再依賴公眾號推送。用戶可以通過微信任務欄、搜索等方式直接訪問門店小程序。
生鮮零售案例分析:果琳和鮮豐水果通過線上拼團吸引顧客到店自提,成功提高了銷售額。果琳通過藍莓拼團活動吸引了大量新顧客,3天銷售額達60萬。鮮豐水果利用多網點和拼團功能,線上促銷後引導顧客到店提貨並購買其他產品。
「多網點+多人拼團+到店自提」的模式被廣泛採用,多門店商家紛紛效仿。
商家通過有贊實現線上生意的核心在於「吸粉、轉化、老帶新」閉環。
在吸粉環節,將門店顧客轉化為公眾號粉絲或個人號好友,通過社交網路實時觸達用戶。在轉化環節,利用秒殺、會員卡、積分、掃碼優惠、限時折扣等營銷手段促進交易和復購。
在老帶新環節,商家通過拼團、分銷員、好友瓜分券、禮品卡裂變等玩法鼓勵顧客拉新。