① 如何有效進行情緒管理
情緒是個體對外界刺激的主觀的有意識的體驗和感受，具有心理和生理反應的特徵。我們無法直接觀測內在的感受，但是我們能夠通過其外顯的行為或生理變化來進行推斷。意識狀態是情緒體驗的必要條件。
情緒是身體對行為成功的可能性乃至必然性，在生理反應上的評價和體驗，包括喜、怒、憂、思、悲、恐、驚七種。行為在身體動作上表現的越強就說明其情緒越強，如喜會是手舞足蹈、怒會是咬牙切齒、憂會是茶飯不思、悲會是痛心疾首等等就是情緒在身體動作上的反應。情緒是信心這一整體中的一部分，它與信心中的外向認知、外在意識具有協調一致性，是信心在生理上一種暫時的較劇烈的生理評價和體驗。美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼認為：「情緒意指情感及其獨特的思想、心理和生理狀態，以及一系列行動的傾向。」
情緒管理
情緒不可能被完全消滅，但可以進行有效疏導、有效管理、適度控制。
情緒無好壞之分，一般只劃分為積極情緒、消極情緒。由情緒引發的行為則有好壞之分、行為的後果有好壞之分，所以說，情緒管理並非是消滅情緒，也沒有必要消滅，而是疏導情緒、並合理化之後的信念與行為。這就是情緒管理的基本范疇。
基本定義
情緒管理，就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然後調整自己的情緒，理解自己的情緒，放鬆自己的情緒。
簡單地說，情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調節的過程，其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發展，人的價值得到充分體現；是從尊重人、依靠人、發展人、完善人出發，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態，不斷進行自我激勵、自我完善。
情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒後，調整情緒的表達方式。有心理學家認為情緒調節是個體管理和改變自己或他人情緒的過程。在這個過程中，通過一定的策略和機制，使情緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方面發生一定的變化。這樣說，情緒固然有正面有負面，但真正的關鍵不在於情緒本身，而是情緒的表達方式。以適當的方式在適當的情境表達適當的情緒，就是健康的情緒管理之道。
情緒管理就是善於掌握自我，善於調制合體調節情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應能適可而止的排解，能以樂觀的態度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態。
情緒就是人對事物的態度的體驗。
人們形成的否定情緒和情感往往只是短暫的，痛苦一陣以後，強烈的體驗隨著刺激的消失而消失。
情緒的長期壓抑對個人的健康有很大的影響，影響的程度因人而異。
情緒最基本的4種表現：快樂、憤怒、恐懼、悲哀。
痛苦是最普遍的消極情緒。
「心境」是微弱、持久，具有沉浸性的情緒狀態；
「激情」是猛烈爆發而短暫的情緒狀態；
「應激」是在出乎意料的緊急情況下所引起的情緒狀態。
解決問題的能力：能夠不斷學習解決生活、工作和人際活動能力的人，他們的壓力少，情緒也比較穩定、成熟。健康方面——願意運動，注意飲食和生活。人際方面——能包容、互相支持和關愛。工作方面——不斷求知和學習，不浪費時間，做有效的時間管理。生活的情趣——情趣和樂觀。
第一、體察自己的情緒。也就是，時時提醒自己注意：「我的情緒是什麼？」例如：當你因為朋友約會遲到而對他冷言冷語，問問自己：「我為什麼這么做？有什麼感覺？」如果你察覺你已對朋友三番兩次的遲到感到生氣，你就可以對自己的生氣做更好的處理。有許多人認為：「人不應該有情緒」，所以不肯承認自己有負面的情緒，要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結果，學著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。
第二、適當表達自己的情緒。再以朋友約會遲到的例子來看，你之所以生氣可能是因為他讓你擔心，在這種情況下，你可以婉轉的告訴他：「你過了約定的時間還沒到，我好擔心你在路上發生意外。」試著把「我好擔心」的感覺傳達給他，讓他了解他的遲到會帶給你什麼感受。什麼是不適當的表達呢？例如：你指責他：「每次約會都遲到，你為什麼都不考慮我的感覺？」當你指責對方時，也會引起他負面的情緒，他會變成一隻刺蝟，忙著防禦外來的攻擊，沒有辦法站在你的立場為你著想，他的反應可能是：「路上塞車嘛！有什麼辦法，你以為我不想准時嗎？」如此一來，兩人開始吵架，別提什麼愉快的約會了。如何「適當表達」情緒，是一門藝術，需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實用在生活中。
第三、以適宜的方式紓解情緒。紓解情緒的方法很多，有些人會痛哭一場、有些人找三五好友訴苦一番、另些人會逛街、聽音樂、散步或逼自己做別的事情以免老想起不愉快，比較糟糕的方式是喝酒、飆車，甚至自殺。要提醒各位的是，紓解情緒的目的在於給自己一個理清想法的機會，讓自己好過一點，也讓自己更有能量去面對未來。如果紓解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，而後需承受更多的痛苦，這便不是一個適宜的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對，仔細想想，為什麼這么難過、生氣？我可以怎麼做，將來才不會再重蹈覆徹？怎麼做可以降低我的不愉快？這么做會不會帶來更大的傷害？根據這幾個角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，你就能夠控制情緒，而不是讓情緒來控制你
② 控制情緒最好的方法
控制情緒最好的方法：
(1)學會轉移。當火氣上涌時，有意識地轉移話題或做點別的事情來分散注意力，便可使情緒得到緩解。在余怒未消時，可以用看電影、聽音樂、下棋、散步等有意義的輕松活動，使緊張情緒松馳下來。
(2)學會宣洩。人在生活中難免會產生各種不良情緒，如果不採取適當的方法加以宣洩和調節，對身心都將產生消極影響。因此，如果一個有不愉快的事情及委屈，不要壓在心裡，而要向知心朋友和親人說出來或大哭一場。這種發泄可以釋放積於內心的郁積，對於人的身心發展是有利的。當然，發泄的對象、地點、場合和方法要適當，避免傷害他人。
(3)學會自慰。當一個追求某項事情而得不到時，為了減少內心的失望，常為失敗找一個冠冕堂皇的理由，用以安慰自己，就像狐狸吃不到葡萄就說葡萄酸的童話一樣，因此，稱作「酸葡萄心理」。
(4)意識調節法：運用對人生、理想、事業等目標的追求和道德法律等方面的知識，提醒自己為了實現大目標和總任務，不要被繁瑣之事所干擾。
(5)語言節製法：在情緒激動時，自己默誦或輕聲警告「冷靜些」、「不能發火」、「注意自己的身分和影響」等詞句，抑制自己的情緒；也可以針對自己的弱點，預先寫上「制怒」、「鎮定」等條幅置於案頭上或掛在牆上。
(6)自我暗示法：估計到某些場合下可能會產生某種緊張情緒，就先為自己尋找幾條不應產生這種情緒的有力理由。
(7)愉快記憶法：回憶過去經歷中碰到的高興事，或獲得成功時的愉快體驗，特別就該回憶那些與眼前不愉快體驗相關的過去的愉快體驗。
(8)環境轉換法：處在劇烈情緒狀態時，暫離開激起情緒的環境和有關人、物。
(9)幽默化解法：培養幽默感，用寓意深長的語言、表情或動作、用諷刺的手法機智、巧妙地表達自己的情緒。
(10)推理比較法：把困難的各個方面進行解剖，把自己的經驗和別人的經驗相比較，在比較中尋覓成功的秘密，堅定成功的信心，排除畏難情緒。
(11)壓抑升華法：不受重用，身處逆境，被人瞧不起，感到苦悶時，可把精力投入某一項你感興趣的事業中，通過成功來改變自己的處境和改善自己的心境。
(12)認識社會，保持達觀態度。古人雲：「人有悲觀離合，月有陰晴圓缺。」確實，人生不如意的事常有之，歷史上和現實中沒有幾件事是圓滿的。為幾件家中或單位上不順的事就悲觀，情緒低落，甚至厭世，顯然是不合適的。實際生活中哪會有十全十美的事呢？我們在心理咨詢中，就曾遇到很多為家庭條件差或單位人際關系差或疾病糾纏等等而悲觀厭世，甚至想自殺的。生活中，人人會遇到許多坎坷和不順心，平凡人有，名人有，大官者亦有。因此，只要對社會有一個較深刻的了解和認識，想想社會上還有許多人不如己，你就會坦然了。故要保持達觀態度。世上不會有永遠美好的事物，今天你身處逆境，情緒不佳，但通過奮斗，你就可能獲得成功，受人尊敬。社會是在發展變化著的，人應該適應社會，保持達觀態度，對生活、對人生應充滿信心。
(13)當情緒低落時，不妨去訪問孤兒院、養老院、醫院、看看世界上除了自己的痛苦之外，還有多少不幸。
(14)提高認識和修養水平。平常，我們能看到，文化素質低的人，不善於控制自己，出口成「臟」。而一個修養高的人，他是無論如何不會去罵大街的。同時，他也善於控制自己的情緒，並自我調節。因此，提高自己的認識和修養水平，對保持愉快情緒，自我調節好情緒是很有幫助的。