Ⅰ 催收物業費技巧有哪些
物業公司是社會化企業，主要是衛社會提供服務，從而獲取合理的利潤，因此，對於一個依賴物業管理費為唯一支柱收入的物業公司來講，物業費的收繳率很大程度上決定了物業公司的生存和發展。接下來我們來講講催收物業費技巧。
1、收費工作要做到合理、合法，要有自信心
在進行收費的時候，首先收費方需要有強大的自信心，堅信能把錢收回來，這樣士氣就有了。二是團隊的自信，在收費團隊里，一名成員收費受阻時，其他的成員就需要給予鼓勵，積極獻計獻策。
2、製造收費氛圍
員工在工作崗位上與收物業費聯系起來，比方說，秩序維護員、技工或者是山笑保潔員，再遇到比較熟悉的未交費業主，就可以溫馨的進行提醒業主，該交物業費了，有一種收費的氣氛，時間久了不交費的業主也會感覺很難為情。
3、加強收費培逗鋒含訓工作
對於收費，成員每天需要開總結會，遇到的疑難問題及時的提出，討論，人多力量大，大家群策群力研究應對措施。
4、建立「直通車」、「無障礙通道」
在收費工作受阻的問題，物業職責之內力所能及，平時就需要做到第一時間給業主解決，速度要快、效率要高。
5、杜絕拖沓思想
兩個方面：一不要讓業主拖沓，比方：有些業主會經常以過幾天交物業費來推拖，這個時候就需要注意了，一定緊追業主不放(一天打兩三個電話)，，不斷地與業主溝通，讓業主沒有退步的空間。二是物業解決問題不要拖沓。比方有些業主承諾解決某某問題就交費，要馬上跟蹤解決，過一天或一夜，業主可能就會拖延時間，可能會變卦，第二次進攻就難上很多了。
6、對無理由拒交費、對物業態度特好的業主，不要輕易上當。
如業主向你訴苦，我們也要向業主訴苦，一定要堅定收費的立場。若有需要，可以多派幾個人一起上門軟磨硬泡與之溝通，直至交費。
7、對於聯系不上的業主，要想方設法獲取業主的聯系方式。
對於那些聯系不上的業主，查看小區有無該業主的同事、朋友、關系好的鄰居，可以從他們手中得到該業主的聯系方式，實在不行可以找到他單位「登門拜訪」。
8、明確分工，對症下葯
對於收費過程中的問題，要分類對待，專業分工;收費時間緊迫，解決問題要量化，到底多長時間能夠解決問題。收費核心成員對這些問題有必要一戶一戶的核查。
9、注意與關鍵客戶的溝通
有些欠費業主在業主中影響較大，可以採取「疏導」方式溝通，與部分業主心目中的「核心人物」保持良好溝通，對其他一部分業主會起到積極的影響。
10.收費工作要「心到、做到、嘴到」
收費成員保持積極主動的態度和方式去收取物業費。
編輯總結：上文就是催收物業費技巧，看過這么多技巧相信你對催收費有了更深的了解了吧!其實無論對於何種事情，講解的就是和氣基姿生財，有任何的事情都可以好好的坐下來講，這也是解決事情的最佳方式。