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如何投訴汽車維修最有效的方法

發布時間:2024-11-30 04:22:30

⑴ 汽車維修投訴找哪個部門

汽車維修糾紛可以找當地的交通運輸主管部門,交通運輸主管部門負責組織回領導本行政區域的答機動車維修管理工作。還可以撥打12315投訴,或者向消費者協會投訴,還可以向物價局和工商局投訴。
1、和經營者發生糾紛後,如果要向消費者協會投訴該經營者,糾紛時間應當在兩年以內,超過這個時間消費者協會就不再受理投訴。
2、全國各地消費者協會受理投訴,實行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則,需要相關聯的消費者協會協助的,相關的消費者協會應當給予協助。
3、向消費者協會投訴可以採取書面和口頭的形式。
4、消費者投訴應遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。
一、消費維權投訴所需要的材料
投訴材料應包含以下內容:
1、投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等。
2、損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況。
3、協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等)。
4、明確、具體的訴求。
二、產品質量問題怎麼舉證
1、產品原物、遺留物或照片;
2、產品製造者、銷售者的證明(產品的票據、信用卡、保修證);
3、有關部門質量鑒定證明;
4、人身、財產受到侵害及損害後果的證明;
5、運輸者、倉儲者對他人財產、人身按時完成負有責任的證明;
、其他證據。
法律依據
《機動車維修管理規定》
第二條從事機動車維修經營的,應當遵守本規定。
本規定所稱機動車維修經營,是指以維持或者恢復機動車技術狀況和正常功能,延長機動車使用壽命為作業任務所進行的維護、修理以及維修救援等相關經營活動。
第三條機動車維修經營者應當依法經營,誠實信用,公平競爭,優質服務。
第四條機動車維修管理,應當公平、公正、公開和便民。
《消費者權益保護法》第七條
第十條
消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

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