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用什麼方法搶顧客

發布時間:2022-05-20 19:01:45

⑴ 我開了家小的美甲店,可是沒什麼生意,求好的招攬客人的方法。

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⑵ 搶著買單的技巧

掌握這幾個銷售小技巧,讓顧客搶著買單:

首先判斷誰具有決定權。

向男士介紹時多用專業性用語,多向其介紹產品技術優勢,品牌優勢,企業優勢。

向女士介紹時偏重於感性方面,多介紹產品外觀,視覺方面的特點,促銷優惠活動等。

巧妙處理夫妻兩人在購買時產生的分歧,男士覺得女士喜歡的產品「中看不中用」的時候,就應順勢而上介紹產品的實用性特點,盡量滿足雙方要求。

相當多的顧客尤其是女性顧客在購買物品時喜歡帶上孩子,對於帶孩子一起來選購的顧客,導購員一定要特別注意對孩子的態度,因為這往往是顧客是否購買的決定性因素。

熱情接待,顧客帶著小孩來選購,和顧客打招呼的同時也要親切地和小孩子說幾句話,適當地誇獎長得好看、乖巧聽話等等內容,讓顧客對你有好感。如果店裡有兩位導購員,那麼要有一位專門負責照看小孩,這么做的目的就是不讓顧客受孩子影響分心,打斷你的介紹過程。

⑶ 理財公司怎麼有效的搶保險客戶

摘要 吸引客戶的唯一手段是公司的業績,在公司有相對好的業績的情況下,我們基層營銷人員才有可能通過自己的溝通技巧等方法將公司的成績以及為什麼會有好業績的優勢充分告訴顧客,給顧客回報的信任。在當前情況下,只有更加講究為顧客服務、負責,當好顧客的理財參謀,提供顧客切實需要的產品,有時候請顧客不要掏錢也是一種為顧客誠信服務的表現。

⑷ 銷售部門搶客戶的應對方法有哪些

銷售部門搶客戶的應對方法有:

1、為客戶建立檔案

通過平時的電話和陌拜溝通,把客戶個人情況、家庭情況、教育背景、業務背景、特殊興趣、生活方式都了解透並建立客戶檔案,而這樣做的好處是能通過信息分析找到客戶的需求。知己知彼,百戰百殆。

2、頻送禮物

為了拉近客情關系,有些銷售員熱衷於請客吃飯,請客戶吃一頓飯,動輒幾百上千,在酒桌上天南海北地聊天,其實實際意義並不大。不如把這筆錢,折成十次小禮物來送,通過頻繁地送禮物來打動客戶的心。

3、提供品質服務

所謂的品質服務就是積極為客戶提供增值服務。簡單地說,就是為客戶做點對他們有幫助的事情:比如,為做生意的客戶提供競品或同行的各種信息、促銷方案、經營策略等。比如,為終端客戶爭取最優質的售後服務等。

無謂姐觀點:把人情做透的最終目的是和客戶建立信任,讓客戶沒有朝三暮四的心,和你合作是唯一的選擇,就不會被其他競爭對手搶走。當然,前提是保證產品的質量和信譽度,如果你的企業能夠做到,我想挖牆腳也不會成為你的困擾。

⑸ 開店怎麼吸引顧客十個妙招

一、第一定律

沒有一家商店一開門就受歡迎,商店的受歡迎程度需要隨著時間的推移而不斷積累。事實上,老闆們,你們的店不需要是做全國最好的,也不需要是做全省份最好的。你只需要成為你所在區域的最好。

開店從中吸取教訓:可以說,現在每家店都被同行競爭對手包圍。你的店只需要比對手更好的服務,比對手更好的產品,比對手更好的好服務技巧。所有這些「小」細節聚少成多,你的店就成了這個地區的第一標桿!!!

二、方便法

當店開門時,老闆們有沒有遇到過任何行人,他們來店避雨、借雨傘和問路?如今,許多老闆因為麻煩而拒絕他們,不願意為顧客和行人提供「便利」。

在日本,有一家專營街邊宣傳的商店,「花園式廁所免費使用」,吸引了不少行人使用,行人進出衛生間以留住遊客,生意自然會越來越好。這是方便法則。它方便人們和自己。

你的店可以借鑒:其實店內可以免費開放廁所、WiFi、休閑設施等,此外,店裡的純凈水也免費提供給顧客或行人。過路人可以進入店享受仲夏的涼爽。這些便利措施會給人很貼心的感覺,自然也會吸引很多顧客。

三、稀缺定律

俗話說:物以稀為貴。人們常常珍惜和珍惜那些難以得到的東西。就像蘋果新手機預售時,總會有一些蘋果鐵桿粉絲提前排隊預定。

門店借鑒:現在很多連鎖服裝店都在實施差異化競爭,不斷弱化與同行的同質性,如「某市XX品牌獨家經銷商」、「某市XX服裝獨家銷售店」等,給顧客的印象是有稀缺的產品,自然覺得店裡的產品應該很齊全,以後再去購買。

購買時,你自然會選擇你的店。

四、沖擊定律

每個店的影響力直接決定了顧客是否選擇進入店消費。當你作為普通消費者去購物時,你的老闆會經過一家店。什麼影響你進入店?什麼影響你做出購買決定?

例如,一張色彩斑斕、香味四溢的菜品圖片吸引著你走進一家餐廳。服裝店櫥窗里模特的個性也吸引著你去購物。這就是影響力法則。

商店從中吸取教訓:因此,我們的商店無論是在平時還是在促銷活動中,都應充分利用音像、圖形、文字、色彩等因素影響行人,以吸引顧客到商店消費。

如何從競爭對手中奪過來客戶

第一、減少阻力。
銷售人員高調去搶競爭對手的客戶,不但會引起競爭對手的警覺,而且也會導致客戶的不滿。因此,要悄悄進村,打槍的不要。低調進入,不僅不會引起競爭對手的警惕,而且不會使客戶產生心理防備。
可用的方法很多,如:
向客戶提供免費的服務,以接近客戶。包括免費提供零配件、維修服務。
一位銷售人員收集市場信息。然後列印出來後,每期寄給客戶。這些信息都是有用的,慢慢地他贏得了客戶的信任。
第二、找出取勝的竅門
如:推出一些競爭對手沒有興趣的產品,先進入客戶的門內。
這樣,讓客戶慢慢地接受你。
第三、降低客戶的風險心理
客戶不願意購買你的產品,是因為他們覺得和一個新供貨商打交道會有很多的風險。銷售人員必須要消除這種客戶的風險心理。方法也很多,如:讓客戶試用你的產品是一個好方法。華為公司銷售五個一工程中有一條是:讓客戶參觀工廠。這也是一個很好的辦法。
第四,等待良機。
當機會出現時,銷售人員應當像一個豹子一樣撲上去。機會有很多種種,如:客戶單位的關鍵人物換了。客戶對競爭對手有產品和服務不滿意。

⑺ 關於開店怎麼吸引顧客的妙招有哪些

吸引顧客的方法有做好宣傳、開業日期的選定、促銷活動、自己的產品與服務。

1、做好宣傳

我們可以利用微博、微信、自媒體等來進行大規模的宣傳,線下則可以在商店周圍發宣傳單,充分的利用店內廣播、海報、店招等資源。

⑻ 如何從競爭對手手中搶到客戶

一、工欲善其事,必先利其器
有一個推銷員上門去推銷化妝品,必要的禮儀招呼打過之後,他說明了來意。對方看見化妝品包裝上有果酸字樣,就問他這是什麼意思,有什麼作用,這個推銷員一聽馬上就懵了,吞吞吐吐談不出個所以然,結果我們可想而知。而另一家化妝品公司的推銷員,不論顧客問什麼,有什麼要求,他都對答如流,並盡量滿足顧客的需求,銷售業績在同事中遙遙領先。
2、推銷員要了解自己的公司。如果對公司的制度、人員配給等沒有足夠的了解,推銷員能正常地進行業務活動嗎?再者,公司的產品是推銷員的招牌,而公司的形象和信譽更是招牌中的招牌,名氣大公司或產品質量好的公司,會增加客戶對推銷員的信任感,增加推銷員的信心,也有利於客戶的爭奪。
吉成公司和二七化工公司服務部同是經營化工產品的公司,但兩家公司的推銷員在進行產品推廣時,卻經常遭受到不同的待遇。從屬於前者的推銷員只要一張口介紹自己是吉成公司的,對方馬上就會給他白眼,而後者的推銷員在進行業務操作時,對方不管買或不買,態度都很親切,最起碼也給推銷員一種舒服的感覺。吉成公司的推銷員很納悶,為什麼顧客會這樣對自己?經過長期的觀察,他們終於了解到原來自己公司的產品經常缺斤少兩或質量不好,甚至有冒牌貨出現。給客戶造成損失也不道歉,更不用說給客戶一個合理的解釋了。吉成公司在化工銷售市場上可謂是臭名遠揚,給所屬的推銷員進行正常的業務工作帶來了極大的困難。而二七化工服務部的作法卻恰恰相反,不論出現什麼情況都認為客戶永遠是正確的。對客戶該賠就賠,對推銷員該罰就罰,嚴格的銷售制度使每個客戶都放心使用他們的產品。
二、洞悉競爭對手的弱點
推銷員在推銷產品之前,除了對自己的產品有很深的認識外,還應充分了解競爭對手的產品及銷售情況。如果他對競爭對手的銷售狀況及弱點有很好的了解,在爭奪客戶時,就會得心應手,比較容易抓住銷售機會,反之不但爭奪不到競爭對手的客戶,還會讓他們對自己的產品產生懷疑,影響公司的形象。
有一位經理曾經說過:我不相信單純依靠推銷術被動競爭能做好生意,但我相信禁止我的推銷員討論競爭對手的情況是極大的錯誤。由此我們可以看出,掌握競爭對手情況的重要性。掌握對手情況主要是掌握對手的售後服務和發展速度怎樣,產品的真正價格是多少,對手在銷售中的弱點等等。三國時周瑜將船隻裝飾成花船大搖大擺到曹營晃了一圈,了解到曹兵的布局及人數,回到營地准備一番,主動發起進攻,結果大敗曹軍。
有心計的推銷員會從競爭對手招聘推銷員的廣告中了解對方推銷員流失的程度,然後抓住這個機會拉攏對方的客戶。而有的推銷員為了摸清對方的銷售情況,在對方招聘推銷員或其它工作人員時,作為應聘者到對方公司應聘,以便從中得到有利於自己的銷售信息。當然後者是一種不道德的競爭方法,但是我們也可以從中知道了解對手情況已成為爭奪對手客戶的有效方法。
三、打鐵還須自身硬
英國某化工公司生產的清漆是市場上最好的產品,位於中部地區的某個小城鎮 有一家公司經常用該公司推銷員史密斯送的貨,可以說是史密斯的固定老客戶。隨著業務的擴展,史密斯有些看不起這個小城鎮的客戶,因為每次這家公司要的貨都不多。他逐漸改變了送貨方式,除非這家公司的高層領導請吃宵夜或塞禮品
,要不就不送貨。久而久之,這家公司的一位購貨首席代表對史密斯的這種做法覺得太不象話、太過份,簡直是目中無人,但由於長期使用他的產品,對其他公司的產品了解不深,又不敢貿然進貨。正好,另一家化工公司的推銷員彼得來推銷公司生產的清漆,他們試用了一下,質量可以,就決定使用彼得的產品。彼得有了史密斯的前車之鑒,不論客戶要貨數量多少,都准時送到,滿足客戶的要求。
我們不妨想一下,如果史密斯公平公正地對待客戶,就不會有客戶的流失。作為推銷員,一定要提高自身的素質,做一個有公平心、公正心的營銷人。
四、超越競爭對手
售後服務顧名思義就是產品售出後的服務。產品銷到客戶手裡,並不等於就萬事大吉了,推銷員要想爭奪到競爭對手的客戶,售後服務的質量是關鍵。如果售後服務做得不好,客戶遲早會離你而去。某家電公司推銷員小郝,主要銷售電視機、洗衣機等大件家電產品,每次客戶要貨,小郝都會親自送貨上門,將貨送到客戶家裡,按客戶的要求放到客戶認為最合適的位置,如有客戶告知需要維修,小郝就會及時趕到,快速高效地修好;而另一家電公司的推銷員小陳,同樣也實行送貨上門服務,但每一次都是把貨送到門口甚至樓下就不管了,客戶要求上門維修,他卻遲遲不願照面,經過三催四請終於來了,卻修理不到位,修好的電視沒多長時間就又開始出現毛病了。湊巧小郝的客戶和小陳的客戶住的不遠,有一次沒事聊天的時候,話題就扯到家電上面,小陳的客戶一聽小郝客戶的介紹,感嘆萬分,經過介紹,小陳的客戶見到了小郝,並親身體驗了一下他的售後服務。從那兒以後,小陳的客戶每次遇到親戚朋友需購買電器時,都會把他們介紹給小郝。前不久,他的兒子結婚添置的家電產品幾乎都是從小郝的公司賣的。
某油漆廠用了某化工公司推銷員小張送的甲苯結果出現了質量問題,生產出的油漆剛刷到門上就凝固了。負責人老付打電話告訴小張,讓他過來看一下,小張看了之後發現就是自己的甲苯有問題,但又不想賠償巨額損失,推脫說回去和經理商量一下解決辦法,結果一去不回。無奈之下,老付將電話打到了另一家化工公司,推銷員小任接住了電話,他仔細對甲苯化驗後,發現里邊的甲醇含量過高,就通過自己的公司將剩餘幾桶甲苯換了一下,之後,老付用的甲苯都是小任供給的。
四,風險資金不是越多越好
獲得風險資金並不一定越多越好、越早越好,特別是創業者更忌諱用創業概念套錢或燒錢。在前兩年風險投資較熱的時期,很多大學生憑著一個好的想法(Idea)就獲得了一筆不菲的風險資金,結果往往導致了創業者頭腦過熱,盲目擴大規模,將戰略目標定得過於宏偉,他們甚至忘了他們所經營的只是一個創業企業。好多創業企業在錢燒光之後還沒有找到很好的贏利模式。創業需要一步一步扎扎實實的努力,在經營企業的道路上是不可能一步登天的,一味地追求風險資金而忽視扎實工作的行為是十分危險的。
相反,企業如果沒能按其所需引入風險資金,這也將對創業企業的發展帶來致命的打擊。因為創業企業一旦出現資金緊張,決策就會縮手縮腳,很多好的想法難以實施或者不敢實施,創業企業也就無法實現跳躍式發展。導致這種情況的原因主要有兩種:
一種就是創業企業本身缺乏吸引力,不能贏得風險資本的青睞,這樣的企業要麼是加強內功的修煉,待時機成熟時再引入資金,要麼就是盡早放棄創業;
另外一種是創業企業經常遇到的,那就是創業者在融資代價上無法與投資人達成一致。很多創業者過分強調企業本身的價值,對股權過分計較,往往因為一點點差距而與投資失之交臂。我們認為,創業者在創業的過程中應該擺正心態,即創業一方面可以給創業者帶來財富的積累,這固然很重要,但是創業的經歷對創業者來說更為重要,尤其是創業成功的經歷。因此,為了使創業獲得成功,在財富上做出一些讓步應該是值得的。不過,這裡面還涉及到控制權的問題就另當別論。

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