❶ 怎麼投訴中國移動
我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:
步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(www.10086.cn)進行投訴。
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。
總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。
❷ 中國移動如何舉報騷擾電話
安卓手機按歸屬地攔截騷擾電話的方法:需要下載安裝網路手機衛士(或其他安全類軟體),以網路手機衛士為例:打開網路手機衛士按以下路徑操作:【騷擾攔截】-【黑名單】-【添加黑名單】,然後點擊【號碼地區】根據提示完成操作。
也可撥打當地移動10086人工客服舉報騷擾電話。
❸ 舉報中國移動方法
摘要 親,您遇到關於中國移動的什麼問題了呢
❹ 怎麼投訴中國移動有哪些渠道呢
我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:
步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(www.10086.cn)進行投訴。
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。
總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。
❺ 怎麼投訴中國移動
1. 首先打10086向客服描述問題,對方一般會受理並在48小時內給答復。 2. 如果客服答復不能解決的問題,而覺得是受到移動的不公平對待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部雲雲,不幫處理,就在工信部的投訴說明裡註明工號等等,屆時移動接到工信部的問詢就會正視問題。 工信部關於企業投訴的網址: (請在電腦打開該網址,在選擇申訴企業處會有彈出窗口選擇,注意彈窗會否被攔截) http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp 在上面留下真實信息,聯系電話,把遇到的問題詳細描述清楚,並註明哪天與哪個工號客服聯系要求解決問題,後來處理的結果等,如果有任何的證據,例如清單,簡訊等的也可以在這里註明。記得所有的描述都要按事實不要誇大,因為與客服的對話有錄音可以查證的。 然後就是等待,工信部在到你的投訴後的1-3天內會致電聯系並詢問情況,所以要留意一下北京區號的來電。 3. 在工信部向移動問詢後,投訴個案一般都會升級到客戶經理處,之後移動的客戶經理會聯系,此時再提出對解決問題的要求等等,因為是受到工信部的監督,所以移動不會玩什麼花樣,在要求不太過分的前提下問題應該有望得到解決。 基本就是這樣,移動電信等的企業對越級的投訴是很重視的,所以不要浪費了這條途徑。