A. 求電腦銷售的技巧，請教一下各位前輩！
銷售技巧不管是什麼行業都是千篇一律的，你可以根據實際情況靈活多變地掌握，做到舉一反三。一下所說的也許對你有些幫助！
行銷時運用謀略技巧 ：
曾有人說過這樣一句話："如果你有權勢，就用權勢去壓倒對手；如果你有金錢，你就用金錢去戰勝對手；如果你既無權勢，又無金錢，那就得運用謀略。"謀略就是"出其不意，攻其不備。"也就是說，乘對方還沒有防備之時，發動進攻，行動出乎對方意料之外。商場如戰場，有謀者勝。推銷時不例外。怎樣運用謀略呢？下面我們給大家介紹一些方法，以助你在無權無錢的條件下取得成功。
1、欲擒故縱謀略：
欲擒故縱，"擒"是目的，"縱"是手段。怎樣運用這"縱"的手段呢？
訣竅是：當你和顧客交談時，可以表現出一種漫不經心的態度，就是說對能否向他推銷出商品表現得毫不在意。這種態度很能引起顧客的興趣。
為什麼會這樣呢？道理並不復雜。
如果推銷員在推銷時並不認真推銷，顧客就會認為行銷員推銷的商品市場前景看好，"皇帝的女兒不愁嫁，或者認為推銷員怠慢自己。前一心理，會調動起他的購買欲；後一心理，會增強他的表現欲，他會想方設法讓他人看到推銷員是怎樣失職，也就是說想表現自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經心的推銷員怠慢的。但不管什麼心理，給推銷員帶來的都是成功的機會。
這種謀略尤其適用於那些剛愎自用、自以為是的顧客，所以，推銷員要注意學會使用這一謀略。
2、激發情感謀略
激發情感謀略，也可稱"激將謀略"。它的內涵是：用富有刺激性的語言來激發對方的某種情感，讓對方的情緒發生沖動，失去理智，在沖動的情緒的驅使下去做某種我們期望他去做的事。
比如，在美國某商店，一對夫婦對一隻鑽戒很感興趣，但嫌價格太貴，便猶豫不決。售貨員見此情形，便對他們說?quot;有位總統夫人也是對這只戒指愛不釋手，只因為貴沒買"。這對夫婦聽了這話，馬上掏出錢來，買下了這只昂貴的鑽戒，而且還得意非常。
俗話說："勸將不如激將。"如果那位售貨員從正面開導勸說，那對夫婦未必能下決心買下那枚鑽戒。而反面的激將法，倒促使他們下了決心。因為人都有自尊心，榮譽感，這對夫婦也不例外。當他們聽說某總總統夫人也喜歡這枚鑽戒，但因為太貴沒買時，強烈的自尊、爭強心被激發了出來。於是，售貨員便達到了目的。
激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略，但它也是有局限性，值得推銷員們注意：
（1）使用激將法要看準對象。
激將法並不適用於任何人。一般說來，它多適用於哪些談判經驗不太豐富，且容易感情用事的人身上。至於那些辦事穩重、富於理智的經驗老成者，激將法就很難在他們的身上發揮作用。而對於那些故事謹小慎微、自卑感強、性格內向的人，也不適宜用激將法。因為富有刺激性的語言會被他們誤認為是對他們的挖苦、嘲笑，並極可能導致怨恨心理。所以，使用激將法要看準對象。
（2）使用激將法言辭要有講究。
並不是有什麼語言都可以激發起對方的情感的。鋒芒太露、太刻薄，容易形成對抗心理；而語言無力，不痛不癢，則又難能讓對方的情感產生波動。因此，在使用激將法時，一定要注意言辭的"度"。既防止"過"，又避免不及。
（3）使用激將法要顧及態度因素
必須指出的是，"激將"一般用的是言辭，而不是"態度"，切不可為了激將而甩臉子、拍桌子，這不僅有損談判者的風度，還可能讓對方產生厭惡的心理。據有關方面記載，赫魯曉夫在談判時常用摔鞋子的手段來刺激對手，結果，不僅沒達到目的，還成為談判界的笑話。
3、事例啟迪謀略
所謂事例啟迪謀略就是在說服對方時，不正面直說，而是列舉一些類似的事件，讓對方借鑒，從中受到啟迪，領悟道理，使之接受你的意見。
4、借"磚"敲門謀略
在形形色色的行業中，行銷行業屬於最艱難的行業之一。許多推銷員要推銷他的商品，但卻苦於不得其門而入或得其門而難入。盡管他滿臉笑意，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔，不屑一顧的神態。
怎樣改變這種情形呢？你不妨借"磚"敲門。請看美國布蘭公司是怎樣運用這一謀略的。
美國布蘭保險公司為了沖破不得其門而入，得其門而難入的障礙，先給顧客寄上各種保險說明書，同時附上一張優待券，優待券上寫道："請你把調查表的幾欄空白填好，同時撕下優待券寄回給我們，我們便寄上兩枚羅馬、希臘、中國等世界各國古代的仿製硬幣。這是答謝你們的協助，並不是請你加入我們的保險。"布蘭公司寄出了三萬多封這樣的信。信寄出後，反應非常好，竟接到了二、三萬封回信。對於這些回信，公司並沒有直接寄出硬幣，而是讓業務帶著古色古香的仿製銅制古幣，按地址登門拜訪。"我特地帶來了古代各國稀有的硬幣來拜訪你。"這樣一來，行銷員不僅在登門拜訪時顯得大方自在多了，而且對方的臉上也沒有了冰冷的表情。顧客們高興地把推銷員請進了門，道謝後，便歡天喜地地從各國形形色色的古幣中挑選出自己喜愛的硬幣。這樣，推銷員與顧客之間的感情也就融洽多了。當推銷員輕輕地向顧客招攬保險業務時，就格外地順利了。就這樣，布蘭公司從二、三萬封信中成功地招攬了6000多份業務。
顯而易見，布蘭公司的成功之處就在於運用了借"磚"敲門的謀略。他們巧借古幣之"磚"，敲開了顧客的門，敲開了顧客的心，讓顧客愉悅地從口袋裡掏出了錢。
5、借名釣利謀略
所謂借名釣利謀略，就是藉助名人、名牌、名勝等效應，來提高自己商品的知名度，達到行銷的目的。
心理學表明，"名"對人們有著很大的誘惑力，而且由於人們對權威具有崇拜心理，更使得"名"的說服力大大增強。
20年代，洋煙霸佔中國市場，國產煙要打開市場十分困難，南洋煙草公司對此束手無策。後來，公司經理靈機一動，想起了名人效應，便找到了當時在上海灘上有"一代笑星"、"第一笑嘴"之稱的滑稽演員侯寶林，請他幫忙宣傳"白金龍"香煙。杜寶林當即接受了邀請，並表示："抵制洋貨，提倡國貨，是每個中國人義不容辭的責任和義務，我一定盡力而為之。"其後不久，杜寶林在一次演出中，巧妙地把話題扯到了吸煙上。他幽默地說："抽香煙實際上是世界上頂壞頂壞的事，怎麼這樣說呢？花了錢買尼古丁來吸嘛。有人說，'吸煙還不如放屁'，是因為屁里還有三分半氣，而煙里除了毒，什麼也沒有。我老婆就因為我吸煙，天天吵著要跟我離婚。所以，我奉勸各位千萬不要吸煙?quot;聽眾聽了大笑起來，在場的南洋公司經理聽了卻很失望，他萬萬沒有料到杜寶林會給他做反面宣傳。聽眾們也沒有想到，杜寶林講到這里，話鋒陡轉，說道："不過，話還要講回來，戒煙是世界上最難最難的事。我16歲起，天天想戒煙，戒到現在已經十幾年了。煙不但沒戒掉，癮頭反而越來越大了。我老婆整天擔心，怕我得肺病，進火葬
場。我橫想豎想，既然煙戒不掉，最好的辦法是吸尼古丁最少的香煙。大家曉得，洋煙中的尼古丁特別多，所以大家千萬不要去買。我向各位透露一個秘密，目前市場上的煙，要數'白金龍'尼古丁最少，信不信由你。我自從抽了'白金龍'，咳嗽少了，痰也少了，老婆也不擔心了，當然也不跟我鬧離婚了……"
聽到這里，南洋公司經理非常高興。這一聲廣告宣傳使"白金龍"煙身價大增，名聲大噪，很快在市場上獨領風騷。
6、幽默談諧謀略
幽默無處不顯其能。在行銷界，它還是一種謀略，
例如，美國某公司為了使"R.k.d生發葯"在英國市場上打開銷路，公司老闆委託倫敦一家葯店的老闆為總經銷商，全權代替"R.k.d生發葯"的銷售。這家葯店的老闆是一位27歲的年輕人，頗懂幽默技巧，他雇了10位禿頭的男人做他的推銷員。他在10個光禿禿的頭上寫?quot;R.k.d生發劑"的字樣，還配上一些稀奇古怪的畫面，讓他們走街串巷進行宣傳。
用人腦袋做廣告，這的確新鮮而有趣。因此，這則令人捧腹的禿頭廣告一出現，就在倫敦大街上引起了轟動，倫敦的各種新聞媒體也紛紛報道這一舉世罕見的廣告。這無疑又為這家公司做了免費宣傳。於是乎，公司的財源滾滾而來。
7、裝愚示傻謀略
在一般人眼裡，優秀的推銷員都是那些口若懸河、反應靈敏、精明干練的強者，其實並不盡然。有時，那些看起來"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一問三不知"的推銷員，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來，他們採用了"裝愚示傻"謀略，即故意擺出一?quot;什麼都不明白"的愚者姿態，讓強硬的對手"英雄無用武之地"。
談判界津津樂道的一件日美商界談判實例，就生動、形象地說明了這種方法。
一次，日本航空公司選派了三名代表同美國一家公司談判。在談判前，日方了解到美國這家公司的談判代表不僅思維敏捷，語言善辯，而且還准備了充足的資料。顯而易見，要硬對硬、強對強，取勝的把握不大，於是，他們決定使用"裝愚示傻"法來向美國人談判。
早八點，美日雙方正式開始談判。果然不出日本人所料，美方開局就控制了局面。他們利用屏幕向日本詳細地介紹了本公司的產品，並信心十足地表示，他們開價合情合理，品質優良超群。這一演示，介紹過程整整持續了兩個半小時。
在此期間，三位日本代表一直靜靜地坐在談判桌旁，一言不發。
美方主談以為日本人為他們的介紹所吸引，很是高興，便打開房燈，充滿自信地問日方代表說："你們認為我們所談的如何？"
誰知，一位日方代表禮貌地笑了笑，回答說："我們不明白。"
這話不亞於晴空霹靂，美方主談臉上頓時失去了笑容："你不明白？這是什麼意思？你們不明白什麼？"
另一位日方代表也面帶微笑回答："所有的一切我們都不明白。"
美方主談判覺得肝部隱隱作痛，但他還是強作鎮定地問："你們從什麼時候開始不明白？"
第三位日方代錶慢條斯理地答道："你從將會議室的燈關了之後開始的。"
美國人都傻眼了。主談無奈而焦慮地問："那你們希望我們怎麼辦？"
三位日方代表異口同聲地回答："希望你們再介紹一遍。"
美國人徹底泄氣了，因為他們實在沒有最初的熱誠和信心，去重復一次兩個半小時的推銷性介紹。再說，即使他們硬著頭發這樣做，誰又能保證日方不故伎重演呢？
B. 怎麼做學習機.學習電腦銷售
如果你想做好電腦銷售，請把下面我剛寫的這個文章好好的看看，並且最主要的是一定要去實現，如果這個問題回答的好，希望吧主給個最佳答案。
對於電腦銷售，我來撤幾句。在我看來，了解買電腦的相關知識的人很少，大多數人需要的是一位專家顧問，可以幫助他們了解相關的知識、解決問題，實現他們需求，當你成功的成為了客戶的顧問專家，那麼成單就不是問題了。但是怎麼才能成為客戶的專家呢要想電腦銷售的好前提是，了解電腦的相關的知識，然後結合這些知識挖出產品的賣點。我講四點，如果覺得可以的話頂下帖就可以了！
一、 a、我們銷售電腦時，要把不同公司生產的電腦的相關的知識要有一個了解，然後我們把這些電腦產品知識通俗化，這樣讓人聽著通俗易懂；b、介紹電腦產品時最好形成一套標准化的語言體系：也就是在談到產品時，形成一套標準的介紹產品的語言，既要生動又要形象，讓客戶很快就能明白；c、再者就是產品賣點突出化，也就是說一定要找到你店裡主推的電腦品牌和其他品牌的不同之處，強化你主推品牌的賣點。
二、不同的客戶群體，針對性就是不一樣的，要因人而異來進行銷售，這樣才會讓客戶覺得你是他的專家顧問。
來買電腦的話，要是買筆記本的話，你要問他想用電腦做什麼，如果說是辦公的話，就是推薦筆記本了，而且要推薦商務筆記本，要是家用的話，或者說就是主要打游戲的，那就推薦獨立顯卡的筆記本，再則就是價格高的台式電腦，不管顧客是不是真的想買，你都要很耐心的去給他講每款電腦的配置和性能，比如說游戲WOW吧，不要一味的推薦獨立顯卡的筆記本，因為集成顯卡的筆記本也是可以正常游戲的，因為WOW主要是內存和CPU，顧客來買的時候要推薦個價格低配置高一些的產品，這樣時間一長，等你自己出去做的時候，你的人緣還是很高的，顧客買電腦誰也不會花大價錢去買，都是這個心理，所以你要抓住他們的心理去銷售。
學生用戶，一般就是比較時尚、或者說大品牌的筆記本，就推薦SONY、三星、聯想、海爾這一類的，商務用戶就是比較結實耐用，外形一般是不注重的就推薦些IBM、HP這樣的商務電腦，如果說是家庭替代品的話，就推薦一些性能好的台式和一些配置高一些的筆記本 。
三、學會問問題來了解顧客需求：
1、問誰來用，定位主用戶 ，如：
a、主要是您自己用嗎？【對於二三十歲的年輕人】
b、主要是給孩子用？【對於接近四五十歲的中年人，一般都領著孩子】
2、問會幹啥，掌握熟練度，如：
a、您現在用的電腦啥配置？【對於一些看起來知識層面較高的客戶】
b、他（孩子）現在學校在上電腦課吧？【對於1—4級城市的中年客戶】
c、他或您以前接觸過電腦嗎？ 【對於5－6級城市的中年客戶或者看似受教育程度較低的客戶】
3、問想幹啥，抓住主應用，如：
a、主要想用電腦作些什麼，比方說除了上網、文字處理等基本使用外，您還有什麼更高的使用需求，比方說辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節目、編輯數碼照片、音樂、錄像等等？
b、除了孩子學慣用，您還有什麼其他方面的使用需求嗎？
4、問價取向，夠用或超前，如：
a、您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些？
b、價格相同的情況下，您更關注電腦的哪一項：功能、配置、還是外觀？
5、要善總結，用戶來確認，如：您對電腦除了….幾點外還有什麼別的需求（要求）嗎？
四、上面的三點是確定顧客的需求，之後你可以根據這些因素報價。也就是了解產品的價格體系，知道自己的許可權所在，結合一些市場行情，在加上一些銷售技巧制訂出幾套價格體系，這樣可以將產品的價格盡量的靈活化。報價時要學會變通，不一定非要就是那一種僵硬的報價，不然你將失去很多機會。
C. 怎麼做電腦銷售
我曾經回答過其他朋友這樣類似的問題，我總是會結合我自己的銷售經歷來說，你也可以看一下，作為參考。
1.最開始的時候，我做的是店面銷售，在一家專賣店賣鞋子和衣服，是守株待兔式的，等著客戶進門，當客戶進門的時候，仔細觀察客戶的衣著，來初步判斷客戶可能承受的消費能力，喜歡的顏色和款式，並且在介紹店內產品的時候，總是給客戶推薦3款產品，一款價格高的，一款價格中間的，一款價格低的。客戶往往認為價格中等的就是性價比最好的，所謂屢試不爽。業績一直不錯，但覺得沒有什麼挑戰。其實是覺得，專賣店的店面銷售是吃年輕飯的，是沒有辦法當成事業做的，並且估計連30歲都做不到，你見過30歲的專賣店促銷的男人嗎？
2.做了電子商務的電話營銷，每天超高量的電話。電話銷售是概率銷售，你撥的電話多，你聯系的客戶就比別人多，你的機會就比別人多。當然拒絕也會讓你感受到空前的壓力，電話銷售最後的發展方向除了晉升沒有就是電話銷售的培訓，我後來做了電話銷售的培訓，再後來做了銷售經理，帶了團隊。可是，電話銷售是不見面的，並且銷售的產品大多是電子商務行業的產品，聯系人要不就是幾個人的微型公司，要不就是底下的負責人，沒有在商界交到一個朋友，沒有積累下一個人脈，盡管帶團隊時薪水還算可以，就這樣我堅持了兩年
3.後來又做了渠道的銷售，由於做過銷售方面的培訓，所以上手也算快，需要搜尋資料，開發渠道商，然後是維護關系，希望渠道商多推薦賣我的產品。開發渠道商的時候，除了介紹產品就是請客吃飯，拉關系。維護關系的時候，也是吃飯、唱歌、桑拿....傳統的三板斧。本人為人還算正值，但維護渠道的時候，你不賭錢輸他們，你不帶他們出去瀟灑，基本上渠道不會真的在你的身上花力氣，因為渠道代理商通常不只是代理你一家的產品，賣誰的都行，返點也都差不多，就看誰會做事，於是乎我又離開了渠道銷售的行列。
4.軟體項目的銷售，也是現在的工作，專門為企業做管理軟體。由於牽扯到管理，所以見到企業負責人的機會比較大，雖說對於企業推薦人存在些回扣方面的問題，但還基本上都是高素質的人，這項銷售中，包含了主動詢問的，電話銷售詢問客戶的需求，集體演示的演講，項目進程中的明爭暗鬥，由於是管理軟體，企業的管理知識自然而然學到不少。今天，我依然在從事這份工作，我喜歡這個。我想我會走的更遠。
5.前兩天朋友給我打電話，他現在在做直銷，直銷的時候都是自己開發客戶，其管理模式和獎金模式就是金字塔狀的，傳銷也是這種模式，但是傳銷一般沒有實體的產品，只是一味的拉人頭，拉一個人進來給多少獎金，升成什麼職位。雖說直銷不同於傳銷，產品通常也都還不錯，但是，很難做。並且直銷都是沒有底薪的，沒有任何的生活保障的。
6.我們在做軟體銷售的時候，也嘗試過3次會議營銷，就是用政府的名義邀請人家來參會，然後集體忽悠，騙騙老頭老太太買保健品還行，談管理騙猴精猴精的企業老闆們，效果不是很理想，也在會場抽獎，也找託了，最後效果不好，決定放棄這項銷售計劃。
7.銷售種類很多，但是銷售最終的出路基本上就是四種，一種是資深銷售，也就是咱們常說的銷售高手，另一種是培訓講師，也就是銷售培訓教練，第三就是在公司裡面升為管理者，銷售經理、銷售總監、市場部經理、市場部總監、CEO。最後一種就是，由於銷售過程中積累了大量的人脈，所以選擇了創業。
哥們還有什麼需要就留言給我吧，很高興認識 你！
D. 做為一個剛剛學習電腦銷售的新手應該注意些什麼
1、產品的價格、性能、品牌等
2、客戶的需求、心理
3、銷售的話術
E. 學習電腦銷售要懂什麼
要懂的東西很多，如顧客需求、心理。還要熟悉各種耗材。最最重要的，是要有人脈、市場。
F. 如何提高電腦銷售技巧和話術
我在官網 http://www.CAIZHIWU.IN 訂了《杜雲生全集》的產品，昨天就收到了， 我一口氣就看了8張，看完之後真興奮。感覺非常實用，我運用杜雲生全集里所教的方法，銷售能力比之前好多了。 查看原帖>>
G. 電腦銷售技巧是什麼
訪客戶前要設定拜訪目標，對客戶進行分析。了解它屬於重點客戶、還是一般客戶。從而制定拜訪策略。其次要充分掌握公司的銷售政策、價格政策、促銷政策。尤其是在企業推出新的銷售政策、價格政策、促銷政策時，更要了解新政策的詳細內涵。當公司推出新產品時，營銷人員要掌握新品的特點和賣點。另外,營銷人員還要掌握社交禮儀的常識，。包括自己的穿著打扮是否得體。從微笑、握手、到坐，都有許多細節要注意。比如微笑，人際關系交往的原則告訴我們，沒有一個人會對愁面苦臉、心事重重的人產生好感。所以我們要微笑，要讓我們的情緒去感染客戶的情緒，讓客戶覺得跟你打交道很愉快，這樣就建立了跟客戶的聯系，為今後工作打下良好的基礎。拜訪客戶時要自己有明確的拜訪目 在跟客戶交談時，談話要結合客戶實際，要具體。最好盡量讓客戶說話，自己做一個忠實的聆聽者。總之不要讓客戶產生反感。另外,營銷人要善於聽「弦外之音」，做到心有靈犀一點通。 在跟客戶交談中，還要善於營造融洽的會談氣氛。營銷人員要主動向客戶問候。想辦法拉近與客戶的距離。營銷的最終目的是實現銷售,滿足客戶的需求。這里,我們先探討有關情緒的問題。情緒，的確產生在人與人之間。拜訪客戶也不例外。在拜訪中，營銷人員和客戶之間的情緒互動有極其重要的作用。客戶會喜歡一位營銷人員立刻做出購買決定。也會因為討厭一位營銷人員而投向競爭對手的懷抱。為此，我們要對客戶的情緒進行引導、強化。也就是說，我們要想辦法把與客戶關系轉化為朋友關系，這就是對客戶情緒的正確引導，同時與客戶關系得到了強化。人們常説，溝通創造價值。拜訪客戶的過程也就是雙方不斷溝通的過程。其中溝是手段，通是目的。通就是客戶被你影響了，甚至達到了銷售目的，就是通了。 總之，在拜訪客戶過程中，要談論客戶感興趣的話題，來突破雙方的不協調。在談話過程中要盡量以客戶為中心，擺事實講道理。同時還要善於不斷找到新話題，形成一個完整的拜訪過程。我們公司的一位優秀的營銷人員曾經跟筆者談及她的拜訪客戶的體會：1、找到合適此次拜訪的「開場白」；2、用對方感興趣的話跟他溝通；3、找出好話題，引導對方；4、讓對方對此次要解決的問題做出評估；5、用恰到好處的贊美或表態式的結論加以總結。 要用眼睛去觀察，用心去思考。比如在倉庫，調味品的庫存產品占銷售額的比例。了解自己的庫存產品、銷售額是多少？哪些產品周轉快？哪些產品周轉慢？庫存量、品種有無明顯變化？這樣去掌握銷售動態。其實這也是了解客戶的一方面的基本過程。只有勤奮上進，多思多想，學會在復雜的事物中抓住事物的本質，才能提高自己的銷售能力。 要贊美客戶。每個人都喜歡別人的贊美，客戶也不例外。通過贊美，這樣拉近了彼此之間的距離，你也收獲了意料之外的碩果。 要做好客戶拜訪工作，營銷人還要苦練內功，致力於能力的提高： 成於態度—即經營理念。態度決定一切。營銷人要具備樂觀向上，不怕困難的心態，在思想上提升自己。 源於實踐---一切來自於營銷的實踐。所有的營銷高手，都是在實踐中千錘百煉的。銷售技巧的提高也同樣如此，一是溝通技巧的提升，再就是良好工作習慣的養成。 敏於觀察—我們要善於撲抓市場信息、行業信息、競品信息等。做到眼觀六路，耳聽八方。 勤於學習，善於總結。我們每天工作會遇到很多問題，解決問題的過程，也就是我們銷售能力提高的過程。前段時間，公司向營銷人員發出了一部分學習資料，有極個別同事學習態度很不端正，連公司要求寫出的學習心得，他也整個篇幅抄襲別人的東西。就是不善於學習的表現。
H. 有什麼銷售電腦銷售技巧和話術
剛入行的新朋友。
銷售沒有什麼是絕對的，只有相對的，你也許認為，銷售員應該把產品的優勢介紹給顧客，銷售員也應該把產品的需求介紹
給顧客。銷售員也應該把自己的形象介紹給顧客等等等等。
那一條都對，但是哪一條又都是錯的，銷售只是對人而言，不同的顧客有不同的性格，同樣一種銷售模式，不可能適應一群
性格不符的顧客。
銷售要確定顧客真能的購買需求，他真的最在意的是質量嗎？他對價位真的沒有異議嗎？他有沒有看重別的品牌的產品，這些
都是你必須了解的。
只有了解了顧客，才會有自己的銷售定位，不然顧客在意價格，你談質量，顧客只會選擇走掉。
確定不了的時候就選擇多提問吧，因為你不知道他的弱點在哪。輕易地展開攻擊，不見得就能抓到顧客的痛處。
你有時間可以看看這方面書，慢慢學習就好了
I. 電腦行業的銷售的技巧
一、迎客一句話：
長城家用產品全線升級打折，正在促銷熱賣，現在買還可以參加各種優惠活動，中獎百分百，還可能獲得香港迪斯尼旅遊機會，隨便那一款，我來幫您選。
二、需求5問問需求：
1、一問誰來用，定位主用戶
<1>、主要是您自己用嗎？【對於二三十歲的年輕人】
<2>、主要是給孩子用？【對於接近四五十歲的中年人，一般都領著孩子】
2、二問會幹啥，掌握熟練度
<1>、您現在用的電腦啥配置？【對於一些看起來知識層面較高的客戶】
<2>、他（孩子）現在學校在上電腦課吧？【對於1—4級城市的中年客戶】
<3>、他或您以前接觸過電腦嗎？【對於5－6級城市的中年客戶或者看似受教育程度較低的客戶】
3、三問想幹啥，抓住主應用
<1>、主要想用電腦作些什麼，比方說除了上網、文字處理等基本使用外，您還有什麼更高的使用需求，比方說辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節目、編輯數碼照片、音樂、錄像等等？
<2>、除了孩子學慣用，您還有什麼其他方面的使用需求嗎？
4、四問價取向，夠用或超前
<1>、您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些？
<2>、價格相同的情況下，您更關注電腦的哪一項：功能、配置、還是外觀？
5、五要善總結，用戶來確認
<1>、您除了….幾點外還有什麼別的需求嗎？
三、P4液晶推介一句話話術：
現在買P4液晶電腦最值，液晶電腦輻射低，對健康有好處，現在大家越來越重視健康了，還是買一台液晶電腦劃算。長城電腦全線採用A級屏液晶，現在好多品牌都採用B級或C級的，B級和C級是A級的淘汰後的次品，在顯示效果和壽命上都有問題，現在用B級的價格就能享受A級的品質，液晶電腦在大城市的普及率也很高。並且，P4才是電腦的主流配置。
四、64位CPU推介一句話話術：
電腦馬上就全部64位了，速度理論上是32位的2倍，性能大大加強。就好比汽車的發動機，用16缸發動機的汽車肯定要比8缸發動機的汽車動力強很多！同樣可以用交通來比喻64位技術，8車道高速公路和4車道普通公路來比較，8車道的寬度大，一次通過的車流量大，因此車的速度也隨之加快，節省了大量的時間。而且馬上很多硬體和軟體都會為64位技術開發，現在買64位，電腦至少可以多用3年。所以還是很超值的。
五、節能認證推介一句話話術：
現在電荒這么厲害，電價估計還得漲，您買家用電器都選節能的吧？其實電腦也一樣，據統計一台電腦每小時也要耗0.25度電，一天按照8小時計算下來也要2度電，比一般的冰箱、電視等都多，長城產品現在全線都通過了國家節能產品認證，一樣的功能和價格，為啥不買個節能的呢，還能為自己省錢。
六、長城救護中心推介一句話話術：
使用電腦您肯定最煩病毒等原因引起的死機、文件丟失、驅動丟失、系統崩潰等問題，沒關系，現在長城家用電腦全線預裝了長城救護中心，具有數據和系統備份恢復、智能驅動、故障診斷、病毒查殺等超強實用功能，可以為您打造一個超級維護平台，一切問題都能輕松搞定，您還怕啥？
七、嘉翔V新品推介一句話話術：
嘉翔V是今年剛剛推出的新品，產品外觀靚麗、時尚，提供多種實用功能，如：提供長城影音中心、救護中心、殺毒軟體、智能驅動等，還有創新的鍵盤功能鍵設計，是一款寬頻電視液晶電腦。現在購買嘉翔V，就等於保值購買，讓你的電腦可以多用2－3年，當然很劃算。
八、落單3式，成交敲定
J. 電腦的銷售話術
明基電腦銷售話述（內部資料）
如果客戶發問：「你們電腦好像配置有點低？」的時候就是我們銷售拉開序幕的時候。客戶想買才會問這個問題，這個時候怎麼回答呢？
1.承認我們的配置在同價位裡面沒有別的品牌高。
銷售話述：
在這個價位的電腦裡面明基電腦配置確實沒有別的品牌高，我們明基電腦是專門針對不同用戶設計的，請問您買電腦是做什麼用的呢？(選中明基電腦的用戶大多都是家用，他們一般的用途就是學習，上網，看電影，打一些小游戲之類的)，這個配置足夠滿足您的需要（我們一定要告訴客戶這個配置可以滿足他的需要之後他才會聽我們繼續說下去），「如果相同價位單純比較配置明基沒有聯想高，聯想沒有tcl高，tcl沒有神州高，如果是這樣比較肯定是神州賣得最好，但情況確不是這樣，為什麼呢？」―――袁遠的經典銷售話述（給客戶一個疑問，我們藉此機會含蓄的告訴客戶單純比較配置是錯誤的觀點，我相信客戶聽了我們的這句話一定會有興趣讓我們繼續介紹）。
2.告訴客戶我們的電腦是如何針對不同用戶進行「人性化」設計。
介紹電腦流程：1. 液晶顯示器
2. 音響
3．鍵盤，滑鼠
4．機箱
5．便當盒
放一段mtv（韓國mina－旋轉）給客戶看（這個mtv一定要效果好，否則我們先前的努力會付諸東流）。
銷售話述：
1.液晶顯示器。您可以看看我們的液晶顯示器感覺效果怎麼樣（一定要邊放mtv邊介紹，一直到客戶成交或者離開再關掉），這個液晶顯示器的型號是93VW，單賣是2199元，一般的品牌機液晶的成本不超過1400元（客戶認為我們電腦貴是他感覺我們的配置不值這價錢，但他們不知道我們主要成本投到了液晶，音響，滑鼠鍵盤，小機箱靜音設計。。。。。。。等上面，我們一定要告訴客戶雖然我們的配置比別人低但我們在別的地方投了更多的精力與成本，看完了銷售話述客戶會懂得明基這樣做完全是為客戶著想，這個就是明基的差異化競爭，所以我們介紹的時候一定要把我們外設的價格說出來，這樣客戶也好有個參照），能夠配這樣好的液晶顯示器的品牌很少，我來給您介紹一下為什麼這個液晶顯示器可以比別人貴接近400元？您看了它的畫面是不是很清楚，為什麼清楚呢？1.它的響應時間很快只有8ms，雖然市面上面有很多品牌都說是8ms，但那些都不是真正的8ms，實際響應時間是12ms或者是16ms，您可以看效果就可以分辨（現在市面上面很多品牌都宣稱他們的液晶是8ms，所以我們單純說自己的液晶是8ms已經沒有優勢可言，所以一定要帶著mtv的效果給客戶講解，我們液晶效果好是不爭的事實，每個人都會相信親眼看見的東西）。一般的液晶看電影（比如賽車追逐的場景）的時候有拖影，而這個液晶沒有。2.它的亮度比一般的顯示器要高，一般的液晶最大亮度是300流明，我們這個是400流明，您可以從側面看一下是不是都很清楚，亮度高可視角度大一些，而且您看電影和照片的時候效果也更逼真。3.這個顯示器有個色彩還原晶元，它的色彩很好，一般的液晶看這個mtv有偏白的情況。還有一個是很多人不知道的，就是它有DVI介面可以直接接以後的機頂盒做數字液晶電視，現在單買一個液晶電視都差不多接近4000元，您等於說又買了一個電視回去了。
2.您再來聽一下音響的效果，是不是剛才聽了mtv感覺很不錯，這個音響是JBL製造的，JBL是專門給寶馬賓士汽車做音響系統的，維也納大劇院都是用的JBL音響（告訴客戶我們的音響系出名門），我們明基是一個上檔次的品牌，我們不會在這個上面省成本，這個音響單獨賣都是400多元，在國內的品牌機只有明基捨得用JBL的音響。 您再來看看我們音響的效果，放蔡琴的「渡口」：將低音和所有音量開得最大，用一個薄紙堵住低音口讓客戶看見紙張的振動，從視覺上面給客戶以震撼。JBL的音響不是吹不出來的吧！！！
3.您再看看我們的鍵盤，人體工學弧形設計，x架構鍵冒手感舒適，打字的時候不會感覺累，湖北日報集團一次性買了100個海貝鍵盤回去了，別人記者一天打很多稿子他們知道鍵盤的重要性就點著要這個鍵盤。很多人覺得鍵盤滑鼠不重要，這個觀點是錯誤的，鍵盤滑鼠是基本的輸入工具，如果練書法筆不好用還有心情練嗎？海貝鍵盤的四度調節功能可以隨意改變鍵盤的傾斜角度，一般的鍵盤都只有兩個腳而我們是四度調節，所以為什麼明基電腦追求人性化就在這里，這個鍵盤滑鼠套件單獨買都是200元，一般的鍵盤滑鼠頂多80元，120元的成本就是這樣簡單省出來的。