㈠ 你有没有用新方法解决常规问题的经历你是如何解决的
扣题表态:
作为银行工作人员,在做好本职业务工作的基础上,应该尽可能提高银行服务的业务能力和服务质量,这样既能更好服务群众,也能塑造良好的自身形象。
第一,向客户和老人表达歉意,并且表示要尽可能尽快解决人员滞留、人员拥挤、秩序混乱的局面,坚决维护银行的正常工作。
第二,进一步调查事件,查明老人集中办理业务的原因,如果是必须老人亲自带上相关材料办理,且属于固定时间办理,可向相关领导提出一些建议,例如,优先办理老人的业务,做好现场贴心服务,增加办理窗口和工作人员,加强现场引导等,或者建立提前预约的制度,甚至可以加班加点加以解决。
第三,如果是养老金发放时间不合理,可以建议修改发放时间,给老人办事时间上更大的宽裕。
进一步提出建立应急机制的意见和建议,在老人办理业务时,一方面要人性化服务,保证老人获得应有的温馨服务,以及防止因为拥挤导致的个人安全事故,另一方面,还要积极引导现场的工作,保证现场工作的高效开展。可以考虑今后以电子网络服务的形式让老人少跑路,让信息多跑路,加大业务宣传,进而提升工作效率和服务水平。
总之,群众之事无小事,作为银行工作人员应该善于观察和分析解决工作中可能遇到的各种困难和挑战,发挥自身的主观能动性,创新解决业务中存在的问题,提升服务技能和水平,以更好的姿态应对新时代的银行工作。
真题举例:银行每个月代发养老金的时段,都会有大批老人集中到银行办理业务,导致大厅内人员滞留,排队人多,窗口拥挤,同时也影响了其他窗口正常工作,你作为银行工作人员,请问你有什么好的解决意见?
常规和创新应对:
公务员日常生活和工作中必须面对一些社会中急需解决的问题,需要组织相关工作人员予以快速有效的解决,而在面试当中,由于时间是一个定量,这就需要考生具备信息获取、服务意识与技巧、应急应变、人际沟通以及综合创新解决问题的相关能力。
㈡ 举出生活中运用创新思维解决问题的例子
思维之学浩瀚无边,可以说有多少种职业就会衍生出多少种思维方式、有多少门学科就会产生多少种思维方法
思维方式是人们大脑活动的内在程式,它对人们的言行(及至影响外部世界)起决定性作用。思维方式表面上具非物质性,象人的思想一样,无色无形,不可捕摸,它主要由后天环境(文化及教育的)影响所致;思维方式其实又具物质性,大脑皮层对相同事物的反映,会引起皮层“突触”产生某种化学反应和物理(生物电)脉冲,并按“既定路径”来变化传递,在大脑中形成一定的观念(思想)。这种非物质性和物质性的交相影响,“无生有,有生无”,就能够构成思维方式演进发展的矛盾运动。
中国人思维方式的形成与几千年特有的文化密不可分。中国文化具两个根本特点,一是崇圣性。中国几千年的历史,实际是专制与反专制的历史。政治上的统治是专制的。各种内讧、动乱、战争,起因在于推翻一种专制,但不管成功与否,目的仍然还是建立另一种专制,以至一直延续着绵绵古国的超稳形态。政治既内涵于文化,政治又高居文化之上,它驾御着文化老车,使之循规蹈矩地沿其旧辙。专制政治须“忠君”,治下文化便少不了“一言堂”,“罢黜百家,独尊儒术”当成必然逻辑。后来,经无数打压、围剿、杀戮,如火如荼如血,“异端”近乎赶尽杀绝,中国人“崇圣”的“既定路径”思维终成了主脉。
中国人崇圣、狭私的思维方式是一种极深层次的社会现象,是一种系统性的客观存在,它不可能在较短时期内得到大面积的改观,认清这个特点,对我们正确地推进中国整体改革是有帮助的(容另文分析)。但是,中国人的思维方式毕竟不是铁板一块,思维的个体能动性质和群体攀摹性质都迫切要求我们研究清楚这个课题,特别是改进中国人的思维方式要“怎么改”的问题
㈢ 生活中运用巧妙方法解决难题的事例有哪些
曹冲称象
有一次,吴国孙权送给曹操一只大象,曹操十分高兴。大象运到许昌那天,曹操带领文武百官和小儿子曹冲,一同去看。
曹操的人都没有见过大象。这大象又高又大,光说腿就有大殿的柱子那么粗,人走近去比一比,还够不到它的肚子。
曹操对大家说:“这只大象真是大,可是到底有多重呢?你们哪个有办法称它一称?” 嘿!这么大个家伙,可怎么称呢!大臣们纷纷议论开了。
一个说:“只有造一杆顶大顶大的秤来称。”
另一个说:“这可要造多大的一杆秤呀!再说,大象是活的,也没办法称呀!我看只有把它宰了,切成块儿称。”
他的话刚说完,所有的人都哈哈大笑起来。大家说:“你这个办法呀,真叫笨极啦!为了称称重量,就把大象活活地宰了,不可惜吗?”
大臣们想了许多办法,一个个都行不通。真叫人为难了。
这时,从人群里走出一个小孩,对曹操说:“爸爸,我有个法儿,可以称大象。”
曹操一看,正是他最心爱的儿子曹冲,就笑着说:“你小小年纪,有什么法子?你倒说说,看有没有道理。”
曹冲把办法说了。曹操一听连连叫好,吩咐左右立刻准备称象,然后对大臣们说:“走!咱们到河边看称象去!”
众大臣跟随曹操来到河边。河里停着一只大船,曹冲叫人把象牵到船上,等船身稳定了,在船舷上齐水面的地方,刻了一条道道。再叫人把象牵到岸上来,把大大小小的石头,一块一块地往船上装,船身就一点儿一点儿往下沉。等船身沉到刚才刻的那条道道和水面一样齐了,曹冲就叫人停止装石头。大臣们睁大了眼睛,起先还摸不清是怎么回事,看到这里不由得连声称赞:“好办法!好办法!”现在谁都明白,只要把船里的石头都称一下,把重量加起来,就知道象有多重了。
‘
’曹操自然更加高兴了。他眯起眼睛看着儿子,又得意洋洋地望望大臣们,好像心里在说:“你们还不如我的这个小儿子聪明呢!”
标示辣度使用的单位是史高维尔单位(Scoville Units)。辣椒会辣,是因为其中含有辣椒素(capsaicin);早在1912年,药师Wilbur Scoville就发明了测量辣椒素含量多寡的方法,也就是辣椒以糖水稀释到多少倍,才能使舌尖感受不到辣味;需要愈多的糖水稀释的辣椒,代表它辣得愈够劲,目前测量辣度基本单位即以此命名。
㈣ 举一段用创新或突破常规的方式解决常规问题的经历,怎么做的 最后的结果
举一段用创新或突破常规的方式解决常规问题的经历,做法和最后的结果如下
以前工厂发货量很少,而且员工下班时间很晚,那么工厂主要想提高发货量和发货速度。那么一般的方法有增加人员,增加设备,或者改造。
当时工厂改造资金有限,人员是固定的,也不能增加。
在这种情况下呢,就要建立缓冲,把紧急发的货物提前备出来,当时我们做的就是延长发货平台,建立很长的缓冲,较好的解决了发货慢的问题。
㈤ 创新思维的名人例子
1、马化腾
马化腾从深圳大学毕业后就进入润迅公司做软件工程师,这段经历使马化腾明确了软件开发的意义在于实用而不是写作者的自娱自乐。后来,他联合几个在深圳电信、网络界有多年创业经验的人开始创业,打造腾讯公司。
随着用户的增长,运营QQ所需的投入越来越大,马化腾四处筹钱,在国内的银行及投资商中屡屡碰壁后,马化腾凭着6个版本、20多页的商业计划拿到了国外220万美元的风险投资,从此,QQ帝国雄踞互联网。马化腾还善于捕捉市场信息,勇于创新。
一个偶然的机会他发现韩国网络公司有一种给虚拟形象穿衣服的服务很受韩国网民欢迎,他立即联合服装服饰、手机、饰品公司共同开发了风靡“QQ族”的QQ秀,为腾讯带来了惊人的利闰。同时鉴于网络游戏风靡世界的形势,马化腾投资运营了《穿越火线》等网络游戏,并取得了巨大的成功。
2、齐白石
我国着名画家齐白石,曾荣获世界和平奖。然而,面对已经取得的成功,他并不满足,而是不断汲取历代画家的长处,不断改进自己作品的风格。他60岁以后的画,明显不同于60岁以前。70岁以后,画风又变了一次。
80岁以后,他的画风再度变化。齐白石一生,曾五易画风。正因为白石老人在成功后,仍然马不停蹄地改变、创新,所以他晚年的作品比早期的作品更完美成熟,也形成了自己独特的流派与风格。
3、普朗克
1900年,着名教授普朗克和儿子在自己的花园里散步。他神情沮丧,很遗憾地对儿子说:“孩子,十分遗憾,今天有个发现。它和牛顿的发现同样重要。”
他提出了量子力学假设及普朗克公式。他沮丧这一发现破坏了他一直崇拜并虔诚地信奉为权威的牛顿的完美理论。他终于宣布取消自己的假设。人类本应因权威而受益,却不料竟因权威而受害,由此使物理学理论停滞了几十年。
4、托密勒
长期以来,古希腊天文学家托勒密的“地心体系”的理论统治着人们的头脑。托勒密认为地球居于中央不动,日、月、行星和恒星都环绕地球运行。哥白尼在《天体运行论》中推翻了托勒密的理论,阐明了日心说:太阳是宇宙的中心,地球围绕太阳旋转。
而后,布鲁诺接受并发展了哥白尼的日心说,认为宇宙是无限的,太阳系只是无限宇宙中的一个天体系统。伽利略通过望远镜观察天体发现:月球表面凹凸不平,木星有四个卫星,太阳有黑子,银河由无数恒星组成,金星、水星都有盈亏现象等。
不久,开普勒分析第谷。布拉赫的观察资料,发现行星沿椭圆轨道运行,并提出行星三大运动定律,为牛顿发现万有引力定律打下了基础……因此可以这样说:科学是不断发现的过程,真理是不断创新的过程。
5、郑板桥
郑板桥是清代书画家、文学家,“扬州八怪”之一。他自幼爱好书法,立志掌握古今书法大家的要旨。他勤学苦练,然开始时只是反复临摹名家字帖,进步不大,深感苦恼。据说,有次练书法入了神,竟在妻子的背上画来画去。妻子问他这是干什么,他说是在练字。
他妻子嗔怪道:“人各有一体,你体是你体;人体是人体,你老在别人的体上缠什么?”郑板桥听后,猛然醒悟到:书法贵在独创,自成一体,老是临摹别人的碑帖,怎么行呢!从此以后,他力求创新,摸索着把画竹的技巧渗在书法艺术中,终于形成了自己独特的风格——板桥体。
㈥ 用巧妙方法解决问题的例子
1.风油精去贴画上面的胶 2.用完的茶叶包沾食用油可去厨房用具的污渍 3.洗衣服领口:在领口上撒一些盐末,轻轻揉搓,用水漂去盐分即可。因为人的汗液 中含蛋白质,不能在水中溶解,而在食盐中就能很快溶解。 2、使牙刷耐用:把新买来的牙刷,浸在热盐水里半小时左右取出,可使牙刷经久耐 用。 3、蛋清粘和小瓷器、玻璃品:小瓷器和玻璃品如断了,可用蛋清涂满两个断裂面,合 缝后揩去四周多余蛋清,经过半小时,断裂部分就可完全粘和。放置一、两天后,即 使受到较大的外力碰擦,粘和处也不会断裂。 4、壶、杯、盅等瓷器如积有茶垢、油渍、水渍之类,可用渣掉汁的柠檬皮,以一碗温 水浸泡,放置4、5小时,就可除去。用醋和盐混合来洗也可以洗的很干净。 6.将残茶叶进水数天后,浇在植物根部可促进植物生长。把残茶叶晒干,放在厕所沟里或沟渠燃熏可除恶臭,驱除蚊蝇的功效
㈦ 举出生活中运用创新思维解决问题的例子
1963年,姆佩姆巴在热牛奶里加了糖,准备做冰淇淋。如果要等热牛奶凉后再放入冰箱,恐怕别的同学把冰箱占满了,所以他便把热牛奶塞进冰箱。令人惊奇的是:姆佩姆巴的热牛奶比别的同学的冷牛奶结冰要快得多。他的这一重要发现,当时不过被老师和同学们当成笑料。
姆佩姆巴不顾人们的嗤笑,求教于达累斯萨拉姆大学物理教授奥斯博尔内博士。奥斯博尔内博士做了同样的实验,证实这种自然现象确实存在。
(7)新方法解决常规问题例子扩展阅读
对任何一个人来说,创新思维是可以训练的,区别仅在于通过训练所取得实效程度的不同。高校大学生完全可以通过坚持不懈的培养和训练增强自己的创新思维能力。
对创新思维规律的研究,始于20世纪初。此前的发明创新活动主要靠自发的直觉和经验,认为做出发明成果的人是天才或幸运者,具有神秘色彩。19世纪中,由于工业化的需求和科学技术发展加速,发明创新成果大量涌现,发明者的经验也逐渐得到淀积、交流。
㈧ 联系实际,你曾经用过什么巧妙的方法解决难题吗请举例说一说。
如下:
1、扫地的时候在扫把上套一个塑料袋,能有效吸住地上的头发。
2、爱吃香蕉的朋友,最担心的就是囤的香蕉放不久,很快就变色坏掉了。可以试试用保鲜膜包住香蕉的根部,这样可以延长它的保鲜时间哦!
3、买回来的薯仔经常不注意就发芽了,下次可以在薯仔堆里放个苹果试试,或许能延长薯仔一定的存放时间。
4、切辣椒,辣手的话,可以试试用牙膏洗手,效果不错。
5、毛衣袖口或领口失去了弹性,可将袖口或衣领在热水中浸泡20分钟,晾干后弹性能恢复不少。
6、金首饰表面发旧,蘸少许牙膏轻轻擦拭,就能变得更光亮。
7、新做好的头发,睡前在枕头上铺一条质地光滑的丝巾,就可以有效帮助头发不变型。
8、瓶中插的鲜花在清水中加几滴白醋或漂白水,即可使花朵的鲜艳保持更长时间。