❶ 如何应对互联网的冲击
传统企业如何面对互联网挑战
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周鸿祎 鲨鱼与沙漠:传统企业怎么面对互联网? 我举几个例子。比如说无论是淘宝、天猫,还是京东商城,对于传统零售业的挑战。大家都可以感觉到。再比如通讯运营商,像电信、移动、联通,这些强大的国有企业被腾讯用一个简单的微信,不到3年的时间,基本上颠覆了。 今天很多传统的报纸和杂志,无论它的收入、读者量,都在下降。报纸和杂志被微博、微信以及各种新闻客户端所取代。传统的电视台正在失去年轻的观众,再过两年,人们再也不用每天晚上看电视,每天晚上7点到7点半再看同一个节目了。 最近,互联网这帮疯子又冲进电视制造的产业。最近,很多家电厂商请我去做交流,我语重心长地说:过去做家电的,怎么竞争都有底线,大家不管多少都还有些利润。现在,互联网的这帮野蛮人冲进来之后,都没有了底线——价格没有最低,只有更低。很多做了十年、二十年电视制造产业的大佬们都觉得很迷惑。
我恰恰觉得,这是最坏的时代,也是最好的时代。对于传统大企业来说,他们面对互联网,就像面临着绝世武功——《葵花宝典》,心情一定很纠结。冯仑把这种纠结称为“左手打右手”,但我觉得没有这么温柔。实际是传统企业若想成功,互联网给他们提出了一个问题:你是不是敢于自宫? 当然了,企业越大,身体越大,自宫起来特别痛苦。《葵花宝典》最后一页写了,即使自宫,也未必成功。我现在给很多企业传授自宫术。互联网发展到今天,企业完全可以有机会逆袭。大家都用互联网思想把自己武装起来,不仅能够自宫,还能宫掉很多大企业。 一些传统企业在面临互联网挑战的时候,经历了特别复杂的心路历程。 第一个阶段叫看不起。他们觉得互联网是小玩闹,成不了大气。我们干这个行业都几十年了。很快他们发现说互联网这帮人也没折腾死,还折腾的越来越来劲,他们进入第二个阶段:看不清。于是,就准备研究。他们就觉得眼花缭乱。俗话说外行看热闹,内行看门道,对很多非互联网的传统企业来说,正因为他们不了解互联网的游戏规则,于是进入第三个阶段:看不懂。 为什么?冯仑说,价值观决定了一个企业的方向。一个企业做得越成功,它成功的东西就塑造了它的基因。你天天教育海里的鲨鱼,如何到沙漠上跟一个豹子打一架,这是鲨鱼无论如何都看不懂的事情。 有些企业过了一段时间,真的下决心开始读《葵花宝典》了。然而,新动物是要消灭掉老动物。等到很多企业犹豫地进入互联网的时候,发现互联网的先行者已经跑到前面了。 很多企业有些误区,觉得用互联网,不就是花钱买技术吗?互联网有很多大的概念,很多人一讲互联网就是云计算、大数据、社交网络、移动终端,好像你花了钱,买了互联网的技术,就变成互联网企业了。其实,我觉得那些都是一些战术。我认为,要面对互联网的挑战,必须要掌握互联网的几个基本价值观。它们和传统商业不一样。
第一个,大家要知道,互联网时代是一个消灭信息不对称的时代,是一个信息透明的时代。在互联网时代,顾客的消费行为发生了变化。你们注意到没有,在没有互联网的传统时期,商家跟消费者之间的关系,是以信息不对称为基础。通俗地讲,买的没有卖的精。 传统的商业里,讲的是:客户是上帝。在这样的经济关系里,只有两个维度:一个是商家,一个是客户。客户是谁?是花钱买你东西的人。谁向我付钱,他才是上帝。这是传统经济的游戏规则。 各种营销理论,通过产品包装、广告推广、促销甩卖,都是一个目的,就是要把东西卖给顾客。但是,有了互联网之后,游戏规则变了。消费者变得越来越有主动权,越来越有话语权。这种基于信息不对称的营销,其效果会越来越小,而用户的体验会变得越来越重要。 今天,所有的产品高度同质化。你提供给用户的,过去是功能,后来是满足用户的需求,再进一步说是给用户创造价值。但最后,你发现能胜出的决定性要素,其实是用户体验。
❷ 传统媒体在新媒体时代受到的冲击有哪些
互联网的崛起给报纸、电视以及杂志等传统媒体带来了巨大挑战。
据有关统计,约1/3阅读在线电子新闻的用户对传统媒体失去了兴趣,电视收视率下降了35%, 广播收听率下降了25%,报纸购买率下降了18%。另据美国Paragon研究公司的调查显示:1998年13%的美国家庭因上网而退掉了订阅的报纸。从以上数据我们可以看出,网络传播以咄咄逼人的发展态势给传统媒介带来巨大的压力。
一、传统媒体自身存在的不足
传统的三大媒体中,报纸是以文字传播为主,在传播信息过程中,至少存在以下不足。第一,在报道复杂的新闻事件过程中,记者只能采取单一的的报道方式,即用文字来表达,对客观的新闻事件需要做主观地概括描写,难免与客观事实有所差距;第二,受版面限制,新闻信息的容量有限,只能截取最有新闻价值并迎合大多数人阅读取向的信息,因而缺乏新意,不能全面满足各个不同层面受众的阅读需要;第三,受出版时间的限制,报纸新闻的更新速度最快只能以“天”为单位,虽然也可以用“号外”、“增刊”的方式补充重要的新闻信息,但在信息飞速发展的今天,报纸的新闻时效性远落后于网络;第四,报纸的发行量受到地域的限制,导致新闻源有限和传播效果覆盖面有限;第五,印刷的报纸存储繁琐,不便受众收集整理保存,造成后期的检索寻找信息十分麻烦。
广播主要以声音传播为主,其先天不足表现为,一是声音稍纵即逝,不易于记忆和保存;二是在视觉上缺乏直观、生动的形象;三是听众只能按照电台的播出顺序收听,而且不能回放和选择;四是无线传播极易受天气、接收方位、接受设备、建筑物、各种电池波等干扰,声音忽大忽小,影响受众的收听效果。
电视作为传播媒介的最大优势是声画结合,但与网络媒体相比还是存在以下劣势。第一,表现形式不够丰富。网络在新闻的传播方式上可以结合传输文字、图表、图片、声音、视频、FLASH动画等多种形式;而电视只有声音和图像。第二,电视新闻受节目时间的严格限制,只能在规定的栏目规定的时段内传播规定的信息。第三,在播出其它形式的电视节目时,即时的新闻信息只能以字幕的方式出现在屏幕的下方,既影响传播效果,又往往不能满足受众对该条新闻的更具体,更全面的信息需求。最后,电视和广播一样,不能反复收看。
单向传播是报纸、广播、电视三大传统的媒体的致命弱点。在信息传播的过程中,新闻机构把信息传播给受众,没有受众的信息反馈这一环节,受众只能被动的接受信息,而缺少公开就信息发表意见的途径,没有反馈没有互动使得受众无法表达自己的想法,致使传播效果大打折扣。
二、网络对传统媒体的冲击
1、网络媒体的开拓创新给传统媒体带来压力
随着时代的发展,受众已经不仅仅满足于从传统媒体上获取信息。手机从单一的通讯工具变为可以上网阅读,接收彩信,飞信,定制新闻的真正媒体;互联网则推出网络电视、网络广播、博客、播客、弹窗、电子杂志,论坛,空间等各种新的功能作为传播手段。这些“新花样”无疑为各个层次受众更多方便获取信息的途径。相比之下,传统媒体则显得无动于衷或行动迟缓,其结果只能是越来越被动甚至无可奈何疲于应付。
2、网络媒体与传统媒体争夺受众优势明显
受众的普遍心理是求新求异的,尤其是为数颇多的青年群体,对信息的需求量极大,喜爱新生事物,关注变化动态。他们将兴趣、视线、时间更多地转向网络媒体。有数据显示:2006年我国手机用户达4.55亿户,2007年初网民数量达到1.32亿。与手机和互联网的用户或受众数量直线上升相比,是除了电视受众基本稳定外,报纸、杂志、广播的受众则明显下降。道理很简单,一块蛋糕,网络传媒切多了传统媒体必然就少,受众规模就会减少,原有受众流失不言而喻。
3、网络媒体抢夺传统媒体广告市场加剧
网络媒体的受众阅读率(点击率)既可精确统计又直观可见,企业投放多少广告,有多少人点击阅读一目了然。这一特性迎合了企业的营销心理,并逐渐成为企业整合营销中的重要组成部分。如诺基亚、佳能等国际品牌,正逐渐减少对电视广告的投放,而对基于互联网、手机新媒体、卖场视频等媒体的投放将增加。随着网络媒体受众的不断增多,网页弹窗,网页链接,网页广告等已经成为网络媒体抢夺传统媒体广告市场的重要利器。
4、网络媒体相比传统媒体更能吸引投资商
2007年中国网络媒体受到投资市场关注,PPLive、薯仔网等均获得巨额投资。传统媒体的问题在于增长空间狭小,名牌媒体霸占严重。而网络媒体所具有的传播优势、用户潜力、营销能力等潜在商业价值,更能受到投资商的关注与青睐。
5、网络媒体多方挤压迫使传统媒体改革应对
Web2.0等技术的使用使网络媒介趋向傻瓜化,更多人群将加入到网民的行列中;任何人都可以申请QQ号,浏览新闻,开设空间主页,博客,可以发歌曲,传视频,写文章。手机逐渐向下层普及,已经成为低端消费品。这些新的功能对传统媒体而言,无疑是釜底抽薪式的威胁,传统传媒必须主动改革积极应对守住阵地。
三、传统媒体应对网络媒体的策略
1、继续发扬传统优势
网络媒体虽然具有诸多优势,但传统媒体同样具有专业化的新闻队伍、长期形成的品牌影响力、广阔的信息渠道以及丰富的经验等优势,这是网络媒体在短期内难以超越的。信息时代的网络信息如此巨量,使得读者宝贵的时间逐渐浪费在各种来源不明、良莠不齐的信息当中。面对信息过量,我们不得不谨慎地区分哪些是我们关注的,哪些是无聊的噱头,哪些又是不利于身心健康的。假如有一个权威的信息处理媒介,它具备敏锐的判断力,道德的约束力和高尚的品味,我们的焦虑可能在一定程度上得到缓解。其实传统媒体一直对自己在信息量、检索力、互动性等方面的弱势耿耿于怀,但是人无完人,也不可能存在什么具有绝对优势的媒介,发扬自己的优势比弥补自己的弱势要容易而有效得多。
然而信息时代传统媒体的优势就在于此:它可以在一定程度上保证新闻的真实性、客观性,能够正确地引导舆论。特别是对于政治新闻等严肃性新闻,传统媒体更是处于垄断地位。大众传媒肩负着意识形态使命,具有很强的政治性。它既是文化建设的重要内容,又是政治文明建设的重要手段。
2、适度进行细分融合
从最初的报纸网站、网络电视、网络广播、数字电视,到新兴的手机报,将自己的内容借助网络媒体的传播渠道传播一直是传统媒体的探索之路。国内已经有许多报纸、杂志、广播、电视台有自己的网站了,未来可能会有博客、播客甚至手机客户端,这是传统媒体细分的体现。近几年,面对网络媒体的强势,出版界悄然兴起了“减版潮”。面对网络的海量信息与易检索的性质,如果报纸还试图以繁琐的信息优势来应对与网络的竞争,这无疑是不妥当的,这是传统媒体融合的体现。
3、融合应以由网络媒体牵头
传统媒体和网络媒体的融合只是一个美好的幻想,把文字、图片、动画、图像和声音结合在一起,创造出一个新的信息平台。在这个平台上,网络媒体仰仗传统媒体的公信力和资源优势实现对信息的整合,而传统媒体也可凭借网络强大有力的技术臂膀优势互补,然而这样的媒介是不可能实现的。因为融合的尝试要以一系列的牺牲为代价,具有品牌历史以及臃肿机构的传统媒体尾大不掉,常常在本职与拓展之间疲于奔命,分身乏术,以致资金流失,品牌打折。笔者认为,如果选择融合,则应该由网络媒体牵头,他们机构灵活、观念新颖,在新事物的推广上也有自己独特的手段。
4、顺应细分的必然趋势
美国着名营销学家阿尔·里斯一直坚持细分是时代的必然趋势,差别创造价值,市场的淘汰制也验证了里斯的预言。网络媒体正是通过细分受众,满足个性化需求来争取受众的。广播也是通过其“窄播化”的改进成功度过了电视出现后带来的危机。
5、以个性特征凸显优势
信息时代的难题不是技术,而是内容。在各种新旧媒体激烈争夺的生态环境中,要博得一方生存空间,传统媒体必须扬长避短。当网络媒体擅长于及时滚动报道时,传统媒体应深入到问题本质,进行追踪报道;当网络媒体抓住与受众平等双向沟通时,传统媒体就要承担起官方渠道的权威传声筒;当网络媒体以海量信息以及方便检索吸引受众时,传统媒体就要精简信息,浓缩就是精华;当网络媒体呈现各方观点,将新闻立体化呈现时,传统媒体就要努力开掘信息的深度,深挖新闻背后的新闻,帮助读者从深度和广度上把握社会脉搏。
6、善于发掘信息资源
传统媒体一方面应将自身原有的人力资源优势、资金优势、公信度优势、新闻采集优势等发挥到极致,另一方面传统媒体更不应该盲目融入网络媒体,应该充分利用数字资源,在如何查找、辨别、选择、加工网络信息方面进一步研究开发。这既是时代发展,市场竞争对传统媒体提供的新的要求,又是传统媒体利用现有优势资源,进一步拓展服务市场的有效途径。
7、坚持品牌制胜原则
传统媒体会不会被网络媒体所替代尚不得而知,但是传统媒体绝对需要警惕自己同行的竞争。因此,当务之急就是打造强势品牌,只有品牌才是不可替代的核心竞争力。未来的强势媒体,应当拥有非常确定的目标市场,与其他媒体有着清晰的差异空间,巩固相对稳定的铁杆受众群体,才会具备竞争能力和盈利能力,立于不败之地。
综上所述,传统媒体和网络媒体各有特点,各有优势,彼此影响,相互促进。网络媒体势不可挡,将逐步成为对二十一世纪文化、经济、社会生活影响最广泛、最深刻的新型媒体。传统媒体面对网络媒体强有力的冲击,是坐以待毙还是与狼共舞?笔者以为,网络媒体虽然势头迅猛,但弱点也十分明显。网络给每个人提供了随意发散消息的平台,这在一定程度上纵容了虚假信息,糟粕信息,炒作,噱头的产生,从而使不少受众对网络信息的真实性和舆论导向产生了怀疑。另外,传统媒体应放下架子,在坚持自身特点,发挥自身优势、扬长避短的同时,寻求“多元化”、“多媒体”发展新路。伸出橄榄枝与新型媒体一道相互学习、互助互进、优势互补、资源共享、互惠共赢,并肩笑迎中国二十一世纪新闻传播的崭新时代。
❸ 简述网络营销对传统营销方式的冲击
第一:对价格的影响
网络营销在整个互联网开放化的大环境下对传统生意产生了巨大的冲击,使传统生意利用市场的封闭性高价销售的优势不复存在。顾客可以在互联网上拥有了更多的选择,使企业主导的定价优势发生了转变,顾客成为价格确定的主体。
第二:对品牌的影响
随着互联网技术的不断发展,网络营销赋予了品牌更深层次的影响和内涵,品牌概念已经发生了很大的转变。互联网时代下的品牌已经成为了一个企业创新能力、品质管理能力、资源运作能力以及管理经营等能力的综合反映。
第三:对渠道的影响
网络营销对渠道的影响无疑是巨大的,它利用互联网的穿透力打破了市场的壁垒和地区的封锁与控制,无论是从原材料的选择还是产品的销售等角度来说都是存在一个很大的拓展空间。除此之外,我们还可以利用网络营销还可以对资源进行整合,以创造更大的价值。
❹ 互联网对传统产业的影响
互联网行业经过多年的发展,已经在中国成熟起来,走出了自己的道路。互联网有很多优势,可以使信息传递更快、对产生的数据进行整合利用、使资源能过充分利用、互联网可以通过大家的互动进行自我调节。这些优势让互联网改变了一些传统行业,例如零售业、批发业、制造业、广告业、新闻业、通信业、物流业、酒店业与旅游行业、餐饮业、金融业、保险业、医疗业、教育行业、电视节目行业、电影行业、出版业、垄断行业等等。下面就我的个人感受,谈谈互联网对我身边那些行业的影响最大。
首先个人感受最深的是零售业,传统零售业对于消费者来说不是完全公平的,消费者不知道商品的实际价值,零售业厂商抛出价格,消费者就会被乖乖的牵着鼻子走,无奈去购买。而互联网却完全打破这样的格局,将一件商品的真正定价变得透明。大大降低了消费者的信息获取成本。让每一个人都知道这件商品的真正价格区间,使得区域性价格垄断不再成为可能,消费者不再蒙在鼓里。这一改变当然获益最大的是我们这些消费者,对传统零售业有很大冲击,但是这种冲击也会促使传统零售业去转型提高,会发掘零售业潜力,会变成线下与线上的结合方式。
其次个人感受深的是物流行业,电子商务推动物流行业的发展,以前我们身边可能只有邮政储蓄,而现在顺丰、申通、中通、圆通、汇通、韵达、ems、宅急送等等都出现在我们身边,不仅使邮寄更方便,也是价格降了下来,让我们切实的得到了实惠。同时物流行业也解决了很多人的就业问题哦。个人觉得物流行业还会兴旺一段时间,而且现在已经做的很好,今年双11我购买的东西,两天就到了,真是难以想象啊。
第三谈谈电视和电影行业的变化。传统电视节目时代,我们不得不选择蹲守电视,不仅节目有限,而且有些节目不蹲守还看不到,互联网出现改变了这一切,不仅使我们有更多的选择,而且也随时可以看。互联网行业还改变了电视剧、电影的宣传策略,以前这些宣传只能在电视广告、实体广告等地方宣传,而现在网络宣传让宣传更快捷更有力。这几年还出来很多网剧,这些网络电影、电视剧对传统电影、电视剧行业也有很大冲击,而且还让我们普通人也可以拍摄自己的电视剧。
互联网的出现改变了我们的生活,改变了我们的传统行业,把我们的各个行业链接的更紧密,同时也挖掘了很多行业的潜力、促进了很多行业的改革。
❺ 如何看待互联网产业对传统产业造成的冲击
互联网发展起来基本是一家独大,这是目前能看到的,工人成本降低了,店铺利润低了,工人的工资就低了,原本店铺的广告付出的钱,全被互联网公司拿去了,本地的流动资金减少了,慢慢的可能会造成资金流永远流向发达的城市,而落后的城市则越落后,发达城市的房价越来越贵,因为更多的人为了生活想拿高工资而不得不去一线城市,越来越多的空巢老人会出现,老无所依,幼又难养,肥的就是那么几个人和大部分的国外投资大佬,表面上看你买东西选择性多了,其实你省那点钱和你在房产上多花的钱根本没法比。
❻ 如何面对互联网金融对传统银行业带来冲击及拟采取的应对措施
互联网金融模式的出现无疑对传统银行业尤其是大银行提出了挑战,同时也为小银行的发展提供机会,可以采取的应对措施有:
1、调整战略,积极革新;
2、拓展互联网业务,实现服务升级;
3、以数据、信息为根基,提升资源配置效率互联网金融模式下,通过数据库和网络信用体系,使得信息快速传递,交易成本大幅减少,资源配置效率极大提高;
4、明确市场定位,强化专业化、差异化竞争优势随着金融界互联网金融的兴起、更多网络金融企业发展起来争夺现有市场,传统银行业更要重新定义或巩固自身市场定位和业务拓展方向,提供更专业化的服务,注重某一业务的扩展和深化,形成差异化竞争优势。
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❼ 互联网金融对传统行业的冲击有哪些
倒逼利率市场化。
融资利率可能变高,也可能变低。
利用众筹可以提前试错,用市场预测解决未来真实生产。
征信可以对接央行早日建立国内的信用体系,提高信用融资的比例。
第三方支付可以更加便捷的移动支付和互联网支付,以及线下支付。
比特币可能成为跨国的结算货币,只是可能。
码字不易,求采纳。
❽ 网络营销对传统营销的冲击有哪些方面
1、网络营销对传统营销的冲击网络营销,做为一种全新的营销理念和营销方式从根本上改变了传统营销的思路和格局,动摇了传统营销的理论根基和管理章法。势必对传统营销形成巨大的冲击。它象一股强电流,将激活传统营销的每一棵神经,使它震颤和动荡,呼唤和引领传统营销的改革和再造。前不久,思科的研究机构公布了《网络影响力》报告。该报告调查取样来自美国、欧洲等信息化高度发达的地区。报告给了正处在社会信息化初级阶段的国家和地区一个最有力的发展网络的理由:那就是互联网在为你实实在在地省钱,为你实实在在地带来了客户机遇,为你打开了渠道之门,为你的明天创造更多的财富。
报告中,首次采用效应估算方法,将与互联网技术直接相关的成本节约量转换为生产力的提高值,评估指标为企业和机构当前的和预计的成本节约及收入增加量。结果表明:
“截止到2001年底,网络商务的引入已经为美国的企业节约了1550亿美金的成本,为欧洲企业节约了900亿美元成本。预计到2010年的十年间,还将为美国企业节省3730亿的资金,为欧洲公司节省1500亿开支”。
经过对被调查的2千多家企业的分析,有54%的公司认为,正是采用了新技术和基于互联网的方案,使得客户满意度上升。57%的企业认为IBS增加了公司产品对客户的吸引力。另外对客户的忠诚度和保持力也有不同程度的增加。
然而,这种成效不是一种静态的。它是在一种冲击和震颤中实现的。
这种冲击的能量和震颤的力度是巨大的、突出表现在以下几方面。
(1)对价格优势的冲击
网络营销将有力的冲击传统营销中的企业定价的原则和办法。使企业利用市场的封闭性进行高价销售的优势将不复存在。价格对比网站的出现,将使企业主导的定价优势发生重大的倾斜,顾客将成为价格确定的主体。
(2)对品牌策略的冲击
网络技术的出现,对传统的广告品牌学形成了巨大的冲击。品牌意识,品牌理念都被赋予了许多新的内涵。品牌概念已经发生了战略转变。品牌已经成为一个企业的技术创新能力、资源运作能力、品质管理能力、市场拓展能力、企业文化建设能力和网络经营能力的综合反映。特别是对于品牌资本化和品牌在市场进入中的巨大冲击力,我们必须重新审视和认识。才能更好地运作和把握网络营销中的品牌战略。
(3)对渠道策略的冲击
网络营销对渠道的冲击更是巨大的。这不仅表现在传统营销中广告障碍的消除,更表现在对种种市场壁垒的冲击,网络的穿透力,将冲破地区封锁和渠道控制,网上信息、网上商店、网上路演、网站的吸引将打开一切进击的路线。同时将对分销商手中的渠道进行整合。其力度、气势、效果全是我们史料不及的。
(4)对传统营销方式和生产方式的冲击
网络的冲击力不仅对传统营销方式造成了冲击,对生产方式也造成了冲击。以书籍的生产和出版为例。传统书籍的生产从确定选题到出书,到把书布满市场,再到书店上架,需要很长的时间。电子出版物则可以极大地缩短产品的生产周期,提高生产效率。一种新的正在美国兴起的“即时”出版业务,48小时之内,成书就可到顾客手中。不仅如此,而且可以任由顾客对产品的批量和数量进行选择。按需付费下载,美国作家《骑弹飞行》小说发行的第一天,就被下载了400,000份。这样的市场进入速度是传统出版所不可想象的。
电子出版物网上营销的优势,不仅表现在可以快速的进入市场,而且可以迅即拓展市场。辽宁出版集团与美国高新技术上市公司——秦通公司联手,共同推出的“掌上书房”,就像一台手持电子游戏机,竟可以容纳相当于纸质图书10万页的内容;而且里面的内容还可以从网络上下载,离线阅读40个小时。
因此,它能以更大的优势迅速地进入市场。进行批量销售、捆绑销售。这种新型销售模式产生的最直接的结果是市场占有率的迅即扩大。正是这种发展,使得传统营销方式发生了革命性的变化。它将导致大众市场的终结,个性化市场的扩展。
由于这种冲击具有普遍性,这种震颤具有扩展性。因此,有关冲击力的描述,不是这样一个篇章所能论及的。但是这种冲击的普遍性,震颤扩展性的效果,却是我们在网络营销中,可以实实在在体会到的。
2、网络营销与传统营销的整合
网络营销既然对传统营销形成了巨大的冲击,那么网络营销为什么又会和传统营销进行整合呢?其实,这是一个问题的两个方面。网络营销的冲击作用,是在网络的激流面前冲击那些影响网络平坦化的不适应部分。冲掉的是河床中高处的泥沙。
网络营销又要和传统营销进行整合,是由于网络营销是从传统营销中发展和站立起来的。传统营销中的庞大客户资源,不会、也不可能在一个早上全部进入网络时空。势必有一个渐进的过程。在这期间,他们同样具有产品资源,又需要原料资源。他们更加饥渴的切盼营销信息,更加焦急的需要找到进销渠道。因此,网络营销中整合这些资源是必然的趋势,又是网络进击能力吸纳和扩大网络营销队伍的一种合理的必然的要求。在网络营销的过程中,由于其自身发展中的一种不完善性,交易双方也会有选择的挑选一些传统的,但是,是习惯的、稳妥的、安全的方式(如网下支付)作为网络营销的一种完善和补充,以完结全部交易过程。从以上的分析中,我们看到了一种现实的需要。但是,更重要的是新的生产力发展的需要。网络营销的巨大诱惑力,会使传统营销拥抱网络,正是在这种拥抱中,新技术的渗透力和网络营销的穿透力,会形成一种合力,对传统营销进行并实现着整合。
高新技术迅猛发展,使企业营销活动面临新挑战
1.产品生命周期进一步缩短,市场供求的不确定性突出。产品的生命周期通常经过导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段,它和市场供求关系构成了营销活动研究的重要内容和实施的基础条件。在知识经济时代来临之际,科学技术的发展日新月异,从而不断推动着产品的更新换代,使得产品生命周期呈现出日益缩短的趋势,加速了营销策略的转换,愈发增加了营销工作的难度。
2.销售渠道发生了巨大变革,营销距离拉近,营销空间在不断拓展和延伸。知识经济时代的临近推动了渠道的变革,起初的影响来自新型的贸易方式一电子数据交换(EDI),即通过电子计算机和通讯网络来处理文件。这种贸易方式又被称为无纸贸易。因特网开辟了一个前所未有的网络空间,在这个由数以万计的计算机主机和光纤、电话线连接起来的虚拟空间中,人们可以进行创览商品、订货、付款、交货、广告、市场调查等一系列的商务活动。这种新型渠道的突出优势在于其便捷性和透明度。但网上销售毕竟是一个新生事物,在其发展中不可避免地存在着各种各样的困难。包括消费者心理障碍、网络堵塞、支付安全、售后服务等等
3.调研技术更先进,促销手段更丰富,网络营销崭露头角。过去,企业进行市场调研常常要借助中介,或派调研人员到市场中访问并进行手工的信息收集、统计、汇总。而信息技术的渗透改变了这种传统的落后局面,使调研呈现出科技化、便捷化及准确性、时效性的特点。整个调研过程都是在网上进行的,实现了调查无纸化,节省了大量的访问时间和调查费用,效率得以大大提高,满足了企业经营决策对时限、费用的要求。
更有企业利用自己的销售网络直接进行调研分析。世界最大的零售商Wal-rtl997年的营业收入近1200亿美元,居全球最大500家公司排行榜的第百位,它在信息技术的应用方面不仅历史悠久,而且经验丰富。在它遍布世界的数以千计的连锁店中,通过计算机检测商品条形码系统的使用,商店可以随时掌握商品进出的情况,清楚每种商品的库存、价格及利润、畅销程度等。
网络营销与传统营销的最大区别,在于它是利用网络来研究顾客要求,从而建立营销方案,实现与消费者的双向互动沟通。
4.消费者进入生产过程,需求个性化充分展现。信息技术的进步为生产制造商提供了CAD(计算机辅助设计)、CAM(计算机辅助制造)、CIM(计算机集成制造系统)和DSS(决策支持系统跨产品开发、制造、决策手段。消费者和生产者之间的关系与传统相比发生了微妙的变化,他们不只是经济上对立的买卖双方的关系,某种程度上甚至兼有合作伙伴的成分。
5.产品的高科技化强调服务的知识性、全面性,无形资本在竞争中举足轻重。在欧美发达国家,以知识为基础的产业已经在国内生产总值中占据相当大比例。专家估计,2010年信息科学技术中的软件、生命科学技术、新能源和可再生能源科学技术、新材料科学技术、海洋科学技术和有益于环境的高新技术产业的产值将全面超过汽车、建筑、石油、运输和纺织等传统产业。产品中科技含量的增加,使得消费者对其服务的需求远不止通常的安装、维修那么简单。服务的要领更加广泛,意味着贯穿售前、售中及售后的全面服务。而良好服务的投资与代价也是昂贵的,而且加强服务自然会出现新问题。
6.营销管理组织有待再造,营销队伍建设需要加强。企业的竞争即市场的竞争,所以现代管理工作的核心就是市场营销。企业的营销组织能否对动态市场做出迅速、准确的反应,直接影响到整个企业的兴衰。在当前信息社会,国际经济环境的变化、市场空间的扩展、营销技术的改进和销售渠道的变革,都对企业营销组织提出了新的要求。
确保高新技术企业营销管理顺利实行的对策
1.培养一个良好的高新技术产业发展环境,政府应做好以下工作:(1)实施“产业化”工程。“产业化”税到底不是哪个部门能做的,它涉及到方方面面,最终还是要回到市场中去,政府要做的是全力建立一个高新技术产业发展的优良环境和培育平台,将政府的管理定位在高新技术产业的中前期工作上,“下游”的事情一定只能让市场去做。
广州市全面推进科技体制改革,围绕高新技术产业化制定、出台的政府法规有13个之多,内容覆盖科技投入,吸引人才,技术创新和成果转化等高新技术的全过程。广州市在加强科技支撑体系建设方面,打破部门界限,充分发挥市场内外大院大所和高新技术优势,共建研究基地取得突破性进展,投资1000万元与暨南大学共建“生物医药研究基地”,投资700万元支持华南师大与广州经济开发区共建工业化试验项目,推进华中理工大学与金鹏公司组建通信技术研究等等。
(2)建立人才的吸引机制。政府尽可能与国际接轨的政策和相应的待遇吸引,留住一批尖子人才,明确提出给人才发展的机会和空间,在知识入股方面,不注重所谓“评估体系”,而强调市场认定法,技术入股可突破35%,双方认定便可注册。
2抓住“高新技术”这个关键
(1)技术发展阶段的策略。新技术刚刚问世,有的还处于试产阶段,很多企业对技术还不了解,需要做大量的宣传工作,技术虽新但不一定实用,使用的代价和技术要求较高,有购买力的企业不多,这一阶段技术所有者的策略是:
①“快”的策略。要尽可能缩短研究开发期,以便在短期内迅速进入市场,包括技术转让市场、技术产品市场,打开局面,为进入成熟期打好基础。
②开发目标市场,抢先经营,以确保在该领域的领先地位。在技术商品即将问世之时,就要争取权威人士和新闻媒体对该技术商品展开宣传,使消费者在尽可能短的时间内了解和熟悉这个新技术商品。比如百龙矿泉壶技术在研究开发的同时就千方百计去开拓市场,当产品研究成功并能批量生产时,就已有了目标市场,产品立即进入市场。可是与百龙矿泉壶同时起步的东北某厂却只是埋头研究,待研究成功后才抬头来找市场,而此时市场已被百龙抢先占领了,最后这个厂被白龙兼并了。
(2)技术成熟阶段的策略。技术日益成熟和完成,使用成本也大幅度下降,技术买方越来越多,竞争也更加激烈,这时技术卖方应采取抓住时机迅速转让技术的策略。这对于不愿意承担自己生产产品的市场风险的技术供方较适合,因为好的技术生产的产品不一定能盈利,它还和企业的管理、市场开拓能力密切相关,尽快转让技术直接获利,也是一种明智的选择。比如有一种新产品专利“塑料锡剧”,发明人为了抓住时机迅速促销,就在电视台上做了半分钟广告,结果有十几家企业先后找他要求转让技术,一下子就打开了门路。国际上许多企业都很重视直接转让技术,如麦当劳、可口可乐。本田汽车。
(3)技术衰老阶段的策略。这时已出现更新的技术取代了该项技术或该技术已在社会上全面推广,市场容量在缩小,价格不断下跌,技术市场寿命即将结束。这一阶段的营销策略有:
①集中策略。集中企业的人力、物力、财力将力量集中在最有潜力的几个细分市场上,缩短营销战线,做进一步的促销努力。
②延长技术寿命策略。通过向较落后的国家或地区转让技术,许多技术可以延长寿命。如纺织品、塑料制品、某些电子元件的生产设计技术在美欧等发达国家早已淘汰,发达国家便通过投资或技术转让方式向香港、韩国等新兴工业化国家与地区转移技术,当这些技术在新兴工业化国家与地区被淘汰时,又被转让到中国、越南等发展中国家。
③丢弃策略。即企业停止落后技术的营销,及时撤出市场,开发其他更新的技术,以寻找和发展新的市场机会,赶在竞争者前面巩固自己的市场地位。
3.大力发展电子商务,拓展网络管销空间
网络营销不仅仅是一种技术手段的革命,而且还包含了更深层的观念革命,它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、远程全球营销、虚拟营销等各种营销方式的综合。网络营销大体上可分为四种策略:
(1)消费者的需要和欲求策略。网络营销不仅要利用计算机的声盲、图象等多媒体功能,将产品的性能、特点显示出来,还要在了解不同消费者的个性需要方面多下功夫。①开辟网上交流站,了解消费者需要和市场趋势,寻找市场机会:②设立意见留言板,允许消费者在网上对自己订购产品的颜色、式样提出要求;③提供服务系统,依据产品销售品种,及时提供有关产品的服务信息。
(2)消费者为满足其需求而愿意付出的成本。这对于成熟理智的现代消费者来说,商品价值与预期价格联系起来已成为一个复杂的方程式,因此营销工作不仅要考虑生产成本和市场上同类产品的价格,还要了解不同消费者的成本构成,不能仅据表面现象来降低或提高价格。具体做法:①提供价格服务区,同时也提供同类商品市场价格,便于消费者了解行情,为其做出理性判断提供必要的信用;②设立价格讨论区,对一些新产品或即将上市商品进行消费者可接受价格的调查,为商定制定价格提供依据。
(3)方便消费者策略。网络营销不仅要以寄售或销售代理为问答产品的查询和订货,而且要了解不同类型消费者购买方式偏好,制定不同销售通道,方便顾客。可以有如下几种做法:①提供各种售后服务;②通过以电脑网络为主体的新型信息网络通路,辅之以信用卡等方便手段;③改变传统的一次性优惠卡,适用于商品,有效期可延长。
(4)消费者进行双向沟通的策略。网络营销不仅借助网络广告进行促销,扩大企业知名度,而且要与消费者进行平等的双向沟通,根据消费者信息反馈进行自我调查,反复循环,实现对消费者与市场的双赢。主要做法:①寄发直接信函,在节假日给顾客所在Email信箱送节日贺卡加深感情;②建立虚拟办公室,在网络已公告公司举办的各项公益活动,从而在公众中树立良好形象。
网络营销是依赖于传统营销的,而她又是传统营销的发展新阶段。无论高科技企业还是传统渠道营销企业都应该掌握好网络营销这个机遇和技术,相信是能扩大企业现有业绩的!专家学者门对电子商务的胞贬不一,关键看我们经营者的思路,如何应用电子商务,如何让企业的营销渠道无缝整合。努力吧中国的企业家们,把生意做到网上,并不是那么难!关键是人们的意识,只要你们努力了,也就成功一半了。
可见,网络营销对传统营销的改革与创新是不可小视的,但是我认为网络营销不能取代传统营销,但是他对营销手段的改革与创新将永远进行下去。
❾ 传统媒体应如何应对互联网的快速发展
最好的处理就是加入互联网,
人类已经不能够阻止互联网发展了的,,
互联网的发展迅速与转型迅速给我们带来了极大地机会,
因此用好互联网是最好的方式,
而不是,想办法对付互联网和摧毁的,,