⑴ 市场调研方法主要有哪些
电话访问:企业内部的销售代表或专业的第三方调研公司的人员通过电话对客户进行有条理的访问。电话访问的优点是由于人性化的、与客户直接的访谈,一般会有高的参与度。
在线访问:企业利用在线的调查、免费的网上文字评语、在线的调研收集客户的信息。在线访问的优点包括由于便利而有比传统邮寄调查更高的反馈率;对客户和公司都有成本上的优势;借助软件便于快速分析数据。
文案调研:主要是二手资料的收集、整理和分析,主要的渠道来自网上资料搜索和图书馆等书籍信息搜索。
特殊调研:特殊调查有固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查;投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查;CATI计算机调查等形式。
集中小组调查:是经过仔细选择邀请一定数量(6 – 15个)客户,在一个专业的调研主持人的帮助下了解与客户的满意度、价值相关的内容。这种调研的优点是根据提供的讨论指南和时间表对客户的偏好和顾虑有全面深入的了解;便于与客户建立良好的关系。
市场研究,国内还翻译为“市场调查”、“营销研究”、“市场调研”,全球市场研究者协会给出的定义为:“是指为实现信息目的而进行研究的过程,包括将相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、管理并实施数据收集过程、分析研究结果、得出结论并确定其含义等。
在分类中,包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。”近年来,伴随着互联网的发展和新技术的应用市场研究往往借助专业在线调查收集信息,处理数据。
⑵ 市场调查的方法有那些
观察法、实验法、询问法、情况推测、问卷法等。
1、观察法
观察法是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象,利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如,市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。
2、实验法
实验法是由调查人员跟进调查的要求,用实验的方式对调查的对象控制在特定的环境条件下,对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等,在可控制的条件下观察市场现象,揭示在自然条件下不易发生的市场规律,这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。
3、询问法
询问法是用询问的方法收集市场信息资料的一种方法。它是调查和分析消费者的购买行为和意向的最常用的方法。它的优点是能够在较短的时间内获得比较及时、可靠的调查资料。
询问法中询问的主要内容,一般是要求被询问者回答有关的具体事实、什么原因、有何意见等方面的问题。询问法可分为集体问卷法、访问面谈法、信询法和电话询问法。
4、情况推测
情况推测是指根据以往的经验对自己的企业或产品做一个估计和比较。也就是根据已经知道的事物来推断不知道的事情。
5、问卷法
问卷法是通过由一系列问题构成的调查表收集资料以测量人的行为和态度的心理学基本研究方法之一。"问卷"译自法文questionnaire一词,其原意是"一种为统计或调查用的问题单"。
⑶ 市场调研的方法是什么有哪几种方法
市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法。
(1) 观察法
是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象,利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如,市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。
(2) 实验法
由调查人员跟进调查的要求,用实验的方式,对调查的对象控制在特定的环境条件下,对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等,在可控制的条件下观察市场现象,揭示在自然条件下不易发生的市场规律,这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。
(3) 访问法
可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。
结构式访问是实现设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进行访问,要以相同的提问方式和记录方式进行访问。提问的语气和态度也要尽可能地保持一致。
无结构式访问的没有统一问卷,由调查人员与被访问者自由交谈的访问。它可以根据调查的内容,进行广泛的交流。如:对商品的价格进行交谈,了解被调查者对价格的看法。
集体访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法,收集信息资料。可以分为专家集体访问和消费者集体访问。
(4) 问卷法
是通过设计调查问卷,让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。在调查中将调查的资料设计成问卷后,让接受调查对象将自己的意见或答案,填入问卷中。在一般进行的实地调查中,以问答卷采用最广;同时问卷调查法在目前网络市场调查中运用的较为普遍!
⑷ 调查报告的方式
从外部形式上看,调查报告由标题、前言、主体、结语四个部分组成。
(一)标题
1.单标题
公式化写法。
公式化写法就是按照“调查对象+调查课题+文体名称”的公式拟制标题。如《一个富裕居委会的财务调查》就是这样的标题,其中“一个富裕居委会”是调查对象,“财务”是调查课题,“调查”显示文体是调查报告。这样写的好处是要素清楚,读者一看就知道这是写的什么单位,涉及的是哪些问题,文种也很明确。这样写的不足之处是太模式化,不够新鲜活泼。
常规文章标题写法。
具体方式灵活多样。可以用问题作标题,如《儿童究竟需要什么读物?》。可以显示作者自己的观点,如《莘莘打工者,维权何其难》。可以直接叙述事实,如《三个孩子去蛇岛》。可以用形象画面暗示文章内容,如《“航空母舰”逐浪经济海洋》。还有种种写法,不再一一例举。
2.双标题
双标题由正副标题组成,其中正标题一般采用常规文文章标题写法,具体手段如上所述。副标题则采用公式化写法,由调查对象、调查课题、文体名称组成。如《明晰产权起风波——对太原市一集体企业被强行接管的调查》。
(二)前言
调查报告的前言一般要根据主体部分组织材料的结构顺序来安排,常用的有以下几种类型:
1.提要式
提要式就是把调查对象最主要的情况进行概括后写在开头,使读者一入篇就对它的基本情况有一个大致的了解。例如《靠名牌赢得市场——关于深圳市飞亚达(集团)股份有限公司的调查》的开头:
飞亚达(集团)股份有限公司(以下简称飞亚达)是一家以生产钟表为主的大型企业,1987年成立于深圳。在经济特区这块改革开放的沃土上,该公司坚持不懈地实施名牌战略,终于在竞争激烈的钟表行业后来居上。历经十二年的艰苦创业,飞亚达由一个钟表小厂发展为总资产逾八亿元,年创利润八千万元的上市公司,成为国内同行的翘楚。
这个开头把飞亚达公司发展情况和主要成绩作了概括的介绍,提纲挈领,统率全文。
2.交代式
在开头简单地交代调查的目的、方法、时间、范围、背景等,使读者在入篇时就对调查的过程和基本情况有所了解。《关于北京市家用缝纫机销售情况的调查》一文的开头就是这样的:
为了增强计划性,加强对家用缝纫机的经营,更好地掌握市场销售动态,我们采取了走访经营单位与分析历史资料的办法,对北京市家用缝纫机历年销售情况以及当前社会保有量和市场需求变化进行了调查。经过分析,认为北京市场除上海缝纫机供不应求以外,其它牌号缝纫机销售在北京市已趋于饱和。
这个开头包括目的、方法、范围和结论等几个方面,总的来说属于交代式的开头。
3.问题式
在开头提出问题来,引起读者对调查课题的关注,促使读者思考。这样的开头可以采用提问的方式引出问题,也可以直接将问题摆出来。例如《农村发展社会主义市场经济的成功之路——贸工农一体化、产加销一条龙经营的调查》的开头:
近些年,随着农村改革的深化和商品经济的发展,贸工农一体化、产加销一条龙的经营方式,正在我国农村迅速突起。它一出现,就显示出旺盛的生命力和巨大的优越性,为农村经济的发展注入新的活力。这种经营方式对我国农业向商品化、现代化转化有哪些作用?应采取什么方针政策扶持其发展?我们就这些问题进行了调查,并同10个县(市)的有关同志进行了座谈,形成了一些共识。
还有《明晰产权起风波——对太原市一集体企业被强行接管的调查》的开头:
企业要求按照有关法律、法规和政府规定明晰产权,本来是件好事。可太原市一家集体企业却因为明晰产权被所在区政府部门强行接管,陷于瘫痪。该企业把区政府两个部门告上法庭,至今已一年多时间,早就超过了审结期限,可法院却迟迟不判决。
前一段入笔先提问,后一段是采用叙述的方式直接暴露问题,都属于问题式写法。
(三)主体
前言之后、结语之前的文字,都属于主体。这部分的材料丰富、内容复杂,在写作中最主要的问题是结构的安排。其主要结构形态有三种:
1.用观点串联材料
由几个从不同方面表现基本观点的层次组成主体,以基本观点为中心线索将它们贯穿在一起。例如1999年12月9日《人民日报》刊登的调查报告《按照市场经济规律指导农民增收——山东省微山县调查》的主体就是这样的形态。它由四个部分构成:“抓住了规律就抓住了根本”,“把握市场需求,发挥自身优势”,“围绕市场竞争,加强联合与协作”,“遵循价值规律,推进农业‘四化’”。这四个部分是由标题所显示的基本观点贯穿起来的。
2.以材料的性质归类分层
课题比较单一,材料比较分散的调查报告,可采用这种结构形式。作者经分析、归纳之后,根据材料的不同性质,将它们梳理成几种类型,每一个类型的材料集中在一起进行表达,形成一个层次。每个层次之前可以加小标题或序号,也可以不加。例如1999年12月23日《人民日报》刊登的调查报告《不信民心唤不回——从宁乡县五个乡镇的变化看做好农村思想政治工作的重要性》,分别从原因、措施、启示三个方面着眼,写了三个大的层次。其中原因又概括为五条,启示也概括为三条,又形成大层次下的若干小层次。
3.以调查过程的不同阶段自然形成层次
事件单一、过程性强的调查报告,可采用这种结构形式。它实际上是以时间为线索来谋篇布局的,类似于记叙文的时间顺序写法。1999年12月16日《人民日报》“记者调查”栏目发表的《暗访北京站前发票非法交易》一文,分别写了这样几层内容:12月6日15时35分,记者在北京站东侧出站口遇到第一个卖发票的人;过马路前,又遇到四五个卖发票的小伙子;过马路后,被一个穿棕色皮衣的卖发票者拦住纠缠难以脱身;在站前丁字路口东北侧又遇到几个卖发票的男女。这种有清晰过程的写法,可以提高读者的阅读兴趣。
(四)结尾
调查报告常在结尾部分显示作者的观点,对主体部分的内容进行概括、升华,因此,它的结尾往往是比较重要的一个部分。常见的写法有下述三种:
1.概括全文,明确主旨
在结束的时候将全文归结到一个思想的立足点上,例如《关于邯郸钢铁总厂管理经验的调查报告》的结尾:
邯钢的实践证明,国有企业适应建立社会主义市场经济体制要求,必须在转换经营机制的基础上转换经营方式,切实转变经济增长方式,这样才能充分挖掘企业的内部潜力,提高企业的整体素质和市场竞争力。邯钢的作法为国有企业实行从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制,从粗放经营向集约经营两个具有全局意义的根本性转变提供了借鉴的经验。
这样的结尾,提供了清醒的理性认识。
2.指出问题,启发思考
如果一些存在的问题还没有引起人们的注意,如果限于各种因素的制约作者也不可能提出解决问题的办法,那么,只要把问题指出来,引起有关方面的注意,或者启发人们对这一问题的思考,也是很有价值的。例如《暗访北京站前发票非法交易》一文的结尾:
记者随后又转了几个地方,16时10分从北京站前离开。在这40分钟里,碰见了大约20名卖发票的不法人员。听口音他们大都是外地人。从言谈举止可以感觉到他们知道自己的行为是违法的。在广场、路口维持秩序的公安、保安人员不少,也许是司空见惯了吧,记者没有看到他们出面制止这种不法行为。
对发票非法交易的现象,到底该由谁来管,怎么管?作者指出这一问题,相信能引起有关部门的重视。
3.针对问题,提出建议
在揭示有关问题之后,对解决问题提供一些可行的建议。例如1999年11月23日《人民日报》刊登的专题调查《人情消费,让人如何承受你!》就写了一个建议性的结尾:
在人情消费已成为一种风气的情况下,制止大操大办单靠哪一个人、哪一个单位很难从根本上奏效,如喝喜酒,往往是通知范围大了人们反感,范围小了没接到通知的人也有意见。遏制人情消费,建立新型的人际关系,倡导社会新风,是一项社会系统工程,需要各级各部门共同努力。首先要加强宣传和教育。提倡新事新办,勤俭持家,厉行节约,建立新型的社会主义人际关系。节日期间,报纸、电台、电视台可举办专题栏目、节目进行宣传,文化部门应挑选一批优秀的影片(主要是婚丧嫁娶新事新办方面的)在各乡镇、村巡回播放。通过广泛深入的宣传教育,使人们树立正确的人情消费观。其次要制定社会规范。在政府机关和企事业单位建立红白理事会,推行节俭办红白喜事。建立约束机制,对人情消费进行引导、规范、管理。三是严格稽查。对大操大办甚至借机敛财的干部要严肃处理,直至在新闻媒体上曝光。
提出了三条建议来解决人情消费的严重问题,其中不乏切实可行的措施。
⑸ 调查报告的四个步骤是哪些
市场调查工作必须有计划、有步骤地进行,以防止调查的盲目性。一般说来,市场调查可分为四个阶段:调查前的准备阶段、正式调查阶段、综合分析资料阶段和提出调查报告阶段。
一、调查前的准备阶段。对企业提供的资料进行初步的分析,找出问题存在的征兆,明确调查课题的关键和范围,以选择最主要也是最需要的调查目标,制定出市场调查的方案。主要包括:市场调查的内容、方法和步骤,调查计划的可行性、经费预算、调查时间等等。�
二、正式调查阶段。市场调查的内容和方法很多,因企业和情况而异。�
市场调查的内容,综合起来,分为四类:�
1、市场需求调查,即调查企业产品在过去几年中的销售总额,现在市场的需求量及其影响因素,特别要重点进行购买力调查、购买动机调查和潜在需求调查,其核心是寻找市场经营机会。�
2、竞争者情况调查,包括竞争对手的基本情况、竞争对手的竞争能力、经营战略、新产品、新技术开发情况和售后服务情况,还要注意潜在的竞争对手。�
3、本企业经营战略决策执行情况调查,如产品的价格、销售渠道、广告及推销方面情况、产品的商标及外包装情况、存在的问题及改进情况。�
4、政策法规情况调查,政府政策的变化、法律、法规的实施,都对企业有重大影响,如税收政策、银行信用情况、能源交通情况、行业的限制等等都对企业和产品关系重大,也是市场调查不可分割的一部分。�
市场调查的方法,可分为两大类:统计分析研究法和现场直接调查法。统计分析研究就是在室内对各种资料进行研究的方法,其前提是对已有的统计资料和调查资料进行系统研究和分析。一般说来,生产资料市场研究较多地采用这种方法,消费资料市场则以现场调查为主。现场直接调查又可分为三种:①询问法,有当面询问、座谈集体询问、电话询问、信函询问等。②观察法,有到销售现场观察、生产现场观察、使用现场和家庭现场观察等。③试验法,向市场投放部分产品进行试销,看消费者的反应,以检验产品的品种、规格、花色款式是否对路、价格是否适中等。�
三、综合分析整理资料阶段。当统计分析研究和现场直接调查完成后,市场调查人员拥有大量的一手资料。对这些资料首先要编辑,选取一切有关的、重要的资料,剔除没有参考价值的资料。然后对这些资料进行编组或分类,使之成为某种可供备用的形式。最后把有关资料用适当的表格形式展示出来,以便说明问题或从中发现某种典型的模式。�
四、提出调查报告阶段。经过对调查材料的综合分析整理,便可根据调查目的写出一份调查报告,得出调查结论。值得注意的是,调查人员不应当把调查报告看作是市场调查的结束,而应继续注意市场情况变化,以检验调查结果的准确程度,并发现市场新的趋势,为改进以后的调查打好基础。
参考资料:http://5116.blogchina.com/423282.html
⑹ 行业分析的方法
行业分析的方法:
一、收集信息
分析任何事物,首先要对选定的事物有一个基本的认知。为了建立对行业的整体认知,我们要做的第一件事情就是搜集这个行业的信息。
那么我们该如何搜集信息呢?
搜集信息的维度我划分以下三个:
分析报告
新闻资讯
找人咨询
二、了解行业
对一个行业进行分析需要先建立对行业的整体认知,也介绍了一些收集信息的渠道。
收集信息时,我们要注意不能盲目地收集信息,收集到的信息要在我们后续去了解和分析行业时能够用到。
首先我们先要利用收集的信息去解答三个问题:
行业的产业链有哪些环节?
行业有哪些头部企业?
行业处于哪个发展阶段?
2.1 行业的产业链有哪些环节?
对一个行业进行分析的时候,我们要做的第一件事情就是去看看这个行业的构成是怎样的?这个行业从源头到终点都有哪些环节?每个环节的上下游是谁?
了解整个行业的产业链,能够让你认知到自己所处环节到底扮演着什么样的角色。当行业发生变化的时候,你能够清晰地捕捉到是哪一个环节出现问题。
2.2 行业有哪些头部企业?
一个行业的头部企业也是从小规模逐渐演变为头部,一个头部企业所经历和面临的问题,可能是这个行业绝大多数从业者都会遇到的问题。
比如票务市场,不论一级市场的大麦还是二级市场的摩天轮,用户的负面评价都集中在价格浮动与票价过高和没有及时收到票。比如拼多多当前面临的商家问题,不论京东还是淘宝,之前也都曾经历过。
从头部企业可以看出这个行业的基本竞争格局,头部的生存状态也意味着这个行业最终的生存状态。
2.3 行业处于哪个发展阶段?
每一个行业都有它的生命周期。了解一个行业的生命周期能够让你意识到,行业当前的着力点在何处,和可能发展的方向与趋势。
这个行业所处的阶段是早期、中期还是晚期?这是市场是增量市场还是存量市场?
行业产生阶段性变化的时机,往往是最能够抓住机会的时机。
3.1 常用的分析模型
当我们对一个事物进行分析的时候,有很多种常用的方法论。每一个方法论都有其适用的场景。——《如何快速了解一个行业—实战篇》
以自身为主体,去寻找适合自己的经营策略;
商业画布模型主要用于分析企业价值,通过该模型可以得出一个企业的商业模式;
生命周期理论用于去判断行业和企业的发展阶段,以把握企业发展节奏与规避风险。
3.2 行业的天花板如何进行预估?
行业的天花板并非固定不变的,随着市场的变化,其旧天花板可能会被解构,产生新的天花板。
行业的天花板一般可以通过推算行业内的消费者数量或消费频次来进行大致判断,也可根据整个市场的消费数据和变化趋势进行判断。
3.3 每个环节提供的核心价值是什么?
对于每一个环节的核心价值判断,能够让我们看清在一个行业里,掌握哪些核心资源才能让一条产业链持续地正常运转。
现场娱乐行业其上游是文艺表演团体、演出经纪公司和主办方,核心价值是生产消费内容;而大麦与摩天轮作为中间的消费服务平台,提供的核心价值是连接内容与消费者;其下游是演出场馆,核心价值是提供消费者与内容的承载空间。
四、预测行业
4.1 行业未来的发展趋势如何?
对于行业发展趋势的判断是综合多个维度的判断,在此我们可以借助的各种方法论进行分析和判断。
4.2 存在哪些潜在的机会?
对于机会的判断同样是信息的二次整理和主观推断分析。
⑺ 市场调研的主要方式有哪些
市场调查主要采用的大致有下面三种方法。
第一种市场调查方法是观察
它的特点是需要了解问题在正常情况下自然状态的表现。比如观察超市货架能够得出很热销产品都在超市货架的中层。通过观察来收集资料的方法称为观察法,观察方法有直接的观察法也可以间接地靠仪器去观察,比如交通信号灯的时间控制就是通过检测人流的数据得来的。
第二种市场调查方法是提问
我们往往采用比如提问的方法、座谈的方法、访谈的方法来进行。这种调查方法是提问,不仅仅可以了解问题的外在表现,同时也可以了解问题内在的原因,称之为是提问调查方法。
第三种市场调查方法是实验
在人为创造的条件下来研究问题,分为定性实验和定量实验。在这方面现在有一门学科对市场研究工作带来很大的支撑,称之为行为经济学,还有类似的叫实验经济学。市场营销学当中,有专门的软件程序可以模拟做一些市场营销的决策,称为市场营销决策的模拟。
广义的市场调查指的是除了我们一般研究的市场营销活动以外,还包括整个的国家运营和市场运营的机制。狭义的调查指的是在市场营销领域里面,比较多的是关注顾客的行为,这就意味着我们的市场调查活动更多的是要考虑顾客的行为模式。
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⑻ 行业研究报告的分析框架一般有哪些
前瞻产业研究院《2016-2021年中国城市园林绿化行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》
参考下吧,有用请采纳!
第1章:中国城市园林绿化行业发展综述
1.1 城市园林绿化行业相关概述
1.1.1 城市园林绿化的定义
1.1.2 城市园林绿化行业涵盖领域
1.1.3 城市园林绿化行业效益分析
(1)城市园林绿化生态效益分析
(2)城市园林绿化社会效益分析
1.2 城市园林绿化行业发展背景
1.2.1 城市园林绿化行业发展阶段
1.2.2 城市园林绿化行业总体特征
1.2.3 城市园林绿化行业影响因素
(1)促进行业发展的有利因素
(2)影响行业发展的不利因素
1.3 城市园林绿化行业经营模式
1.3.1 园林绿化业务承接
1.3.2 园林绿化组织投标
1.3.3 组建项目团队和实施
1.3.4 竣工验收及项目结算
1.4 城市园林绿化企业经营特点
1.4.1 按产业链角度划分
(1)城市园林绿化专项经营
(2)城市园林绿化一体化经营
1.4.2 按客户群体角度划分
(1)承接政府投入园林项目
(2)承接社会投资园林项目
第2章:中国城市园林绿化行业市场环境分析
2.1 城市园林绿化行业政策环境分析
2.1.1 行业管理体制分析
(1)行业主管部门及自律性组织
(2)园林施工资质等级及管理
(3)园林设计资质等级及管理
(4)园林工程项目的监管体制
2.1.2 行业主要法律法规和政策
(1)《城市绿化条例》解读
(2)《城市绿线管理办法》解读
(3)《城市居住区规划设计规范》解读
2.1.3 房地产调控政策分析
(1)2013-2015年房地产调控政策解读
(2)房地产调控政策对行业影响分析
2.2 城市园林绿化行业经济环境分析
2.2.1 国内宏观经济运行分析
(1)GDP增长情况
(2)固定资产投资情况
(3)房地产投资情况
2.2.2 2015年上半年中国经济形势分析
(1)一季度我国经济惯性下滑,二季度企稳迹象初显
(2)三大需求初步改善显示经济正逐步逼近周期底部
(3)物价水平保持低位,通缩压力将逐步减轻
(4)货币供应量内生性保持低位
2.2.3 2015年下半年中国经济展望与数据前瞻
(1)艰难转型孕育新的希望,不破不立期待柳暗花明
(2)二季度与全年各项经济指标前瞻
2.3 城市园林绿化行业技术环境分析
2.3.1 城市园林苗木种植技术分析
(1)圃地选择
(2)整地作床
(3)树种选择
(4)合理密植
(5)混交方式
(6)苗木移植
2.3.2 城市园林景观设计技术分析
(1)园林绿化设计的核心
(2)园林绿化设计内涵精神
(3)园林绿化设计的措施
2.3.3 城市园林工程施工技术分析
(1)传统的园林施工放线方式
(2)全站仪在园林施工精确放线中的应用
(3)防水以及疏排水处理的重要性
2.3.4 城市园林绿化养护技术分析
第3章:中国城市园林绿化行业产业链分析
3.1 城市园林绿化行业产业链简介
3.1.1 城市园林绿化行业产业链分析
3.1.2 上下游行业对园林行业的影响
3.2 城市园林绿化苗木产销需求分析
3.2.1 城市园林苗木种植业特征分析
3.2.2 城市园林绿化苗木种植业务流程
3.2.3 城市园林苗木种植业市场现状
(1)城市园林苗木种植规模
(2)城市园林苗木销售规模
(3)城市园林苗木销售价格
(4)城市园林苗木主要产销区域
(5)城市园林苗木主要生产企业
3.3 城市园林绿化景观设计行业分析
3.3.1 城市园林景观设计业务流程
3.3.2 城市园林景观设计业盈利能力
3.3.3 城市园林景观设计业竞争分析
3.3.4 城市园林景观设计细分市场分析
3.3.5 城市园林景观设计业存在的不足
3.4 城市园林绿化工程施工行业分析
3.4.1 城市园林绿化施工业务流程
3.4.2 城市园林工程领域特征分析
(1)城市园林工程是多学科的综合产物
(2)城市园林工程项目地域特点显着
(3)城市园林工程项目受季节气候影响
3.4.3 城市园林工程施工领域竞争分析
3.4.4 城市园林工程施工企业区域分布
3.5 城市园林绿化养护行业分析
3.5.1 城市园林养护业务流程分析
3.5.2 城市园林养护业现状分析
3.5.3 城市园林养护业存在问题
3.5.4 城市园林养护方式建议
(1)城市园林树木养护建议
(2)城市园林草坪养护建议
(3)对已死亡植物及草坪的换植
3.5.5 城市园林养护业前景及方向
第4章:中国城市园林绿化行业投资吸引力
4.1 城市园林绿化行业发展规模分析
4.1.1 城市园林绿地面积规模
4.1.2 城市人均公共绿地面积规模
4.1.3 城市绿化覆盖率增长情况
4.1.4 城市绿地率增长情况
4.2 城市园林绿化行业供需状况分析
4.2.1 城市园林绿化供应分析
(1)园林绿化固定资产投资规模
(2)园林绿化固定资产投资分布
4.2.2 城市园林绿化需求分析
(1)城市化进程对园林绿化的需求
1)行业与城市化进程的相关性分析
2)国家城市化进程分析
3)国家城市化进程规划
(2)其他基础设施建设需求分析
4.3 城市园林绿化行业投资特征分析
4.3.1 城市园林绿化行业季节特性
4.3.2 城市园林绿化行业集中程度
4.3.3 城市园林绿化行业进入壁垒
(1)城市园林绿化业务资质障碍
(2)城市园林绿化资金实力障碍
(3)城市园林绿化人力资源障碍
(4)城市园林绿化技术能力障碍
(5)城市园林绿化客户资源障碍
4.3.4 城市园林绿化行业竞争格局
4.4 城市园林绿化行业经营状况分析
4.4.1 城市园林绿化成本结构
4.4.2 城市园林绿化盈利水平
(1)城市园林绿化行业整体毛利率
(2)城市园林绿化细分市场毛利率
(3)城市园林绿化产业链经营利率
4.5 城市园林绿化行业招投标分析
4.5.1 城市园林绿化招投标程序
(1)园林绿化工程施工招标
(2)园林绿化工程施工投标
4.5.2 园林绿化工程施工投标策略
(1)绿化工程投标施工方案特点
(2)绿化工程投标报价策略
4.5.3 园林绿化工程招投标存在的问题
4.6 城市园林绿化企业跨区建设分析
4.6.1 企业异地工程建设市场进入准备
4.6.2 企业异地工程建设市场施工组织
第5章:中国城市园林绿化行业细分市场投资潜力
5.1 城市市政园林工程市场分析
5.1.1 市政园林工程发展现状
(1)市政园林绿化发展现状
(2)市政园林工程市场容量
(3)市政园林工程重点项目
5.1.2 市政园林工程细分市场分析
(1)城区改造市场分析
(2)城区建设市场分析
(3)河道两岸景观市场分析
(4)交通绿化市场分析
5.1.3 市政园林工程发展前景
(1)市政园林工程规划
(2)市政园林工程市场前景预测
5.2 城市地产景观工程市场分析
5.2.1 地产景观工程发展现状
(1)房地产市场景气度分析
(2)房地产市场发展规模
1)全国房地产投资规模
2)全国商品房建设规模
3)全国商品房销售规模
(3)地产景观工程市场规模
(4)地产景观工程重点项目
5.2.2 地产景观工程发展前景
(1)房地产政策预测
(2)房地产行业发展规模预测
(3)地产景观工程市场前景预测
5.3 城市度假景观工程市场分析
5.3.1 度假景观工程发展现状
(1)休闲度假产业发展现状
(2)度假景观工程市场现状
(3)度假景观工程重点项目
5.3.2 度假景观工程细分市场分析
(1)主题公园园林市场分析
(2)高尔夫球场市场分析
(3)度假酒店绿化景观市场分析
5.3.3 度假景观工程发展前景
(1)休闲度假产业发展前景预测
(2)度假景观工程发展前景预测
5.4 城市生态湿地工程市场分析
5.4.1 生态湿地工程发展现状
(1)生态湿地面积总量规模
(2)生态湿地面积变化趋势
(3)生态湿地工程重点项目
(4)湿地修复与保护市场分析
(5)矿山修复市场分析
(6)湖底淤泥治理市场分析
5.4.2 生态湿地工程发展前景
(1)生态湿地保护工程规划
(2)生态湿地工程市场前景预测
第6章:中国重点城市园林绿化行业发展分析
6.1 北京园林绿化行业发展分析
6.1.1 北京园林绿化行业配套政策
6.1.2 北京园林绿化行业发展机遇
6.1.3 北京园林绿化行业发展规模
6.1.4 北京园林绿化细分市场发展分析
(1)北京市政园林工程建设分析
(2)北京地产景观工程建设分析
(3)北京度假景观工程建设分析
(4)北京生态湿地工程建设分析
6.1.5 北京园林绿化行业发展前景
6.2 上海园林绿化行业发展分析
6.2.1 上海园林绿化行业配套政策
6.2.2 上海园林绿化行业发展机遇
6.2.3 上海园林绿化行业发展规模
6.2.4 上海园林绿化细分市场发展分析
(1)上海市政园林工程建设分析
(2)上海地产景观工程建设分析
6.2.5 上海园林绿化行业发展前景
6.3 浙江园林绿化行业发展分析
6.3.1 浙江园林绿化行业配套政策
6.3.2 浙江园林绿化行业发展规模
6.3.3 浙江园林绿化细分市场发展分析
(1)浙江市政园林工程建设分析
(2)浙江地产景观工程建设分析
(3)浙江度假景观工程建设分析
(4)浙江生态湿地工程建设分析
6.3.4 浙江园林绿化行业发展前景
6.4 广东园林绿化行业发展分析
6.4.1 广东园林绿化行业配套政策
6.4.2 广东园林绿化行业发展规模
6.4.3 广东园林绿化细分市场发展分析
(1)广东市政园林工程建设分析
(2)广东地产景观工程建设分析
(3)广东度假景观工程建设分析
(4)广东生态湿地工程建设分析
6.4.4 广东园林绿化行业发展前景
6.5 江苏园林绿化行业发展分析
6.5.1 江苏园林绿化行业配套政策
6.5.2 江苏园林绿化行业发展规模
6.5.3 江苏园林绿化细分市场发展分析
(1)江苏市政园林工程建设分析
(2)江苏地产景观工程建设分析
(3)江苏度假景观工程建设分析
(4)江苏生态湿地工程建设分析
6.5.4 江苏园林绿化行业发展前景
6.6 广西园林绿化行业发展分析
6.6.1 广西园林绿化行业配套政策
6.6.2 广西园林绿化行业发展机遇
6.6.3 广西园林绿化行业发展规模
6.6.4 广西园林绿化行业市场发展分析
(1)广西市政园林工程建设分析
(2)广西地产景观工程建设分析
(3)广西度假景观工程建设分析
(4)广西生态湿地工程建设分析
6.6.5 广西园林绿化行业发展前景
第7章:中国城市园林绿化领先企业经营分析
7.1 城市园林绿化企业总体经营状况
7.1.1 城市园林绿化企业营业收入排名
7.1.2 城市园林绿化企业利润总额排名
7.2 城市园林绿化企业个案经营分析
7.2.1 北京东方园林股份有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业财务指标分析
1)企业营收情况分析
2)企业盈利能力分析
3)企业运营能力分析
4)企业偿债能力分析
5)企业发展能力分析
(6)企业竞争优劣势分析
(7)企业投融资分析
(8)企业最新发展动向
7.2.2 棕榈园林股份有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
1)园林工程
2)园林设计
3)园林苗木
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业财务指标分析
1)企业营收情况分析
2)企业盈利能力分析
3)企业运营能力分析
4)企业偿债能力分析
5)企业发展能力分析
(6)企业经营模式分析
1)业务承接
2)组织投标
3)组建项目团队和实施
4)竣工验收及项目结算
(7)企业竞争优劣势分析
(8)企业投融资分析
(9)企业最新发展动向
7.2.3 上海园林(集团)有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业经营情况分析
(6)企业竞争优劣势分析
7.2.4 广州普邦园林股份有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业财务指标分析
1)企业营收情况分析
2)企业盈利能力分析
3)企业运营能力分析
4)企业偿债能力分析
5)企业发展能力分析
(6)企业经营模式分析
(7)企业竞争优劣势分析
(8)企业投融资分析
(9)企业最新发展动向
7.2.5 中外园林建设有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业经营情况分析
(6)企业竞争优劣势分析
(7)企业最新发展动向
7.2.6 杭州市园林绿化股份有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业经营情况分析
(6)企业竞争优劣势分析
(7)企业最新发展动向
7.2.7 苏州园林发展股份有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业经营情况分析
(6)企业竞争优劣势分析
7.2.8 深圳市铁汉生态环境股份有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业财务指标分析
1)企业营收情况分析
2)企业盈利能力分析
3)企业运营能力分析
4)企业偿债能力分析
5)企业发展能力分析
(6)企业经营模式分析
(7)企业竞争优劣势分析
(8)企业投融资分析
(9)企业最新发展动向
7.2.9 大龙建设集团杭州滨江区市政园林工程有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业经营情况分析
(6)企业竞争优劣势分析
7.2.10 汇绿园林建设股份有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业经营情况分析
(6)企业竞争优劣势分析
7.2.11 江苏山水环境建设集团股份有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业经营情况分析
(6)企业竞争优劣势分析
7.2.12 杭州萧山凌飞环境绿化有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业经营情况分析
(6)企业竞争优劣势分析
7.2.13 浙江同信园林工程有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业经营情况分析
(6)企业竞争优劣势分析
7.2.14 深圳市国艺园林建设有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业资质水平介绍
(3)企业工程业绩介绍
(4)企业经营情况分析
(5)企业竞争优劣势分析
7.2.15 北京朝园弘园林绿化有限责任公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业经营情况分析
(6)企业竞争优劣势分析
7.2.16 杭州天开市政园林工程有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业经营情况分析
(6)企业竞争优劣势分析
7.2.17 安徽森海园林景观建设集团有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业经营情况分析
(6)企业竞争优劣势分析
7.2.18 宁波市交通园林绿化工程有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业资质水平介绍
(3)企业工程业绩介绍
(4)企业经营情况分析
(5)企业竞争优劣势分析
7.2.19 宜昌市葛洲坝风景园林有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业经营情况分析
(6)企业竞争优劣势分析
(7)企业最新发展动向
7.2.20 宁波海逸园林工程有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业经营情况分析
(6)企业竞争优劣势分析
7.2.21 江苏东珠景观股份有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业经营情况分析
(6)企业竞争优劣势分析
(7)企业最新发展动向
7.2.22 光合园林股份有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业竞争优劣势分析
7.2.23 上海园林绿化建设有限公司经营分析
(1)企业发展情况简析
(2)企业主营业务分析
(3)企业资质水平介绍
(4)企业工程业绩介绍
(5)企业经营情况分析
(6)企业竞争优劣势分析
……
⑼ 市场调查报告的种类和方法
市场调查报告的种类:
(1)按服务对象分,可分为市场需求者调查报告(消费者调查报告)、市场供应者调查报告(生产者调查报告)。
(2)按调查范围分,可分为全国性市场调查报告、区域性市场调查报告、国际性市场调查报告。
(3)按调查频率分,可分为经常性市场调查报告、定期性市场调查报告、临时性市场调查报告。
(4)按调查对象分,可分为商品市场调查报告、房地产市场调查报告、金融市场调查报告、投资市场调查报告等。
(9)苏州行业调查研究报告有哪些方法扩展阅读:
作用:
1、有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术,改进企业的生产技术,提高管理水平
当今世界,科技发展迅速,新发明、新创造、新技术和新产品层出不穷,日新月异。这种技术的进步自然会在商品市场上以产品的形式反映出来。通过市场调查,可以得到有助于我们及时地了解市场经济动态和科技信息的资料信息。
为企业提供最新的市场情报和技术生产情报,以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术,改进企业的生产技术,提高人员的技术水平,提高企业的管理水平,从而提高产品的质量,加速产品的更新换代,增强产品和企业的竞争力,保障企业的生存和发展。
2、为企业管理部门和有关负责人提供决策依据
任何一个企业都只有在对市场情况有了实际了解的情况下,才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时,如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定,通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的。
⑽ 怎么做市场研究报告,需要研究调查哪些内容
要选择企业真正关心的问题,运用实践领域能听得懂的语言,力争给出对企业有帮助的解决方案。
调查研究、案例研究和咨询研究三类报告是学术研究和企业实践之间重要的载体形式,有利于形成二者之间的良性循环,加速企业隐性知识向显性知识转化,贯通从企业实践到理论再到实践的循环。
把握大趋势和新现象
研究真问题是前提,做负责任的研究和服务社会的前提就是要选择对企业有价值的研究题目,可以是中国企业群体面临的普遍性问题,也可以是某一个企业的个性化难题,对此把握都脱离不开中国情境这一维度和对官产研大趋势的把握。
1. 把研究报告写在中国大地上
中国企业的发展已经由跟跑、并跑到了部分领跑的阶段,很多管理经验是具有中国特色的,是根植于中国历史文化和改革开放这个大的制度背景下实现的,研究中需要关注中国情境。
在回答“为谁研究”和“研究什么”这一根本性问题中,我们需要不断总结中国管理经验,完善中国管理理论,建立中国管理的话语体系,解决中国企业管理的实际问题。
2. 要有大时代的宏观视野
研究企业管理,既要深入企业,又要跳出企业和管理本身,善于从宏观大趋势的判断中剖析管理的本质。企业是经济发展中的微观主体,其成长方向和节奏受政策、产业和技术等多个外部因素影响,企业管理研究的发展变化也在大时代背景下进行。
有志于此的从业人员可以按照PEST模型中的维度来把握大势。
一是政策改革领域,二是宏观经济、产业/行业发展,三是社会文化,四是技术变革。
这些因素的变化对管理实践是深刻的,具有明显导向性的。比如新一代信息技术的发展和应用中,商业模式、组织方式、用工方式、企业制度、领导文化等发生了巨变等。了解大时代背景是做管理研究的基本前提,更是有价值研究命题的出发点。
当然,这不是对宏观大趋势和环境的被动应对,而是坦然面对和聚焦针对,甚至是在掌握足够资源的前提下,影响和设计大趋势。
3. 确定适度的研究方向和领域
管理研究涉及企业的大千世界,难以面面俱到,撰写研究报告需要明确研究方向和领域。需要强调的是,相比学界之内的研究,学界之外的研究领域可以更宽一些。因此,确定一个大体的研究方向,最好能做到多博一专。多博就是要有大时代的意识和宏观视野;一专就是要在某一个方向上持续发力,把一个领域的研究做精、做透。
同时,要在宏观环境和微观企业两个维度之间就一个问题不断相互验证,持续交互优化。比如研究企业成长,既要看宏观经济增速、产业发展阶段,也要看具体企业的发展战略和思路。
4. 关注新现象,提出新构想
在研究过程中,对新现象的关注尤为重要。一方面,新现象是企业经营中的最新“苗头”,数据资料往往不充分,但会成为社会热点。同时,运用恰当的发表方式来阐述新问题、新现象,容易及时地获得相对广泛的关注,能提升研究命题本身的价值。
另一方面,中国管理话语权的建立基础是先提出中国管理的构想,再加以分析和论证,从理论上形成系统模型,给出解决方案。中国企业发展日新月异,这正是从增量上做出新构想,发展中国管理理论的良好契机。
怎样获得有价值的信息
管理研究的原材料是各类信息,无论哪种研究范式,都需要从庞杂的资料中抽丝剥茧,提取有价值的信息,进而深入研究。在信息大爆炸时代,信息的虚假化、碎片化、粉尘化已经成为显性特质,而破除信息茧房困扰并不容易,获取有价值信息的成本可能会提高。因此,需要以目标为导向,围绕研究方向去有效地筛选有用信息。
1. 持续关注权威信息
管理信息的获取通常有以下几种途径:官方发布、官方媒体解读、相关研究和企业访谈等,在此着重分析前两种途径。
第一种途径是官方发布,其是权威且有效的一手信息来源,既是首要选择,也是一个研究者具有独立判断、输出有价值观点的基础。关注官方发布要讲究持续性,只有这样才能把握产业界的大趋势。这个过程并不容易,不仅要看懂发布内容,还要了解发布内容背后的含义。官方发布有几种类型。一是党中央国务院定期发布的重要文件,这些能够全面反映中国经济社会在一个时期内的发展特点和发展方式。二是国家有关部委发布的重要政策和数据,这些可以反映总体的宏观经济形势。三是权威机构发布的各类数据和报告,这些有很强的指引性,对把握官产学大势非常重要。
第二种途径是官方媒体解读。单凭官方发布文件的字面意思,很难深刻理解文件背后的深刻含意,往往需要官方媒体解读的帮助,借此准确和清晰地理解政策导向和意图。这些通常出现在央视、新华社等官方媒体的评论文章中。
2.从两个维度选择企业长期跟踪
从企业出发是应用管理学研究的基本要义。无论是确定有价值的研究命题,还是获得优质的研究信息,长期跟踪企业都是必要的选择,可以从两个维度出发。
一是时间维。即根据研究方向,选择那些可以长期跟踪的企业。比如陈春花在中国领先企业的研究中,选择了宝钢、华为、联想、TCL和海尔,制订了30年的跟踪研究计划。
二是比较维。从技术、政策、社会文化等外部影响因素出发,选择那些可以长出新企业、新业态和新模式的领域,或者行业内的经典企业,至少选择两个企业进行对比跟踪研究。比如比较联想和华为,腾讯和阿里,一汽和上汽等。
在具体企业的选择上要有典型性,比如规模足够大、活得足够久、足够创新等。在这方面,可以参考杨杜提出的企业成长的八性模型——规模性、增长性、营利性、结构性、持续性、竞争性、创新性、社会性作为维度选择。
企业成长过程中,成功或者失败的表象并不重要,重要的是研究其背后的逻辑。跟踪企业的过程中,如能够深入调研、访谈获得一手数据,当然是好。如果没有条件,就做一个旁观者,密切观察企业实践动向。
△ 让复杂变得简洁,透过现象看本质,在经济和企业发展实践中找寻出研究的生命力
各类研究形式及写作
1. 调查研究
调查研究的重要性不言自明,“没有调查,就没有发言权”。大多数研究者和实践直接对话并不容易,尤其是和企业领导人对话,需要平行的话语体系、深刻的洞察能力及强有力的观点输出,所以调查研究成为相对容易的路径。从实用性来说,调查研究越来越成为一项基本技能和常规工作,调查研究能力应当引起足够的重视。
(1)调查是基础,研究是升华
总体上说,做好调查研究需要做到三个结合,即理论与实践相结合,调查和研究相结合,问题分析和解决方案相结合。调查是研究的基础,研究是调查的延伸和升华。
调查工作的质量至关重要。
○一是要有问题意识,坚持问题导向,才能够提出解决问题的思路和办法。
○二是要解剖企业,力求准确、全面、深透地弄清楚来龙去脉。访谈或者座谈会都是解剖企业常用的方式,关键在于要有讨论和互动,而不是只听不说,要掌握调研活动的主动权。
○三是企业的选择要有典型性,要讲究分类思想,地域、行业、规模、所有制、发展的质量差异程度等都可以作为分类的考量。
通过深入实际调查研究,把大量和零碎的材料去粗取精、去伪存真,经过由此及彼、由表及里的分析,加以系统化、条理化的梳理,抓住事物的本质,找出其内在规律,由感性认识上升为理性认识,在此基础上做出正确的决策。
(2)撰写调研报告有道可循
撰写调研报告是调查研究的展示环节。调研报告一般由三部分构成,即序言、主体、结尾。序言紧随调研报告标题,在正文之前,主要是简明交代调查的目的、意义、对象、方式和过程等。结尾可以是调研启示或调研成果的运用建议。
报告主体是重点和核心,通常包含三部分。
○第一部分是所调查问题的基本情况,由描述性表述组成,有调研的定性说明和定量数据作支撑。
○第二部分是调查分析,为调查主题或调查对象所面临的主要问题、主要矛盾、主要机遇和挑战等。这要通过大量调研资料整理分析,找出构成问题的基本要素,哪些是主要矛盾,哪些是矛盾的主要方面,进而梳理分析形成问题的主要原因。
○第三部分是调查建议,就是针对存在问题及其造成问题原因的分析,有的放矢地提出解决问题的思路、办法和建议。这部分是整个调研报告的关键和亮点,也是整篇报告质量高低、价值大小的重要体现。
一份有情况、有问题、有分析、有建议的高质量调研报告,是充分调研和深度思考的结果。思考基于框架体系产生,框架体系也用于指导报告写作的全过程。框架体系可以有几个基本遵循。
○一是要有大局观,站在国家大局、产业大局的高度来分析问题。
○二是要有逻辑力度,归纳和演绎、分层和架构、个别和一般等要逻辑分明,理论要和具体实践形成互动,要指导报告写作,更要从实践中汲取营养丰富理论。
○三是要有时间跨度,用过去、现在和未来的时间观来动态、客观地剖析实践,洞察大势和主流。
(3)报告标题要有形式设计感
基本情况、存在问题和建议思路这三部分的大标题相对程序化,但给每一部分拟小标题却是功夫。小标题力求完整准确阐述大标题,数量一般有3~5个。既要讲究要点之间的内在逻辑,也要字斟句酌,讲究形式的设计感。
一是“四六句”,注重形式上的贯通,不需要讲究声律,但讲究对偶或字数相称。比如,坚持改革开放、深化文化建设,增进战略协同、强化伙伴关系。这类标题逻辑清晰、形态优美,较为常用。如果“四六句”形式和题意准确性出现冲突,应以准确性为主。
二是“数字组合”,把下级标题或从属内容进行数字归纳。比如,构建“四大体系”、实施“六大工程”。这种方法相当于创造专有代词,便于宣贯和记忆。
三是“一词到底”,同级标题用相同的动词或形容词串联。比如,坚持党的领导,坚持客户至上,坚持技术创新,坚持持续成长,坚持自我变革。
四是“同维类比”,用类比逻辑实现标题间的呼应。比如,找准亏损根源,在“止血”上下功夫;加大政策扶持,在“输血”上下功夫;坚持客户导向,在“造血”上下功夫。这类标题脉络清晰、目的明确,能够通俗易懂地传达主旨。
2. 案例研究
案例研究是打破学界禁锢的一个突破口,是学界内外研究紧密交叉互动的形式。从鲜活实践出发的案例研究获得了学界越来越多的重视,被期待成为探索当前中国管理现象、履行管理研究使命、形成中国管理理论的“非精致但有灵气”的方式。以下从三方面讨论如何让案例研究产生多类研究成果,推动学界内外研究循环的建立。
(1)关注企业对理论贡献的需要
将企业实践形成理论思想已经成为企业品牌建设、竞争力提升的重要抓手。案例研究的起意往往基于研究者的兴趣和企业的意愿,甚至有时候是企业品牌部门、市场部门有意推动的结果。
通常来说,龙头企业会致力于制定所在行业的技术、产品、行为等标准,以此来提升话语权和影响力。过去几年,海尔是最受我国研究者关注的企业之一。从“日事日毕、日清日高”的OEC管理法到“人单合一”的生态模式,海尔在管理上的创新赢得了世界管理界的高度评价。而初创企业可能会因为商业模式得到学界的认同,受到研究者有理有据的案例研究肯定,对估值融资、招兵买马等方面大有帮助。
(2)关注案例研究和案例展现平台
案例研究和案例展现平台是理论和实践、学界和非学界之间的重要桥梁。如中国企业管理案例和质性研究论坛、中国管理案例研究共享中心,以及其他各类案例研究中心和案例研究会议等。
(3)关注案例研究的团队建立
因为案例研究工作量大、开展艰辛,需要一个好的团队来协作完成,团队成员要发挥各自优势,扮演不同角色,以及相互激励。案例研究的成果具有广泛的出口,仅是学术期刊,一个案例就可以产生多个选题方向。案例研究还适合发表在内参、非期刊、图书等多种媒介。如果研究团队中的成员有多种成果发表的经验,各种发表方式的异质性更容易碰出火花。
3. 咨询研究
咨询研究往往是由企业发出邀请,从商业需求和解决问题出发,研究过程往往隐藏在整个咨询过程中。咨询研究是研究者思想理论、挖掘提炼、沟通表达等多种能力的综合体现,是和实践互动性最强,受实践检验度最高的一种研究形式,对研究能力的提升是全方位的。
(1)咨询服务过程三阶段
从咨询服务的过程来看,大概可以分为三个阶段,并形成相应的文件成果。
○第一阶段挖掘客户真实需求,形成项目建议书等招投标文件。
○第二阶段提出项目整体计划和进度安排,以及问卷、访谈、对标研究等工作计划。其中访谈环节是和客户互动,帮助客户解决问题的重要一环,考验的是研究者的沟通能力和洞察力,尤其是对关键信息的把握能力。这一阶段形成的文本包括调研问卷、访谈提纲、优秀实践对标报告等。
○第三阶段是形成咨询成果和展示汇报环节。成果文件的形式一般包括项目要解决的问题、如何解决和具体方法、路径。
(2)咨询的方法论和能力
咨询需要特定的方法论和能力。首先,要有一套用于指导咨询全过程的体系框架和解决问题的方法论。方法论可以来源于管理学理论和模型,比如被广泛使用的波士顿矩阵。也可以来源于身经百战的咨询经验总结,这些来源于实践的方法论更受欢迎,比如麦肯锡的七步法分析商业机遇和金字塔思维模式,又如知本咨询在国企改革领域的“P+7”系统模型都获得了广泛应用。
其次,要有快速的归纳总结提炼和创新能力。咨询往往会遇到全新的课题,仅仅靠几种经典方法是不行的。和企业沟通互动所得到的信息往往琐碎无序,咨询研究者不仅要善于引导信息获取和项目的相关性,还要挖掘信息背后的价值。
最后,要有持续优化和迭代能力。咨询研究所接触的企业实践相比任何其他方式都更真实、具体和全面,积累的案例库背后所蕴含的思想、方法和工具,对学术研究和实践指导都很有价值,研究者要善于利用这些思维框架和方法工具,咨询过程往往是和客户企业共成长的过程