導航:首頁 > 解決方法 > 討論問題解決方法

討論問題解決方法

發布時間:2024-10-16 01:26:44

㈠ 處理問題和解決問題的方法

  1. 明確問題:

    首先發現問題後確認是什麼問題,也就是1句話概括事情。

  2. 搜集信息:

    明確了問題,下一步就是搜集信息。包括問題發生的時間,地點,人物,頻率,概率,顏色,大小,體重,經過。同時收集問題要全面,實用,完整,時效,准確。

  3. .查找原因:

    將確認到的數據進行對比,分析,整理,生成圖表,分析,交流,用數據說話,得出問題的真因,還原事情的真相和本來面目和動機。

  4. 樹立改善對策:

    分為臨時改善對策和根本改善對策,臨時對策即當時或者最近能盡快實現的方法,手段,根本對策就是長時間的根本解決問題的方法和手段。

  5. 進度跟蹤和反饋:

    樹立的改善對策的處理進度要進行時刻的跟蹤和明確,確保盡快執行到位,起到敦促和盡快解決問題的效果。

  6. 確認改善效果:

    改善對策施行後,人員有無遵守,效果如何。根本給問題畫上句號。

  7. 履歷在案:

    問題臨時根本解決後都要履歷在案並進行處理問題標准化,必要時形成文件報告以備查看,防止類似問題的再次發生。

  8. 舉一反三:

    看看周圍還有無類似的問題,爭取進一步的同樣的改善處理,使得問題的改善效果擴大。

  9. 反思成長:

    根據整個問題的處理過程,我們靜靜的積極的思考自己,別人,思考人生,社會,國家,體制,法律,人情,倫理,讓自己的思維進行升華,同時在思考的過程中,我們又成長了,感謝上帝給了我們處理問題的機會,也感謝自己聰明的大腦和積極正確的心態。

㈡ 針對別人提出的問題,一時回答不上來,用什麼方法可以解決說話技巧有哪些

1.贊美行為而非個人。

舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

2.透過第三者表達贊美。

如果對方是經由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。

3.客套話也要說得恰到好處。

客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點點小事,你只要說「謝謝。」丶「對不起,這件事麻煩你了。」至於「才疏學淺,請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話,就可

以免了。

4.面對別人的稱贊,說聲謝謝就好。

一般人被稱贊時,多半會回答「還好!」或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西,如果你說:「這只是便宜貨!」反而會讓對方尷尬。

5.有欣賞競爭對手的雅量。

當你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:「可是……」,就算你不認同對方,表面上還是要說:「是啊,他很努力。」顯示自己的雅量。

批評時,絕不要……

6.批評也要看關系。

忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。

7.批評也可以很悅耳。

比較容易讓人接受的說法是:「關於你的……,我有些想法,或許你可以聽聽看。」

8.時間點很重要。

千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會有「星期一憂郁」的症狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。

9.注意場合。

不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。

10.同時提出建議。

提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。

回話時,要小心……

11.避免不該說出口的回答。

像是:「不對吧,應該是……」這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:「聽說……」,感覺就像是你道聽塗說得來的消息,有失得體。

12.別回答「果然沒錯!」

這是很糟的說法,當對方聽到這種回應時,心中難免會想:「你是不是明知故問啊?」所以只要附和說:「是的!」

13.改掉一無是處的口頭禪。

每個人說話都有習慣的口頭禪,但會容易讓人產生反感。例如:「你懂我的意思嗎?」丶「你清楚嗎?」丶「基本上……」丶「老實說……」。

14.去除不必要的「雜音」。

有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞,像是「就是說啊」丶「當然啦」,在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩重。

15.別問對方「你的公司是做什麽的?」

你在一場活動遇到某個人,他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問:「你公司是做什麽的?」這項活動也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:「聽說你們做得很好!」

因為對方可能這季業績掉了3成。你應該說:「你在公司擔任什麽職務?」如果不知道對方的職業就別問,因為有可能他沒工作。

16.別問不熟的人「為什麽?」

如果彼此交情不夠,問對方「為什麽?」有時會有責問丶探人隱私的意味。例如,「你為什麽那樣做?」丶「你為什麽做這個決定?」這些問題都要避免。

做面子,給別人……

17.別以為每個人都認識你。

碰到曾經見過面,但認識不深的人時,絕不要說:「你還記得我嗎?」萬一對方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:「你好,我是×××,真高興又見面了。」

18.拒絕也可以不失禮。

用餐時,若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:「對不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會多吃一點××。」讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們准備的食物。如果吃飽了,可以說:「這些菜真

好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點。」

19.不要表現出自己比對方厲害。

在社交場合交談時,如果有人說他剛剛去了紐約1星期,就不要說上次你去了1個月,這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話,分享你對紐約的感覺和喜愛。

20.不要糾正別人的錯誤。

不要過於雞婆地糾正別人的發音丶文法或事實,不僅會讓對方覺得不好意思,同時也顯得你很愛表現。

21.不懂不要裝懂。

如果你對談話的主題不了解,就坦白地說:「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯話。

看臉色,別沖動……

22.掌握1秒鍾原則。

聽完別人的談話時,在回答之前,先停頓1秒鍾,代表你剛剛有在仔細聆聽,若是隨即回話,會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

23.聽到沒有說出口的。

當你在傾聽某人說話時,聽到的只是對方知道丶並且願意告訴你的。除了傾聽,我們還必須「觀察」。他的行為舉止如何?從事什麽工作?如何分配時間與金錢?

24.時間點對了,什麽都對。

當你有事要找同事或主管討論時,應該根據自己問題的重要與否,選擇對的時機。假若是為個人瑣事,就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空,不妨先寫信給他。

去尷尬,有方法……

25.微笑拒絕回答私人問題。

如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題,可以微笑地跟對方說:「這個問題我沒辦法回答。」既不會給對方難堪,又能守住你的底線。

26.拐彎抹角回絕。

許多社交場合,喝酒總是無法避免。不要直接說:「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說:「我比較擅長為大家倒酒。」

27.先報上自己大名。

忘記對方的名字,就當作是正式場合,向對方介紹自己的名字或拿出名片,對方也會順勢報上自己的大名和名片,免除了叫不出對方姓名的窘境。

28.不當八卦傳聲筒。

當一群人聊起某人的八卦或傳言時,不要隨便應聲附和,因為只要說出口的話,必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場,只要說:「你說的部份我不太清楚。」

29.下達「送客令」。

如果你覺得時間差不多該結束談話或送客,但對方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:「不好意思,我得打通電話,時間可能有點久……」,或是:「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經

意地看看自己的手錶,讓對方知道該走了。

30.讓對方覺得他很重要。

如果向前輩請求幫忙,可以說:「因為我很信任你,所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。

評部屬,要恰當……

主管如何和部屬溝通,才能說得恰到好處又不傷關系?資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時,教導新手主管5項溝通守則。

31.直接描述現狀。

和部屬意見不同時,不要直接批評,而要說明不同點在哪。

32.尋求解決。

如果部屬績效不佳,應該要詢問他可以如何解決,不要採取威脅態度。

33.主動表達幫忙。

如果一時之間無法解決部屬的問題,不要說「這種事先不要來煩我」,而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。

34.說話語氣要平等。

主管切忌說「我有十幾年的經驗,聽我的就對了。」比較好的說法是:「這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?」

35.彈性接納部屬意見。

即使你心有定見,也不要對部屬說:「這些建議都考慮過了,不必再多說。」還是應該給部屬機會,對他說:「關於這個問題,我已有了腹案,不過仍想聽聽你的看法。

㈢ 解決問題的方法有哪些四個

1. 認識問題——能夠清晰的認識到問題是第一步

工作中每個人都會無時無刻的遇到這樣、那樣的問題,無論是大問題小問題,第一步就是要能找到這些問題的核心是什麼。只有能夠明確的知道這個問題是什麼,才能往下進行考慮怎麼解決這個問題,如果不能清楚的認識這個問題,就有可能導致這個問題的處理方式有偏差,耗費更多的時間。因此,遇到問題第一步就是要對這個問題有一個清晰的認識。
2. 分析問題——分析問題的本質,可以讓你少走彎路

要解決所發現的問題,就必須明確問題的本質,以終為始——確定所要解決的問題,要達到什麼樣的結果,分析清楚需要達成這個結果都會有那些關聯,這些關聯之間那些是核心矛盾、那些是關鍵矛盾,那些非關鍵矛盾。
3. 解決問題——解決問題的思維與能力

分析問題是為了認識到問題的本質,認識到了問題的本質以後,接下來就進入到了解決問題的環節了。
4. 總結復盤得出經驗——經驗的積累的沉澱

解決問題的能力決定了你工作的能力,某種程度上也會決定你生活的品質。每一次解決問題的經驗總結,也會為以後相關的問題提供參考;同時,解決問題的能力也會不斷得到提升。

總結復盤的方法:

●執行方案需要花費的時間

●執行方案需要的資源

●執行方案成功的可能性

●執行方案的難度

●自身擁有的資源

總結:

職場人解決問題的能力是個人核心競爭力與價值體現的核心因素,通過認識問題、分析問題、解決問題、總結復盤沉澱經驗四個步驟與方法,為你的職場賦能

㈣ 如何有效討論問題

```html
在《聖經·舊約·創世記》的巴別塔故事中,人類試圖共同建造通天塔,卻因語言隔閡而失敗,象徵著溝通難題的普遍性。在現實中,即使我們擁有共同的語言,高效討論問題依然是挑戰。想像一下,技術團隊在會議中長時間爭論,卻未能達成共識,這就是我們如何提升討論效率的課題。

首先,我們需要設定討論的基礎框架。就像歐氏幾何的公設一樣,討論問題的前提假設至關重要。在技術討論中,我們往往默認某些立場,如PHP的性能問題或編程語言的優劣。但明確表達並接受這些假設是關鍵,否則可能導致誤解和沖突。

為了確保討論的有效性,我們需要構建問題的討論框架。以復雜問題為例,例如提高糧食產量,我們可以將討論分解為地理、氣候和農作物種類等層次。有條理地探討,而非隨意偏離主題,才能讓討論保持在正軌上。

表達分歧時,我們要學會簡潔明了,借用《金字塔原理》的智慧,快速傳達關鍵信息。分歧的焦點不在於結果,而在於理解分歧背後的原因。這樣,我們才能找到共同的解決方案,而非陷入僵局。

保持情緒的控制和對他人的肯定同樣重要。避免情緒化的爭論,如重復對方觀點或自我保護,而是通過肯定對方的貢獻來促進討論的進行。例如,當出現錯誤時,承認並積極尋求解決方案,這樣可以消除負面情緒,推動問題的進展。

總的來說,有效討論問題需要我們設定討論框架,明確並接受假設,簡潔表達分歧,尋找原因,控制情緒,以及適時肯定他人。只有這樣,我們才能在復雜的議題中找到共識,提高工作效率,共同邁向目標。
```

㈤ 什麼是解決問題討論法

解決問題討論法是一種讓面臨問題的團體成員通過問題的討論過程,互相刺激和影響,使員工順著所屬團體的思考方式思考,以提高團體思考能力和解決問題能力的方法。具體說來:

閱讀全文

與討論問題解決方法相關的資料

熱點內容
皮衣清洗方法怎麼洗 瀏覽:602
軟化有哪些方法 瀏覽:33
飯暈解決方法 瀏覽:859
快速讓奶水變少到自然回奶方法 瀏覽:260
豬糞池的製作方法視頻 瀏覽:603
裝修工地問題及解決方法 瀏覽:523
高通電腦手持信號發生器使用方法 瀏覽:218
201乘以24簡便方法 瀏覽:798
地板除霉用什麼方法 瀏覽:892
mac安裝字體方法 瀏覽:783
洗嬰兒車用什麼方法 瀏覽:232
潔牙有哪些方法 瀏覽:731
骨質增生的治療方法偏方 瀏覽:277
快速減肥方法措施 瀏覽:609
氣球最簡單的製作方法 瀏覽:578
快速學習100以內口算方法 瀏覽:933
雞場設計技術實驗實訓方法和步驟 瀏覽:585
解除平衡的最佳方法 瀏覽:405
財務分析方法有哪幾類 瀏覽:354
什麼方法刷牙白 瀏覽:531